螞蟻金融的解說

演講人：日期：螞蟻金融的解說目錄CONTENTS螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)簡(jiǎn)介互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)背景分析螞蟻金服核心業(yè)務(wù)解讀科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略普惠金融實(shí)踐成果展示合作伙伴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建未來展望與挑戰(zhàn)應(yīng)對(duì)01螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)簡(jiǎn)介起步01螞蟻集團(tuán)起步于2004年誕生的支付寶，源于一份為社會(huì)解決信任問題的初心。發(fā)展歷程02自成立以來，螞蟻集團(tuán)通過持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展，逐漸形成了包括支付、理財(cái)、融資、保險(xiǎn)、信用等多元化金融服務(wù)在內(nèi)的業(yè)務(wù)體系，并逐步拓展至全球范圍。重要事件032013年3月，支付寶的母公司宣布將以其為主體籌建小微金融服務(wù)集團(tuán)，小微金融成為螞蟻金服的前身；2020年7月，螞蟻金服正式更名為螞蟻集團(tuán)。起步與發(fā)展歷程螞蟻集團(tuán)的愿景是讓信用等于財(cái)富，通過技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，為全球消費(fèi)者和小微企業(yè)提供安全、便捷、普惠的金融服務(wù)。愿景螞蟻集團(tuán)的核心價(jià)值觀是客戶第一、員工第二、股東第三；因?yàn)樾湃?，所以?jiǎn)單；唯一不變的是變化；今天最好的表現(xiàn)是明天最低的要求；此時(shí)此刻，非我莫屬；認(rèn)真生活，快樂工作。核心價(jià)值觀愿景與核心價(jià)值觀業(yè)務(wù)板塊螞蟻集團(tuán)的業(yè)務(wù)板塊包括支付、理財(cái)、融資、保險(xiǎn)、信用等，涵蓋了個(gè)人和企業(yè)用戶的各類金融需求。子公司介紹螞蟻集團(tuán)旗下?lián)碛兄Ц秾殹⒒▎h、余額寶、招財(cái)寶、螞蟻聚寶等多個(gè)知名品牌和產(chǎn)品，為用戶提供全方位的金融服務(wù)體驗(yàn)。其中，支付寶是全球領(lǐng)先的移動(dòng)支付平臺(tái)，花唄是消費(fèi)信貸產(chǎn)品，余額寶是貨幣基金產(chǎn)品，招財(cái)寶是定期理財(cái)平臺(tái)，螞蟻聚寶是智能理財(cái)平臺(tái)。業(yè)務(wù)板塊及子公司介紹02互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)背景分析互聯(lián)網(wǎng)金融是指?jìng)鹘y(tǒng)金融機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)資金融通、支付、投資和信息中介服務(wù)的新型金融業(yè)務(wù)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)金融定義互聯(lián)網(wǎng)金融具有高效、便捷、普惠等特點(diǎn)，能夠降低交易成本，提高金融服務(wù)的覆蓋面和可獲得性?；ヂ?lián)網(wǎng)金融特點(diǎn)包括互聯(lián)網(wǎng)支付、網(wǎng)絡(luò)借貸、股權(quán)眾籌融資、互聯(lián)網(wǎng)基金銷售、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)信托和互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融等?；ヂ?lián)網(wǎng)金融主要業(yè)態(tài)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)概述國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展概況國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)金融起步較早，業(yè)務(wù)模式相對(duì)成熟，監(jiān)管體系也較為完善。以美國(guó)為例，其互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)已經(jīng)形成了較為完整的生態(tài)鏈，涵蓋了P2P網(wǎng)貸、眾籌、第三方支付等多個(gè)領(lǐng)域。國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展概況國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融起步較晚，但發(fā)展迅速。近年來，隨著監(jiān)管政策的逐步落地和行業(yè)的不斷規(guī)范，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。目前，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)已經(jīng)形成了以支付寶、螞蟻金服等為代表的領(lǐng)軍企業(yè)。