2022年大學生畢業(yè)實習心得體會

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說到找實習工作，我其實是有一點對自己沒信心的，因為我之前沒有過什么工作的經(jīng)驗，也就在假期里給別人打過工，再加上我的專業(yè)水平也一般般，所以我對于自己能否找到一個合適的實習工作也是個疑問。我在網(wǎng)上給許多家企業(yè)和公司都投遞了我的簡歷，可最后的結果往往都是沒了音訊，在此期間我不斷地在修改自己的簡歷，同時也抓緊時間補習一些專業(yè)知識，但現(xiàn)在知道努力還是有點太晚了，我一連找了一個多月的實習工作都沒有好的結果，雖然有過幾次面試，可等到我進入公司工作后，才發(fā)現(xiàn)工作環(huán)境完全不是我所想的那樣，所以我也沒有堅持幾天就離開了。在我尋覓了快兩個月時，我終于等到了在xx企業(yè)實習的機會。

這個企業(yè)所從事的工作和我的專業(yè)有不小的聯(lián)系，所以我還是很看好這家企業(yè)的，哪怕工作環(huán)境不太好，但只要我能從這里學習到東西便一切好說。抱著這種心態(tài)我投遞了簡歷，很快我就接到了人事打來的電話，隨后我便參加了面試，之后我便幸運的通過了面試，成功進入了xx企業(yè)。在這里，由于我還只是個新人，所以我先是經(jīng)過一段時間的培訓后，便被分配在了一個小組內(nèi)，這里有不少和我一樣剛來的實習生，我們統(tǒng)一由組長以及一些老員工帶領。就這樣，我開始了自己的工作，經(jīng)過一段時間的摸索后，我的工作能力得到了不小的提升，專業(yè)知識也得到了擴展，原來工作和讀書真的有不小的差距，在企業(yè)里我必須要時刻動用自己的腦子，要是做事不認真或者態(tài)度消極，還會被上級領導給批評，盡管我在剛開始的時候還不太適應這種模式，但經(jīng)過這幾個月的學習后，我適應了這種工作節(jié)奏，工作效率也漸漸地提上了上去。

工作帶給我的影響是巨大的，先是讓我的思維得到了巨變，其次讓我的個人素質(zhì)得到了提升，工作了幾個月，我這個人都變得勤快了不少，相信在以后的日子里，我依然能保持這種學習的初心。

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大學四年間，從大一到大三，再到這次的實習。我一路的經(jīng)歷過來，盡管在這段路上遇上了不少的事情，學習了很多的知識。但是最讓我感受深刻的，還是這最后的實習！

說到底，我們來到大學學習都是為了能在今后更加順利的進入社會，展開工作。而此次的實習，正是提前的工作體驗！在這短短的三個月里，我的閱歷和經(jīng)驗都得到了進一步的提升。如今，我將自己在這三個月里的收獲記錄如下：

一、對社會的體會

初次離開了校園的管理范圍，盡管還沒能完全斷開，但是步入社會的感覺還是讓我感到非常的緊張。實習階段一開始，我們的第一步就是尋找到一份適合自己的工作。

在此次的社會體驗中，我獨自在社會中到處尋找。因為沒有經(jīng)驗也沒有前輩能詢問，導致我在初期的時候碰壁連連，甚至前幾天投出去的簡歷基本上沒有收到任何回復！當時，我一度感到對自己的失望。但是，好在天無絕人之路。在不斷地堅持和修改之后，我終于開始漸漸的得到一些公司的回應，并在之后順利的通過了xxx公司的面試！

二、對工作的體驗

在工作方面，我在此次的實習中充分的體會到了作為一名工作者的感受。從生活中開始，除了改變每天的生活習慣，還要熟悉常常會面對的堵車和晚起的困擾。而到了公司，也要對自己一天的工作仔細認真的去處理。對于還是實習生的我來說，圓滿的處理好工作就更是困難了。

但除了困難之外，我也感受到了不少幫助我的力量。在工作前，領導會細心的給我們這些新人講解工作的難點和技巧，而當我在工作時遇上問題的時候，身邊的熱心同事xxx也總能給我適當?shù)慕ㄗh。在這段工作中，我不僅體會到了工作的辛苦，同樣也感受到了這個團隊熱情又團結的氣氛。

三、結尾心得

我對這次實習的感受真的很復雜，盡管一開始的時候我抱著學習專業(yè)知識的心態(tài)進來，但是在這里，我卻感到了比知識更加重要的東西。那就是一個團隊的團結！

一個人能做的事情始終是有限的，更何況是我這樣的實習生！但是只要我們團結一心，我也能在工作中幫到大家，能給公司貢獻自己的力量！

此次的實習我真的收獲了很多，在未來，我相信我一定能很快的超越現(xiàn)在的自己！

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一轉(zhuǎn)眼實習就結束了，幾個月的時間真是無比的短暫?；叵胍幌庐敵踹€在找實習工作的自己仿佛就在昨天，那個時候的我迷茫的很，不知道自己的未來在何方，不知道自己應該是否應該從事自己所學專業(yè)的行業(yè)，能否找到一個自己喜歡的工作。也是在誤打誤撞中來到了這里，開始了我的實習生活。雖然來到這里有些巧合，但我并沒有后悔自己當初的這個決定，這幾個月的工作也是證實了我來到這里實習是正確的決定。雖然只是短短幾個月的工作，但我卻從中學習到了很多的東西，而這些東西都是我在學校無法學習到的。

實習的結束也從另一方面說明了我的大學生活也到此為止了，我也是要畢業(yè)了。在實習之前從未想過畢業(yè)之后怎么辦，雖然也為前路感到迷茫，也想過解決的辦法，但每次還是想不出來什么，只能繼續(xù)這樣的過著日子。雖然還沒有正式畢業(yè)，但我也是覺得自己早就不算是一個學生了，而是一個工作上班的人士了。我的大學生活也許在找到工作，開始實習之后就已經(jīng)結束了。在這段時間里，我開始慢慢的接觸了社會，明白了實習之后的生活是什么模樣。社會真的是最好的老師，我也在這段實習的時間里，明白了很多過去自己聽父母和老師說過的話。養(yǎng)兒方知父母恩，雖然沒有養(yǎng)兒，僅僅只是出來工作之后我也就明白了過去父母對我的好。他們讓我讀書，讓我有了良好的教養(yǎng)，告訴我什么是對的，怎么樣的去面對生活，這些過去我不理解的事情，我也開始有了體會。

雖然只是實習，但我覺得和正常的工作也沒有什么區(qū)別。在外面沒有人會再像父母那樣不求回報的幫助你，父母也是永遠的在關心著你過得好不好。也是經(jīng)歷了這些之后越發(fā)的想念父母，想念自己在家的時候。哪個時候的我什么都不用管，有著父母的照顧，不用自己弄飯，打掃衛(wèi)生，不用理會哪些于學習無關的事情。而現(xiàn)在的我什么都要靠自己，一個人承擔著哪些苦楚。以前摔倒了還要在那哭，等著父母來扶起來，安慰自己，學校要求繳費的時候就想著要多要一點，留著自己花。現(xiàn)在不愿讓父母知道自己過得并不好，并不開心，不想在向?qū)ξ腋冻瞿敲炊嗟乃麄內(nèi)ヒX，總是向他們說自己錢夠了。我想這就是成長，我也在隨著時間的推移而真正的成長為了一個成年人。

