2024版云計算服務(wù)合同：某云服務(wù)提供商與客戶之間的云計算服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版云計算服務(wù)合同：某云服務(wù)提供商與客戶之間的云計算服務(wù)合同。本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1云服務(wù)提供商信息1.2客戶信息2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1云計算服務(wù)概述2.2具體服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費用及支付方式3.1費用標(biāo)準(zhǔn)3.2支付方式3.3付款時間4.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量保證4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.技術(shù)支持與故障處理5.1技術(shù)支持方式5.2故障處理流程6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2隱私保護(hù)措施7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序11.合同附件11.1附件一：服務(wù)明細(xì)11.2附件二：技術(shù)參數(shù)12.合同生效及生效日期13.其他約定事項14.合同簽訂及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1云服務(wù)提供商信息1.1.1名稱：某云服務(wù)提供商1.1.2注冊地址：省市區(qū)路號1.1.3法定代表人：1.2客戶信息1.2.1名稱：有限公司1.2.2注冊地址：省市區(qū)路號1.2.3法定代表人：2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1云計算服務(wù)概述2.1.1服務(wù)類型：類型云計算服務(wù)2.1.2服務(wù)架構(gòu)：架構(gòu)2.1.3服務(wù)目標(biāo)：目標(biāo)2.2具體服務(wù)內(nèi)容2.2.1提供計算資源2.2.2提供存儲空間2.2.3提供網(wǎng)絡(luò)帶寬2.2.4提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)2.3服務(wù)期限2.3.1合同有效期為年，自年月日起至年月日止。3.服務(wù)費用及支付方式3.1費用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1計算資源費用：根據(jù)實際使用量按月計費3.1.2存儲空間費用：根據(jù)實際使用量按月計費3.1.3網(wǎng)絡(luò)帶寬費用：根據(jù)實際使用量按月計費3.1.4數(shù)據(jù)備份費用：根據(jù)實際使用量按月計費3.2支付方式3.2.1支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬3.2.2銀行信息：銀行，賬號：X，戶名：某云服務(wù)提供商3.3付款時間3.3.1每月1日前支付當(dāng)月費用3.3.2超過付款期限的，應(yīng)按日支付‰的滯納金。4.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量保證4.1.1云計算服務(wù)提供商保證提供的服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。4.1.2云計算服務(wù)提供商保證服務(wù)的穩(wěn)定性、可靠性和安全性。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1服務(wù)器響應(yīng)時間不超過毫秒4.2.2網(wǎng)絡(luò)帶寬利用率不低于%4.2.3數(shù)據(jù)備份恢復(fù)時間不超過小時5.技術(shù)支持與故障處理5.1技術(shù)支持方式5.1.1提供在線技術(shù)支持，724小時響應(yīng)。5.1.2提供電話技術(shù)支持，電話號碼：400xxxxxxx。5.2故障處理流程5.2.1故障報告：客戶通過在線技術(shù)支持或電話方式報告故障。5.2.2故障確認(rèn)：云計算服務(wù)提供商在接到故障報告后，及時確認(rèn)故障。5.2.3故障處理：云計算服務(wù)提供商在確認(rèn)故障后，立即進(jìn)行故障處理。5.2.4故障恢復(fù)：故障處理完成后，通知客戶恢復(fù)正常使用。6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施6.1.1采用安全協(xié)議，確保數(shù)據(jù)傳輸安全。6.1.2定期進(jìn)行安全漏洞掃描和修復(fù)。6.1.3對存儲數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理。6.2隱私保護(hù)措施6.2.1對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分類管理，確保數(shù)據(jù)安全。6.2.2對客戶信息進(jìn)行匿名化處理，保護(hù)客戶隱私。6.2.3建立隱私保護(hù)制度，明確責(zé)任人和處理流程。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1本合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序8.2.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。8.2.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，并提交相關(guān)證據(jù)。9.合同變更與解除9.1合同變更9.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。9.1.2變更后的合同條款具有同等法律效力。9.2合同解除9.2.1.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)仍未糾正；9.2.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；9.2.1.3合同約定的其他解除條件。10.合同終止10.1合同終止條件10.1.1合同期限屆滿；10.1.2合同解除；10.1.3雙方協(xié)商一致終止合同。10.2合同終止程序10.2.1雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行書面確認(rèn)；10.