物業(yè)后勤崗位工作職責(zé)（4篇）

物業(yè)后勤崗位工作職責(zé)物業(yè)后勤工作人員承擔(dān)著確保物業(yè)設(shè)施正常運行和維護(hù)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要職責(zé)。具體工作職責(zé)如下：1.日常設(shè)施維護(hù)：工作人員負(fù)責(zé)對物業(yè)內(nèi)各類設(shè)施、設(shè)備和工具進(jìn)行定期的檢修、維護(hù)、保養(yǎng)以及更新，以保證其正常使用。2.環(huán)境衛(wèi)生管理：負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域、道路、樓梯、樓道等部位的清潔衛(wèi)生工作。這包括但不限于地面清掃、垃圾收集與處理、綠化植物的養(yǎng)護(hù)等。3.安全巡查：定期對物業(yè)區(qū)域進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患，并及時采取措施予以消除。其中包括檢查消防設(shè)備的完好性以及防護(hù)設(shè)施的完整性。4.應(yīng)急事件處理：在發(fā)生如停電、漏水、火災(zāi)等突發(fā)事件時，后勤工作人員需協(xié)助進(jìn)行應(yīng)急處理，及時采取有效措施，確保居民與物業(yè)的安全。5.客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)接待來訪人員，提供必要的信息指引和咨詢服務(wù)，解答居民及訪客的疑問，以提供高質(zhì)量的服務(wù)體驗。6.文件與資料管理：負(fù)責(zé)物業(yè)相關(guān)的文件和資料整理、歸檔及管理工作，保證文件檔案的完整性、安全性和可追溯性。7.承包商監(jiān)督：按照與物業(yè)管理公司簽訂的協(xié)議，對承包商進(jìn)行工作監(jiān)督，確保承包商的工作滿足合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。8.其他相關(guān)任務(wù)：根據(jù)物業(yè)管理公司的具體要求，可能還需要負(fù)責(zé)其他與后勤和維護(hù)相關(guān)的工作，例如設(shè)備調(diào)試、報修記錄的管理等。物業(yè)后勤崗位的工作職責(zé)集中于確保物業(yè)設(shè)施和服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化，維護(hù)良好的公共環(huán)境，以及保障住戶生活的品質(zhì)和安全。物業(yè)后勤崗位工作職責(zé)（二）一、崗位簡介：物業(yè)后勤崗位主要負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司或服務(wù)企業(yè)的后勤管理工作。主要職責(zé)包括物業(yè)設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生及安全管理等方面。該崗位對于提高物業(yè)公司運營效率及團(tuán)隊形象起著至關(guān)重要的作用。二、崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的維護(hù)工作，包括定期檢查、保養(yǎng)及維修樓宇設(shè)備，確保設(shè)施運行狀態(tài)良好。2.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理或主管進(jìn)行設(shè)備設(shè)施的采購及報廢，并填寫相關(guān)單據(jù)。3.負(fù)責(zé)樓宇的環(huán)境衛(wèi)生管理，包括定期清潔樓道、公共區(qū)域、綠化帶等。4.處理和協(xié)調(diào)物業(yè)維修工作，包括對業(yè)主或租戶的報修請求進(jìn)行記錄、安排和跟進(jìn)，確保及時處理維修問題。5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理，包括定期進(jìn)行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患，保障住戶的人身安全。6.負(fù)責(zé)消防設(shè)施的管理和檢查，確保消防設(shè)施正常運行。7.負(fù)責(zé)門禁系統(tǒng)和攝像監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。8.負(fù)責(zé)氣象災(zāi)害的防范和應(yīng)急處理工作，包括暴雨、臺風(fēng)等極端天氣的防范和處理。9.負(fù)責(zé)樓宇的綠化管理，包括定期修剪草坪、修繕花壇等綠化帶的維護(hù)工作。10.負(fù)責(zé)樓宇設(shè)備的能耗管理，包括定期評估和分析設(shè)備能耗，提出降低能耗的建議。11.負(fù)責(zé)樓宇物資的采購和管理，包括維修材料、清潔用品等的采購和庫存管理。12.協(xié)助物業(yè)公司進(jìn)行巡查，包括對樓宇設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等項目進(jìn)行巡查和記錄，及時發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。13.協(xié)助物業(yè)公司進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)文件的整理和歸檔，確保文件的完整和及時性。14.協(xié)助物業(yè)公司進(jìn)行相關(guān)會議和活動的組織，包括會議室的準(zhǔn)備、文件的傳遞等工作。15.完成上級主管交辦的其他工作任務(wù)。三、崗位需求：1.具備良好的團(tuán)隊合作精神，能與其他崗位協(xié)同工作，共同完成業(yè)務(wù)任務(wù)。2.具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能與業(yè)主、租戶、維修人員等進(jìn)行有效溝通，解決問題。3.具備良好的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，能主動為業(yè)主和租戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和細(xì)心程度，能認(rèn)真對待每一項工作任務(wù)，保證工作質(zhì)量。5.