物業(yè)管理手冊人事管理制度匯編

人員錄用

1.0用工原則

本公司招聘員工是根據(jù)工作需求，對(duì)凡熱愛物業(yè)管理者，視其對(duì)某項(xiàng)工作是否合適、勝任，以

工作的業(yè)務(wù)常識(shí)、綜合素質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行面試、考核。符合錄用條件者，均可考慮擇優(yōu)錄用。

2.0聘用程序

2.1用人部門提出書面申請，經(jīng)辦公室審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，人事管理室發(fā)布招聘通告。

2.2人事管理室通知應(yīng)聘者面試，驗(yàn)證后，填寫《入職申請表》并提供身份證、學(xué)歷證明、

職稱證明、上崗證、操作證等相關(guān)證明復(fù)印件各一份，免冠一寸彩照2張，安管員崗

位須持戶口所在地所開具的無犯罪記錄證明原件、食堂工作人員須持《健康證》。

2.3面試由人事管理室與用人部門共同進(jìn)行。

2.4面試時(shí)應(yīng)了解應(yīng)聘者以往工作經(jīng)驗(yàn)并對(duì)其技術(shù)業(yè)務(wù)水平進(jìn)行考核，相關(guān)崗位可采用筆

試進(jìn)行考核；介紹公司概況、崗位職責(zé)、薪金水平及有關(guān)福利待遇。

2.5面試完畢后，各相關(guān)主管、部門經(jīng)理簽署意見，報(bào)總經(jīng)理審批，關(guān)鍵崗位人員須報(bào)董

事長批準(zhǔn)后方能錄用。

2.6人事管理室負(fù)責(zé)填寫新員工的《試用員工任職通知單》、《員工工資調(diào)整通知單》，并

分別通知用人部門、財(cái)務(wù)室。

2.7凡公司內(nèi)部員工（包括總公司及其它公司員工）推薦人員，須按《推薦人須知》要求

辦理相關(guān)手續(xù)。

3.0錄用要求

3.1被錄用的員工必須符合任職資格與條件、勝任崗位職責(zé)。

3.2被錄用的員工必須在指定的時(shí)間到公司報(bào)到。

3.3員工必須保證向公司提供的個(gè)人資料真實(shí)無誤，其內(nèi)容（婦地址、電話、家庭狀況、

工作經(jīng)歷、培訓(xùn)經(jīng)歷、教育程度等）若有變更，應(yīng)立即通知人事管理室。

3.4員工提供的個(gè)人資料，若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)屬虛報(bào)或偽造，公司有權(quán)立即將其辭退。

3.5試用未經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)而由部門擅自決定上崗的人員，公司將不予支付工資，并有

權(quán)決定是否留用。

4.0試用

4.1試用員工憑《試用員工任職通知單》，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到所在部門報(bào)到并將回執(zhí)單送人

事管理室備案。

4.2試用期一般為三個(gè)月，試用期內(nèi)發(fā)放試用工資。

4.3試用員工到職一周內(nèi)，由所在班組長、主管、部門經(jīng)理，逐級(jí)進(jìn)行考評(píng)，填寫《員工

上崗考核鑒定表》，考評(píng)合格者，由總經(jīng)理定崗定級(jí)并與之簽訂《臨時(shí)聘用合同》或

《勞動(dòng)合同》，不合格者辭退（按實(shí)際出勤日結(jié)算工資）。

4.4試用員工如身體疾病或因其資料不真實(shí)、品行不良、不能勝任其本職工作或違反公司

管理制度，將隨時(shí)停止試用，予以辭退。

4.5試用期內(nèi)非因公（工）負(fù)傷病假連續(xù)十天以上者，公司可予以辭退，該員工可獲得工

作日內(nèi)的應(yīng)得工資。

4.6試用期內(nèi)，員工按正式員工標(biāo)準(zhǔn)的一半享受相關(guān)福利待遇。

4.7試用期結(jié)束后，員工仍未能勝任本職位的要求，公司將考慮解聘或可延長其試用期最

長至6個(gè)月，有關(guān)通知將以書面形式于試用期結(jié)束時(shí)發(fā)出。

5.0轉(zhuǎn)正

5.1試用期屆滿前，由試用員工向人事管理室提出書面申請，主管（含）以上員工需提交

個(gè)人述職報(bào)告。

5.2由人事管理室組織各班組、主管、部門經(jīng)理對(duì)該申請員工逐級(jí)進(jìn)行考評(píng)

考評(píng)合格后，由人事管理室辦理員工轉(zhuǎn)正審批手續(xù)。

5.3審批合格后，人事管理室開具《員工轉(zhuǎn)正通知單》并辦理相關(guān)手續(xù)，關(guān)鍵崗位需報(bào)總

公司綜合辦備案。

6.0人員調(diào)動(dòng)

6.1因工作需要、本人申請或由部門提出公司員工調(diào)動(dòng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，人事管理室發(fā)《員

工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》。

6.2接到《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》的員工須在指定時(shí)間內(nèi)辦理交接、履任手續(xù)，不得借

故拖延或不服從安排。

7.0工資發(fā)放

7.1每月30日各部門向人事管理室報(bào)當(dāng)月《考勤表》。

7.2人事管理室負(fù)責(zé)核實(shí)員工出勤、加班情況后管理處主任審核，審核完畢交財(cái)務(wù)室。

7.3財(cái)務(wù)室制定《工資發(fā)放表》后上報(bào)管理處主任審核、經(jīng)理審核、總經(jīng)理審批。

7.4董事長審批后，財(cái)務(wù)室于次月15日前準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資（節(jié)假日提前或順延）。

