銷售提成方案(15篇)

銷售提成方案(15篇)銷售提成方案1為激勵銷售人員更好地完成銷售任務(wù)，提高銷售業(yè)績，提升本公司產(chǎn)品在市場上的占有率。現(xiàn)制定銷售人員提成方案如下。一、適用范圍銷售部全體員工。二、方案遵循的原則1、公平原則：即所有營銷員在業(yè)務(wù)提成上一律平等一致。2、激勵原則：銷售激勵與利潤激勵雙重激勵，利潤與銷售并重原則。3、清晰原則：銷售員、部長分別以自己的身份享受底薪。部長對本部門的整個業(yè)績負責，對所有客戶負責。4、可操作性原則：即數(shù)據(jù)的獲取和計算易于計算。三、銷售價格管理1、定價管理：公司產(chǎn)品價格由集團統(tǒng)一制定。2、公司產(chǎn)品根據(jù)市場情況執(zhí)行價格調(diào)整機制。2、指導(dǎo)價格：產(chǎn)品銷售價格不得低于公司的指導(dǎo)價格。四、具體內(nèi)容1、營銷人員收入基本構(gòu)成：營銷人員薪資結(jié)構(gòu)分底薪、銷售提成兩個部分（福利待遇根據(jù)公司福利計劃另外發(fā)放）2、底薪按公司薪酬制度執(zhí)行。五、提成計算維度1、回款率：要求100%，方可提成。2、銷售量：按產(chǎn)品劃分，根據(jù)公司下達基數(shù)計算。3、價格：執(zhí)行公司定價銷售，為了追求公司利益最大化，銷售價格超出公司定價可按一定比例提成。六、銷售費用管理銷售費用按銷售額的0.5‰計提，超出部分公司不予報銷。七、提成方式營銷團隊集體計提，內(nèi)部分配，其分配方案和記發(fā)經(jīng)營銷副總裁審批執(zhí)行。八、提成獎金發(fā)放原則1、客戶回款率需達到100%，即予提成兌現(xiàn)。2、公司每月發(fā)放80%的提成獎金，剩余20%的提成獎金于年底一次性給予發(fā)放。3、如員工中途離職，公司將20%的提成獎金扣除不予發(fā)放。4、如員工三個月沒有銷售業(yè)績，公司將根據(jù)崗位需求進行調(diào)崗或辭退。九、提成獎金發(fā)放審批流程按工資發(fā)放流程和財務(wù)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。十、提成標準1、銷售量提成主產(chǎn)品：xx發(fā)運：基數(shù)為x噸/月，發(fā)運量在噸以內(nèi)，不予提成；發(fā)運量在x噸，超出部分按0.5元/噸提成；發(fā)運量在x噸以上，超出部分按1.0元/噸提成。副產(chǎn)品：地銷副產(chǎn)品基數(shù)為x噸/月。銷售量在x噸/月以內(nèi)，不予提成；銷售量超過x噸/月的，超出部分按照1.0元/噸提成。xx產(chǎn)品：產(chǎn)品基數(shù)為x噸/月。銷售量在x噸/月以內(nèi)，不予提成；銷售量超過x噸/月的，超出部分按照1.0元/噸提成。2、價格提成銷售價格高出公司價格開始提成，提成按高出部分的10%計提。十一、特別規(guī)定1、本實施細則自生效之日起，有關(guān)提成方式、系數(shù)等規(guī)定不作有損于銷售人員利益之修改，其它規(guī)定經(jīng)公司授權(quán)部門進行修訂。2、公司可根據(jù)市場行情變化和公司戰(zhàn)略調(diào)整，制定有別于本提成制的、新的銷售人員工資支付制度。十二、附則1、本方案自20xx年x月份起實施。2、本方案由公司管理部門負責解釋。銷售提成方案2為更好地做好餐飲銷售提成方案，充分調(diào)動員工的工作積極性，切實做好全員營銷，從而提高餐飲營業(yè)收入、增強贏利能力，現(xiàn)對餐飲銷售提成方案做出以下規(guī)定：一、婚宴、宴會預(yù)訂指酒店員工介紹客人來酒店預(yù)訂或客人報服務(wù)員姓名預(yù)訂桌數(shù)在十桌以上(含十桌)的宴會，以交押金員工姓名為準，提成比例為消費額的2%(不含酒水);此提成方案執(zhí)行范圍：酒店所有員工。二、餐廳員工推銷紅酒提成指價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶的開瓶費。餐廳員工提成指餐廳每月完成經(jīng)營指標后，可給服務(wù)員當月每個進客包廂3元提成(宴會廳按一個包廂算)。東毛老鼠和蛇肉可提成5元/份。其中70%平均分配給服務(wù)員，30%平均分配給收銀員，傳菜員，洗碗工。茶吧員工提成指茶吧每月完成經(jīng)營指標后，服務(wù)員當月推銷的產(chǎn)品可給予的提成如下：(以茶吧茶單和菜單為標準)價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶。價格在18元或以上的咖啡和茶可提成0.5元/杯。價格在58元或以上的菜可提成1元/份。價格在58元/斤或以上的海鮮可提成3元/份。價格在48元或以上的果盤可提成1元/份。東毛老鼠和蛇肉可提成10元/份。其中提成由茶吧全體員工平均分配。酒店宴會在30桌以上，其它部門來餐飲部幫忙的員工每次給予15元獎勵。同時幫忙要把收尾工作做完否則不記入獎勵。三、相關(guān)規(guī)定餐飲銷售提成方案主要數(shù)據(jù)來源：由收銀員登記每天餐廳營業(yè)收入和進客包廂數(shù)后交經(jīng)理和部長簽名確認，如在日常服務(wù)工作過程中造成賓客投訴者將取消其個人當月全部提成。宴會預(yù)訂必須如實、準確的進行業(yè)績登記，要求在前臺登記本上必須詳細記錄客人的資料和銷售人員的姓名，不允許事后對業(yè)績進行補錄和更改;負責運行流程的監(jiān)督和檢查，有義務(wù)根據(jù)客戶資料對銷售人員的業(yè)績登記進行抽查式電話回訪，但是要注意措辭。如發(fā)現(xiàn)有利用職務(wù)之便營私舞弊的，如果是餐飲部員工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除處理并在酒店范圍內(nèi)進行通報，酒店不給予任何補償;對于餐飲部之外的工作人員，將知會其所在部門負責人并取消其當月提成;執(zhí)行時間：20xx-8-1起;如有調(diào)整將提前一周通知個相關(guān)部門、相關(guān)人員。在收到此提成方案時，請各部門負責人在原稿上簽字確認，以方便日后方案的順利執(zhí)行，謝謝!以上制度望大家嚴格執(zhí)行，餐飲部將一如既往的為賓客提供優(yōu)質(zhì)的菜品和服務(wù)，最終達成部門、賓客、員工的三贏!銷售提成方案3一、瓶蓋費的執(zhí)行制度：1、各服務(wù)員在營業(yè)中，必須積極推銷各種酒水飲料，并做到對客人一視同仁，不得強加推銷；并在每餐營業(yè)結(jié)束后，將本人所推銷的酒水飲料的瓶蓋上交到吧臺處，由吧臺作相關(guān)登記并簽字確認。（最遲不超過次日上午十二時。特殊情況除外）2、吧臺根據(jù)服務(wù)員上交的瓶蓋作出“銷售日報表”，并由當值領(lǐng)班及推銷服務(wù)員共同簽字確認。