2024版云計算服務合同：云服務提供商為企業(yè)用戶提供云計算資源及服務的協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版云計算服務合同：云服務提供商為企業(yè)用戶提供云計算資源及服務的協(xié)議。本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1云計算資源1.2云計算服務1.3用戶1.4云服務提供商2.服務范圍2.1服務內(nèi)容2.2服務等級協(xié)議2.3服務可用性3.服務條款3.1服務費用3.2支付方式3.3費用調(diào)整3.4退款政策4.用戶責任4.1用戶賬戶管理4.2數(shù)據(jù)安全與隱私4.3用戶行為規(guī)范5.服務提供商責任5.1服務質(zhì)量保證5.2故障處理5.3服務變更6.數(shù)據(jù)存儲和備份6.1數(shù)據(jù)存儲6.2數(shù)據(jù)備份6.3數(shù)據(jù)恢復7.知識產(chǎn)權7.1云服務提供商的知識產(chǎn)權7.2用戶的知識產(chǎn)權7.3知識產(chǎn)權爭議解決8.違約責任8.1用戶違約8.2服務提供商違約8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點10.法律適用和管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.合同變更11.1變更通知11.2變更生效12.合同終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止后的責任13.其他條款13.1合同生效13.2合同解除13.3通知方式13.4不可抗力14.合同附件第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1云計算資源1.1.1云計算資源指云服務提供商提供的計算能力、存儲能力、網(wǎng)絡資源等基礎設施。1.1.2云計算資源包括但不限于服務器、存儲設備、網(wǎng)絡設備等硬件設施，以及操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等軟件設施。1.2云計算服務1.2.1云計算服務指云服務提供商向用戶提供的基于云計算技術的各項服務，包括但不限于計算、存儲、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)安全等。1.2.2云計算服務包括但不限于虛擬機、容器、數(shù)據(jù)庫、對象存儲、網(wǎng)絡連接、安全服務等。1.3用戶1.3.1用戶指與云服務提供商簽訂本合同的法人、其他組織或個人。1.4云服務提供商1.4.1云服務提供商指提供云計算資源及服務的法人、其他組織或個人。第二條服務范圍2.1服務內(nèi)容2.1.1云服務提供商應向用戶提供符合合同約定的云計算資源及服務。2.2服務等級協(xié)議2.2.1云服務提供商應與用戶簽訂服務等級協(xié)議，明確服務質(zhì)量保證指標、響應時間、故障處理流程等。2.3服務可用性2.3.1云服務提供商保證云計算服務的可用性達到合同約定的水平。第三條服務條款3.1服務費用3.1.1用戶應按合同約定支付云計算服務費用。3.2支付方式3.2.1用戶應選擇一種或多種支付方式支付云計算服務費用。3.3費用調(diào)整3.3.1云服務提供商有權根據(jù)市場行情、成本變化等因素調(diào)整服務費用。3.4退款政策3.4.1用戶如因云服務提供商原因?qū)е潞贤瑹o法履行，云服務提供商應按照合同約定退還用戶相應費用。第四條用戶責任4.1用戶賬戶管理4.1.1用戶應妥善保管賬戶信息，確保賬戶安全。4.2數(shù)據(jù)安全與隱私4.2.1用戶應確保其數(shù)據(jù)的安全和隱私，并采取措施防止數(shù)據(jù)泄露。4.3用戶行為規(guī)范4.3.1用戶在使用云計算服務過程中，應遵守相關法律法規(guī)和云服務提供商的規(guī)定。第五條服務提供商責任5.1服務質(zhì)量保證5.1.1云服務提供商應保證云計算服務的質(zhì)量達到合同約定的水平。5.2故障處理5.2.1云服務提供商應建立健全故障處理機制，及時響應和處理用戶故障。5.3服務變更5.3.1云服務提供商有權根據(jù)技術發(fā)展和市場需求，對云計算服務進行合理變更。第六條數(shù)據(jù)存儲和備份6.1數(shù)據(jù)存儲6.1.1云服務提供商應保證用戶數(shù)據(jù)的存儲安全。6.2數(shù)據(jù)備份6.2.1云服務提供商應定期對用戶數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)安全。