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行清算和結(jié)算。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)明細(xì)11.1.1詳細(xì)列出提供的服務(wù)內(nèi)容和費用標(biāo)準(zhǔn)。11.2附件二：技術(shù)參數(shù)11.2.1提供服務(wù)的詳細(xì)技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)。12.合同生效及生效日期12.1合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.其他約定事項13.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.合同簽訂及生效日期14.1本合同于年月日簽訂。14.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或指定的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他輔助作用的獨立第三方。15.2第三方的選擇與授權(quán)15.2.1甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方，并書面授權(quán)第三方介入合同履行。15.2.2第三方應(yīng)具備履行相關(guān)職責(zé)的專業(yè)能力和資質(zhì)。15.3第三方的職責(zé)15.3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢或監(jiān)督。15.3.2第三方應(yīng)保持獨立、客觀和公正，不得偏袒任何一方。16.第三方的權(quán)利16.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，要求甲乙雙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)。16.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評估。17.第三方的義務(wù)17.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，確保合同履行的順利進(jìn)行。17.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。18.第三方的責(zé)任18.1第三方因自身原因造成合同履行障礙或損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.2第三方的責(zé)任限額18.2.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，未約定的，以元人民幣為最高賠償限額。18.2.2超過責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)實際情況另行協(xié)商解決。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方介入后，甲乙雙方仍為合同的主體，承擔(dān)合同約定的權(quán)利和義務(wù)。19.2第三方與甲乙雙方的關(guān)系為輔助和服務(wù)關(guān)系，第三方不對甲乙雙方之間因合同履行產(chǎn)生的爭議承擔(dān)責(zé)任。19.3第三方與甲乙雙方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.第三方的變更與退出20.1如有必要，甲乙雙方可以協(xié)商一致，更換第三方。20.2第三方因故退出合同履行的，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并協(xié)助完成交接工作。21.第三方的保密條款21.1第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容。22.第三方的法律適用與管轄22.1第三方的行為適用中華人民共和國法律。22.2第三方與其他各方的爭議，由合同簽訂地人民法院管轄。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)詳細(xì)列出提供的服務(wù)內(nèi)容、規(guī)格、性能指標(biāo)、費用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。2.附件二：技術(shù)參數(shù)提供服務(wù)的詳細(xì)技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)，包括但不限于服務(wù)器配置、網(wǎng)絡(luò)帶寬、存儲容量等。3.附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施詳細(xì)描述數(shù)據(jù)安全政策和隱私保護(hù)措施，包括加密算法、訪問控制、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)策略等。4.附件四：技術(shù)支持與服務(wù)響應(yīng)時間表規(guī)定技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時間、處理流程和聯(lián)系方式。5.附件五：故障處理流程詳細(xì)說明故障報告、確認(rèn)、處理和恢復(fù)的流程。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議如果有第三方介入，此附件將包括第三方的詳細(xì)信息和授權(quán)范圍。7.附件七：補充協(xié)議如果雙方在合同履行過程中達(dá)成任何補充協(xié)議，此附件將記錄所有補充條款。8.附件八：合同簽訂證明包括甲乙雙方簽字（或蓋章）的合同副本。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方未按時支付服務(wù)費用。1.2乙方未按照約定提供服務(wù)。1.3雙方未按照約定解決爭議。1.4第三方未能履行其職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)按照合同約定的滯納金標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金。2.2乙方未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。2.3雙方未按照約定解決爭議，應(yīng)承擔(dān)因爭議造成的額外費用。