2024年度旅游服務合同：規(guī)定旅行社的服務內容與費用3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服務合同：規(guī)定旅行社的服務內容與費用本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1旅行社基本信息1.2客戶基本信息2.服務內容概述2.1旅游線路及行程安排2.2交通安排2.3住宿安排2.4餐飲安排2.5景點游覽安排2.6導游服務2.7其他服務3.服務費用及支付方式3.1服務費用構成3.2費用支付方式3.3退款政策4.行程變更及取消政策4.1行程變更4.2行程取消4.3取消費用5.保險條款5.1旅行社責任險5.2旅游意外險5.3保險條款及理賠流程6.合同生效及終止6.1合同生效6.2合同終止7.違約責任7.1旅行社違約責任7.2客戶違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構9.法律適用及管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.合同附件10.1行程安排表10.2服務費用明細表10.3保險條款10.4其他附件11.合同簽署及生效日期11.1簽署日期11.2生效日期12.其他約定事項12.1通知方式12.2不可抗力12.3保密條款12.4其他約定事項13.合同解除條件及程序13.1解除條件13.2解除程序14.合同附件清單14.1附件一：行程安排表14.2附件二：服務費用明細表14.3附件三：保險條款14.4其他附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1旅行社基本信息1.1.1旅行社名稱：_______1.1.2旅行社地址：_______1.1.3旅行社聯(lián)系人：_______1.1.4聯(lián)系電話：_______1.1.5營業(yè)執(zhí)照號碼：_______1.2客戶基本信息1.2.1客戶姓名：_______1.2.2客戶身份證號碼：_______1.2.3客戶聯(lián)系方式：_______2.服務內容概述2.1旅游線路及行程安排2.1.1線路名稱：_______2.1.2出發(fā)日期：_______2.1.3返回日期：_______2.1.4行程天數(shù)：_______2.1.5行程詳細安排：_______2.2交通安排2.2.1出行交通方式：_______2.2.2返回交通方式：_______2.3住宿安排2.3.1住宿酒店名稱及星級：_______2.3.2住宿日期及房間類型：_______2.4餐飲安排2.4.1餐飲方式：_______2.4.2餐飲安排詳情：_______2.5景點游覽安排2.5.1景點名稱：_______2.5.2游覽日期及時間：_______2.6導游服務2.6.1導游姓名及資質：_______2.6.2導游服務內容：_______2.7其他服務2.7.1其他服務項目：_______2.7.2其他服務內容：_______3.服務費用及支付方式3.1服務費用構成3.1.1交通費用：_______3.1.2住宿費用：_______3.1.3餐飲費用：_______3.1.4景點門票費用：_______3.1.5導游服務費用：_______3.1.6其他服務費用：_______3.2費用支付方式3.2.1支付方式：_______3.2.2付款日期：_______3.2.3付款賬戶信息：_______3.3退款政策3.3.1退款條件：_______3.3.2退款流程：_______3.3.3退款金額及時間：_______4.行程變更及取消政策4.1行程變更4.1.1變更條件：_______4.1.2變更流程：_______4.1.3變更費用：_______4.2行程取消4.2.1取消條件：_______4.2.2取消流程：_______4.2.3取消費用：_______5.保險條款5.1旅行社責任險5.1.1保險金額：_______5.1.2保險范圍：_______5.2旅游意外險5.2.1保險金額：_______5.2.2保險范圍：_______5.3保險條款及理賠流程5.3.1保險條款：_______5.3.2理賠流程：_______6.合同生效及終止6.1合同生效6.1.1生效條件：_______6.1.2生效日期：_______6.2合同終止6.2.1終止條件：_______6.2.2終止流程：_______8.