《跨境電子商務(wù)行業(yè)培訓(xùn)》課件-第三講 速賣通平臺

時下新興跨境電商平臺第三講速賣通平臺（一）第一節(jié)

速賣通介紹全球速賣通平臺是阿里巴巴旗下的跨境電商平臺，也被稱為國際版淘寶。2010年4月成立以來，速賣通平臺年交易額增速超過400%，目前Alexa全球排名為top50，是中國最大的跨境電商平臺。速賣通的活躍賣家遍布全球220個國家和地區(qū)；在俄羅斯，速賣通是最大的電商平臺，在巴西、阿根廷等新興國家，速賣通同樣名列前茅。速賣通作為一個覆蓋“一帶一路”沿線國家和地區(qū)的跨境中國最大出口B2C電商平臺，在俄羅斯這個領(lǐng)土面積龐大并且面臨支付和物流雙重挑戰(zhàn)的國家，速賣通獨(dú)占鰲頭。速賣通中國人自己的跨境平臺門檻低、面向全球阿里巴巴旗下面向全球市場的在線交易平臺，準(zhǔn)入門檻低，操作簡單易上手，平臺傭金相較其他幾個平臺來說較低，適合新手賣家。同時它的后臺操作頁面是中文的，也同樣適合一些英文不是很好的賣家。年費(fèi)：類目不同年費(fèi)不一樣，基本在1萬左右；傭金：5%--8%。。第一節(jié)