3、吧臺必須嚴格按照與供應(yīng)商提供的回收品種來進行分類統(tǒng)計與收集；并在每月2日前，將上月收集的所有瓶蓋匯總到前廳主管，由前廳主管根據(jù)上月的銷售數(shù)量與吧臺進行核算，并報前廳經(jīng)理核審。4、前廳經(jīng)理在每月5日前，將員工推銷酒水飲料的人員名單與各品種數(shù)量加以審核。5、由吧臺與供應(yīng)商約定時間來調(diào)換瓶蓋；前廳經(jīng)理根據(jù)酒店的相關(guān)制度細列人員名單發(fā)放。二、瓶蓋費的分配制度：1、瓶蓋費分配比例是：推銷服務(wù)員占60％；剩余40%做為部門基金及獎勵部門管理人員、二線員工（包括傳菜部、吧臺、預(yù)訂臺、部門管理人員）2、每月發(fā)放瓶蓋費提成，將由部門負責人嚴格按照以上系數(shù)執(zhí)行，并將員工在每次領(lǐng)取后的詳細名單備案，以便飯店審查，做到公開公正，員工若有疑問，可經(jīng)部門最高負責人同意進行核查。三、執(zhí)行要求：1、員工在開啟酒水時一定要規(guī)范操作，不得損壞酒瓶包裝或酒蓋，一經(jīng)查實，將按該物品兌換金額進行處罰（在屬于該員工的提成部分中扣除）。2、凡員工當月受到客人投訴的，凡員工當月沒有出滿勤的；凡因沒有提成的酒水而故意不向客人推銷或說沒有的員工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，不享有當月瓶蓋費提成并按酒店相關(guān)管理制度嚴肅處理。3、瓶蓋費提成每月發(fā)放一次。員工不論基于何種原因在提成發(fā)放日之前離職的皆不享有該項提成。4、在操作過程中，若有謊報銷售數(shù)量及品種或違規(guī)操作的，一經(jīng)查實，取消當月瓶蓋費并按酒店相關(guān)管理制度嚴肅處理。四、鮮榨飲料提成制度：1、鮮榨飲料由餐飲部自行制作，主要以香蕉牛奶、橙汁、西瓜汁、黃瓜汁、為主推產(chǎn)品。2、為了提高員工積極性，鮮榨飲料按照推銷員工香蕉牛奶按元/扎，黃瓜汁按元/扎，西瓜按元/扎，橙汁按元/扎。3、每天由前臺領(lǐng)班制作“鮮榨飲料銷售日報表”，并交推銷員工、制作員工共同簽字確認。4、日報表銷售數(shù)量必須與收銀臺銷售數(shù)量一致，由前臺領(lǐng)班次月2日前匯總后報前廳經(jīng)理核審。5、前廳經(jīng)理在每月5日前，將員工推銷鮮榨飲料的人員名單與各品種數(shù)量報分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報財務(wù)部領(lǐng)取發(fā)放。6、鮮榨提成每月發(fā)放一次，員工不論基于何種原因在提成發(fā)放日之前離職的皆不享有該項提成。7、部門將對制作人員進行成本監(jiān)督，如出現(xiàn)原材料浪費或客人質(zhì)量投訴，將對制作人取消當月提成并按制度進行處罰。銷售提成方案4企業(yè)管理、員工激勵、薪酬制度、績效激勵等內(nèi)容免費與你分享！私信資料送您關(guān)于員工管理、績效薪酬的干貨視頻。一、目的：強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。二、適用范圍：本制度適用于所有列入計算提成產(chǎn)品，不屬提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。三、銷售人員薪資構(gòu)成：1、銷售人員的薪資由底薪、提成構(gòu)成；2、發(fā)放月薪=底薪+提成+績效四、銷售人員底薪設(shè)定：銷售人員試用期工資統(tǒng)一為1200元，試用期為三個月，試用期考核之后進入正式工作期限，正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準，試用期時間不將累計到正式入職時間，銷售人員簽訂勞動用工合同后享受績效工資考核：五、銷售任務(wù)提成比例：銷售人員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)務(wù)員第一個月不設(shè)定銷售任務(wù)，簽訂勞動合同后的正式期員工按100%計算任務(wù)額，每月完成銷售指100%標業(yè)務(wù)人員，可在月底報銷售部門申請績效工資，完成當月業(yè)績指標考核，績效工資將按實際在發(fā)放工資是一同發(fā)放。六、提成制度：1、提成結(jié)算方式：隔月結(jié)算，貨款未收回部分暫不結(jié)算，直至貨款全部回收；2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比；3、老客戶提成計算辦法：銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比（10%—15%）凈銷售額＝銷售單價－生產(chǎn)成本－應(yīng)交增值稅生產(chǎn)成本＝設(shè)計費+材料成本+制作成本+交通費用+公司日常運作成本百分比（5%—10%）4、新開發(fā)客戶提成計算辦法：銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比20%凈銷售額＝銷售單價－生產(chǎn)成本－應(yīng)交增值稅生產(chǎn)成本＝設(shè)計費+材料成本+制作成本+交通費用+公司日常運作成本百分比（5%—10%）5、銷售提成比率會根據(jù)本公司不同產(chǎn)品制定相應(yīng)的提成政策。6、業(yè)務(wù)人員交通費采用實報實銷制度，出差住宿一晚補貼80元。七、激勵制度：活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷售激勵方法：1、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予300元獎勵；（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù)，回款率達到90%以上）2、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予800元獎勵；（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù)，回款率達到90%以上）3、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予5000元獎勵；（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù)，回款率達到90%以上）4、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放；（如業(yè)務(wù)員未工作到年底獎金不予發(fā)放）5、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎；八、實施時間：本制度自20xx年1月1日起開始實施。