2024版美團(tuán)騎手績效評估合同樣本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版美團(tuán)騎手績效評估合同樣本本合同目錄一覽1.合同簽訂依據(jù)與目的1.1合同簽訂的法律依據(jù)1.2合同簽訂的目的2.定義與解釋2.1合同專用術(shù)語定義2.2通用術(shù)語解釋3.合同主體3.1美團(tuán)平臺方3.2騎手4.合同期限4.1合同生效日期4.2合同終止條件5.騎手義務(wù)與責(zé)任5.1遵守法律法規(guī)5.2遵守平臺規(guī)則5.3質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.美團(tuán)平臺方義務(wù)與責(zé)任6.1提供平臺服務(wù)6.2搭建績效評估體系6.3保障騎手權(quán)益7.績效評估體系7.1評估指標(biāo)設(shè)定7.2評估流程7.3評估結(jié)果應(yīng)用8.騎手獎勵與激勵8.1獎勵類型8.2獎勵條件8.3獎勵發(fā)放9.騎手處罰與責(zé)任追究9.1處罰類型9.2處罰條件9.3處罰執(zhí)行10.保密條款10.1保密義務(wù)10.2保密信息范圍11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序14.其他約定事項(xiàng)14.1法律變更風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)14.2合同附件第一部分：合同如下：1.合同簽訂依據(jù)與目的1.1合同簽訂的法律依據(jù)根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國勞動法》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，簽訂本合同。1.2合同簽訂的目的本合同旨在明確美團(tuán)平臺方與騎手之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，建立公平、公正的績效評估體系，激勵騎手提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，共同促進(jìn)美團(tuán)平臺的健康發(fā)展。2.定義與解釋2.1合同專用術(shù)語定義（1）美團(tuán)平臺：指美團(tuán)外賣、美團(tuán)買菜等由美團(tuán)公司運(yùn)營的在線生活服務(wù)交易平臺；（2）騎手：指通過美團(tuán)平臺接受訂單、配送商品的獨(dú)立勞動者；（3）績效評估：指美團(tuán)平臺根據(jù)騎手的訂單履行情況、服務(wù)態(tài)度、配送速度等指標(biāo)，對騎手進(jìn)行綜合評估。2.2通用術(shù)語解釋（1）訂單履行情況：指騎手完成訂單的時(shí)間、配送質(zhì)量、客戶滿意度等；（2）服務(wù)態(tài)度：指騎手在訂單履行過程中的溝通、禮貌、耐心等；（3）配送速度：指騎手從接單到完成配送所花費(fèi)的時(shí)間。3.合同主體3.1美團(tuán)平臺方甲方：美團(tuán)外賣（北京）科技有限公司地址：北京市朝陽區(qū)……法定代表人：……3.2騎手乙方：……身份證號碼：……聯(lián)系方式：……4.合同期限4.1合同生效日期自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）乙方因個(gè)人原因提出解除合同；（3）美團(tuán)平臺根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提前一個(gè)月通知乙方終止合同；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。5.騎手義務(wù)與責(zé)任5.1遵守法律法規(guī)乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。5.2遵守平臺規(guī)則乙方應(yīng)遵守美團(tuán)平臺的各項(xiàng)規(guī)則，包括但不限于配送規(guī)范、服務(wù)規(guī)范等。5.3質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照美團(tuán)平臺的績效評估體系，努力提高訂單履行質(zhì)量，確?？蛻魸M意度。6.美團(tuán)平臺方義務(wù)與責(zé)任6.1提供平臺服務(wù)甲方應(yīng)提供穩(wěn)定、安全的平臺服務(wù)，保障乙方正常開展工作。6.2搭建績效評估體系甲方應(yīng)建立科學(xué)的績效評估體系，對乙方進(jìn)行綜合評估。6.3保障騎手權(quán)益甲方應(yīng)保障乙方在合同履行過程中的合法權(quán)益，如工資、獎勵等。8.騎手獎勵與激勵8.1獎勵類型（1）訂單獎勵：根據(jù)訂單完成情況，給予一定的金額獎勵；（2）服務(wù)獎勵：根據(jù)客戶評價(jià)和騎手的服務(wù)態(tài)度，給予額外的獎勵；8.2獎勵條件（1）訂單獎勵：騎手需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成訂單，且訂單評分達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)；（3）長期服務(wù)獎勵：騎手需連續(xù)服務(wù)滿一定期限，且績效評估結(jié)果達(dá)到優(yōu)秀。8.3獎勵發(fā)放（1）甲方將在每個(gè)考核周期結(jié)束后，根據(jù)騎手的績效評估結(jié)果，及時(shí)發(fā)放獎勵；（2）獎勵將以現(xiàn)金或等值商品形式發(fā)放給騎手；（3）獎勵發(fā)放的具體方式由甲方另行通知。