違約責任8.1旅行社違約責任8.1.1未按約定提供服務的違約責任：_______8.1.2未能保證服務質量造成客戶損失的違約責任：_______8.1.3未按時提供退款或補償?shù)倪`約責任：_______8.2客戶違約責任8.2.1未按時支付費用的違約責任：_______8.2.2因個人原因取消行程的違約責任：_______8.2.3未能遵守行程安排造成損失的違約責任：_______9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1爭議解決途徑：_______9.1.2爭議解決時限：_______9.2爭議解決機構9.2.1爭議解決機構名稱：_______9.2.2爭議解決機構聯(lián)系方式：_______10.法律適用及管轄10.1法律適用10.1.1合同簽訂地：_______10.1.2適用法律：_______10.2管轄法院10.2.1管轄法院名稱：_______10.2.2管轄法院地址：_______11.合同附件11.1附件一：行程安排表11.1.1行程安排表內容：_______11.1.2行程安排表附件：_______11.2附件二：服務費用明細表11.2.1服務費用明細表內容：_______11.2.2服務費用明細表附件：_______11.3附件三：保險條款11.3.1保險條款內容：_______11.3.2保險條款附件：_______11.4其他附件11.4.1其他附件內容：_______11.4.2其他附件附件：_______12.合同簽署及生效日期12.1簽署日期12.1.1簽署日期：_______12.2生效日期12.2.1生效日期：_______13.其他約定事項13.1通知方式13.1.1通知方式：_______13.1.2通知地址或聯(lián)系方式：_______13.2不可抗力13.2.1不可抗力事件定義：_______13.2.2不可抗力事件處理：_______13.3保密條款13.3.1保密內容：_______13.3.2保密期限：_______13.4其他約定事項13.4.1其他約定事項內容：_______13.4.2其他約定事項附件：_______14.合同解除條件及程序14.1解除條件14.1.1解除條件一：_______14.1.2解除條件二：_______14.1.3解除條件三：_______14.2解除程序14.2.1解除程序一：_______14.2.2解除程序二：_______14.2.3解除程序三：_______第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同選擇或由一方指定的，為合同履行提供協(xié)助、咨詢、中介或其他服務的自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方的范圍a.旅游服務提供方，如酒店、餐廳、景點門票供應商等；b.交通服務提供方，如航空公司、鐵路公司、汽車租賃公司等；c.保險服務提供方；d.中介機構，如旅行社、票務代理等；e.法律顧問、審計機構等咨詢機構。16.第三方的責任與權利16.1第三方的責任16.1.1第三方應按照甲乙雙方的要求和合同約定，提供相應的服務。16.1.2第三方對提供的服務質量、安全性和合法性負責。16.1.3第三方因自身原因導致的服務瑕疵或損害，應承擔相應的賠償責任。16.1.4第三方的權利16.1.5第三方有權根據合同約定和實際服務情況，收取相應的服務費用。16.1.6第三方有權在合同約定的范圍內，對服務內容進行調整。17.第三方介入的程序17.1第三方介入的申請17.1.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可向第三方提出介入申請。17.1.2第三方在收到申請后，應在合理期限內給予答復。17.1.2第三方介入的確認17.1.3甲乙雙方與第三方達成一致后，應簽訂補充協(xié)議，明確第三方的職責和權利。17.1.3第三方介入的實施17.1.4第三方介入后，應按照補充協(xié)議的規(guī)定，履行相應的職責。18.第三方的責任限額18.1第三方的責任限額18.1.1第三方的責任限額應參照合同約定和行業(yè)慣例確定。18.1.2第三方的責任限額應明確在補充協(xié)議中。18.1.3超出責任限額的損失，甲乙雙方應根據合同約定和實際情況，自行承擔或協(xié)商解決。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方對甲方承擔的責任，甲方有權向第三方追償。19.1.2甲方與第三方的爭議，應由甲乙雙方協(xié)商解決，必要時可訴諸仲裁或訴訟。19.1.2第三方與乙方的劃分19.1.3第三方對乙方承擔的責任，乙方有權向第三方追償。19.1.4乙方與第三方的爭議，應由甲乙雙方協(xié)商解決，必要時可訴諸仲裁或訴訟。19.1.3第三方與甲乙雙方的共同責任19.1.5甲乙雙方對第三方的責任，應根據合同約定和實際情況，共同承擔。20.第三方介入后的合同變更20.1合同變更的必要性20.1.1第三方介入后，可能需要對原合同進行變更，以適應新的服務提供方式。20.1.2合同變更的程序20.1.3甲乙雙方與第三方協(xié)商一致后，應簽訂補充協(xié)議，對原合同進行變更。