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文檔簡介
年終工作述職報告
年終工作述職報告篇1
回顧這一年的工作生活,我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作,跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì),有著很大的關(guān)系。我挺喜歡這個工作,它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì):很有親和力,不怕與人接觸,抗壓性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。一年來,在工作中通過學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助,我在工作中取得了長足的進(jìn)步,同時也暴露出很多的不足之處?,F(xiàn)在在此總結(jié)不足之處請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
一、克服自身條件
面對今年的業(yè)務(wù)任務(wù)我也曾退縮過,因?yàn)榻衲晟眢w的原因我怕自己干不好,怕自己完成不了任務(wù),心中的顧慮太多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的`幫助下,我積極的改變態(tài)度,端正認(rèn)識。樹立了牢固的主人翁的責(zé)任感和服從奉獻(xiàn)精神。
我克服了身體原因帶來的不利影響,積極的尋找潛在客戶,積極的向這些潛在客戶介紹我公司的業(yè)務(wù)品種,服務(wù)項目,以及合作之后會產(chǎn)生怎樣的經(jīng)濟(jì)效益。
二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平
每個電話對我們來說都是咨詢、投訴、和意見。事情與條件各不同,所以每個客戶我們都要認(rèn)真的對待,由此可看出公司的形象、文化與尊嚴(yán)。
我在__工作的時間并不是很長,跟許多有經(jīng)驗(yàn)的老員工相比,我覺得我自己還是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因?yàn)檫@樣,我就更要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí),從而跟上大家的步伐。
在剛上__平臺的時候,憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度,我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外,還更深一步地了解到整個運(yùn)作流程,讓我在工作時更能得心應(yīng)手。
加強(qiáng)自我管理、嚴(yán)格落實(shí)樹立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會的思想,為人民群眾辦實(shí)事、做好事。以客戶為中心,不斷提高服務(wù)質(zhì)量在與來電人的開始_分鐘交談中,我聚精會神傾聽來電人的信息,保持禮貌態(tài)度,提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見,要清楚來電人的全部要求,準(zhǔn)確理解來電人的意思,要抓住問題中心,盡可能避免多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系,為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作,當(dāng)用戶反映表示不滿意時,應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說,盡可能的替用戶排除問題,作到急客戶之所急,想客戶之所想。
三、完善服務(wù)、客戶至上
如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壺里煮餃子,肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn),通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧,并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。文明服務(wù)日常用語得以運(yùn)用,嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語”。以微笑服務(wù),給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時,注重各項規(guī)章制度的貫徹落實(shí),除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上,把重點(diǎn)放在落實(shí)上。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求,堅持經(jīng)常性地利用下班后時間組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),開展崗位大練兵活動,不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。
四、升職值班長
今年因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的器重和同事們的抬愛,我被安排為值班長。我深深的感覺到這不僅僅是對我工作的肯定,更是一種鞭策。由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺和溝通能力有限,在管理工作當(dāng)中可能存在偏激的言語,在此我向關(guān)心和支持我的領(lǐng)導(dǎo)、同事們致以深深的歉意。
人的一生,總是離不開工作的?,F(xiàn)在的我雖忙碌,卻很快樂,很滿足。盡管現(xiàn)在,我還是一名員工,但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,真正發(fā)揮自己的潛能,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,能與公司共成長,見證公司走向新的輝煌,能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我的心愿!
在不斷的學(xué)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多,也精彩了許多,原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了,以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我錯過了許多機(jī)會。年終工作述職報告篇2
回顧一年來的工作,緊張中伴隨著充實(shí),忙碌中伴隨著堅強(qiáng),團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下
在回顧自己的`工作時,我也意識到了自己的不足之處,并為此制定了今后的努力方向。首先,我要提高護(hù)理技術(shù),做到一針見血,減輕患兒的痛苦。其次,我要觀察病情并及時報告醫(yī)生,全力配合搶救工作。第三,我要培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),在工作中保持冷靜、有序的態(tài)度。最后,我要認(rèn)真學(xué)習(xí)??浦R,為??乒ぷ魈峁├砟钜罁?jù)。
以上是本人的述職報告。我希望在今后的工作生活中,各領(lǐng)導(dǎo)和同事們能繼續(xù)給予我指導(dǎo)和支持。對于過去的工作和其他方面做得不妥之處,請給予原諒和理解。在新的一年里,我相信我會有更大的進(jìn)步!年終工作述職報告篇3
時光匆匆,從20__年春擔(dān)任__小校長職務(wù)至今不知不覺有了11年。伏案回眸,總結(jié)自己在校長崗位的任職情況,對自己所做的工作加以梳理、盤點(diǎn)和反思。在梳理中發(fā)現(xiàn)不足,在盤點(diǎn)中找出差距,在反思中謀求新的增長點(diǎn)。這既是一種自我激勵和加壓,也是一種理性的思考,更是接受領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn),同行相助的極好機(jī)會。現(xiàn)根據(jù)上級教育行政部門的要求,對自己擔(dān)任校長一職的任職情況進(jìn)行述職,恭請領(lǐng)導(dǎo)和同行指正。
一、規(guī)范辦學(xué),依法治校
堅決執(zhí)行上級部門制定的各項規(guī)定,這是我一貫堅持的原則。在行風(fēng)建設(shè)、規(guī)范辦學(xué)行為和教育收費(fèi)、廉政自律等方面我堅決按規(guī)定和要求,正確行使自己的權(quán)力,無違規(guī)操作行為。通過自己的努力,做到用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹涡B(tài)度去影響教師,用高尚的人格魅力凝聚教師。勤為先、廉為本,學(xué)校經(jīng)費(fèi)我能堅持按財務(wù)政策嚴(yán)格把關(guān),實(shí)支實(shí)用。較大數(shù)額費(fèi)用支出一定經(jīng)過集體討論,必需的招待與行政商量后共同行事。
二、班子團(tuán)結(jié),形成合力
