護(hù)理年初工作計(jì)劃（35篇）

護(hù)理年初工作計(jì)劃（35篇）

護(hù)理年初工作計(jì)劃（精選35篇）

護(hù)理年初工作計(jì)劃篇1

急診科護(hù)理在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院

的年度工作安排，緊緊圍繞“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)

主題，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會(huì)的需要，為進(jìn)一

步加強(qiáng)急診護(hù)理工作的管理，特制定出本年度的工作計(jì)劃。

一、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建設(shè)，提高護(hù)理人員的應(yīng)急能

力

1、加深護(hù)理人員的急救意識(shí)和群體意識(shí)，定期進(jìn)行有計(jì)

劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員。

2、不斷建立、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員衛(wèi)生

行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)人員的法律意識(shí)。

3、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以提高搶救成功率。

二、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合，以提高人員

的專業(yè)素質(zhì)。

1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn)，實(shí)行

定期考核。

2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。

4、熟練急救時(shí)的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操

作技術(shù)及病情監(jiān)測(cè)等專業(yè)技能，要求準(zhǔn)確及時(shí)到位。

三、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理，為患者爭(zhēng)取寶貴的搶救時(shí)

機(jī)

1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時(shí)備

用。

2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查、定點(diǎn)放

置、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符，嚴(yán)格急救藥箱管理，保

證院外急救的正常使用。

3、各類急救藥品使用后及時(shí)清理、補(bǔ)充、記錄，保持整齊

清潔。

四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，確俁護(hù)理工作的安全有效及整

體護(hù)理工作的全面落實(shí)

1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對(duì)”制度，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

2、嚴(yán)格執(zhí)行元菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序，以增進(jìn)或恢復(fù)

病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理，從生理上、心理上、生活上關(guān)

心體貼病人，推行人性化服務(wù)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項(xiàng)核心制度”

4、加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)

生。

【拓展閱讀】

自從有了人類，便有了護(hù)理活動(dòng)的萌芽。護(hù)理(Nursing)

一詞是由拉丁文“Nutricius”演繹而來，原為撫育、扶助、保

護(hù)、照顧殘疾、照顧幼小等涵義。對(duì)護(hù)理的定義，由于歷史背

景、社會(huì)發(fā)展、環(huán)境和文化以及教育等因素的不同，人們有不同

的'解釋和說明。縱觀護(hù)理發(fā)展歷史，其概念和內(nèi)涵隨著其理論

研究和臨床實(shí)踐的發(fā)展，逐步從簡(jiǎn)單的“照料、照顧”向縱深方

向拓展和延伸。以下為在不同歷史階段的一些代表性的護(hù)理定

義：

1943年，修女歐麗維婭(SisterOlivia)認(rèn)為護(hù)理是一種

藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合，包括照顧病人的一切，增進(jìn)其智力、精神、

身體的健康。

1957年，以庫(kù)魯特(Kreuter)為代表的護(hù)理定義是：護(hù)理

是對(duì)病人加以保護(hù)和教導(dǎo)，以滿足病人不能自我照料的基本需

要。使病人舒適是其重要的一點(diǎn)。

本世紀(jì)60年代，道諾思，約翰遜(DorothyJohnson)則認(rèn)為

護(hù)理是：某些人在某種應(yīng)激或壓力下，不能達(dá)到自己的需要，護(hù)

士給他提供技術(shù)需求，解除其應(yīng)激以恢復(fù)原有的內(nèi)在平衡。

1966年，弗吉尼亞?亨德森(VirginiaHenderson)認(rèn)

為：護(hù)理是幫助健康人或病人進(jìn)行保持健康和恢復(fù)健康(或在臨

死前得到安寧)的活動(dòng)，直到病人或健康人能獨(dú)立照顧自己。

1970年，瑪莎?羅格(MarthaRoger)提出：護(hù)理是協(xié)助

人們達(dá)到其最佳的健康潛能狀態(tài)。護(hù)理的服務(wù)對(duì)象是所有的人，

只要是有人的場(chǎng)所，就有護(hù)理服務(wù)。

1973年，國(guó)際護(hù)士會(huì)(InternationalCouncilof

Nurses,ICN)的定義是：護(hù)理是幫助健康的人或患病的人保持

或恢復(fù)健康，或者平靜地死去C

同年，美國(guó)護(hù)士協(xié)會(huì)(AmericanNurses'Association)

提出的定義是：護(hù)理實(shí)踐是直接服務(wù)并適應(yīng)個(gè)人、家庭、社會(huì)在

健康或疾病時(shí)的需要。

1980年美國(guó)護(hù)士協(xié)會(huì)又將護(hù)理學(xué)定義為：護(hù)理學(xué)是診斷和

處理人類對(duì)存在的或潛在的健康問題所產(chǎn)生的反應(yīng)的科學(xué)。

1986年，我國(guó)在南京召開全國(guó)首次護(hù)理工作會(huì)議，衛(wèi)生部

顧英奇副部長(zhǎng)在發(fā)言中指出：“護(hù)理工作除配合醫(yī)療執(zhí)行醫(yī)囑

外，更多、更主要的是對(duì)病人的全面照顧，促進(jìn)其身心恢復(fù)健

康”。

1993年，我國(guó)衛(wèi)生部頒布的《護(hù)士管理辦法》中規(guī)定了護(hù)

士作為護(hù)理專業(yè)技術(shù)人員，在執(zhí)業(yè)中“應(yīng)當(dāng)正確執(zhí)行醫(yī)囑，觀察

病人的身心狀況，對(duì)病人進(jìn)行科學(xué)的護(hù)理”，同時(shí)，“護(hù)士有承

擔(dān)預(yù)防保健工作、宣傳防病治病知識(shí)、進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)、開展健康

教育、提供衛(wèi)生咨詢的義務(wù)。”

以上是不同時(shí)期、不同國(guó)家以不同方式闡述的護(hù)理概念和護(hù)

士工作內(nèi)涵，從中可以看到護(hù)理的對(duì)象、任務(wù)和目標(biāo)發(fā)生了深刻

的變化，即：護(hù)理的對(duì)象不再僅限于病人，而是擴(kuò)展到處于疾病

邊緣的人以及健康的人；護(hù)理工作的著眼點(diǎn)是人而不僅僅是疾

病，其任務(wù)除完成治療疾病的各項(xiàng)任務(wù)外，還擔(dān)負(fù)著心理、社會(huì)

保健任務(wù)；護(hù)理的目標(biāo)除了謀求糾正人生理上的變異外，還要致

力于人的心理社會(huì)狀態(tài)的完滿與平衡。護(hù)理的目標(biāo)是在尊重人的

需要和權(quán)利的基礎(chǔ)上，提高人的生命質(zhì)量，它通過“促進(jìn)健康，

預(yù)防疾病，恢復(fù)健康，減輕痛苦”來體現(xiàn)。不僅是維護(hù)和促進(jìn)個(gè)

體健康水平，更重要的是面向家庭、社區(qū)，為提高整個(gè)人類健康

水平發(fā)揮應(yīng)有的作用。

護(hù)理的基本屬性是醫(yī)療活動(dòng)，但它具有專業(yè)性、服務(wù)性的特

點(diǎn)，并以其專業(yè)化知識(shí)和技術(shù)為人們提供健康服務(wù)，滿足人們的

健康需要。

護(hù)理年初工作計(jì)劃篇2

一、加強(qiáng)病區(qū)管理，確保安全

L護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)

士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理

工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障孕產(chǎn)婦就醫(yī)安全。

2.孕產(chǎn)婦的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、轉(zhuǎn)入、急危重孕產(chǎn)婦、有發(fā)

生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的孕產(chǎn)婦要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)

間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)

等。雖然是日常工作，但一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，

作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)°

5.從護(hù)理管理角度監(jiān)控：不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，

發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生

的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出

現(xiàn)的個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

(1)堅(jiān)持醫(yī)療安全天天抓，堅(jiān)持每月專業(yè)知識(shí)、急救知識(shí)、

技術(shù)操作培訓(xùn)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，急救意識(shí)。確?；颊呔歪t(yī)安全、

防患醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

(2)強(qiáng)化科室注重?fù)尵任锲返墓芾?，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全

性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好率100%

(3)加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)的管理，減少護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。主要是

科室新進(jìn)人員，責(zé)任心不強(qiáng)人員的管理要重點(diǎn)幫扶。

⑷加強(qiáng)危重孕產(chǎn)婦的護(hù)理，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生，認(rèn)真落實(shí)

產(chǎn)科各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。

(5)培養(yǎng)護(hù)士經(jīng)營(yíng)意識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，善于進(jìn)行