6.3數(shù)據(jù)恢復6.3.1用戶數(shù)據(jù)發(fā)生丟失或損壞時，云服務提供商應按照合同約定進行數(shù)據(jù)恢復。第七條知識產(chǎn)權7.1云服務提供商的知識產(chǎn)權7.1.1云服務提供商對其提供的云計算資源及服務擁有知識產(chǎn)權。7.2用戶的知識產(chǎn)權7.2.1用戶對其、存儲在云服務提供商平臺上的數(shù)據(jù)擁有知識產(chǎn)權。7.3知識產(chǎn)權爭議解決7.3.1如發(fā)生知識產(chǎn)權爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。第一部分：合同如下：第八條違約責任8.1用戶違約8.1.1用戶未按時支付服務費用的，應向云服務提供商支付滯納金。8.1.2用戶違反數(shù)據(jù)安全與隱私規(guī)定，導致數(shù)據(jù)泄露或損失的，應承擔相應的法律責任。8.2服務提供商違約8.2.1云服務提供商未達到服務質(zhì)量保證指標的，應向用戶支付違約金。8.2.2云服務提供商未按時處理用戶故障的，應向用戶支付違約金。8.3違約賠償8.3.1違約方應按照合同約定支付違約賠償金。第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2爭議解決程序9.2.1協(xié)商不成的，可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。9.3爭議解決地點9.3.1爭議解決地點為合同簽訂地。第十條法律適用和管轄10.1法律適用10.1.1本合同適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院10.2.1本合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。第十一條合同變更11.1變更通知11.1.1合同變更需雙方書面同意，并由云服務提供商向用戶發(fā)出變更通知。11.2變更生效11.2.1合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二條合同終止12.1終止條件12.1.1合同到期或雙方協(xié)商一致解除合同。12.2終止程序12.2.1雙方應按照合同約定辦理合同終止手續(xù)。12.3終止后的責任12.3.1合同終止后，雙方應按照合同約定履行各自義務。第十三條其他條款13.1合同生效13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同解除13.2.1雙方協(xié)商一致，可解除合同。13.3通知方式13.3.1雙方通知應以書面形式進行，通知送達對方即生效。13.4不可抗力13.4.1因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔責任。第十四條合同附件14.1合同附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。14.2合同附件包括但不限于服務等級協(xié)議、用戶手冊、操作指南等。第二部分：第三方介入后的修正第八條爭議解決與第三方介入8.1第三方介入的定義8.1.1第三方介入指在合同履行過程中，由雙方共同認可的第三方機構或個人參與爭議解決、技術服務或監(jiān)督執(zhí)行等。8.2第三方介入的適用范圍合同履行過程中的爭議解決；技術服務的提供和監(jiān)督；合同執(zhí)行過程中的監(jiān)督和評估；其他雙方約定的第三方介入情形。8.3第三方介入的選定8.3.1第三方的選定應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。8.4第三方介入的職責和權限8.4.1第三方介入的職責包括但不限于：獨立評估爭議事實；提供中立的意見或建議；協(xié)助執(zhí)行合同條款；監(jiān)督合同執(zhí)行過程。8.4.2第三方介入的權限包括但不限于：獲取合同相關信息；與合同各方進行溝通；調(diào)查合同履行情況；提出解決方案。第九條甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款9.1甲方的額外條款9.1.1在第三方介入的情況下，甲方應：提供第三方介入所需的所有相關信息和資料；配合第三方介入的工作；遵守第三方介入的意見和建議；承擔第三方介入產(chǎn)生的合理費用。9.2乙方的額外條款9.2.1在第三方介入的情況下，乙方應：同意第三方介入的選定；與甲方共同確定第三方介入的職責和權限；配合第三方介入的工作；承擔第三方介入產(chǎn)生的合理費用。第十條第三方的責任限額10.1第三方的責任限額10.1.1第三方的責任限額由雙方在合同中約定，并應在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。