DB37T 2162-2012 行政質(zhì)量管理體系 指南_第1頁(yè)
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DB37DB37/2162—2012行政質(zhì)量管理體系指南2012-05-25發(fā)布2012-06-01實(shí)施山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布I1GB/T1.1標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)“三定規(guī)定”234.2.6標(biāo)準(zhǔn)制定應(yīng)確保可操作性和標(biāo)準(zhǔn)之間的協(xié)調(diào)性，編寫(xiě)格式應(yīng)規(guī)范，可參照GB/T1管管理通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系術(shù)語(yǔ)和縮術(shù)語(yǔ)和縮略語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)政務(wù)信息編碼規(guī)則符號(hào)與標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)定系建行規(guī)定系建行規(guī)體行政管理質(zhì)量設(shè)運(yùn)5.3.1行政機(jī)構(gòu)應(yīng)制訂用于機(jī)構(gòu)內(nèi)部和管理對(duì)象溝通的概念定義和術(shù)語(yǔ)含義標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容可包5.3.2行政機(jī)構(gòu)應(yīng)將機(jī)構(gòu)內(nèi)部和管理對(duì)象溝通中常用的較長(zhǎng)詞句縮短省略成較短的詞語(yǔ),4質(zhì)量要求工作流程及流程圖質(zhì)量要求工作流程及流程圖工作崗位職責(zé)對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)6.3.1中所列的工作流程，應(yīng)按作業(yè)順序制作工作運(yùn)行流程圖，明確每個(gè)工作環(huán)節(jié)的承辦提前預(yù)約、一次性告知、首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、否定報(bào)備、綠色通道等標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)現(xiàn)行政管567

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