2024年小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)競標(biāo)合同范本

2024年小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)競標(biāo)合同范本本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)的范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目1.2物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.3物業(yè)管理服務(wù)的服務(wù)時間第二條物業(yè)管理方的義務(wù)與責(zé)任2.1物業(yè)管理方的基本義務(wù)2.2物業(yè)管理方的安全責(zé)任2.3物業(yè)管理方的維修責(zé)任第三條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任3.1業(yè)主的基本義務(wù)3.2業(yè)主的配合責(zé)任3.3業(yè)主的投訴與反饋第四條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的繳納4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計算方式4.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的繳納時間4.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的繳納方式第五條物業(yè)管理方的權(quán)利與利益5.1物業(yè)管理方的管理權(quán)利5.2物業(yè)管理方的經(jīng)濟(jì)利益5.3物業(yè)管理方的監(jiān)督權(quán)利第六條業(yè)主的權(quán)利與利益6.1業(yè)主的居住權(quán)利6.2業(yè)主的知情權(quán)利6.3業(yè)主的參與權(quán)利第七條合同的變更與終止7.1合同變更的條件7.2合同終止的條件7.3合同終止后的處理第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任8.2業(yè)主的違約責(zé)任8.3違約責(zé)任的賠償方式第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決爭議9.2調(diào)解解決爭議9.3法律途徑解決爭議第十條保密條款10.1保密信息的范圍10.2保密信息的保護(hù)期限10.3違反保密條款的責(zé)任第十一條合同的生效、履行與終止11.1合同的生效條件11.2合同的履行期限11.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十二條法律法規(guī)的適用12.1適用法律法規(guī)的范圍12.2法律法規(guī)的沖突處理12.3法律法規(guī)的更新處理第十三條其他條款13.1合同的附件13.2合同的修改與補(bǔ)充13.3合同的解除與放棄第十四條合同的簽署14.1簽署人的身份與資格14.2簽署時間和地點(diǎn)14.3合同的副本和正本第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)的范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目1.1.1住宅小區(qū)的公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)1.1.2住宅小區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)1.1.3住宅小區(qū)的安全保衛(wèi)服務(wù)1.1.4住宅小區(qū)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)1.1.5住宅小區(qū)的消防安全管理服務(wù)1.1.6住宅小區(qū)的停車管理服務(wù)1.1.7住宅小區(qū)的公共設(shè)施維修服務(wù)1.1.8住宅小區(qū)的便民服務(wù)1.2物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.2.1清潔衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.2.2綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.2.3安全保衛(wèi)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.2.5消防安全管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.2.6停車管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.2.7公共設(shè)施維修服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.2.8便民服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.3物業(yè)管理服務(wù)的服務(wù)時間1.3.1清潔衛(wèi)生服務(wù)的時間安排1.3.2綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)的時間安排1.3.3安全保衛(wèi)服務(wù)的時間安排1.3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)的時間安排1.3.5消防安全管理服務(wù)的時間安排1.3.6停車管理服務(wù)的時間安排1.3.7公共設(shè)施維修服務(wù)的時間安排1.3.8便民服務(wù)的時間安排第二條物業(yè)管理方的義務(wù)與責(zé)任2.1物業(yè)管理方的基本義務(wù)2.1.1提供合同約定的物業(yè)管理服務(wù)2.1.2保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率2.1.3按照合同約定及時繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用2.1.4遵守國家和地方的法律法規(guī)，不得損害業(yè)主的合法權(quán)益2.2物業(yè)管理方的安全責(zé)任2.2.1負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全管理，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全2.2.2建立健全消防安全制度，定期進(jìn)行消防安全檢查2.2.3對小區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件和事