8.0記錄表格

8.1《入職申請表》

8.2《試用員工任職通知單》

8.3《員工上崗考核鑒定表》

8.4《員工工資調(diào)整通知單》

8.5《員工轉(zhuǎn)正審批表》

8.6《員工轉(zhuǎn)正通知單》

8.6《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》

8.7《推薦人須知》

入職申請表

姓名性別年齡

身高相片

政治面貌氏麻

體重（粘貼處）

田

身份證號(hào)碼籍貝

戶口所在地婚否

現(xiàn)居住地址電話

文化程度畢業(yè)院校專業(yè)

參加工作職稱

時(shí)同技術(shù)等級(jí)特長

起止年月服務(wù)單位職務(wù)證明人及電話

工

作

簡

歷

姓名年齡與本人關(guān)系任職單位或居住地址

家

庭

成

員

面試儀容儀表健康狀況表達(dá)能力綜合素質(zhì)

評(píng)估

部門

意見

行政辦

意見

公司領(lǐng)

導(dǎo)批示

應(yīng)聘崗位：年月日

試用員工任職通知單

茲有先生/女士，（籍貫?zāi)挲g學(xué)歷政治面貌

）到你處工作，任_______職務(wù)（工作），到職日期年月日。

行政辦公室

年月日

試用員工任職通知單

第

■

茲有先生/女士，（籍貫?zāi)挲g學(xué)歷政治面貌聯(lián)

）到你處工作，任_______職務(wù)（工作），到職日期年月日。：

回

執(zhí)

年月日

員工上崗考核鑒定表

部門：崗位:

姓名性另IJ學(xué)歷出生年月

職務(wù)到職日期考評(píng)日期

考評(píng)結(jié)論

考評(píng)項(xiàng)目

好較好一般差

業(yè)務(wù)知識(shí)

操作技能

服務(wù)意識(shí)

職業(yè)道德

協(xié)作精神

主管部門

意見

年月日

淙合部意見

年月日

經(jīng)理意見

年月日

總經(jīng)理意見

年月日

備注：1、此鑒定表中“考評(píng)結(jié)論”欄由主管執(zhí)行考核。

2、“上崗考核鑒定”一般在新員工到職一周內(nèi)執(zhí)行。

員工工資（調(diào)整）通知單

財(cái)務(wù)室:第

經(jīng)公司研究決定,先生/女士，月標(biāo)準(zhǔn)工資為人民幣元（試用期為元），

聯(lián)

請于一年一月一日開始按此標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

存

根

綜合部

年月日

-員工-工資-，調(diào)整廣通癡革一

財(cái)務(wù)室：_

經(jīng)公司研究決定，先生/女士，月標(biāo)準(zhǔn)工資為人民幣元（試用期為元），聯(lián)

請于一年一月一日開始按此標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。：

財(cái)

務(wù)

室

綜合部

年月日

員工轉(zhuǎn)正審批表

部門：被考評(píng)人：入職時(shí)間:

考評(píng)結(jié)論

考核項(xiàng)目

好較好一般差

思想品德

業(yè)務(wù)知識(shí)

服務(wù)意識(shí)

工作態(tài)度

工作能力

工作效率

協(xié)作精神

負(fù)責(zé)精神

部門意見：

年月日

綜合部意見：

年月日

經(jīng)理意見：

年月日

總經(jīng)理意見：

年月日

領(lǐng)導(dǎo)審批：年月S

員工轉(zhuǎn)正通知單

第

根據(jù)本公司有關(guān)規(guī)定，經(jīng)部門考評(píng)、公司領(lǐng)導(dǎo)審核及批準(zhǔn)先生/女士于

年月日轉(zhuǎn)正，并從年月日起擬定月工資標(biāo)準(zhǔn)為人民幣聯(lián)

兀。?

存

特此通知。

根

綜合部

年月日

員工轉(zhuǎn)正通知單

---------------第

根據(jù)本公司有關(guān)規(guī)定，經(jīng)部門考評(píng)、公司領(lǐng)導(dǎo)審核及批準(zhǔn)先生/女士于二

年月日轉(zhuǎn)正，并從年月日起擬定月工資標(biāo)準(zhǔn)為人民幣

特此通知。

綜合部

年月日

員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單

因工作需要，經(jīng)公司研究決定調(diào)先生/女士到你部班組工作。

姓名到職日期職務(wù)

工資標(biāo)準(zhǔn)遍出單位調(diào)出日期

調(diào)入單位報(bào)到日期起薪日期

備注

門

綜合部

年月日

員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單

因工作需要，經(jīng)公司研究決定調(diào)先生/女士到你部班組工作。第

姓名到職日期職務(wù)

工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)出單位調(diào)出日期

調(diào)入單位報(bào)到日期起薪日期

備注

綜合部

年月日

推薦人須知

先生/女士：

歡迎您熱情推薦先生/小姐來我公司工作，并對(duì)您給予我公司的信任和支持表

示由衷的感謝！

為切實(shí)加強(qiáng)員工隊(duì)伍的管理，茲向您介紹下列須知事項(xiàng)，請您予以合作。

一、我公司用人基本條件：詳見各崗位任職要求。

二、對(duì)您推薦的人錄用與否，將杈據(jù)公司用人標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際需要決定。

三、如您推薦的人經(jīng)公司面試合格而被錄用，其工作崗位安排、工作期間的工資、福利待

遇、崗位變動(dòng)、職務(wù)任免、獎(jiǎng)懲、續(xù)約、辭退等事宜，均由我公司按規(guī)定辦理，請您

務(wù)必不要參與任何意見。

四、您推薦的人員如經(jīng)錄用，其在公司任職期間如有嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度、觸犯國家法

律、因故意或過失給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或名譽(yù)損害的行為，您須承擔(dān)連帶的經(jīng)濟(jì)責(zé)任

和法律責(zé)任。

五、如您對(duì)上述事項(xiàng)不持異議，請簽署下附回執(zhí)單交我公司綜合辦公室備案。

謝謝!

