住宿旅館服務協(xié)議（2024年版）

住宿旅館服務協(xié)議（2024年版）合同/協(xié)議編號：__________________

甲方（以下簡稱“甲方”）：_________

乙方（以下簡稱“乙方”）：_________

鑒于甲方擬在乙方提供的住宿場所進行臨時居住，乙方愿意為甲方提供住宿服務，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方入住乙方旅館事宜，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲方入住乙方旅館期間雙方的權利、義務和責任，保障雙方合法權益，確保住宿服務的順利進行。

二、簽訂背景

甲方因工作、學習或旅游等需要，在乙方提供的旅館進行臨時居住。乙方同意為甲方提供住宿場所及相關服務。

甲方：_________

乙方：_________

主要條款內容：

第一條服務內容

1.1乙方應向甲方提供符合國家標準的住宿房間，包括但不限于床鋪、空調、電視、衛(wèi)生間等基本設施。

1.2乙方應保證房間內設施齊全、完好，并保持清潔衛(wèi)生。

1.3乙方應提供必要的生活用品，如毛巾、牙刷、牙膏等。

1.4乙方應提供24小時的前臺服務，包括接待、咨詢、登記入住、退房等。

第二條服務質量標準

2.1乙方提供的住宿服務應符合國家相關行業(yè)標準及乙方自身的服務標準。

2.2乙方應確保房間內設施的正常使用，如出現(xiàn)故障應及時維修。

2.3乙方應保證房間內環(huán)境安全，防止火災、盜竊等事故發(fā)生。

2.4乙方應確保客房內空氣質量、噪音等達到舒適標準。

第三條價格支付

3.1甲方應按照乙方規(guī)定的價格支付住宿費用。

3.2住宿費用包括但不限于房間租金、水電費、網絡費等。

3.3甲方應在入住時一次性支付預付款，具體金額由雙方協(xié)商確定。

3.4甲方入住期間如提前退房，乙方有權扣除已產生費用的50%作為違約金。

第四條保密條款

4.1雙方對本協(xié)議內容及在履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。

4.2未經對方同意，任何一方不得泄露或以任何方式披露對方商業(yè)秘密。

第五條違約責任

5.1甲方違約責任

（1）甲方未按時支付住宿費用的，應向乙方支付滯納金，滯納金按日計算，利率為年利率的千分之五。

（2）甲方提前退房未支付違約金的，乙方有權要求甲方支付違約金。

（3）甲方在入住期間損壞乙方設施或造成其他損失的，甲方應承擔賠償責任。

5.2乙方違約責任

（1）乙方未按照約定提供住宿服務的，應退還甲方已支付的預付款。

（2）乙方未保證房間內設施正常使用的，應承擔維修費用。

（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應承擔相應法律責任。

第六條爭議解決

6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

6.2若協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。

第七條其他

7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。

7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

7.3本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

甲方：_________

乙方：_________

雙方權利與義務詳細說明：

一、甲方權利與義務

1.1權利：

（1）甲方有權要求乙方提供符合國家標準的住宿服務。

（2）甲方有權在入住期間對乙方提供的住宿服務進行監(jiān)督，并提出合理意見。

（3）甲方有權在合同約定范圍內，對乙方提供的住宿設施和物品進行合理使用。

1.2義務：

（1）甲方應遵守乙方制定的住宿規(guī)定，愛護乙方提供的設施和物品。

（2）甲方應在入住時提供真實有效的身份證明，并按照約定支付住宿費用。

（3）甲方應按照約定的時間入住和退房，如有變動應及時通知乙方。

（4）甲方應遵守國家法律法規(guī)，不得在住宿場所從事違法活動。

二、乙方權利與義務

2.1權利：

（1）乙方有權對甲方提供的身份證明進行核實，確保甲方符合入住條件。

（2）乙方有權對甲方在住宿期間的行為進行管理，維護住宿場所的秩序。

（3）乙方有權要求甲方遵守住宿規(guī)定，保障其他住宿客人的權益。

2.2義務：

（1）乙方應按照合同約定提供符合國家標準的住宿服務。

（2）乙方應保證房間內設施齊全、完好，并保持清潔衛(wèi)生。

