試用期工作總結(jié)公司（35篇）

試用期工作總結(jié)公司（35篇）

試用期工作總結(jié)公司（精選35篇）

試用期工作總結(jié)公司篇1

回顧一月來(lái)的工作，我在學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我

也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能

還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)。由于感到自己身

上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距

離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一月來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。

積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)

心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)我在公司工作已滿1月了。回想面試的那

一天，.總的誠(chéng)懇和藹都還歷歷在目。從我進(jìn)公司的第一天起，親切,

同事們的熱情都讓我這個(gè)剛畢業(yè)的初入社會(huì)的年輕人感到溫暖。隨

后的工作中，我深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作

態(tài)度，值得一提的是_總依事的認(rèn)真謹(jǐn)慎，讓我更加的警惕自己，把

工作做好做細(xì)。每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大

體方向和宗旨卻都相同。所以，很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)則,

盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極改正,

避免再犯。所以，很快的我就融入這個(gè)大家庭，并認(rèn)真做好自己的

本職工作。我覺(jué)得很喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的

平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻(xiàn)。

對(duì)我而言，不論在哪里，在哪個(gè)公司，只要我能有幸成為其中

的一員，我都將以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠(chéng)懇的為人積極的工

作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的原則，團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司

都倡導(dǎo)的美德。我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。

沒(méi)有各個(gè)部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,

工作效率會(huì)大打折扣，公司效益自然會(huì)受損。這樣對(duì)公司和個(gè)人都

無(wú)益處。

因?yàn)楝F(xiàn)在的工作是我剛剛開始接觸的，在產(chǎn)品知識(shí)和應(yīng)用上的

知識(shí)還要和前輩們多多學(xué)習(xí)，在接下來(lái)的實(shí)踐工作中，我將不斷改

進(jìn)、努力做到最好。我主要的職責(zé)是銷售渠道。通過(guò)一個(gè)多月的學(xué)

習(xí)和工作實(shí)踐，我覺(jué)得做銷售渠道是一項(xiàng)很鍛煉人的工作。因?yàn)橹?/p>

要你多做一天的工作，你就會(huì)不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道，永遠(yuǎn)沒(méi)有最好,

這樣很有挑戰(zhàn)性?？梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務(wù)水平。在自己進(jìn)步的

同時(shí)，使得公司的利潤(rùn)和成交機(jī)率得到提高，可以說(shuō)是兩全其美的

事情。

至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題。

我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面

的障礙將會(huì)越來(lái)越小。跟客戶交流是比較重要的，因?yàn)檫@涉及到價(jià)

格，客戶關(guān)系等問(wèn)題。很久以前我就深刻的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，所以

我一直不斷的去學(xué)習(xí)去完善，和爭(zhēng)取做到最好。

其實(shí)上天對(duì)每個(gè)人都是公平的。作為公司也一樣，因?yàn)楣臼?/p>

一個(gè)大家庭，每個(gè)人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自

然待遇會(huì)有所不同。所以，這些方面我并不會(huì)放在心上。惟一值得

關(guān)心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應(yīng)得

的報(bào)酬。而在這點(diǎn)上，我認(rèn)為只要努力做好自己的本職工作，公司

會(huì)給予相應(yīng)合理的待遇的。

有首歌唱得好看成敗人生豪邁，只不過(guò)是從頭再來(lái)。我對(duì)它的

理解就是;如果成功了，不要驕傲、繼續(xù)努力、以便取得更大的成功;

如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭(zhēng)取下次成功。不論怎樣,

在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，才能工作的更好，生

活的更精彩。

試用期工作總結(jié)公司篇2

加入公司至今已經(jīng)三個(gè)月了，任商務(wù)助理一職，雖然之前有過(guò)

一些相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想

象的不一樣。在這三個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助

下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。

這三個(gè)月的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

第一部分：

因前期原行政部人員離職，在8月—日上午我開始正式工作。至

今，在這三個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，積極的完

成了以下工作：

一、具體工作

1、認(rèn)真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪客的接待工作，做好訂水工作，以

及每周兩次的衛(wèi)生清潔監(jiān)督工作；對(duì)于接待工作，我一直保持著良

好的禮節(jié)禮貌；對(duì)于衛(wèi)生清潔的監(jiān)督工作，我制作了環(huán)境職責(zé)范圍

表，記錄每一次衛(wèi)生清潔的日期、時(shí)間、責(zé)任范圍等，在衛(wèi)生清潔

結(jié)束后認(rèn)真檢查，經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后雙方簽字，結(jié)束付款后，雙方確認(rèn)

簽字，做到有據(jù)可依。

2、做好每月的財(cái)務(wù)報(bào)銷審核工作，以及報(bào)銷方面的統(tǒng)計(jì)工作；

我認(rèn)真核對(duì)部門上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,

做好每一筆賬，確保了收支平衡。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都認(rèn)真核

對(duì)發(fā)票、賬單，根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案。按照財(cái)

務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，搞好每月例行對(duì)賬。

3、做好辦公用品及勞動(dòng)保潔用品的申請(qǐng)、采買、入庫(kù)、領(lǐng)用、

登記等工作，并保證辦公用品及勞動(dòng)保潔用品的及時(shí)補(bǔ)充；做好產(chǎn)

品資料的保管、及時(shí)補(bǔ)給等工作；后勤工作的管理及后勤用品的申

請(qǐng)、采買、入庫(kù)、領(lǐng)用、登記等工作；并記錄好銷售人員的借款信

息；在用品申請(qǐng)、領(lǐng)用、登記方面，我運(yùn)用辦公用品申請(qǐng)單、物品

領(lǐng)用記錄表、借款單記錄表等工具，在用品采買方面，我本著節(jié)省

開支的精神，盡力做到采買的物品物美價(jià)廉。

4、協(xié)助經(jīng)理做好分公司的內(nèi)部工作：新員工入職的物品發(fā)放工

作；分類整理公司銷售人員項(xiàng)目投標(biāo)、中標(biāo)的項(xiàng)目資料，便于銷售人

員的工作記錄；以及公司表單的整理規(guī)檔與變更。

5、部門環(huán)境影響評(píng)價(jià)項(xiàng)目資料檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管

理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合

的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，并根

據(jù)工作需要，制作表格文檔。

6、認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)理交辦的其它工作。

二、工作態(tài)度

1、認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，不遲到，不早退，

保證工作能按時(shí)完成；

2、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；

3、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)；

4、能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯(cuò)誤，避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)

生；

5、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。

第二部分：

一、學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)及不足。

三個(gè)月來(lái)，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)

積極主動(dòng)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，并參與同事的工作資料

的整理等工作。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí),

注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、

準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下，我

基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。在工作中，我學(xué)到了許多

東西，增長(zhǎng)了許多經(jīng)驗(yàn)，主要有：

1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與

結(jié)果；

2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，已得心應(yīng)手；

3、工作效率和工作結(jié)果在完成一項(xiàng)工作的過(guò)程中是最重要的；

4、逐漸適應(yīng)了以郵件的形式向領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理報(bào)告以及與其他同事

溝通；

5、適度的保持微笑、淡定，面對(duì)任何問(wèn)題的時(shí)候，無(wú)需緊張。

6、保持高度的熱情，細(xì)心、耐心的去做好本職工作。

三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不

少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

L缺乏創(chuàng)新精神。

不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，而是被動(dòng)消

極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只

是為了完成工作而工作。

2.工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。

忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專注于工作

學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。

3.做事情不夠細(xì)心，容易忽略小細(xì)節(jié)。

常會(huì)在小事情的小細(xì)節(jié)上出問(wèn)題，有時(shí)是數(shù)字，有時(shí)是字母的

順序，有時(shí)是錯(cuò)字。但是，在今后的工作中，我將努力改正自身缺

點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。我要做到：

首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良

好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心

地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦

公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的

工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。

其次，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力

以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地

完成自己的本職工作。

二、之后工作的計(jì)劃。

針對(duì)這三個(gè)月工作中存在的不足，在今后的工作中，我需要做

好以下幾個(gè)方面的工作：

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的

清潔、保潔；注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用

品的費(fèi)用控制，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各

部門服務(wù)保障工作的同時(shí)，還要做好協(xié)助性工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)之需。例如快遞公司

的名片、酒類禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。

3、團(tuán)結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打

造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)，和大家一起創(chuàng)造良好的工

作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

4、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排。

協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管

理。

5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能，以便

能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。作為一名前臺(tái)行政工作人員,

需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中我會(huì)自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理

論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的

理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。

在這三個(gè)月的工作中，我深切認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)面的不全面，很

多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無(wú)法完全連接起來(lái)。在以后的工作中，我

應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步，

不斷提升。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)

的知識(shí)，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)

展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

在今后的工作中，公司將有許多新的工作要完成，新的制度要

完善。我將積極收集相關(guān)資料，努力完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作

任務(wù)。

作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣

碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于

細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)

務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞

任怨地完成上級(jí)交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次

讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)

現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，

為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通

多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信明翰會(huì)越做越強(qiáng)。

最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)和大

家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這三個(gè)月以來(lái)對(duì)我工作的

熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠

缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加

上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好。

試用期工作總結(jié)公司篇3

我于—月—日入職，至今工作已滿一個(gè)月了。時(shí)光飛逝，在緊張、

忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我邊學(xué)習(xí),

邊工作，有進(jìn)步也有不足。下面就我入職一個(gè)月以來(lái)的工作，做出如

下總結(jié)：

一、招聘工作

1、發(fā)布招聘信息。對(duì)日常招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作

內(nèi)容、任職資格、崗位梳理，都有哪些。對(duì)以上這些入職條件進(jìn)行

分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘

渠道，找到合適的人員?！路葜攸c(diǎn)完成了產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷省內(nèi)6市人才招