成本效益核算，降低醫(yī)療成本，節(jié)約不必要的開支，保證資源有

效合理配置。

(6)定期對(duì)科室人員進(jìn)行院感知識(shí)培訓(xùn)考核，定期或不定期

進(jìn)行院感質(zhì)量檢查，進(jìn)行原因分析，及時(shí)反饋并進(jìn)行整改。

二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，配合市場(chǎng)部，做好科室的營(yíng)銷

加強(qiáng)服務(wù)就必須有考核，要宣傳營(yíng)銷沒有后續(xù)好的服務(wù)反而

是浪費(fèi)資源，所以明年的工作中繼續(xù)加強(qiáng)全體人員服務(wù)意識(shí)的教

育，加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)還要加大宣傳力度，配

合市場(chǎng)部做好宣傳工作，把科室的宣傳資料及科室電話、科室骨

干電話送到他們手中，讓他們有機(jī)會(huì)聯(lián)系我們，并取得孕產(chǎn)婦的

信任。

1、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人

員樹立“以孕產(chǎn)婦為中心”的觀念，把孕產(chǎn)婦的呼聲作為第一信

號(hào)，把孕產(chǎn)婦的需要作為第一需要，把孕產(chǎn)婦的利益作為第一考

慮，把孕產(chǎn)婦的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意

識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通

技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。

2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，通過與孕產(chǎn)婦的交談，發(fā)

放滿意度調(diào)查表等，了解回訪意見、獲取孕產(chǎn)婦的需求及反饋信

息，及時(shí)提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的

工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心

服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。

3、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的

基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹

立良好的職業(yè)形象。

三、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，做好帶教工作，提高護(hù)理人員的專

業(yè)素質(zhì)

1、繼續(xù)保持臨床帶教小組，強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定

期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，分級(jí)針對(duì)性進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每

月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能操作培訓(xùn)、急救演練，定期考核。如遇特

殊疑難情況，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能?；ハ鄬W(xué)

習(xí)促進(jìn)，并作記錄。

2、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的

選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，

不斷的更新護(hù)理知識(shí)。

3、新上崗護(hù)士實(shí)行一對(duì)一帶教，適應(yīng)制教學(xué)，重點(diǎn)加強(qiáng)專

科疾病的培訓(xùn)，將?？萍膊〉沫h(huán)節(jié)分解講解，并定期召開帶教工

作總結(jié)會(huì)，聽取帶教教師及新上崗的護(hù)士的意見。

護(hù)理年初工作計(jì)劃篇3

外科護(hù)理工作計(jì)劃

一、在科主任及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)產(chǎn)房的行政管理

和護(hù)理質(zhì)量管理工作。

二、按護(hù)理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求，負(fù)責(zé)制訂護(hù)理并組織實(shí)

施，定期或不定期督促檢查各項(xiàng)規(guī)章，各班崗位職責(zé)以及各項(xiàng)護(hù)

理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實(shí)情況，并及時(shí)總結(jié)講評(píng)，不斷提高護(hù)

理質(zhì)量。

三、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況，優(yōu)化護(hù)理力

量的組合，進(jìn)行科學(xué)合理的排班，制定各班崗位職責(zé)。

四、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)，定期提問或采用其它

形式考核，并做好獎(jiǎng)懲考核工作。

五、督促所屬人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作，按計(jì)劃和

要求定期進(jìn)行產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細(xì)菌培

養(yǎng)，并鑒定消毒效果。

六、及時(shí)傳達(dá)護(hù)理部的工作要求，督促、指導(dǎo)產(chǎn)房各項(xiàng)工

作，主持晨會(huì)，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節(jié)

假日的工作情況。

七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的

討論，了解各級(jí)醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的要求。

八、做好產(chǎn)房?jī)?nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指

定專人負(fù)責(zé)，保證供應(yīng)并定期檢查，做好記錄。

九、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生、工勤人員及其他科室人員

之間的工作關(guān)系，相互溝通情況，及時(shí)取得支持和配合。

十、做好每月各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作，準(zhǔn)確填寫和檢查各項(xiàng)報(bào)

表。對(duì)工作中發(fā)生的重大問題，應(yīng)及時(shí)分析、鑒定、總結(jié)，提出

有效的防范措施。

骨科護(hù)理工作計(jì)劃

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

L強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流

主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過

請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能。互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)

化“三基”護(hù)理知識(shí)，50項(xiàng)護(hù)理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主，由

高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形

式，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)。

3.做好低年資護(hù)士的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論

與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。

4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選

送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不

斷的更新護(hù)理知識(shí)。

二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長(zhǎng)抓不懈

L護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)

士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理

工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生

醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)

間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)

等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大

事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決

問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的

教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)

人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

胸外科護(hù)理工作計(jì)劃

一。加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回

避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會(huì)

常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措

施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)

差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

2.將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到

位，并有監(jiān)督檢查記錄。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實(shí)

行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏

洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值

班時(shí)的,慎獨(dú)精神。

4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊

用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。

5.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病

人，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)

病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重

視。

6.對(duì)重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士

等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使

學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。

同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老

師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)

理文書存在問題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”，避

免不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不

統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

8.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急

能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲

漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高

護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力C

二。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高

病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

1.主管護(hù)士真誠(chéng)接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院

病人健康宣教。

2.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周

二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安

全防范措施。

3.建立健康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，每月召開工休座談

會(huì)，征求病人及家屬意見，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表?yè)P(yáng)和

批評(píng)教育。

三。建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯制度，護(hù)士長(zhǎng)

及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)

考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作

中的問題，提高整改措施。

婦產(chǎn)科護(hù)理工作計(jì)劃

一、加強(qiáng)護(hù)理人員的規(guī)范化培訓(xùn)，尤其是急救技術(shù)、?？浦?/p>

識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)，不斷提高各級(jí)護(hù)理人員的專業(yè)水平，

更好地開展臨床護(hù)理工作。

L重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化

她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，按護(hù)理部計(jì)劃強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，引導(dǎo)、

關(guān)愛、支持、幫直至達(dá)標(biāo)。

2,加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：制定出?？评碚摗⒎?、法規(guī)、核

心制度與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每月組織考試、考核2次，理

論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行考試，要求講究實(shí)效、實(shí)

用。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)21

項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層

次的護(hù)士工作計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試一次。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織規(guī)章制度的實(shí)際考核，

理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

5、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。

6、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理

水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，如遇開

展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資

料、組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。

二、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)士長(zhǎng)

經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查

看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提

出整改措施醫(yī)學(xué)。

三、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份

護(hù)理文書采取三級(jí)考評(píng)制度質(zhì)控護(hù)士一護(hù)士長(zhǎng)一出院病歷終末，

定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與持續(xù)改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書

不歸檔。

四、加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理。

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，每月進(jìn)行護(hù)理安全隱

患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身的

角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改

進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人

的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)

護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事

故的發(fā)生。

3、強(qiáng)化對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)去性能

及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

五、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

1、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用

語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，通過與住院病人的交談，

出院留言、滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)

的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積

極性。

護(hù)理年初工作計(jì)劃篇4

本著人性化管理的理念，以讓護(hù)理差錯(cuò)當(dāng)事者盡早返回工作

崗位為目的，特兼顧護(hù)理基礎(chǔ)理論、基本技能、護(hù)理倫理、法律

意識(shí)等制定本培訓(xùn)計(jì)劃，該計(jì)劃為期一周，每日活動(dòng)安排如下：

第一日：

1、護(hù)理差錯(cuò)后心理疏導(dǎo)；

2、護(hù)理差錯(cuò)要因分析，由當(dāng)事者本人針對(duì)自己工作中出現(xiàn)

的各種差錯(cuò)原因進(jìn)行剖析。

第二日：

1、護(hù)理職業(yè)狀況評(píng)估：護(hù)士職業(yè)價(jià)值觀、注冊(cè)護(hù)士核心能

力

2、學(xué)習(xí)護(hù)理差錯(cuò)事故案例；

3、書寫學(xué)習(xí)護(hù)理差錯(cuò)事故案例后感想。

第三日：

1、學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度；

2、學(xué)習(xí)護(hù)士管理?xiàng)l例、護(hù)士倫理道德規(guī)范；

3、理論考核：護(hù)理核心制度、護(hù)士管理?xiàng)l例、護(hù)士倫理道

德規(guī)范主觀題（案例、論述）。

第四日：基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)內(nèi)容摘要

第五日：醫(yī)學(xué)技能培訓(xùn)中心基礎(chǔ)護(hù)理及專科護(hù)理操作培訓(xùn)

