華為-項(xiàng)目管理金種子高級(jí)培訓(xùn)教材

華為項(xiàng)目管理金種子高級(jí)培 2年7月《PMDP+》課程框架預(yù)計(jì)總課時(shí)5-6H）），），1學(xué)完本課程后，希望您能夠：3?投入,態(tài)度決定一切!?空杯心態(tài)，有容乃大!?課堂結(jié)合業(yè)務(wù)，理論聯(lián)系實(shí)際！?學(xué)習(xí)目標(biāo)將通過(guò)以下主要教學(xué)手段實(shí)現(xiàn)41理念方法&角色模型理念方法&角色模型2典型案例剖析&思考框架華為PMO運(yùn)作及經(jīng)驗(yàn)分享5“在當(dāng)今社會(huì)，一切都是項(xiàng)目，一切也將成為項(xiàng)目”——PMI主席PaulGrace產(chǎn)品問(wèn)題攻關(guān)。搞產(chǎn)品問(wèn)題攻關(guān)。搞次大型Party開(kāi)發(fā)一門(mén)課。。開(kāi)發(fā)一門(mén)課組織一次營(yíng)組織一次營(yíng)。某產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研某產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研。年度代表處組織優(yōu)化年度代表處組織優(yōu)化。裝修一套房子。一一程銷(xiāo)活動(dòng)舉辦一場(chǎng)婚禮。程銷(xiāo)活動(dòng)舉辦一場(chǎng)婚禮。?；I辦次校友聚。組織一次旅游活一會(huì)動(dòng)項(xiàng)目管理提供了系統(tǒng)性的方法工具，幫助您更好地管理工作和生活，做事的目標(biāo)更加明確，工作更有條理，過(guò)程管理更為科學(xué)！6建立起項(xiàng)目管理思維，學(xué)會(huì)用項(xiàng)目的方式做事，成為項(xiàng)目化復(fù)合型人?“項(xiàng)目化管理”和“按項(xiàng)目進(jìn)行管理”逐漸成為組織管理的一種變革模式：將原來(lái)管理項(xiàng)目的方法變成管理組織中一次性工作的方法，比傳統(tǒng)管理方式更好、更快、更省的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?工作項(xiàng)目化、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)化已成為工作的基本范式項(xiàng)目組合項(xiàng)目群項(xiàng)目化管理“化”的是什么？項(xiàng)目組合項(xiàng)目群局部轉(zhuǎn)化局部轉(zhuǎn)化全面變化全面變化相互融化相互融化標(biāo)準(zhǔn)范化標(biāo)準(zhǔn)范化組織進(jìn)化組織進(jìn)化7我們面對(duì)什么樣的變 ?同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)，到可穿戴……?速度、靈活愈發(fā)重要……?人才的競(jìng)爭(zhēng)成為關(guān)鍵8 代表處?去中心化，減少?zèng)Q策層級(jí)，代表處作為戰(zhàn)區(qū)自主作戰(zhàn)；平臺(tái)提供支撐服務(wù)，構(gòu)建自適應(yīng)的管理體系，向“大平臺(tái)支撐精兵作戰(zhàn)”運(yùn)作模式轉(zhuǎn)型代表處基于“Buy-Sell”基于“Buy-Sell”資源中心區(qū)域履行機(jī)關(guān)企業(yè)使能共享服務(wù)資源中心區(qū)域履行機(jī)關(guān)企業(yè)使能共享服務(wù)能力中心xxx9 服務(wù)/研發(fā)…服務(wù)/研發(fā)…什么是以項(xiàng)目為中心以項(xiàng)目為中心的對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求向外看、向內(nèi)看，公司越來(lái)越多的的不確定性，項(xiàng)目作為公司經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，項(xiàng)目管理者作為主官，其首要任務(wù)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打勝仗項(xiàng)目（群）驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的變革，業(yè)務(wù)變革反過(guò)來(lái)對(duì)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)能力提出新的要求，做職業(yè)化的