企業(yè)抖音 課件 課程13（第7章第一部分）運(yùn)營推廣企業(yè)抖音的助燃劑

第7章運(yùn)營實(shí)操演講人姓名2024-03-24運(yùn)營推廣，企業(yè)抖音的助燃劑01運(yùn)營推廣的常規(guī)動(dòng)作02CONTENTS企業(yè)抖音的運(yùn)營指標(biāo)031運(yùn)營推廣，企業(yè)抖音的助燃劑01011運(yùn)營推廣，企業(yè)抖音的助燃劑7.1.1【執(zhí)行階段】的第二步：運(yùn)營推廣7.1.2運(yùn)營推廣的具體內(nèi)容7.1.1【執(zhí)行階段】的第二步：運(yùn)營推廣內(nèi)容輸出是吸引用戶關(guān)注的重要手段但日常的基礎(chǔ)運(yùn)營工作也是不可或缺的忽視運(yùn)營工作可能會(huì)造成災(zāi)難性后果7.1.1【執(zhí)行階段】的第二步：運(yùn)營推廣內(nèi)容輸出是吸引用戶關(guān)注的重要手段但日常的基礎(chǔ)運(yùn)營工作也是不可或缺的忽視運(yùn)營工作可能會(huì)造成災(zāi)難性后果7.1.1【執(zhí)行階段】的第二步：運(yùn)營推廣內(nèi)容輸出是吸引用戶關(guān)注的重要手段但日常的基礎(chǔ)運(yùn)營工作也是不可或缺的忽視運(yùn)營工作可能會(huì)造成災(zāi)難性后果7.1.2運(yùn)營推廣的具體內(nèi)容為了實(shí)現(xiàn)更高效的營銷轉(zhuǎn)化，企業(yè)還需要進(jìn)行更深入的運(yùn)營工作，主要包括以下幾個(gè)方面：用戶行為分析用戶關(guān)系管理用戶互動(dòng)提升粉絲留存與

忠誠度提升7.1.2運(yùn)營推廣的具體內(nèi)容1.用戶行為分析-了解用戶的喜好、需求、痛點(diǎn)和反饋-優(yōu)化內(nèi)容策略，提升用戶滿意度和黏性2.用戶關(guān)系管理-建立用戶畫像，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化溝通和服務(wù)-提升用戶忠誠度，培養(yǎng)用戶成為品牌倡導(dǎo)者和傳播者3.用戶互動(dòng)提升-增加用戶的參與感和歸屬感-促進(jìn)用戶之間的社交互動(dòng)，形成用戶社區(qū)4.粉絲留存與忠誠度提升-維護(hù)用戶的長期關(guān)系，提高留存率和復(fù)購率-增加用戶的生命周期價(jià)值2運(yùn)營推廣的常規(guī)動(dòng)作022運(yùn)營推廣的常規(guī)動(dòng)作7.2.1企業(yè)抖音日常運(yùn)營的八項(xiàng)工作7.2.2運(yùn)營推廣的常見組合7.2.1企業(yè)抖音日常運(yùn)營的八項(xiàng)工作賬號設(shè)置01留言區(qū)互動(dòng)05數(shù)據(jù)監(jiān)控分析02基礎(chǔ)主動(dòng)加粉06平臺規(guī)則關(guān)注03熱點(diǎn)跟進(jìn)07關(guān)聯(lián)賬號互動(dòng)04競品監(jiān)控087.2.1企業(yè)抖音日常運(yùn)營的八項(xiàng)工作1.賬號設(shè)置-賬號設(shè)置是運(yùn)營工作的第一步，也是最基本的步驟。賬號設(shè)置需要清晰地表明賬號的定位、主要內(nèi)容以及商業(yè)營銷模式，變現(xiàn)模式等。這樣可以方便用戶在點(diǎn)開賬號的一瞬間，就理解賬號的基本定位是干什么的。并且可以結(jié)合SEO，將最主要的賬號定位呈現(xiàn)，方便搜索結(jié)果呈現(xiàn)。-賬號設(shè)置還包括賬號的名稱、頭像、簡介、背景圖等，這些都需要與賬號的定位和內(nèi)容相符，形成統(tǒng)一的風(fēng)格和氛圍，吸引用戶的注意力和興趣。7.2.1企業(yè)抖音日常運(yùn)營的八項(xiàng)工作2.