2024年定制計(jì)算機(jī)軟件安裝與維護(hù)服務(wù)合同

2024年定制計(jì)算機(jī)軟件安裝與維護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3甲方擁有的計(jì)算機(jī)設(shè)備清單第二條軟件定制與安裝2.1軟件定制需求2.2軟件安裝流程與時(shí)間安排2.3軟件試用與調(diào)試第三條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1日常維護(hù)服務(wù)3.2軟件升級(jí)與更新3.3故障排除與修復(fù)3.4技術(shù)支持與咨詢第四條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)4.1服務(wù)時(shí)間4.2服務(wù)地點(diǎn)第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間表5.3支付方式與賬戶信息第六條違約責(zé)任6.1甲方違約行為6.2乙方違約行為6.3違約責(zé)任的具體處理方式第七條爭(zhēng)議解決方式7.1雙方協(xié)商解決7.2提交甲方所在地仲裁委員會(huì)仲裁7.3向甲方所在地人民法院提起訴訟第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件第九條保密條款9.1保密信息的定義9.2保密義務(wù)與期限9.3違約泄露保密信息的處理第十條不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的處理第十一條合同的生效、終止與失效11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同失效后的處理第十二條甲方權(quán)利與義務(wù)12.1甲方權(quán)利12.2甲方義務(wù)第十三條乙方權(quán)利與義務(wù)13.1乙方權(quán)利13.2乙方義務(wù)第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2合同附件清單第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱：（填寫(xiě)甲方全稱），地址：（填寫(xiě)甲方地址）。1.2乙方名稱與地址乙方全稱：（填寫(xiě)乙方全稱），地址：（填寫(xiě)乙方地址）。1.3甲方擁有的計(jì)算機(jī)設(shè)備清單（此處附件清單列明甲方的計(jì)算機(jī)設(shè)備清單，包括設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、配置等詳細(xì)信息）。第二條軟件定制與安裝2.1軟件定制需求甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的軟件定制需求，包括但不限于軟件功能、性能要求、系統(tǒng)兼容性等。2.2軟件安裝流程與時(shí)間安排乙方根據(jù)甲方提供的定制需求，進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)，并在約定時(shí)間內(nèi)完成軟件安裝工作。安裝流程如下：（1）乙方到甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行軟件安裝前準(zhǔn)備；（2）乙方按照約定時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行軟件安裝；（3）甲方對(duì)軟件安裝過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議；（4）乙方完成軟件安裝，并進(jìn)行初步測(cè)試；（5）甲方對(duì)安裝完成的軟件進(jìn)行驗(yàn)收。2.3軟件試用與調(diào)試乙方在軟件安裝完成后，應(yīng)提供一定時(shí)間的試用期，以便甲方對(duì)軟件進(jìn)行實(shí)際運(yùn)行測(cè)試。在試用期期間，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋，對(duì)軟件進(jìn)行必要的調(diào)試與優(yōu)化。第三條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1日常維護(hù)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)甲方軟件系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，包括系統(tǒng)檢查、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)優(yōu)化等。3.2軟件升級(jí)與更新乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，定期為甲方提供軟件升級(jí)與更新服務(wù)，以保證甲方軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。3.3故障排除與修復(fù)乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，及時(shí)進(jìn)行故障排查與修復(fù)，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。3.4技術(shù)支持與咨詢乙方應(yīng)為甲方提供技術(shù)支持與咨詢服務(wù)，解答甲方在軟件使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。第四條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)4.1服務(wù)時(shí)間乙方提供的服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午6:00。如有特殊需求，雙方可協(xié)商調(diào)整。4.2服務(wù)地點(diǎn)乙方服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的場(chǎng)所。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：____元。5.2服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間表甲方應(yīng)在本合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的50%。剩余服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)期限屆滿后五個(gè)工作日內(nèi)支付。5.3支付方式與賬戶信息甲方可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方銀行賬戶信息如下：戶名：（填寫(xiě)乙方戶名）賬號(hào)：（填寫(xiě)乙方賬號(hào)）開(kāi)戶行：（填寫(xiě)乙方開(kāi)戶行）第六條違約責(zé)任6.1甲方違約行為甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%。6.2乙方違約行為乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方利益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%。6.3違約責(zé)任的具體處理方式違約方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。如雙方因違約行為產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件任何一方因客觀原因需要變更本合同的，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面變更請(qǐng)求。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行變更。變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式附加在本合同上，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。8.2合同解除條件在合同履行期間，除非一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。一方嚴(yán)重違約的，另一方有權(quán)立即解除合同，并要求違約方支付違約金。第九條保密條款9.1保密信息的定義保密信息是指本合同履行過(guò)程中，一方以任何方式透露給另一方的與商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)秘密等相關(guān)的信息。9.2保密義務(wù)與期限雙方對(duì)保密信息負(fù)有嚴(yán)格的保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。保密期限自本合同簽訂之日起計(jì)算，至合同解除或履行完畢后五年止。9.3違約泄露保密信息的處理如一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，對(duì)方有權(quán)要求其停止泄露，消除影響，并支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的20%。第十條不可抗力10.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力事件的處理因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同義務(wù)的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商一致決定是否終止或繼續(xù)履行合同。第十一條合同的生效、終止與失效11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同履行期限屆滿；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方解除合同；（4）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。11.3合同失效后的處理合同失效后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項(xiàng)，包括但不限于結(jié)算費(fèi)用、歸還物品等。第十二條甲方權(quán)利與義務(wù)12.1甲方權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。12.2甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并提供乙方履行合同所需的條件和支持。第十三條乙方權(quán)利與義務(wù)13.1乙方權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)對(duì)甲方提供的條件和支持進(jìn)行監(jiān)督。13.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2合同附件清單（此處附件清單列明本合同附件，包括軟件定制需求文檔、甲方設(shè)備清單等）。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，本合同立即生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：軟件定制需求文檔詳細(xì)描述甲方對(duì)軟件的功能、性能、系統(tǒng)兼容性等需求，以及甲方期望的軟件界面和操作流程。此附件由甲方提供，乙方根據(jù)此附件進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)。附件二：甲方設(shè)備清單列明甲方的計(jì)算機(jī)設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、配置等信息。此附件用于確認(rèn)乙方進(jìn)行軟件安裝和維護(hù)的具體設(shè)備范圍。附件三：服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間表詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用總額、首次支付金額、剩余服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間等相關(guān)信息。此附件用于明確雙方對(duì)服務(wù)費(fèi)用的支付安排的共識(shí)。附件四：軟件安裝和維護(hù)服務(wù)記錄記錄乙方進(jìn)行軟件安裝和維護(hù)的具體時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容、問(wèn)題及解決方法等詳細(xì)信息。此附件由乙方提供，用于記錄和證明服務(wù)過(guò)程。附件五：軟件維護(hù)服務(wù)報(bào)告定期由乙方提供給甲方，報(bào)告軟件系統(tǒng)的運(yùn)行狀況、已解決的問(wèn)題、待解決的問(wèn)題以及維護(hù)建議等。此附件用于雙方溝通軟件維護(hù)進(jìn)展和下一步計(jì)劃。?說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方提供的設(shè)備信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)。3.乙方未按約定時(shí)間完成軟件開(kāi)發(fā)或安裝。4.乙方提供的軟件服務(wù)不符合約定要求，存在功能缺失或性能問(wèn)題。5.乙方未按約定提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對(duì)于甲方違約行為，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%。2.對(duì)于乙方違約行為，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%。3.違約方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。如雙方因違約行為產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。示例說(shuō)明