第六日：醫(yī)學(xué)技能培訓(xùn)中心進(jìn)行基礎(chǔ)技能考核

第七日：?？谱o(hù)理學(xué)：學(xué)習(xí)專科常見病的護(hù)理并考核

依據(jù)差錯(cuò)當(dāng)事者理論及實(shí)踐水平適當(dāng)縮短或延長(zhǎng)培訓(xùn)期，培

訓(xùn)結(jié)束歸檔資料如下：

1、當(dāng)事者差錯(cuò)原因自我剖析書面材料

2、基礎(chǔ)護(hù)理及專科護(hù)理操作評(píng)價(jià)表

3、基礎(chǔ)護(hù)理及?？谱o(hù)理理論考核表

4、核心制度及應(yīng)急預(yù)案考核成績(jī)單

5、護(hù)理安全事故案例學(xué)習(xí)感想書面材料

附錄：考核內(nèi)容

1、皮內(nèi)注射技術(shù)

2、密閉式靜脈輸液技術(shù)

3、女患者導(dǎo)尿術(shù)

4、經(jīng)口/鼻吸痰術(shù)

5、胃腸減壓術(shù)

6、口腔護(hù)理技術(shù)

7、心肺腹基礎(chǔ)生命支持技術(shù)

8、靜脈注射技術(shù)

9、微量泵使用技術(shù)

10、無菌技術(shù)操作

護(hù)理年初工作計(jì)劃篇5

關(guān)于骨科護(hù)理工作計(jì)劃的寫法，可以參考本頁(yè)面的所有內(nèi)

容、

計(jì)劃是對(duì)明年工作的安排、明年要把護(hù)士培訓(xùn)放在第一位、

高質(zhì)量的護(hù)士才有高質(zhì)量的工作、通過再三的考慮，圍繞護(hù)理部

的工作方針，制定骨科的工作計(jì)劃、具體如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理、

1,安全是所有工作中的核心、護(hù)理工作要細(xì)心，耐心，嚴(yán)

格按照護(hù)理核心制度，護(hù)理常規(guī)，工作流程執(zhí)行、三級(jí)質(zhì)控確實(shí)

落實(shí)到位，把安全隱患消滅的在萌芽狀態(tài)、

2,梳理現(xiàn)有的工作流程，修改不合理的.流程、新開展項(xiàng)目

制定確實(shí)可行的工作流程或指引、做到有章可依、

二、積極提高患者滿意度

1,經(jīng)常以一人患者為例，進(jìn)行跟蹤調(diào)查，詢問患者去工作

人員的意見，對(duì)衛(wèi)生環(huán)境的看法，對(duì)工作流程的看法，對(duì)醫(yī)療護(hù)

理質(zhì)量的看法等，從中發(fā)現(xiàn)問題，積極改進(jìn)、

2,每月進(jìn)行滿意度調(diào)查，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析、每月召開公

休會(huì)一次、

三、做好規(guī)范化培訓(xùn)及骨科專科知識(shí)的培訓(xùn)

1,根據(jù)護(hù)理部的培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合科室的人員特點(diǎn)制定個(gè)性

化的培訓(xùn)方案、

2,圍繞骨科十大安全目標(biāo)，科室現(xiàn)有病種及骨科特有的技

術(shù)操作制定科室的?？婆嘤?xùn)計(jì)劃、

護(hù)理年初工作計(jì)劃篇6

為貫徹落實(shí)20_年全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議精神及深化醫(yī)藥衛(wèi)生

體制改革各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)

理，全面提高醫(yī)院臨床護(hù)理工作水平，結(jié)合我院爭(zhēng)創(chuàng)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理

服務(wù)示范工程》實(shí)施方案，為此，特制定本計(jì)劃。

一、組織準(zhǔn)備

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組

（二）召開小組會(huì)議，傳達(dá)精神，轉(zhuǎn)發(fā)文件

1、衛(wèi)生部關(guān)于《—年”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”》的通知

2、衛(wèi)生部關(guān)于《加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作》的通知

3、《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》

4、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》

5、《住院患者患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》

6、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》

7、《天津市—年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”具體實(shí)施方案》

8、《關(guān)于申報(bào)天津市優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院的

通知》

9、《天津市“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”考評(píng)細(xì)則》

（三）召開動(dòng)員大會(huì)

1、傳達(dá)衛(wèi)生部—年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)精神

2、傳達(dá)我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”具體實(shí)施方案

3、解讀我院—年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的主題、

目標(biāo)及臨床護(hù)理工作重點(diǎn)

4、護(hù)士長(zhǎng)代表和一名年輕護(hù)士宣讀倡議書。

二、完善護(hù)理管理

（一）護(hù)理部實(shí)地調(diào)研。

（二）護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士座談會(huì)，確定工作目標(biāo)：

1、滿足病人的基本生活需要

2、保障病人住院期間的安全舒適

3、保證病人各項(xiàng)診療措施切實(shí)有效地落實(shí)

4、提高病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度

（三）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和考核內(nèi)容。

（四）選拔3個(gè)試點(diǎn)病房。

1、護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)病區(qū)自薦

2、護(hù)士長(zhǎng)無記名投票

3、護(hù)理部擇優(yōu)

（五）公示護(hù)理和服務(wù)內(nèi)容。

1、完善護(hù)患溝通的雙向渠道

2、建立試點(diǎn)病房護(hù)患溝通本

3、《分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》上墻

三、爭(zhēng)取各部門的協(xié)調(diào)與支持

（一）分管院長(zhǎng)組織財(cái)務(wù)部門協(xié)調(diào)支持，提高臨床一線護(hù)士

的‘待遇，延長(zhǎng)護(hù)士在臨床一線工作的時(shí)間。

（二）給予人力支持

1、補(bǔ)充護(hù)理人力資源：計(jì)劃今年新招聘20名護(hù)士，招聘

18名助理護(hù)士。

2、參加護(hù)士崗位工作護(hù)士均持證上崗。

3、臨床一線護(hù)士占護(hù)士總?cè)藬?shù)95%；病房床位與護(hù)士之比

為1：Oo5；合同護(hù)士待遇能達(dá)到同工同酬。

2、制定限制護(hù)士轉(zhuǎn)至非護(hù)理崗位的人事管理制度。

3、彈性排班，人力配置投向一線崗位。

4、讓護(hù)士回到臨床一線。

（三）給予時(shí)間支持

1、藥物進(jìn)入靜脈藥物配置中心，各種藥物送至病房；晚夜

間急救藥品送至病房。將臨床護(hù)士的時(shí)間還給病人，護(hù)士到病人

床邊做好基礎(chǔ)護(hù)理；

2、加快對(duì)中心供氧的建設(shè)，減少護(hù)士搬運(yùn)氧氣筒的時(shí)間。

3、組建運(yùn)送中心，負(fù)責(zé)全院各病區(qū)住院患者的陪檢、化驗(yàn)

送檢、物資（消耗性醫(yī)材、物品、常用辦公用品、無菌物品）下

送。

（四）護(hù)理用具支持

讓護(hù)士在病人床邊快速得到各種護(hù)理器具，把時(shí)間還給病

人，如洗頭車，多功能治療車。

四、實(shí)施階段

（一）滿足病人的基本生活需要

1、制定規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)操作流程

晨晚間護(hù)理、生命體征測(cè)量、口腔護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理、鼻飼技

術(shù)、導(dǎo)尿技術(shù)、灌腸技術(shù)

2、優(yōu)化服務(wù)流程

入院接診流程、手術(shù)前工作流程（術(shù)前一日、術(shù)日晨）、協(xié)

助進(jìn)餐流程、檢查前后流程。

3、制定人性化服務(wù)措施。

完善飲食細(xì)節(jié)照顧、建立可靠護(hù)患關(guān)系、健康教育形式多

樣。

4、營(yíng)造護(hù)理團(tuán)隊(duì)氛圍

專業(yè)能力培養(yǎng)和護(hù)理文化建設(shè)°

5、依據(jù)衛(wèi)生部《基礎(chǔ)護(hù)理服工作規(guī)范務(wù)》增加服務(wù)內(nèi)容：

面部清潔和梳頭、足部清潔、協(xié)助患者床上移動(dòng)、壓瘡預(yù)防

及護(hù)理、失禁護(hù)理、床上使用便器、協(xié)助更衣、床上洗頭、指/

趾甲護(hù)理、安全管理。

6、依據(jù)衛(wèi)生部《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》增加服務(wù)內(nèi)

