心理學(xué)在廣告與營(yíng)銷中的運(yùn)用考核試卷

心理學(xué)在廣告與營(yíng)銷中的運(yùn)用考核試卷考生姓名：__________答題日期：_______得分：_________判卷人：_________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不是心理學(xué)在廣告中的作用？（）

A.理解消費(fèi)者需求

B.增強(qiáng)廣告吸引力

C.降低產(chǎn)品成本

D.提高購(gòu)買意愿

2.在消費(fèi)者決策過(guò)程中，哪個(gè)階段最適宜運(yùn)用恐懼訴求廣告？（）

A.認(rèn)知階段

B.注意階段

C.喚起階段

D.行動(dòng)階段

3.以下哪個(gè)不是馬斯洛需求層次理論中的需求層次？（）

A.生理需求

B.安全需求

C.尊重需求

D.社交媒體需求

4.在廣告中運(yùn)用“從眾效應(yīng)”是為了？（）

A.減少消費(fèi)者購(gòu)買欲望

B.增強(qiáng)消費(fèi)者品牌信任

C.提高產(chǎn)品價(jià)格

D.降低消費(fèi)者對(duì)廣告的注意力

5.哪種色彩通常與興奮、活力和熱情相關(guān)聯(lián)？（）

A.藍(lán)色

B.紅色

C.綠色

D.紫色

6.以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者態(tài)度的構(gòu)成要素？（）

A.認(rèn)知成分

B.情感成分

C.行為成分

D.經(jīng)濟(jì)成分

7.在廣告中展示產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)品牌相比的優(yōu)勢(shì)，這是運(yùn)用了哪種心理學(xué)原理？（）

A.社會(huì)認(rèn)同

B.對(duì)比原理

C.權(quán)威原理

D.稀缺原理

8.以下哪個(gè)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的心理因素？（）

A.個(gè)人動(dòng)機(jī)

B.學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)

C.社會(huì)階層

D.價(jià)格因素

9.在營(yíng)銷中，對(duì)于消費(fèi)者“態(tài)度改變”策略不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.改變認(rèn)知

B.改變情感

C.改變行為

D.改變社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況

10.以下哪個(gè)廣告策略通常用于高端產(chǎn)品以顯示其獨(dú)特性？（）

A.大眾化廣告策略

B.精準(zhǔn)廣告策略

C.稀缺廣告策略

D.低價(jià)廣告策略

11.心理學(xué)中的“多看效應(yīng)”是指？（）

A.人們傾向于購(gòu)買經(jīng)?？吹降漠a(chǎn)品

B.人們傾向于忽視熟悉的產(chǎn)品

C.人們傾向于購(gòu)買第一次看到的產(chǎn)品

D.人們傾向于購(gòu)買新奇的產(chǎn)品

12.在廣告創(chuàng)意中，使用動(dòng)物形象通常是為了？（）

A.吸引年輕消費(fèi)者

B.增強(qiáng)廣告記憶力

C.降低廣告制作成本

D.提高產(chǎn)品銷量

13.以下哪個(gè)不是消費(fèi)者在決策過(guò)程中常用的決策捷徑？（）

A.啟發(fā)式

B.線索利用

C.詳盡可能性模型

D.品牌忠誠(chéng)度

14.在廣告營(yíng)銷中，使用“限時(shí)搶購(gòu)”策略是利用了哪種心理現(xiàn)象？（）

A.稀缺原理

B.權(quán)威原理

C.社會(huì)認(rèn)同

D.對(duì)比原理

15.以下哪個(gè)不是消費(fèi)者對(duì)廣告的態(tài)度？（）

A.支持態(tài)度

B.反對(duì)態(tài)度

C.中立態(tài)度

D.強(qiáng)制態(tài)度

16.在廣告中，將產(chǎn)品與消費(fèi)者的生活場(chǎng)景相結(jié)合，這是利用了哪種心理學(xué)原理？（）

A.相關(guān)性原理

B.權(quán)威原理

C.社會(huì)認(rèn)同

D.稀缺原理

17.以下哪個(gè)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的四大因素之一？（')

A.文化因素

B.社會(huì)因素

C.個(gè)人因素

D.經(jīng)濟(jì)因素

18.以下哪個(gè)不是常見(jiàn)的廣告說(shuō)服策略？（）

A.闡述事實(shí)

B.情感訴求

C.權(quán)威認(rèn)證

D.負(fù)面訴求

19.在廣告中，通過(guò)提供消費(fèi)者案例分享來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品銷售，這是利用了哪種心理現(xiàn)象？（）