20.1.4合同變更的生效20.1.5補充協(xié)議簽訂后，原合同與補充協(xié)議共同構成新的合同，對甲乙雙方和第三方具有約束力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：行程安排表詳細要求和說明：a.包含詳細的行程安排，包括出發(fā)日期、目的地、住宿、餐飲、交通、景點游覽等。b.每日行程應具體到時間，包括游覽時間、休息時間等。c.表格形式，易于閱讀和理解。d.附件說明：此行程安排表為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：服務費用明細表詳細要求和說明：a.列明所有服務費用的項目，包括交通、住宿、餐飲、門票、導游服務等。b.明確每項費用的具體金額和支付方式。c.表格形式，易于閱讀和理解。d.附件說明：此費用明細表為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：保險條款詳細要求和說明：a.包含旅行社責任險和旅游意外險的詳細條款。b.明確保險金額、保險范圍、理賠流程等。c.附件說明：此保險條款為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.附件四：合同補充協(xié)議詳細要求和說明：a.記錄甲乙雙方在合同履行過程中達成的任何補充協(xié)議或變更。b.包含補充協(xié)議的生效日期、修改內容等。c.附件說明：此補充協(xié)議為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：客戶投訴處理記錄詳細要求和說明：a.記錄客戶在合同履行過程中提出的投訴及處理結果。b.包括投訴日期、投訴內容、處理措施、處理結果等。c.附件說明：此投訴處理記錄為合同附件，用于證明甲乙雙方在處理客戶投訴方面的責任和義務。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：a.甲方違約：未按約定提供旅游服務；未按時支付服務費用；提供的服務質量不符合合同約定；未按約定處理客戶投訴。b.乙方違約：未按約定支付服務費用；未按時提供旅游服務；提供的服務質量不符合合同約定；未按約定處理客戶投訴。2.責任認定標準：a.甲方違約責任：甲方應向乙方支付違約金，違約金金額為未支付費用的一定比例；甲方應承擔因違約行為給乙方造成的直接經濟損失；甲方應承擔因違約行為給第三方造成的損失，并賠償相應費用。b.乙方違約責任：乙方應向甲方支付違約金，違約金金額為未支付費用的一定比例；乙方應承擔因違約行為給甲方造成的直接經濟損失；乙方應承擔因違約行為給第三方造成的損失，并賠償相應費用。3.違約行為示例說明：a.甲方違約示例：甲方未按約定在旅游行程中提供住宿，導致客戶無法正常休息，甲方應承擔違約責任，包括賠償客戶因住宿問題產生的額外費用。b.乙方違約示例：乙方未按時支付服務費用，甲方有權要求乙方支付違約金，并有權終止合同。全文完。2024年度旅游服務合同：規(guī)定旅行社的服務內容與費用1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1旅行社基本信息1.2客戶基本信息2.服務內容概述2.1行程安排2.2交通安排2.3住宿安排2.4餐飲安排2.5導游服務2.6景點門票2.7其他服務3.服務費用及支付方式3.1服務費用構成3.2服務費用標準3.3支付方式及時間3.4退款政策4.服務時間及行程變更4.1服務時間4.2行程變更4.3行程延誤4.4行程取消5.服務質量保障5.1服務標準5.2質量監(jiān)督5.3投訴處理6.旅游意外保險6.1保險類型6.2保險責任6.3保險費用6.4保險理賠7.不可抗力及意外事件處理7.1不可抗力事件7.2意外事件7.3處理原則8.違約責任8.1旅行社違約責任8.2客戶違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同生效及終止11.1合同生效11.2合同終止12.合同附件12.1附件一：行程安排表12.2附件二：服務費用明細表12.3附件三：旅游意外保險條款13.其他約定事項13.1法律適用13.2合同語言13.3合同份數(shù)13.4合同簽署14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1旅行社基本信息1.1.1旅行社名稱：旅行社1.1.2旅行社地址：省市區(qū)街道號1.1.3旅行社聯(lián)系電話：056781.1.4旅行社營業(yè)執(zhí)照號：X1.2客戶基本信息1.2.1客戶姓名：1.2.2客戶身份證號碼：1.2.3客戶聯(lián)系電話：13856782.