機械加工質(zhì)量管理手冊-1部

XXX精密機械有限責任公司 質(zhì)量手冊 XXX精密機械有限責任公司 質(zhì)量手冊 QB/XX-XX版本/修訂狀態(tài)：A/02017-9-10#“目次I發(fā)布令I(lǐng)I質(zhì)量方針I(yè)II質(zhì)量目標“目次V前言1引言公司簡介質(zhì)量手冊的管理規(guī)范性引用文件術(shù)語和定義公司環(huán)境理解公司及其環(huán)境理解相關(guān)方的需求和期望確定質(zhì)量管理體系的范圍質(zhì)量管理體系及其過程領(lǐng)導作用領(lǐng)導作用和承諾總則以顧客為關(guān)注焦點方針建立質(zhì)量方針溝通質(zhì)量方針公司內(nèi)的崗位、職責和權(quán)限策劃應(yīng)對風險和機遇的措施質(zhì)量目標及其實施的策劃變更的策劃支持資源總則人員基礎(chǔ)設(shè)施過程運行環(huán)境監(jiān)視和測量資源公司的知識能力意識溝通成文信息總則創(chuàng)建和更新成文信息的控制運行運行策劃和控制產(chǎn)品和服務(wù)要求顧客溝通產(chǎn)品和服務(wù)要求的確定產(chǎn)品和服務(wù)要求的評審產(chǎn)品和服務(wù)要求的更改產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)（公司刪減8.3條款，保留編號和標題是為了和68/119001—2016標準保持一致）外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制總則控制類型和程度提供給外部供方的信息生產(chǎn)和服務(wù)提供生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制標識和可追溯性顧客或外部供方的財產(chǎn)防護交付后的活動更改控制產(chǎn)品和服務(wù)的放行不合格輸出的控制績效評價監(jiān)視、測量、分析和評價總則顧客滿意分析與評價內(nèi)部審核管理評審總則管理評審輸入管理評審輸出改進總則不合格和糾正措施持續(xù)改進附錄A（規(guī)范性附錄）質(zhì)量管理體系組織機構(gòu)圖附錄B（規(guī)范性附錄）質(zhì)量管理體系職能分配表附錄C（規(guī)范性附錄）領(lǐng)導層及部門的職責和權(quán)限附錄D（規(guī)范性附錄）產(chǎn)品實現(xiàn)過程控制流程附錄E（規(guī)范性附錄）公司制度清單附錄F（規(guī)范性附錄）文件修改記錄V前言本手冊是等同采用GB/T19001—2016《質(zhì)量管理體系要求》，并結(jié)合公司的實際編制的。本手冊為公司顧客提供一般機械零部件加工和服務(wù)規(guī)定了質(zhì)量管理體系，并為認證機構(gòu)和顧客評定公司質(zhì)量管理體系提供依據(jù)。本手冊的附錄A、附錄B、附錄C、附錄D、附錄E、附錄F是規(guī)范性附錄。本手冊由XXX有限責任公司提出。本手冊由XXX有限責任公司綜合部。本手冊主要起草人：XXX1引言公司簡介XXX有限責任公司占地約 平方米，是一家以精密機械零部件加工和服務(wù)為主導的企業(yè)。公司主要設(shè)備有三軸、四軸加工中心，數(shù)控車床，電火花，線切割，銑床，鋸床等設(shè)備能夠滿足一般機械零部件加工的各項工藝要求。產(chǎn)品不僅要滿足加工精度要求，檢測能力同等重要，只有檢測能力過硬，才能為產(chǎn)品質(zhì)量提供保障，為加強公司質(zhì)量保證能力，公司在成立之初即購買了三坐標檢測設(shè)備，檢測能力得到增強。公司主要客戶為XXXXXX，該單位產(chǎn)品質(zhì)量要求高，過程管控嚴謹，我公司將不斷改進，確保產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客各項要求，與該單位建立長期良好合作關(guān)系，并以此為契機，穩(wěn)步擴展市場。XXX有限責任公司本著“做精做強”的管理理念，將不斷深化質(zhì)量管理；加大設(shè)備投入；引進專業(yè)人才，以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)良的品質(zhì)、及時的交付、細致的服務(wù)滿足廣大客戶不同的需求。