《京東決戰(zhàn)供應(yīng)鏈》課件

京東決戰(zhàn)供應(yīng)鏈探索京東如何打造卓越的供應(yīng)鏈體系,以實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)并提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。從采購、倉儲(chǔ)、配送等環(huán)節(jié)出發(fā),了解京東供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵實(shí)踐。課程導(dǎo)言供應(yīng)鏈管理的重要性供應(yīng)鏈管理是企業(yè)提高運(yùn)營效率和競爭力的關(guān)鍵,決定著公司的成敗.京東供應(yīng)鏈的卓越實(shí)踐京東集團(tuán)憑借其創(chuàng)新的供應(yīng)鏈管理模式,成為行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè).課程目標(biāo)通過學(xué)習(xí)京東供應(yīng)鏈的成功經(jīng)驗(yàn),幫助企業(yè)提升自身的供應(yīng)鏈管理能力.京東集團(tuán)概況京東集團(tuán)是中國領(lǐng)先的電子商務(wù)和消費(fèi)科技公司。自2004年成立以來,京東已發(fā)展成為中國最大的綜合性B2C電子商務(wù)服務(wù)提供商之一,在家電、3C、服裝、手機(jī)等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先地位。京東集團(tuán)在全國擁有108個(gè)大型倉儲(chǔ)物流中心,2萬個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn),7萬名專業(yè)物流人員,形成了覆蓋全國的立體化物流配送網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),京東也積極拓展健康、金融等新興業(yè)務(wù),努力打造一個(gè)以智能技術(shù)為核心的消費(fèi)科技生態(tài)圈。京東供應(yīng)鏈管理特點(diǎn)覆蓋全國的倉儲(chǔ)體系京東擁有遍布全國的倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò),能快速高效地滿足各地客戶的需求,是京東供應(yīng)鏈管理的重要基礎(chǔ)。自營物流網(wǎng)絡(luò)京東擁有自己的專業(yè)物流團(tuán)隊(duì),可以實(shí)現(xiàn)更快捷、更靈活的配送服務(wù),提高供應(yīng)鏈效率。智能供應(yīng)鏈管理京東采用先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)分析,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的高度集成和優(yōu)化。貼近消費(fèi)者需求京東深耕消費(fèi)者需求,通過即時(shí)響應(yīng)、個(gè)性化服務(wù)等特點(diǎn),為客戶提供高質(zhì)量的供應(yīng)鏈體驗(yàn)。京東供應(yīng)鏈的五大戰(zhàn)略支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型京東深入推進(jìn)供應(yīng)鏈數(shù)字化,運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù),實(shí)現(xiàn)信息貫通、決策智能化,提升供應(yīng)鏈的柔性和響應(yīng)能力。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)京東持續(xù)推進(jìn)供應(yīng)鏈的技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新,開發(fā)智能倉儲(chǔ)、無人配送等前沿技術(shù)應(yīng)用,不斷提升供應(yīng)鏈效率和服務(wù)水平。協(xié)同整合京東構(gòu)建供應(yīng)鏈上下游協(xié)同機(jī)制,整合線上線下資源,實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共贏,提升供應(yīng)鏈整體競爭力。全球化布局京東不斷拓展供應(yīng)鏈的全球服務(wù)范圍,布局跨境供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),為品牌和消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的跨境服務(wù)。京東供應(yīng)鏈的五大價(jià)值創(chuàng)造提升客戶價(jià)值京東供應(yīng)鏈通過快捷配送、智能倉儲(chǔ)等創(chuàng)新,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn),提升客戶滿意度。增強(qiáng)合作價(jià)值京東與品牌商深度合作,優(yōu)化供應(yīng)鏈,助力品牌商提升運(yùn)營效率和競爭力。提高運(yùn)營價(jià)值京東運(yùn)用大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù),實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈可視化管理,提高運(yùn)營響應(yīng)速度和靈活性。