國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展差異國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展在業(yè)務(wù)模式、監(jiān)管體系、市場(chǎng)環(huán)境等方面存在一定的差異。例如，在業(yè)務(wù)模式方面，國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)金融更加注重創(chuàng)新和多元化，而國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融則更加注重規(guī)模和效率。國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展現(xiàn)狀對(duì)比技術(shù)創(chuàng)新將持續(xù)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展隨著人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)將迎來更多的創(chuàng)新機(jī)遇，推動(dòng)行業(yè)向更加智能化、高效化的方向發(fā)展。監(jiān)管政策將更加完善未來，隨著監(jiān)管政策的不斷完善和落地，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)將更加規(guī)范、健康地發(fā)展。同時(shí)，監(jiān)管部門也將加強(qiáng)對(duì)行業(yè)的監(jiān)管力度，保障市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者的合法權(quán)益?？缃缛诤蠈⒊蔀樾袠I(yè)新趨勢(shì)隨著互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的不斷發(fā)展，跨界融合將成為行業(yè)的新趨勢(shì)。例如，互聯(lián)網(wǎng)金融與電商、社交等領(lǐng)域的融合將推動(dòng)行業(yè)向更加綜合化、多元化的方向發(fā)展。行業(yè)未來趨勢(shì)預(yù)測(cè)03螞蟻金服核心業(yè)務(wù)解讀支付寶作為螞蟻金服的核心業(yè)務(wù)之一，提供便捷、安全的支付服務(wù)。通過支付寶，用戶可以輕松完成線上購(gòu)物、轉(zhuǎn)賬、繳納水電煤等生活繳費(fèi)。支付寶還不斷拓展線下支付場(chǎng)景，如掃碼支付、NFC支付等，方便用戶在各種場(chǎng)景下完成支付。支付寶還提供了豐富的會(huì)員服務(wù)和營(yíng)銷工具，幫助商家提升用戶粘性和交易轉(zhuǎn)化率。01020304支付寶：便捷支付與場(chǎng)景應(yīng)用010204余額寶：貨幣基金投資理財(cái)平臺(tái)余額寶是螞蟻金服旗下的貨幣基金投資理財(cái)平臺(tái)，為用戶提供余額增值服務(wù)。用戶將資金轉(zhuǎn)入余額寶，即可購(gòu)買貨幣基金，享受貨幣基金的收益。余額寶具有操作簡(jiǎn)便、低門檻、零手續(xù)費(fèi)等特點(diǎn)，吸引了大量用戶進(jìn)行投資理財(cái)。余額寶還提供實(shí)時(shí)贖回功能，方便用戶隨時(shí)使用資金。03招財(cái)寶是螞蟻金服旗下的定期理財(cái)產(chǎn)品超市，提供多種期限和收益率的理財(cái)產(chǎn)品。招財(cái)寶還提供了智能投顧服務(wù)，根據(jù)用戶的投資偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，為用戶推薦合適的投資組合。用戶可以根據(jù)自己的風(fēng)險(xiǎn)偏好和資金需求，在招財(cái)寶上選擇合適的理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行投資。招財(cái)寶致力于為用戶提供安全、穩(wěn)健的投資理財(cái)服務(wù)。招財(cái)寶：定期理財(cái)產(chǎn)品超市螞蟻聚寶是螞蟻金服旗下的一站式移動(dòng)理財(cái)平臺(tái)，整合了余額寶、招財(cái)寶等理財(cái)產(chǎn)品和服務(wù)。螞蟻聚寶還提供了豐富的財(cái)經(jīng)資訊和市場(chǎng)分析，幫助用戶更好地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和投資機(jī)會(huì)。通過螞蟻聚寶，用戶可以隨時(shí)隨地查看自己的資產(chǎn)情況、交易記錄和收益情況。螞蟻聚寶致力于為用戶提供便捷、高效、全面的移動(dòng)理財(cái)服務(wù)。螞蟻聚寶：一站式移動(dòng)理財(cái)平臺(tái)04科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略螞蟻金服通過多渠道采集用戶數(shù)據(jù)，包括交易數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)等，并進(jìn)行整合和清洗，形成完整的用戶畫像。