容：患者入院出院護(hù)理、血糖監(jiān)測(cè)、靜脈注射、物理降溫。

7、依據(jù)國(guó)際醫(yī)院管理認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充完善管理制度，如藥品

管理（自備藥使用規(guī)定）、安全管理（患者身份確認(rèn)制度）、服務(wù)

流程（患者轉(zhuǎn)運(yùn)制度）、院內(nèi)感染控制。

8、強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理技能培訓(xùn)

制定培訓(xùn)計(jì)劃、制定低年資護(hù)士培訓(xùn)考核手冊(cè)。

9、簡(jiǎn)化護(hù)理文件書寫

制定表格式護(hù)理記錄（產(chǎn)科試點(diǎn)）。

10、依據(jù)天津市護(hù)理質(zhì)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)制定基礎(chǔ)護(hù)理

質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)（20項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)）。

11、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量控制措施

1）加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)夜查監(jiān)管：護(hù)理部每天安排兩名護(hù)士長(zhǎng)，根

據(jù)臨床危重患者情況及護(hù)理工作重點(diǎn)，臨時(shí)安排重點(diǎn)檢查工作

（通過監(jiān)控錄像抽查）。

2）通過基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)控組現(xiàn)場(chǎng)檢杳、詢問護(hù)士、訪視患者等

形式加強(qiáng)督導(dǎo)。

（二）實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制

1、科主任的溝通及配合。

2、競(jìng)聘選拔責(zé)任護(hù)士，明確護(hù)士職責(zé)，分組分區(qū)，相對(duì)固

定護(hù)士床位護(hù)士，全員參與護(hù)理基礎(chǔ)工作。

3、責(zé)任護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)。根據(jù)責(zé)任

護(hù)士所管轄的患者數(shù)量、質(zhì)量及患者滿意度。

（三）護(hù)理部垂直管理

發(fā)揮了護(hù)理管理者的創(chuàng)造性和自主性，避免了護(hù)士績(jī)效工資

分配間的差異，避免了科室經(jīng)濟(jì)分配中的矛盾。

1、院領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力支持、科室主任的理解支持、多部門的協(xié)

作。

2、廣大護(hù)士的積極參與

1）護(hù)理部各項(xiàng)制度、管理規(guī)定、分配方案公示透明。

2）公布護(hù)理部電子郵箱和電話。

3）為護(hù)士謀求利益。

4）護(hù)理部具有人事、經(jīng)濟(jì)管理權(quán)力。

5）工作質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)、專業(yè)考核等方面與績(jī)效工資、評(píng)

優(yōu)、轉(zhuǎn)正定級(jí)、晉升相結(jié)合。

（四）護(hù)士績(jī)效工資分配

1、分配原則：按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平。

2、分配依據(jù)：工作崗位性質(zhì)（臨床一線、輔助科室）、工作

技術(shù)難度、工作風(fēng)險(xiǎn)難度、護(hù)理工作質(zhì)量。

（五）完善監(jiān)督檢查機(jī)制

1、完善護(hù)理質(zhì)量管理，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)能夠圍繞病人。

2、建立圍繞病人的質(zhì)量控制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（有效落實(shí)護(hù)理常規(guī)

鏈接所有的病人護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）。

3、建立基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)定期檢查和不定期檢查，

各科護(hù)士長(zhǎng)每日自查。

4、護(hù)理部建立臨床護(hù)理服務(wù)調(diào)查檔案：

1）住院患者滿意度調(diào)查：住院患者每月調(diào)查一次，問調(diào)率

40%；出院患者每季度一次，問調(diào)率15%；患者滿意度均95%

2）每一季度紐織患者及家屬座談會(huì)，并有評(píng)價(jià)記錄。

3）護(hù)理部每一季度以科室為單位開展評(píng)優(yōu)活動(dòng)，有患者、

工作人員、管理人員三方綜合評(píng)選優(yōu)質(zhì)服務(wù)個(gè)人，并有記錄。

五、階段性評(píng)價(jià)

（一）定期研討

1、召開護(hù)理臨床研討會(huì)。

2、責(zé)任護(hù)士定期匯報(bào)基礎(chǔ)護(hù)理的進(jìn)展與感想。

3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)臨床基礎(chǔ)護(hù)理的不足與缺陷。

（二）中期評(píng)價(jià)指導(dǎo)

1、專家來院檢查，指導(dǎo)。

2、組織護(hù)理人員到優(yōu)秀示范醫(yī)院參觀臨摹。

3、參觀市內(nèi)示范醫(yī)院。

（三）評(píng)優(yōu)制定評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方式

1、護(hù)士節(jié)評(píng)優(yōu)：樹楷模、建立激勵(lì)典型。

基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)明星

溫馨天使護(hù)理獎(jiǎng)

試點(diǎn)先進(jìn)科室和個(gè)人

2、年終評(píng)優(yōu)

先進(jìn)集體

先進(jìn)個(gè)人

六、總結(jié)階段

1、召開護(hù)理大會(huì)

表彰個(gè)優(yōu)秀病區(qū)、先進(jìn)個(gè)人

2、迎檢工作

護(hù)理年初工作計(jì)劃篇7

護(hù)理安全是醫(yī)療安全的一個(gè)重要組成部分。為了認(rèn)真落實(shí)患

者安全目標(biāo)，確保護(hù)理安全，避免發(fā)生醫(yī)療糾紛及差錯(cuò)事故，特

制定20_年護(hù)理安全工作計(jì)劃，各科室要認(rèn)真執(zhí)行，防范護(hù)理

安全事故發(fā)生。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高安全意識(shí)，嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)

各科室定期組織護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理安全學(xué)習(xí)，至少每月一

次，并嚴(yán)格進(jìn)行考核。以增強(qiáng)安全意識(shí)。同時(shí)加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)

習(xí)，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)業(yè)，不得違反操作規(guī)程，禁止不具備護(hù)士執(zhí)

業(yè)資格和非在本單位注冊(cè)的人員獨(dú)立從事護(hù)理工作。

二、以患者十大安全未目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理措施。

1、建立患者身份識(shí)別制度，尤其在急診，重癥精神病室，

電休克治療室等重點(diǎn)科室，至少要有兩種（姓名，性別）識(shí)別患

者身份的方法，嚴(yán)格查對(duì)，避免發(fā)生差錯(cuò)事故。

2、嚴(yán)格執(zhí)行特殊情況下的有效溝通，確保正確執(zhí)行醫(yī)囑。

尤其是在搶救病人時(shí)，對(duì)醫(yī)生下達(dá)的口頭醫(yī)囑護(hù)士必須復(fù)述一

遍，雙方確定無誤后方可執(zhí)行，并保留用后的空安瓶，搶救結(jié)

束，要督促醫(yī)師補(bǔ)開醫(yī)囑，一般情況下，不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑。

3、嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，落實(shí)醫(yī)院感染控制的基本要求，

防止交叉感染。護(hù)理人必須人人都能熟練進(jìn)行洗手操作，清楚洗

手的指證。

4、提高用藥安全，加強(qiáng)藥品管理，執(zhí)行的過程中嚴(yán)格做到

“三查八對(duì)"，防范差錯(cuò)的發(fā)生，同時(shí)要密切觀察用藥后的效果

及反應(yīng)，避免配伍禁忌C

5、防范與減少患者跌倒及壓瘡事件發(fā)生，建立跌倒、壓瘡

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與報(bào)告制度和程序，采取有效措施。

6、主動(dòng)報(bào)告醫(yī)療安全不良事件，建立護(hù)理不良事件報(bào)告制

度，鼓勵(lì)主動(dòng)報(bào)告，對(duì)瞞報(bào)的要嚴(yán)格進(jìn)行懲處。護(hù)理部每季度組

織病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理不良事件討論，查著原因，進(jìn)行整改。各

科室要針對(duì)發(fā)生的事件組織本科室護(hù)理人員進(jìn)行討論分析，并將

討論結(jié)果上報(bào)護(hù)理部。

7、鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全，在病房?jī)?nèi)的走廊、衛(wèi)生間，洗

漱間，開水間等處，要有安全警示標(biāo)識(shí)，同時(shí)對(duì)病人也要進(jìn)行安

全教育。

三、加強(qiáng)病房管理，防范意外事件發(fā)生

1、根據(jù)精神科護(hù)理特點(diǎn)，做好病人的管理，交接好病人的

人數(shù)，保管好交接班鑰匙。病房?jī)?nèi)禁止吸煙，尤其是庫(kù)房，杜絕

火災(zāi)隱患。

2、科室內(nèi)要加強(qiáng)危險(xiǎn)物品的收撿，病人入院，或外出活動(dòng)