2.4第三方未能履行其職責(zé)，應(yīng)按照合同約定的責(zé)任限額承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.示例說明3.1示例一：甲方未能在約定的付款期限內(nèi)支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)按照合同約定的滯納金標(biāo)準(zhǔn)收取滯納金，并有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。3.2示例二：乙方未能按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供網(wǎng)絡(luò)帶寬，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失，包括但不限于業(yè)務(wù)中斷造成的經(jīng)濟(jì)損失。3.3示例三：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，未能通過協(xié)商解決，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)因爭議造成的額外費用，如律師費、仲裁費等。全文完。2024版云計算服務(wù)合同：某云服務(wù)提供商與客戶之間的云計算服務(wù)合同。1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)提供商信息1.2客戶信息2.云計算服務(wù)概述2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費用及支付方式3.1費用結(jié)構(gòu)3.2支付方式3.3支付時間4.服務(wù)質(zhì)量及性能標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2性能指標(biāo)4.3監(jiān)測與報告5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任5.2隱私保護(hù)措施5.3法律法規(guī)遵守6.違約責(zé)任及爭議解決6.1違約責(zé)任6.2爭議解決方式6.3爭議解決程序7.合同生效、變更及終止7.1合同生效條件7.2合同變更程序7.3合同終止條件8.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任9.法律適用及管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.其他約定事項10.1法律法規(guī)變更10.2合同附件10.3合同份數(shù)及效力11.服務(wù)提供商權(quán)利義務(wù)11.1服務(wù)提供義務(wù)11.2服務(wù)提供權(quán)利12.客戶權(quán)利義務(wù)12.1客戶使用義務(wù)12.2客戶使用權(quán)利13.服務(wù)變更及升級13.1服務(wù)變更條件13.2服務(wù)升級程序14.合同解除及終止14.1合同解除條件14.2合同終止程序第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)提供商信息（1）服務(wù)提供商名稱：某云服務(wù)提供商（2）服務(wù)提供商地址：省市區(qū)街道號1.2客戶信息（1）客戶名稱：公司（2）客戶地址：省市區(qū)街道號2.云計算服務(wù)概述2.1服務(wù)內(nèi)容（1）云服務(wù)器租賃（2）云存儲空間租賃（3）云數(shù)據(jù)庫服務(wù)2.2服務(wù)范圍（1）服務(wù)區(qū)域：全國范圍（2）服務(wù)時間：724小時2.3服務(wù)期限（1）合同期限：自合同簽訂之日起至2026年12月31日（2）續(xù)約條件：在合同到期前30天內(nèi)，雙方可協(xié)商續(xù)約3.服務(wù)費用及支付方式3.1費用結(jié)構(gòu)（1）云服務(wù)器租賃費用：按照實際使用量計算，每G內(nèi)存/月元（2）云存儲空間租賃費用：按照實際使用量計算，每G存儲/月元（3）云數(shù)據(jù)庫服務(wù)費用：按照實際使用量計算，每G數(shù)據(jù)/月元3.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬（2）在線支付3.3支付時間（1）每月1日前支付當(dāng)月費用（2）預(yù)付費：客戶可預(yù)先支付一定期限的費用4.服務(wù)質(zhì)量及性能標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）系統(tǒng)可用性：≥99.9%（2）數(shù)據(jù)傳輸速率：≥Mbps4.2性能指標(biāo)（1）云服務(wù)器響應(yīng)時間：≤毫秒（2）云存儲空間讀寫速度：≥MB/s4.3監(jiān)測與報告（1）服務(wù)提供商負(fù)責(zé)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實時監(jiān)測（2）每月提供服務(wù)質(zhì)量報告5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任（1）服務(wù)提供商負(fù)責(zé)確保云計算平臺的數(shù)據(jù)安全（2）客戶負(fù)責(zé)其數(shù)據(jù)的完整性、保密性和合法性5.2隱私保護(hù)措施（1）服務(wù)提供商采用SSL加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)傳輸安全（2）服務(wù)提供商對客戶數(shù)據(jù)實行分級管理5.3法律法規(guī)遵守（1）雙方遵守國家相關(guān)法律法規(guī)（2）服務(wù)提供商確保云計算平臺符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)6.