10.2責任限額的確定第三方介入的性質(zhì)和范圍；第三方的專業(yè)能力；合同的價值；市場行情。10.3責任限額的調(diào)整10.3.1如有特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整責任限額。第十一條第三方與其他各方的劃分說明11.1第三方的獨立性11.1.1第三方在介入合同履行過程中應保持獨立性，不受任何一方的影響。11.2第三方與甲方的劃分11.2.1第三方與甲方之間的關系僅限于合同履行過程中的介入服務，不應涉及甲方的其他業(yè)務。11.3第三方與乙方的劃分11.3.1第三方與乙方之間的關系僅限于合同履行過程中的介入服務，不應涉及乙方的其他業(yè)務。11.4第三方與其他第三方的劃分11.4.1第三方與其他第三方之間的關系應明確界定，避免責任不清。第十二條第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂12.1第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂12.1.1雙方應與第三方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方的權利、義務和責任。12.2第三方介入?yún)f(xié)議的生效12.2.1第三方介入?yún)f(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務等級協(xié)議（SLA）詳細要求：包括服務質(zhì)量保證、服務可用性、故障響應時間、故障處理流程等。說明：本附件用于明確雙方對服務質(zhì)量的具體要求和標準。2.用戶手冊詳細要求：包括云計算服務的使用說明、操作指南、常見問題解答等。說明：本附件用于指導用戶正確使用云計算服務。3.操作指南詳細要求：包括云計算服務的配置、管理、監(jiān)控等方面的操作流程。說明：本附件用于幫助用戶快速上手云計算服務。4.安全策略詳細要求：包括數(shù)據(jù)安全、訪問控制、網(wǎng)絡安全等方面的策略和措施。說明：本附件用于確保用戶數(shù)據(jù)的安全性和隱私保護。5.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包括第三方介入的職責、權限、費用、責任限額等。說明：本附件用于明確第三方介入的具體條款和條件。6.費用調(diào)整通知詳細要求：包括費用調(diào)整的原因、調(diào)整內(nèi)容、生效日期等。說明：本附件用于通知用戶費用調(diào)整的相關信息。7.爭議解決記錄詳細要求：包括爭議解決的時間、地點、參與人員、解決方案等。說明：本附件用于記錄爭議解決的過程和結(jié)果。8.合同終止通知詳細要求：包括合同終止的原因、終止日期、后續(xù)事宜等。說明：本附件用于通知對方合同終止的相關信息。說明二：違約行為及責任認定：1.用戶違約行為及責任認定違約行為：未按時支付服務費用責任認定：支付滯納金，逾期費用按合同約定比例計算。違約行為：違反數(shù)據(jù)安全與隱私規(guī)定責任認定：承擔數(shù)據(jù)泄露或損失的法律責任，賠償云服務提供商因此遭受的損失。2.服務提供商違約行為及責任認定違約行為：未達到服務質(zhì)量保證指標責任認定：支付違約金，按合同約定的比例計算。違約行為：未按時處理用戶故障責任認定：支付違約金，按合同約定的比例計算。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：未能履行第三方介入?yún)f(xié)議中的職責責任認定：按第三方介入?yún)f(xié)議約定的責任限額賠償損失。違約行為：違反保密義務，泄露合同相關信息責任認定：按合同約定的保密條款承擔相應責任。4.爭議解決違約行為及責任認定違約行為：未按約定時間或地點進行爭議解決責任認定：承擔違約方的合理費用。全文完。2024版云計算服務合同：云服務提供商為企業(yè)用戶提供云計算資源及服務的協(xié)議。1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1云服務提供商名稱及地址1.2企業(yè)用戶名稱及地址1.3合同簽訂日期2.云計算服務概述2.1云服務類型2.2云服務內(nèi)容2.3云服務性能指標3.服務費用及支付方式3.1服務費用計算方法3.2服務費用支付方式3.3付款周期及期限4.服務期限及終止4.1服務期限4.2終止條件4.3終止程序5.服務質(zhì)量保證5.1服務質(zhì)量標準5.2質(zhì)量保證措施5.3違約責任6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全責任6.2隱私保護措施6.3數(shù)據(jù)泄露處理7.