數(shù)據(jù)監(jiān)控分析-數(shù)據(jù)監(jiān)控分析是運(yùn)營工作的核心，也是最重要的環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)監(jiān)控分析可以幫助運(yùn)營團(tuán)隊(duì)了解賬號的表現(xiàn)，評估內(nèi)容的效果，指導(dǎo)運(yùn)營的決策，優(yōu)化運(yùn)營的策略。數(shù)據(jù)監(jiān)控分析需要關(guān)注的數(shù)據(jù)包括：賬號的粉絲數(shù)、播放量、點(diǎn)贊量、評論量、轉(zhuǎn)發(fā)量、收藏量、互動(dòng)率、留存率、復(fù)購率等。這些數(shù)據(jù)可以反映用戶的喜好、需求、痛點(diǎn)、反饋等，從而幫助運(yùn)營團(tuán)隊(duì)調(diào)整內(nèi)容的方向、形式、風(fēng)格、頻率等。-數(shù)據(jù)監(jiān)控分析還需要關(guān)注數(shù)據(jù)的異常變化，升高或降低，整體或局部，都能第一時(shí)間知道，并及時(shí)采取應(yīng)對行動(dòng)。施7.2.1企業(yè)抖音日常運(yùn)營的八項(xiàng)工作3.平臺規(guī)則關(guān)注-平臺規(guī)則關(guān)注是運(yùn)營工作的基礎(chǔ)，也是必要的條件。平臺規(guī)則關(guān)注可以幫助運(yùn)營團(tuán)隊(duì)避免觸犯平臺的禁忌，遵守平臺的規(guī)范，保證賬號的安全和穩(wěn)定。平臺規(guī)則關(guān)注還可以幫助運(yùn)營團(tuán)隊(duì)把握平臺的趨勢，參與平臺的活動(dòng)，獲得平臺的支持和扶持。-平臺規(guī)則關(guān)注需要關(guān)注的內(nèi)容包括：平臺的審核標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容規(guī)范、推薦機(jī)制、算法變化、活動(dòng)政策、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等。這些內(nèi)容可以影響賬號的曝光度、影響力、收益等，因此需要及時(shí)了解和適應(yīng)。7.2.1企業(yè)抖音日常運(yùn)營的八項(xiàng)工作4.關(guān)聯(lián)賬號互動(dòng)-關(guān)聯(lián)賬號互動(dòng)是運(yùn)營工作的拓展，也是有效的手段。關(guān)聯(lián)賬號互動(dòng)可以幫助運(yùn)營團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大賬號的影響范圍，增加賬號的曝光度，提高賬號的權(quán)威性，形成賬號的矩陣。關(guān)聯(lián)賬號互動(dòng)需要與自己體系內(nèi)的關(guān)聯(lián)賬號之間進(jìn)行互動(dòng)，比如：相互點(diǎn)贊，評論，關(guān)注，進(jìn)行賬號之間的活動(dòng)聯(lián)動(dòng)等。-關(guān)聯(lián)賬號互動(dòng)還可以與其他相關(guān)的賬號進(jìn)行互動(dòng)，比如：同行友商，潛在合作伙伴，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，意見領(lǐng)袖等。這樣可以增加賬號的知名度，建立賬號的口碑，尋求更多的合作機(jī)會(huì)。7.2.1企業(yè)抖音日常運(yùn)營的八項(xiàng)工作5.留言區(qū)互動(dòng)-留言區(qū)互動(dòng)是運(yùn)營工作的細(xì)節(jié)，也是重要的環(huán)節(jié)。留言區(qū)互動(dòng)可以幫助運(yùn)營團(tuán)隊(duì)增加用戶的參與感和歸屬感，提高用戶的粘度和留存率，增強(qiáng)用戶對品牌的認(rèn)同和信任。留言區(qū)互動(dòng)需要及時(shí)回復(fù)用戶的留言，表達(dá)對用戶的感謝和關(guān)注，解答用戶的疑問和困惑，引導(dǎo)用戶的行為和態(tài)度，激勵(lì)用戶的積極和正面。-留言區(qū)互動(dòng)還可以從用戶的留言中獲取用戶的反饋和建議，確認(rèn)現(xiàn)在的內(nèi)容，用戶的理解是否和最開始設(shè)定的目標(biāo)是否一致。