銷售提成方案5一、目得：為激勵銷售人員更好地完成銷售任務(wù)，提高銷售業(yè)績，提升本公司產(chǎn)品在市場上得占有率。二、適用范圍：銷售部。三、制定營銷人員提成方案遵循得原則：1、公平原則：即所有營銷員在業(yè)務(wù)提成上一律平等一致。2、激勵原則：銷售激勵與利潤激勵雙重激勵，利潤與銷售并重原則。3、清晰原則：銷售員、部長分別以自己得身份享受底薪。部長對本部門得整個業(yè)績負責，對所有客戶負責。4、可操作性原則：即數(shù)據(jù)得獲取和計算易于計算。四、銷售價格管理：1、定價管理：公司產(chǎn)品價格由集團統(tǒng)一制定。2、公司產(chǎn)品根據(jù)市場情況執(zhí)行價格調(diào)整機制。2、指導(dǎo)價格：產(chǎn)品銷售價格不得低于公司得指導(dǎo)價格。五、具體內(nèi)容：1、營銷人員收入基本構(gòu)成：營銷人員薪資結(jié)構(gòu)分底薪、銷售提成兩個部分（福利待遇根據(jù)公司福利計劃另外發(fā)放）2、底薪按公司薪酬制度執(zhí)行。六、提成計算維度：1、回款率：要求100%，方可提成；2、銷售量：按產(chǎn)品劃分，根據(jù)公司下達基數(shù)計算；3、價格：執(zhí)行公司定價銷售，為追求公司利益最大化，銷售價格超出公司定價可按一定比例提成。七、銷售費用管理：銷售費用按銷售額得0.5‰計提，超出部分公司不予報銷。八、提成方式：營銷團隊集體計提，內(nèi)部分配，其分配方案和記發(fā)經(jīng)營銷副總裁審批執(zhí)行。九、提成獎金發(fā)放原則：1、客戶回款率需達到100%，即予提成兌現(xiàn)。2、公司每月發(fā)放80%得提成獎金，剩余20%得提成獎金于年底一次性給予發(fā)放。3、如員工中途離職，公司將20%得提成獎金扣除不予發(fā)放。4、如員工三個月沒有銷售業(yè)績，公司將根據(jù)崗位需求進行調(diào)崗或辭退。十、提成獎金發(fā)放審批流程：按工資發(fā)放流程和財務(wù)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。十一、提成標準：1、銷售量提成：主產(chǎn)品：鐵路發(fā)運：基數(shù)為噸/月.發(fā)運量在噸以內(nèi),不予提成;發(fā)運量在噸，超出部分按0.5元/噸提成；發(fā)運量在噸以上,超出部分按1.0元/噸提成。副產(chǎn)品：地銷副產(chǎn)品基數(shù)為噸/月。銷售量在噸/月以內(nèi),不予提成;銷售量超過噸/月得,超出部分按照1.0元/噸提成。精塊（2-4、3-8）：產(chǎn)品基數(shù)為噸/月。銷售量在噸/月以內(nèi),不予提成;銷售量超過噸/月得,超出部分按照1.0元/噸提成。2、價格提成：銷售價格高出公司價格開始提成，提成按高出部分得10%計提。十二、特別規(guī)定：1、本實施細則自生效之日起，有關(guān)提成方式、系數(shù)等規(guī)定不作有損于銷售人員利益之修改，其它規(guī)定經(jīng)公司授權(quán)部門進行修訂。2、公司可根據(jù)市場行情變化和公司戰(zhàn)略調(diào)整，制定有別于本提成制得、新得銷售人員工資支付制度。十三、附則：1、本方案自20xx年4月份起實施。2、本方案由公司管理部門負責解釋。銷售提成方案61、目的1.1強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和潛力拉升收入水平，充分調(diào)動銷售用心性，為公司創(chuàng)造更大的業(yè)績。2、適用范圍2.1提成人員：各崗位銷售人員、在職人員、或其他人員(含試用期銷售人員)。3、薪資構(gòu)成3.1薪資由崗位工資(基本工資、職能工資、績效工資)+福利工資(通訊補貼、住房補貼、交通補貼)+銷售提成工資。4、權(quán)責4.1各業(yè)務(wù)部門負責按此制度執(zhí)行，并在本部門內(nèi)宣導(dǎo)組織實施，協(xié)助財務(wù)部匯總產(chǎn)品款項的回收。4.2綜合部負責擬定、跟進提成各環(huán)節(jié)之執(zhí)行、反饋、監(jiān)督。4.3財務(wù)人員負責產(chǎn)品款項回收匯總，作成提成數(shù)據(jù)報表，按提成額度核發(fā)提成工資，并提交至總經(jīng)理核準;5、提成管理5.1產(chǎn)品款項未收回的剩余部分暫不結(jié)算(僅交定金意向金等不計提成)，直至產(chǎn)品款全額回收后，計銷售提成分配;退貨產(chǎn)品不計入銷售業(yè)績。5.2提成結(jié)算方式：隔月結(jié)算。5.3為防止銷售人員在旺季領(lǐng)取提成后提出離職，提成在當月兌現(xiàn)80%，剩于部分在第二月兌現(xiàn)20%，每個月提成依此方式發(fā)放;離職2個月內(nèi)發(fā)放所有剩余提成部分。5.4提成分配(分直接拓展、招商會項目兩類提成)：5.4.1直接拓展提成5.4.1.1信息帶給者：帶給渠道、客戶信息。5.4.1.2跟單人：業(yè)務(wù)主要推進人，簽約、產(chǎn)品全額回款者。5.4.1.3直接管理人員：跟單人部門直接領(lǐng)導(dǎo)，在業(yè)務(wù)中給予支持、協(xié)助。5.4.1.4間接人員：帶給后勤保障，如綜合管理人員之人事、財務(wù)等。5.4.1.5如一個人即為信息者，同時又為跟單人員促成簽單成功，能夠重疊獲得提成。5.4.1.6如一項產(chǎn)品由多人合作簽單成功，則提成由合作者自行分配。5.4.2招商會項目提成5.4.2.1銷售人員：業(yè)務(wù)主要推進人，簽約、產(chǎn)品全額回款者。5.4.2.2老師：招商會授課老師(外請老師不計提成)。5.4.2.3總指揮：本次會務(wù)統(tǒng)籌者，對本次招商會負全部職責。5.4.2.4會務(wù)人員：協(xié)助會務(wù)實施后勤人員主持人、DJ、攝影師等。5.4.3業(yè)務(wù)已簽單成功，并確認全額回款后，業(yè)務(wù)內(nèi)人員如有申請離職者，提成于次月公司發(fā)薪日一齊發(fā)放;業(yè)務(wù)已簽單成功，未確認全額回款，而是由其他同事跟進回款，離職人員不計提成，提成則由跟進人分配。5.4.5銷售人員根據(jù)銷售需要進行招待，宴請標準為200元人，超出費用需向總經(jīng)理申請，批復(fù)后才可招待;此部分不計銷售業(yè)績，但計入對應(yīng)部門的費用成本預(yù)算。5.5所有在做項目，以結(jié)案階段來劃分，尚未開展的新項目，另行評估后確定。5.6直接銷售崗位人員、管理人員，如連續(xù)三個月未完成月度銷售目標者，年度內(nèi)不做先進員工評比，且至第四個月起重新核定月工資與職位，即工資下降500-20xx元(業(yè)績?nèi)绯掷m(xù)未完成，工資將下降至深圳最低工資標準);待業(yè)績上升后，薪資再做上調(diào)。