9.騎手處罰與責(zé)任追究9.1處罰類型（1）警告：對輕微違規(guī)行為的騎手進(jìn)行口頭或書面警告；（2）罰款：對違反平臺規(guī)則的騎手，按照規(guī)定金額進(jìn)行罰款；（3）停工：對嚴(yán)重違規(guī)或多次違規(guī)的騎手，暫停其工作權(quán)限。9.2處罰條件（1）警告：騎手在服務(wù)過程中出現(xiàn)輕微違規(guī)行為；（2）罰款：騎手在服務(wù)過程中出現(xiàn)違規(guī)行為，如超時(shí)、服務(wù)態(tài)度差等；（3）停工：騎手在服務(wù)過程中出現(xiàn)重大違規(guī)行為，如盜竊、惡意破壞等。9.3處罰執(zhí)行（1）警告：甲方將口頭或書面通知騎手，并要求其改正；（2）罰款：甲方將根據(jù)違規(guī)程度，扣除騎手的相應(yīng)收入；（3）停工：甲方將暫停騎手的工作權(quán)限，并在一定期限內(nèi)不得重新注冊。10.保密條款10.1保密義務(wù)雙方對本合同內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.2保密信息范圍保密信息包括但不限于：（1）本合同的內(nèi)容；（2）騎手的個(gè)人信息；（3）美團(tuán)平臺的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；（4）雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的其他商業(yè)秘密。11.合同解除與終止11.1合同解除條件（1）騎手提出解除合同；（2）美團(tuán)平臺根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提前一個(gè)月通知騎手解除合同；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）騎手因個(gè)人原因無法繼續(xù)履行合同；（3）美團(tuán)平臺根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提前一個(gè)月通知騎手終止合同；（4）雙方協(xié)商一致終止合同。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為甲方所在地人民法院。13.合同生效與修改13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改程序（1）任何一方對本合同內(nèi)容提出修改建議，應(yīng)以書面形式提交對方；（2）雙方就修改內(nèi)容達(dá)成一致意見后，簽署修改協(xié)議，作為本合同的附件；（3）修改協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后，與本合同具有同等法律效力。14.其他約定事項(xiàng)14.1法律變更風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)因法律法規(guī)變更導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變化，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，合理分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：（1）騎手服務(wù)協(xié)議；（2）美團(tuán)平臺規(guī)則；（3）績效評估標(biāo)準(zhǔn)；（4）其他與本合同履行相關(guān)的文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方之外的，為合同履行提供輔助服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立法人、非法人組織或其他個(gè)人，包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商等。15.2第三方介入方式（1）中介方：協(xié)助甲方或乙方進(jìn)行合同簽訂、履行過程中的溝通協(xié)調(diào)；（2）評估機(jī)構(gòu)：對乙方進(jìn)行績效評估，提供專業(yè)評估報(bào)告；（3）技術(shù)服務(wù)提供商：提供技術(shù)支持，保障合同履行過程中的系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。15.3第三方責(zé)權(quán)利（1）責(zé)任：第三方在介入本合同時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證提供的服務(wù)符合合同約定，對因其原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用或報(bào)酬。（3）義務(wù)：第三方應(yīng)積極配合甲方或乙方的工作，確保合同順利履行。15.4第三方與其他各方的劃分說明（1）甲方與第三方：甲方作為合同一方，有權(quán)選擇第三方，并與其簽訂合作協(xié)議。第三方應(yīng)遵守甲方的要求，協(xié)助甲方履行合同義務(wù)。（2）乙方與第三方：乙方在甲方邀請下，與第三方合作。乙方應(yīng)確保第三方提供的協(xié)助不影響其履行合同義務(wù)，并對第三方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。（3）第三方與其他各方：第三方與甲方、乙方及其他合同各方之間，不存在直接的法律關(guān)系。