另外，還可以從留言區(qū)里來尋找下一步內(nèi)容的制作方向，更是貼著用戶走的方式。7.2.1企業(yè)抖音日常運(yùn)營的八項(xiàng)工作6.基礎(chǔ)主動(dòng)加粉-基礎(chǔ)主動(dòng)加粉是運(yùn)營工作的增長，也是必要的措施?；A(chǔ)主動(dòng)加粉可以幫助運(yùn)營團(tuán)隊(duì)增加賬號的粉絲數(shù)，擴(kuò)大賬號的用戶基礎(chǔ)，提高賬號的流量和收益?；A(chǔ)主動(dòng)加粉需要給賬號上下游相關(guān)的賬號留言，并主動(dòng)加粉，尋求更多的合作。-基礎(chǔ)主動(dòng)加粉還可以給其他相關(guān)的賬號留言，比如：同行友商，潛在合作伙伴，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，意見領(lǐng)袖等。這樣可以增加賬號的曝光度，提高賬號的知名度，尋求更多的流量和資源?；A(chǔ)主動(dòng)加粉需要注意的是，要選擇與自己賬號相關(guān)性高，互補(bǔ)性強(qiáng)，合作價(jià)值大的賬號進(jìn)行互動(dòng)，避免浪費(fèi)時(shí)間和精力，也避免引起不必要的競爭和沖突。7.2.1企業(yè)抖音日常運(yùn)營的八項(xiàng)工作7.熱點(diǎn)跟進(jìn)-熱點(diǎn)跟進(jìn)是運(yùn)營工作的創(chuàng)新，也是有效的方法。熱點(diǎn)跟進(jìn)可以幫助運(yùn)營團(tuán)隊(duì)抓住用戶的注意力，增加賬號的吸引力，提高賬號的流量和收益。熱點(diǎn)跟進(jìn)需要關(guān)注抖音的實(shí)時(shí)的每一天分品類，分區(qū)域，分方向的熱門榜單。一個(gè)熱點(diǎn)出來要快速判斷是否和運(yùn)營的賬號相關(guān)，是否可以進(jìn)行跟進(jìn)。-熱點(diǎn)跟進(jìn)需要注意的是，要選擇與賬號定位和內(nèi)容相符的熱點(diǎn)，避免跟風(fēng)無關(guān)的熱點(diǎn)，否則會(huì)影響賬號的形象和質(zhì)量。7.2.1企業(yè)抖音日常運(yùn)營的八項(xiàng)工作8.競品監(jiān)控-競品監(jiān)控是運(yùn)營工作的參考，也是必要的步驟。競品監(jiān)控可以幫助運(yùn)營團(tuán)隊(duì)了解同類賬號的表現(xiàn)，學(xué)習(xí)競品的優(yōu)點(diǎn)，避免競品的缺點(diǎn)，提升自己的競爭力。-競品監(jiān)控需要關(guān)注的內(nèi)容包括：競品的賬號設(shè)置、內(nèi)容策略、運(yùn)營策略、數(shù)據(jù)表現(xiàn)、用戶反饋、合作模式等。這些內(nèi)容可以幫助運(yùn)營團(tuán)隊(duì)找到自己的優(yōu)勢和劣勢，確定自己的差異化和特色，制定更合適的運(yùn)營方案。7.2.2運(yùn)營推廣的常見組合A短視頻營銷+直播營銷的組合B短視頻營銷+社群營銷/私域營銷的組合C短視頻營銷+廣告投放7.2.2運(yùn)營推廣的常見組合1.短視頻營銷+直播營銷的組合這種組合是指以短視頻營銷為引流手段，以直播營銷為轉(zhuǎn)化手段，實(shí)現(xiàn)從曝光到銷售的完整閉環(huán)。在這種組合中，短視頻營銷的作用是提高產(chǎn)品或服務(wù)的知名度，引起用戶的關(guān)注和興趣，將銷售轉(zhuǎn)化的任務(wù)交給直播營銷來完成。直播營銷的作用是通過直播的形式，展示產(chǎn)品或服務(wù)的細(xì)節(jié)和優(yōu)勢，提供互動(dòng)和咨詢的機(jī)會(huì)，給予用戶獨(dú)家的優(yōu)惠和刺激，促使用戶進(jìn)行購買行為。這種組合適用于那些需要用戶深入了解和體驗(yàn)的產(chǎn)品或服務(wù)，比如傳統(tǒng)消費(fèi)品，日常的短視頻都是積累曝光量，再利用電商平臺推出的各種電商節(jié)活動(dòng)直播來做銷售轉(zhuǎn)化。