知識產(chǎn)權保護7.1知識產(chǎn)權歸屬7.2知識產(chǎn)權使用限制7.3違約責任8.違約責任及賠償8.1違約責任認定8.2違約責任承擔方式8.3賠償計算方法9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同變更及解除10.1合同變更程序10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.合同生效及解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同解除程序12.合同附件12.1附件一：服務詳細清單12.2附件二：服務費用明細12.3附件三：保密協(xié)議13.合同未盡事宜13.1本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商確定14.其他14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1云服務提供商名稱：[云服務提供商全稱]1.2云服務提供商地址：[云服務提供商詳細地址]1.3企業(yè)用戶名稱：[企業(yè)用戶全稱]1.4企業(yè)用戶地址：[企業(yè)用戶詳細地址]1.5合同簽訂日期：[具體日期]2.云計算服務概述2.1云服務類型：包括但不限于虛擬機、存儲服務、數(shù)據(jù)庫服務、網(wǎng)絡服務等。2.2云服務內(nèi)容：具體包括但不限于資源的配置、管理、維護、監(jiān)控、升級等。2.3云服務性能指標：包括但不限于計算能力、存儲容量、網(wǎng)絡帶寬、響應時間等。3.服務費用及支付方式3.1服務費用計算方法：根據(jù)實際使用量按月或按年計費，具體計費標準詳見附件二。3.2服務費用支付方式：企業(yè)用戶可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等支付方式。3.3付款周期及期限：企業(yè)用戶應在每月或每年賬單發(fā)出后[具體天數(shù)]內(nèi)完成支付。4.服務期限及終止4.1服務期限：本合同服務期限為[具體期限]，自合同生效之日起計算。4.2.1雙方協(xié)商一致；4.2.2出現(xiàn)不可抗力事件；4.2.3一方嚴重違約；4.2.4合同約定的其他終止條件。4.3終止程序：合同終止前，雙方應就終止事宜進行協(xié)商，協(xié)商不成時，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.服務質(zhì)量保證5.1服務質(zhì)量標準：云服務提供商應確保提供的服務符合行業(yè)標準和雙方約定的性能指標。5.2質(zhì)量保證措施：云服務提供商應采取必要措施保障服務質(zhì)量，包括但不限于技術支持、故障排除、安全防護等。5.3違約責任：若云服務提供商未能達到服務質(zhì)量標準，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償企業(yè)用戶的損失。6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全責任：云服務提供商應采取必要措施確保企業(yè)用戶數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于物理安全、網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)加密等。6.2隱私保護措施：云服務提供商應遵守相關法律法規(guī)，對收集到的企業(yè)用戶個人信息進行保密，不得泄露給第三方。6.3數(shù)據(jù)泄露處理：若發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，云服務提供商應在[具體時間]內(nèi)通知企業(yè)用戶，并采取相應措施防止數(shù)據(jù)泄露的擴大。7.知識產(chǎn)權保護7.1知識產(chǎn)權歸屬：本合同中，雙方各自擁有的知識產(chǎn)權歸各自所有，未經(jīng)對方同意，不得擅自使用。7.2知識產(chǎn)權使用限制：雙方在履行本合同過程中，應遵守相關知識產(chǎn)權法律法規(guī)，不得侵犯對方知識產(chǎn)權。7.3違約責任：若一方侵犯對方知識產(chǎn)權，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、停止侵權行為等。8.違約責任及賠償8.1違約責任認定：若一方違反本合同約定，造成對方損失的，應承擔違約責任。8.2違約責任承擔方式：違約責任承擔方式包括但不限于：8.2.1矯正違約行為；8.2.2支付違約金；8.2.3賠償損失；8.2.4消除影響；8.2.5其他補救措施。