第三方僅對甲方或乙方負(fù)責(zé)，不對其他合同各方承擔(dān)法律責(zé)任。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任界定第三方在介入本合同時(shí)，其責(zé)任范圍如下：（1）因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或履行不達(dá)標(biāo)的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（2）第三方在履行合同過程中，因故意或重大過失造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）第三方違反保密義務(wù)，泄露甲方或乙方商業(yè)秘密的，第三方應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額（1）第三方責(zé)任限額由甲方與第三方在合作協(xié)議中約定，但不得超過本合同約定乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額；（2）如第三方責(zé)任限額未在合作協(xié)議中約定，則以本合同約定乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額為準(zhǔn)；（3）如第三方責(zé)任限額低于本合同約定乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額，乙方有權(quán)要求甲方在承擔(dān)責(zé)任限額內(nèi)對乙方進(jìn)行賠償。17.第三方變更與替換17.1第三方變更（1）甲方或乙方在履行合同時(shí)，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，變更合作第三方；（2）變更第三方前，甲方或乙方應(yīng)提前通知對方，并取得對方同意。17.2第三方替換（1）如原第三方無法繼續(xù)履行合同，甲方或乙方有權(quán)選擇替換第三方；（2）替換第三方前，甲方或乙方應(yīng)提前通知對方，并取得對方同意；（3）替換后的第三方應(yīng)遵守本合同及原合作協(xié)議的約定。18.第三方介入的合同效力（1）第三方介入不影響本合同的效力，本合同對甲方、乙方及第三方均具有約束力；（2）第三方介入不影響甲方、乙方及其他合同各方的權(quán)利義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.騎手服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件為騎手與美團(tuán)平臺簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確了騎手的服務(wù)范圍、權(quán)益保障、違約責(zé)任等內(nèi)容。2.美團(tuán)平臺規(guī)則詳細(xì)要求和說明：本附件為美團(tuán)平臺的各項(xiàng)規(guī)則，包括配送規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、用戶隱私保護(hù)等，騎手在履行合同時(shí)需嚴(yán)格遵守。3.績效評估標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：本附件為騎手績效評估的標(biāo)準(zhǔn)，包括訂單完成情況、服務(wù)態(tài)度、配送速度等指標(biāo)，用于評估騎手的績效表現(xiàn)。4.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件為甲方與第三方簽訂的合作協(xié)議，明確了第三方介入的方式、責(zé)任范圍、費(fèi)用結(jié)算等內(nèi)容。5.保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件為騎手與美團(tuán)平臺簽訂的保密協(xié)議，明確了雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)和保密信息范圍。6.違約賠償協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件為甲方與乙方簽訂的違約賠償協(xié)議，明確了違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、賠償金額及賠償方式。7.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件為甲方與乙方簽訂的爭議解決協(xié)議，明確了爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)及爭議解決程序。8.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件為甲方與乙方簽訂的合同變更協(xié)議，明確了合同變更的條件、程序及變更后的合同內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）騎手未按時(shí)完成訂單，導(dǎo)致客戶滿意度下降；（2）騎手在配送過程中出現(xiàn)重大失誤，如配送錯(cuò)誤、損壞物品等；（3）騎手違反平臺規(guī)則，如遲到、早退、私自離崗等；（4）騎手泄露客戶隱私，造成不良后果；（5）騎手違反合同約定，如不履行保密義務(wù)等。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）騎手違約行為的嚴(yán)重程度；（2）騎手違約行為對甲方、乙方及其他合同各方造成的損失；（3）騎手違約行為的故意或過失程度。