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沒有實習的經(jīng)驗，大學就是不完美的，實習是將自己在大學所學的知識運用到實際的生活中去，學而不用就浪費了，我們在大學所學習的知識，只有真實的實踐，才知道學習的內(nèi)種，你是否真正掌握?大學的畢業(yè)實習是為以后那你找到更好的工作打好基礎，在實習當中更是一種學習，學習在大學書本上，學習不到的知識內(nèi)容。

我們大四的畢業(yè)生在_老師的帶領下，來到了_的_實驗中學，每一位畢業(yè)生在_實驗中學實習初一英語教師，學習如何做一名合格的英語教師。在短短兩個月的實習時間，讓我從中收獲到了很多經(jīng)驗，真的受益匪淺。在_實驗中學我實習我才意識到，我們在學校學的那些書本知識根本不算什么，實習中了解了作為一名老師每天需要做到的工作，更學會如何與學生相處。

剛走進教室，站上講臺的我，對教學的工作迷茫無措，不知道自己該從何開始，面對講臺下坐的學生，面對這里的環(huán)境，感覺都是陌生的，這一刻，我才知道不管自己在學校學習掌握的知識有多好，真正的去實踐是很難的，但是在老師的幫助和教導下，我慢慢地進入佳境，慢慢地開始適應教學這件事。

對待學生要有責任心，要認真地負責起教學這件事，不能對此事怠慢，因為學生是完全的信任自己的老師。所以在每節(jié)課上課之前，都需要提前備好課，計劃安排好課堂的四十分鐘，充分地利用課堂的時間，讓學生有效地學習。激發(fā)學生的興趣，讓學生能夠積極地參與進課堂的學習當中，作為一名教師，要知道如何來調(diào)動學生的學習主動性，承擔起學生學習知識的責任，把自己的學生放在首要位置，自己的學生要懂得如何愛護他們，不僅是對他們的學習負責，更要對他們的健康安全負責。

與學生相處融洽，這一點在實習當中，老師有特意地強調(diào)，我們要做到亦是師生關系，亦是朋友關系，讓學生不會對教師產(chǎn)生強烈的距離感，所以，要學會如何與學生拉進距離，走進學生的生活，這樣可以了解學生的學習情況，通過一些學生的學習狀況來改善自己的教學方式。

在_實驗中學的兩個月實習，真的讓我學習到了很多，也給我在今后的職業(yè)生涯中提供了許多經(jīng)驗，所以我很感謝學校為我們提供的實習機會。

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一、奠定思想，完成身份轉(zhuǎn)變

現(xiàn)在的我已經(jīng)可以說是完全的脫離了大學生的身份，成為了一名職場工作者，我剛到銀行的時候，什么都不懂，在大學學到的金融專業(yè)知識完全不知道如何把它運用到工作當中來，還等著別人教我，但是么有一個人過來幫我，這是為什么呢，這是我一開始始終想不通的問題，可現(xiàn)在經(jīng)過這么久工作的我才知道自己有多么蠢，無論你到了那個崗位從事什么職業(yè)都要記住，在工作上，沒人會像大學的老師那樣把知識嚼碎了喂給你吃，沒人任何人有這個職責去教你，大家都有自己的事情要忙，你不懂的不問別人，只會讓別人以為你都會了。從而造成自己在實習單位待不下去，其實都是你自己的責任，實習的剛開始的時候就要有心里準備，自己是來這實踐自己在學校學到的東西的，并不是來玩的，又不懂的一定要問，要學，要看。這樣才能更快的適應自己的工作崗位。

二、進入狀態(tài)，慢慢漸入佳境

我在銀行的實習崗位是銀行的大廳前臺人員，慢慢的我通過向領導以及同事們的請教，知道了自己身為前臺人員的行為規(guī)范，哪些事情是不能做的，遇到什么事情應該怎么處理，我都一一的記在心里，千萬不要再去問別人同樣的問題第二遍，會造成別人的厭煩和困擾，畢竟大家都有自己的工作要忙搭理你是別人尊重你，不理你的也是情理之中，慢慢的我就在自己的崗位上越來越得心應手，發(fā)揮出了自己大學生的優(yōu)勢，年輕、有朝氣、學習能力快。遇到來我行辦理業(yè)務向我咨詢的顧客，我都能對答如流，這就證明了我現(xiàn)在的能力完全能勝任銀行的工作，所以在最后的實習評語上，銀行對我的評價也是極高的。

三、對自己未來的路有清晰的認識

我現(xiàn)在已經(jīng)從我的實習單位結束實習了，我想我之后的目標就是先找一份銀行的前臺工作，比較我在實習期有對這個崗位的經(jīng)驗，慢慢的得到領導的賞識，轉(zhuǎn)變到銀行柜員的崗位上，再慢慢的往上攀升，使自己的職業(yè)道路原來越長，千萬不要滿足于當下，不然永遠都不會在工作上有任何的進步。

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參加到xx實習，對我來說真的是一次極有意義的事情，在不斷的前進中，得到更多的進步，我相信我可以做的更好的。不過xx實習對我來說，真的是第一次，我有些緊張。實習對我來說，固然十分有好處，可是實習的效果不好，那就是很讓人氣餒的了。我在考慮了很長時間之后，我就開始了我在xx的實習！

在xxxx為期兩個多月的招聘篩選、理論培訓以后，我有幸被分配到了xx支行實習，這兩個多月以來，在師傅的細心教導下，我學到了許多書本以外的知識，受益匪淺。那天一早，我跟隨經(jīng)理來到了xx門口的xx支行，領導熱情地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心終于放下來了。接著，過來交接班的我的指導老師出現(xiàn)了，她是剛畢業(yè)兩年的大學生——xx，平時做事有條不紊，工作成效、服務態(tài)度等都很不錯，我默默發(fā)誓要跟她好好學習。

在剛開始的一個月里，我們是被安排觀摩學習為主的，師傅在做每項業(yè)務的時候，都不忘跟我詳細講解一些要點和注意事項，我總會很認真地聽取，并在隨身攜帶的筆記本上記下要點，一段時間下來，我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作，但對大部分常見業(yè)務有了一定的認識，碰到這些業(yè)務時，能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于整天的工作流程，從班前準備，到日結打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r，我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學習，他們也會毫無保留地給我傳授知識，這讓我很開心?？吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_交時，我總會主動過去幫忙，但是一開始，由于一些基本技能不扎實，反而有點越幫越忙，姐姐們會耐心地教我，非常平易近人，還給了我很多練習的機會。為了不讓她們失望，午休或空閑的時候，我會鞏固各項理論知識，還有點鈔、捆把等，但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，本來以為xx業(yè)務相當簡單，卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我說“中文和數(shù)字錄入的速度不快，就很難提高業(yè)務完成的速度和質(zhì)量，要勤加練習，一定會有成效的?！睆拇耍颐刻旎丶业墓φn除了點鈔外，還有數(shù)字錄入和五筆練習。我們的經(jīng)理和領導也非常關心我的學習工作，經(jīng)常跟我交流，了解我的學習進度與碰到的困難，還會給我安排一些簡單的任務，讓我有了更多實踐的機會，也讓我感受到了xx這個大家庭的溫暖。

xx月下旬，我忙完學校畢業(yè)和總行培訓的事情后，經(jīng)理安排我第一時間進行臨柜實習操作，指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口，主要負責1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務。這整個跟學培訓期間，師傅全程跟蹤指導，全面掌握我的表現(xiàn)，并根據(jù)我的進步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識，還使我的一些行為偏差得到了及時校正，我們成了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我們很好地交流，對于疑惑的、不清楚的，師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來，我已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦理存款業(yè)務、中間業(yè)務、結算業(yè)務、貸款業(yè)務等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務，同時包括班前準備、班后整理工作及規(guī)范化服務等。