8.3賠償計算方法：賠償金額應根據(jù)實際損失和雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可參照相關法律法規(guī)進行計算。9.爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交[具體仲裁機構名稱]仲裁。9.2爭議解決機構：[具體仲裁機構名稱]，仲裁地點為[具體地點]。9.3爭議解決程序：仲裁程序應按照[具體仲裁機構名稱]的仲裁規(guī)則進行。10.合同變更及解除10.1合同變更程序：任何合同變更均需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面協(xié)議。10.2.1雙方協(xié)商一致；10.2.2出現(xiàn)不可抗力事件；10.2.3一方嚴重違約；10.2.4合同約定的其他解除條件。10.3合同解除程序：合同解除前，雙方應就解除事宜進行協(xié)商，協(xié)商不成時，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同生效及解除11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同解除條件：同10.211.3合同解除程序：同10.312.合同附件12.1附件一：服務詳細清單12.2附件二：服務費用明細12.3附件三：保密協(xié)議13.合同未盡事宜13.1本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商確定。14.其他14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體期限]年。14.3本合同未盡事宜，以中華人民共和國法律法規(guī)為準。14.4本合同如有修改，以最新修改為準。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：在本合同中，“第三方”是指除合同雙方以外的任何個人、企業(yè)、機構或其他實體，包括但不限于中介方、技術支持方、咨詢服務方、審計方等。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在提供專業(yè)服務、增加服務范圍、提高服務質(zhì)量或協(xié)助合同雙方的履約過程。16.第三方介入的同意16.1第三方介入的同意：任何第三方介入本合同，必須事先獲得甲乙雙方的書面同意。16.2第三方介入的審批：甲乙雙方應共同決定是否引入第三方，并明確第三方的角色、責任和權限。17.第三方責任和權利17.1第三方責任：第三方應承擔其提供服務的直接責任，包括但不限于服務質(zhì)量、服務完成時間和服務成本。17.2第三方權利：第三方有權根據(jù)其服務協(xié)議或本合同獲得報酬，并在其職責范圍內(nèi)享有相應的權利。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的劃分：第三方與甲方之間的權利義務關系由雙方另行簽訂的服務協(xié)議或合同約定。18.2第三方與乙方的劃分：第三方與乙方之間的權利義務關系由雙方另行簽訂的服務協(xié)議或合同約定。18.3第三方與甲乙雙方的劃分：第三方與甲乙雙方之間的權利義務關系由本合同和相關服務協(xié)議或合同共同約定。19.第三方責任限額19.1責任限額定義：本合同中，“責任限額”是指第三方因違約或疏忽造成甲乙雙方損失時，第三方應承擔的最高賠償金額。19.2責任限額設定：第三方的責任限額應根據(jù)其提供服務的重要性和潛在風險由甲乙雙方在第三方介入時共同確定。19.3責任限額的調(diào)整：如第三方責任限額需要調(diào)整，應經(jīng)甲乙雙方書面同意并簽署補充協(xié)議。20.第三方違約責任20.1第三方違約行為：第三方如違反服務協(xié)議或本合同約定，應承擔相應的違約責任。20.2違約責任承擔：第三方違約責任承擔方式包括但不限于：20.2.1退還部分或全部服務費用；20.2.2支付違約金；20.2.3賠償損失；20.2.4其他補救措施。21.第三方變更和替換21.1第三方變更：如需更換第三方，甲乙雙方應重新協(xié)商并簽署書面協(xié)議，明確新的第三方責任和權利。21.2第三方替換：在第三方無法履行其服務時，甲乙雙方應協(xié)商替換第三方，并確保替換后的第三方滿足合同要求。22.第三方退出22.1第三方退出條件：當?shù)谌揭蛉魏卧蛲顺霰竞贤瑫r，應提前[具體時間]通知甲乙雙方。22.2第三方退出程序：第三方退出時，應確保其服務交接工作順利完成，并承擔相應的責任。23.第三方介入的保密義務23.1保密義務：第三方在介入本合同過程中，應遵守保密義務，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和敏感信息。