2024年新用戶服務(wù)協(xié)議模板3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年新用戶服務(wù)協(xié)議模板本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1服務(wù)提供方2.2用戶3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)概述3.2服務(wù)詳細(xì)說明4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2支付方式5.服務(wù)期限5.1服務(wù)起始時間5.2服務(wù)終止時間6.用戶責(zé)任與義務(wù)6.1用戶信息提供6.2用戶行為規(guī)范7.服務(wù)提供方責(zé)任與義務(wù)7.1服務(wù)質(zhì)量保證7.2客戶服務(wù)8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務(wù)9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識產(chǎn)權(quán)許可10.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)10.1侵權(quán)定義10.2侵權(quán)處理11.免責(zé)條款11.1免責(zé)范圍11.2不可抗力12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.合同變更與解除13.1合同變更13.2合同解除14.其他14.1合同生效14.2合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義a)“服務(wù)”指本合同中約定的服務(wù)提供方為用戶提供的各項服務(wù)。b)“用戶”指通過服務(wù)提供方提供的服務(wù)獲取產(chǎn)品或服務(wù)的個人或單位。c)“服務(wù)提供方”指提供本合同約定服務(wù)的主體。d)“合同”指本《2024年新用戶服務(wù)協(xié)議》。1.2解釋a)本合同中未定義的術(shù)語，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。b)本合同中的解釋以書面形式為準(zhǔn)。2.合同雙方2.1服務(wù)提供方a)名稱：__________b)地址：__________c)法定代表人：__________d)聯(lián)系電話：__________2.2用戶a)名稱：__________b)地址：__________c)聯(lián)系人：__________d)聯(lián)系電話：__________3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)概述1.產(chǎn)品使用說明；2.技術(shù)支持；3.系統(tǒng)維護(hù)；4.培訓(xùn)與咨詢。3.2服務(wù)詳細(xì)說明a)產(chǎn)品使用說明：服務(wù)提供方將為用戶提供產(chǎn)品使用手冊和操作指南。b)技術(shù)支持：服務(wù)提供方將提供在線、電話或現(xiàn)場技術(shù)支持，確保用戶正常使用產(chǎn)品。c)系統(tǒng)維護(hù)：服務(wù)提供方將定期對系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。d)培訓(xùn)與咨詢：服務(wù)提供方將根據(jù)用戶需求提供培訓(xùn)課程和咨詢服務(wù)。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成1.基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用；2.附加服務(wù)費(fèi)用；3.信息服務(wù)費(fèi)用。4.2支付方式a)用戶應(yīng)按照服務(wù)提供方的要求，通過銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付或其他約定方式支付服務(wù)費(fèi)用。b)服務(wù)費(fèi)用支付后，服務(wù)提供方應(yīng)及時提供相應(yīng)的服務(wù)。5.服務(wù)期限5.1服務(wù)起始時間a)本合同服務(wù)期限自用戶支付首期服務(wù)費(fèi)用之日起開始計算。5.2服務(wù)終止時間a)本合同服務(wù)期限屆滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。6.用戶責(zé)任與義務(wù)6.1用戶信息提供a)用戶應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地提供個人信息。6.2用戶行為規(guī)范a)用戶在使用服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。b)用戶不得利用服務(wù)從事違法活動，不得損害他人合法權(quán)益。7.服務(wù)提供方責(zé)任與義務(wù)7.1服務(wù)質(zhì)量保證a)服務(wù)提供方應(yīng)保證所提供服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。b)服務(wù)提供方應(yīng)及時解決用戶在使用服務(wù)過程中遇到的問題。7.2客戶服務(wù)a)服務(wù)提供方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，為用戶提供咨詢服務(wù)。b)服務(wù)提供方應(yīng)及時處理用戶的投訴和建議。8.保密條款8.1保密信息定義a)“保密信息”指本合同雙方在履行本合同過程中知悉的，對雙方或第三方具有保密性的信息，包括但不限于技術(shù)信息、商業(yè)信息、客戶信息等。