企業(yè)信息管理考試題與參考答案

企業(yè)信息管理考試題與參考答案一、單選題（共29題，每題1分，共29分）1.()的核心管理思想就是對整個供應(yīng)鏈的有效管理。A、ERPB、閉環(huán)MRPC、MRPD、MRPⅡ正確答案：A2.將所有的站點都連接到一條公用傳輸線(總線)上的計算機網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)是()。A、總線形拓撲結(jié)構(gòu)B、環(huán)形拓撲結(jié)構(gòu)C、星形拓結(jié)構(gòu)D、網(wǎng)形拓撲結(jié)構(gòu)正確答案：A3.以下哪項是用戶在信息系統(tǒng)開發(fā)中的義務(wù)?()A、給系統(tǒng)設(shè)計師講解自己的業(yè)務(wù)B、給系統(tǒng)分析師講解自己的業(yè)務(wù)C、給系統(tǒng)程序員講解自己的業(yè)務(wù)D、給CIO講解自己的業(yè)務(wù)正確答案：B4.()是一門軟件技術(shù),專門設(shè)計用于支持復(fù)雜分析操作、側(cè)重對決策人員和高層管理人員的決策支持。A、聯(lián)機事務(wù)處理B、數(shù)據(jù)倉庫C、數(shù)據(jù)挖掘D、聯(lián)機分析處理正確答案：D5.計算機網(wǎng)絡(luò)的基本功能是()和資源共享。A、數(shù)據(jù)交換B、數(shù)據(jù)通信C、數(shù)據(jù)傳遞D、數(shù)據(jù)流通正確答案：B6.系統(tǒng)設(shè)計主要是解決以下什么問題?A、做什么B、怎么做C、為誰做D、為什么做正確答案：B7.()是企業(yè)信息資源和信息系統(tǒng)的最高領(lǐng)導(dǎo)者。A、CEOB、CIOC、CFOD、CHO正確答案：B8.()方法是由IBM公司在20世紀70年代提出的指導(dǎo)企業(yè)IT規(guī)劃的方法之一。A、SSTB、CSFC、VCAD、BSP正確答案：D9.以下哪個信息系統(tǒng)的應(yīng)用可以提高決策質(zhì)量()?A、決策支持系統(tǒng)(DSS)B、聯(lián)機事務(wù)處理(OLTP)C、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)D、事務(wù)處理系統(tǒng)(TPS)正確答案：A10.()適用于通用性較強的業(yè)務(wù)。A、自主開發(fā)方式B、委托開發(fā)方式C、聯(lián)合開發(fā)方式D、購置軟件包正確答案：D11.供應(yīng)鏈從上、下游關(guān)系來理解,不可能是單一鏈狀結(jié)構(gòu),而是交錯鏈狀的()A、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)B、閉環(huán)結(jié)構(gòu)C、總線結(jié)構(gòu)D、星狀結(jié)構(gòu)正確答案：A12.典型的ERP實施包括()幾個階段。A、3B、5C、2D、4正確答案：B13.()產(chǎn)生于制造業(yè),但其應(yīng)用不局限于制造業(yè)。A、ERPB、閉環(huán)MRPC、MRPⅡD、MRP正確答案：A14.電子商務(wù)系統(tǒng)必須保證具有十分可靠的安全保密技術(shù),必須保證網(wǎng)絡(luò)安全的四大要素,即信息傳輸?shù)谋Ｃ苄浴?shù)據(jù)交換的完整性、發(fā)送信息的不可否認性()。A、信息的穩(wěn)定性B、不可修改性C、數(shù)據(jù)的可靠性D、交易者身份的確定性正確答案：D15.供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的目的是()。A、縮短供應(yīng)鏈總,J周轉(zhuǎn)期達到降低成本和提高質(zhì)量的目的B、加快資金周專C、宿短采購提前期,提高供貨的柔性D、減少供應(yīng)商數(shù)目正確答案：A16.()也稱為信息技術(shù)戰(zhàn)略,是企業(yè)戰(zhàn)略的有機組成部分,是關(guān)于信息功能的目標及其實現(xiàn)的總體謀劃。A、總體戰(zhàn)略B、信息化戰(zhàn)略C、競爭戰(zhàn)略D、職能戰(zhàn)略正確答案：B17.調(diào)整、收集有關(guān)合作伙伴的生產(chǎn)、運作等方面的信息,屬于合作伙伴的綜合評價選擇過程中的哪個階段?()A、制定合作伙伴評價指標體系B、評價合作伙伴C、合作伙伴參與D、實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系正確答案：B18.ERP的核心是()。A、MRPB、MRPIIC、JITD、CAM正確答案：A19.基于瀑布模型的系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的階段順序為()。①系統(tǒng)規(guī)劃②系統(tǒng)設(shè)計③系統(tǒng)分析④系統(tǒng)實施⑤系統(tǒng)維護A、②③①④⑤B、①②③④⑤C、②①③④⑤D、①③②④⑤正確答案：D20.