6、實施時間自20xx年10月1日起開始實施銷售提成方案7一、服務(wù)員取消原來的所有零售產(chǎn)品按5%提的方案，現(xiàn)提出以下方案：1、服務(wù)員提成根據(jù)所盯臺總營業(yè)收入的1%進行提成（折后價）。二、程序具體如下：以上方案均按8：2的比例分配：1、提成收入80%兌付給盯臺服務(wù)人員。2、提成收入20%按比例兌付給傳菜員工、吧員、收銀、保潔員、洗撿等。3、制定表格每餐有領(lǐng)班以上管理人員確認人數(shù)、金額、桌數(shù)、顧客滿意度無誤后簽字，再有收銀員簽字確認，月底有管理人員匯總到經(jīng)理處簽字報總經(jīng)理審批發(fā)放。注：1、如有員工營業(yè)額造假和違犯提成規(guī)定的按設(shè)計營業(yè)額提成的10倍處罰當事人；2、當日服務(wù)不達標按照服務(wù)不合格項對應(yīng)處理；3、服務(wù)員看臺原則上固定臺號，10天輪換一次；4、營銷及樓面主管負責每餐時收集客人對服務(wù)的滿意度；5、看臺服務(wù)員必須進房巡臺，頻率不的低于5分鐘每次；服務(wù)員值臺必須按照服務(wù)流程與標準操作；6、每月提成滯后一月發(fā)放；新進員工作滿一個月后開始記提成；員工按公司規(guī)定離職可發(fā)放提成。7、原則上值臺服務(wù)員必須做完當值餐桌收市工作；8、管理層必須隨時巡臺，監(jiān)督管理服務(wù)員服務(wù)質(zhì)量；9、部長級以上管理人員必須對當值餐桌收市工作經(jīng)行監(jiān)督檢查，并記錄在交班記錄本上，交班本明確（用餐情況、收市情況、買單情況、餐具清洗回收情況、麻將費情況）；10、員工上班時間：A班9：00——22：00B班16：30——23：00A班人員必須把所看臺收市工作做完，客人在21點之后到的客交由B班看臺；收市工作包括收臺、衛(wèi)生、餐具回收；客人打麻將等可交由B班。服務(wù)不合格分類：目的：提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管理。范圍：使用樓面服務(wù)員。分類：按性質(zhì)可分為一般不合格、非常不合格和嚴重不合格項。一、一般不和格項：1、未主動迎客，面對客戶不微笑，不符合禮貌禮節(jié)規(guī)范，禮貌用語不到位；2、未按要求站臺，服務(wù)過程中擅離崗位；3、操作時聲音過大，特別是收餐時聲音過大，引起噪音、影響客人用餐；4、餐中服務(wù)不及時，不主動、不符合規(guī)范；如斟酒、倒茶水、分菜、換煙灰缸、骨碟等；5、上菜不展示，不報菜名，不分餐，不劃菜單。簡化上菜程序的行為；6、餐中出現(xiàn)呼叫服務(wù)員；7、餐后不按規(guī)定送客；不及時收臺，關(guān)閉電源等，客人打麻將需關(guān)閉餐桌燈，裝飾燈等。二、非常不合格項1、站臺時扎堆聊天；2、對客人不打招呼，目視無睹；3、對客人提出的要求不及時解答或上報；4、未經(jīng)管理層同意私自調(diào)換崗位；5、有顧客時，沒有經(jīng)過客人同意就收臺和清掃地面；6、工作交接不清楚，收市不到位。三、嚴重不合格項1、因服務(wù)態(tài)度不好而引起客人投訴。2、因服務(wù)技巧不佳而引起客人投訴。3、私自扣留客人酒水物品不上交者。拾獲客人遺留物品不上交者；4、因推銷不當引起的客人投訴，其它任何因餐廳人員因素而引發(fā)的客人投訴；處罰：一般不合格項取消當桌看臺提成并處罰當桌看臺提成的1倍罰款；非常不合格項取消看臺提成并處罰當桌看臺提成的2倍罰款，嚴重不合格項看臺提成并取消處罰當桌看臺提成的3倍罰款。銷售提成方案8為了激勵餐飲部員工的工作積極性，提升管理標準和工作效率，根據(jù)餐飲部目前實際情況，現(xiàn)申請對餐飲部相關(guān)崗位員工做如下提成方案：1、宴會及包間服務(wù)：按照總消費額的2%計提，要求在規(guī)定時間內(nèi)完成翻臺，負責臺位的玻璃餐具清洗并擦干凈，包括圍桌用餐、包間用餐、自助餐，不含早餐，不含招待；2、會議場租：按照收入的2.5%獎勵，保證廳內(nèi)臺型正常及衛(wèi)生，要求全程無投訴（含客訴和營銷投訴）。3、領(lǐng)班：獎勵所負責區(qū)域平均提成的1.5倍，主管1.8倍。4、上述費用總額的25%留存為部門基金，用于部門聚餐或外派學(xué)習(xí)費用等，45%隨工資分配給當月在崗的主管、領(lǐng)班、服務(wù)員，30%分配給廚房。員工的分配比例按照考核結(jié)果，多勞多得、優(yōu)者多得，能者多得，嚴禁分配施行平均主義、大鍋飯行為。5、此方案從10月1號開始執(zhí)行，試運行三個月，到期另行審批或修訂調(diào)整。備注：以9月份經(jīng)營數(shù)據(jù)為依據(jù)，為萬為測算基礎(chǔ)測算如下：會議場租：149000元x2.5%=3725元，宴會廳零點、包間及自助餐營收：387000元x2%=7740元，則：提成合計：3725+7740=11465元?？鄢?5%基金（2866元）后，分配給服務(wù)員（45%）5159元，按照15人的編制，則服務(wù)員人均344元，領(lǐng)班按1.5倍算，其提成為516元，廚房按照25人編制分30%（3440元），人均138元。執(zhí)行此獎勵方案的優(yōu)勢：1、員工和基層管理人員收入相對透明，體現(xiàn)了多勞多得的原則，員工收入拉開差距也會刺激技能差的員工主動學(xué)習(xí)相應(yīng)技巧技能。2、員工為了更高的業(yè)績和收入，會積極主動承擔接收更多的接待任務(wù)，從心里上不再抵觸客人晚到晚走或者翻臺現(xiàn)象。3、員工主動性和潛力一旦激發(fā)，管理人員可以適當提高管理標準，并且集中更多的精力放置到管理層面從而形成良性循環(huán)。4、部門根據(jù)員工日常表現(xiàn)，專業(yè)知識，及責任心等會進行每周匯總，每月的考核，考核會分出等級來，根據(jù)表現(xiàn)得分不同獎金分為高低，A、B、C等級。等級考核根據(jù)部門制定的考核表得分情況和直屬領(lǐng)導(dǎo)的意見做參考，有曠工和早退員工獎金為零，考核表另附。銷售提成方案9結(jié)合公司目前業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，為建立完善的銷售管理機制，規(guī)范營銷人員薪酬標準，提高營銷人員工作激情、發(fā)揮團隊協(xié)作精神，進而有效提升營銷部門銷售業(yè)績，為公司整體營銷工作打下堅實基礎(chǔ)，特擬本方案。一、薪酬組成：基本工資+銷售提成+激勵獎金二、基本工資：1、營銷人員按其銷售能力及業(yè)績分為一星、二星、三星營銷員。