擔(dān)任校長職務(wù)11年來,我自己認(rèn)為最大的優(yōu)勢是充分信任我的班子成員,形成了學(xué)校管理的合力。我們一起自覺接受教職工的監(jiān)督,做到團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互理解、相互支持、相互配合,心情愉悅地工作;重大提議事前提交行政例會集體討論決定,涉及教職工切身利益的事情,堅持做到反復(fù)醞釀、多方聽取意見,由教代會通過后再執(zhí)行。班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作、默契配合、創(chuàng)新求實(shí);心往一處想、話往一處講、勁往一處使,構(gòu)建和諧的校園人際關(guān)系。
三、以情感人,人本管理
在我擔(dān)任校長期間,倡導(dǎo)人本管理,以情感人,想方設(shè)法助人成功。關(guān)注學(xué)校中層干部和年輕骨干教師的培養(yǎng),使他們得到進(jìn)步和發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計,11年來,經(jīng)過我的培養(yǎng)與推薦,先后有28位教師成為州級學(xué)習(xí)型教師;有12位走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位,成為行業(yè)中的精英和中堅力量;教師在省州縣先進(jìn)評比中,有125人次獲獎;向青松、向明加等9位教師提前一年晉升小學(xué)高級教師職務(wù)。教師在這里得到了成長和進(jìn)步,體驗(yàn)了成功和喜悅。
在每年的年終考核、評優(yōu)工作,我堅持做到計劃設(shè)計周密、問題分析詳盡、操作流程精細(xì),只信唯才是舉,不搞任人唯親,事情放在桌面上,不搞小動作,用真心、誠心感染人。把榮譽(yù)讓給教師,把困難留給自己,由于堅持了考核看實(shí)績,用人看本事;辦事要公開,處事要公平,看人要公正的原則,在廣大教職員工中樹立自己的威信,為開展工作奠定良好的群眾基礎(chǔ)。11年來,這里的干群關(guān)系和諧穩(wěn)定,為學(xué)校的發(fā)展提供了人力資源保障。
四、教育科研,提升質(zhì)量
11年來,我感到自豪的是學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量一直穩(wěn)居全縣先進(jìn)行列,在農(nóng)村小學(xué)中一直發(fā)揮著示范和引領(lǐng)作用,我校也先后被評為州級安全文明校園、學(xué)習(xí)型學(xué)校、先進(jìn)基層工會、先進(jìn)教科室、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育示范學(xué)校、德育工作示范學(xué)校、親勤工儉學(xué)后勤服務(wù)先進(jìn)單位等。這些成績的取得是與我們高度重視學(xué)校的教育科研是分不開的。
我們始終把教育科研作為促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的第一生產(chǎn)力來抓,在教育科研工作中,我們堅持“三年一中心,每期一主題”的原則,使學(xué)校教科研工作有計劃、有目標(biāo)的進(jìn)行。__至__學(xué)年度,以走進(jìn)新課程為中心,突出抓好新課程理念指導(dǎo)下的教師綜合素質(zhì)培訓(xùn)和賽課活動,形成了村小完小互動、資源共享,促進(jìn)教師們及時有效地走進(jìn)新課程。__至__8學(xué)年度,以信息技術(shù)與學(xué)科課程整合為中心,突出抓好新課程理念指導(dǎo)下的多媒體說課、賽課、集體備課及校本研修等活動,促進(jìn)教師們信息技術(shù)與學(xué)科課程整合能力的提高。__至__學(xué)年度,以新課程教學(xué)反思、回頭看為中心,突出抓好專題講座、課題研討、專業(yè)示范及教師非學(xué)歷遠(yuǎn)程教育等活動,促進(jìn)以課堂為中心、以學(xué)生為根本的和諧課堂的生成。
教育科研的興起,使學(xué)校的遠(yuǎn)教設(shè)備得到了很好的管理與運(yùn)用。20__年9月,在縣召開的中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程應(yīng)用管理工作現(xiàn)場會上,學(xué)校被評為“中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程應(yīng)用管理工作先進(jìn)單位”,20__年1月,學(xué)校被評為“中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育示范?!?。
__年,由學(xué)校網(wǎng)站,在中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育校級網(wǎng)站評選活動中均獲一等獎,并獲“最具人氣網(wǎng)站獎”。
我們總能站在教育科研的最前沿,加強(qiáng)教育科研課題的研究,使學(xué)校的教育科研課題有了新突破。由向同志主持的課題《〈我的家鄉(xiāng)〉校本課程開發(fā)的研究》,20__年10月被省教育學(xué)會立項,20__年4月通過課題論證,年5月完成結(jié)題工作,6月獲得了省教育學(xué)會頒發(fā)的“課題結(jié)題獎”;以此同時,由我主編的校本教材__印刷出版,實(shí)現(xiàn)了__縣校本教材“零突破”;20__年12月,向同志主持的課題《〈我的家鄉(xiāng)〉校本課程開發(fā)的研究》和校本教材《我的家鄉(xiāng)》同時被列入州教育科研“五百工程”。我們承擔(dān)的教育部、民族貧困地區(qū)中小學(xué)教師綜合素質(zhì)培訓(xùn)項目辦的子課題《民族貧困地區(qū)學(xué)校有效教師發(fā)展性評價的研究》,20__年11月,被教育部評為團(tuán)隊研究成果三等獎,20__年7月順利完成了結(jié)題工作。
教育科研的興起,直接提高了學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量。20__年質(zhì)量評價居二類校第二名;20__年小學(xué)畢業(yè)質(zhì)量檢測語數(shù)雙科人平分、及格率均為全縣第三名;20__年教學(xué)質(zhì)量評價獲二類校第二名;20__年小學(xué)畢業(yè)質(zhì)量檢測語數(shù)雙科人平分、及格率均為全縣第三名,下半年五年級數(shù)學(xué)抽考人平分、及格率均為全縣第一名;20__年教學(xué)質(zhì)量評價獲二類校第二名;20__年、20__年抽考人平分分別居二類校第一、二名;20__年上期小學(xué)畢業(yè)班質(zhì)量檢測,語數(shù)雙科人平分、及格率均居全縣第一名,20__年質(zhì)量評價榮獲全縣二類學(xué)校一等獎。
學(xué)生____“州級三好學(xué)生”,戴饒被評為“州希望之星”,____被評為“全縣十佳兒童”,____被評為“全國十佳春雷女童”。
五、社會助學(xué),促進(jìn)發(fā)展
學(xué)校的發(fā)展離不開全社會的支持,我能與學(xué)校行政一道激活社會資源,爭取社會各界對學(xué)校發(fā)展的關(guān)注,特別是省腫瘤醫(yī)院、長沙華雅國際大酒店和哈爾濱工業(yè)大學(xué)。
從20__年春季開始,省腫瘤醫(yī)院的愛心人士就開始了對我校長達(dá)9年的助學(xué)活動。9年來,共投入資金9.2萬元,使425名貧困學(xué)生得到了資助;為我校印刷出版校本教材《我的家鄉(xiāng)》20__冊;購置了文體用品20__多件,價值2.5萬元。
從20__年春季開始,__大酒店到我校開展助學(xué)活動已有5年,累計投入資金42萬元。為我校修建了愛心食堂一棟,配置了學(xué)生餐桌20套,____,購置學(xué)生鐵床190套,組裝多媒體教室一個,購置校園廣播系統(tǒng)一套,集會音響一套,走訪貧困家庭18戶,資助貧困生210名。
自20__年暑假以來,__工業(yè)大學(xué)校團(tuán)委、學(xué)生會社會活動部就把我校作為暑假社會實(shí)踐活動的聯(lián)系點(diǎn),每年的暑假開展為期一周的`社會實(shí)踐活動。在活動中累計為我校資助貧困學(xué)生35名,資助金額達(dá)1.5萬元,贈送價值達(dá)2萬余元的設(shè)施設(shè)備。
當(dāng)然,還有許多愛心志愿者對我校的資助和無私幫助。是社會助學(xué)的力量,改變了我校辦學(xué)50多年來的落后貧窮的面貌,使同學(xué)們享受到優(yōu)質(zhì)的教育資源和良好的就讀環(huán)境。
“長風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟(jì)滄?!?。成績屬于過去,也是我自己擔(dān)任校長職務(wù)期間必須履行的職責(zé)。展望未來,我相信__小在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,一定會創(chuàng)新工作思路和工作方法,開展卓有成效的工作,使學(xué)校的各項工作得到又好又快的發(fā)展。
最后祝愿__小在新班子的領(lǐng)導(dǎo)下,所有的期待都能出現(xiàn)、所有的夢想都能實(shí)現(xiàn)、所有的希望都能如愿、所有的努力都能成功!年終工作述職報告篇4
一年的時光匆匆而過,我深感壓力重重,無所適從。回顧這段時間的工作,我從個人走向團(tuán)體,經(jīng)歷了許多磨練,也學(xué)到了很多東西?,F(xiàn)在,我將述職我在任職期間的工作情況:
一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作