熟悉物業(yè)設(shè)施的運行原理和維修方法，具備一定的設(shè)備維修能力。6.具備較強(qiáng)的安全意識和應(yīng)急處理能力，在緊急情況下能迅速做出正確決策和應(yīng)對措施。7.具備良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能及時學(xué)習(xí)和掌握新的工作知識和技能。8.具備一定的計算機(jī)操作能力，能熟練操作辦公軟件和物業(yè)管理軟件。9.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。物業(yè)后勤崗位工作職責(zé)（三）物業(yè)后勤崗位涉及多方面的任務(wù)，要求從事此職位的工作人員具備多方面的技能與知識。以下是對物業(yè)后勤崗位職責(zé)的詳細(xì)描述。一、設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)1.樓宇維護(hù)：負(fù)責(zé)定期對管理范圍內(nèi)的樓宇進(jìn)行檢查，保持建筑外觀的整潔，并及時排除建筑物的破損和安全隱患。對污損、堵塞和破損部分需及時修復(fù)，以保障環(huán)境衛(wèi)生及安全。2.保潔管理：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)督保潔人員的日常工作，確保公共區(qū)域和設(shè)施的清潔衛(wèi)生。3.設(shè)備維修：負(fù)責(zé)維修和保養(yǎng)管理范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如電梯、空調(diào)、供暖設(shè)備等，確保這些設(shè)備的正常運作。4.綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)維護(hù)管理范圍內(nèi)的綠化帶和花園，包括修剪植物、澆水、施肥以及病蟲害的防治等工作。5.清潔衛(wèi)生：負(fù)責(zé)管理垃圾處理系統(tǒng)，定期清潔和消毒垃圾桶和垃圾分類設(shè)施。6.環(huán)境整治：監(jiān)督和協(xié)調(diào)環(huán)境整治工作，包括清理廢棄物、拆除臨時建筑物等。二、安全管理1.門禁管理：負(fù)責(zé)監(jiān)管門禁系統(tǒng)，確保只有授權(quán)人員和車輛可以進(jìn)入管理區(qū)域。2.消防安全：負(fù)責(zé)實施消防安全措施，包括檢查和維護(hù)消防設(shè)備，組織消防演練等。3.視頻監(jiān)控：負(fù)責(zé)運營和維護(hù)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控區(qū)域安全，及時報警并采取相應(yīng)措施。4.保安巡邏：組織和協(xié)調(diào)保安人員進(jìn)行區(qū)域巡邏，維護(hù)秩序和安全。5.應(yīng)急響應(yīng)：負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)應(yīng)急響應(yīng)工作，應(yīng)對災(zāi)害事故，進(jìn)行人員疏散和救援。三、設(shè)施管理1.設(shè)備采購：負(fù)責(zé)采購管理所需的設(shè)備和物品，確保設(shè)備質(zhì)量和價格合理。2.資產(chǎn)管理：負(fù)責(zé)管理和維護(hù)所有資產(chǎn)，包括固定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)。3.車輛管理：負(fù)責(zé)管理和維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)的車輛，確保其良好狀態(tài)。4.施工管理：監(jiān)督和管理施工工作，包括裝修和維修等。四、物資管理1.庫存管理：負(fù)責(zé)物資的庫存管理工作，確保物資的安全和準(zhǔn)確計量。2.采購管理：負(fù)責(zé)編制采購計劃，尋找供應(yīng)商，協(xié)商合同等采購工作。3.分發(fā)與回收：負(fù)責(zé)物資的分發(fā)和回收，確保資源合理使用和追蹤。4.資源利用：負(fù)責(zé)管理和利用資源，如水、電、氣等，確保資源節(jié)約和環(huán)保。以上所述為物業(yè)后勤崗位的典型工作職責(zé)，實際職責(zé)可能因公司和具體崗位的不同而有所調(diào)整，以上可作為參考。物業(yè)后勤崗位工作職責(zé)（四）職責(zé)描述：1.輔助物業(yè)管理部門進(jìn)行定期的環(huán)境巡查，保障社區(qū)環(huán)境的清潔與安全。2.對小區(qū)的共有設(shè)施進(jìn)行定期檢查與必要的維護(hù)工作，確保各項設(shè)施的正常運作。3.負(fù)責(zé)小區(qū)消防設(shè)備的日常檢查、保養(yǎng)與維護(hù)，以保證其處于良好的工作狀態(tài)。4.支持物業(yè)管理部門進(jìn)行保安巡查，維護(hù)小區(qū)的安全與秩序。定期對小區(qū)各區(qū)域進(jìn)行巡視，對發(fā)現(xiàn)的異常情況或人員及時上報給物業(yè)管理部門。5.協(xié)助居民完成入住和遷出手續(xù)，包括身份及聯(lián)系信息的核實，確保入住和退房過程的順暢。6.幫助解決居民之間的投訴和糾紛，提供必要的服務(wù)和指導(dǎo)。例如，在處理噪音投訴或鄰里矛盾時，協(xié)助聯(lián)系相關(guān)部門。7.協(xié)助物業(yè)管理部門組織實施小區(qū)的安全演練和應(yīng)急預(yù)案，提升居民應(yīng)對緊急事件的能力。8.負(fù)責(zé)小區(qū)綠化區(qū)的維護(hù)工作，保持綠化環(huán)境的良好狀態(tài)。包括植物的澆灌、修剪和清理落葉與雜草。9.管理小區(qū)的門禁系統(tǒng)，維護(hù)小區(qū)的安全和秩序。確保門禁設(shè)備的正常運作，并記錄小區(qū)人員和車輛的出入信息。10.協(xié)助物業(yè)管理部門進(jìn)行樓宇設(shè)備的定期檢查和維護(hù)，保證設(shè)備的正常使用。11.負(fù)責(zé)小區(qū)垃圾分類與清運工作，保障小區(qū)環(huán)境的清潔衛(wèi)生。指導(dǎo)居民正確分類垃圾，確保垃圾的及時清理。12.協(xié)助物業(yè)管理部門策劃和組織社區(qū)活動，增強(qiáng)居民的生活質(zhì)量和社區(qū)文化。13.定期進(jìn)行安全檢查，制定和實施整改計劃，確保小區(qū)的安全與居民的生命財產(chǎn)安全。14