回來，均要嚴(yán)格檢查，防止將危險(xiǎn)物品帶入。家屬帶來的物品食

品，必須經(jīng)過當(dāng)班護(hù)士檢查后方可交與病人。

3、護(hù)理部不定期隨機(jī)抽查各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)執(zhí)行安全檢查情況

（查記錄），實(shí)地抽查病人活動(dòng)環(huán)境、病區(qū)內(nèi)環(huán)境、病人床單元

等，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)指出，并要求護(hù)理人員立即清除，不得延

誤。

4、要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理工作制度，自覺規(guī)范護(hù)

理行為，護(hù)士長(zhǎng)要把好護(hù)理人員執(zhí)行制度關(guān)，經(jīng)常督促檢查，保

證制度執(zhí)行到實(shí)際工作中，避免差錯(cuò)事故發(fā)生。

5、做好“四防”工作，對(duì)有自殺、傷人、毀物、逃跑企圖

意念強(qiáng)烈、新入院、病情危重者禁下大院。加強(qiáng)巡視，嚴(yán)密觀察

病情變化，發(fā)現(xiàn)病人有自殺、自傷、傷人、毀物要及時(shí)制止，病

人逃跑要沉著、冷靜地分析，采取措施及時(shí)追回病人。避免意外

事件發(fā)生。

護(hù)理年初工作計(jì)劃篇8

20_年，ICU將在護(hù)理部指導(dǎo)下，依據(jù)二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)

準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作要求開展護(hù)理工作，結(jié)合本科實(shí)際情況，

以護(hù)理質(zhì)量為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高

ICU護(hù)理服務(wù)水平。制定本科護(hù)理計(jì)劃如下：

一、規(guī)范科室的護(hù)理規(guī)章制度、工作流程、完成科室的建章

立制工作。

按照國(guó)家《重癥醫(yī)學(xué)科建設(shè)和管理指南》要求，制定并規(guī)范

科室的護(hù)理規(guī)章制度，工作流程、應(yīng)急預(yù)案、操作規(guī)范、各級(jí)

各類人員的培訓(xùn)計(jì)劃、護(hù)理安全管理、護(hù)理不良事件的管理，建

立符合ICU的管理制度c

二、做好人力資源的培訓(xùn)，特別做好ICU護(hù)士分層管理培

訓(xùn)，使護(hù)理人員的能力及水平滿足優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的需要。

1、制定科室的培訓(xùn)計(jì)劃，按照計(jì)劃逐月逐級(jí)落實(shí)。并積極

參加醫(yī)院舉辦的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。

2、特別做好新護(hù)士的能力培訓(xùn)，制定新入科護(hù)士培訓(xùn)計(jì)

劃，實(shí)行一對(duì)一帶教，使其盡快勝任科室工作。

3、按照專科護(hù)士的培訓(xùn)要求，安排護(hù)士參加專科護(hù)士培

訓(xùn)，取得上崗證。

4、繼續(xù)申請(qǐng)2名骨干護(hù)士去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，把更多先

進(jìn)的科學(xué)護(hù)理理念、護(hù)理技術(shù)帶到科室，讓科室的危重癥學(xué)護(hù)理

知識(shí)持續(xù)進(jìn)展，從理論上、技術(shù)操作上不斷更新進(jìn)步。

5、充分利用交接班、護(hù)理查房、護(hù)理會(huì)診等點(diǎn)點(diǎn)滴滴的機(jī)

會(huì)，進(jìn)行小講課，理論指導(dǎo)實(shí)踐，逐步提高護(hù)理人員的能力及水

平。

三、強(qiáng)化護(hù)理安全意識(shí)，加強(qiáng)全員安全教育。

1、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)化ICU護(hù)士的,“慎獨(dú)”精神，強(qiáng)

調(diào)用藥安全.

2、加強(qiáng)病房管理，注意用電安全。

3、堅(jiān)強(qiáng)科室儀器設(shè)備維護(hù)管理，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、控制風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口前移，護(hù)士長(zhǎng)每天重點(diǎn)巡查危重患者、出

現(xiàn)危急值患者等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，并做好記錄。護(hù)士長(zhǎng)要關(guān)

注護(hù)士工作，病人的需要，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。

5、做好壓瘡、跌倒墜床的安全防護(hù)措施，做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，

對(duì)肢體活動(dòng)不便、臥床不能活動(dòng)、大小便失禁、骨折、使用石

膏，夾板固定患者，禁止翻身高危人群制定預(yù)防措施，護(hù)士長(zhǎng)及

責(zé)任組長(zhǎng)重點(diǎn)把關(guān)；對(duì)所有深靜脈置管及氣管插管、氣管切開的

患者，重點(diǎn)進(jìn)行交班，在早會(huì)上責(zé)任組長(zhǎng)進(jìn)行交班，床頭交接，

班班嚴(yán)格交接。

6、對(duì)有引流管、氣管插管的清醒病人、躁動(dòng)患者均予以保

護(hù)性約束，防止患者意外拔管。

7、內(nèi)服、外用藥品分開放置，瓶簽清晰.特殊藥品有醒目標(biāo)

不O

8、各種搶救藥品器材專人保管。保持器材清潔、性能良好.

急救藥品符合規(guī)定，用后及時(shí)補(bǔ)充；無菌物品標(biāo)識(shí)清晰，保存符

合要求，確保在有效期內(nèi)。

9、對(duì)于所發(fā)生的護(hù)理不良事件，實(shí)行無懲罰上報(bào)制度，科

室及時(shí)組織討論，提出處理意見、必要的防范整改措施，并上報(bào)

護(hù)理部。分析科內(nèi)的護(hù)理安全隱患，提出防范措施。

10、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理文件書寫的培訓(xùn)、檢查工作，進(jìn)一步完善

ICU護(hù)理記錄單的為容，確保護(hù)士及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、真實(shí)、完

整地完成護(hù)理記錄，保證醫(yī)療護(hù)理安全。

四、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理

1、完善科內(nèi)護(hù)士各班崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行上級(jí)護(hù)士負(fù)責(zé)指

導(dǎo)、監(jiān)督和檢查下級(jí)護(hù)士工作。

2、針對(duì)ICU元陪護(hù)、探視時(shí)間短等特點(diǎn)，抓好基礎(chǔ)護(hù)理，

強(qiáng)化?？谱o(hù)理，堅(jiān)持危重病人床頭交班，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。

3、加強(qiáng)護(hù)理核心制度、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，并遵照?qǐng)?zhí)行。

4、參加護(hù)理部，院部召開的會(huì)議，檢查，及時(shí)反饋，查找

薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)管理。

5、改進(jìn)ICU績(jī)效工資考核標(biāo)準(zhǔn)及科室星級(jí)護(hù)士考核標(biāo)準(zhǔn)，

促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高，提高護(hù)士榮譽(yù)感，價(jià)值感，提高各班護(hù)

士的責(zé)任心。

五、做好科室的醫(yī)院感染防護(hù)工作。

1、針對(duì)重癥醫(yī)學(xué)科的?？铺攸c(diǎn)，做好醫(yī)院感染的預(yù)防及控

制工作，建立科室的

醫(yī)院感染控制小組，對(duì)科室存在的問題每月及時(shí)進(jìn)行分析，

討論，制定有效地措施，防止感染的發(fā)生及暴發(fā)。

2、規(guī)范呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎、中心靜脈導(dǎo)管相關(guān)感染、留置

導(dǎo)尿管相關(guān)感染的預(yù)防及控制措施。

3、做好醫(yī)生、護(hù)士、保潔員、實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)工作，執(zhí)行好

手衛(wèi)生措施，防止交叉感染的發(fā)生。

六、創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作思路和方法，以做好患者和家屬

的溝通交流，提高患者和家屬的滿意率為重點(diǎn)。

繼續(xù)以臨床醫(yī)生的滿意度和轉(zhuǎn)出科室患者的滿意度為考核指

標(biāo)，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，做好科室的服務(wù)特色，扎扎實(shí)

實(shí)地開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)“六滿意”的目標(biāo)（病人滿

意、家屬滿意、醫(yī)生滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、醫(yī)院滿意、社會(huì)滿意）

七、認(rèn)真學(xué)習(xí)二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，深刻領(lǐng)會(huì)每句每字的

深刻含義，逐項(xiàng)落實(shí)。

努力完成指令性任務(wù)。

護(hù)理年初工作計(jì)劃篇9

護(hù)理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全，根據(jù)醫(yī)院

質(zhì)量管理年“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”的要求，質(zhì)量管理必須

貫穿于護(hù)理工作的始終，因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線，根據(jù)