長沙市濱江物業(yè)管理有限公司

年月日

經(jīng)閱讀《推薦人須知》，我完全同意上述要求，并有能力和自愿為所推薦人士擔(dān)保，請按

你公司用人規(guī)定辦理。

我的工作單位:身份證號(hào)碼:

家庭住址:電話號(hào)碼:

（簽字）:

年月日

員工離職

1.0辭職

員工在下列情況下，有權(quán)提出辭職（試用期員工需提前一周提出辭職報(bào)告，正式員工需提前

一個(gè)月提出辭職報(bào)告）。

1.1認(rèn)為現(xiàn)任崗位不能發(fā)揮業(yè)務(wù)專長，另謀他職。

1.2認(rèn)為公司不履行有關(guān)勞動(dòng)條例、合同、侵犯員工的合法權(quán)益。

1.3認(rèn)為公司管理制度混亂、工作環(huán)境差，無法保障勞動(dòng)安全，危害員工身體健康。

1.4出國深造或移居海外。

2.0辭退

員工有下列情況之一時(shí)，將被辭退。

2.1不遵守公司規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，屢教不改或造成嚴(yán)重后果。

2.2達(dá)不到崗位職責(zé)的要求，不服從上司分配的工作，頂撞上司。

2.3盜竊公司財(cái)物或破壞公司財(cái)產(chǎn)及泄露、出賣公司機(jī)密，嚴(yán)重?fù)p害公司利益。

2.4玩忽職守，造成事故而使公司遭受直接或間接的經(jīng)濟(jì)損失，事故發(fā)生時(shí)，臨陣脫逃或

在處理事故中偽造證據(jù)。

2.5違反操作規(guī)程，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)原材料、能源，造成重大經(jīng)濟(jì)損失。

2.6一年內(nèi)累計(jì)曠工7天，臨時(shí)員工半年內(nèi)請事假超過10天。

2.7因公司業(yè)務(wù)調(diào)整，員工原工作崗位被裁減或合并。

2.8因觸犯國家法律或《中華人民共和國治安法》，被拘留、勞教、判刑。

3.0裁員

公司瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的，經(jīng)向勞

動(dòng)行政部門報(bào)告后，可以裁減人員。被裁減人員應(yīng)服從安排，不得提出無理要求，公司將按

終止勞動(dòng)合同的有關(guān)規(guī)定辦理。

4.0離職手續(xù)的程序及內(nèi)容

4.1與所在部門的工作交接。

4.2與行政辦公室的財(cái)產(chǎn)交接（住公司宿舍的繳清個(gè)人應(yīng)付水電費(fèi)）。

4.3與財(cái)務(wù)室往來帳務(wù)的結(jié)算。

4.4與人事管理室辦理工資、保險(xiǎn)、檔案、勞動(dòng)合同等人事手續(xù)。

4.5填寫《員工離職單》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可正式離職。

5.0離職的相關(guān)規(guī)定

5.1辭職報(bào)告需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù)。

5.2凡未辦理離職手續(xù)者，將扣除離職員工最后薪金。

5.3如因公司經(jīng)營原因辭退員工由公司支付相當(dāng)一個(gè)月薪金的費(fèi)用作為補(bǔ)償。

5.4員工如嚴(yán)重違反規(guī)定，公司可不經(jīng)預(yù)告立即解聘，公司將不支付任何補(bǔ)償費(fèi)用。

5.5合同期滿，由人事管理室開具員工合同到期通知單，員工有續(xù)約意向的，

5.6經(jīng)續(xù)約考核合格后續(xù)簽合同。

6.0記錄表格

6.1《辭退員工通知單》

6.2《員工離職單》

辭退員工通知單

姓名性別部門入職時(shí)間辭退時(shí)間備注

辭退原因:

根

部門意見:綜合辦公室:經(jīng)理:總經(jīng)理:

綜合部

年月日

辭退員工通知單

姓名性別部門入職時(shí)間辭退時(shí)間備注

辭退原因：

部門意見：綜合辦公室：經(jīng)理：總經(jīng)理:

綜合部

年月日

員工離職單

單位姓名到職日期職務(wù)/崗位離職原因離職日期

部門配備物品/工作移交/財(cái)務(wù)借支情況簽名

部門

配備物品移交

綜合辦公室

經(jīng)理審批

總經(jīng)理審批

財(cái)務(wù)室結(jié)算工

資

員工離職單

職務(wù)/崗位離職原因離職日期

單位姓名到職日期第

部門配備物品/工作移交/財(cái)務(wù)借支情況簽名

聯(lián)

部門

配備物品移交財(cái)

務(wù)

綜合辦公室

室

經(jīng)理審批

總經(jīng)理審批

財(cái)務(wù)室結(jié)算工

資

考勤制度

1.0目的

考勤是科學(xué)評(píng)價(jià)每個(gè)員工工作勤績情況的基本手段，是考核員工的重要依據(jù)，必須嚴(yán)肅認(rèn)真,

一絲不茍。

2.0考勤要求

2.1每月首日至30日為一個(gè)考勤時(shí)段，人事管理室負(fù)責(zé)考勤管理，每月30日將各部門《考

勤表》匯總審核無誤后交人事管理室，人事管理室作為計(jì)發(fā)工資和加班費(fèi)的依據(jù)，人

事管理室將考勤表匯總。

2.2工作時(shí)間規(guī)定：全體員工必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的正常作息時(shí)間及相關(guān)班組指定的工

作時(shí)間。

2.3行政辦公作息時(shí)間為：

夏季：上午8：00——12：00下午15：00——18：00

冬季：上午8：30——12：00下午14：30——17：30

2.4一般管理員及以上管理人員實(shí)行六天工作制，采用輪休。

2.5工程組班長、運(yùn)行值班員/綜合維修員、安管組領(lǐng)班、安管員采取輪班制，可每人每

月輪休4天。

2.6環(huán)境管理組班長可每月調(diào)休2天，其他保潔員及食堂員無固定休息時(shí)間。

2.7考勤實(shí)行每日打卡（簽）到四次，中間兩次打卡、簽到的時(shí)間限定在上班前、下班后

半小時(shí)內(nèi)。每遲到、早退一次罰款10元。發(fā)現(xiàn)不打卡、不簽到或代打卡等不負(fù)責(zé)現(xiàn)