公司成立之初即選擇進行質(zhì)量管理體系認證，就是要不僅從設(shè)備、人才方面，更是從管理方面做到規(guī)范有序，努力將公司建設(shè)成為管理科學、質(zhì)量穩(wěn)定、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，具有較強競爭力和可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。管理理念：質(zhì)量第一質(zhì)量手冊的管理本手冊由綜合部組織編制，生產(chǎn)部審核，總經(jīng)理批準發(fā)布。本手冊由綜合部負責公司實施，并負責解釋。本手冊的管理按《文件控制制度》實施。本手冊的修改由綜合部實施，生產(chǎn)部審核，總經(jīng)理批準。本手冊使用范圍：2）第三方認證；6）顧客進行的質(zhì)量管理體系審核；c）公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系運行，培訓及審核。本手冊發(fā)給總經(jīng)理和職能部門的負責人并提供給認證機構(gòu)，蓋“受控文件”印章；除認證機構(gòu)外，其他對外發(fā)放為非受控文件，不蓋“受控文件”印章。本手冊的持有者，當其調(diào)離公司或不再擔任相應(yīng)職務(wù)時，綜合部應(yīng)及時收回。2規(guī)范性引用文件下列文件有關(guān)條款，通過在本手冊中引用而構(gòu)成為本手冊的條文。凡注明日期或版次的引用文件，其后的任何修改單或修訂版都不適用于本手冊，但公司應(yīng)探討使用這些標準最新版本的可能性。凡未注明日期或版次的引用文件，其最新版本適用于本手冊。GB/T19000-2016 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語GB/T19001-2016 質(zhì)量管理體系要求3術(shù)語和定義GB/T19000—2016界定的術(shù)語和定義適用于本文件。術(shù)語“公司”指“XXX有限責任公司”，在后續(xù)的描述中使用“公司”或“本公司”。在本標準中使用如下助動詞：——“應(yīng)”表示要求；——“宜”表示建議；——“可”表示允許；——“能”表示可能或能夠。4公司環(huán)境理解公司及其環(huán)境公司應(yīng)確定與其的宗旨和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其質(zhì)量管理體系預期結(jié)果的能力的各種外部和內(nèi)部因素。公司應(yīng)對這些外部和內(nèi)部因素的相關(guān)信息進行監(jiān)視和評審。注1：這些因素可能包括需要考慮的正面和負面要素或條件。注2：考慮來自于國際、國內(nèi)、地區(qū)和當?shù)氐母鞣N法律法規(guī)、技術(shù)、競爭、市場、文化、社會和經(jīng)濟環(huán)境的因素，有助于理解外部環(huán)境；注3：考慮與公司的價值觀、文化、知識和績效等有關(guān)的因素，有助于理解內(nèi)部環(huán)境。公司管理層應(yīng)定期（如年度管理評審時）組織對公司經(jīng)營環(huán)境的討論和分析?？偨?jīng)理負責國家政策、行業(yè)、社會等相關(guān)信息；綜合部負責經(jīng)營績效、員工能力意識和文化建設(shè)、顧客和供方、合作方動態(tài)、人力資源等相關(guān)信息；生產(chǎn)部負責質(zhì)量、技術(shù)、生產(chǎn)等相關(guān)信息。公司的現(xiàn)狀和環(huán)境見手冊1.1公司簡介。理解公司及其環(huán)境由綜合部，生產(chǎn)部配合實施。記錄：管理評審會議記錄。理解相關(guān)方的需求和期望與質(zhì)量管理體系有關(guān)的相關(guān)方有：1）投資方：要求公司能做好安全生產(chǎn)工作，積極面向社會開拓市場，創(chuàng)造效益；2）顧客：要求公司的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，交付及時，價格合理；3）員工，期望有較好的工作環(huán)境和薪資；4）供應(yīng)商和合作方：期望公司能做好