聘信息網(wǎng)上刊登。

2、建立有效的人才庫(kù)。

對(duì)有用的人才及時(shí)儲(chǔ)備，以便臨時(shí)招聘用工時(shí)，有人可選，有

人用；至今人才庫(kù)，存儲(chǔ)有效簡(jiǎn)歷共一份。

3、招聘情況統(tǒng)計(jì)表：一月份。

二、薪酬相關(guān)

_月份參與了薪酬評(píng)定方案、預(yù)訂中心預(yù)訂員考核提成方案以及

預(yù)訂中心業(yè)務(wù)員考核提成方案的修訂。_月份完成薪酬調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)

計(jì)，并于一月份完成薪酬調(diào)研問(wèn)卷，同時(shí)回收一家單位的有效問(wèn)卷進(jìn)

行的匯總，完成薪酬調(diào)查問(wèn)卷匯總分析報(bào)告；完成總部員工薪酬套

級(jí)及對(duì)比分析；完成主管至經(jīng)理級(jí)薪酬套級(jí)以及數(shù)據(jù)的對(duì)比。

通過(guò)參與這幾項(xiàng)公司政策的學(xué)習(xí)、調(diào)整與修改極大的.幫助了我

對(duì)公司及各分公司薪酬制度的了解。

三、部門常規(guī)性工作

1、日常工作：考勤的整理、統(tǒng)計(jì)；述職報(bào)告的整理匯總；集團(tuán)

人員的餐補(bǔ)、勞保費(fèi)用、高溫福利的統(tǒng)計(jì)匯總；集團(tuán)人員的生日統(tǒng)

計(jì)及蛋糕卡的發(fā)放；集團(tuán)人員的入職登記、背景調(diào)查以及離職人員

辦理等相關(guān)手續(xù)與各基本資料的收集整理。

2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。

四、分析

1、自己的優(yōu)劣勢(shì)與崗位匹配情況的認(rèn)識(shí)

優(yōu)勢(shì)：有一定的親和力；具備一定的溝通、協(xié)調(diào)能力，細(xì)致、

認(rèn)真、有耐心，服從指揮；能虛心的聽(tīng)取別人的建議，認(rèn)同宋城集

團(tuán)的企業(yè)文化；具備一定的人力資源管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，心態(tài)平和。

劣勢(shì)：考慮事情不細(xì)致；缺乏對(duì)人力資源管理知識(shí)的整體系統(tǒng)

整合，缺乏勞動(dòng)法規(guī)的深度研究，以及缺乏一定的主動(dòng)性。

2、需改進(jìn)和提高的方面

(1)提高自身執(zhí)行力。在取得成績(jī)的同時(shí)，不可否認(rèn)我的執(zhí)行

力還有些欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)意識(shí)，做任何事情都為自

己規(guī)定明確的時(shí)間段，提高自身的執(zhí)行力。

(2)政策法規(guī)，持續(xù)性學(xué)習(xí)。

我現(xiàn)在的崗位是人事專員，結(jié)合工作實(shí)際，勞動(dòng)法規(guī)以及政策

性知識(shí)的學(xué)習(xí)將成為我學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)

3、常態(tài)性學(xué)習(xí)

(1)充分學(xué)習(xí)公司的各相關(guān)制度，文件。有助于個(gè)人與企業(yè)愿

景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。

(2)對(duì)今后工作分析。

五、總結(jié)

我能勝任本職工作，與領(lǐng)導(dǎo)交給我的其它工作。這與領(lǐng)導(dǎo)的指

導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，在此再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心

的感謝！以上是我近三個(gè)月以來(lái)，工作、思想情況的總結(jié)。我將會(huì)

一如既往去工作，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己，始終如一

的努力工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。

試用期工作總結(jié)公司篇4

白龍?zhí)都信嘤?xùn)的對(duì)銀行工作的總體勾畫、在財(cái)貿(mào)學(xué)校對(duì)的銀

行技能初體驗(yàn)、來(lái)到首體支行的懵懂無(wú)知，在首體支行第一天正式

上柜時(shí)候的謹(jǐn)慎小心，再到如今在能柜臺(tái)上對(duì)常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。

一路走來(lái)，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)商行員

工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

立足本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，希望自己能更快的融入到

這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，

養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題不了解。

面對(duì)這種情況，在近一段時(shí)間里，我在師傅的教導(dǎo)下，柜臺(tái)經(jīng)理的

帶領(lǐng)下，在首體支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下，在實(shí)

踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自

己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位?，F(xiàn)將這一年

的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：

一、養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重

作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對(duì)員工品德修養(yǎng)

以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)

守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此我對(duì)

自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能

夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，要求很高，堅(jiān)決不做違反員工守則要

求的事。

二、要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)

要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。

對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要

努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)

任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上,

我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，具

備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對(duì)柜面上面的一般

業(yè)務(wù)。

在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能

力等方面，都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技

能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、

快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，

工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別

人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服

務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試

著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以

“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好

窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高

興而來(lái)滿意而歸。

三、要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己

作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足，但我

會(huì)在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。熱愛(ài)自己的本職工

作，正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極

主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷任務(wù)。經(jīng)過(guò)近

一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進(jìn)步，并且相信自己能

為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。

四、工作中存在的不足及今后的打算

雖然近一段時(shí)間來(lái)感覺(jué)自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然

存在，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、

錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此

外，對(duì)于一些日常工作中遇見(jiàn)次數(shù)很少的業(yè)務(wù)，我還掌握得不夠，

總是在新人的立場(chǎng)上不敢接手。

我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)

幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在今后制定出我新的奮斗

目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),

學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，不

斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。

試用期工作總結(jié)公司篇5

轉(zhuǎn)眼間，加入這個(gè)大家庭已經(jīng)兩個(gè)多月的時(shí)間，在此期間體會(huì)

頗多，因?yàn)楣镜目焖侔l(fā)展，多業(yè)務(wù)與多產(chǎn)品形式，可接觸與學(xué)習(xí)

的面非常廣，也能夠體會(huì)到公司的發(fā)展的快速，以及方向。對(duì)于每

個(gè)公司都會(huì)存在發(fā)展協(xié)調(diào)的問(wèn)題，那么就會(huì)有各種要求與挑戰(zhàn)。下

面就對(duì)于我目前工作以及工作中的體會(huì)詳作描述：

一.主要工作如下：

1.it代維。電腦硬件、軟件、病毒、外設(shè)、區(qū)絡(luò)等的維護(hù)。

2.裝維工作。寬帶新裝、遷移，故障排查解決。

3.配合工作經(jīng)驗(yàn)查找資料并根據(jù)公司具體情況協(xié)助于經(jīng)理、張

經(jīng)理，并與譚志勇分工配合進(jìn)行工作流程指引的制定、培訓(xùn)文檔的

制作，整理代維客戶并與客戶聯(lián)系，安排客戶節(jié)前拜訪。

4.新進(jìn)員工的帶動(dòng)指導(dǎo)。

5.上級(jí)安排的其它少量事務(wù)。

二.對(duì)于目前的工作及公司的體會(huì)。

公司有強(qiáng)烈的發(fā)展版圖，擁有強(qiáng)大的力量與眾多的資源，領(lǐng)導(dǎo)

有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃，下面有有力的技術(shù)支撐，并且有寬松融洽

的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化等，這些都是作為能夠加入清華

天安的新員工的幸運(yùn)，因?yàn)槟軌蛴袡C(jī)會(huì)接觸學(xué)習(xí)比較全面的技術(shù)并

取得經(jīng)驗(yàn)，完善自己的技術(shù)能力，可學(xué)習(xí)了解到多業(yè)務(wù)類型，多種

技術(shù)應(yīng)用，以及對(duì)于人才需求、培養(yǎng)、調(diào)配、工作流程、規(guī)范、制

度、執(zhí)行、監(jiān)督等等的思考！機(jī)會(huì)很多、空間很大，但同時(shí)又提出了

各種挑戰(zhàn)，不能好高鷲遠(yuǎn)，要踏踏實(shí)實(shí)，并從各方面提升自己的綜

合能力素質(zhì)，處處留神皆學(xué)問(wèn)，這就要求員工在任何時(shí)候都要不斷

學(xué)習(xí)向上提升！

三.對(duì)公司工作的個(gè)人體會(huì)、可能的問(wèn)題及解決建議（因所在的

角度層次不一

樣可能看問(wèn)題的廣度與深度會(huì)不一樣，因此僅僅是本人的一種

體會(huì)建議而已）

總公司快速擴(kuò)充發(fā)展，我們需要跟上相應(yīng)的后續(xù)服務(wù)支持工作,

以及駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部門的業(yè)務(wù)類型擴(kuò)展與多種產(chǎn)品的推出，需要多種

不同的人才，與相應(yīng)的人才要求，合理調(diào)配，人員的培訓(xùn)、儲(chǔ)備，

符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品的合理性可用性，服務(wù)工作流程的合理分析與

實(shí)踐、監(jiān)督執(zhí)行等問(wèn)題。市場(chǎng)上有各種it服務(wù)性質(zhì)的公司，但大部

分都難以打造出屬于自己的品牌而做大做強(qiáng)做出影響力。

下面是各個(gè)it服務(wù)公司的共同存在的幾個(gè)重要問(wèn)題:

（一）人才的問(wèn)題

公司技術(shù)人員技術(shù)不足，技術(shù)參差不齊，后續(xù)支持不能夠做到

位。技術(shù)人員沒(méi)有客戶服務(wù)的意識(shí)而不能與客戶快速熟悉得到認(rèn)可,

沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，主動(dòng)積極性不強(qiáng)等問(wèn)題。公司為節(jié)約成本不

肯花時(shí)間精力去培養(yǎng)相應(yīng)所需人才。那么結(jié)合我司的具體情況提出

相應(yīng)解決意見(jiàn)：

1.通過(guò)人才招聘，選擇相應(yīng)人才。對(duì)于it服務(wù)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)的要

求，

最好是從事過(guò)相應(yīng)it服務(wù)方面工作經(jīng)驗(yàn)1年以上的為首選，

it

基礎(chǔ)知識(shí)了解比較全面，取得網(wǎng)絡(luò)工程師、ccna/np/ie相應(yīng)證

書的，并且能夠精通一個(gè)方面技術(shù)的為最好。并強(qiáng)調(diào)服務(wù)的相

關(guān)

意識(shí)；

2.人才的培養(yǎng)、儲(chǔ)備。

a）對(duì)于進(jìn)入的人員，有經(jīng)驗(yàn)的員工去帶動(dòng)指導(dǎo)，并指導(dǎo)查

閱公司的it服務(wù)文檔，熟悉業(yè)務(wù)流程、規(guī)范、產(chǎn)品、公

司資源狀況，對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的新員工也能盡快獨(dú)立分擔(dān)工

作；

b）員工工作外的自覺(jué)學(xué)習(xí)。無(wú)相應(yīng)工作任務(wù)時(shí)，多在網(wǎng)上

了解各種it技術(shù)及軟件硬件設(shè)備的最近情況動(dòng)態(tài)，加深

對(duì)于it的全面了解程度。鼓勵(lì)報(bào)考相應(yīng)的it技術(shù)培訓(xùn)；

c）老員工對(duì)于業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、相應(yīng)技術(shù)的熟悉，做出相應(yīng)清

華天安的詳細(xì)的資源設(shè)備分布配置文檔、各個(gè)代維客戶

的具體不同it資源、人員特點(diǎn)等的詳細(xì)文檔（這一點(diǎn)可以

作為新員工進(jìn)入公司熟悉客戶、業(yè)務(wù)、以及工作注意等

有相當(dāng)強(qiáng)的指導(dǎo)作用，也方便老員工離職的工作交接用，

對(duì)于新員工也可不用花大量時(shí)間手把手的帶動(dòng)）；

d）技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)庫(kù)的累積與分享。在系統(tǒng)建立知識(shí)庫(kù)，

并將每次工作的問(wèn)題處理情況錄入，以便查閱分享，每

周未it基礎(chǔ)服務(wù)部門進(jìn)行一次工作技術(shù)交流討論，主要

目的是分享一周工作心得經(jīng)驗(yàn)，以及探討疑難問(wèn)題的解

決方法，加強(qiáng)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)等；

e）公司組織技能學(xué)習(xí)。

一是公司老員工、有經(jīng)驗(yàn)的員工或技術(shù)較強(qiáng)的員工對(duì)其

它人員作相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，或出題檢查考察員工能力又

可以提高其能力。

二是公司根據(jù)觀察考核員工，對(duì)于上進(jìn)的、主動(dòng)積極的、

溝通合作能力強(qiáng)的、表現(xiàn)好的員工進(jìn)行免費(fèi)或雙方分擔(dān)

式報(bào)班培訓(xùn)。對(duì)于能力強(qiáng)的給予更好的發(fā)展空間或福利

以鼓勵(lì)人才。

f）任何時(shí)候都強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要，懂得微笑服務(wù)、主動(dòng)積極、

溝通、teamwork的精神面貌，并計(jì)入績(jī)效考核當(dāng)中。

3.通過(guò)所知的或認(rèn)識(shí)的其它公司的、或外部的人才進(jìn)行招募。

（二）沒(méi)有良好的合理的可執(zhí)行工作流程、規(guī)范制度

1.根據(jù)公司具體情況制定良好合理的可執(zhí)行的工作流程、工

作指導(dǎo)、培訓(xùn)文檔、工作規(guī)范制度；

2.相應(yīng)的員工查看，再通過(guò)會(huì)議討論意見(jiàn)，做出修改完善；

3.強(qiáng)行推行實(shí)踐該流程、規(guī)范制度；

4.再回頭進(jìn)行討論實(shí)踐情況，做出修改完善后再調(diào)整實(shí)踐；

5.最后作出討論收集意見(jiàn)，做出修改完善，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，

作為it運(yùn)營(yíng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

下面對(duì)于我司的幾點(diǎn)建議

由于進(jìn)入公司不是很長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)于一些具體的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、流

程、資源等細(xì)節(jié)與歷史情況不是很了解，再者是本人知識(shí)面與技術(shù)

面的局限性與所站的角度與層面不一樣，或者不符合公司的實(shí)際，

可能不會(huì)有特別多的一些個(gè)人看法與體會(huì)。下面是幾點(diǎn)建議：

1.注重人才的考核培養(yǎng)，提供具有競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)展力的空間平臺(tái)

或福利制度，建立人才鼓勵(lì)制度。

2.鼓勵(lì)一線技術(shù)人員涉及市場(chǎng)，挖掘客戶需求；

3.主動(dòng)接近、服務(wù)客戶；

4.對(duì)于有的條件、規(guī)范制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)先執(zhí)行實(shí)踐去驗(yàn)證，再

作改善，以符合市場(chǎng)的需求，再作為各個(gè)地方的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做；

5.技術(shù)部人員的溝通交流。技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的分享，做法是由強(qiáng)帶動(dòng)

弱，主動(dòng)帶支被動(dòng)，積極帶動(dòng)消極，樂(lè)觀帶動(dòng)悲觀，上級(jí)帶動(dòng)下級(jí),

下級(jí)配合上級(jí)，同事相互配合，組建一個(gè)有活力有全面技術(shù)能力的

teamwork團(tuán)隊(duì);

6.基于公司目標(biāo)是把it基礎(chǔ)服務(wù)配合園區(qū)而像kfc等一樣做

到連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)，就可能要將上述當(dāng)企業(yè)文化來(lái)經(jīng)營(yíng)，以使每一個(gè)

服務(wù)點(diǎn)的公司形象、技術(shù)能力、服務(wù)水平質(zhì)量等都是一樣的，如同

kfc的每一個(gè)點(diǎn)的裝修、環(huán)境、產(chǎn)品、服務(wù)等都是一樣的，來(lái)打造

屬于自己特色的服務(wù)品牌。

試用期工作總結(jié)公司篇6

初來(lái)公司參加工作，由于離家較遠(yuǎn)，而且是完全陌生的環(huán)境和

生活狀態(tài)，也曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。

但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各級(jí)

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。工作

中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。通過(guò)近一年

的體驗(yàn)已經(jīng)逐漸適應(yīng)了公司的工作狀況，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和關(guān)懷,

我感到了很大的動(dòng)力和壓力，爭(zhēng)取在以后的工作生活中以更加努力

的優(yōu)秀成績(jī)來(lái)回報(bào)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望。

初到的我是努力學(xué)習(xí)的階段。“三人行，必有我?guī)煛?，公司?/p>

的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)

說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到車間的時(shí)候，對(duì)設(shè)備運(yùn)行管理

知識(shí)知道的也有限，但是在班長(zhǎng)主，主任的盡心教導(dǎo)下，我受益頗

多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是

入門，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自

己在本職方面的知識(shí)和能力，在車間除了做好自己的本質(zhì)工作，認(rèn)

真學(xué)習(xí)、做好設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理的筆記。充分發(fā)揮自己的主

觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來(lái)了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。

在公司的一年時(shí)間里，我接觸了很多同事，就在接觸他（她）們

的同時(shí)，我才知道什么叫“人事”。無(wú)論是社會(huì)還是單位“為人處

事”都是一門高深的學(xué)問(wèn)。對(duì)于這門高深的學(xué)問(wèn)，我這個(gè)門外漢只

能說(shuō)：“誠(chéng)實(shí)做人、努力工作！”一路走來(lái)，我前后參與了車間四年

一度的檢修工作。在跟隨負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的過(guò)程中，深感自己技術(shù)的不

足，并從中學(xué)到了很多。

同時(shí)也體會(huì)到了基層工作的艱辛!為了更好的適應(yīng)本職工作，我

將進(jìn)一步進(jìn)修學(xué)習(xí)提高自己。在公司寬松融洽的工作氛圍、良好的

學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇下，努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，擴(kuò)大知識(shí)面，力求更好的完

成自己的本職工作。

在短短一年中理論結(jié)合實(shí)踐，讓我對(duì)工作的認(rèn)識(shí)有了真正的認(rèn)

識(shí)，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。

雖然，我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老同志的幫助下，取得一定成績(jī)，但我

深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、政治理論基礎(chǔ)不扎實(shí)，理論與實(shí)踐的結(jié)合應(yīng)進(jìn)一步提高；

2、對(duì)公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成，但積極性不夠；

3、與公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠；

4、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提高。

過(guò)去的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐

步成長(zhǎng)的一年。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事

對(duì)我的見(jiàn)習(xí)指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和

指正。我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會(huì)才是一所真正的大

學(xué)。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為

公司作出貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更

大的進(jìn)步。

試用期工作總結(jié)公司篇7

回顧20_年過(guò)去的半年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和無(wú)微不至

的關(guān)懷下；在各基層單位的大力支持下；在監(jiān)理單位、業(yè)主、設(shè)計(jì)單

位以及各部門的協(xié)同努力下；并在有限公司系統(tǒng)的指導(dǎo)下；工程技術(shù)