故及時采取應(yīng)對措施，并立即報告業(yè)主委員會2.3物業(yè)管理方的維修責(zé)任2.3.1負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和更新2.3.2對小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查，確保其正常運(yùn)行2.3.3及時響應(yīng)業(yè)主的維修需求，并提供專業(yè)的維修服務(wù)第三條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任3.1業(yè)主的基本義務(wù)3.1.1遵守小區(qū)的管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)的公共秩序和環(huán)境3.1.2按照合同約定及時繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1.3愛護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，不得擅自占用、損壞或者改變用途3.1.4配合物業(yè)管理方的管理工作，協(xié)助維護(hù)小區(qū)的安全和秩序3.2業(yè)主的配合責(zé)任3.2.1配合物業(yè)管理方進(jìn)行清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)3.2.2配合物業(yè)管理方進(jìn)行安全保衛(wèi)、消防安全等工作3.2.3配合物業(yè)管理方進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共設(shè)施維修等服務(wù)3.3業(yè)主的投訴與反饋3.3.1業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)有異議或者不滿的，可以向物業(yè)管理方提出投訴和反饋3.3.2業(yè)主委員會負(fù)責(zé)收集和處理業(yè)主的投訴和反饋，并及時答復(fù)業(yè)主3.3.3物業(yè)管理方應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對待業(yè)主的投訴和反饋，及時改進(jìn)和完善服務(wù)第四條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的繳納4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計算方式4.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資和管理維修的費(fèi)用等因素計算4.1.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計算公式為：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用=建筑面積×單價+其他費(fèi)用4.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的繳納時間4.2.1業(yè)主應(yīng)在每月第一天繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.2.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用繳納周期為一個月4.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的繳納方式4.3.1業(yè)主可以通過現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、、支付等方式繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.3.2物業(yè)管理方應(yīng)提供便捷的繳費(fèi)渠道，為業(yè)主提供便利第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任8.1.1物業(yè)管理方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)按照合同約定向業(yè)主支付違約金8.1.2物業(yè)管理方未按照合同約定保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的，應(yīng)按照合同約定向業(yè)主支付違約金8.1.3物業(yè)管理方未按照合同約定及時繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照合同約定向業(yè)主支付違約金8.1.4物業(yè)管理方違反法律法規(guī)或者損害業(yè)主合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任8.2業(yè)主的違約責(zé)任8.2.1業(yè)主未按照合同約定及時繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照合同約定向物業(yè)管理方支付違約金8.2.2業(yè)主未按照合同約定維護(hù)小區(qū)公共秩序和環(huán)境的，應(yīng)按照合同約定向物業(yè)管理方支付違約金8.2.3業(yè)主未按照合同約定配合物業(yè)管理方進(jìn)行管理的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任8.3違約責(zé)任的賠償方式8.3.1違約方應(yīng)按照合同約定向守約方支付違約金8.3.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的一切損失和費(fèi)用8.3.3違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的名譽(yù)損失和其他無形損失第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決爭議9.1.1雙方應(yīng)在合同履行過程中積極溝通，爭取通過友好協(xié)商解決爭議9.1.2雙方可以設(shè)立專門的工作小組，負(fù)責(zé)協(xié)商解決爭議9.2調(diào)解解決爭議9.2.1雙方可以請求第三方進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成的，可以依法向人民法院提起訴訟9.2.2調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是中立的，雙方可以選擇約定的調(diào)解機(jī)構(gòu)9.3法律途徑解決爭議9.3.1雙方對于合同的履行發(fā)生爭議，可以依法向人民法院提起訴訟9.3.2雙方應(yīng)當(dāng)遵守法院的判決，對于法院的判決，雙方應(yīng)當(dāng)予以執(zhí)行第十條保密條款10.1保密信息的范圍10.1.1合同履行過程中雙方交換的商務(wù)信息10.1.2合同履行過程中雙方交換的技術(shù)信息10.1.3雙方認(rèn)為需要保密的其他信息10.2保密信息的保護(hù)期限10.2.1保密信息的保護(hù)期限為合同履行完畢后五年10.2.2雙方對于保密信息的保護(hù)期限另有約定的，從其約定10.3違反保密條款的責(zé)任10.3.1違反保密條款的一方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任10.3.2違反保密條款的一方應(yīng)當(dāng)賠償因此給對方造成的損失第十一條合同的生效、履行與終止11.1合同的生效條件11.1.1雙方簽字或者蓋章11.1.2雙方履行了合同約定的先決條件11.2合同的履行期限11.2.1合同的履行期限為____年，自合同生效之日起計算11.2.2合同履行期限屆滿，雙方可以續(xù)簽合同11.