以嚇哪項不是系統(tǒng)分析師在信息系統(tǒng)開發(fā)中的義務(wù)?()A、了解客戶的業(yè)務(wù)及目標B、編寫系統(tǒng)需求報告C、監(jiān)控所有信息化項目的實施D、對需求工作結(jié)果進行解釋正確答案：C21.一個組織的MIS可以根據(jù)管理功能的不同劃分為()的子系統(tǒng)。A、平行B、橫向C、縱向D、垂直正確答案：C22.()主要支持操作層的日常數(shù)據(jù)處理工作。A、事務(wù)處理系統(tǒng)B、管理信息系統(tǒng)C、知識系統(tǒng)D、決策支持系統(tǒng)正確答案：A23.企業(yè)在與上游企業(yè)打交道時,為了解上游客戶的需求,主要借助于供應(yīng)鏈管理中的().A、供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)B、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)C、快速響應(yīng)系統(tǒng)D、內(nèi)部供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)正確答案：A24.CRM的出現(xiàn)體現(xiàn)了兩個重要的管理趨勢的轉(zhuǎn)變,首先是企業(yè)運營從以產(chǎn)品為中心的模式向以()為中心的模式轉(zhuǎn)移。A、服務(wù)為中心B、營銷為中心C、客戶為中心D、市場為中心正確答案：C25.()的主要任務(wù)是解決企業(yè)網(wǎng)“怎么做”的問題。A、工程實施B、規(guī)劃分析C、系統(tǒng)設(shè)計D、驗收維護正確答案：C26.20世紀60~70年代產(chǎn)生了()。A、MRPB、閉環(huán)MRPC、ERPD、MRPII正確答案：A27.MRPI與MRP的主要區(qū)別就是它運用了()的概念。()A、管理會計B、會計C、成本會計D、財務(wù)管理正確答案：A28.穩(wěn)定的供應(yīng)鏈指的是()。A、供應(yīng)鏈的容量能滿足用戶需求時的供應(yīng)鏈B、基于相對頻繁變化、復(fù)雜的需求組成的動態(tài)供應(yīng)鏈C、基于相對穩(wěn)定、單一的市場需求而組成的供應(yīng)鏈D、體現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場中介功能正確答案：C29.采購管理是()系統(tǒng)的主要功能模塊。A、ERPB、CRMC、SCMD、MRP正確答案：C二、多選題（共29題，每題1分，共29分）1.基于瀑布模型的信息系統(tǒng)開發(fā)生命周期將系統(tǒng)開發(fā)過程劃分為以下幾個階段。()A、系統(tǒng)分析B、系統(tǒng)設(shè)計C、系統(tǒng)規(guī)劃D、系統(tǒng)實施和系統(tǒng)維護正確答案：ABCD2.企業(yè)的管理活動可以分為()。A、戰(zhàn)略規(guī)劃B、操作控制C、管理控制D、知識管理正確答案：ABCD3.計算機病毒具有()等特征。A、隱藏性B、破壞性C、可激活性D、傳染性正確答案：ABCD4.以下哪些信息系統(tǒng)的應(yīng)用可以提高決策質(zhì)量?()A、聯(lián)機事務(wù)處理(OLTP)B、聯(lián)機分析處理(OLAP)C、決策支持系統(tǒng)(DSS)D、人工智能系統(tǒng)(AI)與專家系統(tǒng)(ES)正確答案：BCD5.一個完整的客戶關(guān)系生命周期包括以下哪幾個階段?()A、形成期B、考察期C、穩(wěn)定期D、退化期一個完整的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)不具有以下哪個特征(A.開發(fā)性正確答案：ABCD6.信息的時間價值包括()A、新穎性B、相關(guān)性C、及時性D、完整性正確答案：AC7.一般用戶接入互聯(lián)網(wǎng)的方式有()。A、通過局域網(wǎng)接入B、通過廣域網(wǎng)接入C、通過城域網(wǎng)接入D、通過電話網(wǎng)撥號接入正確答案：AD8.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的營銷功能模塊包括()。A、客戶細分B、產(chǎn)品質(zhì)量與價格C、宣傳管理D、營銷能力正確答案：ACD9.在企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建中,以下屬于規(guī)劃分析階段工作內(nèi)容的是()。A、了解目前階段計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展情況B、調(diào)查同行業(yè)類似企業(yè)網(wǎng)的工程建設(shè)情況C、確定企業(yè)網(wǎng)的設(shè)計由誰負責(zé)D、分析本單位各個部門對計算機網(wǎng)絡(luò)的需求情況正確答案：ABD10.實施ERP系統(tǒng)可能帶來的收益主要有()。