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務詳細清單詳細要求：包含服務類型、規(guī)格、數(shù)量、性能指標、服務期限、費用等信息。說明：服務詳細清單是合同的重要組成部分，用于明確雙方提供和接受的服務內(nèi)容。2.附件二：服務費用明細詳細要求：列出各項服務的費用計算方式、單價、總價、支付方式、付款周期等。說明：服務費用明細是合同費用管理的基礎，確保雙方對費用有清晰的認識。3.附件三：保密協(xié)議詳細要求：規(guī)定雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密和敏感信息的保密義務。說明：保密協(xié)議是保護雙方商業(yè)利益的重要文件，防止信息泄露。4.附件四：服務等級協(xié)議（SLA）詳細要求：定義服務的質(zhì)量標準、響應時間、故障排除時間等。說明：SLA是衡量服務質(zhì)量的關鍵文件，確保服務滿足雙方預期。5.附件五：第三方服務協(xié)議詳細要求：明確第三方提供服務的具體條款、責任、權利和保密義務。說明：第三方服務協(xié)議是第三方介入時的基礎文件，確保第三方服務的規(guī)范執(zhí)行。6.附件六：合同變更記錄詳細要求：記錄合同簽訂后發(fā)生的所有變更，包括變更內(nèi)容、日期和雙方簽字。說明：合同變更記錄是跟蹤合同執(zhí)行過程中變更的重要工具。7.附件七：爭議解決文件詳細要求：記錄爭議解決的程序、結(jié)果和雙方簽字。說明：爭議解決文件是解決合同執(zhí)行過程中爭議的正式記錄。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：未按時提供或接受服務責任認定標準：根據(jù)合同約定的服務期限和性能指標，未按時提供或接受服務視為違約。示例：若合同約定云服務提供商應在每月5日前提供服務，但提供商在7日才提供服務，則構成違約。2.違約行為：服務質(zhì)量不符合標準責任認定標準：服務不符合合同約定的性能指標或質(zhì)量標準視為違約。示例：若合同約定網(wǎng)絡帶寬應不低于100Mbps，但實際提供的服務帶寬僅為90Mbps，則構成違約。3.違約行為：泄露商業(yè)秘密責任認定標準：未經(jīng)授權泄露對方商業(yè)秘密視為違約。示例：若一方在合同執(zhí)行過程中泄露了對方的客戶信息，則構成違約。4.違約行為：未按時支付費用責任認定標準：未在合同約定的付款期限內(nèi)支付費用視為違約。示例：若合同約定每月5日前支付費用，但乙方在7日才支付，則構成違約。5.違約行為：違反保密義務責任認定標準：未經(jīng)授權泄露或使用對方商業(yè)秘密視為違約。示例：若一方在合同執(zhí)行過程中未經(jīng)授權使用對方的專利技術，則構成違約。全文完。2024版云計算服務合同：云服務提供商為企業(yè)用戶提供云計算資源及服務的協(xié)議。2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1云計算1.2云服務提供商1.3企業(yè)用戶1.4云計算資源1.5云服務1.6本合同1.7相關法律和法規(guī)2.服務內(nèi)容和范圍2.1云計算資源提供2.2云服務提供2.3服務等級協(xié)議（SLA）2.4可用性2.5安全性2.6數(shù)據(jù)備份和恢復2.7故障處理和響應時間3.服務費用和支付3.1費用結(jié)構3.2價格調(diào)整3.3支付方式3.4付款期限3.5違約責任3.6退款政策4.服務提供時間和期限4.1服務開始時間4.2服務期限4.3續(xù)訂和終止4.4預告通知4.5終止條款4.6終止費用5.用戶責任和義務5.1用戶身份驗證5.2用戶數(shù)據(jù)管理5.3用戶行為規(guī)范5.4知識產(chǎn)權5.5數(shù)據(jù)安全和隱私5.6系統(tǒng)配置和優(yōu)化5.7技術支持請求6.數(shù)據(jù)傳輸和存儲6.1數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議6.2數(shù)據(jù)存儲位置6.3數(shù)據(jù)備份和恢復6.4數(shù)據(jù)安全和隱私6.5數(shù)據(jù)遷移6.6數(shù)據(jù)傳輸費用7.技術支持和服務7.1技術支持范圍7.2技術支持方式7.3技術支持響應時間7.4技術支持費用7.5故障排除和修復7.6系統(tǒng)升級和維護8.違約責任和賠償8.1違約定義8.2違約責任8.3緊急情況下的責任8.4賠償計算方法8.5爭議解決9.保密和知識產(chǎn)權9.1保密義務9.2知識產(chǎn)權歸屬9.3侵權責任9.4保密協(xié)議10.