2024年專業(yè)技術(shù)服務(wù)與維護(hù)協(xié)議樣本

2024年專業(yè)技術(shù)服務(wù)與維護(hù)協(xié)議樣本本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求第三條服務(wù)時(shí)間3.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間3.3服務(wù)期延長(zhǎng)條件第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持內(nèi)容5.2維護(hù)工作內(nèi)容5.3技術(shù)支持與維護(hù)響應(yīng)時(shí)間第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3保密信息使用限制第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式7.3違約金計(jì)算及支付方式第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.3適用法律第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除的程序第十條不可抗力10.1不可抗力范圍10.2不可抗力事件后果處理第十一條合同的生效、終止與失效11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同失效后雙方的權(quán)利與義務(wù)第十二條附加條款12.1附加服務(wù)內(nèi)容12.2附加服務(wù)費(fèi)用12.3附加服務(wù)期限第十三條雙方代表的權(quán)利與義務(wù)13.1雙方代表職責(zé)13.2雙方代表變更程序13.3雙方代表權(quán)利與義務(wù)的繼承第十四條其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容14.2雙方對(duì)合同的解釋權(quán)14.3合同的附件及效力第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：×××科技有限公司甲方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.2乙方名稱：×××技術(shù)服務(wù)中心乙方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方為甲方提供包括但不限于技術(shù)咨詢、軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、硬件采購(gòu)、技術(shù)培訓(xùn)等專業(yè)技術(shù)服務(wù)。2.2服務(wù)項(xiàng)目：具體服務(wù)項(xiàng)目詳見(jiàn)附件一《服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表》。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求：乙方應(yīng)按照甲方提供的技術(shù)要求和業(yè)務(wù)需求，提供符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)技術(shù)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。第三條服務(wù)時(shí)間3.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間：本合同簽訂之日起。3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間：至合同約定的服務(wù)項(xiàng)目全部完成且甲方滿意為止。3.3服務(wù)期延長(zhǎng)條件：如雙方同意延長(zhǎng)服務(wù)期，需簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，并明確延長(zhǎng)后的服務(wù)期限、費(fèi)用等事項(xiàng)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣[]元整（大寫(xiě)：人民幣[]元整）。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：甲方分期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，具體支付方式見(jiàn)附件二《服務(wù)費(fèi)用支付計(jì)劃》。4.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間：甲方應(yīng)按照附件二《服務(wù)費(fèi)用支付計(jì)劃》約定的時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持內(nèi)容：乙方在服務(wù)期內(nèi)為甲方提供電話、在線客服、現(xiàn)場(chǎng)支持等方式的技術(shù)支持服務(wù)。5.2維護(hù)工作內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和升級(jí)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。5.3技術(shù)支持與維護(hù)響應(yīng)時(shí)間：乙方接到甲方報(bào)修通知后，應(yīng)在[]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在[]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理（特殊情況除外）。第六條保密條款6.1保密信息范圍：本合同履行過(guò)程中雙方交換的各類技術(shù)資料、商業(yè)秘密、客戶信息等。6.2保密期限：自雙方交換保密信息之日起算，至合同終止、解除或履行完畢之日止。6.3保密信息使用限制：雙方在保密期限內(nèi)不得向第三方泄露或公開(kāi)保密信息，除非取得對(duì)方的書(shū)面同意。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：中華人民共和國(guó)[]省[]市。8.3適用法律：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件：雙方同意且不損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益的前提下，可以變更本合同。9.2合同解除條件：9.2.1雙方協(xié)商一致解除；9.2.2乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)單方面解除合同；9.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。9.3合同變更與解除的程序：雙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確變更或解除事項(xiàng)，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十條不可抗力10.1不可抗力范圍：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等）。10.2不可抗力事件后果處理：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商采取措施減輕損失，并根據(jù)不可抗力的影響部分或全部免除責(zé)任。第十一條合同的生效、終止與失效11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件：本合同約定的服務(wù)期屆滿，且甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)滿意。11.3合同失效后雙方的權(quán)利與義務(wù)：合同失效后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的售后服務(wù)義務(wù)，確保甲方設(shè)備正常運(yùn)行。第十二條附加條款12.1附加服務(wù)內(nèi)容：雙方同意在合同履行期間，可以就附加服務(wù)事項(xiàng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。12.2附加服務(wù)費(fèi)用：附加服務(wù)費(fèi)用根據(jù)具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等雙方協(xié)商確定。12.3附加服務(wù)期限：附加服務(wù)期限由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。第十三條雙方代表的權(quán)利與義務(wù)13.1雙方代表職責(zé)：雙方代表應(yīng)合法、公正、誠(chéng)信地履行合同義務(wù)，維護(hù)雙方合法權(quán)益。13.2雙方代表變更程序：雙方代表如需變更，應(yīng)提前[]天書(shū)面通知對(duì)方，并明確變更后的代表。13.3雙方代表權(quán)利與義務(wù)的繼承：如雙方代表發(fā)生變更，變更后的代表自動(dòng)繼承原代表的權(quán)利與義務(wù)。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中，如有其他需要約定的事項(xiàng)，可以在附件三《其他約定》中明確。14.2雙方對(duì)合同的解釋權(quán)：本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，雙方對(duì)合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.3合同的附件及效力：本合同附件一《服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表》、附件二《服務(wù)費(fèi)用支付計(jì)劃》、附件三《其他約定》均為本合同的有效組成部分，與具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件列出了乙方為甲方提供的具體服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于技術(shù)咨詢、軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、硬件采購(gòu)、技術(shù)培訓(xùn)等。每項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目需明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等要求。附件二：《服務(wù)費(fèi)用支付計(jì)劃》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明了甲方分期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的計(jì)劃，包括支付時(shí)間、支付金額、支付方式等。雙方應(yīng)按照約定的支付計(jì)劃進(jìn)行費(fèi)用支付。附件三：《其他約定》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件用于雙方約定本合同未盡事宜，包括但不限于雙方對(duì)合同的解釋權(quán)、附件的效力、保密信息的范圍和保密期限等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未能按照合同約定提供服務(wù)或未能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未經(jīng)甲方同意，將保密信息泄露給第三方。3.甲方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未能提供乙方履行合同所需的相關(guān)資料或條件。5.雙方未能按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。具體違約金計(jì)算及支付方式見(jiàn)合同第七條。示例說(shuō)明：如果乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付乙方違約金、賠償乙方損失等。示例說(shuō)明：如果甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等）。2.保密信