象，一經(jīng)查實(shí)，不打卡、不簽到或代打卡、代簽到與被代打卡、被代簽到均處以50

元/次的罰款。

2.8考勤表上要準(zhǔn)確地記錄員工的缺勤、運(yùn)行、早退、曠工、休假、加班、出差等情況，

并附上有效證明材料和請假批準(zhǔn)手續(xù)。

3.0考勤工作流程

3.1員工請假（含因加班申請調(diào)休）必須填寫《員工請假申請心》，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，

請假申請單統(tǒng)一由人事管理室保管。如遇特殊情況不能履行請假手續(xù)的，須于上班時(shí)

間前電話向上級(jí)主管請假并由上級(jí)主管負(fù)責(zé)人向人事管理室通告。事后須補(bǔ)辦相關(guān)手

續(xù)。員工因公外出須填寫《公出記錄表》經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可外出，《公出記錄表》

統(tǒng)一由人事管理室保管。

3.2事假一月內(nèi)不超過三天，全年累計(jì)不超過20天，事假扣發(fā)工資。員工一天內(nèi)請假由

部門主管及經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)行政辦公室備案；一天以上，二天以內(nèi)的請假由部門經(jīng)理審

核，報(bào)行政辦公室備案；三天以上由部門經(jīng)理審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，行政辦公室備案;

部門主管請假部門經(jīng)理審定，由總經(jīng)理批準(zhǔn)；部門經(jīng)理請假由總經(jīng)理審批；總經(jīng)理請

假須由董事長審批。員工返回公司后要及時(shí)到人事管理室進(jìn)行銷假，未進(jìn)行銷假的按

曠工處理。請假期滿，如需延長假期，必須先向所在部門領(lǐng)導(dǎo)申請，并知會(huì)人事管理

室辦理續(xù)假手續(xù)后按事假處理，否則，將按曠工處理。

3.3員工無故缺勤作曠工處理，月累計(jì)超過三天扣發(fā)半月工資，超過七天扣發(fā)全月工資，

并作自動(dòng)辭工處理。

3.4員工未辦理請假手續(xù)而擅離職守或請假逾期未歸又未續(xù)辦請假手續(xù)者，按曠工處理。

3.5休假期間，一律不得從事違法經(jīng)營和影響公司形象的活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消假期工資和

一切福利待遇，所發(fā)生的任何事故和費(fèi)用由本人負(fù)責(zé)，給予解聘。

3.6員工在正常工作時(shí)間內(nèi)，須有效地完成本職工作，因工作需要加班，須經(jīng)部門經(jīng)理批

準(zhǔn)，并報(bào)綜合辦主任審批并備案。公司以安排補(bǔ)休、調(diào)休等方式予以補(bǔ)償，一線操作

員工因工作需要無法調(diào)班補(bǔ)休的可以以加班工資形式補(bǔ)償。

3.7所有加班時(shí)間均按正常上班時(shí)間要求考核。

3.8在正常工作時(shí)間外安排的各類會(huì)議、學(xué)習(xí)及公司舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)、出差、陪護(hù)、娛樂

性接待以及實(shí)行不定時(shí)工作制崗位的人員超過工作時(shí)間，均不計(jì)加班。

3.9工作日安排值班，原則上不計(jì)加班，各部門酌情安排適當(dāng)?shù)难a(bǔ)休。補(bǔ)休應(yīng)在一季度內(nèi)

安排完畢，最遲不超過本年度，否則作廢。

4.0記錄表格

4.1《加班審批單》

4.2《員工請假申請單》

4.3《公出記錄表》

加班審批單

單位姓名職務(wù)加班事由主管簽名備注

自時(shí)分加班

小時(shí)

月日

到時(shí)分

此單由加班者如實(shí)填寫，本部門主管、經(jīng)理簽名，報(bào)綜合辦公室審核后隨每月考勤。

部門經(jīng)理復(fù)核：綜合辦公室審核:

加班審批單

單位姓名職務(wù)加班事由主管簽名備注

芻時(shí)分加班

小時(shí)

月日

到時(shí)分

此單由加班者如實(shí)填寫，本部門主管、經(jīng)理簽名，報(bào)綜合辦公室審核后隨每月考勤表

部門經(jīng)理復(fù)核：綜合辦公室審核:

加班審批單

單位姓名職務(wù)加班事由主管簽名備注

自時(shí)分加班

小時(shí)

月日

到時(shí)分

此單由加班者如實(shí)填寫，本部門主管、經(jīng)理簽名，報(bào)綜合辦公室審核后隨每月考勤表

部門經(jīng)理復(fù)核：綜合辦公室審核:

員工請假申請單

年月日

姓名部門

申請假別申請假期

請

假

事

由

審銷/續(xù)假

批記錄

員工請假申請單

年月日

姓名部門

申請假別申請假期

請

假

事

由

審銷/續(xù)假

批記錄

長沙市濱江物業(yè)管理有限公司

公出記錄表

檔案管理制度

時(shí)間姓名外出事由外出路線部門主管行政辦公室備注

1.0目的

為了系統(tǒng)完整地保存公司在管理服務(wù)活動(dòng)中形成的各種資料檔案的管理，特制定本制度。

2.0檔案資料的歸檔管理

2.1歸檔范圍

2.1.1公司在物業(yè)管理活動(dòng)中形成的各類公文、計(jì)劃、合同、協(xié)議、報(bào)表、聲像資料、會(huì)議

材料、上級(jí)下發(fā)的各種重要公文、電子文檔等各類文件。

2.1.2專業(yè)技術(shù)部門在工作中形成的工程圖紙、設(shè)施設(shè)備說明書等。

2.1.3各單位在業(yè)務(wù)活動(dòng)中形成的各種專項(xiàng)檔案，如：項(xiàng)目拓展檔案、工程檔案、合同檔案、

供應(yīng)商檔案等。

2.1.4員工招聘、解聘資料，勞資文件材料，員工檔案、員工考核資料等檔案。

2.1.5教育培訓(xùn)方面形成的文件材料，如培訓(xùn)教材、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、考核成績、各種