在我實習即將結束之際，行了組織了消防知識的學習和演習，讓我們?nèi)新毠ざ紝W到了很多有用的知識，之后我們召開了全行的職工大會，行長跟我們一起學習了總行行長及董事會工作報告，接下來對支行這半年的工作業(yè)績和存在的不足做了分析，指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來聊天、增進感情，大家都在計劃著如何更好地建設xx支行。正像行長說的“只要每個人都有一種主人翁精神，只要每個人都盡心去做好每一件事，就一定能換來支行更美好的明天。

兩個多月來，我拼命地學習、工作，我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想，哪怕將來我不在這里工作，我這兩個多月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝xxxx給我們創(chuàng)造了這么好的實習條件，也感謝xx支行的領導和同事們給我?guī)椭椭笇В麄儾唤?jīng)意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。

以后的歲月中，我不知道自己是否還能夠繼續(xù)在xx實習，不過我相信自己可以做的更好的。實習對我來說，進步很大，我相信自己可以做的更好的。前進中有很多的問題需要我注意，我相信自己可以做的更好的，努力就會成功。以后我的路還有很長，不過我相信自己可以做的更好！

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大學幾年的時間就這樣過去了，現(xiàn)在的我們已經(jīng)徹底離開學校了，離開我們從小到大學習知識的校園了，我們也已經(jīng)畢業(yè)了，現(xiàn)在所面臨的就是畢業(yè)后的實習了，在實習的這幾個月里，我也收獲了很多學校沒有的收獲。

在我畢業(yè)之后，我有很長一段時間的迷茫與焦慮，我不知道自己應該怎么去從學校過渡到職場，我也不知道自己應該找什么樣子的工作，甚至我還害怕自己找不到工作，就像很多人說的一句話，畢業(yè)等同于失業(yè)，我覺得自己現(xiàn)在就是這個樣子，雖說家里人沒有給我壓力，但是自己給自己的壓力還是很大的，所以剛畢業(yè)的那一段時間里我一天比一天焦慮。

后來經(jīng)過自己的慢慢摸索與追求，我加入了XX公司，成為了一名實習生，正式開始了自己的實習工作，雖說實習生的工作都是非常簡單而又繁瑣的，但是我絲毫不敢有任何的松懈，我每天從上班到下班都緊繃自己的神經(jīng)，做事也是小心翼翼的，我確實不是一個很自信的人，因為自己從來沒有接觸過這樣子的工作，所以對自己也不是很有信心，不管做什么事都是仔細完成，后來公司其他前輩可能是看透了我的不自在，都提醒我不用這個樣子，可以大膽一點，也會安慰我說他們當實習生的時候也各種出錯，但是慢慢的就好了，我也是通過他們的鼓勵，我開始變得自信，變得大方，不在扭扭妮妮，也慢慢的融入了公司，雖說我只是一個實習生，但是公司的其他同事都很好，絲毫沒有一絲的不懈，對我也超級照顧，所以我為自己能夠在這種美好的氛圍里面實習感到榮幸。

慢慢的日子一天一天的過去，我也在一天一天的發(fā)生變化，我也懂得了很多道理，我不僅學會了應該如何盡快的去熟練一份新的工作，我還學會了在職場中很多做人做事的道理，這幾個月的實習，我不只是在知識方面得到了很好地提升，我還在精神方面得到了很大的收獲，我也知道了一個人自信的時候，是最美的，是最優(yōu)秀的，一個人只要有了自信，加上自己的努力很多事情就會迎刃而解了，所以通過這段時間的實習，我懂得了以后不管是在生活中還是工作中都要時刻保持自信，我也相信自己在經(jīng)過這段時間的實習之后，以后自己一定能夠慢慢的變得優(yōu)秀，不止是工作上的優(yōu)秀，更是生活中的完美。

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學校學的，能用到工作中的真的特別少，并不是說學校學的東西是沒有用的，而是由于太過于理論了，對于我在工作中去實際的操作，其實并沒有什么太大的幫助，但是仔細想想，其實很多東西可能也是我沒到那個職位，所以也是用不上，像一些理論的東西，可能真的要我工作做得多了，才能慢慢的去理解是什么意義，而在學校里面學習，雖然也是看過一些案例，但是其實理解的并不是特別的一個深刻，而在基本的工作當中，每天要做的事情特別的多，我也是在邊工作，便跟著帶我的同事學習，告訴我該如何的做，回想下，也是發(fā)覺的確我學了很多的東西。

工作中學的更多的是能實際操作的一些東西，理論性的是很少的，像我做的工作，有一些數(shù)據(jù)報表的工作，之前也是學過怎么用數(shù)據(jù)表，但是學校里面的是很簡單，而到了工作當中要做大量的數(shù)據(jù)匯總，那么就需要用到報表的函數(shù)，這些一個個小的技巧，之前完全沒想過要去用到，也是沒有學過的，在工作中，一些軟件的使用，同事教給我的也是必須要用到的東西，其余的也是沒怎么會用到的，平時自己去摸索下，或者不學其實也沒有什么關系，只要對工作沒有影響。

工作更注重效率和結果，而不是你付出了多少的努力，記得剛實習的時候，有一天我做了很多的事情，但是最后出來的數(shù)據(jù)確是被領導全盤否定了，還批評了我，怎么不知道做還不問，還在那里浪費時間，其實我做的還是有一些用的，至少我對數(shù)據(jù)熟悉了很多，一些技巧也是靈活的運用了，但是對于工作來說，這就是在浪費時間，由于是沒有得出有用的東西，那么其實這些工作都是無用的，工作里，結果才是最重要的，而不是你去做了什么事，多少的一個努力和付出。

經(jīng)過這次單位的實習，我也是懂得，以后要做好工作，也是需要我繼續(xù)的學習，努力的多問，把工作認真的去做好的，我相信我也是準備好了，會在以后把工作給做好的。

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經(jīng)歷三個星期的生產(chǎn)實習最終結束了，在xx公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽，大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫忙；我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅僅順利完成工作任務，工作之余還經(jīng)常總結經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹慎細心，提高工作效率，大學畢業(yè)生實習心得。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自我缺少的東西。這次生產(chǎn)實習雖然說時間比較少，可是卻讓我明白了很多學習期間無法了解的社會經(jīng)驗，這對我來說是很寶貴的。

這次實習我總結了以下幾條經(jīng)驗，在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗，將會使我受益匪淺。