我主要負(fù)責(zé)三項工作職能:一是公關(guān)、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能;二是人力資源管理工作職能;三是行政事務(wù)管理工作職能。具體而言,第一項工作是協(xié)調(diào)與開發(fā)商的對接工作,以及內(nèi)部各項目組之間的溝通協(xié)調(diào)。通過這樣的工作,我使公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)術(shù),承上啟下,維護(hù)內(nèi)部穩(wěn)定;第二項工作是全面負(fù)責(zé)人力資源管理工作,包括招聘配置、薪酬管理、人力資源規(guī)劃、績效考核、勞動關(guān)系、檔案管理等方面。通過這些工作,我讓公司的業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn),每個員工都能充滿活力;第三項工作是行政事務(wù)管理,包括環(huán)境衛(wèi)生、后勤、辦公用品采購等方面,我致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境是重要的工作之一。在過去的一年里,我認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與置業(yè)顧問之間的協(xié)調(diào)與溝通,使公司的基礎(chǔ)管理工作基本規(guī)范化,相關(guān)工作高質(zhì)量、高效率地完成,為公司的各項工作創(chuàng)造了良好的條件。具體而言,我確保了員工人事檔案、會議紀(jì)要、管理和銷售文件等的清晰明確,重要文件都被妥善歸檔和管理;我做到了辦公耗材的控制和辦公設(shè)備的維護(hù),保證了日常行政事務(wù)的`有序進(jìn)行;我盡職盡責(zé)地處理接待、人事管理、辦公環(huán)境優(yōu)化和維護(hù)辦公秩序等方面的工作;我樹立了公司的良好形象,成為窗口。
2、加強(qiáng)服務(wù),樹立良好的工作氛圍
在過去的三個月里,我的工作核心是搞好“三個服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)和為廣大客戶服務(wù)。我針對這三個服務(wù)的核心工作,研究前沿技術(shù)、提供服務(wù)。特別是在項目銷售情況總結(jié)和置業(yè)顧問的日常工作安排上,我制定了計劃,采取措施,記錄完成情況,積極主動。我及時處理和反饋日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時事務(wù)。我也積極配合其他部門的工作,不越位地進(jìn)取熱情。我的工作特點(diǎn)是繁雜多樣,隨時可能有新的任務(wù)出現(xiàn),因此必須保持清晰的思路,確保各項工作有條不紊地順利進(jìn)行,圓滿完成任務(wù)。
二、人力資源管理工作
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,我始終堅持公平、公正、客觀的原則,聽取下屬員工不同的意見。我不讓個人感情影響工作中的分歧。對下屬員工,我始終堅持不拋棄、不放棄的態(tài)度。我根據(jù)員工的個性特點(diǎn)來施教,以提升員工的進(jìn)取心。今年,我根據(jù)銷售實(shí)際情況逐步完善了崗位績效考核資料,使其更具針對性和操作性。對新員工,我按照工作計劃進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司人事規(guī)章制度、日常工作流程、樓盤簡介和企業(yè)文化等方面。通過培訓(xùn),新員工了解了我們項目的優(yōu)勢、銷售策略,更加了解公司的規(guī)章制度,盡快適應(yīng)工作并完成相關(guān)任務(wù)。
三、存在的不足及今后的打算
在協(xié)調(diào)置業(yè)顧問之間的矛盾能力方面,我還需要提高。我需要加強(qiáng)與置業(yè)顧問的溝通,并在工作的布置和指導(dǎo)上更加堅定、執(zhí)行力更強(qiáng),避免手軟現(xiàn)象。我們部門在制度方面仍未建立健全的獎懲制度,并且缺乏員工執(zhí)行力方面的培訓(xùn),導(dǎo)致公司整體的執(zhí)行力不足。在行政工作方面,有時候研究問題不夠周全,處理問題不夠細(xì)致。我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),擴(kuò)大知識面。
在公司的出入賬和營銷中心費(fèi)用的核算方面,有時會存在遺漏或未匯總等問題。這些問題涉及公司資源的核銷和營銷中心的經(jīng)營成本,對公司的運(yùn)營是否良性發(fā)展具有重要影響。因此,我在這方面的工作需要認(rèn)真細(xì)心、耐心對待。與開發(fā)商的對接工作,包括營銷方案、宣傳方案和廣告文案等,都需要與開發(fā)商進(jìn)行談判和協(xié)商,始終以公司利益為出發(fā)點(diǎn)。
我看到了公司發(fā)生的變化,也感受到了公司向前發(fā)展的決心。我相信公司的戰(zhàn)略是清晰的,定位是準(zhǔn)確的,決策是正確的。因此,在今后的工作中,我將帶領(lǐng)項目的全體員工隨著公司的發(fā)展適時調(diào)整自己,找到自己的主角和位置。我將竭盡個人之力,為公司在蓬勃發(fā)展的過程中做出貢獻(xiàn)。年終工作述職報告篇5
經(jīng)過20__年的努力,在科主任和護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們始終秉持著“以人為本”的服務(wù)宗旨,深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,圓滿完成了各項護(hù)理工作。下面是我們的工作情況總結(jié):
一、在思想政治方面,我們始終積極擁護(hù)醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)范。我們堅持以病人為中心,嚴(yán)格按照優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。我們以質(zhì)量為核心,病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),始終牢固樹立團(tuán)隊精神。
二、在工作學(xué)習(xí)方面,我們努力學(xué)習(xí)??浦R,克服業(yè)務(wù)上的不足。我們積極參加科室的搶救工作,今年以來,一共參與大小搶救約5例。我們還積極推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),做好各項基礎(chǔ)護(hù)理工作。我們身先士卒,積極參與為病人洗頭、剪指甲、擦浴等工作,不事事靠學(xué)生以及實(shí)習(xí)生,不擺高姿態(tài),能起到帶頭作用。我們還積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名高年資護(hù)士,我們在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持無菌觀念。我們對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,加班加點(diǎn),樹立了高度的集體責(zé)任感
我們還盡心盡力做好帶教工作,努力為科室培養(yǎng)新護(hù)士。我們認(rèn)為要做好護(hù)士,首先要有愛崗敬業(yè)的心,要能安心護(hù)理專業(yè)工作。其次,要有正確的人生觀、價值觀,以及良好的品德。因此,我們在帶教時注重新學(xué)員思想素質(zhì)的培養(yǎng)。我們進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育,以及護(hù)理基礎(chǔ)知識、??浦R、護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)。今年,我們先后帶教了3名新學(xué)員。在日常護(hù)理工作中,我們不僅嚴(yán)格要求自己,對護(hù)理工作中存在的問題也能積極發(fā)現(xiàn)并提出解決方法。我們對年輕護(hù)士的工作更是嚴(yán)格要求,促進(jìn)她們的.成長。我們還積極參加了科室組織的護(hù)士操作訓(xùn)練及考核,包括靜脈輸液、心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無菌操作。全年,我們撰寫了1篇護(hù)理論文,并發(fā)表于護(hù)理管理雜志。
三、我們也存在一些問題,比如偶爾操作不規(guī)范,無菌觀念不強(qiáng)。我們也有時候會滿足于現(xiàn)狀,不夠積極。
四、我們的發(fā)展方向包括扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)。在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,我們要順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛崗敬業(yè),積極撰寫論文。我們要把科室當(dāng)做家,工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。