（3）乙方應提供必要的生活用品，如毛巾、牙刷、牙膏等。

（4）乙方應保證客房內空氣質量、噪音等達到舒適標準。

（5）乙方應提供24小時的前臺服務，包括接待、咨詢、登記入住、退房等。

（6）乙方應及時修復房間內出現(xiàn)的故障，確保甲方正常使用。

三、合同執(zhí)行過程中的權利與義務

3.1甲方權利與義務：

（1）甲方有權在入住期間對乙方提供的住宿服務進行監(jiān)督，提出合理意見。

（2）甲方有權在入住期間對房間內設施和物品進行合理使用。

（3）甲方應遵守住宿規(guī)定，愛護乙方提供的設施和物品。

3.2乙方權利與義務：

（1）乙方應按照合同約定提供符合國家標準的住宿服務。

（2）乙方應保證房間內設施齊全、完好，并保持清潔衛(wèi)生。

（3）乙方應及時修復房間內出現(xiàn)的故障，確保甲方正常使用。

（4）乙方應提供必要的生活用品，如毛巾、牙刷、牙膏等。

（5）乙方應保證客房內空氣質量、噪音等達到舒適標準。

四、合作方式

4.1雙方應本著平等、自愿、公平、誠信的原則，共同維護住宿場所的秩序和環(huán)境衛(wèi)生。

4.2雙方應加強溝通與協(xié)作，及時解決入住過程中出現(xiàn)的問題。

4.3雙方應定期對住宿服務進行總結和評估，不斷改進服務質量。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年，除非雙方另有約定。

1.2協(xié)議期滿后，如雙方未提出終止或續(xù)約的書面通知，本協(xié)議自動續(xù)期一年。

二、合同變更

2.1雙方如需變更本協(xié)議內容，應書面通知對方，經雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，變更后的協(xié)議作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。

三、合同終止

3.1合同終止條件：

（1）協(xié)議期滿，雙方未續(xù)約；

（2）任何一方違約，另一方給予書面通知后，給予合理期限仍未糾正；

（3）因不可抗力導致合同無法履行；

（4）雙方協(xié)商一致書面終止合同；

（5）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止情形。

3.2合同終止后，雙方應立即解除各自的權利義務關系，并按照約定處理未了事宜。

四、合同的解除

4.1雙方在合同有效期內，如遇以下情形，可以解除合同：

（1）一方違約，另一方在給予合理期限后仍未糾正；

（2）發(fā)生不可抗力，導致合同無法履行；

（3）雙方協(xié)商一致書面解除合同。

4.2解除合同后，雙方應按照約定處理未了事宜，并承擔相應的法律責任。

五、爭議解決機制

5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

5.2協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。

5.3訴訟期間，除爭議事項外，本協(xié)議其他條款繼續(xù)有效。

六、法律適用與管轄法院

6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

6.2雙方因本協(xié)議發(fā)生的爭議，應提交乙方所在地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本協(xié)議自簽訂之日起生效，對雙方具有法律約束力。

7.2如本協(xié)議任何條款與法律、行政法規(guī)相抵觸，該條款無效，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。

雙方需要準備的附件：

1.甲方身份證復印件或其他有效身份證明文件。

2.甲方入住登記表，包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、入住時間、退房時間等基本信息。

3.乙方旅館服務價格表，詳細列出各項服務費用及其收費標準。

4.乙方旅館設施清單，包括房間內設施、公共區(qū)域設施等。

5.乙方旅館住宿規(guī)定，包括入住、退房、安全、衛(wèi)生等方面的規(guī)章制度。

6.乙方旅館消防安全須知，包括火災預防、疏散路線、滅火器使用等安全知識。

7.乙方旅館網絡使用規(guī)定，如使用范圍、費用、安全注意事項等。

8.乙方旅館其他相關文件或資料，如衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照等證明文件。

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