醫(yī)院及護(hù)理部工作計(jì)劃，制定護(hù)理質(zhì)控計(jì)劃，以保證質(zhì)量持續(xù)改

進(jìn)。

一、護(hù)理質(zhì)量的控制原則

實(shí)行院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部-護(hù)士長(zhǎng)-全體護(hù)士三級(jí)質(zhì)量管理監(jiān)

控，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，全面落實(shí)質(zhì)控前移，加強(qiáng)專項(xiàng)質(zhì)

控，落實(shí)糾紛缺陷管理，實(shí)施安全預(yù)警管理C

二、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)施方案

（一）、進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及工作流程。

1、結(jié)合臨床實(shí)踐，不斷完善質(zhì)控制度，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)

量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、重病護(hù)理、消

毒隔離、護(hù)理文件的書寫等，每月制定重點(diǎn)監(jiān)測(cè)內(nèi)容并跟蹤存在

問題。

2、護(hù)士長(zhǎng)、科室護(hù)理質(zhì)控員隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督及時(shí)糾正護(hù)理工

作中存在的問題，對(duì)問題突出的在晨會(huì)上進(jìn)行通告，讓護(hù)士知道

存在的問題及解決的方法。

3、每月定期對(duì)各種物品及藥品、急救車進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)

現(xiàn)過期藥品及物品，以保證醫(yī)療護(hù)理安全。

（二）建立有效護(hù)理管理體系，培養(yǎng)一支良好的護(hù)理質(zhì)量管

理隊(duì)伍

1、繼續(xù)實(shí)行以護(hù)理部-護(hù)士長(zhǎng)-科室質(zhì)控員的三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)

絡(luò)，逐步落實(shí)人人參與質(zhì)量管理，實(shí)行全員的質(zhì)控目標(biāo)。

2、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問

題的整改效果追蹤。實(shí)行平時(shí)檢查和每月檢查相結(jié)合，重點(diǎn)與全

面檢查相結(jié)合的原則。做到每周有一重點(diǎn)，每月一次全面檢查，

并將檢查情況及時(shí)向護(hù)理部反饋。

3、加大落實(shí)、督促、檢杳力度，注意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量

的督查，抓好質(zhì)控管理，做到人人參與，共同把關(guān)，確保質(zhì)量，

充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作，全員參與護(hù)理管理，有檢查記錄、

分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施。

4、完善護(hù)理質(zhì)控管理制度、職責(zé)，每季度召開會(huì)議，對(duì)護(hù)

理存在的疑難問題進(jìn)行討論、分析、提出有效的整改措施。

5、加強(qiáng)護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各

項(xiàng)工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取措施，使護(hù)理差錯(cuò)事

故消滅在萌芽狀態(tài)。

6、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn)，以提高護(hù)理人員的法律

意識(shí)，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士自身的合法權(quán)利。

7、加強(qiáng)護(hù)理人員正規(guī)操作、并進(jìn)行考核。及時(shí)發(fā)現(xiàn)操作中

存在的問題，并及時(shí)糾正。

8、科護(hù)士每班對(duì)醫(yī)囑進(jìn)行查對(duì)，護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行每周大查對(duì)，

以保證正確執(zhí)行醫(yī)囑。

9、護(hù)士長(zhǎng)每日對(duì)護(hù)理文件書寫進(jìn)行檢查，出院病歷由責(zé)任

班護(hù)士初審-醫(yī)保科-護(hù)士長(zhǎng)復(fù)審-醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部最后審核后歸

檔（病案室）。

10、建立護(hù)理安全管理，每月進(jìn)行護(hù)理安全知識(shí)培訓(xùn)，講解

院內(nèi)院外護(hù)理安全問題，以強(qiáng)化護(hù)理人員的安全意識(shí)，并健全安

全預(yù)警工作，及時(shí)查找護(hù)理安全隱患，實(shí)行每周重點(diǎn)查找安全問

題，并進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施。

護(hù)理年初工作計(jì)劃篇10

精神風(fēng)貌，堅(jiān)守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努

力整改，堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖?/p>

旨，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)

理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。

一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況

1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。

護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。

2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率。

病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率

二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、強(qiáng)化服務(wù)理念全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班

活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語(yǔ)及操作過程中

的交流用語(yǔ)，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)

行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工

作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全

年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)機(jī)

2、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳

的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一

杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診()，對(duì)急危

重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診

取藥的時(shí)間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工

作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐

飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類

病人達(dá)人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬

及其他病人的贊許。對(duì)患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討

論整改，不斷提高服務(wù)形象。

三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況

1、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班

次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年

輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，俁證各班的護(hù)理質(zhì)量。

2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作

流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區(qū)域

的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度，如實(shí)反饋人員層級(jí)能力，

使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。

3、通過一年時(shí)間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診

區(qū)域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管

理，達(dá)到人員的合理分配使用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對(duì)于各種急、

危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了

寶貴時(shí)間。

5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入

科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新人人員和年輕護(hù)士更好地完

成護(hù)理工作。

四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

L全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng)。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)I,

操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。3?全院

考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí)，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢

業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績(jī)良好。

4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃，安排了護(hù)士到ICU進(jìn)修

學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針

穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期

學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急

診培訓(xùn)工作。

5.每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)

護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。

6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作

熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段

進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。

7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對(duì)科室人員層級(jí)能力

評(píng)定，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完

成護(hù)理病例個(gè)案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評(píng)判性思維，

提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。

五、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課、操

作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較

好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致

好評(píng)。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)。

六、配合醫(yī)療開展專科發(fā)展調(diào)整原辦公室建簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房，

留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫、基

礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時(shí)安排人員到ICU進(jìn)修危重病人護(hù)理,

腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。一、護(hù)理技能的提升

加強(qiáng)護(hù)理水平是我們每一個(gè)護(hù)士的任務(wù)，因?yàn)樽鳛閬淼结t(yī)院

不久的護(hù)士需要做的工作有許多，同樣要做的工作也很多，經(jīng)常

會(huì)因?yàn)楣ぷ髅β低藢W(xué)，造成自己一直在原地打轉(zhuǎn)。在今后工作

中，我會(huì)抽時(shí)間，找時(shí)間來學(xué)習(xí)，雖然我們的工作非常忙碌但是

也有零碎的時(shí)間休息時(shí)間能夠利用，只要利用得當(dāng)就能夠讓我學(xué)

到更多的東西，能夠讓我有更大的發(fā)展進(jìn)步°所以在今后工作中

我會(huì)加強(qiáng)工作的指導(dǎo)和安排，每天花兩個(gè)小時(shí)左右時(shí)間來學(xué)習(xí)護(hù)

理技巧，學(xué)習(xí)提升自己，獲取的途徑會(huì)從護(hù)士長(zhǎng)，同事之間獲

取，還會(huì)通過自我學(xué)習(xí)，主動(dòng)汲取知識(shí)和養(yǎng)分，提高自己的能力

鍛煉出出色的護(hù)理能力，對(duì)工作中需要協(xié)助的一些醫(yī)療工具都會(huì)

熟悉和記牢避免在工作匆忙時(shí)出現(xiàn)問題，避免自己因?yàn)橐粫r(shí)不查

導(dǎo)致動(dòng)作收到阻礙。

二、多與病人溝通

在工作中醫(yī)患關(guān)系主要是溝通不及時(shí)，溝通少造成的，為了

避免不必要的事情發(fā)生，在給病人治療之前，診斷之前，會(huì)提前

與病人做好溝通，與病人家屬做好協(xié)商，得到病人同意之后我們

才會(huì)采取行動(dòng)，如果病人或者其家屬不同意，我們也會(huì)給出合理

的建議，當(dāng)然都會(huì)站在病人的角度去考慮問題，去為病人思考而

不是私自做主，雖然我們想要及時(shí)給病人治病及時(shí)給他們幫助，

但是病人自己的意見和家屬的意見一樣很重要。

同時(shí)對(duì)所有的病人都一視同仁，尊重病人，也會(huì)善待病人，

減少與病人的沖入，在與病人相處的時(shí)候多尊重病人，不因?yàn)椴?/p>

人患有各種疑難疾病而對(duì)病人有明顯的歧視行為，一切都以病人

的健康為主，溝通是建立在彼此尊重的基礎(chǔ)上，彼此要相互體

諒，把溝通做好，也要重視，不能制作一個(gè)不知聲的人，這樣對(duì)

于病人，對(duì)于家屬都不好，想要做好就要給他們更多的幫助，潤(rùn)