創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值京東供應(yīng)鏈優(yōu)化帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì),提升社會(huì)效率。京東供應(yīng)鏈的核心能力1快速反應(yīng)能力京東擁有強(qiáng)大的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析能力,能快速獲取并響應(yīng)客戶需求變化。2精準(zhǔn)配送能力京東物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國,并采用智能調(diào)度系統(tǒng),確保準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的配送。3高效倉儲(chǔ)能力京東擁有自動(dòng)化的智能倉儲(chǔ)系統(tǒng),大幅提高了倉儲(chǔ)和分揀效率。4全程可視化京東供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全程可視化管控,確保物流運(yùn)轉(zhuǎn)的透明度和可追溯性。京東物流網(wǎng)絡(luò)體系京東構(gòu)建了一個(gè)覆蓋全國的智慧物流網(wǎng)絡(luò),包括分撥中心、倉儲(chǔ)、配送網(wǎng)點(diǎn)等多個(gè)環(huán)節(jié)。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),實(shí)現(xiàn)了全程智能調(diào)度與快速配送,大大提升了物流服務(wù)質(zhì)量。京東的物流網(wǎng)絡(luò)擁有千座城市級(jí)配送中心、萬余座縣級(jí)及街道級(jí)倉配節(jié)點(diǎn),形成了密集高效的末端網(wǎng)絡(luò),可以24小時(shí)內(nèi)完成全國范圍內(nèi)的配送。京東供應(yīng)鏈的核心技術(shù)應(yīng)用1智能倉儲(chǔ)管理京東廣泛應(yīng)用機(jī)器人技術(shù)和自動(dòng)化系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)快速識(shí)別、分揀和配送,提高倉儲(chǔ)效率。2配送路徑優(yōu)化利用大數(shù)據(jù)分析和人工智能,動(dòng)態(tài)調(diào)整配送路徑,減少配送時(shí)間和成本。3供應(yīng)鏈數(shù)字化全面數(shù)字化管理供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié),借助云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高協(xié)同能力。4風(fēng)險(xiǎn)防控系統(tǒng)建立動(dòng)態(tài)監(jiān)測和預(yù)警機(jī)制,利用大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)識(shí)別并規(guī)避供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。京東供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)采集各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈全流程透明化,為決策提供數(shù)據(jù)支持。智能優(yōu)化利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),自動(dòng)分析供應(yīng)鏈中的瓶頸并進(jìn)行優(yōu)化。流程協(xié)同建立供應(yīng)商、物流、銷售等各環(huán)節(jié)的數(shù)字化協(xié)同系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)無縫銜接。京東供應(yīng)鏈的創(chuàng)新實(shí)踐智能倉儲(chǔ)管理京東在倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)廣泛應(yīng)用機(jī)器人、自動(dòng)化等技術(shù),提升效率和精準(zhǔn)度。AGV、貨架無人揀選等讓倉儲(chǔ)運(yùn)營更智能高效。無接觸配送京東在配送環(huán)節(jié)采用無人機(jī)、自動(dòng)駕駛車等技術(shù),縮短送貨時(shí)間、提升安全性,為客戶帶來無接觸智能配送體驗(yàn)。大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用京東積累了海量用戶行為數(shù)據(jù),通過大數(shù)據(jù)分析洞察需求趨勢(shì),優(yōu)化供應(yīng)鏈資源配置,提升全流程效率。智能供應(yīng)規(guī)劃京東開發(fā)智能供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)供給、需求、物流的實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)測,提高供應(yīng)鏈協(xié)同響應(yīng)能力。