養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老人發(fā)生身故時(shí)應(yīng)急預(yù)案1-3-5

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老人發(fā)生身故時(shí)應(yīng)急預(yù)案一、目的本預(yù)案旨在老人不幸發(fā)生身故事件時(shí)，確保養(yǎng)老機(jī)構(gòu)能夠有條不紊地開(kāi)展相關(guān)工作，為家屬提供必要的協(xié)助與支持，妥善處理善后事宜，以體現(xiàn)對(duì)逝者的尊重和對(duì)家屬的關(guān)懷，維護(hù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的正常秩序與良好形象。二、操作流程臨終搶救與通知環(huán)節(jié)：當(dāng)老人因疾病突發(fā)且經(jīng)120急救醫(yī)生全力搶救無(wú)效而宣告死亡時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)的醫(yī)護(hù)人員及相關(guān)工作人員應(yīng)保持冷靜與專業(yè)，密切觀察并記錄120醫(yī)生搶救老人的全過(guò)程，包括所實(shí)施的身體檢查項(xiàng)目、采取的具體搶救措施以及老人生命體征的變化情況等詳細(xì)信息，為后續(xù)可能需要的信息查詢與事件追溯提供準(zhǔn)確依據(jù)。信息傳達(dá)與溝通協(xié)調(diào)：在醫(yī)院醫(yī)生正式開(kāi)具死亡通知書(shū)后，護(hù)理主管應(yīng)立即承擔(dān)起信息傳遞的重要職責(zé)，迅速通知老人家屬，以同情和理解的態(tài)度向家屬傳達(dá)這一悲痛消息，并同時(shí)告知院長(zhǎng)，以便機(jī)構(gòu)管理層能夠及時(shí)了解事件情況并做出相應(yīng)的統(tǒng)籌安排。家屬需求調(diào)研與服務(wù)提供：醫(yī)護(hù)小組在與家屬取得聯(lián)系后，應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)并了解家屬在處理老人后事過(guò)程中是否需要其他方面的協(xié)助，例如是否需要聯(lián)系專業(yè)的殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)、是否需要了解相關(guān)喪葬政策與流程等信息，并根據(jù)家屬的需求盡可能提供相應(yīng)的幫助與指導(dǎo)，以減輕家屬在處理后事時(shí)的負(fù)擔(dān)與壓力。事件記錄與文檔整理：安排專人對(duì)老人死亡處理事件進(jìn)行全面、詳細(xì)的記錄，包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)以及參與處理的人員信息等內(nèi)容，確保整個(gè)事件的處理過(guò)程有完整的文字記錄可查，便于后續(xù)的內(nèi)部總結(jié)分析以及可能涉及的外部審查或調(diào)查工作。家屬安撫與遺物整理協(xié)助：在這一艱難時(shí)刻，機(jī)構(gòu)應(yīng)組織專門(mén)的工作人員對(duì)老人家屬進(jìn)行情感上的安撫與慰問(wèn)，陪伴家屬度過(guò)悲痛的初期階段，同時(shí)積極協(xié)助家屬做好老人遺物的整理工作，以尊重和細(xì)致的態(tài)度對(duì)待老人的遺物，按照家屬的意愿進(jìn)行妥善處理或交接，給予家屬在精神和實(shí)際事務(wù)處理上的雙重支持。三、注意事項(xiàng)搶救過(guò)程信息收集要點(diǎn)：在120醫(yī)生搶救老人期間，工作人員務(wù)必集中精力觀察并記錄搶救細(xì)節(jié)，重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)生對(duì)老人身體各部位的檢查情況，如心肺聽(tīng)診、瞳孔檢查等項(xiàng)目，詳細(xì)記錄所使用的搶救設(shè)備、藥品名稱及劑量、操作步驟等搶救措施，以及老人呼吸、心跳、血壓等生命體征的動(dòng)態(tài)變化數(shù)據(jù)，為后續(xù)的醫(yī)療報(bào)告撰寫(xiě)或可能的醫(yī)療糾紛處理提供關(guān)鍵信息支撐。事件記錄準(zhǔn)確性要求：在記錄整個(gè)事件的發(fā)生、發(fā)展過(guò)程及時(shí)間時(shí)，應(yīng)確保記錄的準(zhǔn)確性和完整性，精確到分鐘甚至秒的時(shí)間記錄，詳細(xì)描述事件中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和重要細(xì)節(jié)，如老人發(fā)病的初始癥狀表現(xiàn)、通知120的時(shí)間、醫(yī)生到達(dá)時(shí)間、搶救開(kāi)始與結(jié)束時(shí)間、死亡宣告時(shí)間等，采用規(guī)范的文檔格式