違約責(zé)任及爭議解決6.1違約責(zé)任（1）服務(wù)提供商未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任（2）客戶未按約定支付費用，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任6.2爭議解決方式（1）雙方友好協(xié)商解決（2）協(xié)商不成，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決6.3爭議解決程序（1）雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決（2）協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）服務(wù)提供商擁有的云計算平臺及相關(guān)技術(shù)知識產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)提供商所有（2）客戶至云計算平臺的數(shù)據(jù)、應(yīng)用程序等知識產(chǎn)權(quán)歸客戶所有8.2知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任（1）如因服務(wù)提供商的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)導(dǎo)致第三方索賠，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任（2）如因客戶的數(shù)據(jù)或應(yīng)用程序侵權(quán)導(dǎo)致第三方索賠，客戶應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任9.法律適用及管轄9.1法律適用（1）本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律9.2管轄法院（1）因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄10.其他約定事項10.1法律法規(guī)變更（1）如國家法律法規(guī)發(fā)生變更，影響本合同的履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決10.2合同附件（1）本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力10.3合同份數(shù)及效力（1）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效11.服務(wù)提供商權(quán)利義務(wù)11.1服務(wù)提供義務(wù)（1）提供符合合同約定的云計算服務(wù)（2）保障服務(wù)質(zhì)量，及時解決客戶問題11.2服務(wù)提供權(quán)利（1）對客戶的違規(guī)行為進(jìn)行制止（2）對客戶的投訴進(jìn)行調(diào)查和處理12.客戶權(quán)利義務(wù)12.1客戶使用義務(wù)（1）遵守國家法律法規(guī)，合理使用云計算服務(wù)（2）按時支付費用，不得拖欠12.2客戶使用權(quán)利（1）獲得符合合同約定的云計算服務(wù)（2）對服務(wù)提供商提出意見和建議13.服務(wù)變更及升級13.1服務(wù)變更條件（1）因國家法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等政策調(diào)整導(dǎo)致服務(wù)變更（2）因客戶需求變更導(dǎo)致服務(wù)變更13.2服務(wù)升級程序（1）服務(wù)提供商應(yīng)提前通知客戶服務(wù)變更或升級事項（2）客戶有權(quán)選擇是否接受服務(wù)變更或升級14.合同解除及終止14.1合同解除條件（1）一方違約，另一方有權(quán)解除合同（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商解除合同14.2合同終止程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)提前通知對方（2）合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理未履行完畢的合同義務(wù)第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義（1）第三方是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方一致同意介入合同關(guān)系中的獨立第三方。（2）第三方可以包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方、支付平臺等。15.2第三方介入條件（1）甲乙雙方在合同中明確約定第三方介入的條款。（2）第三方介入的目的是為了提高服務(wù)效率、降低成本或解決特定問題。16.第三方責(zé)權(quán)利16.1第三方權(quán)利（1）按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)。（2）獲取甲乙雙方提供的相關(guān)信息，以履行其職責(zé)。（3）在合同約定范圍內(nèi)，享有相應(yīng)的費用收取權(quán)。16.2第三方義務(wù)（1）遵守合同約定，履行其職責(zé)。（2）對甲乙雙方提供的信息保密。（3）在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，保證服務(wù)質(zhì)量。16.3第三方責(zé)任（1）第三方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）第三方在提供服務(wù)過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。17.甲乙雙方與第三方的關(guān)系17.1甲乙雙方與第三方之間的合同關(guān)系（1）甲乙雙方與第三方之間的合同關(guān)系獨立于本合同，雙方應(yīng)按照各自合同約定履行義務(wù)。（2）本合同中的條款不影響甲乙雙方與第三方之間的合同關(guān)系。17.2第三方與其他各方的責(zé)任劃分（1）第三方對甲乙雙方的責(zé)任僅限于其與甲乙雙方簽訂的合同約定的范圍內(nèi)。（2）第三方對其他方的責(zé)任，如與甲乙雙方無關(guān)的第三方，由其自行承擔(dān)。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義（1）責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的最高賠償金額。（2）責(zé)任限額應(yīng)在甲乙雙方與第三方簽訂的合同中明確約定。18.2責(zé)任限額的確定（1）責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模和風(fēng)險等因素綜合考慮。（2）責(zé)任限額應(yīng)不低于本合同約定的服務(wù)費用總額。18.3責(zé)任限額的履行（1）當(dāng)?shù)谌皆斐杉滓译p方損失時，應(yīng)按照責(zé)任限額履行賠償責(zé)任。（2）如第三方未按責(zé)任限額履行賠償責(zé)任，甲乙雙方有權(quán)向其追償。19.第三方變更及退出19.1第三方變更（1）如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對方。（2）變更后的第三方應(yīng)按照本合同約定的條款繼續(xù)履行合同。19.2第三方退出（1）第三方因故退出合同關(guān)系，應(yīng)提前通知甲乙雙方。