首先:線上業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈優(yōu)化1提高線上運(yùn)營效率通過優(yōu)化倉儲(chǔ)、配送、結(jié)算等環(huán)節(jié),縮短訂單處理時(shí)間,提高運(yùn)營效率。2提升線上客戶體驗(yàn)針對(duì)線上客戶需求進(jìn)行深入分析,優(yōu)化網(wǎng)站和移動(dòng)端展示,提升下單和物流體驗(yàn)。3拓展線上銷售渠道在京東平臺(tái)基礎(chǔ)上,拓展微信小程序、抖音等新興社交電商渠道,觸達(dá)更廣泛客群。線下業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈整合1線下門店集成整合各線下門店的供應(yīng)鏈系統(tǒng)和管理流程。2實(shí)體倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建立配送中心與線下門店的有效銜接。3門店庫存聯(lián)動(dòng)線上線下庫存信息實(shí)時(shí)共享和調(diào)配。京東通過整合線下門店的供應(yīng)鏈系統(tǒng)和管理流程,建立實(shí)體倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)線上線下庫存信息的實(shí)時(shí)共享與調(diào)配,從而提升線下業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈效率和響應(yīng)速度,為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)?？缇硺I(yè)務(wù)供應(yīng)鏈拓展1跨境物流網(wǎng)絡(luò)建立全球運(yùn)輸樞紐,提升跨境配送效率2跨境倉儲(chǔ)體系布局海外倉儲(chǔ),實(shí)現(xiàn)就近配送和及時(shí)送達(dá)3跨境支付體系整合多種支付渠道,確?？缇辰灰琢鲿?跨境清關(guān)服務(wù)協(xié)調(diào)不同國家政策,提高跨境商品通關(guān)效率5跨境客戶服務(wù)多語種客服支持,提升跨境購物體驗(yàn)京東通過構(gòu)建全球物流網(wǎng)絡(luò)、跨境倉儲(chǔ)體系、跨境支付系統(tǒng)等,為跨境電商業(yè)務(wù)提供了全方位的供應(yīng)鏈支撐。同時(shí)優(yōu)化跨境客戶服務(wù),不斷提升跨境購物體驗(yàn),為海外客戶帶來貼心周到的配送和服務(wù)。大件商品供應(yīng)鏈解決1儲(chǔ)運(yùn)布局建立全國覆蓋的大件商品專屬倉配網(wǎng)絡(luò)2運(yùn)輸模式采用柔性的多種運(yùn)輸方式,滿足不同商品需求3裝卸技術(shù)運(yùn)用自動(dòng)化設(shè)備提高大件商品裝卸效率4包裝設(shè)計(jì)研發(fā)專屬包裝方案,確保商品安全無損運(yùn)送5客戶服務(wù)提供上門驗(yàn)貨、安裝調(diào)試等專業(yè)化服務(wù)針對(duì)大件商品的獨(dú)特供應(yīng)鏈需求,京東構(gòu)建了專屬的大件商品供應(yīng)鏈體系。從倉儲(chǔ)布局、運(yùn)輸模式、裝卸技術(shù)、包裝設(shè)計(jì)到客戶服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)了全流程的高效管理。最后:冷鏈業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈改革1智能溫控系統(tǒng)京東通過應(yīng)用智能溫控技術(shù),實(shí)現(xiàn)了冷鏈運(yùn)輸全程溫度監(jiān)控和精準(zhǔn)調(diào)控,確保了產(chǎn)品新鮮度。2冷鏈保鮮設(shè)備京東在倉儲(chǔ)和運(yùn)輸環(huán)節(jié)引入先進(jìn)的冷藏設(shè)備,保證了冷鏈全鏈條的低溫環(huán)境,延長了產(chǎn)品保質(zhì)期。3倉儲(chǔ)一體化京東通過將倉儲(chǔ)與運(yùn)輸一體化管理,實(shí)現(xiàn)了冷鏈全流程的無縫銜接,提高了供應(yīng)鏈效率。京東供應(yīng)鏈智能升級(jí)智能倉儲(chǔ)京東供應(yīng)鏈利用自動(dòng)化貨架、機(jī)器人揀選等技術(shù)實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)作業(yè)的智能化,提高倉儲(chǔ)效率并降低人工成本。智能運(yùn)輸依托衛(wèi)星定位、無人駕駛等技術(shù),京東供應(yīng)鏈在干線運(yùn)輸、最后一公里配送等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)智能調(diào)度和優(yōu)化路徑,提高配送效率。智能預(yù)測京東基于大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù),準(zhǔn)確預(yù)測需求并提前調(diào)配倉儲(chǔ)資源,降低庫存成本并提高供貨效率。智能決策依托云計(jì)算、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù),京東供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化決策,動(dòng)態(tài)優(yōu)化供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié),提高運(yùn)營效率。