證書等。

2.1.6各管理處在日常管理運(yùn)行過程中積累的檔案、資料及圖紙由各管理處負(fù)責(zé)保管。

2.2歸檔要求

2.2.1歸檔的文件材料必須字跡清楚工整，紙張及文件格式符合相關(guān)規(guī)定要求，凡需歸檔的

資料禁止使用圓珠筆、鉛筆、純藍(lán)墨水等書寫材料。

2.2.2歸檔的文件材料要完整齊全。

2.2.3歸檔的文件無特殊情況必須是原件。

2.2.4案卷題名應(yīng)確切反映卷內(nèi)文件內(nèi)容。

2.3歸檔時(shí)間

2.3.1文書檔案在第二年上半年內(nèi)歸檔。

2.3.2員工檔案及時(shí)歸檔。

2.4歸檔份數(shù)

2.4.1各類文件材料一般歸檔一式一份。

2.4.2重要的和利用頻繁的文件材料可歸檔一式兩份或適當(dāng)增加其歸檔份數(shù)。

2.5不歸檔文件材料的范圍

2.5.1重復(fù)和無查考利用價(jià)值的事務(wù)性、臨時(shí)性文件。

2.5.2上級(jí)單位發(fā)來供參考的抄件和征求意見未定稿的文件。

2.5.3未經(jīng)會(huì)議討論和領(lǐng)導(dǎo)審閱、簽發(fā)的未生效文件、電報(bào)草稿，一般性文件的歷次修改稿

（重要法規(guī)性文件和草稿除外）、鉛印文件的各次校對(duì)稿（主要領(lǐng)導(dǎo)親筆修改稿和負(fù)

責(zé)人簽字的最后定稿除外）。

2.5.4從正式文件、電報(bào)上摘錄的供工作參閱的非證明材料。

2.5.5參加非主管單位召開的會(huì)議，不需要貫徹執(zhí)行和無查考價(jià)值的文件材料。

2.5.6非隸屬單位抄送的不需要辦理的文件材料。

2.5.7下級(jí)單位送來參閱的簡報(bào)、情況反映和不應(yīng)抄報(bào)和不必備案的文件材料。

2.6行政辦公室要對(duì)各職能室文件材料的形成、積累、整理和歸檔工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和

檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知整改。

3.0檔案資料的保管

3.1公司歸檔資料由行政辦公室管理，各管理處的文檔資料除重要的（公司規(guī)定）歸公司

保管外，其余的自行管理。

3.2存放檔案要有專用柜架，在排放上應(yīng)按照類別和時(shí)間的次序，自左向右，自上而下地

排列，以便于管理和查找。

3.3底圖除修改、送曬外，不得外借。修改后的底圖入庫，要認(rèn)真檢查其修改、補(bǔ)充情況。

底圖存放以平放為宜。

3.4存入膠片、照片、錄像帶、磁帶要用特制的密封盒和專門的卷盒，按編號(hào)順序排列在

膠片柜或防火柜內(nèi)。必要時(shí)采取復(fù)制、拷貝。

3.5每半年定期進(jìn)行庫藏檔案的清理核對(duì)和保管質(zhì)量檢查工作，做到賬冊相符，對(duì)破損或

載體變質(zhì)檔案，要及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制，發(fā)現(xiàn)檔案發(fā)霉或蟲害及時(shí)處理和消殺。

3.6行政辦公室需做好檔案資料室的防盜、防火、防蟲等安全設(shè)施。

4.0檔案資料借閱管理

4.1公司所有工作人員都有借閱檔案、保護(hù)檔案的權(quán)利和義務(wù)。

4.2員工查閱檔案，須辦理登記手續(xù)，并報(bào)所在部門經(jīng)理批準(zhǔn)。查閱公司檔案須報(bào)行政辦

公室批準(zhǔn)，重要機(jī)密文檔需公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4.3在借閱檔案時(shí)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

4.3.1辦理登記手續(xù)，定期歸還。

4.3.2要愛護(hù)檔案，不得丟失。

4.3.3所借檔案不得隨意折疊和拆散，不得對(duì)檔案隨意更改、涂寫。

4.4借出和歸還檔案時(shí)，應(yīng)辦理清點(diǎn)手續(xù)，由檔案員和借閱者當(dāng)面核對(duì)清楚。

4.5檔案如有丟失、損壞或泄密，要立即追究當(dāng)事者責(zé)任。

4.6借閱者在歸還檔案時(shí)必須填寫檔案利用效果記錄。

4.7調(diào)離公司的工作人員，必須清理移交檔案文件后方可辦理調(diào)離手續(xù)。

5.0檔案鑒定和銷毀

5.1立卷歸檔前的文件價(jià)值鑒定，由各部門組織進(jìn)行。鑒別哪些文件材料可以歸檔；確定

歸檔文件材料的保管期限。

5.2對(duì)保管期滿的檔案的鑒定，由行政辦公室組織相關(guān)人員進(jìn)行。對(duì)保管期滿，失去保存

價(jià)值的檔案做出銷毀的決定。

5.2.1確定保管期限原則：

5.2.1.1對(duì)公司有長遠(yuǎn)利用價(jià)值，并能反映公司管理活動(dòng)和歷史面貌的檔案應(yīng)永久保存。

5.2.1.2凡是在一定時(shí)間內(nèi)有利用價(jià)值的檔案分別為長期或短期保存。

6.0銷毀檔案的程序：

6.1經(jīng)鑒定列出需銷毀的各種檔案清單和銷毀的報(bào)告，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后由行政辦公室安