質(zhì)量部門在工程技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督、群眾性QC小組活動(dòng)、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新

開工項(xiàng)目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一定的成績(jī)，并克

服了一切不利因素，保證了各個(gè)項(xiàng)目工程建設(shè)的順利進(jìn)行。我們質(zhì)

量技術(shù)管理部門始終圍繞公司的質(zhì)量管理工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)

上級(jí)工作會(huì)議精神，已落實(shí)公司的工作部署為中西，建立健全質(zhì)量

管理體系，落實(shí)質(zhì)量管理職責(zé)，不斷持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系，將各個(gè)部

門的相關(guān)質(zhì)量制度和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位規(guī)范中，促進(jìn)

質(zhì)量管理，并進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理，加大服務(wù)力度，已關(guān)鍵工

序、新工藝和技術(shù)為重點(diǎn)，強(qiáng)化質(zhì)量日常監(jiān)督檢查，查隱患，補(bǔ)漏

洞，切實(shí)為質(zhì)量效益型管理目標(biāo)保駕護(hù)航。由于制度不斷完善，責(zé)

任明確到人，公司全體職工的質(zhì)量意識(shí)都有很大的提高，實(shí)現(xiàn)了年

度產(chǎn)品交驗(yàn)合格率100隊(duì)單元工程優(yōu)良率95%,業(yè)主滿意度92%,

杜絕了施工質(zhì)量事故的發(fā)生，確保持續(xù)改進(jìn)措施的有效落實(shí)，實(shí)現(xiàn)

了年度質(zhì)量管理目標(biāo)。但仍然存在不足之處，我們將通過(guò)不斷總結(jié)

和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足以便在今后的工作中繼續(xù)完善

和改進(jìn)。一年來(lái)，我們主要做了以下工作：

一、建立質(zhì)量保證體系，健全質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)體系

自公司組建成立以來(lái)，我質(zhì)量技術(shù)管理部門迅速建立質(zhì)量，技

術(shù)管理組織機(jī)構(gòu)，并建立了以總工領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，質(zhì)量技術(shù)部監(jiān)督檢查,

各個(gè)項(xiàng)目部實(shí)施的質(zhì)量保證體系。

二、進(jìn)行制度建設(shè)，完善質(zhì)量管理制度。

為保證質(zhì)量管理工作有章可循，根據(jù)公司各個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn)和

《公司管理手冊(cè)》制定了各項(xiàng)質(zhì)量管理制度和崗位職責(zé)。

1、責(zé)任到崗，制度到人，責(zé)任到工序

公司以總工為核心的質(zhì)量保證體系，明確部門，各個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)

量工作職責(zé)與責(zé)任人，同時(shí)，在關(guān)鍵工序和新工藝施工時(shí)重點(diǎn)控制,

設(shè)置專人負(fù)責(zé)過(guò)程質(zhì)量控制。

2、質(zhì)量與進(jìn)度獎(jiǎng)掛鉤

結(jié)合各個(gè)項(xiàng)目工程實(shí)際情況及工程特點(diǎn)，在工程質(zhì)量管理上，

實(shí)行質(zhì)量與進(jìn)度獎(jiǎng)掛鉤，即在每個(gè)月進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度評(píng)比時(shí)，把質(zhì)量

指標(biāo)作為一項(xiàng)重要條件，

如果質(zhì)量指標(biāo)完不成，進(jìn)度指標(biāo)完成的再好也不能得獎(jiǎng)，這樣

以來(lái)調(diào)動(dòng)了工區(qū)的質(zhì)量主觀能動(dòng)性。使質(zhì)量管理由被動(dòng)變?yōu)樽杂X(jué)，

提高了工程的施工質(zhì)量。1質(zhì)量管理規(guī)章制度的制定與落實(shí)情況

O

A、由公司牽頭，質(zhì)量技術(shù)部在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行各個(gè)施工工序重

要環(huán)節(jié)的交底，

使施工人員了解施工項(xiàng)目的概括，內(nèi)容，施工目的，重點(diǎn)，難

點(diǎn)，明確各個(gè)施工過(guò)程，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，安全措施，環(huán)保措施，節(jié)約措

施和工期要求等，做到心中有數(shù)，使施工技術(shù)管理水平大幅提高，

保證了施工質(zhì)量。

B、推行質(zhì)量責(zé)任制，強(qiáng)化三檢制度。

實(shí)行質(zhì)量責(zé)任制，項(xiàng)目經(jīng)理與各個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及勞務(wù)隊(duì)伍簽訂

質(zhì)量責(zé)任書，明確質(zhì)量責(zé)任，嚴(yán)格實(shí)行初檢、項(xiàng)目復(fù)檢，質(zhì)量技術(shù)

部門終檢的三檢制度，上一道工序不合格，下一道工序不開工，經(jīng)

過(guò)三檢制度合格后，申請(qǐng)監(jiān)理驗(yàn)收，

C、實(shí)行交接班制度，嚴(yán)格質(zhì)量值班

每班做好施工記錄，質(zhì)量記錄，并對(duì)下一道工序進(jìn)行簽字交接,

對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行特別說(shuō)明，并查找分析問(wèn)題出現(xiàn)的原

因，解決問(wèn)題，不能使存在的問(wèn)題過(guò)夜，為加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)與質(zhì)

量控制，要求現(xiàn)場(chǎng)值班人員，質(zhì)檢員嚴(yán)格控制施工質(zhì)量。

3、質(zhì)量保證體系運(yùn)行情況

項(xiàng)目工程的質(zhì)檢、技術(shù)、實(shí)驗(yàn)、測(cè)量、物資、調(diào)度、等各自認(rèn)

真履行自己的質(zhì)量責(zé)任，質(zhì)量保證體系運(yùn)行正常。由于各項(xiàng)目的建

設(shè)任務(wù)不一樣，所以根據(jù)實(shí)際情況定出合理的專職質(zhì)量檢查人員。

每月質(zhì)量技術(shù)部對(duì)巡檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，下發(fā)質(zhì)量整改通知單，限期限

時(shí)整改，通過(guò)整改，取得了明顯的效果，同時(shí)每月根據(jù)不同的質(zhì)量

問(wèn)題召開針對(duì)性德質(zhì)量專題會(huì)議，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)討

論，分析，根據(jù)分析結(jié)果確定下一步的施工方法。通過(guò)專題會(huì)議的

研究，使施工得以順利進(jìn)行，施工質(zhì)量得到了保證。

4、主要質(zhì)量控制活動(dòng)

1組織質(zhì)量檢查，進(jìn)行互檢，互相學(xué)習(xí)，不斷提高。O

在施工過(guò)程中，由公司總工牽頭組織項(xiàng)目例行檢查制度，對(duì)發(fā)

現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)整改通知單，限期整改，對(duì)發(fā)現(xiàn)的技術(shù)難題，由

質(zhì)量技術(shù)部門研究整改措施，并組織技術(shù)交底，認(rèn)真整改，并進(jìn)行

質(zhì)量巡視。

由公司質(zhì)量技術(shù)部門牽頭，組織各個(gè)工區(qū)的施工員，質(zhì)檢員分

別到公司進(jìn)行質(zhì)量、安全和技術(shù)學(xué)習(xí)。去他人之長(zhǎng)，形成互補(bǔ)之勢(shì),

不僅優(yōu)化了施工工藝，而且提高了施工質(zhì)量和施工進(jìn)度。

2召開質(zhì)量專題會(huì)議，加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)O

根據(jù)各個(gè)階段的工序質(zhì)量情況，每月在施工現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議室召開了

質(zhì)量例會(huì)和質(zhì)量專題會(huì)議，會(huì)議由主管質(zhì)量技術(shù)的總工主持，由質(zhì)

量技術(shù)部負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，技術(shù)員，質(zhì)檢員參加，分析了當(dāng)前

施工質(zhì)量的形式，通報(bào)上個(gè)階段的施工質(zhì)量存在的問(wèn)題及整改情況,

并總結(jié)。制定下個(gè)階段的質(zhì)量管理計(jì)劃，加大施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理

力度。

3進(jìn)行專項(xiàng)工藝交流，完善施工工藝O

在每個(gè)工程開工后，根據(jù)各個(gè)工程的情況，組織專項(xiàng)工藝交流,

編制一整套的施工組織方案。提高了新工藝在施工管理中的應(yīng)用。

4組織專項(xiàng)質(zhì)量培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量素質(zhì)O

在整個(gè)施工項(xiàng)目管理過(guò)程中，公司質(zhì)量技術(shù)管理部門堅(jiān)持對(duì)每

項(xiàng)新工序進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，由有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員主講，對(duì)施工技術(shù)管

理人員及工人輪流培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，不僅提高了各類人員的技術(shù)技

能，也提高了工人的質(zhì)量意識(shí)，從而保證了施工質(zhì)量。

5、質(zhì)量技術(shù)工作總結(jié)

在質(zhì)量保證體系有效運(yùn)行下，通過(guò)質(zhì)量控制措施的有效實(shí)施，

我部門承

建的所有項(xiàng)目均得到了業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位的一致好評(píng)。五

一農(nóng)場(chǎng)、西山農(nóng)場(chǎng)、三坪農(nóng)場(chǎng)、221團(tuán)等得所有項(xiàng)目均以按要求完