合同變更和終止10.1合同變更10.2合同終止10.3終止后果10.4終止費用11.通知和通訊11.1通知方式11.2通訊地址11.3通知生效時間11.4通訊費用12.不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力事件12.3不可抗力影響12.4不可抗力處理13.法律和管轄13.1適用法律13.2管轄法院13.3法律變更14.其他條款14.1爭議解決14.2合同生效14.3合同份數(shù)14.4合同附件第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1云計算本合同中，“云計算”是指通過網(wǎng)絡提供可按需使用、可快速擴展和按使用付費的計算資源，包括網(wǎng)絡、服務器、存儲、應用程序和服務的組合。1.2云服務提供商“云服務提供商”是指本合同中提供云計算資源及服務的公司或個人。1.3企業(yè)用戶“企業(yè)用戶”是指與云服務提供商簽訂本合同的任何公司、組織或個人。1.4云計算資源“云計算資源”是指云服務提供商提供的用于支持云服務的硬件、軟件和網(wǎng)絡基礎設施。1.5云服務“云服務”是指云服務提供商提供的，根據(jù)企業(yè)用戶需求提供的各種在線服務，包括但不限于計算、存儲、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡和應用程序。1.6本合同“本合同”是指云服務提供商與企業(yè)用戶之間關于云計算資源及服務的提供和使用的協(xié)議。1.7相關法律和法規(guī)本合同受中華人民共和國法律和法規(guī)的約束，并應遵守相關法律法規(guī)的規(guī)定。2.服務內(nèi)容和范圍2.1云計算資源提供云服務提供商將按照本合同約定，向企業(yè)用戶提供指定的云計算資源。2.2云服務提供云服務提供商將按照本合同約定，向企業(yè)用戶提供指定的云服務。2.3服務等級協(xié)議（SLA）雙方應簽訂服務等級協(xié)議，明確服務質(zhì)量、可用性、故障處理和響應時間等指標。2.4可用性云服務提供商保證云服務在正常使用條件下的可用性，具體可用性指標在SLA中約定。2.5安全性云服務提供商將采取措施確保云計算資源的安全，包括但不限于物理安全、網(wǎng)絡安全和數(shù)據(jù)安全。2.6數(shù)據(jù)備份和恢復云服務提供商將定期備份數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)在發(fā)生故障時可以恢復。2.7故障處理和響應時間云服務提供商將建立故障處理流程，并承諾在收到故障報告后，在規(guī)定的時間內(nèi)響應和處理。3.服務費用和支付3.1費用結(jié)構服務費用包括但不限于云計算資源使用費、云服務使用費和其他相關費用。3.2價格調(diào)整云服務提供商有權根據(jù)市場情況和成本變動調(diào)整價格，并在價格調(diào)整前通知企業(yè)用戶。3.3支付方式企業(yè)用戶應按照本合同約定的方式支付服務費用。3.4付款期限企業(yè)用戶應在約定的付款期限內(nèi)支付服務費用。3.5違約責任如企業(yè)用戶未按時支付服務費用，云服務提供商有權暫停或終止服務。3.6退款政策如云服務提供商未按合同約定提供服務，企業(yè)用戶有權要求退款。4.服務提供時間和期限4.1服務開始時間服務開始時間以云服務提供商通知企業(yè)用戶服務可用為準。4.2服務期限服務期限自服務開始之日起計算，具體期限在合同中約定。4.3續(xù)訂和終止雙方可協(xié)商續(xù)訂合同，或提前通知對方終止合同。4.4預告通知云服務提供商將在合同到期前30天通知企業(yè)用戶，以便企業(yè)用戶做出決定。4.5終止條款4.6終止費用如因企業(yè)用戶違約導致合同終止，企業(yè)用戶應承擔相應的終止費用。5.用戶責任和義務5.1用戶身份驗證企業(yè)用戶應確保其用戶身份的準確性，并對其用戶行為負責。5.2用戶數(shù)據(jù)管理企業(yè)用戶負責其數(shù)據(jù)的管理和備份，并確保數(shù)據(jù)的安全和合規(guī)。5.3用戶行為規(guī)范企業(yè)用戶應遵守云服務提供商制定的用戶行為規(guī)范。5.4知識產(chǎn)權企業(yè)用戶保證其使用云計算資源及云服務不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權。5.5數(shù)據(jù)安全和隱私企業(yè)用戶應采取必要措施保護其數(shù)據(jù)的安全和隱私。5.6系統(tǒng)配置和優(yōu)化企業(yè)用戶應按照云服務提供商的要求配置和優(yōu)化其系統(tǒng)。5.7技術支持請求企業(yè)用戶應在需要技術支持時，通過云服務提供商提供的方式進行請求。