排人員實(shí)施。銷毀清單及報(bào)告應(yīng)歸檔。

6.2檔案銷毀時(shí)，應(yīng)由二人以上進(jìn)行監(jiān)銷并在銷毀清單上簽名。

6.3銷毀檔案時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，對(duì)在銷毀檔案過程中出現(xiàn)失密或?qū)驹斐蓳p失

的，將根據(jù)公司保密制度的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

薪酬體系

1.0目的

規(guī)范公司的薪酬體系和標(biāo)準(zhǔn)。

2.0適用范圍

適用于公司所有人員。

3.0體系要求

3.1薪金公司實(shí)行月薪制。員工每月薪金，在次月15日發(fā)放。

3.2新進(jìn)員工定薪和調(diào)薪，公司綜合辦均以工資調(diào)整通知單通知財(cái)務(wù)室。

3.3工資標(biāo)準(zhǔn)由基本工資與績效工資構(gòu)成，績效工資與考評(píng)掛鉤。

3.4試用期員工工資按試用工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，轉(zhuǎn)正工資一律按公司定級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，績效

工資根據(jù)考評(píng)結(jié)果按考核階段發(fā)放。

3.5工資體系每年年底進(jìn)行一次調(diào)級(jí)考評(píng)，調(diào)級(jí)人員比例5%—10%,員工工作半年以上的

具備調(diào)級(jí)資格。（是否保留此條制度）

4.0加班工資規(guī)定：

4.1年薪人員不給加班工資（國家法定節(jié)假日除外）。

4.2主管級(jí)（含主管）以上管理人員因超出工作量，產(chǎn)生加班，一律按40元/工日計(jì)；主

管級(jí)以下人員一律按30元/工日計(jì)。其中3小時(shí)以內(nèi)不計(jì)加班，3—6小時(shí)計(jì)0.5天;

6小時(shí)以上計(jì)一天，其余類推。國家法定節(jié)假日加班按勞動(dòng)法規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，計(jì)算基

數(shù)為員工基本工資。

4.3工程管理組值班/維修員工和安全管理組值班員工在當(dāng)值夜班時(shí)（0：00——8：00）

（早、中班除外）提供夜餐或享受每人每班次3.00元的夜餐補(bǔ)貼。由部門主管以上

負(fù)責(zé)人每月與考勤一并統(tǒng)計(jì)上報(bào)后打入個(gè)人每月工資帳戶中。

5.0工齡工資規(guī)定：

員工入司首年不拿工齡工資，從工齡滿一年后的第一月起計(jì)發(fā)工齡工資,標(biāo)準(zhǔn)為20元

/月?年。

5.1環(huán)境組保潔員和食堂員工均屬臨時(shí)用工編制。

6.0工資標(biāo)準(zhǔn)：

物業(yè)管理公司執(zhí)行層員工從總經(jīng)理到一線操作/服務(wù)人員擬分為四個(gè)層次，二至四層次又

分為1-2級(jí)，其中一層為公司高層管理人員，包括總經(jīng)理；二層為中層管理人員，包括總助、

各部門經(jīng)理/主任/負(fù)責(zé)人；三層為普通管理人員，包括各部門主管等；四層為普通員工，包括

各部門/各職能班組領(lǐng)班（班長）和一線操作/服務(wù)人員。員工一律按月薪計(jì)酬。詳見擬定薪酬

標(biāo)準(zhǔn)表：

（人民幣單位：元/月）

薪酬基本職務(wù)全勤崗位

合計(jì)備注

級(jí)別工資工資工資津貼

經(jīng)理

1績效工資于每年的

公歷年后、在完成各

試用期

部門經(jīng)理項(xiàng)考核目標(biāo)后足額發(fā)

（二層）2放（根據(jù)企業(yè)當(dāng)年盈

利情況，年底雙薪與

試用期

其一并考核和發(fā)放。）

1每月實(shí)發(fā)工資為基

主管級(jí)管試用期本工資、崗位津貼、

理人員職務(wù)補(bǔ)貼、全勤工資、

（三層）2四項(xiàng)目之和（以下同）

試用期

1

一般管理試用期

人員（一

層）2

試用期

1

工程/維試用期

修員工班長津貼每月元

（四層）2

試用期

1

安管部護(hù)試用期

衛(wèi)員（四班長津貼每月元

層）2

試用期

環(huán)境組保

領(lǐng)班和技術(shù)保潔工另

潔員（四1

加元/月

層）

員工服裝管理規(guī)定

1.0目的

規(guī)范公司員工服裝統(tǒng)一，體現(xiàn)物業(yè)管理公司形象。

2.0適用范圍

適用于公司所有人員。

3.0管理規(guī)定

3.1新員工進(jìn)公司，由物業(yè)管理公司辦公室為其定制工作服和工作牌。

3.2員工工作時(shí)間內(nèi)，必須按規(guī)定，著工作服，佩戴工作牌，體現(xiàn)公司員工統(tǒng)一規(guī)范、奮發(fā)