8.2保密義務(wù)a)雙方對本合同項下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或以任何形式披露。b)保密義務(wù)在本合同終止后仍持續(xù)有效。9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬a)本合同項下的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等，歸服務(wù)提供方所有。b)用戶在使用服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權(quán)，歸用戶所有，但服務(wù)提供方有權(quán)在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用。9.2知識產(chǎn)權(quán)許可a)用戶在使用服務(wù)過程中，獲得服務(wù)提供方對其知識產(chǎn)權(quán)的非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓、非商業(yè)用途的有限許可。b)用戶不得未經(jīng)許可擅自復(fù)制、傳播、展示或以其他方式使用服務(wù)提供方的知識產(chǎn)權(quán)。10.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)10.1侵權(quán)定義a)侵權(quán)指未經(jīng)授權(quán)使用、復(fù)制、傳播、展示或以其他方式利用他人的知識產(chǎn)權(quán)。10.2侵權(quán)處理a)如發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，服務(wù)提供方有權(quán)立即要求用戶停止侵權(quán)行為，并采取必要措施保護(hù)自身合法權(quán)益。b)用戶同意在侵權(quán)事件發(fā)生時，積極配合服務(wù)提供方采取相關(guān)措施，包括但不限于提供證據(jù)、協(xié)助調(diào)查等。11.免責(zé)條款11.1免責(zé)范圍a)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，服務(wù)提供方不對因不可抗力、用戶自身原因或其他第三方原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)責(zé)任。b)服務(wù)提供方不對因服務(wù)中斷、延遲、錯誤或丟失等導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任。11.2不可抗力a)不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。12.爭議解決12.1爭議解決方式a)雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。b)如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)a)雙方同意將爭議提交至__________仲裁委員會仲裁。13.合同變更與解除13.1合同變更a)合同的任何變更均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)。b)合同變更自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同解除a)合同解除應(yīng)符合法律法規(guī)規(guī)定或合同約定的條件。b)合同解除應(yīng)以書面形式通知對方，合同自通知到達(dá)對方之日起解除。14.其他14.1合同生效a)本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2合同附件a)本合同附件與本合同具有同等法律效力。1.服務(wù)提供方提供的服務(wù)清單；2.用戶使用服務(wù)的具體操作指南；3.爭議解決的具體流程。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義a)“第三方”指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系的外部實(shí)體。b)第三方包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方等。1.2第三方介入范圍a)第三方介入合同關(guān)系，旨在協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，保障合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。b)第三方介入的具體范圍由甲乙雙方在合同中明確約定。2.第三方責(zé)任限額2.1責(zé)任限額定義a)“責(zé)任限額”指第三方因違約行為或其他原因?qū)е潞贤瑩p失，甲乙雙方約定的第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。2.2責(zé)任限額確定a)責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，可根據(jù)第三方介入的具體范圍和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商確定。b)責(zé)任限額應(yīng)合理反映第三方的風(fēng)險承擔(dān)能力和甲乙雙方的利益平衡。3.第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方權(quán)利a)第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨(dú)立開展業(yè)務(wù)，協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)。