單月個人達成3萬人以上合同或者連續(xù)3個月(含)以上達成有效業(yè)績(5000人以上合同)為三星單月個人達成2萬人以上合同或者連續(xù)2個月(含)以上達成有效業(yè)績(5000人以上合同)為二星單月個人達成有效業(yè)績(10000人以上合同)為一星全月無業(yè)績?yōu)椴幌硎苄羌壌?、營銷按其星級不同設(shè)定不同基本工資：三星營銷員基本工資：5000元二星營銷員基本工資：4000元一星營銷員基本工資：3000元無星級營銷員基本工資：2500元連續(xù)2個月(含)無業(yè)績，按其基本工資80%發(fā)放。三、銷售提成:三星營銷員提成標準：3.0%二星營銷員提成標準：2.5%一星營銷員提成標準：2.0%四、業(yè)務(wù)應(yīng)酬費用：公司正式編制營銷員可于業(yè)務(wù)開拓過程中申報相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費用;非正式編制不享受此待遇。所申報業(yè)務(wù)應(yīng)酬費從本人銷售提成中按所實際報銷金額扣除申報業(yè)務(wù)應(yīng)酬費未達成實際銷售業(yè)績，次月不得再申報業(yè)務(wù)應(yīng)酬費五、團隊業(yè)績：由2人協(xié)同開發(fā)業(yè)務(wù)視為團隊業(yè)績主要開發(fā)者享受80%業(yè)績(如：10000人合同計為8000人合同);協(xié)助開發(fā)者享受20%主要開發(fā)者按其星級所對應(yīng)標準80%享受提成(如：三星為3%*80%=2.4%);協(xié)助開發(fā)者享受20%六、業(yè)績認定與提成發(fā)放：每月1日為計算上月業(yè)績截止日以業(yè)主方簽定書面合同為業(yè)績最終達成標準財務(wù)部門于發(fā)薪日計算并發(fā)放銷售提成七、激勵獎金：每季度末個人業(yè)績排名首位者按該季度個人業(yè)績總額0.5%發(fā)放年終個人業(yè)績排名首者按該年度個人業(yè)績總額0.1發(fā)放銷售提成方案10一、會員卡儲值獎勵政策：二、會員卡消費優(yōu)惠政策：1、續(xù)存獎勵政策與儲值獎勵政策相同；2、會員卡最小儲值額為10000元，續(xù)存10000元起存，每位會員終身享用此卡。3、儲值金額不適用于支付任何小費及押金用途，不適用于結(jié)AR賬；4、會員卡不適用于任何會議、宴會團體（在同一廳內(nèi)同時使用3桌及以上）、入住團體（同一時間一次性使用10間及以上房間），以及酒店各大特價促銷活動等消費結(jié)賬；（可參與特價促銷活動將另行知會）；5、會員卡獲贈部分金額將直接劃入卡值內(nèi)，發(fā)票一次性開具，獲贈部分不開具發(fā)票；6、享受會員卡規(guī)定折扣必須是使用會員卡結(jié)賬?？▋?nèi)余額不足支付消費款，以其他付款方式補差結(jié)賬的，可享受最后一次儲值卡折扣；7、會員卡內(nèi)存金額低于800元時（含800元），前臺工作人員及時提示客人卡內(nèi)余額不足，此時要正常收取押金。三、會員卡專享優(yōu)惠項目：●客房優(yōu)惠：1、退房時間延時到下午14:00(視當天住房情況而定)；2、優(yōu)先預(yù)定客房；3、生日當天入住酒店贈送生日蛋糕；4、優(yōu)先享受客房免費升級權(quán)利；5、套房享受VIPB級待遇?！癫惋媰?yōu)惠：1、中餐散餐單點享受9.2折優(yōu)惠；（標準餐單、宴會、酒水、香煙、特價菜、貴價菜如：燕窩/魚翅/鮑魚和送餐服務(wù)除外)2、優(yōu)先預(yù)定餐位及包房；四、購卡辦理流程：1、賓客需填寫個人信息表，可根據(jù)需要選擇預(yù)存金額；每人只限辦理一張卡2、儲值卡付款方式如下：A、前臺現(xiàn)金或刷卡支付；B、轉(zhuǎn)帳至酒店帳戶；3、賓客預(yù)付費后，結(jié)合付款憑證銷售人員協(xié)助客人至財務(wù)部制卡處領(lǐng)取對應(yīng)的會員卡，并按客戶要求的時間給予系統(tǒng)激活；4、銷售人員將會員條款、白金卡送達賓客，并確認簽收，交財務(wù)部存檔；5、辦理會員卡后，財務(wù)部門將一次性開具發(fā)票給辦理客戶；贈送部分不開具發(fā)票，如客戶針對正常開具發(fā)票另有特殊要求，須申請財務(wù)部門及總辦領(lǐng)導(dǎo)批準后方執(zhí)行；如客人不開具發(fā)票的財務(wù)提供收款收據(jù)，自存款之日起一個月內(nèi)如需要憑收據(jù)開具發(fā)票。五、會員卡使用說明：1、會員至各營業(yè)場所消費后，出示會員卡直接扣減消費，會員本人須在消費賬單上簽名確認；（會員卡不適用于特價推廣活動項目，可適用的活動項目將特別通知）2、產(chǎn)生賠償項目費用時，使用會員卡付費不享受折扣；3、如會員卡遺失，需按正常辦卡程序進行補辦并收取手續(xù)費50元/張原卡內(nèi)儲值自動轉(zhuǎn)入，但會員卡遺失期間所造成的任何損失，酒店不承擔責任；4、會員卡為終生卡，期間銷售人員不定時將卡內(nèi)余額信息知會會員客戶；5、申請辦理會員卡程序完成的情況下，財務(wù)部于一個工作日內(nèi)完成相關(guān)的手續(xù)，所專享的各項優(yōu)惠政策也同時啟動；6、酒店保留根據(jù)實際情況隨時更改會員卡相關(guān)條款的權(quán)利；7、會員卡代表持卡人是酒店消費者地位的象征，所有專屬優(yōu)惠僅限持卡本人使用；特殊情況如：消費者不是持卡人，一定要和持卡人確認，確認信息清楚寫在賬單背面，再請消費者簽字。8、此卡最終解釋權(quán)屬于和潤東方酒店。六、銷售會員卡獎勵制度：1、全員銷售：酒店內(nèi)所有員工都可以參與酒店會員卡的銷售，按同樣的銷售提成比例進行提成；2、任何形式的贈送充抵消費的會員卡均無提成；3、酒店財務(wù)部審核人員每月做好會員卡銷售統(tǒng)計工作，會員卡提成每月集中發(fā)放一次。七、會員卡結(jié)賬的程序1、客人持卡訂房，先清楚了解卡內(nèi)余額，然后預(yù)訂單和預(yù)定房間標注清楚會員卡號，待客人入住和結(jié)賬時在入住通知單和結(jié)賬單都拓印相應(yīng)會員卡號，請客人簽字確認。2、客人在餐飲消費，結(jié)賬前要出示會員卡，先確認卡內(nèi)余額，再結(jié)賬，在結(jié)賬單上拓印會員卡號。本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。財務(wù)部20xx年5月27日銷售提成方案11總則：正確處理好公司與員工之間的物質(zhì)利益關(guān)系，把物質(zhì)利益作為調(diào)動員工積極性、創(chuàng)造性的重要手段。建立在對員工工作能力及業(yè)績進行考評的基礎(chǔ)上，結(jié)合考評給予必要的薪酬，依靠員工對個人物質(zhì)利益的關(guān)心，推動員工自覺遵守勞動紀律、提高公司業(yè)務(wù)水平，提高運營效率。