A、庫存下降B、采購提前期縮短C、生產(chǎn)人員減少D、拖期交貨減少正確答案：ABD11.一個優(yōu)秀的系統(tǒng)分析師必須具備以下哪幾個方面的知識和能力?()A、信息技術(shù)應(yīng)用知識B、業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識C、人際溝通能力D、人際關(guān)系能力正確答案：ABCD12.在ERP系統(tǒng)中,供應(yīng)商管理模塊一般包括()內(nèi)容A、供應(yīng)商信息B、供應(yīng)商品牌C、供應(yīng)商評價D、供應(yīng)商選擇正確答案：ACD13.企業(yè)信息化隊伍包括以下哪幾個層面的人員?()A、業(yè)務(wù)層B、應(yīng)用層C、管理層D、技術(shù)層正確答案：ACD14.客戶關(guān)系管理的核心目標是()。A、提高客戶滿意度B、加強客戶識別、細分、獲得、忠誠C、提高客戶忠誠度D、加強對組織及其服務(wù)的理解正確答案：AC15.企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容包括()。A、近期計劃B、信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃C、對影響計劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測D、信息系統(tǒng)戰(zhàn)的目標、約束與結(jié)構(gòu)正確答案：ACD16.一個完整的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)由()和支持數(shù)據(jù)庫運行的各種計算機軟件與硬件構(gòu)成。A、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)B、數(shù)據(jù)庫C、數(shù)據(jù)D、數(shù)據(jù)庫用戶正確答案：ABD17.以下哪些是SCM的關(guān)鍵功能?A、管理需求信息B、管理來自供應(yīng)商的產(chǎn)品的物理流動C、管理制造過程,保證最低的生產(chǎn)成本D、管理庫存,實現(xiàn)零庫存正確答案：ABC18.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的類型有()。A、分析型客戶關(guān)系管理系統(tǒng)B、協(xié)作型客戶關(guān)系管理系統(tǒng)C、整合型客戶關(guān)系管理系統(tǒng)D、運營型客戶關(guān)系管理系統(tǒng)正確答案：ABD19.在企業(yè)信息管理活動中,高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意做好以下哪幾個方面的工作()?A、抓好落實B、抓好企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃C、抓好決策D、抓好人員管理正確答案：ABC20.以下哪些是系統(tǒng)實施階段的任務(wù)?A、編制程序B、用戶培訓(xùn)C、軟硬件選型D、系統(tǒng)測試與系統(tǒng)切換正確答案：ABCD21.信息系統(tǒng)的組成包括()。A、數(shù)據(jù)B、人員C、反映業(yè)務(wù)活動的軟件D、網(wǎng)絡(luò)和計算機硬件正確答案：ABCD22.下面屬于網(wǎng)上商店建設(shè)前準備的有()。A、收集有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)文字圖片信息B、設(shè)計購物流程C、選取適合的網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)D、考慮平臺的選取正確答案：ABCD23.以下哪些是生命周期法的優(yōu)點?()A、階段的順序性和依賴性B、質(zhì)量保證措施C、逐步求精的結(jié)構(gòu)化方法D、強調(diào)文檔的完備性和標準化正確答案：ABCD24.IT項目決策的具體內(nèi)容包括()A、IT項目評估決策B、IT項目外包決策C、IT項目投標決策D、IT項目選型決策正確答案：BCD25.以下屬于國內(nèi)客戶關(guān)系管理軟件供應(yīng)商的是()。A、OracleB、BTurboCRMC、用友D、金蝶正確答案：BCD26.IT項目的特點包括()。A、柔性B、收益的有形性C、確定性D、復(fù)雜性正確答案：AD27.在電子商務(wù)環(huán)境中,對中介所發(fā)生的變化,你認為正確的是:()A、傳統(tǒng)中介的數(shù)目將減少B、傳統(tǒng)中介的數(shù)目將由于電子商務(wù)帶來得便利手段而增加C、要產(chǎn)生一些新的中介形式D、電子商務(wù)中如果又增加新的中介,其效率可能還是會提高正確答案：ACD28.IT外包的主要風(fēng)險有()。A、系統(tǒng)維護困難B、企業(yè)的戰(zhàn)略柔性喪失C、降低了企業(yè)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力D、信息技術(shù)服務(wù)商不能很好地提供服務(wù)正確答案：BCD29.