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)系統(tǒng)地使用工具/方法成功交付項(xiàng)目，多樣化的角色是下一代項(xiàng)目經(jīng)理的標(biāo)志成功的項(xiàng)目經(jīng)理既要能熟練運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目管理的方法（標(biāo)準(zhǔn)、流程等），也要能交付滿(mǎn)意的結(jié)果（效率、滿(mǎn)意度、績(jī)效等）項(xiàng)目交付實(shí)現(xiàn)從技術(shù)層面向商業(yè)層面轉(zhuǎn)變“ValueinTime”：項(xiàng)目經(jīng)理要適應(yīng)業(yè)務(wù)需求和機(jī)會(huì)的快速變化，為公司創(chuàng)造價(jià)值提升公司的交付項(xiàng)目管理品牌，成為公司商業(yè)成功的核心要素之一華為項(xiàng)目管理戰(zhàn)略導(dǎo)向華為的項(xiàng)目經(jīng)理就是CEO，我就是華為最大的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理的發(fā)展在華為將進(jìn)入黃金時(shí)代，我希望每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理都能抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，在提升自身能力的同時(shí)，促進(jìn)公司長(zhǎng)期有效增長(zhǎng)！要把項(xiàng)目管理作為核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)建設(shè)；我們強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理中產(chǎn)生人才，項(xiàng)目管理是我們最重要的基礎(chǔ)培訓(xùn)課程;管理運(yùn)作從以功能為中心向以項(xiàng)目為中心進(jìn)行轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目管理。華為交付項(xiàng)目管理全視圖項(xiàng)目管理文化項(xiàng)目管理思維文化體系項(xiàng)目管理流程項(xiàng)目管理作業(yè)平臺(tái)項(xiàng)目管理作業(yè)平臺(tái)1理念方法&角色模型理念方法&角色模型2典型案例剖析&思考框架3華為PMO運(yùn)作及經(jīng)驗(yàn)分享公公司治理愿景使命 公司戰(zhàn)略和目標(biāo)?項(xiàng)目管理者的最終使命是要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，但項(xiàng)目的目標(biāo)和約束永遠(yuǎn)是一對(duì)矛盾。請(qǐng)結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目，談一下您對(duì)此的理解。質(zhì)量質(zhì)量 一目生命周期指項(xiàng)目從開(kāi)始到完成所經(jīng)歷的系列階段，雖然項(xiàng)目規(guī)模、復(fù)雜度各不相同，但都呈現(xiàn)以下項(xiàng)目生命周期結(jié)構(gòu)項(xiàng)目生命周期一組織與準(zhǔn)備執(zhí)行項(xiàng)目工作結(jié)束項(xiàng)目開(kāi)始項(xiàng)目項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作組織與準(zhǔn)備執(zhí)行項(xiàng)目工作結(jié)束項(xiàng)目開(kāi)始項(xiàng)目項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作t潛在應(yīng)用t潛在應(yīng)用高程程度低努力水平努力水平啟動(dòng)過(guò)程組規(guī)劃過(guò)程組執(zhí)行過(guò)程組監(jiān)控過(guò)程組收尾過(guò)程組開(kāi)始開(kāi)始132132465465897897采購(gòu)干系人采購(gòu)干系人基準(zhǔn)計(jì)劃基準(zhǔn)計(jì)劃協(xié)調(diào)資源協(xié)調(diào)資源如何實(shí)現(xiàn)綜合最優(yōu)如何實(shí)現(xiàn)綜合最優(yōu)需要什么資源 .需要什么資源 .-:.-:.支撐如何實(shí)現(xiàn)綜合最優(yōu)如何實(shí)現(xiàn)綜合最優(yōu)?