服務內容概述2.1行程安排2.1.1出發(fā)日期：2024年5月1日2.1.2結束日期：2024年5月5日2.1.3行程路線：北京→西安→桂林→廈門2.2交通安排2.2.1出行交通：經濟艙機票2.2.2行程內交通：旅游巴士2.3住宿安排2.3.1行程中住宿標準：三星級酒店2.3.2行程中住宿地點：當?shù)刂付ň频?.4餐飲安排2.4.1行程中餐飲：團隊餐2.4.2餐飲標準：八菜一湯，每人每天150元2.5導游服務2.5.1導游人數(shù)：每團配備一名持有導游證的導游2.5.2導游職責：全程講解、行程安排、安全提示等2.6景點門票2.6.1行程中所列景點門票已包含在服務費用中2.6.2如遇景區(qū)政策調整，門票費用將按實際情況收取2.7其他服務2.7.1行程中安排一次團隊合影2.7.2行程中安排一次當?shù)靥厣硌萦^看3.服務費用及支付方式3.1服務費用構成3.1.1交通費用：往返機票、行程內交通費用3.1.2住宿費用：行程中住宿費用3.1.3餐飲費用：行程中餐飲費用3.1.4導游服務費用3.1.5景點門票費用3.1.6其他費用：如行程中產生的當?shù)貙в涡≠M等3.2服務費用標準3.2.1成人費用：人民幣元/人3.3支付方式及時間3.3.1支付方式：銀行轉賬或現(xiàn)金支付3.3.2支付時間：合同簽訂后5個工作日內支付首期費用3.4退款政策3.4.1若因旅行社原因導致行程取消，全額退還已支付費用b.出發(fā)前2920天取消，扣除20%費用c.出發(fā)前1910天取消，扣除30%費用d.出發(fā)前95天取消，扣除50%費用e.出發(fā)前4天及以內取消，扣除100%費用4.服務時間及行程變更4.1服務時間4.1.1行程時間為2024年5月1日至2024年5月5日4.2行程變更4.2.1客戶如需變更行程，需提前3個工作日書面通知旅行社4.2.2旅行社可根據實際情況進行調整，如遇不可抗力因素，行程變更恕不承擔任何責任4.3行程延誤4.3.1如遇天氣、交通等原因導致行程延誤，旅行社將盡力協(xié)調解決，確保行程順利進行4.4行程取消4.4.1如遇不可抗力因素導致行程取消，旅行社將退還已支付費用，并協(xié)助客戶辦理退票手續(xù)5.服務質量保障5.1服務標準5.1.1旅行社將按照國家旅游局規(guī)定和行業(yè)標準提供優(yōu)質服務5.2質量監(jiān)督5.2.1旅行社設立服務質量監(jiān)督部門，負責監(jiān)督服務質量5.2.2客戶可通過書面或口頭形式向旅行社提出服務質量投訴5.3投訴處理5.3.1旅行社將及時處理客戶投訴，并采取有效措施解決問題6.旅游意外保險6.1保險類型6.1.1旅行社為每位參加旅游的客戶購買旅游意外保險6.2保險責任6.2.1旅行社旅游意外保險責任范圍包括：意外傷害、疾病住院、意外身故等6.3保險費用6.3.1保險費用已包含在服務費用中6.4保險理賠6.4.1如發(fā)生保險事故，客戶需按照保險條款向保險公司申請理賠6.4.2旅行社將協(xié)助客戶辦理保險理賠手續(xù)8.不可抗力及意外事件處理8.1不可抗力事件8.1.1不可抗力事件包括自然災害、政府行為、社會異常事件等8.1.2旅行社在不可抗力事件發(fā)生時，將盡力減少客戶損失，并協(xié)助客戶調整行程或退回部分費用8.2意外事件8.2.1如遇意外事件，旅行社將立即采取緊急措施，確保客戶安全8.2.2旅行社將協(xié)助客戶處理意外事件，包括但不限于醫(yī)療救治、財產損失等8.3處理原則8.3.1旅行社將根據實際情況，采取合理、公正的處理原則8.3.2如因不可抗力或意外事件導致行程無法繼續(xù)，旅行社將退還客戶未發(fā)生的服務費用9.違約責任9.1旅行社違約責任9.1.1如旅行社未能按約定提供服務，將退還客戶未發(fā)生的費用9.1.2如旅行社未能按時提供旅游服務，將賠償客戶因延誤產生的額外費用9.2客戶違約責任9.2.1如客戶未能按時支付費用或未按約定參加行程，旅行社有權取消客戶行程并扣除已支付費用9.2.2如客戶在行程中違反規(guī)定，造成旅行社損失，客戶需承擔相應責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議10.1.2如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟10.2爭議解決機構10.2.1雙方可自愿選擇仲裁機構進行仲裁11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1如旅行社在行程中違反合同約定，客戶有權解除合同11.1.2如客戶在行程中違反合同約定，旅行社有權解除合同11.2合同解除程序11.2.1雙方協(xié)商一致解除合同，需簽訂書面解除協(xié)議11.2.2一方提出解除合同，另一方應在收到通知后5個工作日內給予書面答復12.合同生效及終止12.1合同生效12.