向上的團(tuán)隊(duì)精神風(fēng)貌。

3.3工作服在使用期限內(nèi)，由使用人負(fù)責(zé)保管和清洗。若損壞和遺失，一切費(fèi)用由使用者本

人承擔(dān)，報(bào)物業(yè)管理公司辦公室統(tǒng)一補(bǔ)做，遺失工作服裝款按照兩年期折舊期在當(dāng)月工

資中扣回，新制工作服裝款全部由本人承擔(dān)。

3.4工作牌統(tǒng)一佩戴在左胸處。如有遺失或損壞，報(bào)綜合室補(bǔ)辦，每人次收取補(bǔ)辦費(fèi)30元,

由遺失者個(gè)人承付。

3.5員工辭退或離職時(shí)，必須將工作牌交回物業(yè)管理公司辦公室，若有丟失，按照30元/

塊賠償。

3.6員工辭退或離職時(shí)，將按服裝價(jià)值總額折舊給個(gè)人，員工在三個(gè)月試用期內(nèi)辭退或離職

時(shí)，服裝款按照原價(jià)全額扣回；員工工作滿試用期但是并未超過半年的，服裝款按照原

價(jià)的70%扣回；員工工作滿半年但是不到一年的，服裝款按照原價(jià)的50%扣回；員工工

作滿一年以上未到一年半者，服裝款按照原價(jià)的40%扣回，滿一年半以上未到兩年者，

服裝款按照原價(jià)的30%扣回，工作滿兩年以上者，服裝款由公司承擔(dān)。

3.7員工著裝分夏裝和冬裝，具體規(guī)定見下表：

裝夏裝冬裝

人員、\^

（5月1日至9月30S）（10月1日至4月30B）

安管員襯衣、領(lǐng)帶、工作牌襯衣、西裝、領(lǐng)帶、工作牌

維修工襯衣、領(lǐng)帶、夾克衫、工作牌襯衣、領(lǐng)帶、夾克衫、工作牌

管理人員襯衣、領(lǐng)帶、工作牌襯衣、西裝、領(lǐng)帶、工作牌

備注：春秋共月根據(jù)天氣狀況，由各部門統(tǒng)一調(diào)整。

工上班，必須按規(guī)定著裝。未按規(guī)定著裝者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按《員工量化考核標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定

扣1分/人次，并扣罰該部門經(jīng)理（管理處主任）1分/人次c

3.9未能及時(shí)領(lǐng)取工作服或工作服不合身者，各部門（管理處）應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)將名單

及型號(hào)報(bào)物業(yè)管理公司辦公室，否則，按違規(guī)著裝處理。

3.10物業(yè)管理公司辦公室必須在20個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)發(fā)，否則扣罰物業(yè)管理公司辦公室經(jīng)理1

分/人次。

3.11職員個(gè)人服裝出現(xiàn)毀損、丟失等情況，需重新添置的，其發(fā)生費(fèi)用由本人承擔(dān)。

3.12西裝使用年限為2年，襯衣領(lǐng)帶使用年限有為1年，使用期滿，由辦公室登記后，依

次更新。

員工考核

1.0考核內(nèi)容

1.1業(yè)績考核：參照崗位職責(zé)，依據(jù)事實(shí)，對(duì)職務(wù)擔(dān)當(dāng)情況、工作質(zhì)量，即正確性、速度、

完成程度作出評(píng)估。

1.2態(tài)度考核：依據(jù)事實(shí)，對(duì)工作動(dòng)機(jī)、自我發(fā)展和提高業(yè)績的愿望，即服從、協(xié)作積極

性和責(zé)任感作出評(píng)估。

1.3廉潔考核：從公司利益出發(fā)，對(duì)廉潔自律、秉公辦事，維護(hù)公司利益情況作出評(píng)估。

2.0考核分類

2.1年度考核：年終一次，由綜合辦組織、實(shí)施?？己艘罁?jù)為年度個(gè)人工作總結(jié)，內(nèi)容包

括：1、業(yè)績情況2、能力情況3、工作態(tài)度4、廉潔情況，在每年12月25日前統(tǒng)一

交到綜合辦。

2.2績效考核：詳見績效考核辦法。

2.3試用考核：考核對(duì)象是公司全體新進(jìn)員工（到崗7天后進(jìn)行上崗鑒定考核、3個(gè)月內(nèi)

進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核）。

3.0考核方式

3.1主管以下員工的績效考評(píng)由各主管及班組長直接考評(píng)。

3.2主管由各部門經(jīng)理直接考評(píng)。

3.3部門經(jīng)理的績效考評(píng)由月工作完成情況與工作目標(biāo)構(gòu)成。

3.4總經(jīng)理的績效考評(píng)由總公司按工作目標(biāo)考評(píng)。

4.0考核規(guī)定

4.1考核結(jié)果直接影響績效工資的發(fā)放。

4.2考評(píng)結(jié)果與晉升、調(diào)職、降級(jí)、解聘掛鉤。

4.3考評(píng)結(jié)果允許進(jìn)行行政復(fù)議。

5.0考評(píng)紀(jì)律

5.1考評(píng)人員在考評(píng)時(shí)，應(yīng)獨(dú)立檢查、判斷、思考、打分，上司不得干涉

5.2其評(píng)分，只能在復(fù)核時(shí)與考評(píng)人商討。

5.3嚴(yán)格按考評(píng)依據(jù)評(píng)分，嚴(yán)禁隨意評(píng)分。

5.4考評(píng)中如發(fā)現(xiàn)考評(píng)項(xiàng)目有漏項(xiàng)或表述不清時(shí)，應(yīng)及時(shí)向綜合辦反映，由綜合辦及時(shí)補(bǔ)

充，考評(píng)人員不得按照自己的理解進(jìn)行評(píng)分。

6.0獎(jiǎng)懲辦法

6.1試用考核合格，成為公司合同制員工。

6.2績效考核詳見績效考核辦法。

6.3年度考核為好的員工，可作為公司優(yōu)秀員工候選人，參加公司年度優(yōu)秀員工評(píng)選，并

根據(jù)情況予以晉級(jí)或給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；考核為較好的員工，可繼續(xù)在現(xiàn)鹵位上工作；考