結(jié)合課前學(xué)習(xí)，請(qǐng)回憶并寫(xiě)出公司總結(jié)的通用項(xiàng)目管理過(guò)程關(guān)鍵活動(dòng)?第1小組：?jiǎn)?dòng)?第2/3小組：計(jì)劃?第4/5小組：實(shí)施、監(jiān)控?第6小組：收尾?討論時(shí)間：5分鐘?討論輸出：小組結(jié)論寫(xiě)在大白紙上?小組發(fā)表：2分鐘/組?立項(xiàng)申請(qǐng)?組建項(xiàng)目組?立項(xiàng)申請(qǐng)?組建項(xiàng)目組?制定項(xiàng)目策劃/任務(wù)書(shū)?召開(kāi)項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)?溝通管理?項(xiàng)目監(jiān)控?變更管理?評(píng)估與驗(yàn)收?項(xiàng)目總結(jié)?文件歸檔?創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)?活動(dòng)排序?資源工期成本估算?制定進(jìn)度計(jì)劃?制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃?制定溝通管理計(jì)劃實(shí)施軌跡有始有終沉著應(yīng)變運(yùn)籌帷幄有始有終沉著應(yīng)變運(yùn)籌帷幄時(shí)間與空間計(jì)劃與控制以計(jì)劃為基礎(chǔ)工作特點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)跨專(zhuān)業(yè)的團(tuán)無(wú)需掌握每種技術(shù)承擔(dān)對(duì)結(jié)果的1理念方法&角色模型理念方法&角色模型2典型案例剖析&思考框架3華為PMO運(yùn)作及經(jīng)驗(yàn)分享TeamTeamBusinessValueInfluenceInfluencePMI人才三角PMI人才三角華為項(xiàng)目管理者角色模型IBEST1.識(shí)別并協(xié)同廣泛的利益干系人，求同存異，達(dá)成共贏(yíng)2.獲取更多人發(fā)自?xún)?nèi)心的支持，“因?yàn)橄嘈?，所以看?jiàn)”?感同身受，關(guān)注情感，說(shuō)服“腦，更要觸動(dòng)“心”3.應(yīng)用變革溝通的系統(tǒng)方法，帶領(lǐng)人們的改變?分析干系人群體，制定影響干系人的策略與方法?運(yùn)用U-Torch等變革溝通方法：制造緊迫感；建立同盟軍-先找到火種；…取得階段性勝利并廣而告之；擴(kuò)大戰(zhàn)果。1.澄清并清晰描述商業(yè)價(jià)值?描述愿景，定義價(jià)值，獲得廣泛共識(shí)?持續(xù)主動(dòng)發(fā)掘價(jià)值，綜合考慮價(jià)值的階段性實(shí)現(xiàn)2.圍繞價(jià)值，設(shè)定目標(biāo)并及時(shí)調(diào)整?對(duì)準(zhǔn)商業(yè)價(jià)值，澄清并設(shè)定目標(biāo)，與干系人達(dá)成共識(shí)?確保目標(biāo)要始終對(duì)準(zhǔn)價(jià)值，做好過(guò)程管理3.主動(dòng)管理項(xiàng)目策略?負(fù)責(zé)制定并調(diào)整項(xiàng)目策略（實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵路徑和指導(dǎo)方針等）?策略要機(jī)動(dòng)靈活，核心關(guān)注人力資源策略及知識(shí)資源，找到明白人4.），1.直面困難，勇于擔(dān)當(dāng)，積極執(zhí)著?直面內(nèi)心的脆弱，首先要敢打?實(shí)事求是，不捂蓋子、不推諉2.洞察問(wèn)題，找到方法，主導(dǎo)解決?深入業(yè)務(wù)，找準(zhǔn)問(wèn)題，評(píng)估影響?理清問(wèn)題的本質(zhì)與根因?多角度分析（客戶(hù)視角、競(jìng)爭(zhēng)視角等）?充分借鑒、舉一反三?防患于未然，作扁鵲大哥3.頂住壓力，敢于根據(jù)“戰(zhàn)場(chǎng)”實(shí)況做出決策，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)1.牽引團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)向勝利?目標(biāo)清晰，上下同欲?責(zé)權(quán)明確，團(tuán)隊(duì)協(xié)作?評(píng)價(jià)公正，賞罰分明2.凝聚團(tuán)隊(duì)，共識(shí)意義?意義感、成就感、歸屬感?發(fā)揮多元化的優(yōu)勢(shì)?影響周邊3.自我挑戰(zhàn)，追求卓越?