這種組合的優(yōu)勢在于，它可以充分利用短視頻和直播的雙重優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)從吸引到轉(zhuǎn)化的高效率和高效果。7.2.2運(yùn)營推廣的常見組合2.短視頻營銷+社群營銷/私域營銷的組合是指以短視頻營銷為引流手段，以社群營銷或私域營銷為轉(zhuǎn)化手段，實(shí)現(xiàn)從曝光到銷售的完整閉環(huán)。在這種組合中，短視頻營銷的作用是提高產(chǎn)品或服務(wù)的知名度，引起用戶的關(guān)注和興趣，將目標(biāo)用戶引入到社群或私域中，再通過一對一或一對多的詳細(xì)溝通，進(jìn)行銷售轉(zhuǎn)化。社群營銷或私域營銷的作用是通過建立和維護(hù)與用戶的長期關(guān)系，提供個(gè)性化的服務(wù)和價(jià)值，增強(qiáng)用戶的忠誠度和粘性，促使用戶進(jìn)行復(fù)購和推薦。這種組合適用于那些需要用戶深入了解和信任的產(chǎn)品或服務(wù)，比如留學(xué)咨詢行業(yè)，職業(yè)教育行業(yè)，短視頻可以表現(xiàn)出對行業(yè)的理解和研究非常專業(yè)，再通過私域營銷轉(zhuǎn)化為咨詢客戶。這種組合的優(yōu)勢在于，它可以充分利用短視頻和社群或私域的雙重優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)從吸引到轉(zhuǎn)化的高效率和高效果。7.2.2運(yùn)營推廣的常見組合3.短視頻營銷+廣告投放的組合短視頻營銷+廣告投放的組合是指以短視頻營銷為基礎(chǔ)，結(jié)合廣告投放的方式，實(shí)現(xiàn)從曝光到銷售的完整閉環(huán)。在這種組合中，短視頻營銷的作用是提高產(chǎn)品或服務(wù)的知名度，引起用戶的關(guān)注和興趣，將目標(biāo)用戶引入到廣告投放的渠道中，再通過廣告投放的方式，實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。廣告投放的作用是通過有規(guī)劃有步驟的廣告投放計(jì)劃，將短視頻推送給更多精準(zhǔn)人群，以推動(dòng)產(chǎn)品的購買轉(zhuǎn)化。這種組合適用于那些視頻表現(xiàn)力足以推動(dòng)購買轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品或服務(wù)，比如美食、旅游、娛樂等領(lǐng)域。這種組合的優(yōu)勢在于，它可以充分利用短視頻的吸引力和廣告投放的精準(zhǔn)性，實(shí)現(xiàn)從吸引到轉(zhuǎn)化的高效率和高效果。3企業(yè)抖音的運(yùn)營指標(biāo)033企業(yè)抖音的運(yùn)營指標(biāo)7.3.1常見的企業(yè)抖音運(yùn)營指標(biāo)7.3.2企業(yè)不同發(fā)展階段的抖音運(yùn)營指標(biāo)7.3.1常見的企業(yè)抖音運(yùn)營指標(biāo)內(nèi)容發(fā)布指標(biāo)粉絲增長指數(shù)直播間指標(biāo)7.3.1常見的企業(yè)抖音運(yùn)營指標(biāo)1.內(nèi)容發(fā)布指標(biāo)內(nèi)容發(fā)布指標(biāo)反映了企業(yè)在抖音上的內(nèi)容生產(chǎn)能力和質(zhì)量，是影響用戶關(guān)注和互動(dòng)的基礎(chǔ)。指標(biāo)概念解釋發(fā)布數(shù)量指企業(yè)在一定時(shí)間內(nèi)發(fā)布的視頻作品的數(shù)量，反映了企業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)頻率和穩(wěn)定性。一般來說，發(fā)布數(shù)量越多，意味著企業(yè)對抖音平臺的重視程度越高，也能提高企業(yè)賬號的曝光度和活躍度。但是，發(fā)布數(shù)量并不是越多越好，也要考慮內(nèi)容的質(zhì)量和差異化，避免重復(fù)和低俗的內(nèi)容影響用戶體驗(yàn)和品牌形象。