成施工質(zhì)量任務(wù)。其中竣工驗(yàn)收項(xiàng)目工程，全部合格，主體中檢

完成項(xiàng)目個(gè)，合格率100隊(duì)完成了年度質(zhì)量目標(biāo)。取得了良好的

社會(huì)效益。

三、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處：

1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運(yùn)用

各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jī)效，有的甚至不能正確填寫報(bào)表。

2.質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū)，個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常,

已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問(wèn)題。

3.部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)

象。

4.不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項(xiàng)目部全年都沒(méi)有不

合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū)，不能把不合格品

處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。

5.溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品

的處置記錄。四、20_年的年度工作計(jì)劃：

1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程，管理今年

存在不足的管理過(guò)程。通過(guò)抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距，

通過(guò)不定期的過(guò)程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品

的處置。20_年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100機(jī)

2.根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)

劃實(shí)施，20_年由于沒(méi)有符合創(chuàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點(diǎn)爭(zhēng)取

安裝公司某項(xiàng)目、某某項(xiàng)目的市級(jí)優(yōu)良工程。

3.通過(guò)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行，

確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%,20_年確定的質(zhì)

量故障損失率仍然為2/萬(wàn)以下。

4.從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃QC活動(dòng)課題，有計(jì)劃地開

展QC小組活動(dòng)，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。

5.作為體系運(yùn)行牽頭部門，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體

系運(yùn)行工作，20_年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然

為100%,審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行

有效性的關(guān)鍵過(guò)程，與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效

性。

6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強(qiáng)對(duì)系

統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。

試用期工作總結(jié)公司篇8

一、主要工作

1、辦公平臺(tái)改造

辦公平臺(tái)項(xiàng)目我主要負(fù)責(zé)考勤管理和消息管理模塊的改造，這

是我參加工作以來(lái)的第一個(gè)項(xiàng)目，感受良多。我負(fù)責(zé)的功能模塊要

實(shí)現(xiàn)每日考勤、休假申請(qǐng)，休假管理、考勤管理，工作日管理，消

息發(fā)送和收取，論壇等功能。

2、中國(guó)移動(dòng)門戶網(wǎng)站統(tǒng)一認(rèn)證與單點(diǎn)登錄省級(jí)改造方案

在這個(gè)項(xiàng)目中我主要負(fù)責(zé)SMAL格式請(qǐng)求和響應(yīng)報(bào)文的生成與解

析，這個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)是我對(duì)dom4j技術(shù)更加熟悉，同時(shí)也學(xué)到了

mina框架和socket編程技術(shù)。

3、BI日志改造

這個(gè)項(xiàng)目主要是編程實(shí)現(xiàn)日志數(shù)據(jù)抽取，根據(jù)輸入日期查詢數(shù)

據(jù)庫(kù)相關(guān)數(shù)據(jù)表，將抽取的日志數(shù)據(jù)生成數(shù)據(jù)文件和校驗(yàn)文件并數(shù)

據(jù)文件和校驗(yàn)文件上傳到服務(wù)器。這個(gè)項(xiàng)目我主要負(fù)責(zé)增加操作類

別和對(duì)操作類別翻譯并生成到校驗(yàn)文件上傳到服務(wù)器。

4、開發(fā)雙機(jī)應(yīng)用源碼對(duì)比程序

這個(gè)項(xiàng)目主要是實(shí)現(xiàn)上線部署過(guò)程中的有關(guān)雙機(jī)WEB應(yīng)用代碼

核查工作，防止部署時(shí)少傳或傳錯(cuò)文件，輸出核查日志文件。這個(gè)

項(xiàng)目中我主要負(fù)責(zé)雙機(jī)程序文件的比對(duì)和日志文件的生成，這個(gè)項(xiàng)

目使我學(xué)到了很多新的程序設(shè)計(jì)思路和實(shí)現(xiàn)方法。

二、收獲

1、溝通和交流的重要

在試用期這段時(shí)間里自己最大的收獲是體會(huì)到交流和溝通的重

要性，剛進(jìn)公司參加辦公平臺(tái)開發(fā)那段時(shí)間里，自己對(duì)溝通認(rèn)識(shí)不

夠深刻，對(duì)功能模塊的開發(fā)只是按照功能需求進(jìn)行開發(fā)，有些地方

還會(huì)想當(dāng)然的進(jìn)行開發(fā)，等把程序開發(fā)出來(lái)才發(fā)現(xiàn)自己開發(fā)出來(lái)的

功能跟實(shí)際需求存在偏差，或者與其他的功能接口不能對(duì)接，使得

程序不能正常的運(yùn)行。辦公平臺(tái)的開發(fā)使我認(rèn)識(shí)到溝通和交流非常

重要，在項(xiàng)目的開發(fā)過(guò)程中需要不斷的與同事或客戶進(jìn)行溝通交流,

只有這樣開發(fā)出來(lái)的程序才能少出BUG,才能按照需求正常運(yùn)行，

才能與整個(gè)系統(tǒng)很好的融合。

2、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)

試用期這段時(shí)間里，雖然自己感覺(jué)在開發(fā)過(guò)程中很認(rèn)真，但是

開發(fā)出來(lái)的程序還是有好多地方是由于自己不夠認(rèn)真而導(dǎo)致的程序

運(yùn)行異常，比如像空指針異常等。通過(guò)這段時(shí)間的工作自己感覺(jué)到

工作要認(rèn)真再認(rèn)真，盡量減少疏忽大意而導(dǎo)致的程序異常，只有這

樣才能提高工作效率。

3、新知識(shí)，新思路

這段時(shí)間里面自己學(xué)習(xí)了iBATIS,mina框架，socket開發(fā)和

很多新的程序開發(fā)和架構(gòu)思路，對(duì)自己的工作起到了很大作用，讓

我的程序開發(fā)有了更高的認(rèn)識(shí)。

4、激情

一個(gè)人只有熱愛(ài)自己的工作對(duì)自己的工作充滿激情才能全身心

的投入到工作當(dāng)中，才能在工作中找到快樂(lè)，才能不受工作外的其

他事情干擾。在試用期有段時(shí)間里，自己由于家中的一些事情影響

到了工作的心情，后來(lái)在肖老師的開導(dǎo)下，自己有了改觀，心情也

得到了很好的調(diào)節(jié)，非常感謝肖老師。在以后的工作我會(huì)更加努力,

更加投入。

三、不足

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，自己學(xué)到很多，也改進(jìn)了許多但

還是存在著很多不足之處。

1、溝通交流還是不夠；

2、技術(shù)還不夠熟練；

在今后的工作中一定更加努力，增加溝通和交流，提高團(tuán)隊(duì)合

作意識(shí)，不斷的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

最后感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事這段時(shí)間以來(lái)對(duì)我的幫助和指導(dǎo)，希望我

的試用期能夠合格通過(guò)，在即將到來(lái)的20_年能夠與大家共同工作,

共同努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

試用期工作總結(jié)2

我于20_年_月_日入職，至今工作已滿三個(gè)月了。在充實(shí)的工

作中和公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助下，我邊學(xué)習(xí)，邊工作，有進(jìn)步也

有不足。下面就我入職三個(gè)月以來(lái)的工作，做出如下總結(jié)：

一、制度起草

11月份進(jìn)入公司后起草了《人力資源管理制度》其中包括招聘、

培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效、假期、考勤等等一些制度。還有績(jī)效考核、KPI

指標(biāo)的收集等。

二、招聘工作

1、發(fā)布招聘信息；

對(duì)日常招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、

崗位梳理，都有哪些。對(duì)以上這些入職條件進(jìn)行分析后，根據(jù)崗位

的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的

人員。

2、在招聘工作中遇到的問(wèn)題與建議：

問(wèn)題：一些專業(yè)采購(gòu)人員招聘難、招聘任務(wù)不能及時(shí)完成；

建議：加大招聘職位的宣傳力度、增加招聘渠道。（如報(bào)紙、

各類招聘會(huì)）。在淡季人才需求量較少的時(shí)候，要進(jìn)行人才儲(chǔ)備。

可招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，加大培訓(xùn)力度，并對(duì)現(xiàn)有的人員進(jìn)行淘汰。獲

得人力的最優(yōu)化，節(jié)省人力資源成本。為用工旺季做人才儲(chǔ)備。

三、日常人事工作

1、日常工作：考勤的整理、統(tǒng)計(jì)，人員的入職登記；日常事務(wù)

性工作中涉及到的簡(jiǎn)歷篩選和面試通知、面試和面試組織。

2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。

四、個(gè)人能力分析

（一）自己的優(yōu)劣勢(shì)與崗位匹配情況的認(rèn)識(shí)

優(yōu)勢(shì)：有一定的親和力；具備一定的溝通、協(xié)調(diào)能力，細(xì)致、

認(rèn)真、有耐心，服從指揮；能虛心的聽(tīng)取別人的建議，具備一定的

人力資源管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。

劣勢(shì)：考慮事情不細(xì)致；缺乏對(duì)人力資源管理知識(shí)的整體系統(tǒng)

整合，以及缺乏一定的主動(dòng)性。

（二）需改進(jìn)和提高的方面

提高自身執(zhí)行力。在取得成績(jī)的同時(shí)，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還

有些欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)意識(shí)，做任何事情都為自己規(guī)

定明確的時(shí)間段，提高自身的執(zhí)行力。

五、能力和工作的總結(jié)