高標(biāo)準(zhǔn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)自我挑戰(zhàn)，自我超越?開(kāi)放互信，信息透明?積極應(yīng)變，持續(xù)校正項(xiàng)目管理者角色模型I-BEST總覽圖：項(xiàng)目經(jīng)理是作戰(zhàn)指揮官，對(duì)項(xiàng)目成敗負(fù)責(zé)！項(xiàng)目管理者應(yīng)圍繞商業(yè)價(jià)值，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，驅(qū)動(dòng)高效執(zhí)行，勇于擔(dān)當(dāng)解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)！BusinessValue實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值-結(jié)果導(dǎo)向BusinessValue高效執(zhí)行-執(zhí)行力TeamInfluenceProblemSolvingInfluenceProblemSolving擔(dān)當(dāng)問(wèn)題解決-業(yè)務(wù)洞察擔(dān)當(dāng)問(wèn)題解決-業(yè)務(wù)洞察2.2.獲取更多人發(fā)自?xún)?nèi)心的支持，“因?yàn)橄嘈?，所以看?jiàn)”協(xié)同影響干系人 管理理論管理知識(shí)管理經(jīng)驗(yàn)管理知識(shí)管理經(jīng)驗(yàn)管理沒(méi)有永恒的答案，只有不斷的追問(wèn)。管理沒(méi)有永恒的答案，只有不斷的追問(wèn)。讓我們帶著問(wèn)題與思考，進(jìn)入案例學(xué)習(xí)！1理念方法&角色模型2典型案例剖析&思考框架3華為PMO運(yùn)作及經(jīng)驗(yàn)分享1立項(xiàng)第1組：1第2組：21立項(xiàng)第1組：1第2組：2請(qǐng)查閱ilearningX管理分隊(duì)學(xué)習(xí)平臺(tái)PMDP案例小組研討（40請(qǐng)通讀XX案例，結(jié)合所學(xué)的項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)方法與IBEST角色模型，在小組內(nèi)研討輸出:在小組內(nèi)研討輸出：在小組內(nèi)研討輸出:有哪些應(yīng)對(duì)措施2-可行性研究4招標(biāo)簽約4招標(biāo)簽約-方案設(shè)計(jì)4455第3組：3第4組：4、5 ?其它小組補(bǔ)充&挑戰(zhàn)?引導(dǎo)員交流點(diǎn)評(píng)小結(jié)1：立項(xiàng)華為客戶(hù)華為客戶(hù)1.推動(dòng)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議11.推動(dòng)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議1）1.針對(duì)客戶(hù)選擇匹配的合作伙伴2.持續(xù)主動(dòng)挖掘項(xiàng)目?jī)r(jià)值，設(shè)定目標(biāo)并及時(shí)調(diào)整3.關(guān)注友商動(dòng)向BB（實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值）I（協(xié)同影響干系人） ?其它小組補(bǔ)充&挑戰(zhàn)?引導(dǎo)員交流點(diǎn)評(píng)小結(jié)2：可行性研究華為客戶(hù)華為客戶(hù)合作伙伴1.推動(dòng)成立聯(lián)合工作組（明確調(diào)研對(duì)象；減少1.推動(dòng)成立聯(lián)合工作組（明確調(diào)研對(duì)象；減少2有效的溝通2.評(píng)審可研報(bào)告1關(guān)注客戶(hù)訴求2關(guān)注我司控標(biāo)點(diǎn)3設(shè)置控標(biāo)點(diǎn)屏蔽友商4關(guān)注商務(wù)、交付風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)1.調(diào)動(dòng)合作伙伴關(guān)鍵資源利用伙伴關(guān)系資源（專(zhuān)家、干系人）2適時(shí)介入3與合作伙伴的組織對(duì)接4涉及伙伴方案聯(lián)合銷(xiāo)售時(shí)，需提前考慮伙伴方案可行性（方案驗(yàn)證）（通過(guò)行解、咨詢(xún)等對(duì)需求深度分析并適配華為解決方案)1充分集結(jié)公司行解研資源2頂層設(shè)計(jì)為抓手3統(tǒng)籌規(guī)劃，滿(mǎn)足各局委辦業(yè)務(wù)整合；4整體規(guī)劃，做大我司可參與平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)部分；5服務(wù)ITA介入，與行解SA協(xié)同，確保后期設(shè)計(jì)、方案、交付統(tǒng)一拉通。）