三類薪酬一、業(yè)務(wù)人員工資：業(yè)務(wù)人員工資為：底薪+提成+當月績效考核+季度獎金+年終獎金1業(yè)務(wù)員級別及底薪提成、績效考核工資（暫定）業(yè)務(wù)提成B：超出基本任務(wù)的提成業(yè)務(wù)提成以回款額計算，并在結(jié)算當月與薪資合并發(fā)放。當月回款在10號前沒有回款，當月提成按照90%進行發(fā)放；當月回款在20號前沒有回款，當月提成按照80%進行發(fā)放。其他項目提成另計！2業(yè)務(wù)員季度獎金（暫定）一年當中業(yè)務(wù)能力突出，各項績效考核優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員公司會給予年終優(yōu)秀員工表彰，并給予年終獎金。年終獎根據(jù)當年公司業(yè)務(wù)成績?yōu)橐罁?jù)年度獎金按照完成基本年度任務(wù)100%發(fā)放1‰作為年度銷量獎金4業(yè)務(wù)員等級晉級依據(jù)：1：新進公司業(yè)務(wù)員為初級業(yè)務(wù)員，初級業(yè)務(wù)員有兩個月試用期，試用期間額定銷售金額，在提前完成額定銷售金額的前提下，遞交晉升申請到公司人事部，在考核其業(yè)務(wù)水平之后正式晉升為資深業(yè)務(wù)員，工資待遇由業(yè)務(wù)員待遇提升至資深業(yè)務(wù)員待遇，如未能完成公司額定銷售業(yè)務(wù)金額的業(yè)務(wù)員，公司酌情延長試用期，或給予辭退處理。2：公司會為晉升為資深業(yè)務(wù)員的員工制定季度額定銷售金額，如連續(xù)兩個季度完成或超額完成公司制定的銷售計劃的資深業(yè)務(wù)員，可遞交晉升申請到公司人事部，在考核其業(yè)務(wù)水平之后正式晉升為高級業(yè)務(wù)員，工資待遇由資深業(yè)務(wù)員待遇提升至高級業(yè)務(wù)員待遇享有初級崗位津貼，如未能連續(xù)完成兩個季度銷售計劃，不能提出晉升申請，如連續(xù)三個季度都未能完成銷售計劃的資深業(yè)務(wù)員，或?qū)径?、年底考核不合格的業(yè)務(wù)員，公司有權(quán)對其進行崗位、職務(wù)和薪資的調(diào)整，也有權(quán)降級處理。3：在公司工作滿一年或一年以上的高級業(yè)務(wù)員，公司會主動對其進行晉升審核，業(yè)務(wù)能力強、業(yè)績突出者、能維護好大批自身客戶的高級業(yè)務(wù)員，公司會晉升為高級業(yè)務(wù)經(jīng)理。薪金待遇提升至高級業(yè)務(wù)經(jīng)理待遇，表現(xiàn)突出者公司會另給予額外獎勵。4：高級業(yè)務(wù)經(jīng)理享受管理崗位津貼二、客服人員工資：對訂單進行直接提成的方式不分客戶群體，脫離現(xiàn)有政策，真正實現(xiàn)多勞多得，充分體現(xiàn)員工在公司里的價值；設(shè)定相對應(yīng)的基數(shù)，完成基數(shù)部分100%進行提成；薪酬計算公式：個人月度工資=底薪+個人月度提成+個人月度超額提成+福利（例如：電話費，社保等等）個人月度提成=完成任務(wù)金額3‰個人月度績效獎金。個人月度績效獎金=級別底薪*20%1客服級別及底薪、月績效考核工資（暫定）月度提成按照未完成任務(wù)不提成，完成任務(wù)按照3‰發(fā)放提成。3客服季度銷量獎金（暫定）（基本任務(wù)按126萬100%進行分解）一年當中業(yè)務(wù)能力突出，各項績效考核優(yōu)秀的客服公司會給予年終優(yōu)秀員工表彰，并給予年終銷售獎金。年終獎根據(jù)當年公司業(yè)務(wù)成績?yōu)橐罁?jù)年度獎金按照完成基本年度任務(wù)100%發(fā)放1‰作為年度銷量獎金例如：按1260000萬/月計算，年度銷售額15120000元，年度銷售獎金=15120000元*1‰=15120元本套方案按照最高年度6‰做出方案，按照年度15120000元計算，最高提成金額為90720元。5客服等級晉級依據(jù)：1：新進公司客服為初級客服，初級客服有三個月試用期，試用期間額定銷售金額，在提前完成額定銷售金額的前提下，遞交晉升申請到公司人事部，在考核其業(yè)務(wù)水平之后正式晉升為資深客服，工資待遇由客服待遇提升至資深客服待遇，如未能完成公司額定銷售業(yè)務(wù)金額的客服，公司酌情延長試用期，或給予辭退處理，初級客服人員不參與提成。2：公司會為晉升為資深客服的員工制定季度額定銷售金額，如連續(xù)兩個季度完成或超額完成公司制定的銷售計劃的資深客服，可遞交晉升申請到公司人事部，在考核其業(yè)務(wù)水平之后正式晉升為高級客服，工資待遇由資深客服待遇提升至高級客服待遇享有初級崗位津貼，如未能連續(xù)完成兩個季度銷售計劃，不能提出晉升申請，如連續(xù)三個季度都未能完成銷售計劃的資深客服，或?qū)径?、年底考核不合格的客服，公司有?quán)對其進行崗位、職務(wù)和薪資的調(diào)整，也有權(quán)降級處理。3：在公司工作滿一年或一年以上的高級客服，公司會主動對其進行晉升審核，業(yè)務(wù)能力強、業(yè)績突出者、能維護好大批自身客戶的高級客服，公司會晉升為高級客服經(jīng)理。薪金待遇提升至高級客服經(jīng)理待遇，表現(xiàn)突出者公司會另給予額外獎勵。4：高級客服經(jīng)理享受管理崗位津貼三、崗位工資：1：崗位津貼標準：（部分職務(wù)績效考核不達標從崗位津貼內(nèi)扣除）浮動薪酬部分是員工在崗位上工作表現(xiàn)出的工作能力、工作態(tài)度、產(chǎn)生的工作業(yè)績以及為實現(xiàn)某一工作目標所作出的貢獻公司對其認可程度（即：績效考核結(jié)果）為依據(jù)，所獲得的勞動報酬浮動薪酬部分主要包括：績效工資、加班工資、提成獎金等1)績效工資績效工資是通過定期對員工的綜合考核量化而浮動發(fā)放的薪酬部分。加班工資實在公司規(guī)定的各崗位正常上班時間內(nèi)無法完成的定額工作以外的任務(wù)而對多出其崗位標準工時的額外工時的工資支付加班工時分為計劃內(nèi)加班工時和計劃外加班工時。所有計劃內(nèi)加班工時的《加班申請單》填報必須提前申請；計劃外加班工時的《加班申請單》填報必須在加班之次日由部門主管審核后呈報經(jīng)理核批。四、特殊條件工資計發(fā)說明：非因工普通傷病等原因需要治療或休養(yǎng)，可以請病假，但銷假必須持有有效的證明材料。公司給予每年7天有薪病假。備注：本套方案按照年度最高1.6%設(shè)計，兩個部門最高不超過1.6%。銷售提成方案12一、目的1、績效考核的目的是為了不斷開發(fā)員工的職業(yè)能力，提高員工在工作執(zhí)行中的主動性、有效性及工作質(zhì)量，從而改善公司整體績效，達到企業(yè)的管理目標。2、考核的結(jié)果主要為員工轉(zhuǎn)正、薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動、培訓(xùn)、獎勵和淘汰等人事管理提供依據(jù)。