完播率指用戶觀看視頻作品的完整度，即用戶觀看視頻時(shí)長占視頻總時(shí)長的比例，反映了內(nèi)容的吸引力和粘性。一般來說，完播率越高，意味著內(nèi)容越能吸引用戶的注意力，也能增加用戶的停留時(shí)間和好感度。完播率受到多種因素的影響，比如視頻的時(shí)長、內(nèi)容、畫面、聲音、封面、標(biāo)題等，需要綜合考慮和優(yōu)化。點(diǎn)贊率指用戶對視頻作品的喜愛程度，即用戶點(diǎn)贊視頻的次數(shù)占視頻播放次數(shù)的比例，反映了內(nèi)容的滿意度和認(rèn)可度。一般來說，點(diǎn)贊率越高，意味著內(nèi)容越能滿足用戶的需求和喜好，也能增加用戶的忠誠度和信任度。點(diǎn)贊率受到多種因素的影響，比如視頻的內(nèi)容、風(fēng)格、情感、創(chuàng)意等，需要根據(jù)用戶畫像和行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和調(diào)整。贊播比指用戶對視頻作品的參與度，即用戶點(diǎn)贊視頻的次數(shù)占用戶觀看視頻的次數(shù)的比例，反映了內(nèi)容的互動(dòng)性和傳播性。一般來說，贊播比越高，意味著內(nèi)容越能激發(fā)用戶的興趣和情感，也能增加用戶的分享和推薦的可能性。贊播比受到多種因素的影響，比如視頻的內(nèi)容、話題、趣味、價(jià)值等，需要根據(jù)用戶反饋和市場趨勢進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)。7.3.1常見的企業(yè)抖音運(yùn)營指標(biāo)2.粉絲增長指數(shù)粉絲增長指標(biāo)反映了企業(yè)在抖音上的用戶獲取能力和質(zhì)量，是影響品牌知名度和口碑的關(guān)鍵。指標(biāo)概念解釋粉絲數(shù)量指企業(yè)在抖音上擁有的關(guān)注用戶的數(shù)量，反映了企業(yè)的用戶規(guī)模和市場占有率。一般來說，粉絲數(shù)量越多，意味著企業(yè)的影響力越大，也能提高企業(yè)的品牌價(jià)值和競爭力。但是，粉絲數(shù)量并不是越多越好，也要考慮粉絲的質(zhì)量和活躍度，避免無效和僵尸粉的存在影響數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。粉絲質(zhì)量指企業(yè)在抖音上擁有的關(guān)注用戶的屬性和特征，反映了企業(yè)的用戶結(jié)構(gòu)和匹配度。一般來說，粉絲質(zhì)量越高，意味著企業(yè)的用戶越符合目標(biāo)市場和人群，也能提高企業(yè)的用戶滿意度和轉(zhuǎn)化率。粉絲質(zhì)量可以從多個(gè)維度進(jìn)行分析，比如性別、年齡、地域、興趣、消費(fèi)能力等，需要根據(jù)企業(yè)的定位和目標(biāo)進(jìn)行篩選和優(yōu)化。粉絲活躍度指企業(yè)在抖音上擁有的關(guān)注用戶的行為和參與度，反映了企業(yè)的用戶粘性和忠誠度。一般來說，粉絲活躍度越高，意味著企業(yè)的用戶越喜歡和習(xí)慣使用抖音平臺，也能提高企業(yè)的用戶留存率和復(fù)購率。粉絲活躍度可以從多個(gè)維度進(jìn)行分析，比如觀看頻率、觀看時(shí)長、互動(dòng)次數(shù)、互動(dòng)內(nèi)容等，需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和策略進(jìn)行激勵(lì)和培養(yǎng)。7.3.1常見的企業(yè)抖音運(yùn)營指標(biāo)2.直播間指標(biāo)直播間指標(biāo)反映了企業(yè)在抖音上的直播營銷能力和效果，是影響銷售轉(zhuǎn)化和收入的重要途徑。指標(biāo)概念解釋看播率指用戶對直播間的關(guān)注度和進(jìn)入度，即用戶進(jìn)入直播間的次數(shù)占用戶看到直播間的次數(shù)的比例，反映了直播間的吸引力和曝光度。一般來說，看播率越高，意味著直播間越能引起用戶的興趣和好奇，也能增加用戶的認(rèn)知度和信任度。