， ?其它小組補(bǔ)充&挑戰(zhàn)?引導(dǎo)員交流點(diǎn)評(píng)小結(jié)3：方案設(shè)計(jì)華為客戶(hù)合作伙伴1.推動(dòng)解決方案評(píng)審1關(guān)注不同部門(mén)客戶(hù)的業(yè)1.推動(dòng)解決方案評(píng)審1關(guān)注不同部門(mén)客戶(hù)的業(yè)務(wù)訴求滿(mǎn)足與實(shí)現(xiàn)2自下而上逐層客戶(hù)解決方案技術(shù)匯報(bào)3自上而下傳遞客戶(hù)商業(yè)價(jià)值4）界定與廠(chǎng)家集成商權(quán)利和義務(wù)范圍，確保風(fēng)險(xiǎn)鎖定可控1依靠ISV資源豐富和滿(mǎn)足客戶(hù)應(yīng)用，從而打造完整的解決方案挖掘和增強(qiáng)我司與ISV解決方案粘性和差異化優(yōu)勢(shì)3明確合作伙伴解決方案可交付性，提前規(guī)劃集成驗(yàn)證方案與計(jì)劃；4界定我司權(quán)利和義務(wù)范圍，確保風(fēng)險(xiǎn)鎖定可控的互信關(guān)系2.管理方案集成，聯(lián)合（行解）匯報(bào)）， ?其它小組補(bǔ)充&挑戰(zhàn)?交流點(diǎn)評(píng)小結(jié)4：招標(biāo)簽約合作伙伴合作伙伴1.預(yù)先設(shè)計(jì)和策劃招投標(biāo)控盤(pán)策略，確保中標(biāo)2.投標(biāo)模式設(shè)計(jì)3.管控合同風(fēng)險(xiǎn)4.管控競(jìng)爭(zhēng)1.促成對(duì)公司有利的客戶(hù)采購(gòu)方式1高中基層客戶(hù)充分溝通，信息拉通，達(dá)成招標(biāo)過(guò)程中支持我司共識(shí)2通過(guò)良好客戶(hù)關(guān)系物色有支撐的招標(biāo)公司3提前物色和準(zhǔn)備評(píng)標(biāo)專(zhuān)家資源4Coach客戶(hù)進(jìn)評(píng)標(biāo)專(zhuān)家組5總集/總包場(chǎng)景下一把手支持是關(guān)鍵明確合作伙伴在項(xiàng)目中的選擇有實(shí)力和中標(biāo)贏(yíng)率好的合作伙伴2基于項(xiàng)目目標(biāo)，明確招標(biāo)過(guò)程中各合作伙伴職責(zé)和分工3基于項(xiàng)目實(shí)際貢獻(xiàn)，確定簽約合同的多級(jí)渠道通路4總包及分包合同界定各合作伙伴的權(quán)利和義務(wù)范圍5)涉及標(biāo)前綁定及客戶(hù)指定時(shí)，相關(guān)流程需嚴(yán)格遵循小結(jié)5：交付和運(yùn)營(yíng)客戶(hù)合作伙伴客戶(hù)合作伙伴1.總集類(lèi)、第三方應(yīng)用集成類(lèi)項(xiàng)目交付要點(diǎn)：1.總集類(lèi)、第三方應(yīng)用集成類(lèi)項(xiàng)目交付要點(diǎn)：和運(yùn)營(yíng)1）推動(dòng)客戶(hù)指定和成立項(xiàng)目交付和運(yùn)營(yíng)組織2）整合客戶(hù)現(xiàn)網(wǎng)（含友商）3）成立聯(lián)合項(xiàng)目交付工作組，按照合同要求和合同界面，制定并執(zhí)行交付計(jì)劃4）把握客戶(hù)高層關(guān)系，提升一把手關(guān)系及一把手關(guān)注度5）需求明確，變更流程明確1.明確合作伙伴在交付和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的角色、職責(zé)及范圍1）優(yōu)先選用采購(gòu)資源池里ISV供應(yīng)商，通過(guò)采購(gòu)流程管控2）標(biāo)前綁定、指定采購(gòu)等特殊場(chǎng)景售前嚴(yán)格遵循3通過(guò)簽署集成管理規(guī)定，交付計(jì)劃，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等合同附件，加強(qiáng)對(duì)分包商的管理和約束4嚴(yán)格管理伙伴應(yīng)用上線(xiàn)及應(yīng)用驗(yàn)收，確?；锇閼?yīng)用對(duì)準(zhǔn)客戶(hù)研討總結(jié)：用項(xiàng)目管理方法思考，用I-BEST角色認(rèn)知實(shí)2345方案設(shè)計(jì)戶(hù)12345方案設(shè)計(jì)戶(hù)11.