2024年升級版物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議樣本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年升級版物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議樣本版本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍與項目概況1.2物業(yè)維護與管理1.3物業(yè)安全與保衛(wèi)1.4綠化保潔與環(huán)境衛(wèi)生1.5設(shè)施設(shè)備維護1.6物業(yè)綜合經(jīng)營1.7業(yè)主滿意度提升第二條甲方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利2.2甲方義務(wù)第三條乙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方權(quán)利3.2乙方義務(wù)第四條服務(wù)費用4.1物業(yè)管理服務(wù)費4.2費用支付方式與時間4.3費用調(diào)整機制第五條合同期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)約條款第六條違約責任6.1甲方違約責任6.2乙方違約責任第七條爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑解決第八條合同變更與解除8.1合同變更8.2合同解除第九條通知與送達9.1通知方式9.2送達地址與聯(lián)系方式第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約泄露責任第十一條法律法規(guī)適用11.1適用法律法規(guī)11.2法律法規(guī)沖突解決第十二條不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力后果處理第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項第十四條合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3合同正本與副本份數(shù)第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍與項目概況本合同所涉及的物業(yè)管理服務(wù)范圍包括：（列出物業(yè)地址、物業(yè)類型、物業(yè)規(guī)模等）。物業(yè)項目概況如下：（1）物業(yè)基本情況：物業(yè)位于（城市/區(qū)域），占地面積（平方米），總建筑面積（平方米），由（棟/座）建筑物組成，其中包括（住宅/商業(yè)/辦公/其他）等功能區(qū)域。（2）設(shè)施設(shè)備情況：物業(yè)內(nèi)設(shè)有（電梯、供水供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)等）設(shè)施設(shè)備。1.2物業(yè)維護與管理乙方負責對物業(yè)范圍內(nèi)的建筑物、設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保其正常運行。具體內(nèi)容包括：（1）建筑物結(jié)構(gòu)安全檢查與維護；（2）設(shè)施設(shè)備定期巡檢、維修、保養(yǎng)；（3）公共區(qū)域裝修及維護；（4）公共設(shè)施設(shè)備更新改造。1.3物業(yè)安全與保衛(wèi)乙方負責物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，確保物業(yè)的安全與秩序。具體內(nèi)容包括：（1）制定并執(zhí)行物業(yè)安全管理制度；（2）配備專職安保人員，負責物業(yè)的日常安保工作；（3）定期進行安全隱患排查，確保物業(yè)安全；（4）應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案制定與實施。1.4綠化保潔與環(huán)境衛(wèi)生乙方負責物業(yè)的綠化保潔與環(huán)境衛(wèi)生工作，保持物業(yè)環(huán)境整潔。具體內(nèi)容包括：（1）綠化植物的種植、養(yǎng)護與管理；（2）公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清潔；（3）垃圾收集與清運；（4）公共設(shè)施設(shè)備清潔。1.5設(shè)施設(shè)備維護乙方負責物業(yè)范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護工作，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。具體內(nèi)容包括：（1）定期對設(shè)施設(shè)備進行巡檢、維修、保養(yǎng)；（2）對設(shè)施設(shè)備進行更新改造；（3）為業(yè)主提供設(shè)施設(shè)備使用咨詢與指導(dǎo)。1.6物業(yè)綜合經(jīng)營乙方負責物業(yè)的綜合經(jīng)營工作，提高物業(yè)的價值與收益。具體內(nèi)容包括：（1）物業(yè)內(nèi)部商業(yè)項目的招商、運營與管理；（2）物業(yè)廣告位出租與經(jīng)營管理；（3）物業(yè)公共資源的有償使用；（4）其他物業(yè)綜合經(jīng)營活動。