京東數(shù)字化供應(yīng)鏈實(shí)踐數(shù)據(jù)中心建設(shè)京東建立了全球領(lǐng)先的數(shù)據(jù)中心和云計(jì)算平臺(tái),支撐其業(yè)務(wù)系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn),為供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)大的技術(shù)基礎(chǔ)。智能倉儲(chǔ)系統(tǒng)京東采用先進(jìn)的倉儲(chǔ)自動(dòng)化設(shè)備和機(jī)器人技術(shù),提高倉儲(chǔ)效率和精準(zhǔn)度,為供應(yīng)鏈數(shù)字化奠定基礎(chǔ)。智能配送系統(tǒng)京東在配送環(huán)節(jié)應(yīng)用無人駕駛車輛、無人機(jī)等前沿技術(shù),實(shí)現(xiàn)更快捷高效的最后一公里配送。京東供應(yīng)鏈智能倉配一體化智能倉儲(chǔ)利用機(jī)器人、自動(dòng)化設(shè)備等技術(shù),實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)作業(yè)的智能化和無人化操作,大幅提高效率。智能配送通過智能路徑規(guī)劃、無人配送車等技術(shù),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)配送的智能化和高效率。系統(tǒng)集成將倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行深度融合,實(shí)現(xiàn)端到端的智能協(xié)調(diào)。京東供應(yīng)鏈IT系統(tǒng)支撐全面集成京東供應(yīng)鏈IT系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了采購、倉儲(chǔ)、配送等各環(huán)節(jié)的全面集成,突破了傳統(tǒng)孤島式管理。智能賦能基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),系統(tǒng)能提供智能決策支持,提高了運(yùn)營效率?？梢暬芸叵到y(tǒng)提供全鏈路可視化管控,實(shí)時(shí)監(jiān)測各環(huán)節(jié)指標(biāo),大幅提升了供應(yīng)鏈透明度。敏捷響應(yīng)系統(tǒng)集成了柔性網(wǎng)絡(luò)和智能調(diào)度,能迅速應(yīng)對(duì)需求變化,保證及時(shí)交付。京東供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用50TB數(shù)據(jù)容量京東每日處理高達(dá)50TB的海量供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)1000+算法模型京東開發(fā)了1000多個(gè)大數(shù)據(jù)分析算法模型3.5億倉儲(chǔ)覆蓋京東的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)覆蓋了3.5億平方米的倉儲(chǔ)面積50M運(yùn)單數(shù)據(jù)每天處理超過50M的訂單運(yùn)單數(shù)據(jù)京東依托強(qiáng)大的IT和大數(shù)據(jù)技術(shù),全面應(yīng)用于供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)預(yù)測、智能調(diào)度、自動(dòng)化倉配等能力,大幅提升了供應(yīng)鏈效率和響應(yīng)速度。京東供應(yīng)鏈機(jī)器人技術(shù)應(yīng)用自動(dòng)化倉儲(chǔ)京東采用先進(jìn)的機(jī)器人技術(shù)實(shí)現(xiàn)了智能倉儲(chǔ)系統(tǒng),大幅提高了訂單揀選、貨架存儲(chǔ)和運(yùn)輸效率。無人配送京東正在推廣自動(dòng)駕駛配送車輛,減少人工操作,提供更快捷、安全、環(huán)保的配送服務(wù)。精準(zhǔn)分揀機(jī)器人分揀系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確識(shí)別貨物并高效分類,極大提高了訂單處理速度和準(zhǔn)確性。智能巡檢京東使用自主巡檢機(jī)器人,實(shí)時(shí)監(jiān)測倉儲(chǔ)設(shè)備運(yùn)行狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并預(yù)防潛在問題。京東供應(yīng)鏈人工智能應(yīng)用1智能預(yù)測利用人工智能算法分析歷史銷售數(shù)據(jù),精準(zhǔn)預(yù)測未來需求和趨勢(shì),幫助供應(yīng)鏈做出更好的規(guī)劃和決策。2智能調(diào)度運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù),自動(dòng)分析訂單、庫存和運(yùn)力等信息,實(shí)現(xiàn)配送路徑和車輛調(diào)度的優(yōu)化,提高效率。