二、種類和適用范圍類別實施時間適用范圍月度考核該月結(jié)束后三個工作日內(nèi)餐廳全體管理人員和員工（當月連續(xù)休假五天以上者除外）三、月度考核職責1、區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負責按照考核標準為餐廳經(jīng)理/主管進行考核。2、餐廳經(jīng)理/主管負責按照考核標準為本餐廳副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班進行考核，副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班按照考核標準為本餐廳員工進行考核。3、全部考評中，人力資源部負責本制度的修訂、培訓(xùn)和監(jiān)督實施；負責對考核結(jié)果進行監(jiān)督、均衡調(diào)整和分析；負責根據(jù)考核結(jié)果報批績效工資；負責考核資料的存檔。4、考評表一式兩份，員工所在分店存檔一份，人力資源部存檔一份。5、營運部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負責副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班和員工最終考核結(jié)果的審核。6、副總裁、營運部經(jīng)理負責餐廳經(jīng)理/主管最終考核結(jié)果的審核。四、管理規(guī)定1、實施原則1）客觀性：考核內(nèi)容和結(jié)果要客觀地反映員工的實際情況，考核人應(yīng)避免由于親近性、主觀性等偏見所帶來的誤差。2）公平性：對同一崗位的’員工使用相同的考核標準。3）公開性：考核結(jié)果在各家分店公示三日。4）對考評結(jié)果將采用末尾淘汰制的方法獎勵、（培養(yǎng)）提升及淘汰員工。1～3%4～9%80～90%4～6%1～2%注：每月aaa員工為1～3%aa員工為4～9%；a員工為80～90%；b員工為4～6%；c員工為1～2%。餐廳經(jīng)理/主管不納入餐廳計算總數(shù)內(nèi)，副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班及員工按本店總?cè)藬?shù)計算比例2、考核內(nèi)容和分值1）月度考核主要考核員工的崗位職責以及工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度（如可靠性、主動性、協(xié)助精神等）、工作能力（包括計劃性、創(chuàng)造性、解決問題、有效溝通、培訓(xùn)指導(dǎo)、激勵下屬等能力）和成本意識等；管理人員和基層員工的考核內(nèi)容各有側(cè)重。2）崗位職責的考核內(nèi)容和標準可結(jié)合不同崗位要求，副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班及員工組側(cè)重于工作質(zhì)量和工作過程（即行為主導(dǎo)型），餐廳經(jīng)理/主管側(cè)重于工作結(jié)果（即效果主導(dǎo)型）。3）分值：副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班及員工組：4）“附加項”的考核內(nèi)容及評分標準：l表彰加分：受到營運部書面公開表揚的個人，可得5分/次；受到公司書面公開表揚的個人，可得10分/次。l處理扣分：受口頭警告者，得—4分/次；受書面警告者，得—8分/次。3、考核權(quán)限1）各管理人員負責對直接下屬實施考核，具體見附表一。2）第二考核人對第一考核人的考核結(jié)果產(chǎn)生異議時，應(yīng)與第一考核人溝通、達成共識，但第二考核人擁有最后決策權(quán)。3）第一考核人對第二考核人的最后決策無法接受時，可以越級向上反映或可向人力資源部反映。4）考核結(jié)果的計算各單項內(nèi)容考核均采取得分法，各單項得分之和為該員工的考核成績?？己顺煽兎謅aa、aa、a、b、c五個等級：aaa：工作表現(xiàn)一貫卓越。對公司及餐廳做出卓有成效的貢獻，并維持持續(xù)的高標準工作質(zhì)量。該員工是餐廳中最出色的工作表現(xiàn)者。aa：工作表現(xiàn)經(jīng)常超出其工作目標所期望的要求。員工對目標能有效地作出反應(yīng)，并根據(jù)情況予以調(diào)整，對公司及餐廳作出貢獻，是餐廳中比較出色的工作表現(xiàn)者。a：工作表現(xiàn)符合要求及期望，能圓滿地完成任務(wù)。是餐廳中穩(wěn)定表現(xiàn)的成員。b：工作表現(xiàn)不能達到工作的要求和期望者被列為需要改進的成員。c：工作表現(xiàn)無法令人滿意，員工很大程度上不能達到工作要求。各等級對應(yīng)分值見評估表格。4、考核結(jié)果的應(yīng)用1）試用期員工的月度考核結(jié)果作為其試用期滿能否轉(zhuǎn)正的依據(jù)。2）所有員工的月度考核成績分別與當月工資中的浮動獎金支付比率掛鉤。3）考核成績與公司其它獎勵的評定掛鉤。4）考核成績作為評選“年度優(yōu)秀員工”依據(jù)之一；年度內(nèi)，月度有一次以上（含一次）評估為b的，不得評為年度優(yōu)秀員工。5）月度考核成績?yōu)椤癰”時，第一次發(fā)出《工作表現(xiàn)警告書》，為期30天，再次評估，結(jié)果為a，警告結(jié)束；當年度出現(xiàn)第二次“b”時，再次發(fā)出《工作表現(xiàn)警告書》，為期30天，再次評估，結(jié)果為a，警告結(jié)束；當年度出現(xiàn)第三次“b”時，發(fā)出《離職通知書》，立即辭退并不做任何補償。6）月度考核成績?yōu)椤癱”時，發(fā)出《離職通知書》，立即辭退并不做任何補償。5、浮動獎金的發(fā)放標準1）正常出勤的員工，當月的績效工資按5規(guī)定的標準發(fā)放。2）當月休假時間較長的員工，按如下規(guī)定發(fā)放浮動獎金：在一個月內(nèi)累計休年假、補休假或其它有薪假達到或超過5天以上者，當月評估級別不得超過a。休工傷假者，按相關(guān)管理制度執(zhí)行。7、考核結(jié)果的分析1）績效考核完畢后，人力資源部應(yīng)于15個工作日內(nèi)對考核結(jié)果進行歸檔、整理，并編寫《考核統(tǒng)計和分析報告》，內(nèi)容包括：各項結(jié)果占總?cè)藬?shù)的比例；各分店的考核結(jié)果是否均衡。統(tǒng)計（aaa、aa、a、b、c）的員工比率。是否有明顯的考評誤差出現(xiàn)，及采取何種措施預(yù)防。2）考核分析結(jié)果將作為制定和實施各項人力資源管理政策，如招聘、選拔、培訓(xùn)等的依據(jù)。