（2）第三方退出合同后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決由此產(chǎn)生的問題。20.第三方介入的合同附件20.1第三方介入的合同附件（1）本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。（2）附件中應(yīng)包含第三方介入的具體條款，包括但不限于第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《某云服務(wù)提供商服務(wù)等級協(xié)議》（SLA）要求：詳細(xì)說明服務(wù)提供商提供的服務(wù)質(zhì)量、性能指標(biāo)、監(jiān)控與報告等。說明：本附件作為合同的一部分，用于明確服務(wù)提供商的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和客戶期望。2.《客戶數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)協(xié)議》要求：詳細(xì)說明數(shù)據(jù)安全責(zé)任、隱私保護(hù)措施、法律法規(guī)遵守等。說明：本附件用于保障客戶數(shù)據(jù)的安全和隱私，明確雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責(zé)任和義務(wù)。3.《云計算服務(wù)費用明細(xì)表》要求：詳細(xì)列出服務(wù)費用結(jié)構(gòu)、支付方式、支付時間等。說明：本附件用于明確服務(wù)費用相關(guān)信息，便于雙方核對和支付。4.《知識產(chǎn)權(quán)歸屬和使用協(xié)議》要求：詳細(xì)說明知識產(chǎn)權(quán)歸屬、侵權(quán)責(zé)任等。說明：本附件用于明確雙方在知識產(chǎn)權(quán)方面的權(quán)利和義務(wù)。5.《爭議解決流程》要求：詳細(xì)說明爭議解決方式、程序等。說明：本附件用于明確雙方在發(fā)生爭議時的解決途徑和流程。6.《第三方介入?yún)f(xié)議》要求：詳細(xì)說明第三方定義、介入條件、責(zé)權(quán)利等。說明：本附件用于明確第三方介入的相關(guān)事宜，保障合同履行的順利進(jìn)行。7.《合同變更和終止協(xié)議》要求：詳細(xì)說明合同變更和終止的條件、程序等。說明：本附件用于明確合同變更和終止的相關(guān)事宜，保障雙方權(quán)益。8.《合同附件清單》要求：詳細(xì)列出所有合同附件的名稱、頁碼和頁數(shù)。說明：本附件用于匯總所有合同附件，便于查閱和管理。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）服務(wù)提供商未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（2）客戶未按約定支付費用（3）第三方未履行合同約定的義務(wù)（4）一方違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)協(xié)議（5）一方違反知識產(chǎn)權(quán)歸屬和使用協(xié)議2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)提供商應(yīng)在合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)提供服務(wù)，如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）支付費用：客戶應(yīng)在合同約定的支付時間內(nèi)支付費用，如拖欠，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（3）第三方義務(wù)：第三方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)履行義務(wù)，如違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（4）數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)：雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)協(xié)議，如違反，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（5）知識產(chǎn)權(quán)：雙方應(yīng)尊重知識產(chǎn)權(quán)，如侵犯，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：（1）服務(wù)提供商未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)受到影響，應(yīng)賠償客戶因此造成的損失。（2）客戶未按約定支付費用，服務(wù)提供商有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求客戶支付滯納金。（3）第三方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)中斷，應(yīng)賠償甲乙雙方因此造成的損失。（4）一方違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)協(xié)議，泄露客戶數(shù)據(jù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償客戶損失。（5）一方侵犯知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)停止侵權(quán)行為，賠償權(quán)利人損失。全文完。2024版云計算服務(wù)合同：某云服務(wù)提供商與客戶之間的云計算服務(wù)合同。2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計算服務(wù)定義1.2服務(wù)提供方定義1.3客戶定義1.4本合同定義2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)種類2.3服務(wù)范圍3.服務(wù)期限與費用3.1服務(wù)期限3.2費用結(jié)構(gòu)3.3費用支付4.服務(wù)提供與交付4.1服務(wù)提供方式4.2服務(wù)交付時間4.3服務(wù)交付地點5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量保證措施5.3質(zhì)量問題處理6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全政策6.2隱私保護(hù)措施6.3數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對7.