1.7業(yè)主滿意度提升乙方致力于提升業(yè)主滿意度，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。具體內(nèi)容包括：（1）定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查，了解業(yè)主需求與建議；（2）設(shè)立業(yè)主意見箱，接收并處理業(yè)主意見與投訴；（3）定期舉辦業(yè)主活動，增進業(yè)主間的交流與合作；（4）建立業(yè)主檔案，為業(yè)主提供個性化服務(wù)。第二條甲方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利（1）監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)，要求乙方按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）對物業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行使用、維護、保養(yǎng)；（3）享有物業(yè)綜合經(jīng)營收益權(quán)；（4）享有合同約定的其他權(quán)利。2.2甲方義務(wù)（1）按照約定支付物業(yè)管理服務(wù)費；（2）配合乙方的管理工作，遵守物業(yè)管理制度；（3）愛護物業(yè)設(shè)施設(shè)備，不得損壞公共財產(chǎn)；（4）履行合同約定的其他義務(wù)。第三條乙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方權(quán)利（1）按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并收取服務(wù)費用；（2）要求甲方遵守物業(yè)管理制度，配合管理工作；（3）對物業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行維護、保養(yǎng)、更新改造；（4）享有合同約定的其他權(quán)利。3.2乙方義務(wù)（1）按照約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)；（2）保障物業(yè)安全與秩序，確保業(yè)主的人身財產(chǎn)安全；（3）保持物業(yè)環(huán)境整潔，提供舒適的居住和工作環(huán)境；（4）履行合同約定的其他義務(wù)。第四條服務(wù)費用4.1物業(yè)管理服務(wù)費物業(yè)管理服務(wù)費為（元/月·平方米），按建筑面積計算，每月支付一次。4.2費用支付方式與時間甲方應(yīng)在每月的（具體日期）前將當月物業(yè)管理服務(wù)費支付給乙方。支付方式為（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等）。4.3費用調(diào)整機制如遇物價上漲、政策調(diào)整等因素，乙方可根據(jù)實際情況向甲方提出費用調(diào)整申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后予以調(diào)整。第五條合同期限5.1合同起始日期本合同自（年月日）起生效。5.2合同終止日期本合同第八條合同變更與解除8.1合同變更（1）合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議；（2）合同變更內(nèi)容應(yīng)明確、具體，涉及的權(quán)利義務(wù)調(diào)整應(yīng)在變更協(xié)議中予以明確；（3）合同變更后的協(xié)議副本應(yīng)發(fā)送給雙方指定的聯(lián)系人。8.2合同解除（1）合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議；（2）合同解除原因包括但不限于：乙方嚴重違約、甲方要求解除且支付解約賠償?shù)?；?）合同解除后，乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，將物業(yè)移交給甲方；（4）合同解除后的協(xié)議副本應(yīng)發(fā)送給雙方指定的聯(lián)系人。第九條通知與送達9.1通知方式（1）雙方之間的通知可通過書面形式發(fā)送，亦可采用電話、電子郵件等方式；（2）通知發(fā)送至對方指定的聯(lián)系地址、聯(lián)系方式；（3）通知發(fā)送日期以發(fā)送日期為準。9.2送達地址與聯(lián)系方式（1）雙方應(yīng)在合同中約定送達地址和聯(lián)系方式；（2）如一方變更送達地址或聯(lián)系方式，應(yīng)書面通知對方；（3）未按約定送達的，視為未送達。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容（1）雙方在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等；（2）合同履行過程中形成的未公開的協(xié)議、方案、報告等；（3）其他雙方約定需要保密的信息。10.2保密期限（1）保密信息自雙方知悉之日起算，至合同終止或解除之日止；（2）如雙方另有約定的，從其約定。10.3違約泄露責任（1）一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔違約責任；（2）泄露方應(yīng)賠償對方因保密信息泄露造成的直接經(jīng)濟損失；（3）如泄露方為故意泄露，對方有權(quán)要求支付違約金。