高品質(zhì)溝通（青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院）知到智慧樹答案

第一章單元測試第二章單元測試第三章單元測試第四章單元測試第五章單元測試1【單選題】(10分)溝通的真意是什么。正確答案：AA.彼此的關(guān)系B.傳遞信息C.表達(dá)情感D.達(dá)成目的2【多選題】(10分)溝通過程包含哪幾個環(huán)節(jié)（）正確答案：ABCDA.信息發(fā)送者B.編碼過程C.信息接收者D.解碼過程3【判斷題】(10分)真正的溝通，不需要反饋。正確答案：BA.對B.錯4【判斷題】(10分)溝通就是開口說話正確答案：AA.錯B.對5【多選題】(10分)溝通中的身體語言包括哪些方面。正確答案：ABCDA.表情B.眼神C.手勢D.坐姿6【單選題】(10分)溝通中的漏斗現(xiàn)象可以完全避免嗎。正確答案：DA.可以B.一點都不可以避免C.不一定D.可以適當(dāng)減少7【單選題】(10分)溝通要領(lǐng)中的“關(guān)心”指的是什么。正確答案：CA.理解B.關(guān)照C.有同理心D.冷處理8【單選題】(10分)造成溝通困境的心理因素是。正確答案：DA.人們不在意別人的語言反饋B.人們對贊美，批評無所謂C.人們喜歡被回避D.人們渴望得到贊美，但有時適得其反9【單選題】(10分)溝通出現(xiàn)困境的時候，應(yīng)先處理事情，還是先處理情緒。正確答案：DA.都先不處理B.分不清C.事情D.情緒10【判斷題】(10分)每次溝通中，都存在漏斗現(xiàn)象.正確答案：BA.錯B.對1【單選題】(10分)一般而言，那兩類顏色的人比較不容易溝通正確答案：DA.藍(lán)色與藍(lán)色B.藍(lán)色與綠色C.藍(lán)色與橙色D.藍(lán)色與黃色2【單選題】(10分)溝通中，哪類人最關(guān)注關(guān)系。正確答案：BA.藍(lán)色B.黃色C.綠色D.橙色3【判斷題】(10分)不同色彩的人，無法正常溝通。正確答案：BA.對B.錯4【單選題】(10分)同感能力一共分為幾層。正確答案：AA.三層以上B.2層C.沒有層次之分D.1層5【多選題】(10分)哪些是同感傳遞的誤區(qū)？正確答案：ABCDA.給予虛偽的保證B.給人貼標(biāo)簽C.同理心D.排斥，消極的想法6【單選題】(10分)一方在說，另一方?jīng)]有在聽,是什么的表現(xiàn)正確答案：DA.溝通停止B.爭奪頻道C.交叉頻道D.關(guān)閉頻道7【單選題】(10分)溝通雙方都想讓對方聽自己的意見，是什么的表現(xiàn)正確答案：DA.溝通停止B.關(guān)閉頻道C.交叉頻道D.爭奪頻道8【單選題】(10分)看起來雙方在聊同一件事，其實不然，是什么的表現(xiàn)。正確答案：CA.爭奪頻道B.溝通停止C.交叉頻道D.關(guān)閉頻道9【判斷題】(10分)溝通雙方經(jīng)常會出現(xiàn)不同頻的狀態(tài)。正確答案：AA.對B.錯10【多選題】(10分)自我袒露的好處有哪些？正確答案：ABCDA.滿足實際需求B.關(guān)系的建立與維系C.自我澄清D.自我確認(rèn)1【判斷題】(10分)講故事是人人都具備的一種能力，不需要后天學(xué)習(xí)。正確答案：BA.對B.錯2【多選題】(10分)下列哪些屬于溝通中，提高講故事能力的方法？正確答案：ACDA.講述故事B.理解故事C.打磨故事D.尋找故事3【判斷題】(10分)講故事只會發(fā)生在茶余飯后大家聊天的時候。正確答案：AA.錯B.對4【判斷題】(10分)缺少幽默感的人不適合用講故事的方法營銷自己。正確答案：AA.錯B.對5【判斷題】(10分)有些時候表達(dá)能力就是講故事的能力。正確答案：AA.對B.錯6【判斷題】(10分)性格外向的人比性格內(nèi)向的人更擅長講故事。正確答案：AA.錯B.對7【單選題】(10分)在面試時，你選擇用哪個故事營銷自己，最應(yīng)該考慮的什么？正確答案：CA.自己對崗位的預(yù)期B.自己的性格特點C.崗位需求D.對方的性格特點8【多選題】(10分)在溝通中，我們所說的“故事力”指的是什么？正確答案：BCA.表達(dá)力B.影響力C.感染力D.行動力9【多選題】(10分)講故事是一種重要的溝通能力，它可能在哪些方面發(fā)揮作用？正確答案：ABCDA.可以用故事來改變企業(yè)的經(jīng)營B.得到別人的認(rèn)可和理解C.可以用故事來營銷自己D.得到一份理想的工作10【判斷題】(10分)“故靜固志意，神歸其舍，則威覆盛矣；威覆盛，則內(nèi)實堅，內(nèi)實堅，則莫當(dāng)?！边@句話的意思是說服別人應(yīng)該先說服自己。正確答案：AA.對B.錯1【判斷題】(2分)認(rèn)知三角中的三個要素互無關(guān)聯(lián)。（）正確答案：AA.錯B.對2【判斷題】(2分)自動化思維系統(tǒng)比慢系統(tǒng)更優(yōu)越。（）正確答案：BA.對B.錯3【判斷題】(2分)建構(gòu)主義認(rèn)為所有東西都是被我們的語言建構(gòu)出來的。（）正確答案：AA.對B.錯4【判斷題】(2分)第一序的改變往往是真正的改變。（）正確答案：AA.錯B.對5【判斷題】(2分)思維的升級會讓溝通呈現(xiàn)更多可能性。（）正確答案：AA.對B.錯1【判斷題】(2分)溝通包括內(nèi)容溝通和關(guān)系溝通。（）正確答案：AA.對B.錯2【判斷題】(2分)定性評價比描述性評價更有效。（）正確答案：AA.錯B.對3【判斷題】(2分)指令是比請