物細(xì)無聲，做要做的好，做的細(xì)致。

三、正常工作

每天的工作得按時(shí)，在醫(yī)院我們護(hù)士的工作雖然沒有醫(yī)生那

么重要，但是也不能隨意的缺勤請(qǐng)假，遵守醫(yī)院的各條規(guī)章和制

度，做好自己分內(nèi)的是，把我好自己的工作節(jié)奏，對(duì)到工作充滿

熱情，給病人看病不能三心二意，一切都必須要安全正確，在使

用各種醫(yī)療用品和藥品的時(shí)候注意日期，避免病人因?yàn)榉秤眠^

期藥品導(dǎo)致病人病情惡化，出現(xiàn)突發(fā)時(shí)間第一時(shí)間通知領(lǐng)導(dǎo)，通

知相關(guān)人員，做好防范工作，把每日的工作都牢記在心中，做到

心中有數(shù)，做好基礎(chǔ)做好工作。

護(hù)理年初工作計(jì)劃篇11

在20年新的一年里，我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人

文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求

“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向“，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多

學(xué)科知識(shí)，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病

人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管

理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20_年護(hù)理工作

計(jì)劃：

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

L強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流

主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過

請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)

化“三基”護(hù)理知識(shí)，50項(xiàng)護(hù)理操作及專科技能訓(xùn)練為主，由

高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形

式，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)。

3,做好低年資護(hù)士的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論

與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。

4?隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選

送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不

斷的更新護(hù)理知識(shí)。

二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長(zhǎng)抓不懈

L護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)

士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理

工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生

醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)

間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)

等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大

事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決

問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的

教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)

人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的

呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益

作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意

識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提

高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、

有效。

2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意

見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人

的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施，

同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，

行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)

理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安

全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生，堅(jiān)持每周進(jìn)行兩次

護(hù)理大查對(duì)。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。.

4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的

基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹

立良好的職業(yè)形象。

四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求，護(hù)士的人員少。工作繁

重，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資

源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需

要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

五、樹立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書寫

隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何

在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)

理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要

求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理

文件書寫，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理

文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行

總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對(duì)策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的

合法權(quán)益。

六、加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預(yù)防和控

制院內(nèi)感染的發(fā)生

加強(qiáng)醫(yī)院感染的只是培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法，采取行

之有效的措施，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離

制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診

斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測(cè)工作醫(yī)

院感染監(jiān)測(cè)的目的是通過監(jiān)測(cè)取得第一手資料，分析醫(yī)院感染的

原因，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測(cè)來評(píng)

價(jià)各種措施的效果。醫(yī)護(hù)人員和清潔員做好自身防護(hù)，防止和其

他利器損傷。

護(hù)理工作計(jì)劃【三】

為了更好地適應(yīng)我市人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求，我進(jìn)我

院護(hù)理工作全面、協(xié)調(diào)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，提高護(hù)理質(zhì)量和

專業(yè)技術(shù)水平，維護(hù)人民群眾健康，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃結(jié)合我院

實(shí)際情況，特制定本規(guī)劃。

一、我院護(hù)理工作現(xiàn)狀

1、護(hù)士隊(duì)伍不斷壯大，護(hù)理工作在醫(yī)院發(fā)揮著愈來愈重要

的作用。

我院現(xiàn)有護(hù)理人員479人，占衛(wèi)技人員總數(shù)的49、5%,其

中高級(jí)職稱20人，主管護(hù)師146人，護(hù)師188人，護(hù)士124

人，從事臨床病區(qū)工作的護(hù)理人員439人，護(hù)理人員除擔(dān)當(dāng)全院

護(hù)理任務(wù)外，還檢查指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)院和醫(yī)學(xué)院護(hù)理專業(yè)的教學(xué)和帶

教任務(wù)。年護(hù)理病人約1、9萬(wàn)人次，特一級(jí)護(hù)理病人約1600余

人次，年培養(yǎng)進(jìn)修實(shí)習(xí)人員300余人次。護(hù)理人員積極開展護(hù)理

科研，吸取護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目，熟悉并掌握呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、

除顫儀等各種新型醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用，及時(shí)總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，年

發(fā)表護(hù)理論文20余篇，年護(hù)理科研立項(xiàng)21項(xiàng)。在全國(guó)愛嬰醫(yī)

院、文明醫(yī)院、醫(yī)院管理年督導(dǎo)過程中，護(hù)理工作均取得了較好

的成績(jī)，贏得了廣大患者的好評(píng)，使病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度達(dá)

93、5%o

2、護(hù)理理念、專業(yè)技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)域得到一定發(fā)展。

護(hù)理理念是護(hù)理工作的價(jià)值觀和專業(yè)信仰，在護(hù)理管理過程

中，只有首先確立了護(hù)理理念，才能制定相應(yīng)的工作目標(biāo)與標(biāo)

準(zhǔn)，理念不同，其工作導(dǎo)向也不同。我院護(hù)理部在人性化服務(wù)方

面，進(jìn)行了積極的探索，制定了“以人為本、患者至上、關(guān)愛生

命、誠(chéng)信服務(wù)”的服務(wù)理念，宗旨是以患者的需求為導(dǎo)向，營(yíng)造

關(guān)心患者、愛護(hù)患者、尊重患者的氛圍，為患者提供體貼入微、

技術(shù)嫻熟的人性化服務(wù)，使其在生理、心理、社會(huì)、精神上舒

適，在質(zhì)量上放心，達(dá)到患者和家屬滿意，零投訴的目標(biāo)。護(hù)理

部將加強(qiáng)護(hù)理工作人性化服務(wù)理念的教育，將健康教育知識(shí)滲透

在護(hù)理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)過程中，使患者能感

受到方便、快捷、安全、舒適的全方位、多層次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，

從而滿足患者健康需求。

3、注重人材培養(yǎng)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)

隨著國(guó)內(nèi)醫(yī)療和護(hù)理體制的深化改革，我們注重護(hù)理人員的

學(xué)歷教育，鼓勵(lì)大家廣泛獲取信息，目前，我院護(hù)理人員專科學(xué)

歷以上人員已占全院護(hù)理人員總數(shù)的84虬護(hù)理部積極創(chuàng)造條

件，每年定期組織召開“護(hù)理管理新知識(shí)培訓(xùn)班”，邀請(qǐng)各地知

名教授講學(xué)，為臨床護(hù)理工作加大了理論指導(dǎo)，使我院護(hù)理人員

更新了觀念，開拓了視野。

有計(jì)劃地選送了護(hù)理骨干赴北京協(xié)和醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院、

山西省人民醫(yī)院、山大二院進(jìn)修學(xué)習(xí)護(hù)理管理及業(yè)務(wù)知識(shí)。不斷

引進(jìn)護(hù)理新理論、新技術(shù)，提高護(hù)理技術(shù)的科技含量。選送科室

護(hù)士長(zhǎng)參加護(hù)理管理培訓(xùn)班。對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了三基理論考

試采取現(xiàn)場(chǎng)抽查和集中考核的方法，激發(fā)護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)的積

極性，提高醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能。定期組織全院

護(hù)理人員學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)，每年組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

13次，參與科室護(hù)理業(yè)務(wù)和教學(xué)查房12次，每月組織護(hù)理人員

三基理論考試，合格率達(dá)100%,提高了全院護(hù)理人員的理論水

平。

二、護(hù)理工作成績(jī)顯著，也存在問題

臨床護(hù)理崗位的護(hù)士數(shù)量少，由于臨床護(hù)士數(shù)量不足，護(hù)理

工作不到位的問題突出。醫(yī)院聘用護(hù)士待遇低，影響了護(hù)士隊(duì)伍

的穩(wěn)定。個(gè)別護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度差有患者投訴現(xiàn)象。臨床科室工

作需要深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理

專業(yè)技術(shù)水平。臨床護(hù)理人員忙于機(jī)械的工作，忽視了護(hù)理科研

工作的開展。護(hù)理部做不到垂直管理，受個(gè)別科主任的干預(yù)，正

常工作不能正常運(yùn)行，如新聘護(hù)士的輪轉(zhuǎn)、新聘護(hù)士的同工同酬

問題都有待解決。

三、規(guī)劃目標(biāo)和任務(wù)

以質(zhì)量管理為核心，技術(shù)管理為重點(diǎn)，組織管理為保證，使

護(hù)理業(yè)務(wù)不斷向深發(fā)展。建立相互理解，相互支持的人際關(guān)系環(huán)