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理11.3.1合同終止后，物業(yè)管理方應(yīng)當(dāng)按照合同約定向業(yè)主支付違約金或者結(jié)算費(fèi)用11.3.2合同終止后，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照合同約定向物業(yè)管理方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用第十二條法律法規(guī)的適用12.1適用法律法規(guī)的范圍12.1.1本合同的簽訂、履行、終止、解除及爭議解決等，適用中華人民共和國法律12.2法律法規(guī)的沖突處理12.2.1如本合同與法律法規(guī)發(fā)生沖突，雙方應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)的規(guī)定12.3法律法規(guī)的更新處理12.3.1如法律法規(guī)發(fā)生更新，雙方應(yīng)當(dāng)按照新的法律法規(guī)執(zhí)行第十三條其他條款13.1合同的附件13.1.1本合同附件包括：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等13.1.2附件與本合同具有同等法律效力13.2合同的修改與補(bǔ)充13.2.1如雙方認(rèn)為需要修改或者補(bǔ)充本合同，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議13.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力13.3合同的解除與放棄13.3.1雙方協(xié)商一致可以解除或者放棄本合同13.3.2解除或者放棄本合同應(yīng)當(dāng)采取書面形式，并由雙方簽字或者蓋章第十四條合同第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)包含的各項(xiàng)具體服務(wù)內(nèi)容，如清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保衛(wèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、消防安全管理、停車管理、公共設(shè)施維修、便民服務(wù)等項(xiàng)目。附件二：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具體詳細(xì)地描述每一項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如清潔衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括清潔頻率、清潔質(zhì)量等，綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括綠化植物的種類、養(yǎng)護(hù)頻率、養(yǎng)護(hù)質(zhì)量等。附件三：物業(yè)管理區(qū)域平面圖清晰詳細(xì)地標(biāo)注出物業(yè)管理服務(wù)的具體區(qū)域，包括各個樓棟、公共設(shè)施、綠化區(qū)域、停車位等的位置和范圍。附件四：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計算方式，包括單價、建筑面積、其他費(fèi)用等，以及各項(xiàng)費(fèi)用的具體金額。附件五：物業(yè)管理合同履行期限說明具體說明合同的履行期限，包括起始日期和終止日期。附件六：保密信息清單詳細(xì)列出需要保密的信息內(nèi)容，包括商務(wù)信息、技術(shù)信息以及其他需要保密的信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.物業(yè)管理方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。2.物業(yè)管理方未按照合同約定保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。3.物業(yè)管理方未按照合同約定及時繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。4.物業(yè)管理方違反法律法規(guī)或者損害業(yè)主合法權(quán)益。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)管理方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)按照合同約定向業(yè)主支付違約金。2.物業(yè)管理方未按照合同約定保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的，應(yīng)按照合同約定向業(yè)主支付違約金。3.物業(yè)管理方未按照合同約定及時繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照合同約定向業(yè)主支付違約金。4.物業(yè)管理方違反法律法規(guī)或者損害業(yè)主合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：1.如果物業(yè)管理方未按照合同約定提供清潔衛(wèi)生服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)衛(wèi)生狀況不佳，業(yè)主可以向物業(yè)管理方提出違約金的要求。2.如果物業(yè)管理方未按照合同約定保證綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)的質(zhì)量，導(dǎo)致綠化植物死亡或者生長不良，業(yè)主可以向物業(yè)管理方提出違約金的要求。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理服務(wù)：