第十一條法律法規(guī)適用11.1適用法律法規(guī)（1）本合同的簽訂、履行、變更、解除及爭議解決等，適用中華人民共和國法律；（2）如涉及國際法律關(guān)系的，按國際慣例及國際法律規(guī)定處理。11.2法律法規(guī)沖突解決（1）如本合同內(nèi)容與法律法規(guī)沖突，應(yīng)以法律法規(guī)為準；（2）如法律法規(guī)變化導(dǎo)致合同內(nèi)容不合法，雙方應(yīng)協(xié)商一致進行合同變更或解除。第十二條不可抗力12.1不可抗力定義（1）不可抗力指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況；（2）如自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）等。12.2不可抗力后果處理（1）因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行或部分不能履行，雙方應(yīng)立即通知對方；（2）雙方應(yīng)采取合理措施減輕損失，并協(xié)商一致決定合同的變更或解除；（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項（1）本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；（2）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，兩份合同具有同等法律效力；（3）本合同的簽訂地為準。第十四條合同簽署14.1合同簽署日期本合同于（年月日）簽署。14.2合同簽署地點本合同于（城市/地點）簽署。14.3合同正本與副本份數(shù)（1）本合同正本一份，甲乙雙方各執(zhí)一份；（2）本合同副本（如需要）份，發(fā)送給雙方指定的聯(lián)系人。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)范圍與項目概況詳細說明》附件內(nèi)容：詳細列出物業(yè)的地址、類型、規(guī)模、設(shè)施設(shè)備情況等，以及物業(yè)項目的具體概況。附件二：《設(shè)施設(shè)備維護與管理規(guī)范》附件內(nèi)容：詳細說明設(shè)施設(shè)備的維護與管理規(guī)范，包括檢查、維修、保養(yǎng)的具體流程與要求。附件三：《物業(yè)安全保衛(wèi)制度》附件內(nèi)容：列出物業(yè)安全管理與保衛(wèi)的具體制度，包括應(yīng)急預(yù)案、安保人員配置等內(nèi)容。附件四：《綠化保潔與環(huán)境衛(wèi)生工作標準》附件內(nèi)容：詳細說明綠化保潔與環(huán)境衛(wèi)生工作的標準，包括植物種植、環(huán)境衛(wèi)生清潔的具體要求。附件五：《物業(yè)綜合經(jīng)營方案》附件內(nèi)容：列出物業(yè)綜合經(jīng)營的具體方案，包括商業(yè)項目招商、運營與管理的內(nèi)容。附件六：《業(yè)主滿意度提升措施》附件內(nèi)容：詳細說明提升業(yè)主滿意度的措施，包括滿意度調(diào)查、業(yè)主活動組織等。附件七：《物業(yè)管理服務(wù)費用明細表》附件內(nèi)容：詳細列出物業(yè)管理服務(wù)費用的計算方式、支付方式與時間等信息。附件八：《合同變更與解除協(xié)議》附件內(nèi)容：當合同需要變更或解除時，雙方簽訂的書面協(xié)議。附件九：《保密協(xié)議》附件內(nèi)容：詳細列出需要保密的信息內(nèi)容、保密期限及違約泄露責任。附件十：《法律法規(guī)適用及沖突解決說明》附件內(nèi)容：說明本合同適用的法律法規(guī)，以及法律法規(guī)沖突時的處理方式。附件十一：《不可抗力事件證明》附件內(nèi)容：當發(fā)生不可抗力事件時，雙方提供的相關(guān)證明文件。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定支付物業(yè)管理服務(wù)費。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)。4.乙方未保障物業(yè)安全與秩序。5.乙方未保持物業(yè)環(huán)境整潔。6.雙方未按約定履行合同變更或解除手續(xù)。責任認定：1.甲方違約，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付物業(yè)管理服務(wù)費的（百分比）。2.乙方違約，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，如賠償甲方損失等。3.雙方均違約，應(yīng)共同承擔違約責任，并賠償對方損失。示例說明：如甲方未按約定支付物業(yè)管理服務(wù)費，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金計算方式為應(yīng)付物業(yè)管理服務(wù)費的10%。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理服務(wù)費：指乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方支付的費用。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。3