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效12.2合同終止12.2.1合同履行完畢12.2.2合同解除12.2.3合同期限屆滿13.合同附件13.1附件一：行程安排表13.2附件二：服務費用明細表13.3附件三：旅游意外保險條款14.合同附件清單14.1附件一：行程安排表14.1.1出發(fā)日期及結束日期14.1.2行程路線14.1.3住宿安排14.1.4餐飲安排14.1.5景點門票14.2附件二：服務費用明細表14.2.1服務費用構成14.2.2服務費用標準14.2.3支付方式及時間14.3附件三：旅游意外保險條款14.3.1保險類型14.3.2保險責任14.3.3保險費用14.3.4保險理賠第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在合同執(zhí)行過程中，為提供特定服務或協(xié)助合同履行而介入的獨立實體，包括但不限于中介方、擔保方、保險機構、技術支持方等。2.第三方介入目的2.1第三方介入的目的是為了保證合同的順利履行，提高服務質量，降低風險，確保各方權益。3.第三方責任限額3.1第三方責任限額應根據第三方提供的服務內容和合同約定進行明確。3.1.1第三方責任限額應在合同中單獨列出，并在第三方服務協(xié)議中予以確認。3.1.2第三方責任限額應包括但不限于賠償金、違約金、損失賠償?shù)取?.甲乙方責任劃分4.1甲乙雙方在第三方介入時應明確各自的責任和權利，具體如下：4.1.1甲方的責任：a.提供準確、完整的服務需求；b.對第三方的服務進行監(jiān)督和評估；c.在第三方責任范圍內承擔相應責任；d.在第三方責任限額內對乙方進行賠償。4.1.2乙方的責任：a.按照合同約定履行服務義務；b.對第三方的服務進行驗收和反饋；c.在第三方責任范圍內承擔相應責任；d.在第三方責任限額內對甲方進行賠償。5.第三方責權利界定5.1第三方的權利：a.要求甲方提供準確的服務需求；b.要求乙方按照合同約定提供服務；c.在合同約定范圍內獨立開展業(yè)務；d.在履行職責過程中享有必要的資源和信息。5.2第三方的義務：a.按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務；b.在第三方責任范圍內承擔相應責任；c.在第三方責任限額內對甲乙雙方進行賠償；d.保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。6.第三方介入程序6.1第三方介入前，甲乙雙方應就第三方介入的目的、范圍、責任等達成一致意見，并簽訂相關協(xié)議。6.2第三方介入后，甲乙雙方應按照合同約定和第三方服務協(xié)議，共同監(jiān)督第三方的工作。7.第三方變更與退出7.1第三方如需變更或退出，應提前書面通知甲乙雙方，并經雙方同意后方可進行。7.2第三方變更或退出后，甲乙雙方應重新評估合同履行情況，確保合同目標的實現(xiàn)。8.第三方介入爭議解決8.1如第三方介入過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方應嘗試協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或選擇仲裁機構進行仲裁。9.第三方介入合同終止9.1第三方介入合同終止的情形：a.合同履行完畢；b.雙方協(xié)商一致解除合同；c.第三方因故退出；d.因不可抗力導致合同無法履行。10.第三方介入合同補充條款a.第三方介入的目的、范圍、期限；b.第三方責任限額；c.第三方介入的監(jiān)督和評估；d.第三方介入的爭議解決方式。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：行程安排表詳細要求和說明：包括行程日期、路線、住宿、餐飲、交通、景點門票等詳細信息，需由旅行社根據合同內容編制，并經客戶確認無誤。2.附件二：服務費用明細表詳細要求和說明：列出服務費用的構成項目，包括交通費、住宿費、餐飲費、導游服務費、門票費等，需詳細列出各項費用的金額和支付方式。3.附件三：旅游意外保險條款詳細要求和說明：包括保險類型、保險責任、保險費用、保險理賠流程等，需由保險公司提供，并經客戶閱讀確認。4.附件四：第三方服務協(xié)議詳細要求和說明：當合同涉及第三方介入時，需與第三方簽訂的服務協(xié)議，包括服務內容、費用、責任、權利等。5.附件五：合同解除協(xié)議詳細要求和說明：當合同因任何原因需要解除時，雙方需簽訂的解除協(xié)議，明確解除原因、賠償事宜等。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細要求和說明：當合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議時，雙方選擇的爭議解決方式，包括協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等。