數(shù)據(jù)采集與整合基于大數(shù)據(jù)技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法，螞蟻金服對(duì)用戶進(jìn)行信用評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)建模，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶風(fēng)險(xiǎn)的精準(zhǔn)識(shí)別和預(yù)測(cè)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與建模根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，螞蟻金服制定相應(yīng)的風(fēng)控策略，包括限額管理、交易攔截、身份驗(yàn)證等，并應(yīng)用于各業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，保障交易安全。風(fēng)控策略與應(yīng)用大數(shù)據(jù)風(fēng)控體系構(gòu)建螞蟻金服將核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移至云端，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的快速部署、彈性擴(kuò)展和高效運(yùn)維。業(yè)務(wù)系統(tǒng)云化數(shù)據(jù)處理與分析全球化布局借助云計(jì)算技術(shù)，螞蟻金服對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行高效處理和分析，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，為業(yè)務(wù)決策提供支持。通過云計(jì)算技術(shù)，螞蟻金服實(shí)現(xiàn)全球業(yè)務(wù)布局和快速響應(yīng)，為全球用戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。030201云計(jì)算技術(shù)助力業(yè)務(wù)升級(jí)123螞蟻金服推出智能客服機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷服務(wù)，解決用戶咨詢問題，提高客戶滿意度。智能客服機(jī)器人基于人工智能技術(shù)，螞蟻金服對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像和個(gè)性化推薦，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和提高用戶粘性。個(gè)性化推薦與營(yíng)銷人工智能技術(shù)在風(fēng)控和安全管理方面發(fā)揮重要作用，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶行為的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和預(yù)警，保障用戶資金安全。智能風(fēng)控與安全管理人工智能在客戶服務(wù)中應(yīng)用05普惠金融實(shí)踐成果展示03提供農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)針對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)，螞蟻金服提供農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)，幫助農(nóng)民減輕因自然災(zāi)害等因素造成的損失。01設(shè)立農(nóng)村金融服務(wù)站螞蟻金服通過在農(nóng)村地區(qū)設(shè)立金融服務(wù)站，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┍憬?、安全的金融服?wù)，包括轉(zhuǎn)賬、匯款、繳費(fèi)等。02推廣移動(dòng)支付螞蟻金服積極推廣移動(dòng)支付，讓農(nóng)村居民能夠享受與城市居民同等的支付便利，同時(shí)也降低了金融服務(wù)的成本。農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)覆蓋情況推出小微貸款產(chǎn)品螞蟻金服針對(duì)小微企業(yè)的融資需求，推出了多款小微貸款產(chǎn)品，如網(wǎng)商貸、旺農(nóng)貸等，為小微企業(yè)提供靈活、便捷的融資服務(wù)。利用大數(shù)據(jù)風(fēng)控技術(shù)螞蟻金服利用大數(shù)據(jù)風(fēng)控技術(shù)，對(duì)小微企業(yè)的信用狀況進(jìn)行評(píng)估，降低了融資風(fēng)險(xiǎn)，提高了融資效率。搭建金融服務(wù)平臺(tái)螞蟻金服通過搭建金融服務(wù)平臺(tái)，將金融機(jī)構(gòu)與小微企業(yè)連接起來，為小微企業(yè)提供更加多元化的融資選擇。小微企業(yè)融資難題解決方案建立消費(fèi)者權(quán)益保障機(jī)制螞蟻金服建立了完善的消費(fèi)者權(quán)益保障機(jī)制，包括投訴處理流程、糾紛解決機(jī)制等，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益得到保障。開展金融知識(shí)普及活動(dòng)螞蟻金服積極開展金融知識(shí)普及活動(dòng)，提高消費(fèi)者的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，幫助消費(fèi)者更好地理解和使用金融產(chǎn)品。完善用戶信息安全保障螞蟻金服高度重視用戶信息安全，采取了多種技術(shù)手段和管理措施，保障用戶信息的安全性和保密性。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)舉措06合作伙伴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建

