酒店住宿及房間預(yù)訂服務(wù)合同

酒店住宿及房間預(yù)訂服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（住宿服務(wù)提供方）：公司名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（住宿服務(wù)需求方）：公司名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在酒店住宿及房間預(yù)訂服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以便雙方共同遵守，保證合同的有效履行。1.2定義1.2.1“甲方”指提供住宿及房間預(yù)訂服務(wù)的公司。1.2.2“乙方”指需求住宿及房間預(yù)訂服務(wù)的公司。1.2.3“酒店”指甲方所擁有的或管理的提供住宿服務(wù)的場(chǎng)所。1.2.4“房間”指甲方酒店內(nèi)可供乙方預(yù)訂的住宿單元。第二章住宿服務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方提供舒適的住宿環(huán)境，保證房間設(shè)施齊全，滿足乙方的基本住宿需求。2.1.2甲方負(fù)責(zé)為乙方提供清潔衛(wèi)生的房間，保證房間內(nèi)設(shè)施的正常運(yùn)行。2.2服務(wù)期限2.2.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2.2在合同有效期內(nèi)，乙方享有預(yù)訂甲方酒店房間的權(quán)利。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供住宿服務(wù)。2.3.2甲方應(yīng)保證房間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備安全可靠，不得對(duì)乙方造成人身或財(cái)產(chǎn)損失。第三章房間預(yù)訂3.1預(yù)訂方式3.1.1乙方可以通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式向甲方預(yù)訂房間。3.1.2乙方預(yù)訂房間時(shí)，需提供預(yù)訂人姓名、聯(lián)系方式、預(yù)訂日期、入住時(shí)間等相關(guān)信息。3.2預(yù)訂確認(rèn)3.2.1甲方收到乙方預(yù)訂信息后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)予以確認(rèn)，并將預(yù)訂結(jié)果通知乙方。3.2.2甲方確認(rèn)預(yù)訂后，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付預(yù)訂款項(xiàng)，以保證預(yù)訂有效。3.3預(yù)訂變更與取消3.3.1乙方在預(yù)訂成功后，如需變更預(yù)訂日期、入住時(shí)間等，應(yīng)提前通知甲方。3.3.2乙方在預(yù)訂成功后，如需取消預(yù)訂，應(yīng)提前通知甲方，并按照甲方規(guī)定的退訂政策承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。第四章價(jià)格與支付4.1房間價(jià)格4.1.1甲方根據(jù)市場(chǎng)行情和酒店定位，確定房間價(jià)格，并向乙方提供價(jià)格表。4.1.2乙方在預(yù)訂房間時(shí)，有權(quán)了解房間價(jià)格，并按照甲方提供的價(jià)格表支付費(fèi)用。4.2支付方式4.2.1乙方可以選擇以下方式支付房間費(fèi)用：（1）現(xiàn)金支付；（2）轉(zhuǎn)賬支付；（3）信用卡支付。4.3價(jià)格調(diào)整4.3.1在合同有效期內(nèi)，甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情對(duì)房間價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。4.3.2甲方調(diào)整價(jià)格時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并保證乙方在預(yù)訂時(shí)了解最新價(jià)格。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未能按照約定提供合格的住宿服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.1.2甲方未能按照約定時(shí)間確認(rèn)乙方預(yù)訂，導(dǎo)致乙方無(wú)法及時(shí)安排住宿的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按照約定支付房間費(fèi)用，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2.2乙方在住宿期間，故意損壞甲方酒店設(shè)施，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章住宿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及客人權(quán)益6.1住宿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1甲方應(yīng)保證客房?jī)?nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合國(guó)家規(guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn)，且定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。6.1.2甲方提供的床上用品、毛巾等應(yīng)保持清潔，并按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更換。6.1.3甲方應(yīng)提供客房清潔服務(wù)，保證客房在乙方入住期間保持整潔。6.2客人權(quán)益6.2.1乙方在住宿期間享有安靜、舒適的居住環(huán)境，甲方不得干擾乙方的正常休息。6.2.2乙方有權(quán)要求甲方提供額外的服務(wù)，如叫醒服務(wù)、洗衣服務(wù)等，甲方應(yīng)盡力滿足乙方合理需求。6.2.3乙方對(duì)客房?jī)?nèi)的物品享有使用權(quán)，但不得隨意損壞或帶走。第七章安全與保險(xiǎn)7.1安全保障7.1.1甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保證乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。7.1.2甲方應(yīng)配備合格的安保人員，進(jìn)行24小時(shí)安全巡邏，保證酒店安全。7.2保險(xiǎn)7.2.1甲方應(yīng)為酒店及客房?jī)?nèi)設(shè)施投保，以覆蓋可能發(fā)生的意外損失。7.2.2乙方在住宿期間，如有貴重物品丟失，甲方應(yīng)協(xié)助處理，并按照相關(guān)保險(xiǎn)條款進(jìn)行賠償。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2法律適用8.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2.2雙方應(yīng)遵守中國(guó)的法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第九章其他約定9.1保密9.1.1雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。9.1.2保密期限自本合同終止或解除之日起計(jì)算，持續(xù)____年。9.2合同修改9.2.1本合同任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。9.2.2任何口頭修改或補(bǔ)充均視為無(wú)效。9.3合同副本9.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十章終止與解除10.1終止10.1.1合同到期后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)終止。10.1.2合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止，但保密條款仍繼續(xù)有效。10.2解除10.2.1在合同有效期內(nèi)，如一方違反合同且無(wú)法糾正，對(duì)方有權(quán)解除合同。10.2.2任何一方在遭遇不可抗力情況下，導(dǎo)致無(wú)法履行合同，可以申請(qǐng)解除合同，但應(yīng)提前通知對(duì)方。10.3后續(xù)事項(xiàng)10.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理善后事宜，包括但不限于財(cái)務(wù)結(jié)算、資產(chǎn)交接等。10.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)保持誠(chéng)信，履行合同未了事宜。第十一章違約賠償11.1違約責(zé)任11.1.1若甲方未按約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。11.1.2若乙方未按約定支付住宿費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。11.2賠償限額11.2.1本合同項(xiàng)下的賠償限額不得超過(guò)合同總金額。11.2.2任何一方因違約給對(duì)方造成損失的，賠償范圍不得超過(guò)實(shí)際損失。第十二章不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)事件等。12.1.2雙方應(yīng)立即通知對(duì)方不可抗力事件的發(fā)生和終止。12.2不可抗力處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件，受影響方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)提供證明，并盡力減少不可抗力對(duì)合同履行的影響。12.2.2若不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否解除合同或延長(zhǎng)合同期限。第十三章合同的轉(zhuǎn)讓13.1轉(zhuǎn)讓條件13.1.1除非雙方另有約定，否則任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.1.2若一方需轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。13.2轉(zhuǎn)讓后果13.2.1合同轉(zhuǎn)讓經(jīng)對(duì)方同意后，受讓方應(yīng)承擔(dān)原合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)。13.2.2合同轉(zhuǎn)讓不得影響對(duì)方依據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。第十四章一般條款14.1語(yǔ)言與解釋14.1.1本合同的解釋以中文為準(zhǔn)，如有翻譯版本，翻譯版本僅供參考。14.1.2本合同的條款如有歧義，雙方應(yīng)友好協(xié)商解釋。14.2合同的完整性14.2.1本合同構(gòu)成雙方就住宿服務(wù)達(dá)成的完整協(xié)議，