2024年01月11304管理案例分析期末試題答案

試卷代號:11304管理案例分析試題答案及評分標準(供參考)2024年1月一、判斷題(本題共5小題,每小題2分,共10分。以下敘述中,你認為正確的打“√”,錯誤的打“×”)1.√2.√3.×4.×5.×二、簡答題(本題共5小題,每小題8分,共40分)(以下答題要點僅供參考。請評卷老師根據(jù)學生答題情況酌情給分。要求觀點明確,敘述清楚,引用原理或方法正確,闡述合理。)6.在撰寫案例時,需要從哪幾個方面來考慮對素材資料進行篩選加工?參考答案:在撰寫案例時,需從下面三個方面來考慮對素材資料進行篩選加工問題:(1)本案例所要體現(xiàn)的管理主題及有關(guān)的關(guān)鍵問題是什么。(2)案例中的當事人(主要是決策者)必須掌握的情況有哪些。(3)案例分析者需要哪些必要的信息。7.簡述收集案例資料的三種常用方法。參考答案:(1)文獻法。文獻是指用文字、圖形、符號、聲頻、視頻等技術(shù)手段記錄人類知識的一種載體。文獻可作為案例資料收集的一個重要來源。(2)訪談法。訪談法常被用作是收集初級資料常用的方法之一,這種方法在于通過被訪問者的溝通交流來弄清案例的細節(jié)資料,或弄清一些有爭議、差異性較大的問題。(3)問卷調(diào)查法。問卷調(diào)查法是根據(jù)一定的調(diào)查目的,以嚴格設(shè)計的問卷為工具,向研究對象收集研究資料和數(shù)據(jù)的一種調(diào)查方法。8.規(guī)范的案例使用說明應(yīng)包括哪些內(nèi)容?參考答案:案例撰寫說明應(yīng)該包括以下幾個部分:(1)教學目的與用途。(2)啟發(fā)性思考題。(3)分析思路。(4)理論依據(jù)。(5)背景信息。(6)關(guān)鍵要點。(7)建議課堂計劃。(8)參考文獻及其他教學支持。9.簡述管理案例學習的基本原則。參考答案:管理案例分析學習的基本原則主要包括以下四個方面:(1)理論聯(lián)系實際。(2)創(chuàng)新性。(3)歸納性。(4)操作性。10.簡述管理案例教學的作用。參考答案:管理案例教學作用表現(xiàn)在以下方面:(1)在情景故事中深化理解理論,有助于知識學習的融會貫通。(2)以事例和故事解讀概念,加速習得的知識向?qū)I(yè)技能轉(zhuǎn)化。(3)“交互式”學習,有助于鍛煉學生的決策和獨立思考能力。(4)“啟發(fā)式”學習模式,大大提高學習者的決策水平。(5)討論式學習,有助于培養(yǎng)學生的團隊合作意識。(6)開發(fā)學習者的智能和創(chuàng)造性,增強其學習興趣。三、案例分析題(本題共2篇案例,每篇案例25分,共50分)11.(一)參考答案:(每小題5分)(1)B(2)A(3)D(4)C(5)A12.(二)參考答案:(1)管理流程科學化要包括兩個方面,一是生產(chǎn)流程管理的科學和嚴謹,由于專業(yè)化極強,確實會帶來員工作業(yè)環(huán)節(jié)聯(lián)系緊密,工作單調(diào)等問題,因此,管理流程科學化的另一方面還要有對于員工作為不同個體的人文關(guān)懷,以及能夠激發(fā)其創(chuàng)造性和積極性的制度和措施。(2)略(第1問滿分10分,第2問滿分15分。以上答題要點僅供參考。請評卷老師根據(jù)學生答題情況酌情給分。要求觀點明確,敘述清楚,引用原理和方法正確,論證合理。)