b)第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以完成其職責(zé)。3.2第三方義務(wù)a)第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。b)第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露或使用甲乙雙方的信息。3.3第三方責(zé)任a)第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е潞贤瑩p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。b)第三方責(zé)任包括但不限于違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任等。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1甲乙雙方責(zé)任劃分a)第三方介入合同關(guān)系后，甲乙雙方仍應(yīng)承擔(dān)各自在合同中的責(zé)任。b)甲乙雙方應(yīng)就第三方的介入事宜進(jìn)行溝通，確保各自權(quán)利和義務(wù)的明確。4.2第三方與用戶責(zé)任劃分a)第三方在協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)時，應(yīng)尊重用戶權(quán)益，不得損害用戶利益。b)第三方對用戶造成的損失，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)責(zé)任，具體責(zé)任劃分由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。5.第三方介入的合同變更5.1合同變更a)第三方介入合同關(guān)系后，甲乙雙方可協(xié)商對合同進(jìn)行變更，以適應(yīng)第三方介入的需要。b)合同變更應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章確認(rèn)。5.2變更生效a)合同變更自雙方簽字或蓋章之日起生效。6.第三方介入的合同解除6.1解除條件a)第三方介入合同關(guān)系后，如發(fā)生合同約定的解除條件，甲乙雙方可協(xié)商解除合同。b)解除合同應(yīng)以書面形式通知第三方，合同自通知到達(dá)第三方之日起解除。6.2解除后果a)合同解除后，第三方應(yīng)按照合同約定，妥善處理已提供的服務(wù)，確保甲乙雙方的利益不受損失。b)甲乙雙方應(yīng)就第三方的責(zé)任進(jìn)行協(xié)商，確定賠償金額。7.第三方介入的爭議解決7.1爭議解決方式a)第三方介入合同關(guān)系后，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。b)如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或提交仲裁。7.2爭議解決機(jī)構(gòu)a)雙方同意將爭議提交至__________仲裁委員會仲裁。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)提供方資質(zhì)證明a)要求：提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。b)說明：證明服務(wù)提供方具備提供服務(wù)的合法資質(zhì)。2.用戶身份證明a)要求：提供身份證、營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證等。b)說明：證明用戶身份的真實(shí)性。3.服務(wù)內(nèi)容清單a)要求：詳細(xì)列出服務(wù)提供方將提供的服務(wù)內(nèi)容。b)說明：明確雙方服務(wù)內(nèi)容，便于雙方履行合同。4.服務(wù)費(fèi)用清單a)要求：詳細(xì)列出各項服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成。b)說明：明確服務(wù)費(fèi)用，便于雙方進(jìn)行結(jié)算。5.保密協(xié)議a)要求：雙方簽訂保密協(xié)議，明確保密信息范圍和保密義務(wù)。b)說明：保護(hù)雙方商業(yè)秘密，維護(hù)商業(yè)利益。6.知識產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議a)要求：明確雙方在知識產(chǎn)權(quán)方面的權(quán)利和義務(wù)。b)說明：保障雙方在知識產(chǎn)權(quán)方面的合法權(quán)益。7.爭議解決流程a)要求：詳細(xì)列出爭議解決的具體流程。b)說明：明確爭議解決方式，減少爭議發(fā)生。8.第三方介入?yún)f(xié)議a)要求：明確第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任和權(quán)利。b)說明：規(guī)范第三方介入行為，保障合同履行。9.合同變更記錄a)要求：記錄合同變更的具體內(nèi)容、時間、雙方簽字等。b)說明：確保合同變更的合法性和有效性。10.合同解除記錄a)要求：記錄合同解除的具體原因、時間、雙方簽字等。b)說明：明確合同解除的法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶違約行為a)未按時支付服務(wù)費(fèi)用。b)未按照約定提供相關(guān)信息和資料。c)未經(jīng)許可擅自復(fù)制、傳播、展示或以其他方式使用服務(wù)提供方的知識產(chǎn)權(quán)。d)損壞或丟失服務(wù)提供方提供的設(shè)備、設(shè)施。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a)用戶應(yīng)承擔(dān)未按時支付的費(fèi)用及相應(yīng)滯納金。