我有信心勝任本職工作，與領(lǐng)導(dǎo)交給我的其它工作。這與領(lǐng)導(dǎo)

的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，在此再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示

衷心的感謝！以上是我近三個(gè)月以來(lái)，工作、思想情況的總結(jié)。我

將會(huì)一如既往去工作，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己，始終

如一的努力工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。

試用期工作總結(jié)公司篇9

一、問(wèn)題的提出

從二月十八日我到博盈公司正式上班，今天有十天了。在公司

領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我深入公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、部門科室，先后向70多名干

部職工學(xué)習(xí)、交流，對(duì)公司的發(fā)展歷史、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品技術(shù)、

質(zhì)量控制等方面有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。讓我深感榮幸的是，當(dāng)我

放棄在汽配行業(yè)近20年的摸爬滾打，即將不惑之年，選擇從零開始

之時(shí)，我選擇到了博盈公司這樣一個(gè)具有良好發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_(tái)，做

為個(gè)人職業(yè)生涯的起點(diǎn)，和大家認(rèn)識(shí)，同事。

在這短短的十天里，我親自體驗(yàn)了博盈投資公司決心做大做強(qiáng)

公司主業(yè)的決心和氣魄，為公司上下各位同事所表現(xiàn)出的良好職業(yè)

素養(yǎng)所深深感動(dòng)，有感而發(fā)，形成此文。正所謂“疾風(fēng)知?jiǎng)挪荩?/p>

蕩識(shí)誠(chéng)臣。勇夫安識(shí)義，智者常懷仁”，仗膽直言，將自己所見(jiàn)所

聞所思所想呈獻(xiàn)公司新的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，也算是我試用期內(nèi)的一份小結(jié)

吧?？赡苡惺В赡艹隽艘欢ǚ秶?，還望公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

二、對(duì)行業(yè)和公司環(huán)境、現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)

汽車行業(yè)近三年來(lái)一直保持高速增長(zhǎng)已是不爭(zhēng)的事實(shí)。去年我

國(guó)汽車產(chǎn)量達(dá)到444.37萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)35.2樂(lè)其中轎車產(chǎn)量首次

突破200萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)83.25%,我國(guó)躍居世界汽車產(chǎn)量第四生產(chǎn)

大國(guó)。專家預(yù)計(jì)，盡管受wto關(guān)稅降低的影響，今后三年我國(guó)汽車

產(chǎn)量將繼續(xù)保持20?30%以上的增長(zhǎng)速度，其中轎車增長(zhǎng)將在50%以

上。今年汽車總量將達(dá)到520萬(wàn)輛左右，20_年我國(guó)可望成為世界

汽車消費(fèi)大國(guó)。拉動(dòng)汽車行業(yè)高速增長(zhǎng)的主要是重型貨車、大型客

車和轎車三大車型。汽車社會(huì)保有量也將從現(xiàn)在的近千萬(wàn)輛成倍增

長(zhǎng)。

我司產(chǎn)品車橋系列目前已與福田歐曼、蘇州金龍等八大主機(jī)廠

建立配套關(guān)系，汽車盆角齒輪更是供不應(yīng)求，目前出現(xiàn)了有單不敢

接的亦喜亦憂的現(xiàn)象。雖然我司整體規(guī)模目前在同行業(yè)還比不上好

幾家大型車橋企業(yè)，但作為中國(guó)車轎第一股的市場(chǎng)效應(yīng)，多年來(lái)在

業(yè)內(nèi)打拚積累的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，特別是作為公司控股股東強(qiáng)有力的資本

市場(chǎng)運(yùn)作實(shí)力，厚積薄發(fā)，想不在這一市場(chǎng)上有所作為都是不可能

想象的事。

如何抓住中國(guó)汽車行業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)期有所作為，走出一條

“專業(yè)化、精品化、品牌化”的發(fā)展道路，做大做強(qiáng)做精公司主業(yè),

是擺在公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子面前的迫切任務(wù)。董事會(huì)為公司選配了

一支專家型的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，加上多年來(lái)在業(yè)內(nèi)打拚錘煉的廣大車橋員

工，事在人為。作為公司新人，我渴望自己能成為這支隊(duì)伍中的一

員，在博盈公司這一良好的平臺(tái)上，為公司的第二次創(chuàng)業(yè)貢獻(xiàn)才力。

三、關(guān)于公司當(dāng)前和未來(lái)發(fā)展的建議措施

以下是我對(duì)這十天來(lái)的工作小結(jié)后提出的針對(duì)公司當(dāng)前和未來(lái)

發(fā)展的一些觀點(diǎn)看法?；景凑盏湫蛦?wèn)題、當(dāng)前舉措、目標(biāo)措施（一

到三年達(dá)成）簡(jiǎn)單陳述。

?公司總體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)一一扁平化機(jī)制、精準(zhǔn)化管理、人本化經(jīng)

營(yíng)。

扁平化一一機(jī)構(gòu)扁平化。實(shí)行總經(jīng)理授權(quán)制，簡(jiǎn)化部門層級(jí)，

加強(qiáng)控制監(jiān)督，建立快速反應(yīng)機(jī)制，確立第一時(shí)間觀念。

精準(zhǔn)化一一精，精簡(jiǎn)，精細(xì)；準(zhǔn)，準(zhǔn)時(shí)，準(zhǔn)確。簡(jiǎn)化，這是高效

率的基礎(chǔ)，細(xì)致，才能制造出精品，才能有效工作質(zhì)量。準(zhǔn)時(shí)，準(zhǔn)

時(shí)作業(yè)，準(zhǔn)時(shí)達(dá)成，才能低庫(kù)存、低成本、高效率、高效益，準(zhǔn)確,

才能防差錯(cuò)、無(wú)差錯(cuò)。

人本化一一以人為本。強(qiáng)調(diào)共性，尊重個(gè)性，鼓勵(lì)創(chuàng)新。確立

關(guān)鍵技術(shù)管理人員、關(guān)鍵崗位生產(chǎn)骨干。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)造發(fā)展

空間，實(shí)行效益工資，營(yíng)造向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。

?推行四大理念一一行勝于言，懸崖意識(shí)，末位淘汰，顧客滿

,顯1o

?三個(gè)有利于原則一一有利于維護(hù)股東利益，有利于公司發(fā)展

壯大，有利于員工增加收益。

1、企業(yè)定位與戰(zhàn)略規(guī)劃

典型問(wèn)題一一不明公司發(fā)展方向。

當(dāng)前措施一一建立博盈公司報(bào)，宣傳公司政策、業(yè)務(wù)重點(diǎn)、突

出優(yōu)良業(yè)績(jī)、營(yíng)造企業(yè)文化，給公司和員工一個(gè)共同的窗口，凝聚

人心。近期由總經(jīng)理親自召開一次營(yíng)銷、技術(shù)、管理人員座談會(huì)，

上下互動(dòng)。

目標(biāo)措施一一建立公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，確立

專業(yè)化、精品化、品牌化發(fā)展思路。

2、發(fā)展方向與產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)

典型問(wèn)題一一現(xiàn)有產(chǎn)品規(guī)模多大，做不做轎車零部件。

當(dāng)前措施一一制訂目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略計(jì)劃，在營(yíng)銷公司和技術(shù)中心

指派人員兼職行業(yè)情報(bào)收集工作，定期向公司管理團(tuán)隊(duì)提出預(yù)測(cè)數(shù)

據(jù)資料。對(duì)公司現(xiàn)有生產(chǎn)能力進(jìn)行內(nèi)部實(shí)際評(píng)估。

目標(biāo)措施一一指定專人負(fù)責(zé)行業(yè)情報(bào)搜集工作。建立一開放式

資料室，將公司各業(yè)務(wù)部門訂集的報(bào)紙雜志及有關(guān)人員整理的內(nèi)部

情報(bào)資料集中管理（不含財(cái)務(wù)），實(shí)現(xiàn)資源共享，縮簡(jiǎn)資料費(fèi)用開支。

指派項(xiàng)目小組制定車橋和盆角齒兩大主導(dǎo)產(chǎn)品技術(shù)改造方案。建立

開發(fā)式技術(shù)開發(fā)體系，研究在更深的層面上和相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)拓展的可

行性。

3、關(guān)于企業(yè)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)工作

典型問(wèn)題一一部分部門職能不到位，有錯(cuò)位、越位、不到位現(xiàn)

象。

當(dāng)前措施一一整頓部門職能，重點(diǎn)是專業(yè)化。成立總經(jīng)理辦公

室，在財(cái)務(wù)部設(shè)立成本控制辦公室。確立任務(wù)完成時(shí)間考核觀念。

目標(biāo)措施一一撤銷信用管理部，將審計(jì)職能一塊劃歸財(cái)務(wù)部，

督辦考核職能一塊劃歸總經(jīng)辦，上市公司與法律事務(wù)職能劃歸總部

辦公室或成立證券部門處理。撤銷綜合部，一塊職能歸由總經(jīng)辦，

物業(yè)、后勤、保衛(wèi)、環(huán)保等成立后勤部或行政事業(yè)部（考慮公司擴(kuò)建

可能時(shí)），同時(shí)考慮將黨政工團(tuán)對(duì)口政府事宜統(tǒng)歸行政事業(yè)部一事。

開展管理人員崗位技能評(píng)級(jí)，新進(jìn)管理人員必須有一定起點(diǎn)，嚴(yán)格

控制管理人員數(shù)量。機(jī)構(gòu)重整后，預(yù)計(jì)將精簡(jiǎn)管理人員，應(yīng)充分考

慮其分流或裁員可能性。建立管理培訓(xùn)系統(tǒng)，逐步達(dá)成學(xué)習(xí)型組織。

試用期工作總結(jié)公司篇10

一個(gè)月的磨刀練陣，按理說(shuō)，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以

從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻

對(duì)自己這些許的光澤充滿信心&&我堅(jiān)信自己不是銹鐵！

一、工作表現(xiàn)以及學(xué)習(xí)進(jìn)展

1、工作表現(xiàn)：

通過(guò)這些天的學(xué)習(xí)和工作，讓我受益匪淺。首先，讓我獲得了

理論與實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合的機(jī)會(huì)，使我明白沒(méi)具體的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一切理