知識產(chǎn)權(quán)與許可7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2許可使用范圍7.3侵權(quán)責(zé)任8.違約責(zé)任與賠償8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3賠償標(biāo)準(zhǔn)9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式9.3仲裁或訴訟10.合同變更與終止10.1合同變更10.2合同終止條件10.3終止后的義務(wù)11.服務(wù)提供方權(quán)利與義務(wù)11.1服務(wù)提供方權(quán)利11.2服務(wù)提供方義務(wù)12.客戶權(quán)利與義務(wù)12.1客戶權(quán)利12.2客戶義務(wù)13.通知與聯(lián)系方式13.1通知方式13.2聯(lián)系方式變更14.其他條款14.1合同附件14.2合同生效14.3合同解釋第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1云計算服務(wù)定義本合同項下“云計算服務(wù)”指服務(wù)提供方基于云計算技術(shù)，為客戶提供包括但不限于計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源、數(shù)據(jù)庫資源、軟件服務(wù)、安全服務(wù)等一系列服務(wù)的總稱。1.2服務(wù)提供方定義本合同項下“服務(wù)提供方”指提供云計算服務(wù)的主體，即某云服務(wù)提供商。1.3客戶定義本合同項下“客戶”指與服務(wù)提供方簽訂本合同的購買并使用云計算服務(wù)的個人或單位。1.4本合同定義本合同指服務(wù)提供方與客戶之間就云計算服務(wù)達(dá)成的本協(xié)議，包括本合同及所有附件。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)概述云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括但不限于VPN、負(fù)載均衡、DDoS防護(hù)等；安全服務(wù)，包括但不限于防火墻、入侵檢測、漏洞掃描等；軟件服務(wù)，包括但不限于云管理平臺、自動化運維平臺等。2.2服務(wù)種類IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）PaaS（平臺即服務(wù)）SaaS（軟件即服務(wù)）2.3服務(wù)范圍服務(wù)提供方提供的所有云計算資源和服務(wù)；客戶使用云計算服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)傳輸和存儲費用；服務(wù)提供方提供的客戶支持和技術(shù)服務(wù)。3.服務(wù)期限與費用3.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限自雙方簽訂之日起生效，除非因不可抗力或其他雙方約定的事由導(dǎo)致合同終止。3.2費用結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)費用：根據(jù)客戶所選擇的云計算服務(wù)種類和配置計費；額外費用：根據(jù)客戶使用情況產(chǎn)生的額外費用，如數(shù)據(jù)傳輸、存儲費用等；維護(hù)費用：服務(wù)提供方為維護(hù)云計算服務(wù)正常運行而產(chǎn)生的費用。3.3費用支付客戶應(yīng)按照服務(wù)提供方提供的計費方式，在合同約定的期限內(nèi)支付相應(yīng)費用。4.服務(wù)提供與交付4.1服務(wù)提供方式服務(wù)提供方將以遠(yuǎn)程方式向客戶提供云計算服務(wù)，包括但不限于通過互聯(lián)網(wǎng)訪問服務(wù)提供方的云平臺。4.2服務(wù)交付時間服務(wù)提供方承諾在合同簽訂后，按照客戶需求完成云計算服務(wù)的部署和交付。4.3服務(wù)交付地點服務(wù)交付地點為服務(wù)提供方指定的云數(shù)據(jù)中心，具體位置以服務(wù)提供方提供的地址為準(zhǔn)。5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供方將按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾，確保云計算服務(wù)的可用性、性能和安全性。5.2質(zhì)量保證措施定期對云計算服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控和優(yōu)化；提供專業(yè)的技術(shù)支持；建立完善的故障處理機制。5.3質(zhì)量問題處理客戶在發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題時，應(yīng)及時向服務(wù)提供方反饋，服務(wù)提供方將在接到反饋后及時處理。6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全政策服務(wù)提供方將制定并執(zhí)行嚴(yán)格的數(shù)據(jù)安全政策，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全。6.2隱私保護(hù)措施對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲和傳輸；定期進(jìn)行數(shù)據(jù)安全審計；對數(shù)據(jù)訪問權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格控制。6.3數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對在發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件時，服務(wù)提供方將立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取一切必要措施減少損失，并及時通知客戶。7.知識產(chǎn)權(quán)與許可7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項下所有云計算服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)提供方所有，客戶僅獲得在合同期限內(nèi)使用這些服務(wù)的權(quán)利。7.2許可使用范圍客戶在合同期限內(nèi)獲得的服務(wù)許可僅限于本合同約定的范圍。