A.社會(huì)認(rèn)同

B.從眾效應(yīng)

C.權(quán)威原理

D.稀缺原理

20.以下哪個(gè)不是心理賬戶理論中的概念？（）

A.預(yù)算心理賬戶

B.消費(fèi)心理賬戶

C.得失心理賬戶

D.投資心理賬戶

（以下為答題紙部分，請(qǐng)考生在此填寫(xiě)答案）

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪些是心理學(xué)在營(yíng)銷中常用的消費(fèi)動(dòng)機(jī)理論？（）

A.馬斯洛需求層次理論

B.赫茨伯格的雙因素理論

C.麥克利蘭的成就動(dòng)機(jī)理論

D.以上都是

2.以下哪些策略可以用來(lái)增強(qiáng)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度？（）

A.提供高質(zhì)量的產(chǎn)品

B.實(shí)施會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

C.定期推出促銷活動(dòng)

D.提供個(gè)性化服務(wù)

3.以下哪些是廣告中常用的情感訴求類型？（）

A.幸福感

B.恐懼感

C.憤怒感

D.以上都是

4.以下哪些因素可能會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策？（）

A.個(gè)人偏好

B.家庭背景

C.文化環(huán)境

D.經(jīng)濟(jì)狀況

5.以下哪些是廣告中常用的說(shuō)服技巧？（）

A.邏輯論證

B.情感訴求

C.權(quán)威見(jiàn)證

D.重復(fù)曝光

6.以下哪些是消費(fèi)者決策過(guò)程中的認(rèn)知失調(diào)減少策略？（）

A.信息搜索

B.重新評(píng)估選項(xiàng)

C.逃避決策

D.尋求他人意見(jiàn)

7.以下哪些是營(yíng)銷中常用的定價(jià)策略？（）

A.經(jīng)濟(jì)定價(jià)法

B.心理定價(jià)法

C.差別定價(jià)法

D.以上都是

8.以下哪些是社交媒體營(yíng)銷中的常見(jiàn)心理策略？（）

A.用戶生成內(nèi)容

B.影響者營(yíng)銷

C.社交證明

D.以上都是

9.以下哪些是消費(fèi)者在面對(duì)廣告時(shí)的心理防御機(jī)制？（）

A.否認(rèn)

B.抵消

C.合理化

D.以上都是

10.以下哪些是影響消費(fèi)者品牌選擇的感知因素？（）

A.價(jià)格感知

B.質(zhì)量感知

C.風(fēng)險(xiǎn)感知

D.以上都是

11.以下哪些策略可以幫助企業(yè)提高產(chǎn)品的感知質(zhì)量？（）

A.使用高品質(zhì)的包裝材料

B.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)

C.使用高價(jià)位策略

D.以上都是

12.以下哪些因素可能會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)廣告的態(tài)度？（）

A.廣告內(nèi)容的相關(guān)性

B.廣告的創(chuàng)意水平

C.消費(fèi)者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)

D.以上都是

13.以下哪些是消費(fèi)者行為中的態(tài)度行為不一致的原因？（）

A.口頭態(tài)度與實(shí)際行為不一致

B.情感態(tài)度與認(rèn)知態(tài)度沖突

C.環(huán)境因素影響

D.以上都是

14.以下哪些是營(yíng)銷中常用的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

15.以下哪些是廣告中可能會(huì)使用的顏色心理學(xué)策略？（）

A.使用藍(lán)色來(lái)傳達(dá)信任和專業(yè)

B.使用紅色來(lái)傳達(dá)激情和緊迫感

C.使用綠色來(lái)傳達(dá)安寧和健康

D.以上都是

16.以下哪些是營(yíng)銷中促進(jìn)消費(fèi)者參與的方法？（）

A.互動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)

B.用戶反饋機(jī)制

C.社區(qū)建設(shè)

D.以上都是

17.以下哪些策略可以用來(lái)應(yīng)對(duì)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度？（）

A.提供捆綁銷售

B.使用隱藏性降價(jià)

C.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價(jià)值

D.以上都是

18.以下哪些是消費(fèi)者決策過(guò)程中的主要步驟？（）

A.需求識(shí)別

B.信息搜索

C.評(píng)估和選擇

D.購(gòu)后行為

19.以下哪些是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的文化因素？（）

A.價(jià)值觀

B.角色和地位

C.習(xí)俗和傳統(tǒng)