第一：在與別人打交道時必須要主動進取。我自我本身是個相比較較內(nèi)向的，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習中我也發(fā)現(xiàn)了自我的不足。比如在剛開始實習的幾天內(nèi)，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也認識到了自我的不足，應對沉默不語的尷尬，自我有職責和義務去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的，教師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應當主動去和別人交流，介紹介紹自我啊，拉拉家常，關心一下工作啊，都會讓大家認識你，了解你，對你留下良好的印象。在之后的實習中我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自我的進取主動。

在工作的時候同樣也要進取主動地和別人交流。在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，并且你還必須去幫忙別人或是理解別人的幫忙已完成工作。所以你不能期望你自我一個人就能完成任務，或是看到別人有困難也不去幫忙。雖然此次我是來實習的，由于對業(yè)務的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作，可是我也很進取地去幫忙別人完成自我力所能及的工作。就比如在實習中，在領導沒有分配任務的空暇里，我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動承擔他們的工作。這樣貌不僅僅鍛煉了自我，幫忙了他人，還融洽了你與別人之間的關系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。

第二：工作時必須要一絲不茍，認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)必須要細心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自我的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受老板批評責備，所以認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自我前功盡棄，我們在剛開始工作的時候必須要慎之又慎，對自我的工作要十分重視，如果有必要必須要檢驗自我的工作結果，以確保自我的萬無一失，在你對工作開始了解并熟練后，你會發(fā)現(xiàn)自我已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果，但還是要對自我的工作認真對待，以免失誤。

就像我在工作的時候，也犯下了不少錯誤，比如說領導交給我的文檔資料整理任務，我在最終忘記把碎紙機關掉就匆匆跑去匯報任務了，機器一向開著影響了別人，領導批評了我，我也為自我的錯誤懊悔不已。還有一次我在做客戶滿意度回訪的調(diào)查時，原以為經(jīng)過前幾次電話回訪的經(jīng)歷，應付這次工作應當是小菜一碟，誰明白第一個電話我就犯了重大錯誤，我把客戶經(jīng)理的電話當作客戶的號碼給撥了過去，我還信誓旦旦地說：＂您好，那里是xxxxxx分公司……＂那人很驚訝的說它也是xx公司的，怎樣客戶回訪她了，我也感覺很奇怪，直到那位客戶經(jīng)理拿著手機從隔壁辦公室跑到我面前，我才發(fā)現(xiàn)自我犯了嚴重的錯誤。還好這次只是打錯了電話，要是經(jīng)常不注意自我的工作，可能會造成更嚴重的損失。

第三：在工作崗位上必須要勤于思考，不斷改善工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣，并且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改善自我的工作方法，尋找或是設計簡捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時，自我也能夠?qū)W到更多的知識，掌握更多的技能。當你在較短的時間內(nèi)就完成了自我的工作，你將留下更多的時間去放松，去學習，去和別人打交道，這對你來說是百利而無一害的。

我個人是一個比較喜歡創(chuàng)新的人，在工作的時候不喜歡單調(diào)、枯燥、機械的處理任務，因為本來這類任務的處理是有規(guī)律的，完全不需要重復地做，如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟，從而減少工作時間，提高工作效率。就比如我在實習的時候，一次要使用電子e管家來進行郵箱賬號的激活，本來是項資料重復的任務，就是登陸每個郵箱，編寫3條信息然后發(fā)送出去，經(jīng)過使用來激活。剛開始我采用的是單次發(fā)送的方式，即每個賬號分3次發(fā)送激活，可是這樣貌大大影響了工作效率。在經(jīng)過一番探索后，我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法，對發(fā)送流程進行了優(yōu)化，提高了工作效率。同時我也充分使用快捷健等操作來提高自我的工作效率，使工作進程提高了近一倍。在最終，我選用了一種最快捷又最準確的方法，順利地完成了任務。

2022年大學生畢業(yè)實習心得體會10

因此被多次懲罰，經(jīng)理為了讓我們有動力知恥而后勇，給我們制定了各種懲罰措施讓我因為沒有達到標準被懲罰過，懲罰有這些，替同事買過早餐，給同事吃飯付過賬，更是在樓下站在兩旁對所以陌生人彎腰致敬早上好。

雖然都是一些無關痛癢的懲罰，但是有一點就是非常丟面子，讓人非常尷尬，這讓我在一段時間非常煎熬，因為沒有成績也沒有業(yè)績，沒有約到一個客戶，更沒有成交一個單子，內(nèi)心的失落難過真的難以言明，我曾經(jīng)想過逃避，也想過一走了之，向我這樣的人如果隨意走了，受到了那么多的苦全都是白受了，我不甘心，我不認輸為什么我就不行，為什么我就不能做到呢？為了有更好的成長和發(fā)展，為了洗刷自己的恥辱我開始努力開始在工作之余加油。

每天在別人下班的時候守在其他同事的旁邊，向他們學習請教希望獲得收獲，每天如此，不怕丟臉不怕麻煩，哪怕是被拒絕了依然不會放棄，知道得到同意為止，我堅持了兩個月終于在我的努力并沒有白費，因為自己的努力我學到了很多東西，也知道了一個努力方向，這讓我知道如何去工作如何做好自己的事情，于是我開始把從同事那里學到的方法用在工作中，一次不行就繼續(xù)，這次出現(xiàn)問題，是沒做好，那就繼續(xù)，每次都堅持一個星期從中找到適合自己并且有效果的方法，功夫不負我努力，終于在經(jīng)過了兩個多月的苦苦堅持，經(jīng)過了兩個月的等待，終于我成功的完成了人生單生意，這讓我印象深刻讓我受益匪淺。

這讓我明白了，在工作中沒有成績知識自己努力不夠，自己沒有他人優(yōu)秀，別人能做到的事情，不是自己做不到而是自己沒有去做，沒有完成工作，付出的時間沒有他人的多，需要努力的還有很多，想要有成績，就要去付出，就要努力才能實現(xiàn)而不是一次又一次的等待。

自己只有努力獲得成功才能得到他人的認可，才能走的更遠不是想前進一步只需要簡單的思考，而是需要學習更需要努力在多次失敗中依然能夠一直傲立，絕不屈服也絕不放棄才能獲得自己想要的，對我們大學生最缺的就是一顆吃苦耐勞的心，只要吃得苦中苦才能成就人上人，才能有一番大作為，不要寄希望于運氣，其實再好的運氣都沒有努力來的可靠，千萬運氣無數(shù)人等待，但是最終得到的一定不會是自己，只有腳踏實地我們才能夠走出自己的里，才能實現(xiàn)字的夢想，不要寄希望于他人的幫助也不要寄希望于被人的施舍，只有靠自己才能成功靠山，山倒，靠水水流，之后自己才是最值得自己信賴的，相信自己一定可以，沒有完不成的事。

2022年大學生畢業(yè)實習心得體會11

今年5月份，我正式走進XX公司開始了自己人生中的己特長.同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，在實習期間反映出我具有較強的適應能力，具備了1定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實習期間給我布置的工作任務。

實習收獲，主要有幾個方面：

1、通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進1步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。

2、提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了1些寶貴的實踐經(jīng)驗。

3、學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進行了良好的準備。

通過實習，我對行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解，也準備在實習結束后，借回校的機會，抓緊時間，學習更多相關的理論知識，提高自己的專業(yè)水平，為正式工作準好準備思想上的轉(zhuǎn)變，我本次實習還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步，人生的價值觀。