3.違約責(zé)任示例（1）騎手未按時(shí)完成訂單，導(dǎo)致客戶滿意度下降，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)金額的獎勵；（2）騎手在配送過程中損壞物品，甲方有權(quán)要求騎手賠償物品損失；（3）騎手違反平臺規(guī)則，如遲到、早退，甲方有權(quán)扣除騎手的相應(yīng)收入；（4）騎手泄露客戶隱私，甲方有權(quán)要求騎手承擔(dān)法律責(zé)任；（5）騎手違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求騎手賠償因泄露信息造成的損失。全文完。2024版美團(tuán)騎手績效評估合同樣本1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同簽訂日期1.3合同雙方1.4合同有效期1.5合同目的2.定義和解釋2.1術(shù)語定義2.2解釋規(guī)則3.騎手資格要求3.1身體條件3.2年齡要求3.3駕駛資格3.4其他要求4.工作內(nèi)容與職責(zé)4.1工作內(nèi)容4.2職責(zé)范圍4.3工作時(shí)間4.4工作地點(diǎn)5.薪酬與福利5.1基本工資5.2績效獎金5.3社會保險(xiǎn)5.4其他福利6.績效評估體系6.1評估指標(biāo)6.2評估方法6.3評估結(jié)果應(yīng)用7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3違約賠償8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同解除與終止10.1解除條件10.2解除程序10.3合同終止11.合同的修改與補(bǔ)充11.1修改程序11.2補(bǔ)充條款11.3修改后的合同效力12.合同的生效與終止12.1生效條件12.2生效日期12.3終止條件12.4終止日期13.其他約定13.1法律適用13.2通知與送達(dá)13.3合同份數(shù)14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：《2024版美團(tuán)騎手績效評估合同》1.2合同簽訂日期：____年____月____日1.3合同雙方1.4合同有效期：自____年____月____日起至____年____月____日止1.5合同目的：明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范騎手績效評估工作，提高服務(wù)質(zhì)量。2.定義和解釋2.1術(shù)語定義2.1.1績效評估：指甲方對乙方在合同期間的工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合評價(jià)的過程。2.1.2績效獎金：指甲方根據(jù)乙方績效評估結(jié)果，按照約定比例支付的獎金。2.1.3保密信息：指甲方在合同履行過程中，向乙方提供的涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息。2.2解釋規(guī)則2.2.1本合同中未明確定義的術(shù)語，按照國家法律法規(guī)和行業(yè)慣例解釋。3.騎手資格要求3.1身體條件3.2年齡要求3.2.1乙方年齡應(yīng)在18至60周歲之間。3.3駕駛資格3.4其他要求4.工作內(nèi)容與職責(zé)4.1工作內(nèi)容4.1.1乙方負(fù)責(zé)按照甲方要求，將外賣配送至指定地點(diǎn)。4.1.2乙方應(yīng)確保配送過程安全、高效、準(zhǔn)確。4.2職責(zé)范圍4.2.1乙方負(fù)責(zé)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和甲方規(guī)章制度。4.2.2乙方負(fù)責(zé)保管和使用甲方提供的配送工具。4.3工作時(shí)間4.3.1乙方工作時(shí)間由甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需求安排。4.4工作地點(diǎn)4.4.1乙方工作地點(diǎn)為甲方指定的配送區(qū)域。5.薪酬與福利5.1基本工資5.1.1乙方基本工資按約定計(jì)算。5.2績效獎金5.2.1乙方績效獎金根據(jù)績效評估結(jié)果計(jì)算。5.3社會保險(xiǎn)5.3.1甲方按照國家規(guī)定為乙方繳納社會保險(xiǎn)。5.4其他福利5.4.1甲方為乙方提供節(jié)假日加班費(fèi)、交通補(bǔ)貼等福利。6.績效評估體系6.1評估指標(biāo)6.1.1配送速度6.1.2配送準(zhǔn)確率6.1.3客戶滿意度6.2評估方法6.2.1甲方通過系統(tǒng)自動收集數(shù)據(jù)，對乙方進(jìn)行績效評估。6.3評估結(jié)果應(yīng)用6.3.1甲方根據(jù)評估結(jié)果，對乙方進(jìn)行獎懲。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方違反合同約定，未按期完成配送任務(wù)。8.1.2乙方違反甲方規(guī)章制度，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失。8.1.3乙方泄露甲方保密信息。8.2違約責(zé)任8.2.1乙方違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2.2乙方因違約造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3違約賠償8.3.1乙方違約造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)按照實(shí)際損失的一定比例進(jìn)行賠償。