護(hù)理工作可能被認(rèn)為是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。年終工作述職報告篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我于20__年__月通過競聘上崗,行黨委組織委任我為____分理處主任,主持工作至今。在擔(dān)任____分理處主任以來,我能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)金融政策方針,立足本職工作、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。在工作中,緊緊圍繞__分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”“強(qiáng)力出擊、兩翼齊飛”的經(jīng)營策略,抓住“發(fā)展與控制”二大工作主題不放松,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人,艱苦創(chuàng)業(yè),銳意開拓,為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市緊鑼密鼓的進(jìn)行,改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項任務(wù)也非常繁重,作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)的主任,我既深感責(zé)任重大,又有干好工作的強(qiáng)烈使命感?,F(xiàn)在就將我任職期間的思想工作情況匯報如下:
一、政治思想學(xué)習(xí)情況:
本人注重提高政治思想素養(yǎng),努力提高理論水平和思想素質(zhì)。學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策、法規(guī),關(guān)心國家大事,積極參加各種政治學(xué)習(xí)。在任職期間,認(rèn)真參加行里組織的各種政治學(xué)習(xí),積極向黨組織靠攏,并多次向黨組織遞交思想?yún)R報。在行里組織的每周二學(xué)習(xí)時間里,認(rèn)真學(xué)習(xí)各類文件,掌握我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新知識、新制度。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時,嚴(yán)格遵守行里的各項規(guī)章制度,能夠按時出勤,遵紀(jì)守法,注重團(tuán)結(jié)。
二、履行職務(wù)情況:
1、大力拓展存款業(yè)務(wù),以此帶動各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展
“麻雀雖小,但五臟俱全”從任分理處主任第一天開始,我就知道,要真正管理好一個分理處并不是件容易事,我深知自己責(zé)任重大。在______分理處任主任期間,我克服了接手時儲蓄存款負(fù)增長____萬元,余額僅為______萬元,公司企業(yè)存款余額為零的困難,帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市場、積極營銷,短短__個月時間就實(shí)現(xiàn)了儲蓄存款凈增______萬元,公司企業(yè)存款凈增______萬元,全面完成了市分行下達(dá)的全年任務(wù)數(shù)。由于我行網(wǎng)點(diǎn)整合,分理處于200__年__月與____支行并賬,并于200__年__月在南湖路重新開張營業(yè),____分理處一切從零開始,沒有老客戶,沒有資本,每一位客戶,每一筆款子,都要靠大家從外攬進(jìn)來,那時分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行,市場占額十分有限。要想克服分理處成立時間短、地域較偏、客源有限的.缺陷,在這樣的處境下求生存、求發(fā)展,就必須采取緊逼戰(zhàn)略,超常規(guī)的干。去年底,在分理處成立半年多一點(diǎn)的時間里,分理處各項存款余額達(dá)______萬元,全面完成上級下達(dá)給我們的各項業(yè)務(wù)指標(biāo),得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評。今年上半年,在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”的經(jīng)營目標(biāo)和“強(qiáng)力出擊,兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下,我決定把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn),創(chuàng)造性地開展工作,帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“____________”百日吸存競賽活動中去。在工作中,克服種種預(yù)想不到的困難,搶抓有利時機(jī),積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系,牢固樹立“存款興____”的思想和陣地意識,堅持發(fā)揚(yáng)“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng),廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情,通過全所員工的共同努力,分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底,在分理處成立短短一年的時間里,人民幣儲蓄存款凈增______萬元,完成全年任務(wù)的______%;外幣存款凈增__萬美元,完成全年任務(wù)的______%;公司存款凈增______萬元,完成全年任務(wù)的______%,各項余額達(dá)________余萬元。
2、從嚴(yán)管理,切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部管理機(jī)制。
管理是金融業(yè)的生命,嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理,是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ),是防范和化解金融風(fēng)險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時,我更加沒有放松內(nèi)部管理工作,按照市分行的要求,分別制定了主任、事中監(jiān)督、會計、出納等崗位職責(zé),使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅持每周一次制度學(xué)習(xí),每季一次員工行為分析,使員工牢固樹立了安全就是效益的思想,增強(qiáng)了員工的法制意識、風(fēng)險意識及責(zé)任意識,形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控,以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。
3、服務(wù)手段大膽創(chuàng)新,全面提升我所窗口形象
在優(yōu)勢文明服務(wù)工作上,要求我所員工始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務(wù)理念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們相繼推出了延時營業(yè),上門服務(wù),業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措,在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。今年,我發(fā)動員工利用我行全省通存通兌免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢,為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲蓄存折戶______多個,吸儲存款________余萬元。
此致
敬禮!
述職人:______
20__年__月__日年終工作述職報告篇7
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,同志們:
我是眼科護(hù)士長,今年__歲,本科學(xué)歷,技術(shù)6級,文職3級,于20__年任眼科護(hù)士長,20__年晉升為副主任護(hù)師。20__年被聘為全軍衛(wèi)生技術(shù)資格考試命題委員會委員,20__年被第二軍醫(yī)大學(xué)聘為兼職副教授。任職以來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助教育下,我刻苦學(xué)習(xí),積極工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。先后三次被醫(yī)院表彰為“優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者”,兩次被評為“優(yōu)秀婦女”,所在科室、黨支部兩次被醫(yī)院表彰為“全面建設(shè)先進(jìn)科”,兩次被評為“先進(jìn)黨支部”,1次被評為“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)單位”和“學(xué)習(xí)成才先進(jìn)單位”?,F(xiàn)將工作述職報告如下:
注重政治學(xué)習(xí)和思想修養(yǎng)。
作為一名黨員干部,我積極參加院里組織的各項政治教育和理論學(xué)習(xí)及文化體育活動。熱愛本職工作,遵守職業(yè)道德,從不以權(quán)謀私,多次受到患者表揚(yáng)。身為科室黨支部成員,能帶頭執(zhí)行上級黨組織的決議,積極配合科主任、支部書記的工作,廣泛團(tuán)結(jié)同志,注重做好護(hù)士班的經(jīng)常性思想工作。
加強(qiáng)病區(qū)管理和技術(shù)創(chuàng)新。