b)用戶應(yīng)賠償因未提供信息資料導(dǎo)致的損失。c)用戶應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，包括但不限于賠償損失、消除影響等。d)用戶應(yīng)賠償設(shè)備、設(shè)施損壞或丟失的損失。2.服務(wù)提供方違約行為a)未按時提供服務(wù)。b)提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。c)未按照約定保守用戶商業(yè)秘密。d)損壞或丟失用戶提供的設(shè)備、設(shè)施。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a)服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)未按時提供服務(wù)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。b)服務(wù)提供方應(yīng)賠償因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失。c)服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)因泄露用戶商業(yè)秘密導(dǎo)致的損失。d)服務(wù)提供方應(yīng)賠償設(shè)備、設(shè)施損壞或丟失的損失。全文完。2024年新用戶服務(wù)協(xié)議模板1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)范圍3.用戶資格與注冊3.1用戶資格3.2注冊流程3.3用戶信息4.用戶賬戶管理4.1賬戶安全4.2賬戶信息變更4.3賬戶凍結(jié)與解凍5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)5.2支付方式5.3付款期限6.服務(wù)的提供與使用6.1服務(wù)提供方式6.2服務(wù)使用規(guī)范6.3服務(wù)中斷與恢復(fù)7.保密與知識產(chǎn)權(quán)7.1保密義務(wù)7.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.3使用許可8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約處理9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點(diǎn)10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.合同的變更與解除11.1合同變更11.2合同解除11.3合同終止12.其他12.1通知方式12.2不可抗力12.3合同附件13.術(shù)語解釋13.1術(shù)語定義13.2術(shù)語解釋優(yōu)先級14.合同生效與終止14.1合同生效14.2合同終止14.3合同解除第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義（1）用戶：指通過注冊成為本服務(wù)提供方的用戶，并接受本協(xié)議規(guī)定的各項條款。（2）服務(wù)：指本服務(wù)提供方根據(jù)本協(xié)議向用戶提供的各項服務(wù)內(nèi)容。（3）賬戶：指用戶在本服務(wù)提供方注冊后獲得的唯一標(biāo)識，用于登錄和使用本服務(wù)。1.2解釋（1）包括但不限于：表示所列內(nèi)容為示例，可能還包括其他內(nèi)容。（2）本合同：指本服務(wù)提供方與用戶之間簽訂的《2024年新用戶服務(wù)協(xié)議》。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)概述本服務(wù)提供方提供的服務(wù)包括但不限于信息查詢、在線交流、個性化推薦等。2.2服務(wù)內(nèi)容（1）信息查詢：用戶可查詢本服務(wù)提供方提供的各類信息。（2）在線交流：用戶可通過本服務(wù)提供方平臺與其他用戶進(jìn)行交流。（3）個性化推薦：本服務(wù)提供方根據(jù)用戶的使用習(xí)慣和需求，為用戶提供個性化推薦內(nèi)容。2.3服務(wù)范圍本服務(wù)提供方服務(wù)的范圍包括但不限于中國大陸地區(qū)，具體服務(wù)范圍以本服務(wù)提供方實(shí)際提供的服務(wù)為準(zhǔn)。3.用戶資格與注冊3.1用戶資格（1）用戶須為具有完全民事行為能力的自然人或依法成立的法人、其他組織。（2）用戶須遵守中華人民共和國法律法規(guī)，不得利用本服務(wù)從事違法活動。3.2注冊流程用戶須按照本服務(wù)提供方指定的注冊流程進(jìn)行注冊，包括填寫真實(shí)有效的個人信息等。3.3用戶信息用戶在注冊過程中提供的個人信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，如信息發(fā)生變化，用戶應(yīng)及時更新。4.用戶賬戶管理4.1賬戶安全用戶應(yīng)妥善保管賬戶信息，防止賬戶被他人非法使用。4.2賬戶信息變更用戶如需變更賬戶信息，可按照本服務(wù)提供方指定的流程進(jìn)行操作。4.3賬戶凍結(jié)與解凍本服務(wù)提供方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)或本合同約定，對用戶賬戶進(jìn)行凍結(jié)或解凍。5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)本服務(wù)提供方可對部分服務(wù)收取費(fèi)用，具體費(fèi)用結(jié)構(gòu)以本服務(wù)提供方公告為準(zhǔn)。5.2支付方式用戶可通過本服務(wù)提供方指定的支付方式進(jìn)行支付，包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。