在實習過程中，我可以感受到公司“以人為本”的管理思想，始終把顧客的需要放在此，我們應該主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會更快的接受你領導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些重要的工作。

1、多聽、多看、多想、多做、少說

我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

2、少埋怨

有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

3、虛心學習

在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。

經(jīng)過這次實習，我從中學到了很多課本沒有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業(yè)對口的工作，可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機會的到來，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應盡快丟掉對學校的依賴心理，學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力。

2022年大學生畢業(yè)實習心得體會12

這一次的畢業(yè)實習是我非常滿意的實習。過去在大二大三的時候，我也進行過實習，可是那兩次的實習崗位都不是我所真心想去的，這一次的實習，是我自己通過對自己的認識，投簡歷并通過競聘去求得的實習，到底還是在根本上符合我的理想和方向，我做起來也更加賣力！在這一次的畢業(yè)實習中，我真正了解到了編輯工作的前世今生以及投入與回報。

在這三個月的編輯實習里，我認識了一位非常厲害的編輯。她不僅非常優(yōu)秀，還非常的低調(diào)。所有優(yōu)秀的書籍都出自她的手，但是她卻從來都不高調(diào)張揚自己的工作。我看見她的時候，她永遠都是戴著眼鏡在那里認真校對，似乎從來沒有她做其他事情的印象。也是因為她，我才學會了編輯軟件的部分和編輯工作中最需要有的態(tài)度——耐心。她告訴我，作為一個編輯，不是像作者那樣做著天馬行空的想象，而是要腳踏實地的將作者們的天馬行空歸置到更貼切的位置，并且不可以破壞作者們那些天馬行空的想象，讓讀者能夠參與到作者們的想象當中時，有飛翔也有著落。她還告訴我，編輯工作沒有別的，唯有耐心可以讓一位編輯耐得煩霸得蠻，不然肯定也會像過去那些離職的編輯一樣，做著做著就做不下去了，以各種理由離開了編輯的崗位。

當然，我也從這三個月的編輯實習里了解到了編輯工作的高投入和低回報。做一本書，編輯至少要努力一個兩個月才可以完整做出來，作者可以拿到應有的收入，但是編輯就不見得都可以拿到相應的收入了。之所以編輯們還在加油做著書，全都是因為這些編輯真正的熱愛，如果沒有這份熱愛，他們一定也早就走了。還好我是真心熱愛編輯工作，如果讓我做著一份高投入低回報的編輯工作，我肯定能夠從中獲得屬于我自己才能感受到的充實感和成就感，而不去在意那微薄的工資。像現(xiàn)在的老師崗位那樣，也可以為了孩子們學生們付出自己的時間和精力卻不去計較工資的微薄。都是為了傳播知識和文化，我愿意吃這份苦，也知道了自己可以吃這份苦。

未來我還是會繼續(xù)去尋找一份需要我的編輯工作，把我的人生都投入進去，充實開心的過下去。

2022年大學生畢業(yè)實習心得體會13

【實習時間】

20xx.x.27--20xx.9.1

【實習內(nèi)容及感想】

7月27日，我到公司報到。

28日，我領到筆記本，正式開始在歌華大廈15層接觸網(wǎng)絡技術部的工作，第一次真正意義上可以稱之為工作。上班這件事對我這個年齡已不再陌生，然而對于我來說還真的挺陌生。我的初衷是想熟悉一下職場的環(huán)境，讓自己多長點見識，看看我的專業(yè)畢業(yè)出來都做些什么事。沒有經(jīng)驗的我也沒有想太多，對這里的一切都抱著一種學習的態(tài)度。

剛坐到臨時分配的工位上，周圍都是討論工作的聲音，我留神聽著，不懂的地方就趕緊上網(wǎng)查查。接觸通信幾年了，其實我還只是個初學者，很多名詞聽著熟悉，只是知道個皮毛。具體用到哪個，事先還是要好好準備一下。我不得不承認，沒有接觸過社會的我，還沒脫離校園的我，還帶著在學校的思維方式。尤其在網(wǎng)絡技術這個部門，一下就讓我想起了”網(wǎng)絡工程”這個專業(yè)。而且很可惜，我本科期間沒有選過”計算機網(wǎng)絡”這門基礎課，所以我認為在網(wǎng)絡方面我是準備不足的。

旁邊的同事不斷地接到電話，都是公司各個部門的同事打來的，解決各種各樣的問題。他們的解決方案，有些我是知道的，有些我以前也不知道。在電腦技術方面我的經(jīng)驗也不多。比如剛拿到電腦讓我自己重裝，我就真的不會。重來都沒自己裝過，一般電腦壞了也是拿去讓男生幫忙弄一下，或者直接交給售后服務。宿舍的同學裝過，但每次裝過都有問題，所以我心里就有陰影，工作總結自己也不敢亂動。后來張承旺專門教我系統(tǒng)重裝，并且親自給我演示了一遍。非常感謝他!他簡單、系統(tǒng)、專業(yè)地給我展示了重裝系統(tǒng)的必要準備及過程。包括事先的備份、各種不同機型的操作等等?？梢哉f，現(xiàn)在再給我一臺電腦讓我重裝，我非常有信心可以做好，不再有心理陰影。另外他還給我介紹了公司的網(wǎng)絡配置、代理服務器，并就一般可能出現(xiàn)的問題進行分析。這部分的內(nèi)容雖然比較簡單，但這樣系統(tǒng)的講解解開了我很多的疑惑，也為我深入地了解打了很好的基礎。我也非常感謝公司給我安排了這項簡單基礎的培訓。

后來我的工位調(diào)整到了十層，在這里見到了本該第一天就見到的王頭兒。以前在論壇上也看過師兄師姐的面經(jīng)之類的，聽他們說用人單位的領導非常nice?，F(xiàn)在我也終于體驗到這種感覺，我在這里遇到的各種領導和同事，大家都很nice，讓心里怯怯的我放松了很多。在十層我先跟著同事們一起去給ip電話升級，下載具有中文功能的文件。這活兒不難，比手機還好用，不過得等，耗些時間。我們升級的電話包括常用的4610、9640，也見到了9620話機。彩屏的9640待機時還有中石油的標在屏幕上跳來跳去，升級成功之后我們也會互撥號碼測試一下話機。之前我也沒聽說過avaya這個公司，看了”主要廠商在全球企業(yè)通信市場排名”才發(fā)現(xiàn)avaya占的市場份額最多，超過了思科、北電、西門子，我居然不知道這個大牛。給我講解voip的是皮斌，他幫助我梳理了公司的ip語音融合網(wǎng)絡的平臺。通過媒體服務器、網(wǎng)關和終端設備，就可以在局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)上進行語音信號的傳輸。這樣一連，歌華和涿州打電話就可以是內(nèi)線，不用再走pstn，不用長途費。另外，我也學習了使用asa管理軟件管理話機，比如添加/刪除/修改話機、新話機的分機號賦予和參數(shù)配置、話機權限設置、內(nèi)外線區(qū)分振鈴等等;還有s8700中媒體網(wǎng)關的基本管理。avaya這一系列的產(chǎn)品功能非常強大，TOP100排行我所知道的也只是一些常用的可以滿足基本工作需要的。

