浙江萬里學(xué)院《倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個(gè)小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、物流企業(yè)在選擇運(yùn)輸合作伙伴時(shí)，需要評(píng)估其服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)。以下哪種方法可以較為全面地了解運(yùn)輸企業(yè)的服務(wù)表現(xiàn)？（）A.參考行業(yè)排名B.查看客戶評(píng)價(jià)C.實(shí)地考察D.以上都是2、物流服務(wù)的定制化需求日益增長(zhǎng)，企業(yè)需要靈活調(diào)整服務(wù)方案。對(duì)于一家為高端電子產(chǎn)品提供物流服務(wù)的企業(yè)，以下哪種定制化服務(wù)最能滿足客戶需求？（）A.提供特殊的包裝材料B.增加運(yùn)輸保險(xiǎn)額度C.提供實(shí)時(shí)貨物跟蹤信息D.以上都是3、對(duì)于一個(gè)具有高價(jià)值、易損壞貨物的物流業(yè)務(wù)，以下哪種保險(xiǎn)類型是必不可少的？（）A.貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)B.倉(cāng)儲(chǔ)保險(xiǎn)C.責(zé)任保險(xiǎn)D.信用保險(xiǎn)4、物流企業(yè)的績(jī)效考核體系需要科學(xué)合理，能夠準(zhǔn)確反映員工的工作表現(xiàn)。以下哪個(gè)考核指標(biāo)更能體現(xiàn)物流客服人員的工作質(zhì)量？（）A.客戶投訴處理及時(shí)率B.訂單處理數(shù)量C.貨物運(yùn)輸準(zhǔn)時(shí)率D.倉(cāng)庫(kù)空間利用率5、物流包裝在保護(hù)貨物和方便運(yùn)輸方面起著重要作用。以下哪種包裝材料具有良好的緩沖性能和環(huán)保性？（）A.泡沫塑料B.紙漿模塑C.木箱D.金屬箱6、在物流倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃中，以下哪個(gè)因素對(duì)于確定倉(cāng)庫(kù)的面積和布局影響最大？（）A.貨物的存儲(chǔ)量B.貨物的周轉(zhuǎn)率C.貨物的種類D.倉(cāng)庫(kù)的地理位置7、物流企業(yè)的品牌建設(shè)對(duì)于提升企業(yè)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。以下關(guān)于物流企業(yè)品牌建設(shè)的途徑，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，樹立良好的口碑B.加強(qiáng)品牌宣傳和推廣，提高品牌知名度C.物流企業(yè)品牌建設(shè)只需要注重外在形象，無需關(guān)注服務(wù)質(zhì)量D.積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，提升品牌的社會(huì)形象8、在物流包裝環(huán)節(jié)，需要根據(jù)貨物的性質(zhì)和運(yùn)輸要求選擇合適的包裝材料和方式。以下關(guān)于物流包裝的作用，哪一項(xiàng)說法是不正確的？（）A.保護(hù)貨物在運(yùn)輸過程中不受損壞B.方便貨物的裝卸、搬運(yùn)和存儲(chǔ)C.物流包裝對(duì)產(chǎn)品的銷售和促銷沒有任何影響D.符合環(huán)保要求，減少對(duì)環(huán)境的污染9、物流倉(cāng)儲(chǔ)管理中的庫(kù)存盤點(diǎn)工作對(duì)于掌握庫(kù)存狀況至關(guān)重要。以下哪種庫(kù)存盤點(diǎn)方法的準(zhǔn)確性最高？（）A.定期盤點(diǎn)B.不定期盤點(diǎn)C.循環(huán)盤點(diǎn)D.抽樣盤點(diǎn)10、物流企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，需要考慮自身的優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)需求。以下哪種市場(chǎng)定位策略更適合小型物流企業(yè)？（）A.差異化定位B.成本領(lǐng)先定位C.集中化定位D.多元化定位11、物流信息系統(tǒng)在現(xiàn)代物流管理中起著關(guān)鍵作用。當(dāng)一家物流企業(yè)需要實(shí)時(shí)跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)，并與客戶共享信息時(shí)，以下哪種物流信息系統(tǒng)最能滿足需求？（）A.ERP系統(tǒng)B.TMS系統(tǒng)C.WMS系統(tǒng)D.CRM系統(tǒng)12、在物流行業(yè)中，標(biāo)準(zhǔn)化工作對(duì)于提高物流效率和降低成本具有重要意義。以下哪個(gè)物流環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化程度相對(duì)較低？（）A.運(yùn)輸B.倉(cāng)儲(chǔ)C.包裝D.配送13、在物流成本管理中，以下哪種成本分析方法能夠幫助企業(yè)找出成本控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和潛在的節(jié)約空間？（）A.成本效益分析法B.作業(yè)成本法C.本量利分析法D.因素分析法14、一家企業(yè)在選擇物流運(yùn)輸方式時(shí)，除了考慮成本和速度外，還需要考慮貨物的性質(zhì)和價(jià)值。