5.3付款期限用戶應(yīng)按照約定的付款期限支付費(fèi)用，逾期未支付者，本服務(wù)提供方有權(quán)采取相應(yīng)措施。6.服務(wù)的提供與使用6.1服務(wù)提供方式本服務(wù)提供方通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供服務(wù)。6.2服務(wù)使用規(guī)范（1）不得利用本服務(wù)從事違法活動；（2）不得發(fā)布、傳播違法違規(guī)信息；（3）不得侵犯他人合法權(quán)益；6.3服務(wù)中斷與恢復(fù)本服務(wù)提供方將盡力確保服務(wù)的連續(xù)性，但不對服務(wù)中斷或恢復(fù)承擔(dān)任何責(zé)任。8.用戶賬戶管理8.1賬戶安全用戶應(yīng)妥善保管賬戶信息，包括用戶名、密碼等，不得將賬戶信息泄露給他人。如用戶發(fā)現(xiàn)賬戶異常，應(yīng)立即通知本服務(wù)提供方，并提供相關(guān)證據(jù)。8.2賬戶信息變更1.進(jìn)入賬戶設(shè)置頁面；2.“個人信息”或“賬戶信息”；4.提交修改申請，本服務(wù)提供方審核通過后生效。8.3賬戶凍結(jié)與解凍本服務(wù)提供方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)或本合同約定，對用戶賬戶進(jìn)行凍結(jié)或解凍：1.賬戶凍結(jié)：用戶涉嫌違規(guī)行為或賬戶存在安全隱患時，本服務(wù)提供方有權(quán)凍結(jié)賬戶，并暫停提供服務(wù)。2.賬戶解凍：賬戶凍結(jié)期間，用戶可向本服務(wù)提供方提出解凍申請，經(jīng)審核確認(rèn)無誤后，本服務(wù)提供方將解凍賬戶。9.服務(wù)費(fèi)用與支付9.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)本服務(wù)提供方可對部分服務(wù)收取費(fèi)用，具體費(fèi)用結(jié)構(gòu)如下：（1）免費(fèi)服務(wù)：本服務(wù)提供方提供的部分服務(wù)為免費(fèi)服務(wù)，用戶可免費(fèi)使用。（2）付費(fèi)服務(wù)：本服務(wù)提供方提供的部分服務(wù)為付費(fèi)服務(wù)，用戶需支付相應(yīng)費(fèi)用后方可使用。9.2支付方式（1）在線支付：用戶可通過本服務(wù)提供方平臺提供的在線支付功能進(jìn)行支付。（2）銀行轉(zhuǎn)賬：用戶可通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付費(fèi)用，轉(zhuǎn)賬信息以本服務(wù)提供方公告為準(zhǔn)。9.3付款期限用戶應(yīng)在約定的付款期限內(nèi)支付費(fèi)用，具體付款期限以本服務(wù)提供方公告為準(zhǔn)。10.服務(wù)的提供與使用10.1服務(wù)提供方式本服務(wù)提供方通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供服務(wù)，用戶可通過登錄本服務(wù)提供方平臺訪問和使用服務(wù)。10.2服務(wù)使用規(guī)范（1）不得利用本服務(wù)從事違法活動，如發(fā)布、傳播違法違規(guī)信息；（2）不得侵犯他人合法權(quán)益，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)、隱私權(quán)等；（3）不得惡意攻擊、破壞本服務(wù)提供方平臺，影響其他用戶正常使用；（4）不得利用本服務(wù)進(jìn)行詐騙、欺詐等違法活動；11.服務(wù)中斷與恢復(fù)（1）網(wǎng)絡(luò)故障、服務(wù)器維護(hù)或升級；（2）用戶違規(guī)操作或?yàn)E用服務(wù)；（3）不可抗力因素，如地震、洪水、火災(zāi)等；12.爭議解決12.1爭議解決方式（1）協(xié)商：雙方應(yīng)友好協(xié)商，尋求爭議解決方案；（2）調(diào)解：如協(xié)商不成，雙方可申請第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；（3）仲裁或訴訟：如調(diào)解不成，雙方可申請仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.2爭議解決程序爭議解決程序如下：（1）提交爭議事項：雙方應(yīng)將爭議事項提交給爭議解決機(jī)構(gòu)；（2）爭議解決機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查和審理；（3）爭議解決機(jī)構(gòu)作出裁決或判決；（4）雙方履行裁決或判決。12.3爭議解決地點(diǎn)爭議解決地點(diǎn)為爭議發(fā)生地或被告所在地。13.法律適用與管轄本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。如本合同與法律法規(guī)相抵觸，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。14.合同的變更與解除14.1合同變更本合同自簽訂之日起生效，如需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。14.2合同解除（1）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行時，雙方可協(xié)商解除合同；（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）本合同約定的其他解除條件成立時，雙方可解除合同。