境，防止護(hù)理缺陷的發(fā)生，領(lǐng)導(dǎo)全體護(hù)理人員為病人提供安全、

有效、高質(zhì)量的護(hù)理，贏得社會(huì)信譽(yù)。

（一）具體目標(biāo)和工作任務(wù)

1、依法加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益。

認(rèn)真執(zhí)行《護(hù)士管理辦法》規(guī)定，完善護(hù)士準(zhǔn)入制度，明確

護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益，依法建立健

全護(hù)士聘用、使用制度，同工同酬杜絕無證上崗，加強(qiáng)護(hù)士對(duì)法

律知識(shí)的培訓(xùn)考核，督促護(hù)士依法履行職責(zé)，規(guī)范執(zhí)業(yè)。

2、增加臨床一線護(hù)士總量，實(shí)現(xiàn)護(hù)士人力資源的合理配

置。

根據(jù)臨床護(hù)理工作的需要，合理設(shè)置護(hù)理崗位，統(tǒng)籌護(hù)士人

力資源，保證臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配備，改善我院臨床一線護(hù)士

缺編的狀況。到20_年床護(hù)比逐步達(dá)到1：0、5的要求，ICU床

位與護(hù)士比為1：2、5-3,在達(dá)到規(guī)定的護(hù)士配備標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，

實(shí)施以實(shí)際護(hù)理工作需要為基礎(chǔ)的護(hù)士配置方法，并遵循以人為

本，結(jié)構(gòu)合理，動(dòng)態(tài)調(diào)整的原則，按照護(hù)理崗位的任務(wù)，所需業(yè)

務(wù)技術(shù)水平，實(shí)際護(hù)理工作量等要素合理配置各職稱層次護(hù)士，

實(shí)施按職上崗，做到人力資源利用最大化，切實(shí)保證醫(yī)療安全。

3、深入“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高醫(yī)院臨床護(hù)理

服務(wù)質(zhì)量

在臨床護(hù)理工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念，人性

化護(hù)理為病人提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和護(hù)理專業(yè)技術(shù)服務(wù)，密切觀察

病人病情變化，正確實(shí)施各項(xiàng)治療、護(hù)理措施，為病人提供基本

的生活護(hù)理服務(wù)，提供康復(fù)和健康指導(dǎo)，保障病人安全和護(hù)理工

作質(zhì)量。

4、加強(qiáng)護(hù)理管理，全面提高護(hù)理質(zhì)量

做到有管理目標(biāo)，有實(shí)施計(jì)劃，有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)細(xì)則和獎(jiǎng)罰

制度，護(hù)理部下設(shè)基礎(chǔ)護(hù)理組、急救物品、無菌物品、消毒隔

離、病房管理組、護(hù)理文書、特殊科室質(zhì)量組等七個(gè)護(hù)理質(zhì)量小

組，每1-3個(gè)月及時(shí)進(jìn)行臨床護(hù)理質(zhì)量的考評(píng)，每年2次對(duì)病區(qū)

護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，檢查結(jié)果在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上反饋，制定整

改措施，提高護(hù)理質(zhì)量，使各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)始終保持在：危重一級(jí)

護(hù)理合格率290%,基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,搶救藥品完好率達(dá)

100%,無菌物品合格率100%,文書書寫合格率295%（合格標(biāo)準(zhǔn)

85分），特別是重病記錄單要求記錄及時(shí)，準(zhǔn)確無誤，“三基”

考試合格率均達(dá)100%,護(hù)理技術(shù)操作合格率N100%,護(hù)理人員

年培訓(xùn)率215%,年褥瘡發(fā)生率為0。

5、強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)

護(hù)理部加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)，制定“三基”培訓(xùn)計(jì)劃和

實(shí)施方案，創(chuàng)造條件開展各種形式的培訓(xùn)班（護(hù)理管理培訓(xùn)班、

新技術(shù)培訓(xùn)班等），低年資護(hù)士去內(nèi)外科輪轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)骨干到ICU

輪轉(zhuǎn)，有計(jì)劃選送骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)學(xué)

習(xí)和護(hù)理查房各一次，科室每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房各1

次，“三基”培訓(xùn)率達(dá)90%以上。為督促學(xué)習(xí)，護(hù)理部要每年進(jìn)

行“三基，，理論考試1次，45歲以下護(hù)士每年進(jìn)行操作考試，

心肺復(fù)蘇人人參加，各科室每季進(jìn)行專科理論考試，成績(jī)均記入

個(gè)人業(yè)務(wù)技術(shù)檔案中，為晉升和年度評(píng)比提供資料，真正提升護(hù)

人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

6、安全護(hù)理方面

安全護(hù)理是深化護(hù)理質(zhì)量的前提，護(hù)理部要加強(qiáng)全院護(hù)士的

安全護(hù)理意識(shí)和法律知識(shí)教育，護(hù)士長(zhǎng)定期進(jìn)行護(hù)理安全行政查

房，嚴(yán)格缺陷管理，及時(shí)匯報(bào)和處理，并進(jìn)行認(rèn)真登記、討論、

定性分析，護(hù)理部每季度進(jìn)行分析，提出整改措施，做到連續(xù)五

年無護(hù)理事故，重大護(hù)理缺陷年發(fā)生次數(shù)三0、5、

7、做好專科護(hù)理人員的培訓(xùn)

為配合醫(yī)院工作安排，尤其是重點(diǎn)項(xiàng)目的開展，做好護(hù)理專

科人員的培訓(xùn)。每年選送5—10名護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。結(jié)合

護(hù)理人員院內(nèi)科室輪轉(zhuǎn)，加強(qiáng)護(hù)理人員的應(yīng)急應(yīng)變能力，豐富各

?？浦R(shí)。定期舉辦護(hù)理新理論新技術(shù)培訓(xùn)班。

8、教學(xué)科研工作

護(hù)理部有專人分管教學(xué)和科研工作，成立護(hù)理科研和教研

組，制訂教學(xué)目標(biāo)和工作計(jì)劃，提高護(hù)理人員學(xué)歷層次，其中，

具有大專以上學(xué)歷者達(dá)到護(hù)理人員總數(shù)的85-90%；本科以上學(xué)

歷達(dá)到55-60%；碩士研究生要達(dá)到10人以上。積極培養(yǎng)臨床教

學(xué)的師資力量，各病區(qū)安排有教學(xué)干事，并且分開帶教大、中專

學(xué)生。護(hù)理科研組，要求積極吸取新知識(shí)、新理論，掌握護(hù)理發(fā)

展的新動(dòng)態(tài)，爭(zhēng)取每年發(fā)表國(guó)家級(jí)護(hù)理論文5-10篇，五年內(nèi)承

擔(dān)省級(jí)以上科研課題1-2個(gè)。

9、積極探索社區(qū)護(hù)理的新模式，并在社區(qū)護(hù)理改革方面有

新的突破。

總之，我們將努力實(shí)行人性化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要處處體現(xiàn)

“以人為本”的原則。貫穿于病人從入院到出院的全過程和全方

位的高質(zhì)、高效的服務(wù)，全力滿足患者的需求，贏得患者的信

賴，贏得社會(huì)的贊譽(yù)。贏得醫(yī)院發(fā)展更為廣闊的空間。

護(hù)理工作計(jì)劃【四】

20_年心內(nèi)科護(hù)理工作，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)、科主任的業(yè)務(wù)指

導(dǎo)下，以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”為目標(biāo)，突出

“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，緊緊圍繞醫(yī)院及護(hù)理部工作

方針和工作計(jì)劃，認(rèn)真履行職責(zé)，重點(diǎn)抓好科室護(hù)理質(zhì)量管理工

作，提高護(hù)理質(zhì)量，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)；改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)

理服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)護(hù)理安全管理，保醫(yī)病人安全；加強(qiáng)在職人員

培訓(xùn)及繼續(xù)教育，切實(shí)提高科室護(hù)理人員整體素質(zhì)，現(xiàn)制定計(jì)劃

如下：

一、進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

1、依據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范、護(hù)理管理制度及職責(zé)、護(hù)理工

作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等護(hù)理工作規(guī)范，保證質(zhì)量管理的規(guī)范性、持續(xù)性。

2、遵循護(hù)理質(zhì)量三級(jí)管理：護(hù)理部一科系護(hù)士長(zhǎng)一科內(nèi)護(hù)

士長(zhǎng)。按護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量全面檢查，

每天抽項(xiàng)查，每周不定期對(duì)本科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，護(hù)士

長(zhǎng)每月將科室護(hù)理質(zhì)量檢查及整改情況在科務(wù)會(huì)上反饋，提出整

改措施，責(zé)任到人，限期整改，