9.保密條款9.1保密信息9.1.1甲方提供的客戶信息、訂單信息等屬于保密信息。9.2保密義務(wù)9.2.1乙方在合同期間及合同終止后，均應(yīng)對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。9.3違約責(zé)任9.3.1乙方泄露保密信息的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為甲方所在地人民法院。10.3爭議解決程序10.3.1雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和訴訟程序進(jìn)行爭議解決。11.合同解除與終止11.1解除條件11.1.1乙方違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同。11.1.2乙方因個(gè)人原因無法繼續(xù)履行合同，可提前通知甲方解除合同。11.2解除程序11.2.1甲方解除合同，應(yīng)提前通知乙方，并書面確認(rèn)解除事宜。11.3合同終止11.3.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。12.合同的修改與補(bǔ)充12.1修改程序12.1.1合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。12.2補(bǔ)充條款12.2.1本合同如有未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.3修改后的合同效力12.3.1修改后的合同條款具有同等法律效力。13.合同的生效與終止13.1生效條件13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2生效日期13.2.1本合同生效日期為____年____月____日。13.3終止條件13.3.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。13.4終止日期13.4.1合同終止日期為____年____月____日。14.合同附件14.1.1騎手績效評估標(biāo)準(zhǔn)14.1.2配送工具使用規(guī)范14.1.3甲方規(guī)章制度第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同目的而介入合同關(guān)系中的自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方可能包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.2.2第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化資源配置或?qū)崿F(xiàn)特定業(yè)務(wù)目標(biāo)。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任界定16.1.1第三方在履行其職責(zé)過程中，若因自身原因?qū)е录滓译p方權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.1.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，但不得低于法定責(zé)任限額。16.2第三方責(zé)任承擔(dān)16.2.1第三方責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于賠償損失、恢復(fù)原狀、停止侵害等。16.2.2第三方責(zé)任承擔(dān)期限自責(zé)任發(fā)生之日起計(jì)算。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議，要求甲乙雙方提供必要的配合與支持。17.1.2第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)或技術(shù)支持。17.2第三方義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。17.2.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和甲乙雙方的規(guī)章制度。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定，甲方作為合同的一方，有權(quán)監(jiān)督第三方履行職責(zé)。18.1.2甲方有權(quán)對第三方的工作成果進(jìn)行審核，并提出改進(jìn)建議。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定，乙方作為合同的一方，有權(quán)要求第三方提供約定的服務(wù)。18.2.2乙方有權(quán)對第三方的工作成果進(jìn)行評價(jià)，并提出改進(jìn)意見。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系18.3.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是基于合作協(xié)議建立的，甲乙雙方均有權(quán)監(jiān)督第三方的工作。18.3.2第三方應(yīng)積極配合甲乙雙方的工作，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。19.