對(duì)于高價(jià)值且易損壞的貨物，以下哪種運(yùn)輸方式更為合適？（）A.公路運(yùn)輸B.鐵路運(yùn)輸C.航空運(yùn)輸D.水路運(yùn)輸15、在物流企業(yè)的供應(yīng)鏈金融服務(wù)中，以下哪種業(yè)務(wù)模式更能解決中小企業(yè)的融資難題：（）A.應(yīng)收賬款質(zhì)押B.倉(cāng)單質(zhì)押C.預(yù)付款融資D.以上都是16、在物流信息管理中，以下哪種技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)貨物實(shí)時(shí)位置的精確追蹤：（）A.全球定位系統(tǒng)（GPS）B.地理信息系統(tǒng)（GIS）C.射頻識(shí)別技術(shù)（RFID）D.條碼技術(shù)17、在物流供應(yīng)鏈協(xié)同中，以下哪種協(xié)同方式能夠更有效地提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度？（）A.信息協(xié)同B.計(jì)劃協(xié)同C.作業(yè)協(xié)同D.以上協(xié)同方式效果相同18、在物流成本核算中，直接成本和間接成本的劃分對(duì)于成本分析和控制具有重要意義。以下哪種成本屬于物流間接成本？（）A.運(yùn)輸車輛的燃油費(fèi)B.倉(cāng)庫(kù)管理人員的工資C.貨物的包裝材料費(fèi)D.運(yùn)輸司機(jī)的工資19、逆向物流作為物流管理的一個(gè)重要組成部分，越來越受到關(guān)注。以下關(guān)于逆向物流的特點(diǎn)，哪一項(xiàng)表述是不正確的？（）A.來源分散、不確定性高B.處理流程復(fù)雜，成本較高C.逆向物流對(duì)企業(yè)的形象和社會(huì)責(zé)任履行具有重要意義D.逆向物流的發(fā)展會(huì)增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)，沒有任何經(jīng)濟(jì)價(jià)值20、供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商的選擇至關(guān)重要。對(duì)于一家汽車制造企業(yè)，在選擇零部件供應(yīng)商時(shí)，以下哪個(gè)因素應(yīng)被視為最關(guān)鍵的評(píng)估指標(biāo)？（）A.產(chǎn)品價(jià)格B.交貨準(zhǔn)時(shí)率C.生產(chǎn)能力D.企業(yè)規(guī)模21、在物流市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪種促銷手段對(duì)于吸引新客戶的效果更為明顯？（）A.廣告宣傳B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系22、供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商的選擇是一個(gè)重要決策。在評(píng)估供應(yīng)商時(shí)，以下哪項(xiàng)因素通常不是最關(guān)鍵的？（）A.產(chǎn)品價(jià)格B.供應(yīng)商的地理位置C.產(chǎn)品質(zhì)量D.供應(yīng)商的交貨準(zhǔn)時(shí)性23、對(duì)于一個(gè)實(shí)施延遲制造策略的企業(yè)，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)通常會(huì)被推遲到客戶訂單確定之后？（）A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.零部件生產(chǎn)C.產(chǎn)品組裝D.原材料采購(gòu)24、物流信息系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性對(duì)于企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。以下哪種措施可以有效防范物流信息系統(tǒng)遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊？（）A.安裝防火墻B.定期備份數(shù)據(jù)C.加強(qiáng)用戶認(rèn)證和授權(quán)D.以上都是25、物流信息系統(tǒng)在現(xiàn)代物流中發(fā)揮著重要作用，能夠提高物流運(yùn)作的效率和準(zhǔn)確性。以下關(guān)于物流信息系統(tǒng)的功能，哪一項(xiàng)表述是不準(zhǔn)確的？（）A.實(shí)現(xiàn)物流數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)和處理，為決策提供支持B.對(duì)物流作業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和調(diào)度，及時(shí)處理異常情況C.物流信息系統(tǒng)能夠完全消除物流過程中的信息不對(duì)稱問題D.與供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)進(jìn)行信息共享和協(xié)同運(yùn)作26、物流企業(yè)的品牌建設(shè)對(duì)于提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。以下哪個(gè)方面對(duì)于塑造物流企業(yè)的品牌形象最為關(guān)鍵？（）A.