論都是空談，在工作的過(guò)程中我對(duì)自己的會(huì)計(jì)理論有了新的認(rèn)識(shí)。

更為重要的是：對(duì)于人與人之間的溝通、合作、協(xié)調(diào)有了新的體會(huì),

要想做好工作，首先要學(xué)會(huì)怎么樣去做人。

在跨入上海江河幕墻系統(tǒng)工程有限公司財(cái)務(wù)部的那一剎那，那

種工作氣氛讓我懷有對(duì)正式投入工作的極大渴望，終于在領(lǐng)導(dǎo)的安

排下，我接下了幾個(gè)剛剛開始施工的項(xiàng)目。對(duì)于一個(gè)一直處在實(shí)習(xí)

中的人來(lái)說(shuō)，這無(wú)非是一種賞賜、是一種運(yùn)氣、是一種幸福、也是

展示自己的平臺(tái)。既然領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣好的平臺(tái)，我也努力把

握了這次機(jī)會(huì)，開始正式全面地接觸項(xiàng)目上的種種財(cái)務(wù)工作。在陳

君老師精心的輔導(dǎo)下，在我的腦海里對(duì)項(xiàng)目會(huì)計(jì)的工作有了整體的

認(rèn)識(shí)，了解了項(xiàng)目會(huì)計(jì)核算工作的程序，不僅學(xué)會(huì)了如何處理各種

單據(jù)，而且對(duì)與會(huì)計(jì)工作的控制和管理有了一定的認(rèn)識(shí)。會(huì)計(jì)工作

并不是簡(jiǎn)單的核算和事后控制，更重要的是管理與控制工作，對(duì)于

項(xiàng)目會(huì)計(jì)而言，要學(xué)會(huì)如何發(fā)現(xiàn)成本控制的漏洞，然后找出預(yù)防方

法。

這三個(gè)月的時(shí)間里，我能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，準(zhǔn)時(shí)

上下班，從不遲到早退。遇到問(wèn)題總是第一時(shí)間把它解決好，處理

掉。在周邊的同事的幫助下，我明白了很多實(shí)習(xí)時(shí)一直糊涂的問(wèn)題,

能主動(dòng)積極的承擔(dān)責(zé)任，虛心請(qǐng)教自己不明白的問(wèn)題，收獲很多。

2、學(xué)習(xí)進(jìn)展：

(1)、經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，使我對(duì)NC系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識(shí)。

在處理單據(jù)的時(shí)候，首先應(yīng)該在腦海里思考該單據(jù)對(duì)應(yīng)的會(huì)計(jì)分錄

是什么，然后在NC中進(jìn)行處理制單，檢驗(yàn)與自己所想分錄是否一致,

如此一一對(duì)照，讓我在學(xué)校中的所學(xué)，不會(huì)因智能的會(huì)計(jì)軟件而荒

廢。在處理各種單據(jù)的時(shí)候，讓我知道作為一名財(cái)務(wù)工作者一定要

細(xì)心再細(xì)心。

例如，在處理存貨模塊的單據(jù)時(shí)，材料出庫(kù)單據(jù)應(yīng)該注意的問(wèn)

題就是，要看每張單據(jù)的收發(fā)類別，根據(jù)具體的收發(fā)類別做出相應(yīng)

的憑證。雖然在這過(guò)程中遇到過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)問(wèn)題，但是在我的指導(dǎo)老師

的陳君的教導(dǎo)下，總是能夠輕松的解決。

一定要注意：1、公司轉(zhuǎn)出必須與工地收原材料一對(duì)一對(duì)的做，

生成憑證是有調(diào)撥材料的話，必須要做出庫(kù)調(diào)整單將其調(diào)平，因?yàn)?/p>

調(diào)撥材料科目無(wú)余額，是一個(gè)中轉(zhuǎn)科目。2、車間領(lǐng)用材料在成本計(jì)

算生成憑證時(shí)，應(yīng)該將輔助核算中的部門根據(jù)單據(jù)的信息填上，計(jì)

入制造費(fèi)用。3、在成本計(jì)算無(wú)單價(jià)時(shí)，首先要在出入庫(kù)流水賬中查

詢單價(jià)，將出庫(kù)單價(jià)填入再進(jìn)行成本計(jì)算。在這些工作中一定要細(xì)

心，不能有絲毫馬虎。除此之外，鋁錠調(diào)價(jià)的處理、發(fā)票的查詢、

調(diào)撥材料的調(diào)整處理、憑證審核和各種單據(jù)的錄入和審核等等都要

仔細(xì)，認(rèn)真。顯然對(duì)于這三個(gè)月時(shí)間的工作，已經(jīng)使我在處理日常

工作顯得很輕松，對(duì)自己的所有的工作任務(wù)以及如何處理項(xiàng)目事宜

有了熟練的掌握，也證明了自己可以獨(dú)立的去完成自己的工作，順

利的處理好項(xiàng)目上的各種事宜，所以這一系列的工作為我在上海江

河幕墻系統(tǒng)工程有限公司正式工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(2)、雖然說(shuō)自己的崗位是成本會(huì)計(jì)，但是在試用期間里，我也

自己學(xué)著做費(fèi)用的工作，向費(fèi)用的老師趙莉、鄧娜虛心的請(qǐng)教著,

老師對(duì)我都很好，總是不厭倦的回答我的問(wèn)題。當(dāng)我想親自去接觸

具體的費(fèi)用工作時(shí)，她們總是支持著我，教我怎么做費(fèi)用的賬，然

后就讓我親自上陣去做各種各樣的單據(jù)，漸漸的自己也基本上能夠

獨(dú)立去完成，日常的費(fèi)用類做賬，感覺(jué)收獲很多。

(3)、這三個(gè)月可以說(shuō)是自己收獲的日子，不光是自己本職崗位

的工作可以輕松完成，而且對(duì)費(fèi)用組的工作也有了，進(jìn)一步的接觸

與認(rèn)識(shí)。但是這是不夠的，要成為一個(gè)地道的會(huì)計(jì)，必須熟悉除了

成本費(fèi)用之外的各個(gè)財(cái)務(wù)知識(shí)。所以在工作之余，我會(huì)仔細(xì)的去看

各個(gè)崗位老師們做的各種單據(jù)。其中月末結(jié)賬，我是一直都沒(méi)有接

觸過(guò)的，所以我對(duì)這一塊非常的感興趣，這個(gè)工作是我們的領(lǐng)導(dǎo)尹

群芳部長(zhǎng)從事的，在她的指導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)了期末如何結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本、

各種費(fèi)用等，還了解了點(diǎn)增值稅開票的工作流程以及抵扣發(fā)票的工

作方法，這是在學(xué)校所學(xué)不到的東西，所以我也很認(rèn)真的去學(xué)習(xí)，

很慶幸有這樣的一個(gè)好的機(jī)會(huì)。

試用期工作總結(jié)公司篇11

20_年進(jìn)入恒晨這個(gè)大家庭，伴隨著恒晨的不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)

在又即將走過(guò)20_,迎來(lái)20_新的一年。在即將過(guò)去的一年中，我

主要負(fù)責(zé)smt工藝方面。也正是這一年，由于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)生產(chǎn)工藝優(yōu)化

的重視與支持，使我能夠充分發(fā)揮自己的能力，為公司工藝優(yōu)化與

成本的節(jié)約貢獻(xiàn)出一份力量。在工作中，通過(guò)部門之間的溝通、和

外部專員人員的探討等，不但增加了自己的專業(yè)知識(shí)，且使自己的

溝通協(xié)調(diào)能力進(jìn)一步得到提升。通過(guò)公司組織的執(zhí)行力培訓(xùn)等培訓(xùn)

課程和平時(shí)恒晨企業(yè)文化的熏陶，使自己的責(zé)任心和工作積極性也

得到了很大提升。但一些大客戶驗(yàn)廠中出現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)，也反映出了

我工作中的不足和需要提升的地方。如經(jīng)驗(yàn)主義濃，工作的系統(tǒng)化、

流程化欠缺；作為基層管理人員，現(xiàn)場(chǎng)管理的經(jīng)驗(yàn)不足等?，F(xiàn)就

20_年工作做個(gè)回顧、總結(jié)。以便做的好的地方能夠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不