以下哪些是系統(tǒng)分析師的義務(wù)?()A、系統(tǒng)分析師要了解客戶的業(yè)務(wù)及目標B、系統(tǒng)分析師要對需求及產(chǎn)品實施提出建議和解決方案C、系統(tǒng)分析師要編寫系統(tǒng)需求報告D、系統(tǒng)分析師要編制程序正確答案：ABC三、判斷題（共42題，每題1分，共42分）1.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是為數(shù)據(jù)庫的建立、使用和維護而配置的軟件。A、正確B、錯誤正確答案：A2.信息是從相關(guān)知識中過濾、提煉及加工而得到的有用資料。A、正確B、錯誤正確答案：B3.因特網(wǎng)提供的基本服務(wù)有:WWW服務(wù)、電子郵件服務(wù)、文件傳輸服務(wù)、遠程登錄服務(wù)等。A、正確B、錯誤正確答案：A4.計算機網(wǎng)絡(luò)可共享的資源是數(shù)據(jù)資源。A、正確B、錯誤正確答案：B5.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分。()A、正確B、錯誤正確答案：A6.進程的一致性和數(shù)據(jù)的集成是所有供應(yīng)鏈功能的一致要求。A、正確B、錯誤正確答案：B7.從信息管理向庫存管理的轉(zhuǎn)變是SCM的原則之一。A、正確B、錯誤正確答案：A8.供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模式比一般單個企業(yè)的結(jié)構(gòu)模式更為簡單。()A、正確B、錯誤正確答案：B9.布魯克斯法則指的是向進度落后的項目中增加人手,可以使進度加快。A、正確B、錯誤正確答案：B10.在西方發(fā)達國家,大部分的中小企業(yè)均以T外包形式實現(xiàn)了企業(yè)自身的信息化。()A、正確B、錯誤正確答案：A11.數(shù)據(jù)是載荷或記錄信息按一定規(guī)則排列組合的物理符號。()A、正確B、錯誤正確答案：A12.IT選型的前提是必須具有明確的信息化戰(zhàn)略和完整的IT規(guī)劃。()A、正確B、錯誤正確答案：A13.企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)信息主要是供企業(yè)高級管理人員進行決策時使用。A、正確B、錯誤正確答案：B14.企業(yè)信息化戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括:應(yīng)用開發(fā)戰(zhàn)略和系統(tǒng)維護戰(zhàn)略。A、正確B、錯誤正確答案：B15.在電子商務(wù)中,企業(yè)的最終消費者與企業(yè)的原材料采購系統(tǒng)完全可能構(gòu)建在同一個電子操作平臺。A、正確B、錯誤正確答案：A16.電子商務(wù)雖然增加市場機會,但是也提高了企業(yè)的采購成本。()A、對B、錯正確答案：B17.MRPⅡ是制造資源計劃英文第-個字母的的縮寫。()A、正確B、錯誤正確答案：A18.系統(tǒng)部署是CRM實施的重要步驟和控制實施周期的關(guān)鍵點。A、正確B、錯誤正確答案：B19.在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)是按二維表的方式組織和存儲。()A、對B、錯正確答案：A20.計算是指通過網(wǎng)絡(luò)接入物理或虛擬資源池,可以以按需、自服務(wù)的方式對資源進行部署和管理的服務(wù)模式。()A、正確B、錯誤正確答案：A21.管理信息系統(tǒng)按縱向可以劃分為若干個功能子系統(tǒng)。A、正確B、錯誤正確答案：B22.企業(yè)信息化戰(zhàn)略也稱信息技術(shù)戰(zhàn)略,是企業(yè)戰(zhàn)略的有機組成部分,是關(guān)于信息功能的目標及其實現(xiàn)的總體謀劃。A、正確B、錯誤正確答案：A23.IT項目的風(fēng)險識別就是要找出風(fēng)險之所在以及引起風(fēng)險的主要因素,然后在這個基礎(chǔ)上對風(fēng)險產(chǎn)生的后果做出定性或定量的估計。()A、正確B、錯誤正確答案：A24.企業(yè)只應(yīng)重視那些現(xiàn)在能給企業(yè)帶來利潤的客戶。A、正確B、錯誤正確答案：B25.信息系統(tǒng)對組織的作用是直接的()A、正確B、錯誤正確答案：B26.計算機軟件系統(tǒng)包括系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。()A、正確B、錯誤正確答案：A27.信息系統(tǒng)既是一個技術(shù)系統(tǒng),又是一個社會系統(tǒng)和管理系統(tǒng)。A、正確B、錯誤正確答案：A28.CRM可與ERP在財務(wù)、制造、存等方面鏈接起來,從而提供一個閉環(huán)的客戶互動循環(huán)。()A、正確B、錯誤正確答案：A29.計