看播率受到多種因素的影響，比如直播間的封面、標(biāo)題、話題、時(shí)間等，需要根據(jù)用戶的習(xí)慣和偏好進(jìn)行設(shè)計(jì)和安排?？傆^看人次指用戶對直播間的觀看總量，即用戶進(jìn)入直播間的總次數(shù)，反映了直播間的流量和人氣。一般來說，總觀看人次越多，意味著直播間越受歡迎，也能增加直播間的影響力和口碑?？傆^看人次受到多種因素的影響，比如直播間的內(nèi)容、質(zhì)量、互動(dòng)、禮物等，需要根據(jù)用戶的需求和喜好進(jìn)行制作和優(yōu)化?？傆^看人數(shù)指用戶對直播間的觀看覆蓋，即用戶進(jìn)入直播間的去重人數(shù)，反映了直播間的用戶規(guī)模和市場占有率。一般來說，總觀看人數(shù)越多，意味著直播間越能吸引新用戶，也能增加直播間的用戶價(jià)值和競爭力?？傆^看人數(shù)受到多種因素的影響，比如直播間的推薦、分享、邀請等，需要根據(jù)用戶的行為和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分析和調(diào)整。最高在線人數(shù)指用戶對直播間的觀看峰值，即用戶在直播間的最大同時(shí)在線人數(shù)，反映了直播間的熱度和吸引力。一般來說，最高在線人數(shù)越多，意味著直播間越能抓住用戶的注意力，也能增加直播間的話題度和傳播度。最高在線人數(shù)受到多種因素的影響，比如直播間的內(nèi)容、時(shí)長、亮點(diǎn)、嘉賓等，需要根據(jù)用戶的興趣和期待進(jìn)行安排和突出。平均在線人數(shù)指用戶對直播間的觀看穩(wěn)定性，即用戶在直播間的平均同時(shí)在線人數(shù)，反映了直播間的留存力和粘性。一般來說，平均在線人數(shù)越多，意味著直播間越能維持用戶的觀看，也能增加直播間的收益和轉(zhuǎn)化。平均在線人數(shù)受到多種因素的影響，比如直播間的內(nèi)容、質(zhì)量、節(jié)奏、互動(dòng)等，需要根據(jù)用戶的習(xí)慣和偏好進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。直播間留存率指用戶對直播間的觀看持續(xù)性，即用戶在直播間的平均觀看時(shí)長占直播總時(shí)長的比例，反映了直播間的內(nèi)容的吸引力和黏性。一般來說，直播間留存率越高，意味著直播間越能保持用戶的觀看，也能增加用戶的忠誠度和信任度。直播間留存率受到多種因素的影響，比如直播間的內(nèi)容、質(zhì)量、節(jié)奏、互動(dòng)等，需要根據(jù)用戶的習(xí)慣和偏好進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化?；?dòng)率指用戶對直播間的參與度和活躍度，即用戶在直播間的互動(dòng)次數(shù)占用戶進(jìn)入直播間的次數(shù)的比例，反映了直播間的互動(dòng)性和傳播性。一般來說，互動(dòng)率越高，意味著直播間越能激發(fā)用戶的興趣和情感，也能增加用戶的分享和推薦的可能性?；?dòng)率受到多種因素的影響，比如直播間的內(nèi)容、話題、趣味、價(jià)值等，需要根據(jù)用戶的反饋和市場趨勢進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)。7.3.2企業(yè)不同發(fā)展階段的抖音運(yùn)營指標(biāo)不同企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展階段和運(yùn)營目標(biāo)，會(huì)有不同的抖音運(yùn)營策略和指標(biāo)。