核為一般的員工，對(duì)其自身不足之處要限期改進(jìn)；對(duì)考核差的員工予以辭退。

績效考核制度

1.0目的

及時(shí)評(píng)價(jià)和承認(rèn)職員的工作表現(xiàn)，挖掘和開發(fā)人力資源，促進(jìn)職員改進(jìn)工作績效，幫助職員

個(gè)人發(fā)展。

2.0適用范圍

適用于經(jīng)理級(jí)以下所有職員。

3.0原則和方法

3.1公平、公正、公開原則；

3.2通過對(duì)職員周/月度工作計(jì)劃、目標(biāo)完成情況及本職工作完成情況的檢查，引導(dǎo)職員在做

好本職工作的同時(shí)，關(guān)注團(tuán)隊(duì)績效。

4.0考核責(zé)任

4.1主管經(jīng)理對(duì)所轄部門進(jìn)行績效計(jì)劃分配、輔導(dǎo)，并對(duì)評(píng)定其績效成績及申訴的最終處理，

同時(shí)確定部門負(fù)責(zé)人績效成績；

4.2部門負(fù)責(zé)人對(duì)部門職員按部門工作計(jì)劃及職員崗位職責(zé)，制定績效考核計(jì)劃，并對(duì)部門職

員進(jìn)行輔導(dǎo)和考核；

4.3辦公室監(jiān)督、指導(dǎo)、審核、協(xié)助各部門推進(jìn)績效考核，考證各部門績效成績，報(bào)主管經(jīng)理

批準(zhǔn)，將部門考核反饋給部門；

4.4財(cái)務(wù)部按績效成績計(jì)發(fā)職員工資；

4.5辦公室接受和處理職員申訴，并負(fù)責(zé)考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)、分析與管理。

5.0考核依據(jù)

公司相關(guān)管理制度、管理規(guī)定、《崗位職責(zé)》、《作業(yè)指導(dǎo)書》。

6.0考核形式

6.1主管以下員工的考評(píng)由周檢、抽檢構(gòu)成（周檢結(jié)果的匯總形成月檢，由辦公室出具月

檢結(jié)果。周檢占40%、月檢占40%、抽檢占20%）。

6.2主管的考評(píng)形式主要是月度考核，考核項(xiàng)目由工作計(jì)劃完成情況（60%）、崗位職責(zé)遵

循情況（30%）、團(tuán)隊(duì)協(xié)作（10%）構(gòu)成。

6.3部門經(jīng)理以上管理人員，包括經(jīng)理的考評(píng)形式主要是月考核，考核由工作計(jì)劃完成情

況（60%）、團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)（25%）、團(tuán)隊(duì)協(xié)作（15%）構(gòu)成。

7.0考核關(guān)系

7.1總經(jīng)理考核經(jīng)理、部門經(jīng)理。

7.2部門經(jīng)理考核各級(jí)主管。

7.3主管考核各班組長。

7.4班組長考核一線操作層員工。

7.5主管以上各級(jí)管理人員也可直接對(duì)屬下兩層人員進(jìn)行考核。

8.0考核內(nèi)容要求

8.1各級(jí)管理者把考核檢查作為職責(zé)必須執(zhí)行，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好檢查記錄，周檢表字跡工

整，條理清晰，每次周一上交上周的周檢表。

8.2各考核者每天做好工作日志，記錄當(dāng)天工作的詳細(xì)內(nèi)容，特別是對(duì)關(guān)鍵事件的記錄，

便于公平公正地考核他人和被他人考核。

8.3抽檢是由各級(jí)管理者每周不定期對(duì)某些崗位進(jìn)行抽檢，并將抽檢結(jié)果記錄在《抽檢評(píng)

分表》中，同時(shí)及時(shí)將抽檢結(jié)果反饋給相關(guān)責(zé)任人。

8.4管理類主要其工作目標(biāo)、計(jì)劃完成情況；

8.5基層事務(wù)類主要考核其工作計(jì)劃完成、崗位職責(zé)的履行情況。

9.0考評(píng)審核

原則上實(shí)行兩級(jí)審核制度，即由被考評(píng)員工的直接上司進(jìn)行初審，再往上一級(jí)的上司進(jìn)行審

核。

9.1周檢

考評(píng)人員將本周考評(píng)結(jié)果于本周末報(bào)直接上級(jí)復(fù)核，直接上級(jí)無異議按正常程序處理，如有

異議，經(jīng)與考評(píng)人員商討，以核實(shí)后的分?jǐn)?shù)為準(zhǔn)?？荚u(píng)人員月末報(bào)辦公室備案，供計(jì)算月總

評(píng)分統(tǒng)計(jì)用。行政辦公室將各部門班組考核評(píng)分登記在《—月份績效考評(píng)分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)表》中，

并于次月1日計(jì)算當(dāng)月考評(píng)總分。

9.2抽檢

考評(píng)人員將抽檢結(jié)果于月末報(bào)直接上級(jí)復(fù)核，直接上級(jí)無異議按正常程序處理，如有異議，

經(jīng)與考評(píng)人員商討，以核實(shí)后的分?jǐn)?shù)為準(zhǔn)，考評(píng)人員于月末將核實(shí)后的分?jǐn)?shù)報(bào)行政辦公室備

案，供計(jì)算月總評(píng)分統(tǒng)計(jì)用。辦公室將各部門考評(píng)分?jǐn)?shù)登記在《一月份績效考評(píng)分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)

表》中，并于次月1日計(jì)算當(dāng)月考評(píng)總分。

10.0績效工資的發(fā)放

考評(píng)結(jié)果直接與績效工資掛鉤。按崗位的不同分階段發(fā)放，操作層員工按月考核發(fā)放，管理

人員按季度考核發(fā)放，總經(jīng)理按總公司規(guī)定發(fā)放。

10.1月度考評(píng)分在90分以上者（含90分），發(fā)給全月績效工資。

10.290—85分者（含85分）發(fā)放90%績效工資；85—80分者（含80分）發(fā)放80%績效