吉林大學(xué)《物流專業(yè)英語》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《物流專業(yè)英語》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、一家企業(yè)在進(jìn)行物流外包時，需要對供應(yīng)商進(jìn)行評估和選擇。以下哪個方面是評估供應(yīng)商的關(guān)鍵因素？（）A.財務(wù)狀況B.技術(shù)能力C.行業(yè)聲譽(yù)D.以上都是2、一家物流企業(yè)想要提高其運(yùn)輸效率，除了優(yōu)化線路和調(diào)度外，還可以采用以下哪種技術(shù)手段？（）A.車輛跟蹤系統(tǒng)B.智能配載系統(tǒng)C.自動駕駛技術(shù)D.以上都是3、在多式聯(lián)運(yùn)中，需要整合不同的運(yùn)輸方式以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。以下關(guān)于多式聯(lián)運(yùn)的優(yōu)勢，哪一項(xiàng)表述是不正確的？（）A.提高運(yùn)輸效率，減少貨物中轉(zhuǎn)時間B.降低運(yùn)輸成本，優(yōu)化運(yùn)輸資源配置C.多式聯(lián)運(yùn)的協(xié)調(diào)和管理難度較小，容易操作D.減少環(huán)境污染，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展4、對于物流企業(yè)來說，倉儲管理至關(guān)重要。以下哪種倉儲布局方式更有利于提高貨物存取效率？（）A.隨機(jī)布局B.分類布局C.定位布局D.以上布局方式效果相同5、在物流成本控制中，以下哪種方法在降低運(yùn)輸成本方面應(yīng)用最為廣泛？（）A.聯(lián)合運(yùn)輸B.優(yōu)化裝載率C.選擇低成本運(yùn)輸方式D.以上都是6、物流信息技術(shù)的應(yīng)用對于提高物流效率和管理水平至關(guān)重要。以下哪種物流信息技術(shù)主要用于貨物的實(shí)時跟蹤和監(jiān)控？（）A.條碼技術(shù)B.GIS技術(shù)C.GPS技術(shù)D.EDI技術(shù)7、在物流運(yùn)輸合同中，以下哪個條款對于明確雙方的權(quán)利和義務(wù)最為關(guān)鍵？（）A.運(yùn)輸價格B.運(yùn)輸路線C.貨物保險D.責(zé)任劃分8、在物流合同管理中，以下哪個條款對于明確雙方責(zé)任和義務(wù)最為重要？（）A.服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)B.價格和支付方式C.違約責(zé)任和爭議解決D.以上都是9、在物流信息安全管理中，以下關(guān)于數(shù)據(jù)加密技術(shù)的作用，哪項(xiàng)描述是不正確的？（）A.保護(hù)數(shù)據(jù)的機(jī)密性B.防止數(shù)據(jù)被篡改C.數(shù)據(jù)加密技術(shù)會降低信息處理效率，應(yīng)盡量少用D.確保數(shù)據(jù)的完整性10、物流成本管理對于企業(yè)的盈利能力和競爭力至關(guān)重要。以下關(guān)于物流成本核算的方法，哪一個是不準(zhǔn)確的？（）A.作業(yè)成本法可以更準(zhǔn)確地分配間接成本，揭示成本動因B.傳統(tǒng)的成本核算方法往往會低估物流成本C.物流成本核算只需要考慮運(yùn)輸和倉儲成本，其他成本可以忽略不計(jì)D.采用不同的成本核算方法可能會導(dǎo)致成本數(shù)據(jù)的差異11、物流配送路徑優(yōu)化對于提高物流效率至關(guān)重要。在配送路徑規(guī)劃中，以下關(guān)于節(jié)約里程法的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.通過計(jì)算節(jié)約里程來優(yōu)化配送路線B.能有效減少配送車輛的行駛里程C.不需要考慮貨物的重量和體積D.可以綜合考慮多種約束條件12、物流企業(yè)的績效考核體系需要科學(xué)合理，能夠準(zhǔn)確反映員工的工作表現(xiàn)。以下哪個考核指標(biāo)更能體現(xiàn)物流客服人員的工作質(zhì)量？（）A.客戶投訴處理及時率B.訂單處理數(shù)量C.貨物運(yùn)輸準(zhǔn)時率D.倉庫空間利用率13、在物流配送過程中，車輛調(diào)度是一個復(fù)雜的問題。當(dāng)配送中心有多輛車和多個配送任務(wù)時，以下哪種車輛調(diào)度算法能夠最大程度地減少運(yùn)輸里程和成本？（）A.貪心算法B.遺傳算法C.模擬退火算法D.蟻群算法14、在物流行業(yè)中，標(biāo)準(zhǔn)化工作對于提高物流效率和降低成本具有重要意義。以下哪個物流環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化程度相對較低？（）A.運(yùn)輸B.倉儲C.包裝D.配送15、在物流合同管理中，以下哪種條款對于明確雙方權(quán)利和義務(wù)、防范風(fēng)險至關(guān)重要？（）A.服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)B.