作為一名護(hù)士長,我注重從嚴(yán)要求自己,處處以身作則,在護(hù)理工作中做到了嚴(yán)格、細(xì)致、規(guī)范。嚴(yán)格護(hù)理操作規(guī)范,落實(shí)護(hù)理工作“三查七對”制度,在工作中一絲不茍,堅持節(jié)假日查房和夜查房制度,各項護(hù)理指標(biāo)經(jīng)專家檢查均達(dá)標(biāo),任期內(nèi)未發(fā)生任何醫(yī)療事故和明顯差錯。在此基礎(chǔ)上,我注重提高業(yè)務(wù)水平和科研創(chuàng)新能力。認(rèn)真閱讀各類護(hù)理雜志及有關(guān)業(yè)務(wù)書籍,對科室的急救藥品、急救器材做到了如指掌,定期檢查,及時補(bǔ)充,及時維修,確保能滿足臨床所需;對本科室各種護(hù)理儀器能正確掌握、熟練操作;對難度較大的護(hù)理工作,能親自操作或指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行。認(rèn)真做好帶教工作,提高授課能力和科研水平,在干好工作的.同時,為第二軍醫(yī)大學(xué)實(shí)習(xí)生授課20余學(xué)時,親自帶教實(shí)___修的護(hù)士,對她們進(jìn)行細(xì)心指導(dǎo)。同時,我結(jié)合工作實(shí)踐,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積極撰寫論文,先后發(fā)表學(xué)術(shù)論文8篇,在學(xué)術(shù)會議上交流文章4篇。
任現(xiàn)職以來,盡管取得了一些成績,但也存在一些不足:
一是在科室規(guī)范化管理上有時還不細(xì)致、不大膽;
二是在日常護(hù)理工作中創(chuàng)新能力還不夠強(qiáng);
三是鉆研新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的能力還不夠強(qiáng)。在今后的工作中,我將積極推行人性化服務(wù),營造舒適、溫馨的服務(wù)環(huán)境;立足醫(yī)院、科室實(shí)際,瞄準(zhǔn)國際、國內(nèi)醫(yī)學(xué)前沿,學(xué)習(xí)現(xiàn)代醫(yī)院護(hù)理管理知識,了解最新護(hù)理技術(shù)發(fā)展動態(tài),不斷提高護(hù)理技能和操作水平。
以上報告,請各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委、同志們批評指正。年終工作述職報告篇8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
__年為確保__社區(qū)各項工作落到實(shí)處,完善資金管理,_社區(qū)居務(wù)監(jiān)督委員會在__街道監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,堅持將__社區(qū)的居務(wù)、財務(wù)監(jiān)管落到實(shí)處,保障居民對居務(wù)的民主決策、民主管理、民主監(jiān)督,有力推進(jìn)居民自治,促進(jìn)社區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展和穩(wěn)定。現(xiàn)將一年來我在居務(wù)監(jiān)督方面的工作述職如下:
一、高度重視,確保工作成效
思想是行動的指南,一年來我始終把提高自己的政治思想素質(zhì)作為學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容,以務(wù)實(shí)、透明、公正為主題,將居務(wù)監(jiān)督工作納入重要工作日程并全力做好此項工作,為2022年社區(qū)各項工作任務(wù)的順利完成打下堅實(shí)基礎(chǔ)。
二、規(guī)范管理,提高居民滿意率
居務(wù)監(jiān)督工作,在一定意義上講,是深化管理,促進(jìn)管理規(guī)范化。我身為__社區(qū)居務(wù)監(jiān)督委員會主任,堅持每_季度召開社區(qū)居務(wù)監(jiān)督委員會會議,通過成員之間相互學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)方式,將社區(qū)的居務(wù)、財務(wù)各項工作監(jiān)管落到實(shí)處。平日里及時將社區(qū)低保人員情況、申請各類住房保障人員情況、申請臨時救助人員情況、獨(dú)生子女傷殘死亡家庭扶助對象情況進(jìn)行公示,同時對居民提出的意見和建議,普遍關(guān)心和涉及群眾切身利益的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,及時給予解決和解釋,搭建起居民與社區(qū)對話的平臺與橋梁,提高居委會工作的透明度,增強(qiáng)居民的參與意識,管理意識和監(jiān)督意識。通過這一系列的舉措促進(jìn)社區(qū)作風(fēng)轉(zhuǎn)變,提高工作效率,同時居務(wù)監(jiān)督工作的開展也進(jìn)一步規(guī)范了社工的言行、激發(fā)了社工的'工作熱情。
總之,_年通過居務(wù)監(jiān)督確保了社區(qū)各項工作的完成,社區(qū)管理水平和社區(qū)綜合服務(wù)功能也得到了提升。今后,我將以此次述職報告為契機(jī),更加嚴(yán)格地要求自己,不斷提高個人修養(yǎng)、改進(jìn)工作方式,提升為居民服務(wù)的本領(lǐng),完善和充實(shí)政務(wù)公開的內(nèi)容,為__社區(qū)又好又快的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
以上是我的述職報告,請大家批評幫助,謝謝!
此致
敬禮!
___
20__年__月__日年終工作述職報告篇9
一年的時間很快過去了,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方
面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項:
1、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為醫(yī)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,刻苦嚴(yán)謹(jǐn),視病人為上帝,始終把他們的'利益放在第一位。能及時準(zhǔn)確的完成病歷、病程錄的書寫,對一些常見疾病能獨(dú)立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下,虛心的向上級醫(yī)生請教,自覺的做到感性認(rèn)識和理性認(rèn)識相結(jié)合,從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),保證工作能按時完成。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方
面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
醫(yī)生的天職就是治病,這些基本工作我這么多年來一直在進(jìn)步,雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生,不過相信量變積累到一定程度,我就會迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力,我相信只要我做到了這一切,我就會迎來一個美好的未來!年終工作述職報告篇10
__年,本校始終堅持黨的教育方針和正確的辦學(xué)方向,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,圓滿完成各項任務(wù)?,F(xiàn)總結(jié)、匯報如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,努力提高自身素質(zhì)
社會在不斷地進(jìn)步,新的教育理念在不斷地產(chǎn)生。作為新時期的校長,只有加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷地提高自身素質(zhì),才能適應(yīng)新時期教育的需要。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身政治素質(zhì)
我始終認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,努力實(shí)踐“三個代表”重要思想,認(rèn)真開展第三批科學(xué)發(fā)展觀教育活動,加強(qiáng)黨性知識的學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)各種法律法規(guī),通過形勢教育以及各種新聞媒介,了解國內(nèi)外時事,用先進(jìn)的理論、思想武裝自己的頭腦。
2、注重自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高
應(yīng)對新的素質(zhì)教育觀,通過各種途徑理解其內(nèi)涵與實(shí)質(zhì),認(rèn)真學(xué)習(xí)別人有關(guān)素質(zhì)教育的科研成果,用心投身于教育教學(xué)改革之中。積極參加各種學(xué)術(shù)教研活動,汲取先進(jìn)的教育思想。加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)進(jìn)修培訓(xùn),認(rèn)真參加教師繼續(xù)教育的同時,用心進(jìn)行學(xué)歷提高培訓(xùn)。
作為一個教育工作管理者,我還通過訂閱如《中小學(xué)管理》《現(xiàn)代教育科學(xué)》《中小校園長》等經(jīng)驗(yàn)雜志,學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn);根據(jù)實(shí)際,學(xué)習(xí)區(qū)內(nèi)兄弟校園先進(jìn)管理辦法,努力提高自身的教育管理水平。