粉絲數(shù)點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)粉絲畫像成熟階段的企業(yè)抖音視頻播放量商品鏈接點(diǎn)擊量訂單量、銷售額、ROI成長階段的企業(yè)抖音視頻評論量視頻點(diǎn)贊量視頻轉(zhuǎn)發(fā)量初創(chuàng)階段的企業(yè)抖音7.3.2企業(yè)不同發(fā)展階段的抖音運(yùn)營指標(biāo)1.成熟階段的企業(yè)抖音成熟階段的企業(yè)把抖音作為媒體宣傳平臺，以品牌宣傳為運(yùn)營目標(biāo)，主要關(guān)注以下幾個(gè)運(yùn)營指標(biāo)：項(xiàng)目內(nèi)容粉絲數(shù)粉絲數(shù)反映了企業(yè)在抖音上的受眾規(guī)模，是衡量品牌知名度和影響力的重要指標(biāo)。成熟階段的企業(yè)應(yīng)該通過提供有價(jià)值、有趣、有態(tài)度的內(nèi)容，吸引和留住目標(biāo)用戶，不斷擴(kuò)大粉絲基數(shù)，提高品牌曝光度。點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)這些指標(biāo)反映了用戶對企業(yè)內(nèi)容的喜好程度和參與度，是衡量品牌口碑和互動(dòng)效果的重要指標(biāo)。成熟階段的企業(yè)應(yīng)該通過制作高質(zhì)量、高情感、高話題的內(nèi)容，激發(fā)用戶的興趣和情感，促進(jìn)用戶的點(diǎn)贊、評論和轉(zhuǎn)發(fā)，提高品牌好感度。粉絲畫像粉絲畫像反映了企業(yè)在抖音上的目標(biāo)用戶的特征和偏好，是優(yōu)化內(nèi)容策略和提升用戶粘性的重要依據(jù)。成熟階段的企業(yè)應(yīng)該通過分析粉絲的年齡、性別、地域、興趣等數(shù)據(jù)，了解粉絲的需求和痛點(diǎn)，定制更符合粉絲口味的內(nèi)容，提高用戶滿意度。7.3.2企業(yè)不同發(fā)展階段的抖音運(yùn)營指標(biāo)2.成長階段的企業(yè)抖音成長階段和創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)把抖音作為銷售渠道，以銷售轉(zhuǎn)化為運(yùn)營目標(biāo)，主要關(guān)注以下幾個(gè)運(yùn)營指標(biāo)：項(xiàng)目內(nèi)容視頻播放量視頻播放量反映了企業(yè)在抖音上的流量規(guī)模，是衡量銷售潛力和轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)的重要指標(biāo)。成長階段和創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)應(yīng)該通過制作符合抖音平臺特點(diǎn)和用戶喜好的內(nèi)容，提高視頻的曝光度和點(diǎn)擊率，不斷增加視頻播放量，擴(kuò)大銷售渠道。商品鏈接點(diǎn)擊量商品鏈接點(diǎn)擊量反映了用戶對企業(yè)產(chǎn)品的興趣程度和購買意愿，是衡量銷售轉(zhuǎn)化效率的重要指標(biāo)。成長階段和創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)應(yīng)該通過在視頻中展示產(chǎn)品的功能、優(yōu)勢、使用場景等，引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊視頻下方的商品鏈接，進(jìn)入商品詳情頁或者電商平臺，提高商品鏈接點(diǎn)擊量，增加銷售機(jī)會(huì)。訂單量、銷售額、ROI這些指標(biāo)反映了企業(yè)在抖音上的銷售業(yè)績和投入產(chǎn)出比，是衡量銷售收益和運(yùn)營效果的重要指標(biāo)。成長階段和創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)應(yīng)該通過跟蹤和分析訂單量、銷售額、ROI等數(shù)據(jù)，評估抖音運(yùn)營的成本和收益，優(yōu)化運(yùn)營策略和資源分配，提高銷售收益和運(yùn)營效果。7.3.2企業(yè)不同發(fā)展階段的抖音運(yùn)營指標(biāo)3.初創(chuàng)階段的企業(yè)抖音初創(chuàng)階段的企業(yè)把抖音作為產(chǎn)品測試和用戶研究的平臺，以用戶反