給我講網(wǎng)絡知識的是楊茉。改造前，歌華大廈網(wǎng)絡整體架構采用核心層和接入層二層架構設計，核心層采用1臺核心骨干核心交換機cisco4506與10臺接入層交換機cisco3560全光纖連接。改造后，可以看做采用了核心層、匯聚層和接入層架構設計。核心層采用兩臺zte8950，一臺正常使用另一臺備份;匯聚層包括無線ap匯聚交換機cisco3560、voip匯聚cisco4506;接入層25臺cisco3560交換機直接與zte8950相連，用作網(wǎng)絡數(shù)據(jù)傳輸，17臺cisco3560與cisco4506相連，用于voip。她不但向我介紹了交換機和路由器的基本工作原理，還給了我一份很豐富的相關資料。除此之外，她還在ms-dos模式下給我演示了路由器、交換機的操作命令。比如通過telnet+ip的命令進入交換機模式，通過enable和disabled命令切換用戶模式和特權模式，tab鍵的自動補全功能，配置模式下的常用命令show查看版本、端口信息等。

學習的第四部分視頻會議，分為硬視頻和軟視頻。硬視頻是通過泰德硬件實現(xiàn)的，一般用于集團公司召開的會議。軟視頻通過網(wǎng)絡系統(tǒng)實現(xiàn)，使用時需要下載v2的客戶端。使用時先登錄管理系統(tǒng)，然后就可以建會場了。建會場時設置參加人數(shù)和旁聽人數(shù)(前者具有較高的控制權，后者在會議中沒有操作權限)，另外還需要設置一個主席密碼，還可以設置一個普通用戶密碼。設置完成后，系統(tǒng)會自動生成一個會議號，與會人員進入會議時可以通過查詢會議號快速找到會場。視頻會議給我的第一印象就是大家坐在大會議室里，異地之間非常正式地召開會議。學習之后，我發(fā)現(xiàn)它更廣泛地可以定義為一個大家討論問題的空間，不管是重要的會議，還是小型的討論都非常適用。視頻會議和ip電話一樣，都是工作中方便快捷、提高效率的有效途徑。

【實習總結】

這次

實習是我一段重要的經(jīng)歷。來之前我沒預料到，

實習帶給我的感悟和思考比教給我的知識更重要。如果我只是自己度過這個漫長的假期，我仍然跟以前一樣沒什么變化。之前我也困惑過，究竟是繼續(xù)上學還是找工作。找工作的人一般都是不想再學下去了，但是我想現(xiàn)在我們都會明白，就算工作了以后還是要繼續(xù)學習，我也很慶幸我還有機會可以安心地充實自己。再回首，真的可以說我浪費了本科四年的很多時光。那時也不是沒想過努力，只是還沒明白究竟該怎么使勁，應該朝著什么地方去，熱門思想?yún)R報還有一些不自信，錯失了很多機會。我感謝能有這樣一個機會，我的所見所聞、所感所悟讓我從過去汲取了更多教訓，讓我可以在今后樹立積極的目標，找準正確的方向。

在這里，我學到一句話--”始乎故，長乎性，成乎命”。我相信，這個”故”來得還不算晚。

2022年大學生畢業(yè)實習心得體會14

時間過的總是那么的快，在不知不覺中3個月的實訓生活就將要結束。回顧一下自己這三個月的每一天，覺得過的十分的充實，每天都有一堆忙不完的事。因為你每天想起的第一件事情就是程序完成的怎樣，還有哪些地方不夠，哪些需要修改。漸漸的發(fā)覺，自己對自己所擔任角色的認知：從原先的學生到現(xiàn)在“程序員”的轉(zhuǎn)變。

“任何一個初具規(guī)模的軟件都是要團隊來配合的”這是我一向的認知。因為你再全能程序員也有出紕漏的地方，你程序?qū)懙脑俸?，那也只是你一個人的程序。

因為對于程序來說，可讀性、可理解性是一項衡量它是否優(yōu)秀的一個標準。所以就有了我們6位成員的項目組

在項目組中，我擔任組長這一角色，這相當于一個正規(guī)項目的“項目經(jīng)理”，所以感覺自己身上的擔子很重，不由的給自己的責任也越大，因為你要協(xié)調(diào)好各個組員的職責和控制好整個項目的進度。使得項目能夠成功地，完整地把它應有的功能實現(xiàn)，從而達到客戶的需求。

對于項目中遇到的困難，我覺得那都不是什么值得強調(diào)的事情，因為自己覺得最大的困難是自己能否堅持，是否對自己有信心。當自己信心滿滿，又堅持不懈時，任何困難都有被解決的一天。所以從整個項目來說，自己在編碼上還未遇到太棘手的問題。

時間在慢慢流逝，我們的實訓也拉下了帷幕。在整個團隊的努力下，項目還算順利的完成了。通過這段時間的學習，不僅鞏固并完善了專業(yè)知識，更重要的是了解到團隊精神的重要性。

以往，我們只是單純的學習書本上的知識，沒有實踐，無法把知識融會貫通，遇到困難不知如何下手。但通過這次的實訓，我們把知識真正的運用上了，更深刻的理解和掌握了專業(yè)知識。并且在這次實訓中，我們了解到相互溝通，相互幫助的重要。能力，是在自學與問中不斷提升的。本次實訓，使我和小組的各個成員的能力都大大的得到提升，使我們能更輕松的應付以后的工作。

本次實訓中，我們小組共同完成了測試管理系統(tǒng)。通過小組個人成員的努力，我們總算把這個項目還算順利的完成了。在項目中，我主要負責的是登錄，用戶注冊，項目管理，用戶管理這幾個模塊。原以為以自己所掌握的知識，能順利的完成這個任務，但在實踐中，還算遇到各種各樣的難題。但在組員與指導老師的幫助下，總算完成了這個任務。通過此次，深刻的了解到了團結的重要性與自己的不足。但也因為此次，給了我很大的進步。

一次難忘的實訓結束了。這次實訓不近讓我的能力有了很大的提高，更重要的是，它讓了解到團結與自學的重要，了解到以后該注意什么。離開了學校，就要步入社會，這次實訓給了我們提高了個緩沖的余地，了解到現(xiàn)實的社會，了解到企業(yè)，了解到以前在學校無法體會的方方面面。體會到程序員的不容易，體會到工作的不容易。但也正因為本次實訓，使我們更有信心面對以后的工作，以后的生活。“一分付出，一分收獲”，只要努力了，總會有收獲的。所以，我有信心面對以后的工作，以后的生活。在此再次感謝全組人員與指導老師的幫助，是你們，讓我進步，讓我成長。相信自己，相信未來，明天會更好。

2022年大學生畢業(yè)實習心得體會15

時間過的很快，轉(zhuǎn)眼實習就要結束了。雖然曾經(jīng)有過害怕、彷徨和面對陌生環(huán)境的無助，可是正是因為這些挫折加快了成長的腳步，如果說學校是接受知識的殿堂，那么社會就是運用知識解決實際問題的地方。通過這一段時間的實習，我體會很深。我想這是一段難忘而寶貴的經(jīng)歷，也許十年之后想起現(xiàn)在的一些想法會覺得很傻很幼稚，可是，這就是成長的腳印，深深淺淺，記錄了人生中每個重要階段。因為有了這次實習，讓我對接下來要面對的正式工作，充滿了信心。