第三方介入的具體條款19.1第三方介入的范圍19.1.1第三方介入的范圍包括但不限于服務(wù)質(zhì)量提升、配送效率優(yōu)化、技術(shù)支持等。19.2第三方介入的程序19.2.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定介入方案，并簽訂合作協(xié)議。19.2.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)定期召開會議，討論介入效果，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整介入方案。19.3第三方介入的效果評估19.3.1甲乙雙方應(yīng)共同制定第三方介入的效果評估標(biāo)準(zhǔn)。19.3.2第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)進(jìn)行效果評估，并將評估結(jié)果作為改進(jìn)依據(jù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.騎手績效評估標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括評估指標(biāo)、評分標(biāo)準(zhǔn)、評估周期等內(nèi)容。說明：用于明確騎手績效評估的具體標(biāo)準(zhǔn)和流程。2.配送工具使用規(guī)范詳細(xì)要求：包括配送工具的維護(hù)、使用、保養(yǎng)等規(guī)定。說明：確保配送工具的安全性和使用壽命。3.甲方規(guī)章制度詳細(xì)要求：包括甲方的組織架構(gòu)、工作流程、紀(jì)律要求等。說明：明確甲方的管理要求和騎手的行為規(guī)范。4.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的具體范圍、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任承擔(dān)等。說明：明確第三方在合同履行過程中的角色和責(zé)任。5.騎手培訓(xùn)材料詳細(xì)要求：包括騎手培訓(xùn)的課程內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。說明：用于提高騎手的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力。6.騎手服務(wù)指南詳細(xì)要求：包括騎手的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客戶溝通技巧、應(yīng)急處理措施等。說明：幫助騎手更好地為客戶提供服務(wù)。7.騎手合同解除通知詳細(xì)要求：包括合同解除的原因、程序、雙方權(quán)利義務(wù)等。說明：明確合同解除的流程和雙方責(zé)任。8.騎手違約賠償協(xié)議詳細(xì)要求：包括違約行為的種類、賠償金額、賠償方式等。說明：用于明確騎手違約后的賠償標(biāo)準(zhǔn)和流程。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1騎手未按約定時(shí)間完成配送任務(wù)。1.2騎手配送過程中發(fā)生安全事故，造成人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失。1.3騎手泄露客戶信息，侵犯客戶隱私。1.4騎手違反甲方規(guī)章制度，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為的認(rèn)定應(yīng)根據(jù)事實(shí)情況和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。2.2責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括違約行為的性質(zhì)、后果、影響等。2.3責(zé)任認(rèn)定應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，確定相應(yīng)的責(zé)任承擔(dān)。3.示例說明：3.1示例一：騎手未按約定時(shí)間完成配送任務(wù)，經(jīng)核實(shí)，延誤時(shí)間超過30分鐘，甲方有權(quán)扣除當(dāng)天的績效獎金。3.2示例二：騎手配送過程中發(fā)生交通事故，造成他人受傷，騎手應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。3.3示例三：騎手泄露客戶信息，甲方有權(quán)解除合同，并要求騎手賠償因泄露信息造成的損失。3.4示例四：騎手違反甲方規(guī)章制度，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失，騎手應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024版美團(tuán)騎手績效評估合同樣本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.騎手績效評估標(biāo)準(zhǔn)3.1評估指標(biāo)3.2評分規(guī)則3.3評估周期4.工作時(shí)間及休息安排4.1工作時(shí)間規(guī)定4.2休息時(shí)間規(guī)定4.3調(diào)休及補(bǔ)休規(guī)定5.工資及福利待遇5.1基本工資5.2返單費(fèi)及獎勵機(jī)制5.3社會保險(xiǎn)及公積金5.4其他福利待遇6.責(zé)任及義務(wù)6.1騎手責(zé)任6.2美團(tuán)責(zé)任6.3雙方義務(wù)7.