二、勤政務(wù)實(shí),真抓實(shí)干,全力搞好校園工作
近幾年校園管理工作的實(shí)踐,使我深深體會到;要搞好校園工作,務(wù)必全心全意依靠教職工,帶領(lǐng)行政一班人,團(tuán)結(jié)一致,共同努力,依法打造穩(wěn)定、用心、向上的環(huán)境,讓教職工對校長、對校園政治上有強(qiáng)烈的.信賴感,工作上有危機(jī)感和職責(zé)感。
三、認(rèn)清形勢,樹立三種意識
針對我校師生的比為1:10的嚴(yán)峻形勢,正確樹立教師的競爭意識、生存意識、發(fā)展意識,探索試行貼合校情的教師績效考核制,構(gòu)成正確的激勵機(jī)制。具體做法有:
引導(dǎo)教職工依據(jù)上級要求、國家政策,民主制定考核細(xì)則、日常工作細(xì)則,及時進(jìn)行考評公開;
監(jiān)督實(shí)施民主管理,完善各項制度和考核辦法,加大群眾參與力度,保證考核公平性、透明度;
通過每周例會,充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督保障作用,討論決策校園重大事項;
以師德培訓(xùn)為基礎(chǔ),加強(qiáng)團(tuán)隊的整體政治素質(zhì)提高工作。
四、狠抓校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)建設(shè)
落實(shí)德育工作,校園工作以德育工作為首,校園成立了德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定并落實(shí)計劃,團(tuán)結(jié)協(xié)作,用心開展主題中隊會、校園廣播站、國旗下講話、三期奪標(biāo)評比等系列活動。
用心推進(jìn)素質(zhì)教育,進(jìn)行新課程式改革,有的放矢地設(shè)計教研活動,開展好校本教研,鼓勵教師走出去學(xué)習(xí)考察、教師撰寫課改論文、教學(xué)隨筆、階段性總結(jié)、針對實(shí)際制定行之有效地學(xué)生評價體系等切實(shí)進(jìn)行課改。
以目標(biāo)管理為手段,以研促教,狠抓教學(xué)管理。強(qiáng)化質(zhì)量管理,加強(qiáng)過程管理,進(jìn)行教學(xué)常規(guī)月檢,納入考核,進(jìn)行獎懲;制定合理的學(xué)生綜合素質(zhì)評價方案,面向全體,不放棄每一位學(xué)生,注重學(xué)困生轉(zhuǎn)化,嚴(yán)控后進(jìn)生產(chǎn)生,全面實(shí)現(xiàn)檔案室管理。年終工作述職報告篇11
各位領(lǐng)導(dǎo):
我的____超市的經(jīng)理,到____超市來已經(jīng)__年的時間了,幾年來,我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識,學(xué)習(xí)新型的零售業(yè)的知
識,力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。在__店開業(yè)前夕,我任勞任怨,始終工作在第一線,經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜,直至開店。至此,我開始了開創(chuàng)____市場的征程。年初____路北店的銷售額每天僅十余萬元,經(jīng)過半年的努力,市場終于打開,家樂在____的知名度提高,銷售額提高了,顧客滿意了,員工的臉充滿了喜悅,這一年我被評為“______先進(jìn)員工”。
由于是剛來__市工作,沒有人緣關(guān)系,一年來,我利用一切人際關(guān)系,克服地域差別,了解____市場及各項政策規(guī)定,與合作方緊密配合,同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開拓____市場,我每天與員工一起工作,并聽取各項合理化建議,以應(yīng)對激烈競爭的市場環(huán)境。目前,____有超市____多家左右,競爭對手們把店開在了家樂店的周邊,面對這種環(huán)境,使________年任務(wù)的完成與提高是一種考驗(yàn),員工們都存在擔(dān)心的思想。為此,我對員工們提出____年的工作中心是“以服務(wù)促銷售,以管理降成本”。一年來的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn),大家都不會忘記這個工作中心,這一條已經(jīng)貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好,就會吸引顧客,就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo),銷售額超計劃完成。比____年增長了85%,連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。
面對閃光的成績,我并不滿足。我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。因____路北店為外埠店,供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。年初,公司在____成立商品組,由我擔(dān)任組長,為了使店在____穩(wěn)步發(fā)展,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,我對商品組提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的談判原則,使商品組在完善____市場的同時,進(jìn)一步形成了______連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合____市場的商品,并發(fā)展了部分本地特色商品,從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的`問題。年中,在我的帶領(lǐng)下,________在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機(jī)、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣場。商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流,管理的加強(qiáng)降低了成本,服務(wù)水平的提高贏得了顧客。____年度市消協(xié)、工商、報社在民意測驗(yàn)中,____路北店被評為“____市民最滿意超市”。
在擔(dān)任____路北店店長及____地區(qū)主管期間,面對店內(nèi)外繁雜的工作我開動腦筋想辦法,大膽放權(quán),競聘上崗,充分調(diào)動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。我認(rèn)為“員工是企業(yè)最大的資本,只有為他們提供機(jī)遇,才能充分發(fā)揮他們的才智,才能增強(qiáng)員工的凝聚力,企業(yè)才能長存”。在我的領(lǐng)導(dǎo)下,____路北店逐步形成了各司其職,各負(fù)其責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局。
當(dāng)然在工作中我也存在著不足之處,在以后的工作中我會不斷改進(jìn),力求使工作能在上一個新臺階。年終工作述職報告篇12
各位代表,同志們:
大家好!
今年我繼續(xù)擔(dān)任設(shè)備副廠長,根據(jù)公司“關(guān)于對處級單位領(lǐng)導(dǎo)班子及成員進(jìn)行年度考核通知”文件要求,下面就一年來本人的思想學(xué)習(xí)、廉潔自律和工作情況向考核組和同志們進(jìn)行述職報告。
一、注重政治理論知識學(xué)習(xí),用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦,指導(dǎo)實(shí)踐。
一年來,堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊扣低成本運(yùn)行中心工作,堅持中心組學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,認(rèn)真領(lǐng)會黨的十七屆四中全會精神,認(rèn)真參與學(xué)習(xí)貫徹實(shí)踐“講黨性修養(yǎng)、樹良好作風(fēng)、促科學(xué)發(fā)展”主題教育,深入學(xué)習(xí)調(diào)研、撰寫分析報告、制定和落實(shí)整改方案,不斷轉(zhuǎn)變工作方法,以實(shí)際行動促科學(xué)發(fā)展。工作中時刻遵循八個堅持、八個反對的要求,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)“六好標(biāo)準(zhǔn)”、“八項要求”。認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司指示精神。在工作中以“四最”方針為準(zhǔn)繩,班子成員間,主動匯報溝通,密切配合協(xié)作,做到了拾遺補(bǔ)缺、分工合作。
在注重政治理論學(xué)習(xí)的同時,還不斷加強(qiáng)專業(yè)的管理知識和技術(shù)知識的學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)的主動性和針對性,工作的著力點(diǎn)放在建設(shè)和鞏固具有一軋?zhí)厣墓芾砟J缴?,堅定不移推行卓越績效管理,?qiáng)力打造標(biāo)準(zhǔn)工作方式,指導(dǎo)設(shè)備專業(yè)管理的不斷進(jìn)步;為專業(yè)技術(shù)人員積極搭建交流平臺,創(chuàng)造動手實(shí)踐機(jī)會,不斷提高技術(shù)人員的專業(yè)素質(zhì),實(shí)現(xiàn)分管專業(yè)各項工作的不斷進(jìn)步,20__年一軋廠分別榮獲公司設(shè)備管理優(yōu)秀單位、計量先進(jìn)單位、節(jié)水先進(jìn)單位和信息化實(shí)施推動單位等榮譽(yù)稱號。