實習目的：在以“企業(yè)幫扶”為主題的暑期社會實踐中，充分發(fā)揮我們所學專業(yè)知識，通過實地深入調(diào)查，結合企業(yè)實際情況，為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策，培養(yǎng)我們獨立思考、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和創(chuàng)新能力。

實習地點：平原商場一樓樓層辦公室

實習時間：20xx年7月7日—20xx年7月19日

平原商場是新鄉(xiāng)市老字號商場，長期以來本著優(yōu)質(zhì)服務、誠信經(jīng)營的理念服務于民，并且在企業(yè)發(fā)展過程中積累了豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗，形成了自身獨特的企業(yè)文化。

今年暑期，在各級領導的關心和大力支持下，我們有幸進入平原商場進行暑期社會實踐。在實踐過程中，我們深入的了解了商場的成長、發(fā)展、挫折又重新崛起的歷程，為之而折服。同時我們也更加認識到新鄉(xiāng)零售市場競爭日趨激烈，尤其是xx年12月份胖東來入駐新鄉(xiāng)，它以其時尚、高品味以及優(yōu)質(zhì)的服務迅速的搶占了新鄉(xiāng)零售市場很大的市場份額，對新鄉(xiāng)市零售業(yè)帶來了巨大沖擊。

通過一周多的學習調(diào)查，我們感覺到要在競爭日趨激烈的零售市場上搶占一席之地，在企業(yè)能力不能夠絕對壓倒競爭對手的情況下，單靠價格是行不通的；并且，現(xiàn)今各大型商場在所經(jīng)營的產(chǎn)品以及產(chǎn)品的渠道來源上也都大同小異。因此，要在激烈的競爭中取勝，只有在服務、人員和企業(yè)形象上尋求突破。而在這三個方面，除了企業(yè)形象，在服務和人員素質(zhì)方面我商場和同行之間都存在不同程度的差距。對此，我們根據(jù)在實踐中的調(diào)查學習，對商場的發(fā)展有以下建議，敬請領導批評指正。

一、關于制度建設的建議

〈一〉經(jīng)營管理制度

每年因為管理不善而倒閉破產(chǎn)的企業(yè)比比皆是，因此在做好經(jīng)營管理是企業(yè)實現(xiàn)長期良性經(jīng)營的根本。通過調(diào)查我們對商場的經(jīng)營管理有以下建議：

1、在全心全意為消費者服務的基礎上，使職能部門權責更加分明。許多商場人員都把樓層說成是一個小政府，所以其就要具有政府部門的.最基本特點：權責分明。據(jù)我們了解，我們商場各個樓層的辦公室工作人員都沒有十分明確的分工，這必定會在很大程度上降低工作效率。因此，要使分工更加明確，并在此基礎上建立起對領導層的獎懲機制，以提高領導層的工作積極性和效率。并且這種權責分明應建立在為顧客服務的基礎之上，即在各自管理好自己業(yè)務的同時，也不能對顧客需要又不屬于自己職權范圍的事情置之不理。

2、領導層要經(jīng)常與最基層員工親切接觸交流，了解員工所想所需，實現(xiàn)真正的有效管理，使企業(yè)在任何危難時候都能夠能達到一呼百應，令行禁止的效果，使企業(yè)成為一個堅強有力的整體。

3、公關策劃人員進駐各樓層。即商場每一樓層配一名專業(yè)公關策劃人員，在為整個商場作策劃的同時，側(cè)重對所在樓層的公關策劃，以使商場在各個發(fā)展環(huán)節(jié)都能抓住好的發(fā)展機遇。

〈二〉員工激勵制度

員工是企業(yè)生存發(fā)展的核心所在，員工的素質(zhì)高低決定了企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γ瑔T工的積極性反映著企業(yè)的活力總之，擁有一批高素質(zhì)的員工隊伍是企業(yè)長期生存發(fā)展并引領行業(yè)的根本。

通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)商場對員工的激勵制度雖然也十分完善，但與同行胖東來相比，卻多為程式化或不能很好落實。我們覺得，對員工的管理應當堅持以人為本、獎懲分明、公開透明、靈活多變、充分發(fā)揮員工主觀能動性的原則。

在胖東來百貨，員工有可以傾訴對自己、顧客及公司感受的環(huán)境，如手抄報《員工天地》，報紙《胖東來人》等；有公司提供的休息娛樂場所；更有各種獎懲分明的措施，如獎金制度，員工生活補助等。

針對目前我們商場狀況，我們覺得應在以下幾方面進行改進：

1、充分發(fā)揮員工主觀能動性，讓員工參與經(jīng)營管理。員工最直接接觸消費者，對自己的顧客群體最為了解，所以企業(yè)應建立起與員工很好的溝通機制，如創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)部報刊等，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，讓員工為企業(yè)的發(fā)展建言獻策。

2、對員工的監(jiān)管應當以人為本。在員工操作違規(guī)時，應當誠懇地對其進行批評指正，而不能像我們多數(shù)商場執(zhí)法人員的通常做法，見到違規(guī)，不由分說便拉著員工進行處罰，其雖然履行了結果，卻忽視了過程，很大程度上損傷甚至斷送了員工的積極性。

3、激勵制度要靈活多變，公開透明。比如在我們的班前會，可定期對各樓層表現(xiàn)突出的員工當中進行伍之獎勵，并且在班前會上要給員工講話空間，以相互激勵，發(fā)揮榜樣作用；此外，對員工的激勵要靈活多變，讓員工能夠有持續(xù)的熱情投入工作。

〈三〉對服務的考核和管理制度

根據(jù)了解，我商場會定期對員工進行培訓，并進行書面考核評估，但據(jù)我們觀察，在實際操作過程中，一些員工存在著最基本的業(yè)務漏洞，例如為顧客服務過程中往往直奔主題，缺少一些基本的禮貌用語，向“你好，歡迎光臨”；在顧客要求退還不滿意或出現(xiàn)問題的商品時，常常會遇到來自售貨員的阻力，相互爭吵的事也時有發(fā)生。所以加強對員工的服務水平考核至關重要。就此問題我們建議如下：

1、明確獎懲機制并認真落實，加強對員工的激勵，讓員工的服務質(zhì)量和獎金掛鉤，以促使員工自覺提高服務質(zhì)量。

2、積極并正確的發(fā)揮商場執(zhí)法人員的作用，認真做好監(jiān)督工作。商場可外聘一些高素質(zhì)保安，定點值勤，在維護商場治安保證顧客安全的同時，對員工的表現(xiàn)隨時進行監(jiān)督，在售貨員處理問題不當時能夠及時出面調(diào)解，維護企業(yè)形象。

二、關于一樓布局及其他問題的建議

細節(jié)決定成敗，1%的細節(jié)決定100%的購買行為，處處為顧客著想，做好細節(jié)管理，是商場取勝的法寶，下是我們對商場一些細節(jié)問題看法及意見：

〈一〉商場的布局

客流是存在消費可能的基礎。隨著xx年12月份胖東來百貨入駐新鄉(xiāng)以來，整個平原路的消費中心隨之東移，如何吸引并穩(wěn)住客流，對布局的巧妙設計是一個重要影響因素。因此對此問題我們建議如下：