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量B.廣泛的市場(chǎng)宣傳C.獨(dú)特的企業(yè)文化D.先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備27、物流企業(yè)的綠色包裝策略有助于減少環(huán)境污染。關(guān)于綠色包裝的特點(diǎn)，以下哪項(xiàng)描述是不正確的？（）A.可重復(fù)使用B.可降解C.綠色包裝會(huì)增加企業(yè)成本，不具有實(shí)際意義D.材料環(huán)保28、在供應(yīng)鏈協(xié)同中，信息共享的程度和質(zhì)量對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效有重要影響。以下哪種信息技術(shù)最能促進(jìn)供應(yīng)鏈成員之間的實(shí)時(shí)信息共享？（）A.電子郵件B.電子數(shù)據(jù)交換（EDI）C.社交媒體D.傳真29、物流配送路徑優(yōu)化對(duì)于提高物流效率至關(guān)重要。在配送路徑規(guī)劃中，以下關(guān)于節(jié)約里程法的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.通過計(jì)算節(jié)約里程來優(yōu)化配送路線B.能有效減少配送車輛的行駛里程C.不需要考慮貨物的重量和體積D.可以綜合考慮多種約束條件30、物流行業(yè)的法律法規(guī)對(duì)于規(guī)范市場(chǎng)秩序至關(guān)重要。以下哪種法律法規(guī)主要涉及物流運(yùn)輸合同的規(guī)范？（）A.《合同法》B.《道路交通安全法》C.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》D.《環(huán)境保護(hù)法》二、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）物流企業(yè)的成本控制是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。請(qǐng)論述物流企業(yè)成本控制的方法和策略，包括運(yùn)輸成本控制、倉(cāng)儲(chǔ)成本控制、包裝成本控制等方面，并結(jié)合實(shí)際案例分析物流企業(yè)如何進(jìn)行成本控制。2、（本題5分）在物流企業(yè)的人力資源管理中，如何吸引和留住優(yōu)秀的物流人才，建立合理的薪酬體系和激勵(lì)機(jī)制，提供良好的職業(yè)發(fā)展空間和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，打造高效的團(tuán)隊(duì)，提升員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度。3、（本題5分）物流配送優(yōu)化是提高物流效率的重要手段。分析物流配送優(yōu)化的目標(biāo)和方法，包括路徑優(yōu)化、車輛調(diào)度、配送計(jì)劃等方面，并結(jié)合實(shí)際案例說明如何進(jìn)行物流配送優(yōu)化以降低配送成本和提高服務(wù)質(zhì)量。4、（本題5分）物流成本核算對(duì)于企業(yè)了解物流運(yùn)營(yíng)狀況、制定成本控制策略具有重要作用。論述物流成本核算的方法和體系，如作業(yè)成本法、傳統(tǒng)成本法等，分析不同核算方法的優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況說明如何選擇合適的物流成本核算方法。5、（本題5分）醫(yī)藥物流對(duì)于保障藥品的質(zhì)量和安全至關(guān)重要。論述醫(yī)藥物流的特點(diǎn)和要求，如嚴(yán)格的溫度控制、合規(guī)性管理、快速響應(yīng)等，分析我國(guó)醫(yī)藥物流的發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的挑戰(zhàn)，探討如何加強(qiáng)醫(yī)藥物流的監(jiān)管、提升信息化水平和優(yōu)化配送網(wǎng)絡(luò)。三、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）分析物流企業(yè)的綠色物流實(shí)踐效果評(píng)估方法和改進(jìn)措施，如何持續(xù)推進(jìn)綠色物流。2、（本題5分）分析物流企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略和路徑選擇，如何拓展國(guó)際物流市場(chǎng)。3、（本題5分）簡(jiǎn)述物流企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)布局規(guī)劃，包括倉(cāng)庫(kù)選址、功能分區(qū)和設(shè)施配置等方面。4、（本題5分）隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，電商物流面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。請(qǐng)分析電商物流的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，并探討如何通過創(chuàng)新的物流模式和技術(shù)來滿足電商業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)需求？5、（本題5分）詳細(xì)闡述物流服務(wù)的增