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義本合同所稱的第三方，是指本合同當(dāng)事人之外的，為履行本合同或解決本合同相關(guān)爭議而介入的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方的選擇（1）甲乙雙方在需要第三方介入時，應(yīng)共同協(xié)商確定第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和獨(dú)立性。（2）如甲乙雙方未能達(dá)成一致意見，可由有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)指定第三方。15.3第三方的職責(zé)（1）第三方應(yīng)按照本合同約定和其專業(yè)職責(zé)，公正、客觀地履行其職責(zé)。（2）第三方應(yīng)保守秘密，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人信息。15.4第三方的權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供履行本合同所需的必要資料和信息。（2）第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定和其專業(yè)判斷，提出建議或要求甲乙雙方采取相應(yīng)措施。15.5第三方的義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照本合同約定的時間、方式和標(biāo)準(zhǔn)，完成其職責(zé)。（2）第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或解決方案不違反法律法規(guī)，不侵犯他人合法權(quán)益。16.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)（1）第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于中介費(fèi)、鑒定費(fèi)、評估費(fèi)、調(diào)解費(fèi)、仲裁費(fèi)等，由甲乙雙方按照合同約定或協(xié)商一致的原則承擔(dān)。（2）如合同未約定或協(xié)商不一致，則由提出第三方介入的一方承擔(dān)。17.第三方的責(zé)任限額（1）第三方因履行本合同產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定。（2）如合同未約定或約定不明，則第三方責(zé)任限額不得超過其收取的合理費(fèi)用。（3）第三方在履行職責(zé)過程中，如因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說明（1）第三方僅作為甲乙雙方的協(xié)助方介入本合同，不參與甲乙雙方的權(quán)益分配。（2）第三方在介入本合同過程中，不得干預(yù)甲乙雙方的正常業(yè)務(wù)往來和決策。（3）第三方與其他各方（包括甲乙雙方）之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)另行簽訂協(xié)議或合同予以明確。19.第三方介入的爭議解決（1）如甲乙雙方對第三方介入有爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，可提交有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)解決。20.第三方介入的終止（1）第三方介入完成后，甲乙雙方應(yīng)共同確認(rèn)第三方已履行完畢其職責(zé)。（2）如第三方未履行完畢其職責(zé)或履行過程中出現(xiàn)重大問題，甲乙雙方可要求第三方終止介入。（3）第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入期間產(chǎn)生的費(fèi)用和責(zé)任進(jìn)行清算。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.用戶注冊信息表詳細(xì)要求：包含用戶姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼、賬戶信息等，用于驗(yàn)證用戶身份和賬戶安全。說明：此附件為用戶注冊時提供的信息，用于身份驗(yàn)證和賬戶管理。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出各項服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、付款期限等。說明：此附件為用戶支付費(fèi)用的依據(jù)，明確費(fèi)用構(gòu)成和支付方式。3.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的職責(zé)、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用承擔(dān)、爭議解決等內(nèi)容。說明：此附件為第三方介入本合同提供依據(jù)，確保第三方介入的合法性和有效性。4.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭議解決方式、程序、地點(diǎn)等。說明：此附件為解決甲乙雙方之間爭議的依據(jù)，確保爭議得到公正、公平的處理。5.附件變更記錄詳細(xì)要求：記錄附件的變更情況，包括變更時間、變更內(nèi)容、變更原因等。說明：此附件用于跟蹤附件的變更情況，確保合同的完整性。6.服務(wù)中斷通知詳細(xì)要求：在服務(wù)中斷時，通知用戶服務(wù)中斷的原因、預(yù)計恢復(fù)時間等信息。說明：此附件用于告知用戶服務(wù)中斷情況，保障用戶權(quán)益。7.用戶反饋意見記錄詳細(xì)要求：記錄用戶對服務(wù)的反饋意見，包括問題、建議、投訴等。說明：此附件用于收集用戶反饋，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。8.違約行為記錄詳細(xì)要求：記錄甲乙雙方違約行為的情況，包括違約時間、違約內(nèi)容、處理結(jié)果等。