1、將一些大眾化的商品放置在樓層的外圍，而不是黃金珠寶和名貴手表，應內(nèi)外置換，以免使中低消費群體望而卻步。

2、對一些承載打折優(yōu)惠商品信息的海報要懸掛起來以吸引消費者眼球，我們商場的通常做法卻只是粘貼于柜臺內(nèi)部，很難讓消費者發(fā)現(xiàn)。

3、整個樓層的商品布局應當注重平衡，突出各種商品個性。像我們一樓，燈光柜臺設計等都千篇一律，很難突出商品的個性，也就很難引起消費者注意。所以在空間設計上應當注重差異化，讓顧客每到一個柜臺都能有不同的感受，而不是看完整個樓層只有看了一種商品的感覺。此外在突出商品個性的同時，還要兼顧平衡，即對處于邊角處商品的設計要更加與眾不同，從而使消費者不致忽略或不想光顧。

4、在一些拐角處設置教化妝、亮甲、以及小飾品的搭配，吸引女性消費者的眼球。

〈二〉服務的細節(jié)

我們通過對胖東來、百貨大樓的比較發(fā)現(xiàn)，商場在一些細節(jié)化的便民服務上還需改進。胖東來首先推出十二項免費服務，如免費存車、免費手機充電、免費打氣、免費擦鞋等，而百貨大樓緊隨其后也推出以上措施，受到消費者的好評。這可能不是決定消費者消費的最終因素，但卻在很大程度上影響著消費者的消費選擇。曾經(jīng)不止一次在商場門口聽到顧客對停車收費的抱怨，也經(jīng)?？吹筋櫩团c那些收費者發(fā)生的不愉快，如果因小小的兩角錢讓消費者放棄來平原商場來消費就得不償失了。

我商場在發(fā)展過程中需要改進的地方有許多，但我們也有自己獨特的優(yōu)勢，像我們獨特的企業(yè)文化、通過50年持續(xù)經(jīng)營打造的良好企業(yè)形象，都是我們商場寶貴的財富。此外，我們商場還有其他許多企業(yè)沒有的亮點，像肯德基的進駐，就使得許多前來就餐的消費者就近消費，同時，負一樓各種家電齊全的八方電器也是一個吸引顧客的亮點，這些優(yōu)勢都是其他商場所不能比擬的。當然，這些優(yōu)勢也要在行業(yè)不斷發(fā)展前進的過程中不斷改進，這樣才能夠讓優(yōu)勢成為企業(yè)長期的強項。

三、實踐總結

以上是我們通過調(diào)查學習總結出的商場改進方案，但愿對商場能有所用。新鄉(xiāng)零售業(yè)的競爭已經(jīng)日趨白熱化，能否在這關鍵時刻重拳出擊，迅速提高消費品味和服務質(zhì)量，關乎企業(yè)生存發(fā)展。我商場二期工程不久將建成開業(yè)，這是很好的發(fā)展機遇，最后祝愿平原商場能在激烈的競爭中搶占市場先機，蓬勃發(fā)展，實現(xiàn)百年名店的目標！

我想以后的我工作以后，還是會記起當初這第一次實習的，因為這次實習給了我巨大的啟發(fā)和學習知識的源動力，我在這一次實習中體驗到了生活的不易和以后怎樣去工作的真諦，我很開心我能夠在第一次實習的時候找到那么好的單位和同事，我大受感動，我在以后的人生路上有了這一筆財富，我會做的更好的！

共2頁，當前第2頁12我在大學的專業(yè)是工程專業(yè)，在不斷的學習中，我感到了自身的不足，我需要更多的實習來補充我的知識，在實習中找到更多的學習的方法，這些都是我們要做好的事情，這些只有在不斷的實習中才能學到更多的東西，我希望自己的實習過程中能夠做到這樣：

（一）實習目的

（1）通過完成控制測量實際任務的鍛煉，提高獨立從事測繪工作的計劃、組織與管理能力，培養(yǎng)良好的咱也品質(zhì)和職業(yè)道德。

（2）熟悉水準儀、經(jīng)緯儀、全站儀的工作原理。

（3）鞏固課堂教學知識，加深對控制測量學的基本理論的理解，能夠用有關理論指導作業(yè)實踐，做到理論與實踐相統(tǒng)一，提高分析問題、解決問題的能力，從而對控制測量學的基本內(nèi)容得到一次實際應用，使所學知識進一步鞏固、深化。

（4）通過實習，熟悉并掌握三、四等控制測量的作業(yè)程序及施測方法。

（5）掌握用測量平差理論處理控制測量成果的基本技能。

（二）前言

在xx至xx學年第二學期末，自xx年12月1日起，我們進行了為期14天的工程測量實習。

這次實習的內(nèi)容是對工程測量知識的實踐化，實習的要求是讓每個同學都對工程測量的實際操作能夠達到基本掌握的程度。這次實習與以前的課堂實習相比，時間更加集中、內(nèi)容更加廣泛、程序更加系統(tǒng)，完全從控制測量生產(chǎn)實際出發(fā)，加深對書本知識的進一步理解、掌握與綜合應用，是培養(yǎng)我們理論聯(lián)系實際、獨立工作能力、綜合分析問題和解決問題的能力、組織管理能力等方面素質(zhì)。也是一次具體的、生動的、全面的技術實踐活動。

在實習的第一天，由常允燕老師給我們做了實習的動員。在動員會上，常老師強調(diào)了本次實習的重要性，并分析了水電校地理條件較復雜及建筑物密集等因素給本次實習帶來的困難。并鼓勵同學們努力克服困難，努力完成本次實習。還講解了儀器操作、搬遷中的注意事項，并要求在實習期間自行保管實習備品。本次實習中需要用到的儀器主要有水準儀、水準尺、腳架、經(jīng)緯儀。當天我們就正式開始了室外的測量工作。

（三）實習建議

為期兩個星期的工程測量學習已經(jīng)結束了，通過這次實習，讓我深刻明白了理論聯(lián)系實際的重要性。測區(qū)是我們重慶市永川區(qū)水利電力職業(yè)技術學院校區(qū)，雖然測區(qū)比較大，基本上是整個學校，測繪圖也是我們整個學校的平面圖，為了能盡快地完成任務，我們小組星期六、星期天加班進行測量，我們在測量的過程中也并不感到累，也沒有感到辛苦，反而還能自得其樂。

測量學首先是一項精確的工作，通過在學校期間在課堂上對測量學的學習，使我在腦海中形成了一個基本的、理論的測量學輪廓，而實習的目的，就是要將這些理論與實際工程聯(lián)系起來。測量學是研究地球的形狀和大小以及地面點位的科學，從本質(zhì)上講，測量學主要完成的任務就是確定地面目標在三維空間的位置以及隨時間的變化。在信息社會里，測量學的作用日益重要，測量成果做為地球信息系統(tǒng)的基礎，提供了最基本的空間位置信息。構建信息高速公路、基礎地理信息系統(tǒng)及各種專題的和專業(yè)的地理信息系統(tǒng)，均迫切要求建立具有統(tǒng)一標準，可共享的測量數(shù)據(jù)庫和測量成果信息系統(tǒng)。因此測量成為獲