為什么選擇速賣通速賣通（一）企業(yè)：賬號需完成速賣通企業(yè)認(rèn)證，暫不接受個體工商戶的入駐申請。一個通過企業(yè)認(rèn)證的會員僅能擁有六個可出售商品的速賣通賬戶（速賣通賬戶所指為主賬戶）（特殊情況除外）；2017年1月1日起，平臺關(guān)閉個人賬戶轉(zhuǎn)為企業(yè)賬戶的申請入口，所有新賬戶必須以企業(yè)身份注冊認(rèn)證。一家企業(yè)在一個經(jīng)營大類下可經(jīng)營店鋪數(shù)量限6家。（二）品牌：2017年所有類目開始實(shí)行商標(biāo)化。部分類目除外（具體以產(chǎn)品發(fā)布頁面為準(zhǔn)）。2017年1月1日開始，新發(fā)產(chǎn)品“品牌屬性”必須選擇商標(biāo)；速賣通接受商標(biāo)注冊證或商標(biāo)受理通知書的品牌開店申請（特殊情況除外），品牌資質(zhì)要求：每個類目下對品牌的資質(zhì)要求不相同，提供商標(biāo)注冊證書或商標(biāo)受理通知書或品牌授權(quán)書為主，部分品牌提供全鏈路進(jìn)貨發(fā)票也可以。。第二節(jié)速賣通入駐條件速賣通打開官網(wǎng)1、打開全球速賣通官網(wǎng)，點(diǎn)擊“立即入駐”即可開始注冊！設(shè)置用戶名、輸入你的電子郵箱、填寫賬號信息、認(rèn)證企業(yè)支付寶。。第三節(jié)速賣通平臺入駐流程提交入駐資料2、提交入駐資料類目資質(zhì)——在招商準(zhǔn)入系統(tǒng)里提交您想要經(jīng)營的類目和店鋪類型準(zhǔn)備相關(guān)的類目材料，等待平臺審核通過。商標(biāo)資質(zhì)——在招商準(zhǔn)入系統(tǒng)里進(jìn)行商標(biāo)資質(zhì)申請，等待平臺審核通過。如果商標(biāo)在商標(biāo)資質(zhì)申請頁面查詢不到，可以在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行商標(biāo)添加。。速賣通繳納年費(fèi)3、繳納年費(fèi)請在招商系統(tǒng)內(nèi)根據(jù)所選的經(jīng)營類目繳納對應(yīng)的年費(fèi)。（如果店鋪經(jīng)營狀態(tài)好的話，平臺是可以返回50%-100%年費(fèi)的）第三節(jié)速賣通平臺入駐流程完善店鋪信息4、完善店鋪信息付費(fèi)完成后，請您進(jìn)入賣家后臺-店鋪-店鋪資產(chǎn)管理設(shè)置店鋪名稱和二級域名《速賣通店鋪二級域名申請及使用規(guī)范》，若您申請的是官方店，還需要設(shè)置品牌官方直達(dá)和品牌故事內(nèi)容。。速賣通開店經(jīng)營5、開店經(jīng)營到了這一步，入駐流程基本完成，通過審核之后就可以對店鋪進(jìn)行裝修、發(fā)布產(chǎn)品了！如果產(chǎn)品比較多，有多個店鋪的話，可以使用速賣通老牌的ERP軟件全球交易助手來輔助管理店鋪，不僅可以批量發(fā)布產(chǎn)品、批量修改，還可以多店鋪交互（網(wǎng)店搬家）與批量打單發(fā)貨！節(jié)省時間，提高工作效率。第三節(jié)速賣通平臺入駐流程速賣通時下新興跨境電商平臺速賣通平臺（二）第一節(jié)速賣通平臺業(yè)務(wù)模式面試的發(fā)展趨勢：速賣通速賣通平臺業(yè)務(wù)以B2C模式為主，國內(nèi)供貨商入駐速賣通平臺，面向海外買家銷售商品?，F(xiàn)階段速賣通平臺客戶包括個人、企業(yè)兩部分，前者占比65%，后者占比35%。第二節(jié)速賣通店鋪類型速賣通第一，官方店。即商家以自有品牌授權(quán)在速賣通開設(shè)的店鋪。第二，專賣店。即商家以自有品牌或持他人品牌授權(quán)書在速賣通開設(shè)的店鋪。第三，專營店。專營店與專賣店類似，但專營店通常經(jīng)營他人或自有品牌1個及以上。第三節(jié)速賣通開店費(fèi)用速賣通第一，保證金。在速賣通開店售賣不同類目商品需要的保證金略有差異，售賣手機(jī)品類商品保證金為30000，售賣一般品類商品保證金為10000.若售賣其他特殊類目商品，可具體咨詢速賣通官方對應(yīng)保證金數(shù)額。此外，保證金隨時可取。第二，商標(biāo)費(fèi)。商標(biāo)注冊能夠形成店鋪品牌，可加深買家對店鋪印象，在逐步經(jīng)營過程中形成品牌印象，速賣通商標(biāo)費(fèi)用通常為300-500元。第三，類目傭金。快速銷售商品會扣除一定百分比的傭金，扣除百分比與售賣商品的品類有關(guān)，通常為5%-8%之間。第四，營銷費(fèi)用。速度通店鋪日常營銷費(fèi)用主要源自直通車和聯(lián)盟營銷。第三節(jié)速賣通的物流模式速賣通速賣通外貿(mào)業(yè)務(wù)中，有一個很重要的環(huán)節(jié)就是跨境物流，速賣通對比別的跨境平臺，物流有一個非常大的優(yōu)勢。菜鳥無憂物流，是菜鳥網(wǎng)絡(luò)推出的優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)，為速賣通賣家提供國內(nèi)攬收、國際配送、物流詳情追蹤、物流糾紛處理，售后賠付一站式的物流解決方案。第三節(jié)速賣通的物流模式速賣通1、渠道穩(wěn)定時效快：菜鳥網(wǎng)絡(luò)與優(yōu)質(zhì)物流商合作，借助集運(yùn)系統(tǒng)進(jìn)行集貨合單操作。2、操作簡單：商家無須配置運(yùn)費(fèi)模板，只需創(chuàng)建物流訂單，深圳、廣州、義烏等重點(diǎn)城市提供免費(fèi)上門攬收服務(wù)。3、平臺承擔(dān)售后：物流糾紛無需賣家響應(yīng)，直接由平臺介入核實(shí)物流問題并判責(zé)。因物流原因?qū)е碌募m紛、DSR低分不計入賣家賬號考核。4、交寄便利：北京、深圳、廣州、等多地提供上門攬收服務(wù)，非攬收區(qū)域賣家可自行寄送至攬收倉庫。5、賠付無憂：物流原因?qū)е碌募m紛退款，由平臺承擔(dān)，賠付上限300元人民幣。請認(rèn)真研究以下問題：1、打破原有思路，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)雜貨時代已經(jīng)過去了，再想憑借多發(fā)布產(chǎn)品來獲取更多流量已經(jīng)不可能了，比如現(xiàn)在在淘寶上，誰還記得淘寶的第一個金冠店檸檬綠茶呢?所以，在新形勢下，一定要做到優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)打造核心產(chǎn)品，而不是盲目鋪貨，胡亂上新。Ebay已經(jīng)因?yàn)檎麄€平臺產(chǎn)品品質(zhì)不高而開始沒落，Amazon則因?yàn)楫a(chǎn)品品質(zhì)和物流時效得到越來越多的顧客的青睞，速賣通雖然憑著起步時蠻干搶糧的方式，從新興國家市場拔得頭籌，但下一步的發(fā)展，對產(chǎn)品品質(zhì)方面的要求會越來越高，只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才有出路，這也符合速賣通從淘寶模式向天貓模式轉(zhuǎn)變的需求。第四節(jié)新手如何運(yùn)營速賣通速賣通2、提高產(chǎn)品質(zhì)量，精選高質(zhì)產(chǎn)品請認(rèn)真研究以下問題：3、努力做好速賣通店鋪優(yōu)化店鋪優(yōu)化包括圖片美工，速賣通店鋪裝修，關(guān)聯(lián)營銷，店內(nèi)打折促銷等。要充分結(jié)合各方面因素，打造出美觀有吸引力的店鋪，如果說之前是開門迎客來就有生意的話，以后則需要想辦法讓客戶在你的店鋪里面待更長的時間，來更多的次數(shù)。速賣通平臺是眾多電商平臺中活動最多的，沒有之一，速賣通為每次的大促活動的引流，耗資巨大，成交也明顯。作為賣家，一定要充分利用平臺的各種規(guī)則，把流量引入自己的店鋪，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為實(shí)際的銷量。較之于之前速賣通運(yùn)營中可以不用特別關(guān)注平臺活動也會產(chǎn)生一定的銷量，之后則需要格外重視平臺活動，只有這樣，才不致于在下一步發(fā)展中掉隊。第四節(jié)新手如何運(yùn)營速賣通速賣通4、充分利用速賣通平臺活動請認(rèn)真研究以下問題：5、重視好評率，重視客戶體驗(yàn)之前整個速賣通平臺賣家的好評率都不太高，但在新規(guī)中，客戶體驗(yàn)所占的搜索權(quán)重被逐步提升，這就意味著，你所提供的客戶體驗(yàn)好，你店鋪的好評率越高，可以獲得的曝光量和流量才會越多，成交的幾率才越大。商業(yè)活動終究是要回歸商業(yè)的本質(zhì)，而客戶體驗(yàn)無疑是商業(yè)行為能夠持續(xù)的根本。當(dāng)賣家越來越多，站內(nèi)流量明顯不