考慮項(xiàng)目階段性?xún)r(jià)值呈1.考慮項(xiàng)目階段性?xún)r(jià)值呈合作伙伴1合作伙伴1.明確合作伙伴在項(xiàng)目中圍1.明確合作伙伴在交付和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的角色、職總結(jié)：用項(xiàng)目管理方法思考，用I-BEST角色認(rèn)知實(shí)處理好三個(gè)主要矛盾：拿單Vs風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)商業(yè)成功Vs項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)復(fù)雜度Vs團(tuán)隊(duì)能力11范44“搗亂”?關(guān)注采購(gòu)和成本?與合作伙伴“分蛋糕”ABESTIBESTI領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)SF流程:線(xiàn)索獲取領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)SF流程:線(xiàn)索獲取商機(jī)識(shí)別NInfluence協(xié)同影響干系人Influence協(xié)同影響干系人與合作伙伴“分蛋糕”3?????ExecutionExecution高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)/研發(fā)/合作伙伴/確定設(shè)備清單和概算“搗亂”?關(guān)注采購(gòu)和成本3）技術(shù)方案（第三方）??ProblemSolving擔(dān)當(dāng)問(wèn)題解決ProblemSolving擔(dān)當(dāng)問(wèn)題解決實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值6BESTIBESTI1理念方法&角色模型2典型案例剖析&思考框架3華為PMO運(yùn)作及經(jīng)驗(yàn)分享PMO的產(chǎn)生背景n項(xiàng)目管理體系建設(shè)與平臺(tái)搭建需要專(zhuān)門(mén)組織牽頭落實(shí)n項(xiàng)目管理流程與工具的推行需要在各級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)能真正有效落地n相應(yīng)TOP級(jí)項(xiàng)目的例行監(jiān)控與運(yùn)作指導(dǎo)支持需專(zhuān)門(mén)組織予以支撐n項(xiàng)目管理氛圍的營(yíng)造及PM個(gè)體能力的提升需要進(jìn)一步加強(qiáng)nPM的責(zé)、權(quán)、利需要推動(dòng)公司上層及周邊業(yè)務(wù)部門(mén)具體落實(shí)n項(xiàng)目中生成的組織過(guò)程資產(chǎn)需要專(zhuān)門(mén)組織進(jìn)行管理，并實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)共享nPM資源池的有效管理與合理使用需要專(zhuān)門(mén)組織負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目的例行監(jiān)控與運(yùn)作指導(dǎo)支持、項(xiàng)目管理體系建設(shè)、PM個(gè)體能力提升等工作，為戰(zhàn)斗在一線(xiàn)的所有PM及其團(tuán)隊(duì)提供”糧草“和”彈藥“，是前線(xiàn)PM及其團(tuán)隊(duì)的一個(gè)強(qiáng)有力的“大后方”！1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理流程制度、IT工具方法等的推廣與落地，合作PM體系建設(shè)的推動(dòng)與指導(dǎo)，組織客戶(hù)匯報(bào)交流，逐步樹(shù)立項(xiàng)目管理品牌。（項(xiàng)目管理體系建設(shè)）2.負(fù)責(zé)專(zhuān)職PM與合作PM的資源需求規(guī)劃與統(tǒng)一調(diào)配。（PM資源規(guī)劃與調(diào)配)3.負(fù)責(zé)TOP級(jí)項(xiàng)目運(yùn)作規(guī)范性的監(jiān)控與指導(dǎo)，組織或參與重大項(xiàng)目主計(jì)劃與預(yù)算評(píng)審。（項(xiàng)目監(jiān)控與指導(dǎo)）4.協(xié)助TOP級(jí)項(xiàng)目遺留的重大問(wèn)題進(jìn)行推動(dòng)解決，參與（群）項(xiàng)目分析會(huì)。