7.3侵權(quán)責(zé)任如因客戶違反本合同約定導(dǎo)致服務(wù)提供方或第三方遭受侵權(quán)，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.違約責(zé)任與賠償8.1違約情形未按約定時間提供服務(wù)；未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；未按約定支付費用；違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)條款；違反知識產(chǎn)權(quán)條款；違反合同終止條款。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金；賠償因違約造成的損失；承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償標(biāo)準(zhǔn)賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)違約的具體情況確定，一般包括直接損失和間接損失，具體計算方式如下：直接損失：實際發(fā)生的直接經(jīng)濟(jì)損失；間接損失：因違約導(dǎo)致的機會成本、利潤損失等。9.法律適用與爭議解決9.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3仲裁或訴訟如雙方選擇仲裁解決爭議，應(yīng)提交至中華人民共和國仲裁委員會進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.合同變更與終止10.1合同變更合同的任何變更均需雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議作為本合同的補充部分。10.2合同終止條件服務(wù)期限屆滿；雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；違約方未能在規(guī)定期限內(nèi)履行合同義務(wù)。10.3終止后的義務(wù)合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行各自在合同終止前應(yīng)盡的義務(wù)，包括但不限于：返還剩余費用；清理數(shù)據(jù)；履行保密義務(wù)。11.服務(wù)提供方權(quán)利與義務(wù)11.1服務(wù)提供方權(quán)利對客戶提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管和管理；依照法律法規(guī)和合同約定，收取服務(wù)費用；在合同終止后，有權(quán)要求客戶退還已提供的部分服務(wù)。11.2服務(wù)提供方義務(wù)按照合同約定提供服務(wù)；確保服務(wù)質(zhì)量；保護(hù)客戶數(shù)據(jù)和隱私；及時通知客戶有關(guān)服務(wù)的重要信息。12.客戶權(quán)利與義務(wù)12.1客戶權(quán)利享有合同約定的服務(wù)；要求服務(wù)提供方履行合同義務(wù)；在合同終止后，有權(quán)要求退還剩余費用。12.2客戶義務(wù)按時支付服務(wù)費用；遵守合同約定使用服務(wù)；保護(hù)服務(wù)提供方的知識產(chǎn)權(quán)；在合同終止后，負(fù)責(zé)清理自身數(shù)據(jù)。13.通知與聯(lián)系方式13.1通知方式通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過郵寄、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至對方的指定地址。13.2聯(lián)系方式變更雙方應(yīng)保持聯(lián)系方式的最新有效性，任何一方聯(lián)系方式變更應(yīng)及時通知對方。14.其他條款14.1合同附件合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同解釋本合同的解釋以中文文本為準(zhǔn)。如合同條款存在歧義，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同項下“第三方”指除服務(wù)提供方和客戶之外的，參與本合同履行過程中的中介方、咨詢方、技術(shù)服務(wù)方或其他任何形式的第三方合作方。15.2第三方介入的情形服務(wù)提供方與客戶之間的協(xié)商需要第三方作為中介；客戶需要第三方提供專業(yè)技術(shù)支持或咨詢；服務(wù)提供方需要第三方協(xié)助提供服務(wù)或技術(shù)保障；因合同履行需要，雙方同意引入第三方進(jìn)行監(jiān)督或評估。15.3第三方選擇與確定第三方的選擇和確定由服務(wù)提供方和客戶協(xié)商一致后決定，并書面通知對方。16.第三方責(zé)任與義務(wù)16.1第三方責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額由服務(wù)提供方和客戶在簽訂合同時協(xié)商確定，并在合同中明確。第三方責(zé)任限額包括但不限于：第三方直接造成的損失；第三方違反合同約定造成的損失；第三方因疏忽或故意行為造成的損失。16.2第三方義務(wù)遵守合同約定，履行相應(yīng)的職責(zé)；對其提供的服務(wù)或技術(shù)負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；對客戶數(shù)據(jù)保密，不得泄露；在其職責(zé)范圍內(nèi)，對因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利保障獲得合同履行過程中應(yīng)得的報酬；享有合同約定的其他權(quán)利；在合同履行過程中，有權(quán)要求服務(wù)提供方和客戶提供必要的協(xié)助和配合。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與客戶的劃分第三方與客戶之間的關(guān)系僅限于合同約定的服務(wù)內(nèi)容，雙方的權(quán)利和義務(wù)不涉及本合同以外的其他事項。18.2第三方與服務(wù)提供方的劃分第三方與服務(wù)提供方之間的關(guān)系僅限于合同約定的合作內(nèi)容，雙方的權(quán)利和義務(wù)不涉及本合同以外的其他事項。18.3第三方與各方責(zé)任的劃分第三方在合同履行過程中的責(zé)任由服務(wù)提供方和客戶共同承擔(dān)，具體責(zé)任劃分如下：第三方直接造成的損失，由第三方承擔(dān)；第三方違反合同約定造成的損失，由第三方承擔(dān)；第三方因疏忽或故意行為造成的損失，由第三方承擔(dān)；服務(wù)提供方和客戶因自身原因造成的損失，由各自承擔(dān)。19