二、全面推行具有一軋?zhí)厣南冗M(jìn)管理模式,努力促使設(shè)備管理不斷升級
20__年以來,在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及廠班子成員的關(guān)懷指導(dǎo)下,我作為廠設(shè)備管理負(fù)責(zé)人,針對棒型材需求旺盛的市場機(jī)遇,積極貫徹公司“市場倒逼”機(jī)制,圍繞質(zhì)量最好、指標(biāo)最優(yōu)、成本最低的指導(dǎo)方針,及時調(diào)整設(shè)備管理思路,樹立預(yù)防為主思想,強(qiáng)化專業(yè)帶動,降低運(yùn)行成本,提高運(yùn)行質(zhì)量,努力尋求設(shè)備管理在低成本和良好的設(shè)備運(yùn)行保障兩方面的最佳平衡點(diǎn),以最低的成本投入,實(shí)現(xiàn)了設(shè)備的穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,為全廠年產(chǎn)243萬噸起到了支撐保障作用。
一是以夯實(shí)設(shè)備基礎(chǔ)管理為重心,切實(shí)增強(qiáng)抵御市場風(fēng)險和駕馭現(xiàn)代化裝備的能力。
積極推進(jìn)TnPM管理,對設(shè)備實(shí)行了A、B、C分類管理,逐步確立了以三級點(diǎn)檢為基礎(chǔ),靜態(tài)點(diǎn)檢為輔助,在線檢測做補(bǔ)充的一軋?zhí)厣脑O(shè)備管理模式。針對不同機(jī)組生產(chǎn)特點(diǎn),以周期檢修、總成替換為手段,對設(shè)備“量身定制”維護(hù)檢修方案,建立了適合三機(jī)組的設(shè)備定修模型。完成了主要設(shè)備的《四位一體六步閉環(huán)維保基準(zhǔn)書》、《SOON體系設(shè)計書》和《檢修作業(yè)規(guī)范》,并完成了三級點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的制度建設(shè),為崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。持續(xù)開展設(shè)備點(diǎn)檢競賽,暢通信息收集渠道,提高隱患治理的時效性,確保了停車時間資源的有效利用,全年共發(fā)現(xiàn)、治理各類隱患4195項。編制《關(guān)鍵設(shè)備故障處理手冊》,開展針對性跨工種培訓(xùn),不斷增強(qiáng)職工故障處理能力。
重抓專業(yè)安全管理,針對性開展特種設(shè)備、壓力容器、安全用電等隱患排查專項治理活動,現(xiàn)場安全本質(zhì)化水平明顯提升。全廠設(shè)備運(yùn)行高效穩(wěn)定,逐步實(shí)現(xiàn)了設(shè)備管理由“被動型事故處理”到“主動型預(yù)防維護(hù)”的有效轉(zhuǎn)變。20__年,全廠設(shè)備事故次數(shù)同比降低%,事故時間同比降低%,并實(shí)現(xiàn)了全年無一起4小時以上設(shè)備事故的多年夙愿,而也是至今為止公司唯一實(shí)現(xiàn)該指標(biāo)的生產(chǎn)單位。20__年主要關(guān)鍵量化績效目標(biāo)完成率%,同比提高%。三機(jī)組機(jī)電設(shè)備共實(shí)現(xiàn)五個無事故運(yùn)行月,260機(jī)組機(jī)械設(shè)備實(shí)現(xiàn)連續(xù)72天無事故運(yùn)行,且全年該機(jī)組運(yùn)行指標(biāo)居全國可比同行業(yè)之首。20__年連續(xù)第八年榮獲集團(tuán)公司設(shè)備管理優(yōu)秀單位。
二是創(chuàng)新管理,拓寬思路,不斷提高抓綜合指標(biāo)提升能力。
堅持預(yù)知預(yù)控指導(dǎo)思想,實(shí)施設(shè)備差異性管理,對設(shè)備分工序、按臺套,做深入細(xì)致的研究,查找制約生產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),制定針對性維護(hù)預(yù)案;組織專業(yè)技術(shù)人員結(jié)合產(chǎn)量和產(chǎn)品規(guī)格負(fù)荷情況,運(yùn)用先進(jìn)的儀器診斷技術(shù),對設(shè)備檢修周期進(jìn)行修訂。堅持“四個結(jié)合”的策略,即“信息收集與生產(chǎn)、工藝專業(yè)”相結(jié)合,“隱患治理與接點(diǎn)檢”相結(jié)合,“設(shè)備維護(hù)與生產(chǎn)操作”相結(jié)合,“設(shè)備定檢修與機(jī)組換輥”相結(jié)合;籌建檢測儀器試驗(yàn)室,使精密的檢測設(shè)備真正為生產(chǎn)服務(wù),為設(shè)備預(yù)知預(yù)控維修提供可靠依據(jù)。開展崗位點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)化競賽活動,整體提升設(shè)備綜合管理質(zhì)量和動態(tài)保障能力,在20__年設(shè)備事故降低50%基礎(chǔ)上,20__年一季度,全廠設(shè)備事故次數(shù)同比降低%,事故時間同比降低%,主要關(guān)鍵量化績效目標(biāo)完成率100%,專業(yè)保障能力高起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)再跨越。
三、適應(yīng)形勢,積極應(yīng)對,解決工序瓶頸環(huán)節(jié),不斷提高應(yīng)對市場變化能力。
一是以提高三機(jī)組加熱、精整處理能力為重點(diǎn),加快實(shí)施技改革新。針對影響260機(jī)組質(zhì)量和產(chǎn)能發(fā)揮的瓶頸環(huán)節(jié),積極參與組織260機(jī)組加熱爐技改項目的技術(shù)論證和方案設(shè)計;利用400機(jī)組暑期檢修,加快10m定尺臺架上線。20__年還組織完成了400機(jī)組獨(dú)立循環(huán)水系統(tǒng)方案設(shè)計工作,儲備發(fā)展后勁。
二是圍繞各機(jī)組的瓶頸環(huán)節(jié)、生產(chǎn)關(guān)注的焦點(diǎn),積極組織攻關(guān)。相繼實(shí)施了300機(jī)組500主機(jī)三只短路接觸器分別控制、軋機(jī)橫移鎖緊裝置改善、400機(jī)組直流主傳動的設(shè)計和調(diào)試、300、260機(jī)組2#飛剪剪切精度攻關(guān)等一大批技改技措項目,為生產(chǎn)的高效運(yùn)行提供了堅實(shí)的技術(shù)保證。在上卸鋼變頻輥改用耐磨合金、部分設(shè)備增設(shè)自動補(bǔ)油器等“四新”技術(shù)應(yīng)用方面也進(jìn)行了積極的嘗試,為設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行、降低備材消耗,提供了有力的技術(shù)支持。
四、注重過程精細(xì)化管理,深入開展節(jié)能減排、降耗減損攻關(guān),推動專業(yè)創(chuàng)效水平持續(xù)提升。
一是注重節(jié)能減排攻關(guān)實(shí)效,將西區(qū)濁水循環(huán)系統(tǒng)的改造完善作為節(jié)水攻關(guān)重點(diǎn),對西區(qū)三個泵房的供水設(shè)備、管路及供電設(shè)施進(jìn)行增容改造,逐步滿足生產(chǎn)需求;強(qiáng)化用水的精細(xì)管理,三機(jī)組噸鋼水耗同比分別降低20%、20%和52/4%,20__年再次被公司評為節(jié)水先進(jìn)單位。
二是圍繞電耗降低,嚴(yán)格落實(shí)新修訂的節(jié)電管理制度,細(xì)化用電指標(biāo)考核;積極探索適合一軋廠的.節(jié)電方式和節(jié)電技術(shù),動員所有力量確保260機(jī)組TSC系統(tǒng)恢復(fù);實(shí)施全崗位、全生產(chǎn)過程的節(jié)電管理;三機(jī)組噸鋼電耗較公司考核指標(biāo)分別降低%、%和%,全廠噸鋼電耗同比下降0/23kwh,節(jié)約成本30/78萬元。
三是突出抓好物資資金使用的計劃管理,嚴(yán)格執(zhí)行“五個結(jié)合”,日常消耗做到計劃合理、使用節(jié)約,專項資金做到計劃實(shí)施規(guī)范、流向明確清晰,實(shí)現(xiàn)資金的可控、在控,全年共核減物資計劃105項,節(jié)約資金104萬元。備件庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)為67天,在集團(tuán)公司名列前茅,20__年再次被評為公司倉儲管理先進(jìn)單位。
四是組織清倉利庫、澄清家底,梳理物資管理流程,對通過置換和節(jié)約下來的資金,集中用于解決生產(chǎn)難題、化解設(shè)備瓶頸,使有限的資金,形成對生產(chǎn)高效運(yùn)行的強(qiáng)力支撐。
五是堅持“能修復(fù)備件不報廢,能自制備件不外委”為原則,全面開展修舊利廢工作,拓展自加工種類和范圍,20__年完成修舊利廢產(chǎn)值萬元,節(jié)約購置費(fèi)用萬元,開發(fā)新品種32個,內(nèi)加工完成產(chǎn)值萬元。在股份公司名列第一。
六是積極發(fā)揮專業(yè)人力資源優(yōu)勢,大力開展內(nèi)部協(xié)作檢修,全年共完成廠內(nèi)協(xié)作檢修項目41項,共計1670個工日,節(jié)約人工費(fèi)35萬元,節(jié)約了設(shè)備檢維修成本。