違約責(zé)任7.1騎手違約責(zé)任7.2美團(tuán)違約責(zé)任7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2解除合同程序9.3解除合同后的處理10.合同變更及終止10.1合同變更條件10.2合同變更程序10.3合同終止條件10.4合同終止程序11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違反保密義務(wù)的責(zé)任12.法律適用及管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他約定13.1補(bǔ)充條款13.2其他約定事項(xiàng)14.合同生效及附件14.1合同生效條件14.2合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.1.1美團(tuán)外賣1.1.2地址：省市區(qū)路號1.1.3騎手姓名：[騎手姓名]1.1.4地址：[騎手地址]1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.2.1美團(tuán)外賣1.2.2聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]1.2.3聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]1.2.4電子郵箱：[電子郵箱]1.2.5騎手姓名：[騎手姓名]1.2.6聯(lián)系電話：[騎手聯(lián)系電話]1.3合同簽訂日期1.3.12024年1月1日2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.1.1本合同約定美團(tuán)外賣與騎手之間的服務(wù)關(guān)系，騎手作為美團(tuán)外賣的配送員，負(fù)責(zé)將訂單中的商品從商家配送至消費(fèi)者手中。2.2服務(wù)范圍2.2.1騎手負(fù)責(zé)配送的區(qū)域?yàn)閇配送區(qū)域]，覆蓋[配送區(qū)域具體范圍]。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1騎手應(yīng)在接到訂單后[具體時(shí)間]內(nèi)完成配送。2.3.2騎手應(yīng)確保配送過程中商品完好無損。2.3.3騎手應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保自身及他人安全。3.騎手績效評估標(biāo)準(zhǔn)3.1評估指標(biāo)3.1.1配送速度3.1.2配送準(zhǔn)確率3.1.3客戶滿意度3.1.4服務(wù)態(tài)度3.2評分規(guī)則3.2.1配送速度：按時(shí)送達(dá)訂單獲得滿分，超時(shí)則根據(jù)超時(shí)比例扣分。3.2.2配送準(zhǔn)確率：訂單送達(dá)無誤獲得滿分，有誤則根據(jù)錯(cuò)誤比例扣分。3.2.3客戶滿意度：根據(jù)客戶評價(jià)得分，評價(jià)越高得分越高。3.2.4服務(wù)態(tài)度：根據(jù)騎手在工作中表現(xiàn)的服務(wù)態(tài)度得分。3.3評估周期3.3.1每月進(jìn)行一次績效評估。4.工作時(shí)間及休息安排4.1工作時(shí)間規(guī)定4.1.1騎手可根據(jù)自身情況選擇工作時(shí)間，但需遵守美團(tuán)外賣的配送高峰期規(guī)定。4.2休息時(shí)間規(guī)定4.2.1騎手每日休息時(shí)間不少于8小時(shí)。4.3調(diào)休及補(bǔ)休規(guī)定4.3.1騎手可根據(jù)自身情況申請調(diào)休，經(jīng)美團(tuán)外賣同意后可進(jìn)行調(diào)休。4.3.2騎手在法定節(jié)假日及休息日工作，可按法定標(biāo)準(zhǔn)獲得補(bǔ)休。5.工資及福利待遇5.1基本工資5.1.1騎手基本工資為[基本工資數(shù)額]元/月。5.2返單費(fèi)及獎勵機(jī)制5.2.1騎手完成訂單后可獲得[返單費(fèi)數(shù)額]元/單。5.2.2根據(jù)騎手績效表現(xiàn)，可獲得額外獎勵。5.3社會保險(xiǎn)及公積金5.3.1美團(tuán)外賣為騎手繳納社會保險(xiǎn)及公積金。5.4其他福利待遇5.4.1騎手可享受美團(tuán)外賣提供的培訓(xùn)及晉升機(jī)會。6.責(zé)任及義務(wù)6.1騎手責(zé)任6.1.1騎手應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和美團(tuán)外賣的相關(guān)規(guī)定。6.1.2騎手應(yīng)保證配送過程中的安全，避免發(fā)生交通事故。6.1.3騎手應(yīng)保護(hù)客戶隱私，不得泄露客戶信息。6.2美團(tuán)責(zé)任6.2.1美團(tuán)外賣應(yīng)保障騎手的合法權(quán)益。6.2.2美團(tuán)外賣應(yīng)提供必要的配送工具及培訓(xùn)。6.2.3美團(tuán)外賣應(yīng)及時(shí)處理騎手在工作中遇到的問題。6.3雙方義務(wù)6.3.1雙方應(yīng)遵循誠實(shí)信用原則，履行合同義務(wù)。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的爭議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.2.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。8.3爭議解決程序8.3.1雙方應(yīng)按照爭議解決機(jī)構(gòu)的程序進(jìn)行爭議解決。