D.以上都是

20.以下哪些是廣告中用于提高記憶度的技巧？（）

A.使用口號(hào)和押韻

B.創(chuàng)造獨(dú)特的視覺(jué)形象

C.使用故事敘述

D.以上都是

（以下為答題紙部分，請(qǐng)考生在此填寫(xiě)答案）

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.在消費(fèi)者心理學(xué)中，當(dāng)消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品或品牌的知識(shí)和了解越多，他們對(duì)該產(chǎn)品或品牌的______往往越強(qiáng)。

（）

2.說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，使用______可以增加產(chǎn)品的吸引力，促使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為。

（）

3.在廣告營(yíng)銷中，為了引起消費(fèi)者的注意，常常使用______等視覺(jué)元素。

（）

4.消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中，如果感到購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)較大，他們可能會(huì)采取______來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)。

（）

5.心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛提出的需求層次理論中，最基本的需求層次是______。

（）

6.在廣告創(chuàng)意中，運(yùn)用______可以幫助消費(fèi)者更好地理解和記憶廣告信息。

（）

7.在消費(fèi)者決策過(guò)程中，______階段是消費(fèi)者收集信息，評(píng)估不同選擇的關(guān)鍵階段。

（）

8.個(gè)性化營(yíng)銷策略通?；趯?duì)消費(fèi)者_(dá)_____的分析和理解。

（）

9.在廣告中，通過(guò)展示產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)品牌相比的______，可以增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。

（）

10.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或品牌的態(tài)度由______、______和______三個(gè)成分構(gòu)成。

（）

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程通常是一個(gè)理性的、有序的過(guò)程。（）

2.在廣告中，使用幽默元素可以增強(qiáng)廣告的吸引力和記憶力。（）

3.產(chǎn)品的價(jià)格是影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的唯一因素。（）

4.心理賬戶理論認(rèn)為，消費(fèi)者在心理上會(huì)將金錢劃分為不同的賬戶，每個(gè)賬戶的金錢用途是固定的。（）

5.在廣告營(yíng)銷中，稀缺策略意味著產(chǎn)品的數(shù)量有限，這種策略可以降低消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。（）

6.消費(fèi)者對(duì)廣告的態(tài)度完全取決于廣告內(nèi)容的真實(shí)性。（）

7.在營(yíng)銷中，產(chǎn)品的物理屬性是消費(fèi)者購(gòu)買決策的唯一考慮因素。（）

8.限時(shí)搶購(gòu)策略是利用了消費(fèi)者的緊迫感，從而促進(jìn)購(gòu)買行為。（）

9.品牌忠誠(chéng)度高的消費(fèi)者不會(huì)受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告的影響。（）

10.在廣告營(yíng)銷中，對(duì)于所有產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，提供更多的信息總是有助于消費(fèi)者做出購(gòu)買決策。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請(qǐng)結(jié)合心理學(xué)原理，分析廣告中如何運(yùn)用情感訴求來(lái)影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策。（10分）

2.解釋消費(fèi)者決策過(guò)程中的“認(rèn)知失調(diào)”現(xiàn)象，并討論營(yíng)銷人員如何通過(guò)廣告策略減少消費(fèi)者的認(rèn)知失調(diào)。（10分）

3.以一個(gè)具體產(chǎn)品為例，闡述如何運(yùn)用心理學(xué)原理在廣告中創(chuàng)建品牌形象，并提升品牌忠誠(chéng)度。（10分）

4.分析在社交媒體營(yíng)銷中，如何利用心理學(xué)原理來(lái)提高用戶參與度和傳播效果。（10分）

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.D

4.B

5.B

6.D

7.B

8.D

9.D

10.C

11.A

12.B

13.C

14.A

15.D

16.A

17.D

18.A

19.C

20.D

二、多選題

1.D

2.ABD

3.D

4.ABCD

5.ABCD

6.ABC

7.ABCD

8.D

9.D

10.ABCD

11.ABD

12.ABCD

13.D

14.ABCD

15.D

16.ABCD

17.ACD

18.ABCD

19.D

20.D

三、填空題

1.品牌忠誠(chéng)度

2.限時(shí)優(yōu)惠

3.鮮艷的顏色、吸引人的圖像

4.退換貨政策

5.生理需求

6.故事化

7.信息搜索和評(píng)估

8.購(gòu)買習(xí)慣和偏好

9.優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)

10.認(rèn)知成分、情感成分、行為成分

四、判斷題

1.×

2.√

3.×

4.√

5.×

6.×

7.×

8.√

9.×

10.×

五、主觀題（參考）

1.廣告通過(guò)激發(fā)消費(fèi)者的情感，如快樂(lè)、恐懼或歸屬感，來(lái)影