價格和結(jié)算方式C.違約責(zé)任和爭議解決D.以上都是16、在國際物流中，貿(mào)易術(shù)語的選擇對買賣雙方的責(zé)任和義務(wù)有明確規(guī)定。以下哪種貿(mào)易術(shù)語下，賣方承擔(dān)的責(zé)任最大？（）A.EXWB.FOBC.CIFD.DDP17、在物流成本核算中，作業(yè)成本法的應(yīng)用越來越廣泛。以下關(guān)于作業(yè)成本法的實(shí)施步驟，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.確定作業(yè)中心和作業(yè)動因B.分配間接費(fèi)用到各個作業(yè)中心C.計(jì)算作業(yè)成本分配率，將作業(yè)成本分配到產(chǎn)品或服務(wù)中D.作業(yè)成本法的實(shí)施過程簡單，不需要耗費(fèi)大量的時間和精力18、逆向物流作為物流管理的一個重要組成部分，越來越受到關(guān)注。以下關(guān)于逆向物流的特點(diǎn)，哪一項(xiàng)表述是不正確的？（）A.來源分散、不確定性高B.處理流程復(fù)雜，成本較高C.逆向物流對企業(yè)的形象和社會責(zé)任履行具有重要意義D.逆向物流的發(fā)展會增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)，沒有任何經(jīng)濟(jì)價值19、物流信息技術(shù)的發(fā)展為物流管理帶來了便利，但也帶來了信息安全的挑戰(zhàn)。以下哪種信息安全威脅對于物流信息系統(tǒng)的破壞性最大？（）A.病毒攻擊B.黑客入侵C.數(shù)據(jù)丟失D.網(wǎng)絡(luò)癱瘓20、在物流倉儲管理中，貨架的選擇會影響倉庫的空間利用率和貨物存取效率。以下哪種貨架適用于存放品種少、批量大的貨物？（）A.托盤貨架B.懸臂貨架C.閣樓貨架D.流利式貨架二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）解釋物流園區(qū)的概念和作用，分析其規(guī)劃建設(shè)中需要考慮的關(guān)鍵因素。2、（本題5分）隨著消費(fèi)升級，客戶對物流服務(wù)的時效性和準(zhǔn)確性要求越來越高。請論述物流企業(yè)如何通過優(yōu)化流程、提升技術(shù)水平等方式提高物流服務(wù)的準(zhǔn)時交付率和準(zhǔn)確率？3、（本題5分）分析物流企業(yè)的供應(yīng)鏈風(fēng)險管理文化建設(shè)，如何營造風(fēng)險管理文化氛圍。4、（本題5分）分析物流企業(yè)的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系維護(hù)和升級方法，如何保持良好合作關(guān)系。5、（本題5分）解釋物流運(yùn)輸中的節(jié)能減排措施和技術(shù)創(chuàng)新，如何實(shí)現(xiàn)綠色運(yùn)輸目標(biāo)。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家電商企業(yè)在開展跨境電商業(yè)務(wù)時，對不同國家的消費(fèi)者偏好和物流特點(diǎn)了解不足，導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷和物流成本過高。請分析如何進(jìn)行市場調(diào)研和物流規(guī)劃，以提高跨境電商業(yè)務(wù)的競爭力。2、（本題5分）某快遞企業(yè)在高峰期，由于人力和車輛調(diào)配不當(dāng)，導(dǎo)致快遞積壓和延誤，客戶滿意度大幅下降。請對此現(xiàn)象進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)的方案。3、（本題5分）某電商平臺在退貨物流管理方面存在流程繁瑣、處理時間長的問題，導(dǎo)致客戶滿意度下降。請分析問題所在，并提出優(yōu)化退貨物流流程的建議。4、（本題5分）一家服裝企業(yè)采用了快速時尚的經(jīng)營模式，但物流配送無法跟上新品上市的速度，影響了銷售業(yè)績。請分析其中的物流挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決思路。5、（本題5分）一家電商企業(yè)為提高客戶滿意度，計(jì)劃縮短物流配送時間，但面臨成本上升的壓力。分析如何在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下控制成本。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）在應(yīng)急物流管理中，如何快速響應(yīng)自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件的物資需求是至關(guān)重要的。研究應(yīng)急物流體系應(yīng)具備的能力和特點(diǎn)，如物資儲備、運(yùn)輸保障、指揮協(xié)調(diào)等，以及如何通過平時的預(yù)案制定和演練提高應(yīng)急物流的效率和效果。2、（本題10分）在物流服務(wù)質(zhì)量管理中，如何建立客戶滿意度調(diào)查機(jī)制，收集客戶反饋，分析服務(wù)質(zhì)