9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1騎手嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)警告無效的。9.1.2美團(tuán)外賣因經(jīng)營需要或法律法規(guī)變更等原因，提前[提前通知期]通知騎手的。9.2解除合同程序9.2.1雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。9.2.2一方提出解除合同，另一方同意的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。9.2.3一方提出解除合同，另一方不同意，但符合合同解除條件的，應(yīng)依法解除合同。9.3解除合同后的處理9.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理結(jié)算手續(xù)。9.3.2騎手應(yīng)將配送工具及美團(tuán)外賣提供的物品歸還。10.合同變更及終止10.1合同變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更。10.1.2法律法規(guī)或政策調(diào)整，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的。10.2合同變更程序10.2.1雙方應(yīng)簽訂書面合同變更協(xié)議。10.2.2變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3合同終止條件10.3.1合同期限屆滿。10.3.2合同解除。10.3.3合同雙方協(xié)商一致終止合同。10.4合同終止程序10.4.1合同終止前，雙方應(yīng)完成合同約定的各項(xiàng)義務(wù)。10.4.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理結(jié)算手續(xù)。11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。11.2保密期限11.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[保密期限]年。11.3違反保密義務(wù)的責(zé)任11.3.1一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.法律適用及管轄12.1法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院12.2.1本合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。13.其他約定13.1補(bǔ)充條款13.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。13.2其他約定事項(xiàng)13.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.合同生效及附件14.1合同生效條件14.1.1雙方簽字蓋章后，本合同即生效。14.2合同附件清單14.2.1附件一：騎手服務(wù)規(guī)范14.2.2附件二：配送區(qū)域圖14.2.3附件三：騎手績效評估標(biāo)準(zhǔn)第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲方（美團(tuán)外賣）和乙方（騎手）之外的任何單位或個(gè)人，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入本合同，需經(jīng)甲方和乙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。15.3第三方責(zé)任界定15.3.1第三方在本合同中的責(zé)任，僅限于其提供的具體服務(wù)內(nèi)容，且其責(zé)任不擴(kuò)大至本合同的其他條款。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額定義16.1.1第三方責(zé)任限額是指第三方因提供的服務(wù)或履行合同義務(wù)過程中發(fā)生的違約行為，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額設(shè)定16.2.1第三方責(zé)任限額根據(jù)其提供的服務(wù)類型和合同約定進(jìn)行設(shè)定，具體數(shù)額由甲方和乙方在第三方協(xié)議中約定。16.3第三方責(zé)任限額生效16.3.1第三方責(zé)任限額自第三方協(xié)議簽訂之日起生效。17.甲乙方額外條款及說明17.1額外條款17.1.1甲方和乙方在第三方介入時(shí)，需確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并能有效履行其服務(wù)義務(wù)。17.2額外說明17.2.1甲方和乙方應(yīng)確保第三方介入不會影響本合同的履行，包括但不限于配送服務(wù)、績效評估等。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責(zé)任劃分18.1.1第三方僅對其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，甲方和乙方對本合同的其他條款承擔(dān)責(zé)任。18.2權(quán)利劃分18.2.1第三方享有其提供服務(wù)的相應(yīng)權(quán)利，甲方和乙方享有本