9、考核結(jié)果的反饋和投訴員工如對考核結(jié)果有意見，可直接找部門負責人申訴；如對部門負責人的解釋不服，可找人力資源部申訴。五、操作流程1月度考評流程：直接上司評估與第二考核人確認與被評估人面談直接上司、第二考核人、被評估人簽名分店、人力資源部兩方留存2副經(jīng)理、部長/副主管、領(lǐng)班及員工組考評執(zhí)行日期：每月26日至下月3日直接上司、第二考核人完成與被評估人的考評，當月5號內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理/主管上交營運部，8號內(nèi)由營運部經(jīng)理交人力資源部。15日按考評結(jié)果發(fā)放考評月薪金及浮動獎金。3餐廳經(jīng)理/主管考評執(zhí)行日期：每月15號前直接上司、第二考核人完成與被評估人的考評，當月16號內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理/主管上交營運部，18號內(nèi)由營運部經(jīng)理交人力資源部。15號發(fā)放考評月基本薪金，20號發(fā)放考評月浮動獎金。銷售提成方案13為進一步擴大市場及加快公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，提高公司品牌產(chǎn)品的知名度及影響力，明確公司銷售部門及銷售人員目標及考核?，F(xiàn)制定銷售人員提成方案如下，此方案適用于xx公司銷售人員。一、工作報告及銷售總結(jié)規(guī)定1、銷售人員需詳細記錄每天聯(lián)系客戶情況，包括客戶詳細資料、意向產(chǎn)品、預(yù)算情況、計劃購買時間等相關(guān)業(yè)務(wù)跟進情況。2、銷售人員需于每周填寫并上交《銷售周報表》。3、銷售人員需每月填報《新增客戶月度資源表》，以便公司詳細了解銷售人員業(yè)務(wù)開拓情況、客戶來源情況，《資源表》內(nèi)容需包含當月開發(fā)及接洽的全部新增目標客戶資料，包括已達成訂單及尚未成交客戶。4、《銷售周報表》于每周一前以郵件形式發(fā)送至公司經(jīng)理郵箱，《新增客戶月度資源表》每月底前以郵件形式發(fā)送至銷售助理郵箱，以便于公司了解及保證客戶跟進的連續(xù)性及資料完整性。5、公司每周一次銷售會議對銷售業(yè)務(wù)工作進行總結(jié)，以了解業(yè)務(wù)進展情況，同時對業(yè)務(wù)過程中存在的問題加以指導(dǎo)及提出解決方案與支持。6、工作報表的完成及上交情況做為年底獎金發(fā)放標準的考核指標之一。二、電話費及交通費規(guī)定銷售人員按公司規(guī)定使用公司配備的手機號碼，由公司支付手機話費。外出業(yè)務(wù)拜訪的交通費實報實銷。銷售人員進行業(yè)務(wù)開展時，應(yīng)盡量使用公共交通工具或由公司合理安排車輛，如遇特殊情況，報經(jīng)公司經(jīng)理可以搭乘的士、租賃車輛。三、業(yè)務(wù)招待費及其它銷售人員可報銷業(yè)務(wù)招待費，或由公司出面共同招待目標客戶。四、出差規(guī)定銷售人員如因展會安排、外地客戶拜訪等原因需出差，應(yīng)使用最經(jīng)濟的出行交通工具，如火車、長途大巴等，特殊情況可搭乘飛機。住宿標準按照《員工手冊》中關(guān)于《出差的管理規(guī)定》中相關(guān)條款執(zhí)行。五、薪金及獎勵方案1、銷售人員實行“底薪+提成”制度。2、銷售人員根據(jù)在公司任職資歷、工作經(jīng)驗、工作職位領(lǐng)取公司規(guī)定的底薪。3、業(yè)務(wù)提成（1）計算依據(jù)：銷售人員每月按銷售額扣除業(yè)務(wù)費后計算提成。（2）單筆合同或訂單必須在所有貨款收齊后才可以計算提成。（3）訂單貨款需于三個月內(nèi)實現(xiàn)回款，否則提成按不同的回收時間予以打折計提。屬工程安裝類合同規(guī)定預(yù)留質(zhì)保金、或公司同意的預(yù)留質(zhì)保金的單項業(yè)務(wù)訂單、并約定質(zhì)保金于一年后收回的，按實際回款金額計算提成，但經(jīng)辦業(yè)務(wù)員有責任跟進余留款項的追蹤回收。（4）超過三個月回收貨款的業(yè)務(wù)提成規(guī)定：A、第四個月回款：按提成總額的8成計提。B、第五個月回款款：按提成總額的5成計提。C、第六個月回款：按提成總額的3成計提。D、超過六個月回款：取消計提獎金。（5）超出公司規(guī)定銷售原價成交的業(yè)務(wù)，超出部分的30%做為銷售人員獎勵。（6）貨款未能回收，公司視銷售人員責任大小，追究銷售人員10%-50%的追償責任。4、所有的業(yè)務(wù)回扣均需按不含稅價支付。5、不予計提獎金的其它情況：（1）炒單的項目。（2）虧本的項目。（3）在項目未完成的情況下離職或被解雇。6、在試用期內(nèi)，公司原有的客戶的訂單，不計算提成給銷售人員。銷售人員有炒單現(xiàn)象一律開除處理。六、銷售目標1、銷售人員需制定合理的年度銷售任務(wù)目標，并按銷售計劃分解至每月，銷售任務(wù)的達成以年度為單位進行考核。2、所有銷售人員參加目標考核淘汰制度。（1）在制訂額定任務(wù)目標計劃的同時，規(guī)定基本任務(wù)量為x萬元/月。（2）銷售人員如連續(xù)三個月未完成基本任務(wù)量、或連續(xù)四個月未完成額定任務(wù)目標，則公司給予降薪、或解雇等處理。（3）新員工在試用期過后即參加任務(wù)目標考核，試用期過后的三個月內(nèi)，額定任務(wù)目標減半考核，第四個月開始正?？己?。七、銷售達成獎勵1、銷售人員全年銷售額達到任務(wù)目標額，則按營業(yè)額的1%計提獎勵，全年銷售額超過任務(wù)目標額的，則超出部分營業(yè)額按2%計提獎勵。2、大型或特殊工程類項目不計入年終獎勵核算的營業(yè)額基數(shù)，根據(jù)工程實現(xiàn)利潤情況另行核算年終獎金。3、銷售人員全年工作表現(xiàn)（包括產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)開拓積極性、客戶維護、公司利益的維護、業(yè)務(wù)開拓成本及訂單執(zhí)行費用的控制、報表情況等），年底由公司總結(jié)評分后做為年終獎勵發(fā)放的加權(quán)平均基數(shù)，可直接帶動獎金的上下浮動，浮動比例為±15%。4、銷售人員（分銷除外）全年除工資獎金、補貼、業(yè)務(wù)費外的營業(yè)費用應(yīng)控制在營業(yè)額的3%以內(nèi)，超出此指標范圍的，按超標比例的相同扣除比例計扣年終獎。5、獎金于年底一次性發(fā)放。未達成任務(wù)目標營業(yè)額不予計提獎勵。6、銷售總目標的達成確認以全部執(zhí)行完訂單即已發(fā)貨為準，但獎勵的發(fā)放以實際收款額為基數(shù)進行計