(重大問(wèn)題推動(dòng)解決）5.負(fù)責(zé)PM的項(xiàng)目管理培訓(xùn)與輔導(dǎo)，提升PM個(gè)體業(yè)務(wù)能力。（PM能力提升）6.負(fù)責(zé)TOP級(jí)項(xiàng)目后評(píng)估與PM績(jī)效評(píng)價(jià)，培養(yǎng)與樹(shù)立優(yōu)秀典型。（項(xiàng)目評(píng)估與考核）7.負(fù)責(zé)組織與指導(dǎo)PM及時(shí)輸出案例總結(jié)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)共享。（PM經(jīng)驗(yàn)共享）PMO的核心價(jià)值什么是核心價(jià)值？——獨(dú)有的，我們必須的，而且不能推給別人完成的工作所體現(xiàn)的價(jià)值，才能是核心價(jià)值。如何體現(xiàn)PMO的核心價(jià)值u項(xiàng)目管理流程制度、IT工具方法的推廣與落地負(fù)責(zé)制定適合行業(yè)項(xiàng)目交付管理特點(diǎn)的流程制度，負(fù)責(zé)相關(guān)流程制度的推廣應(yīng)用，并給予PM及時(shí)必要的指導(dǎo)，確保有效落地負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理的IT系統(tǒng)、工具的推廣應(yīng)用，并給予PM及時(shí)必要的指導(dǎo)，確保有效落地u重大項(xiàng)目管理，風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題推動(dòng)和經(jīng)營(yíng)管理負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目的統(tǒng)一管理，規(guī)定動(dòng)作的落實(shí)，推動(dòng)項(xiàng)目遺留重大問(wèn)題的解決直到問(wèn)題閉環(huán)，共性問(wèn)題的推動(dòng)處理關(guān)鍵點(diǎn)決策，項(xiàng)目預(yù)算、核算、決算；合理控制成本如何體現(xiàn)PMO的核心價(jià)值uPM資源需求規(guī)劃與合理調(diào)配根據(jù)代表處業(yè)務(wù)量預(yù)測(cè)信息做好PM資源需求與培養(yǎng)計(jì)劃業(yè)務(wù)高峰期出現(xiàn)PM資源匱乏時(shí)，在地區(qū)部和企業(yè)BG統(tǒng)一申請(qǐng)PM資源根據(jù)各系統(tǒng)部項(xiàng)目交付量的情況，負(fù)責(zé)在各系統(tǒng)部合理調(diào)配PM資源PM因各種原因中途退出項(xiàng)目時(shí)，負(fù)責(zé)及時(shí)安排調(diào)配，并監(jiān)控做好PM間工作交接，確保項(xiàng)目交付不受影響，更不得影響客戶(hù)滿(mǎn)意度如何體現(xiàn)PMO的核心價(jià)值u加強(qiáng)交流，樹(shù)立項(xiàng)目管理服務(wù)品牌根據(jù)實(shí)際情況配合客戶(hù)/渠道經(jīng)常性組織培訓(xùn)交流，為客戶(hù)/渠道提供必要的項(xiàng)目管理培訓(xùn)，引導(dǎo)客戶(hù)/渠道逐步加強(qiáng)項(xiàng)目管理的規(guī)范化意識(shí)協(xié)助部門(mén)做好關(guān)鍵渠道的項(xiàng)目管理培訓(xùn)與交流通過(guò)交付快訊等多種形式逐步樹(shù)立項(xiàng)目管理服務(wù)品牌u質(zhì)量管理，客戶(hù)滿(mǎn)意度管理制定統(tǒng)一的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)質(zhì)量檢查和滿(mǎn)意度調(diào)查，了解項(xiàng)目交付情況和客戶(hù)實(shí)際感知，制定改進(jìn)措施，提升客戶(hù)滿(mǎn)意如何體現(xiàn)PMO的核心價(jià)值如何體現(xiàn)PMO的核心價(jià)值u經(jīng)常性組織PM培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流u加強(qiáng)所有PM的日常互動(dòng)與交流u組織并指導(dǎo)PM及時(shí)輸出項(xiàng)目案例總結(jié)，并實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)共享u選拔培養(yǎng)專(zhuān)家人才，發(fā)揮優(yōu)秀PM的示范效應(yīng)按照流程制度的要求，利用IT工具，做好重大項(xiàng)目運(yùn)作的規(guī)范化檢查，并