說明：此附件用于追蹤違約行為，確保違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為用戶未按時支付費(fèi)用，導(dǎo)致服務(wù)中斷；用戶違反服務(wù)使用規(guī)范，損害他人合法權(quán)益；用戶泄露賬戶信息，造成賬戶被他人非法使用；第三方介入過程中，第三方未履行職責(zé)或違反相關(guān)規(guī)定；本合同約定的其他違約行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金；恢復(fù)被違約行為損害的權(quán)利；承擔(dān)因違約行為造成的損失；本合同約定的其他責(zé)任。3.違約示例說明用戶未按時支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致服務(wù)中斷，應(yīng)支付違約金；用戶在服務(wù)中使用侮辱性語言，損害他人合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；第三方介入過程中，第三方泄露用戶信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。全文完。2024年新用戶服務(wù)協(xié)議模板2本合同目錄一覽1.1定義和解釋1.2適用范圍1.3用戶資格1.4用戶注冊1.5賬戶信息管理1.6用戶行為規(guī)范2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)條款2.3服務(wù)費(fèi)用及支付方式2.4服務(wù)期限2.5服務(wù)變更和終止3.1用戶隱私保護(hù)3.2個人信息收集和使用3.3信息安全3.4用戶授權(quán)4.1責(zé)任限制4.2免責(zé)條款4.3不可抗力4.4違約責(zé)任5.1爭議解決5.2爭議解決方式5.3爭議解決地點(diǎn)5.4爭議解決程序6.1合同的生效和終止6.2合同的修改和補(bǔ)充6.3合同的解除和終止條件6.4合同的續(xù)簽7.1法律適用7.2爭議解決地7.3合同生效日期8.1用戶服務(wù)支持8.2技術(shù)支持8.3用戶反饋9.1用戶服務(wù)條款的變更9.2用戶服務(wù)條款的更新9.3用戶服務(wù)條款的公告10.1用戶服務(wù)內(nèi)容的變更10.2用戶服務(wù)內(nèi)容的更新10.3用戶服務(wù)內(nèi)容的公告11.1用戶服務(wù)的保密11.2用戶服務(wù)的保密義務(wù)11.3用戶服務(wù)的保密措施12.1用戶服務(wù)的版權(quán)聲明12.2用戶服務(wù)的版權(quán)歸屬12.3用戶服務(wù)的版權(quán)保護(hù)13.1用戶服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)13.2用戶服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.3用戶服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)14.1其他約定14.2合同附件14.3合同簽署14.4合同附件內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1“本合同”指本服務(wù)協(xié)議。1.2“平臺”指提供本服務(wù)的網(wǎng)站或應(yīng)用程序。1.3“用戶”指使用本服務(wù)的個人或單位。1.4“服務(wù)”指平臺提供的各種在線服務(wù)。1.5“個人信息”指用戶在注冊或使用服務(wù)過程中提供的身份信息、聯(lián)系方式等。1.6“內(nèi)容”指用戶在平臺發(fā)布的文字、圖片、音頻、視頻等信息。1.7“本合同目錄一覽”指本合同內(nèi)容的目錄。第二條適用范圍2.1本合同適用于用戶使用平臺提供的所有服務(wù)。2.2用戶在注冊或使用服務(wù)前應(yīng)仔細(xì)閱讀本合同，并同意遵守本合同的所有條款。2.3用戶同意，平臺有權(quán)隨時對本合同進(jìn)行修改，修改后的合同將在平臺公告或用戶通知后生效。第三條用戶資格3.1用戶應(yīng)具備完全民事行為能力，如為未成年人，則需法定監(jiān)護(hù)人的同意。3.2用戶注冊時，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個人信息。3.3用戶不得使用他人賬戶進(jìn)行注冊或使用服務(wù)。第四條用戶注冊4.1用戶通過平臺提供的注冊程序進(jìn)行注冊，同意平臺收集和使用其個人信息。4.2用戶注冊成功后，獲得一個賬戶和密碼，用于登錄和訪問服務(wù)。4.3用戶應(yīng)妥善保管賬戶和密碼，對因賬戶和密碼泄露造成的后果承擔(dān)責(zé)任。第五條賬戶信息管理5.1用戶應(yīng)確保其賬戶信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。5.2用戶對賬戶信息進(jìn)行修改時，應(yīng)遵守平臺的規(guī)定。5.3用戶發(fā)現(xiàn)賬戶信息泄露或有被非法使用的風(fēng)險時，應(yīng)及時通知平臺。第六條用戶行為規(guī)范6.1用戶應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用平臺進(jìn)行違法活動。6.2用戶不得發(fā)布、傳播違法、違規(guī)、低俗、暴力、淫穢等不良信息。6.3用戶不得干擾平臺正常運(yùn)營，不得損害其他用戶的合法權(quán)益。6.4用戶應(yīng)尊重他人知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。第七條合同的生效和終止7.1本合同自用戶同意之日起生效。7.2用戶違反本合同條款，平臺有權(quán)終止服務(wù)，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。