7.附件七：不可抗力及意外事件證明材料詳細要求和說明：在發(fā)生不可抗力或意外事件時，需提供的證明材料，如自然災害證明、政府文件等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：a.旅行社未按時提供服務或提供的服務與合同不符；b.客戶未按時支付費用或未按約定參加行程；c.第三方未按協(xié)議提供或提供的服務不符合要求；d.任何一方違反合同約定的其他行為。2.責任認定標準：a.旅行社違約責任：未按時提供服務或服務不符：退還客戶未發(fā)生的費用，并賠償客戶因此遭受的損失；客戶違約責任：未按時支付費用：扣除已支付費用，并按合同約定支付違約金；未按約定參加行程：扣除已支付費用，并按合同約定支付違約金；第三方違約責任：未按協(xié)議提供或提供的服務不符合要求：退還客戶因此遭受的損失，并承擔相應責任；任何一方違反合同約定的其他行為：根據違約行為的嚴重程度，承擔相應的違約責任。3.違約責任示例說明：a.旅行社未能按約定提供住宿服務，導致客戶無法入住，旅行社應退還客戶住宿費用，并賠償客戶因此遭受的額外費用。b.客戶未按時支付旅游費用，旅行社有權解除合同，并扣除客戶已支付的定金。c.第三方未能按協(xié)議提供導游服務，導致行程延誤，第三方應退還客戶因此遭受的損失，并承擔相應責任。全文完。2024年度旅游服務合同：規(guī)定旅行社的服務內容與費用2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1旅行社名稱1.2旅行社地址1.3旅行社法定代表人1.4客戶姓名1.5客戶身份證號碼1.6客戶聯(lián)系方式2.服務內容概述2.1旅游線路2.2行程安排2.3交通工具2.4住宿安排2.5餐飲安排2.6導游服務2.7門票費用2.8自由活動安排3.服務費用及支付方式3.1服務費用明細3.2付款時間及方式3.3退款政策3.4保險費用4.旅行社責任險4.1保險責任范圍4.2保險金額4.3保險費4.4保險生效日期5.客戶權利義務5.1客戶權利5.2客戶義務5.3退團政策6.旅行社權利義務6.1旅行社權利6.2旅行社義務6.3服務標準7.旅游意外險7.1保險責任范圍7.2保險金額7.3保險費7.4保險生效日期8.服務變更及取消8.1服務變更8.2服務取消8.3變更及取消費用9.違約責任9.1客戶違約責任9.2旅行社違約責任9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決費用11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3解除合同后的責任12.合同生效及終止12.1合同生效日期12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.合同附件13.1合同附件清單13.2合同附件內容14.其他約定事項14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同份數(shù)14.4合同附件效力第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1旅行社名稱：旅行社有限公司1.2旅行社地址：省市區(qū)路號1.3旅行社法定代表人：1.4客戶姓名：1.5客戶身份證號碼：056781.6客戶聯(lián)系方式二條服務內容概述2.1旅游線路：省市經典五日游2.2行程安排：包括景點游覽、文化體驗、休閑購物等2.3交通工具：全程空調旅游大巴2.4住宿安排：經濟型酒店，兩人間，含早餐2.5餐飲安排：含行程中三正餐，正餐標準為每人每餐30元2.6導游服務：專業(yè)導游全程講解服務2.7門票費用：含行程中所列景點首道門票2.8自由活動安排：自由活動時間安排為每日下午4點后第三條服務費用及支付方式3.1服務費用明細：行程總費用為人民幣2000元/人3.2付款時間及方式：需在簽訂合同之日起3個工作日內支付全款3.3退款政策：因客戶原因取消行程，扣除已發(fā)生費用后退還剩余款項3.4保險費用：含旅行社責任險及旅游意外險，費用已包含在總費用中第四條旅行社責任險4.1保險責任范圍：包括意外傷害、意外醫(yī)療、意外死亡等4.2保險金額：每人最高賠付人民幣100萬元4.3保險費：已包含在總費用中4.4保險生效日期：自行程開始之日起至行程結束之日止第五條客戶權利義務5.1客戶權利：獲得旅行社提供的服務要求旅行社提供真實、準確的服務信息對旅行社提供的服務提出意見和建議在合同約定的范圍內享受權利5.2客戶義務：按時支付服務費用遵守行程安排，不得擅自離團遵守旅游景點的規(guī)定，保護環(huán)境對旅行社提供的服務進行評價5.3退團政策：在行程開始前3天至7天內提出退團，扣除已發(fā)生費用及旅游意外險費用后退還剩余款