五、身體力行,把好“五關(guān)”,廉潔自律,誠心做事,正直做人。
深入貫徹落實(shí)中紀(jì)委四次全會精神和集團(tuán)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議精神,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行四大紀(jì)律、八項要求、省委廉潔從政十二條規(guī)定及《安鋼集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)實(shí)施辦法》的有關(guān)要求,做到常修為政之德,常思貪欲之害、常懷律已之心、常棄非分之想,常省自身之過,在分管的責(zé)任范圍內(nèi),認(rèn)真履行管理監(jiān)督職責(zé),講黨性、講原則,不利用職務(wù)便利,為個人謀取私利。在物資管理中注意用好賦予自己的權(quán)力,堅持“安鋼利益優(yōu)先,一軋廠利益為先”的原則,對物資流通的全過程進(jìn)行監(jiān)控。
一是把好計劃關(guān):對日常、檢修、技改等分項資金的審核把關(guān),不符合要求的堅決不予上報;
二是把好使用關(guān):在檢修過程中,堅持“以拆卸檢查為主、以自主維修為主、以備件修復(fù)為主”的檢修理念,物資使用做到合理、節(jié)約;
三是把好技術(shù)關(guān):針對備件消耗大、維護(hù)強(qiáng)度高的設(shè)備,以性價比為依據(jù),加大“四新”技術(shù)研究和推廣應(yīng)用力度,按照“誰好就用誰”的設(shè)備引進(jìn)原則,杜絕了人情網(wǎng)、關(guān)系網(wǎng)對生產(chǎn)經(jīng)營造成的損失;
四是把好報廢關(guān):重新細(xì)化備件報廢標(biāo)準(zhǔn),備件報廢由專人確認(rèn),定期、不定期對備件修復(fù)工作進(jìn)行檢查落實(shí);
五是把好監(jiān)督關(guān):運(yùn)用ERP企業(yè)資源信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)資源共享,增強(qiáng)了物資計劃的透明度,有效避免了不廉行為的發(fā)生。
在過去的一年中,雖然取得了一定成績,但還存在一些缺點(diǎn)和不足。如:政治業(yè)務(wù)和專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)連續(xù)性不強(qiáng),工作方法還需要更加細(xì)致等。在今后的工作中,我將努力揚(yáng)長避短,持續(xù)改進(jìn),為我廠的進(jìn)步,為集團(tuán)公司的發(fā)展,做出自己最大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!年終工作述職報告篇13
一、遵紀(jì)守法,廉潔奉公
以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力,倡導(dǎo)敬業(yè)、進(jìn)取精神。努力提高全院職工素質(zhì);以開展“平安醫(yī)院”“三好一滿意”活動為載體,全面提升醫(yī)療服務(wù)水平,積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;以服務(wù)為核心,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量;嚴(yán)格恪守職業(yè)道德,廉潔自律,自覺遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《藥品管理法》《傳染病防治法》《食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)。嚴(yán)格以一個合格的職工來規(guī)范自己,經(jīng)得起榮辱關(guān)的考驗(yàn),遵紀(jì)守法,秉公盡責(zé),品行廉潔;為了本鎮(zhèn)的國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)的發(fā)展,不計較個人的得失。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
學(xué)習(xí)問題不僅僅是一個一般的增長知識問題,更是一個政治問題。一年來,本人踐行黨的群眾路線;以強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感關(guān)心醫(yī)院、管理醫(yī)院,通過組織學(xué)習(xí)和各項活動,強(qiáng)化全院職工愛崗敬業(yè)的精神,教育職工不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固樹立“以病人為中心,以提高服務(wù)質(zhì)量為主
題”的思想。提高了我中心衛(wèi)生服務(wù)水平,營造和諧的醫(yī)患關(guān)系。
三、認(rèn)真履行職責(zé),努力完成各項工作任務(wù)
潁南辦事處共有居民35849人,10951戶,服務(wù)面積3.5平方公里,20__年,我們不斷完善社區(qū)衛(wèi)生“十一項公共衛(wèi)生服務(wù)”功能,積極探索,精心籌劃,根據(jù)轄區(qū)人口居住區(qū)域組建了3組公共衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊,潁南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊,分別負(fù)責(zé)轄區(qū)居民的健康檔案建立、慢病管理、入戶隨訪等項工作,采取定期或不定期的下社區(qū)活動方式,耐心細(xì)致地為轄區(qū)居民解疑答惑,變醫(yī)患關(guān)系為朋友關(guān)系,工作中我們?nèi)谌肴夘A(yù)防的理念。通過上述工作,提高轄區(qū)居民的自我保護(hù)意識,提高疾病的'檢出率,降低疾病的發(fā)病率和并發(fā)癥及致殘率。切實(shí)做到“點(diǎn)對點(diǎn)、零距離、全方位”的服務(wù)。
截至目前:紙質(zhì)檔案299441多份;電子檔案:299441份;高血壓:2897人;糖尿病人:598人;65歲以上老人體檢:3886人;重癥精神病患者:66人;以上均按要求錄入電子檔案。
認(rèn)真落實(shí)孕產(chǎn)婦管理制度,對孕產(chǎn)婦做到早發(fā)現(xiàn)、早建冊、早管理,從1月-10月我中心孕產(chǎn)婦管理548人;落實(shí)了婦幼保健三網(wǎng)監(jiān)測,直輸工作,加大了對出生缺陷的預(yù)防和控制力度;開展育齡婦女孕前增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管畸形的工作。加強(qiáng)的兒管系統(tǒng)管理,為0-36個嬰幼兒建立保健手冊,開展兒童保健系統(tǒng)管理;從1月-10月兒童保健管理2045人次進(jìn)行體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價,開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預(yù)防、常見疾病防治等健康指導(dǎo)。
中醫(yī)藥健康管理服務(wù)65歲以上老年人,從1月-10月老年人中醫(yī)藥健康體質(zhì)辨識1750人次;三歲以下兒童中醫(yī)藥健康指導(dǎo)服務(wù)730人次;
加大力度確保計劃免疫工作順利實(shí)施,中心防??埔呙缃臃N工作做到了“五苗”接種率95%,卡證符合率100%,按時上報了各類報表,堅持了脊灰、麻疹的“0”病例報告制度,并按擴(kuò)大免疫規(guī)劃要求將流腦、乙腦、甲肝、麻腮等疫苗納入常規(guī)免疫,完成了上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),全年共接種5890人次;
規(guī)范傳染病疫情報告,杜絕了漏報現(xiàn)象,堅持門診登記和疫情自查制度;建立健全了疫情報告制度,并隨時進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報工作,使服務(wù)中心的傳染病工作的登記、報告及時,共上報傳染病81例,準(zhǔn)確率達(dá)100%。
四、存在不足
一年來我院整體工作上雖然取得了一些成績,但在中心的管理工作中還存在一些不足之處。在今后的工作中,我們一定克服困難,彌補(bǔ)不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的工作能力和管理水平,在明年的工作中要一如既往的狠抓管理,使中心的工作更上一個新臺階,力爭為我轄區(qū)公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
五、明年工作規(guī)劃
我們準(zhǔn)備在新的一年中,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改正缺點(diǎn),認(rèn)真落實(shí)黨的群眾路線,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,創(chuàng)新思維,抓住黨中央大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的契機(jī),促進(jìn)中心的基本醫(yī)療、預(yù)防保健、健康教育和慢性病管理工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。20__年,我們將著重抓好以下幾個方面
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