7.3合同終止后，用戶應(yīng)立即停止使用服務(wù)，并妥善處理賬戶和密碼。7.4合同終止不影響雙方已經(jīng)發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)。7.5本合同終止后，平臺有權(quán)保留用戶信息及內(nèi)容，并有權(quán)進(jìn)行必要的處理。第八條法律適用8.1本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2如本合同任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定進(jìn)行解釋，但本合同其余部分仍然有效。8.3在適用法律的前提下，如本合同任何條款存在漏洞或歧義，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院管轄。第九條爭議解決9.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3訴訟期間，除爭議事項外，本合同的其余條款仍應(yīng)履行。第十條爭議解決方式10.1爭議解決方式包括但不限于調(diào)解、仲裁或訴訟。10.2爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。10.3雙方同意，爭議解決過程中的費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十一條爭議解決地點(diǎn)11.1爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。11.2雙方同意，無論爭議解決方式如何，爭議解決地點(diǎn)均為合同簽訂地。第十二條爭議解決程序12.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)開始爭議解決程序。12.2雙方應(yīng)盡力在爭議解決程序開始后60日內(nèi)達(dá)成和解。12.3如60日內(nèi)未能達(dá)成和解，雙方應(yīng)選擇爭議解決方式繼續(xù)處理爭議。第十三條合同的生效日期13.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同的生效日期為雙方簽字（或蓋章）的日期。第十四條其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起至合同終止日止，對雙方具有約束力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1“第三方”指在甲乙雙方協(xié)議下，介入本合同執(zhí)行過程的中介方、顧問方、監(jiān)理方或其他任何參與方。1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。第二條第三方介入條件2.1.1甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中需要專業(yè)意見或技術(shù)支持；2.1.2甲乙雙方需要第三方對合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和監(jiān)理；2.1.3出現(xiàn)合同執(zhí)行中的重大爭議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。第三條第三方職責(zé)3.1第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)意見、技術(shù)支持、監(jiān)督監(jiān)理或調(diào)解仲裁服務(wù)。3.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。3.3第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重甲乙雙方的合法權(quán)益。第四條第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和文件，以便完成其職責(zé)。4.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，向甲乙雙方收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第五條第三方義務(wù)5.1第三方應(yīng)按照合同約定的時間和標(biāo)準(zhǔn)完成其職責(zé)。5.2第三方應(yīng)保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。5.3第三方在提供服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方有違約行為，應(yīng)及時通知雙方。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入時明確。6.2.1第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方遭受的損失；6.2.2第三方未能履行合同義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受的損失；6.2.3第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受的損失。6.3第三方責(zé)任限額不包括因不可抗力或甲乙雙方違約導(dǎo)致的損失。第七條第三方變更與退出7.1第三方如需變更或退出，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并經(jīng)雙方同意。7.2第三方變更或退出后，甲乙雙方應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，以明確新的第三方職責(zé)和責(zé)任限額。第八條第三方與其他各方