足的地方能夠做出改善，力爭(zhēng)在20—年做的更好。

一、20_年總結(jié)：

1、生產(chǎn)工藝優(yōu)化的參與與推動(dòng)。

從今年年初開始，對(duì)我們生產(chǎn)中的pcb長(zhǎng)期存在未改善的和一

些新出的問(wèn)題點(diǎn)：如焊盤設(shè)計(jì)、拼板設(shè)計(jì)等問(wèn)題做了全面的總結(jié)，

并提出建議更改方案。各問(wèn)題點(diǎn)通過(guò)《評(píng)估報(bào)告》的形式反饋給工

程、開發(fā)。并根據(jù)我廠各種設(shè)備的具體特點(diǎn)總結(jié)《pcb拼板規(guī)范要

求》提供給公司layout參考。通過(guò)隨時(shí)和layout工作人員溝通，

確保拼板的合理性和對(duì)我們?cè)O(shè)備的適應(yīng)性。

2、smt各種作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的制定。

通過(guò)借鑒和總結(jié)，并結(jié)合我們自身的生產(chǎn)、設(shè)備特點(diǎn)，制定

《鋼網(wǎng)的使用與管理規(guī)范》、《物料烘烤規(guī)范》、《回流焊溫度設(shè)

定規(guī)范》等作業(yè)規(guī)范。并對(duì)新進(jìn)設(shè)備，如：_-ray,錫膏測(cè)厚儀、

aoi等及時(shí)提供作業(yè)指導(dǎo)和操作規(guī)范，確保操作的規(guī)范性與安全性。

3、生產(chǎn)中問(wèn)題點(diǎn)的跟蹤與處理，保證產(chǎn)品品質(zhì)。

對(duì)板卡生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)及時(shí)分析原因并反饋、處理。如

32851一度出現(xiàn)小料虛焊導(dǎo)致ppm上升現(xiàn)象，分析為pcb毛刺引起,

及時(shí)要求供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)并一起探討出處理方法。對(duì)其他一些內(nèi)部

作業(yè)問(wèn)題導(dǎo)致的品質(zhì)異常，也能做到及時(shí)指導(dǎo)與糾正。通過(guò)大家的

一起努力，爐后ppm值由09年的平均500ppm左右到現(xiàn)在的150ppm

左右。

4、對(duì)設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)。

對(duì)回流焊、aoi等一些自己所負(fù)責(zé)的設(shè)備，做了易損件的及時(shí)

配備與定期維護(hù)保養(yǎng)工作。對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的設(shè)備異常及時(shí)處理，保

證生產(chǎn)的正常進(jìn)行與設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、對(duì)工藝、aoi技術(shù)員工作的指導(dǎo)與監(jiān)督。

指導(dǎo)并協(xié)助aoi技術(shù)員進(jìn)行軟件升級(jí)和程序優(yōu)化，減輕qc工作

壓力。通過(guò)工作中問(wèn)題點(diǎn)的處理，培養(yǎng)工藝技術(shù)員分析問(wèn)題和解決

問(wèn)題的能力。

二、20_年規(guī)劃

1、持續(xù)推動(dòng)smt生產(chǎn)工藝的優(yōu)化工作。20—年的工藝改進(jìn)工作

可能會(huì)更偏向于對(duì)專項(xiàng)問(wèn)題的探討與解決。可能每一個(gè)小的進(jìn)步都

需要較大的力氣去解決。

2、提升為大客戶服務(wù)的能力。對(duì)我們的工藝流程規(guī)范化、文件

化。對(duì)技術(shù)員的工作職責(zé)也流程化、規(guī)范化。

3、進(jìn)一步充實(shí)自己的專業(yè)能力與水平。增加對(duì)新進(jìn)設(shè)備的熟悉、

熟練程度。更深層次的去了解smt工藝相關(guān)元素的性能與工作原理。

如：錫膏的工作原理、pcb的制作工藝等。為今后更好的工作提供

保障。

4、smt品質(zhì)的管控。對(duì)smt生產(chǎn)中的問(wèn)題點(diǎn)及時(shí)跟蹤、反饋、

處理。爭(zhēng)取爐后ppm值在現(xiàn)有設(shè)備狀況下控制在100以內(nèi)。

5、設(shè)備的維護(hù)、更新。smt有16臺(tái)回流焊，其中8臺(tái)諾斯達(dá)

的都出現(xiàn)不同程度老化、磨損。尤其是從恒光搬過(guò)來(lái)的四臺(tái)，發(fā)熱

絲、馬達(dá)、其他部件出現(xiàn)問(wèn)題頻繁。且有兩臺(tái)軌道變形已不能用、

控溫精度已達(dá)不到要求，需要做更全面的點(diǎn)檢與較大的維護(hù)動(dòng)作。

在公司戰(zhàn)略方針的指引下，有領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有大家的齊心

協(xié)力、共同努力，我相信20__年我會(huì)做的更好；更相信20__年恒晨

能夠取得更輝煌的成績(jī)。

試用期工作總結(jié)公司篇12

每個(gè)公司都在尋找那些能夠“送信給加西亞”的人，目前，我

還不是這個(gè)人，因?yàn)闇厝幕那啡焙头?wù)意識(shí)的不完善，但是我

有敬業(yè)的精神和努力的實(shí)踐，我相信，不久的將來(lái)，我一定可以完

成那樣的任務(wù)。

以下以時(shí)間為序，對(duì)兩個(gè)月試用期的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧總結(jié):

一月—日，我到公司報(bào)到，左臣剛的話我記憶猶新：服務(wù)工作需

要十萬(wàn)分的熱情、微笑以及踏實(shí)、不容錯(cuò)誤的敬業(yè)精神。

一月—日，谷正主管吩咐我熟悉《優(yōu)質(zhì)服務(wù)年》里的重要內(nèi)容。

一月—日，李明星交給我和清潔組阿叔們清沙灘和溶洞的任務(wù)，

使我從大事不注意，提格到小事要仔細(xì)。期間，得到了同事杜延君

的多方幫助。

一月到—日，我們同一批的新員工一同參與我們“溫泉公司內(nèi)部

的培訓(xùn)”，我以理論不及格宣告準(zhǔn)備補(bǔ)考。

_月_日，我從2部調(diào)到園林，當(dāng)時(shí)當(dāng)班的領(lǐng)班是李捷。他交給

我先向鄧潔（女）學(xué)習(xí)，別看是個(gè)女娃娃，做事還真比我有干勁。

佩服、佩服，一定要改善自己。

_月_日，溫泉公司的員工會(huì)議讓我思索良深，我更加堅(jiān)定了對(duì)

溫泉公司的信心和不斷充實(shí)自己以求有朝一日完成領(lǐng)導(dǎo)交給“送信”

任務(wù)的勇氣。

_月里，我開始慢慢的熟悉園林的環(huán)境、服務(wù)意識(shí)和工作流程。

其間，各位同事都無(wú)私指導(dǎo)讓我進(jìn)步很快。受公司安排，有幸參加

溫泉文化和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，豐富了旅游服務(wù)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，對(duì)

后續(xù)的工作有足夠的幫助。

至今，已經(jīng)對(duì)服務(wù)意識(shí)的要求進(jìn)行了兩次心態(tài)調(diào)整，最棒的心

態(tài)能夠在7月初內(nèi)調(diào)整完畢，服務(wù)意識(shí)以及禮貌、干勁、業(yè)績(jī)的不

斷完善也在進(jìn)行中，正期待轉(zhuǎn)正的那天。

在這兩個(gè)月里，我對(duì)溫泉公司室外園林區(qū)的環(huán)境和相關(guān)工作，

從略知一二到基本熟悉，算是一個(gè)小小的進(jìn)步和成功，而取得這個(gè)

成績(jī)的時(shí)候，我要真心感謝海泉灣給我職業(yè)生涯中的第二個(gè)機(jī)會(huì)，

對(duì)我（們）職業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)，主管的中肯提點(diǎn)，領(lǐng)班交給我有挑戰(zhàn)

性的任務(wù)，所有員工在工作、生活方面的幫助！

試用期工作總結(jié)公司篇13

一、學(xué)習(xí)

我之前是沒(méi)有做過(guò)客服工作的，作為一個(gè)新人，剛到公司的時(shí)

候，主管就帶領(lǐng)我們進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)操，一周的學(xué)習(xí)之后，我們也走

上了崗位，從開始的線上文字溝通工作做起，主管會(huì)給到我們一些

和客戶溝通的話術(shù)，這樣我們回答起來(lái)，就不會(huì)顯得完全不知道了,

而且我們的位置也是旁邊有一位公司的老同事，這樣可以更好的帶

我們和教我們。一段時(shí)間的線上溝通之后，我們就開始嘗試接聽(tīng)電

話和撥打電話的工作了，在這期間我漸漸了解了我們公司的產(chǎn)品，

熟悉了怎么和客戶的溝通，還有怎么解決客戶的問(wèn)題，不懂的地方,

我就向老同事或者主管去請(qǐng)教，所以在電話里溝通的時(shí)候，已經(jīng)很

熟悉了，就不會(huì)顯得手足無(wú)措，完全不知道要和客戶講什么。也能

很好的幫他們解決一些問(wèn)題。

二、工作

我所作的工作主要是兩個(gè)方面，一個(gè)是線上的和我們客戶的溝

通，幫他們解決一些問(wèn)題，還有一個(gè)是接聽(tīng)電話解決他們的問(wèn)題，

并在后續(xù)沒(méi)解決的情況下再電話聯(lián)系跟進(jìn)，直到徹底的解決。剛開

始的時(shí)候，我還需要看著話術(shù)，怎么回答，或者直接發(fā)話術(shù)，但是

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我已經(jīng)脫離話術(shù)了，自己獨(dú)立的來(lái)解決問(wèn)題,

像客戶的一些比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題，我完全可以自己和他說(shuō)清楚，而不

再需要從話術(shù)里找一條合適的發(fā)給客戶了，而一些技術(shù)上的難題，

如果我知道的，也是盡量解決，實(shí)在是解決不了的只能找技術(shù)的同

事來(lái)幫忙了。在電話的