對(duì)違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行通報(bào)給予PM及時(shí)必要的指導(dǎo)與幫助參與項(xiàng)目分析會(huì)，協(xié)助PM推動(dòng)解決項(xiàng)目的重要遺留問(wèn)題PMO主要業(yè)務(wù)職責(zé)交付保障交付保障門(mén)對(duì)交付項(xiàng)目提供支持保障，對(duì)項(xiàng)目成功交1計(jì)劃與預(yù)算計(jì)劃與預(yù)算3設(shè)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與共享，對(duì)地區(qū)部交付管理能經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)營(yíng)管理力提升，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)改善結(jié)果負(fù)責(zé)（收入、2質(zhì)量管理質(zhì)量管理交付質(zhì)量與安全生產(chǎn)，對(duì)交付質(zhì)量提升與重46客戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)地區(qū)部PMO組織的體系建設(shè)，管理P&MP交付子流程中國(guó)政企項(xiàng)目體系介中國(guó)政企合同交付場(chǎng)景及適用流程指導(dǎo)說(shuō)中國(guó)政企渠道伙伴合同交付場(chǎng)項(xiàng)目質(zhì)量成本簡(jiǎn)交付一致性為產(chǎn)業(yè)發(fā)展必經(jīng)之路中國(guó)行業(yè)ICT服務(wù)空間預(yù)測(cè)中國(guó)行業(yè)ICT服務(wù)空間預(yù)測(cè)（單位：億人民幣）52%51%49%年復(fù)合增長(zhǎng)率年復(fù)合增長(zhǎng)率47%47%46%20202020年服務(wù)空間服務(wù)授權(quán)空間爆發(fā)式增長(zhǎng)落實(shí)交付服務(wù)一致性，助力客戶(hù)業(yè)務(wù)成功及體驗(yàn)提渠道交付流程關(guān)鍵點(diǎn)和三階九步流程激勵(lì)牽引：合作伙伴質(zhì)量經(jīng)理專(zhuān)人養(yǎng)成計(jì)劃600+4萬(wàn)/人/半年上THANKS總結(jié)：用項(xiàng)目管理方法思考，用I-BEST角色認(rèn)知實(shí)5處理好三個(gè)主要矛盾：拿單Vs風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)商業(yè)成功Vs項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)復(fù)雜度Vs團(tuán)隊(duì)能力512戶(hù)可行性研究3戶(hù)方案設(shè)計(jì)4戶(hù)招標(biāo)簽約AA–明確項(xiàng)目目標(biāo)少業(yè)務(wù)調(diào)研中的各種障礙1.1.關(guān)注項(xiàng)目?jī)r(jià)值對(duì)準(zhǔn)項(xiàng)目短期價(jià)值與中長(zhǎng)期價(jià)值的綜合考慮，分析包括2.2.確定項(xiàng)目范圍，重視能力規(guī)劃?業(yè)務(wù)洞察3~5年業(yè)務(wù)模式，投資方向，商業(yè)模式，盈利性B（實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值）B（實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值）3.合同關(guān)鍵設(shè)計(jì)的驗(yàn)證和落地4.關(guān)鍵崗位匹配關(guān)鍵資源3.合同關(guān)鍵設(shè)計(jì)的驗(yàn)證和落地4.關(guān)鍵崗位匹配關(guān)鍵資源?關(guān)鍵求助的傳遞與推動(dòng)落實(shí)?熟悉合同及PO管理的相關(guān)要求），5.談判及合同條款準(zhǔn)備6.確保評(píng)審意見(jiàn)落地閉環(huán)7.解讀合同?看細(xì)節(jié)：主管必須趴在地圖上看業(yè)務(wù)，準(zhǔn)確理解?重閉環(huán)：為避免PD選擇性忽略評(píng)審意見(jiàn)，?看細(xì)節(jié)：主管必須趴在地圖上看業(yè)務(wù)，準(zhǔn)確理解?重閉環(huán)：為避免PD選擇性忽略評(píng)審意見(jiàn)，?定談判目標(biāo)：制定談判目標(biāo)及策略，?落合同：前期合同關(guān)鍵設(shè)計(jì)的輸出