與政府部門合作推進(jìn)政策落地響應(yīng)政策號(hào)召螞蟻金服積極響應(yīng)政府關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融的政策和號(hào)召，與政府部門保持密切合作，共同推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的健康發(fā)展。參與政策制定螞蟻金服憑借在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，參與相關(guān)政策的制定和討論，為政策制定提供有益的建議和參考。助力政策落地螞蟻金服通過技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，助力政府相關(guān)政策在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的落地實(shí)施，推動(dòng)普惠金融的發(fā)展。技術(shù)輸出與合作螞蟻金服將自身在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域積累的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)輸出給金融機(jī)構(gòu)，幫助金融機(jī)構(gòu)提升服務(wù)水平和效率，實(shí)現(xiàn)互利共贏。資金渠道合作螞蟻金服與各類金融機(jī)構(gòu)開展資金渠道合作，實(shí)現(xiàn)資金來源的多元化和穩(wěn)定性，為用戶提供更加安全、便捷的金融服務(wù)。產(chǎn)品創(chuàng)新合作螞蟻金服與金融機(jī)構(gòu)共同研發(fā)創(chuàng)新金融產(chǎn)品，滿足用戶多樣化的金融需求，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。與金融機(jī)構(gòu)合作實(shí)現(xiàn)資源共享與企業(yè)合作拓展市場(chǎng)空間螞蟻金服憑借自身在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，幫助傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。助力企業(yè)轉(zhuǎn)型螞蟻金服與各類企業(yè)合作，將金融服務(wù)嵌入到企業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，為用戶提供更加便捷、高效的金融服務(wù)體驗(yàn)。拓展業(yè)務(wù)場(chǎng)景螞蟻金服致力于與各類企業(yè)共同構(gòu)建一個(gè)開放、共享的互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的發(fā)展。共建生態(tài)圈07未來展望與挑戰(zhàn)應(yīng)對(duì)全球化戰(zhàn)略螞蟻金服積極推進(jìn)全球化戰(zhàn)略，通過與國(guó)際金融機(jī)構(gòu)合作、參與全球金融科技創(chuàng)新等方式，拓展海外市場(chǎng)，為全球用戶提供更廣泛的金融服務(wù)?？缇持Ц侗憷S著全球貿(mào)易和人員往來的增加，跨境支付需求不斷增長(zhǎng)。螞蟻金服通過技術(shù)創(chuàng)新和合作，致力于提高跨境支付的便利性和效率，降低跨境交易成本。本地化運(yùn)營(yíng)在全球化布局中，螞蟻金服注重本地化運(yùn)營(yíng)，深入了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求和監(jiān)管環(huán)境，推出符合當(dāng)?shù)赜脩袅?xí)慣的金融產(chǎn)品和服務(wù)。010203全球化布局及跨境支付前景監(jiān)管政策調(diào)整隨著金融科技的快速發(fā)展，監(jiān)管政策也在不斷變化。螞蟻金服密切關(guān)注國(guó)內(nèi)外監(jiān)管政策動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)策略，確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)。螞蟻金服始終將風(fēng)險(xiǎn)防范和合規(guī)意識(shí)放在首位，加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理和控制，保障用戶資金安全和信息安全。面對(duì)監(jiān)管政策變化帶來的挑戰(zhàn)，螞蟻金服積極與監(jiān)管機(jī)構(gòu)溝通合作，共同推動(dòng)金融科技行業(yè)的健康發(fā)展。風(fēng)險(xiǎn)防范與合規(guī)意識(shí)積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)監(jiān)管政策變化對(duì)企業(yè)影