8.違約責任和賠償8.1違約定義任何一方未履行本合同約定的義務，或違反本合同規(guī)定的條款，均構成違約。8.2違約責任違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.3緊急情況下的責任在不可抗力或其他緊急情況下，雙方均不承擔違約責任，但應盡快通知對方。8.4賠償計算方法賠償金額應根據(jù)違約造成的實際損失和雙方協(xié)商確定。8.5爭議解決如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。9.保密和知識產(chǎn)權9.1保密義務雙方對本合同內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負有保密義務。9.2知識產(chǎn)權歸屬云服務提供商保留其提供的云計算資源和云服務的知識產(chǎn)權。9.3侵權責任如因第三方侵犯知識產(chǎn)權導致本合同無法履行，責任由侵權方承擔。9.4保密協(xié)議雙方可另行簽訂保密協(xié)議，對本合同內(nèi)容進行更詳細的保密規(guī)定。10.合同變更和終止10.1合同變更任何一方提出合同變更的，應提前30天書面通知對方。10.2合同終止10.3終止后果合同終止后，雙方應立即停止使用對方提供的云計算資源和云服務。10.4終止費用如因企業(yè)用戶違約導致合同終止，企業(yè)用戶應承擔相應的終止費用。11.通知和通訊11.1通知方式雙方應通過書面形式進行通知，包括但不限于信函、電子郵件等。11.2通訊地址雙方應在合同中明確各自的通訊地址。11.3通知生效時間通知自送達對方之日起生效。11.4通訊費用通訊費用由發(fā)送方承擔，除非合同另有約定。12.不可抗力12.1不可抗力定義不可抗力是指由于自然災害、政府行為、社會事件等不可預見、不可避免和不可克服的因素導致的合同無法履行。12.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于地震、火災、洪水、戰(zhàn)爭、政府禁令等。12.3不可抗力影響在不可抗力影響期間，雙方均不承擔違約責任。12.4不可抗力處理如發(fā)生不可抗力事件，雙方應盡快協(xié)商解決合同履行問題。13.法律和管轄13.1適用法律本合同受中華人民共和國法律和法規(guī)的約束。13.2管轄法院本合同的解釋、履行、違約責任和爭議解決均適用中華人民共和國法律，并由有管轄權的人民法院管轄。14.其他條款14.1爭議解決如發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。14.2合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4合同附件本合同的附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1“第三方”在本合同中指任何非本合同甲方（云服務提供商）和乙方（企業(yè)用戶）的獨立實體，包括但不限于技術支持服務提供商、系統(tǒng)集成商、數(shù)據(jù)存儲服務提供商、網(wǎng)絡安全服務提供商、咨詢顧問、審計機構等。1.2第三方參與本合同的目的是為了協(xié)助甲方或乙方履行合同義務，或提供特定的服務。2.第三方介入的同意2.1任何第三方介入本合同前，甲方或乙方必須取得對方的書面同意。2.2甲方或乙方應向?qū)Ψ教峁┑谌降脑敿毿畔ⅲǖ幌抻诘谌降哪芰?、?jīng)驗、資質(zhì)和信譽。3.第三方責任3.1第三方在本合同項下的責任僅限于其提供的服務或協(xié)助。3.2第三方的責任不得擴展至本合同中甲方或乙方的其他義務。3.3第三方應遵守本合同中關于保密、數(shù)據(jù)保護和其他相關條款的規(guī)定。4.第三方權利4.1第三方有權根據(jù)本合同約定收取其提供服務的費用。4.2第三方有權要求甲方或乙方提供必要的合作和資源，以完成其服務。5.第三方與其他各方的劃分5.1第三方與甲方、乙方之間的關系由其與甲方或乙方簽訂的單獨協(xié)議或服務合同界定。5.2第三方與甲方、乙方之間的爭議應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。5.3第三方不得代表甲方或乙方與其他方進行任何形式的談判或簽署任何協(xié)議。6.第三方責任限額6.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供服務的性質(zhì)和范圍由其與服務提供方簽訂的協(xié)議約定。6.2在沒有明確責任限額的情況下，第三方的責任限額應為本合同中約定的甲方或乙方應支付的總費用的10%。6.3若第三方的服務導致甲方或乙方遭受損失，且該損失超出責任限額，第三方應承擔超出部分的責任。7.第三方變更7.1