3智能庫存管理利用深度學(xué)習(xí)模型,分析海量數(shù)據(jù),精準(zhǔn)預(yù)測商品庫存,動(dòng)態(tài)調(diào)整采購和倉儲(chǔ)計(jì)劃,確保供給充足。4智能質(zhì)檢運(yùn)用計(jì)算機(jī)視覺技術(shù),自動(dòng)檢測商品質(zhì)量缺陷,大幅提高質(zhì)檢效率和準(zhǔn)確性,保證顧客體驗(yàn)。京東供應(yīng)鏈的未來發(fā)展持續(xù)創(chuàng)新京東供應(yīng)鏈將持續(xù)推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新,不斷優(yōu)化流程,提升運(yùn)營效率?？沙掷m(xù)發(fā)展在滿足客戶需求的同時(shí),京東供應(yīng)鏈將更加注重環(huán)保和社會(huì)責(zé)任。全球化拓展憑借卓越的供應(yīng)鏈能力,京東將持續(xù)拓展全球業(yè)務(wù),提升國際競爭力。協(xié)同聯(lián)動(dòng)京東將與合作伙伴建立更密切的供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。京東供應(yīng)鏈成功要素倉儲(chǔ)自動(dòng)化京東廣泛應(yīng)用機(jī)器人和自動(dòng)化技術(shù),提升倉儲(chǔ)效率和準(zhǔn)確性,降低人工成本,確保及時(shí)發(fā)貨。高效物流網(wǎng)絡(luò)京東建立覆蓋全國的倉儲(chǔ)和配送網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)快速配送和及時(shí)響應(yīng)客戶需求。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策京東利用大數(shù)據(jù)分析及時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài),優(yōu)化供應(yīng)鏈資源配置,提高決策效率。技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)京東不斷推進(jìn)供應(yīng)鏈技術(shù)創(chuàng)新,如AI、機(jī)器人等,提高供應(yīng)鏈管理的智能化水平。京東供應(yīng)鏈發(fā)展計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)一步擴(kuò)大京東物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍,提高網(wǎng)絡(luò)密度和倉儲(chǔ)能力。技術(shù)驅(qū)動(dòng)深化人工智能、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)等核心技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用。服務(wù)升級(jí)優(yōu)化配送服務(wù),提高配送時(shí)效和客戶滿意度,打造京東卓越的用戶體驗(yàn)。全球布局加強(qiáng)海外倉儲(chǔ)、跨境物流等能力,提升京東供應(yīng)鏈在全球范圍的影響力。京東供應(yīng)鏈管理的價(jià)值貢獻(xiàn)優(yōu)化供應(yīng)鏈效率京東依托強(qiáng)大的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析能力,實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的高度協(xié)同和自動(dòng)化,大幅提升了整體運(yùn)營效率。提升客戶體驗(yàn)京東注重以客戶需求為中心,通過快速配送、個(gè)性化推薦等服務(wù)優(yōu)化,不斷提升客戶的滿意度和忠誠度。增強(qiáng)企業(yè)競爭力京東的供應(yīng)鏈管理能力已經(jīng)成為其在電商行業(yè)的核心競爭優(yōu)勢(shì)之一,為公司的長期發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值京東的先進(jìn)物流體系和數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐,為整個(gè)行業(yè)帶來了創(chuàng)新和變革,促進(jìn)了供應(yīng)鏈管理水平的整體提升。京東供應(yīng)鏈管理總結(jié)與展望完善物流網(wǎng)絡(luò)京東將持續(xù)優(yōu)化全國范圍內(nèi)的倉儲(chǔ)和配送網(wǎng)絡(luò),提高配送效率和響應(yīng)速度,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)賦能,京東將實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的智能化升級(jí),提升整體運(yùn)營效率。創(chuàng)新實(shí)踐在供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域,京東將不斷探索新的解決方案,為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值,確保長期市場領(lǐng)先地位。京東供應(yīng)鏈管理的啟示1關(guān)注客戶需求京東供應(yīng)鏈?zhǔn)冀K以客戶為中心,深入了解客戶需求并不斷優(yōu)