項在行程開始前3天以內提出退團，不予退款第六條旅行社權利義務6.1旅行社權利：提供合同約定的服務對客戶的服務需求進行合理安排對客戶的行為進行規(guī)范管理在合同約定的范圍內行使權利6.2旅行社義務：按時提供合同約定的服務保證服務質量對客戶的信息進行保密對客戶提出的問題進行及時解答6.3服務標準：住宿：經濟型酒店，兩人間，含早餐交通：全程空調旅游大巴導游：專業(yè)導游全程講解服務餐飲：含行程中三正餐，正餐標準為每人每餐30元第八條旅游意外險8.1保險責任范圍：包括意外傷害、意外醫(yī)療、意外死亡等8.2保險金額：每人最高賠付人民幣50萬元8.3保險費：已包含在總費用中8.4保險生效日期：自行程開始之日起至行程結束之日止第九條服務變更及取消9.1服務變更：客戶在行程開始前30天以內提出變更，旅行社可收取一定費用進行服務變更9.2服務取消：客戶在行程開始前30天以內提出取消，旅行社扣除已發(fā)生費用及旅游意外險費用后退還剩余款項9.3變更及取消費用：服務變更費用：根據實際變更內容計算，最高不超過行程總費用的10%取消費用：根據取消時間及已發(fā)生費用計算第十條違約責任10.1客戶違約責任：未按時支付服務費用，旅行社有權解除合同，并追究客戶的違約責任非因旅行社原因導致行程延誤，客戶應承擔相應的責任10.2旅行社違約責任：未能提供合同約定的服務，旅行社應退還客戶已支付的費用，并承擔相應的違約責任因旅行社原因導致行程延誤，旅行社應承擔相應的責任10.3違約賠償：客戶違約賠償：按實際損失進行賠償旅行社違約賠償：按合同約定進行賠償?shù)谑粭l爭議解決11.1爭議解決方式：雙方協(xié)商解決向消費者協(xié)會投訴訴訟解決11.2爭議解決機構：爭議解決機構為省市消費者協(xié)會11.3爭議解決費用：雙方協(xié)商解決的，爭議解決費用由雙方承擔向消費者協(xié)會投訴解決的，爭議解決費用由消費者協(xié)會承擔訴訟解決的，爭議解決費用按法律規(guī)定執(zhí)行第十二條合同解除12.1合同解除條件：雙方協(xié)商一致因不可抗力導致合同無法履行12.2合同解除程序：雙方書面通知對方解除合同雙方共同確認合同解除日期12.3解除合同后的責任：旅行社退還客戶已支付的費用客戶退還旅行社已收取的費用第十三條合同生效及終止13.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效13.2合同終止條件：服務完成合同解除13.3合同終止程序：雙方書面確認合同終止日期雙方各自履行合同終止后的義務第十四條其他約定事項14.1不可抗力：因自然災害、政府行為、社會異常事件等不可抗力因素導致合同無法履行，雙方互不承擔責任14.2法律適用：本合同適用中華人民共和國法律14.3合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.4合同附件效力：合同附件與本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、擔保方、保險代理方、技術支持方等，是指除甲乙雙方以外的獨立主體。第二條第三方介入的條件2.1第三方介入需經甲乙雙方書面同意，并在合同中明確第三方的介入方式和責任范圍。第三條第三方權利和義務3.1第三方有權根據甲乙雙方的要求提供相關服務，包括但不限于信息提供、協(xié)調溝通、技術服務等。3.2第三方應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和本合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權益。3.3第三方在提供服務過程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的法律責任。第四條第三方責任限額4.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，如無約定，則按法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。4.2第三方的責任限額包括但不限于直接經濟損失、間接經濟損失、名譽損失等。4.3第三方責任限額的計算方式如下：4.3.1直接經濟損失：按實際發(fā)生損失計算；4.3.2間接經濟損失：按合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定計算；4.3.3名譽損失：按實際損失或合同約定計算。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分：5.1.1第三方對甲方承擔的責任，由甲方直接向第三方追償；5.1.2甲方對第三方的權益，由甲方直接向第三方主張；5.1.3第三方對甲方的義務，由甲方直接向第三方履行。5.2第三方與乙方的劃分：5.2.1第三方對乙方