2024版物業(yè)服務合同（含物業(yè)費）2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)服務合同（含物業(yè)費）1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)信息1.2業(yè)主委員會信息1.3業(yè)主個人信息2.物業(yè)服務范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務2.2專項物業(yè)服務2.3特殊服務項目3.物業(yè)服務內(nèi)容和標準3.1安全管理3.2環(huán)境管理3.3設施設備管理3.4公共區(qū)域管理3.5客戶服務4.物業(yè)費收取及標準4.1收費依據(jù)和標準4.2收費周期和方式4.3費用減免和調(diào)整5.業(yè)主權(quán)利和義務5.1業(yè)主權(quán)利5.2業(yè)主義務6.物業(yè)服務企業(yè)的權(quán)利和義務6.1物業(yè)服務企業(yè)權(quán)利6.2物業(yè)服務企業(yè)義務7.爭議解決機制7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序8.合同生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更程序8.3合同終止條件9.違約責任9.1業(yè)主違約責任9.2物業(yè)服務企業(yè)違約責任10.不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力處理11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務明細表11.2附件二：收費標準明細表11.3附件三：其他相關(guān)文件12.合同簽訂及生效12.1簽訂時間和地點12.2生效時間和條件13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序14.合同的其他約定14.1通知方式14.2合同解釋權(quán)14.3合同未盡事宜處理第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)信息（1）名稱：___________（2）法定代表人：___________（3）住所：___________（4）聯(lián)系電話：___________（5）電子郵箱：___________1.2業(yè)主委員會信息（1）名稱：___________（2）法定代表人：___________（3）住所：___________（4）聯(lián)系電話：___________（5）電子郵箱：___________1.3業(yè)主個人信息（1）姓名：___________（2）身份證號碼：___________（3）住所：___________（4）聯(lián)系電話：___________（5）電子郵箱：___________第二條物業(yè)服務范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務（1）環(huán)境衛(wèi)生服務（2）公共安全服務（3）公共設施設備維護（4）綠化養(yǎng)護（5）車輛停放管理2.2專項物業(yè)服務（1）家政服務（2）搬家服務（3）維修服務（4）快遞收發(fā)服務（5）社區(qū)文化活動組織2.3特殊服務項目（1）電梯維保（2）消防系統(tǒng)維護（3）弱電系統(tǒng)維護（4）供水供電系統(tǒng)維護（5）燃氣系統(tǒng)維護第三條物業(yè)服務內(nèi)容和標準3.1安全管理（1）24小時安保巡邏（2）公共區(qū)域消防設施檢查（3）突發(fā)事件應急預案3.2環(huán)境管理（1）公共區(qū)域清潔（2）綠化養(yǎng)護（3）垃圾分類宣傳及指導3.3設施設備管理（1）公共設施設備定期檢查（2）設施設備維修及保養(yǎng)（3）設備更新改造計劃3.4公共區(qū)域管理（1）公共區(qū)域綠化（2）公共區(qū)域照明（3）公共區(qū)域衛(wèi)生3.5客戶服務（1）接聽客戶電話（2）處理客戶投訴（3）提供咨詢服務第四條物業(yè)費收取及標準4.1收費依據(jù)和標準（1）收費標準根據(jù)政府相關(guān)規(guī)定執(zhí)行（2）收費標準包含物業(yè)服務、設施設備維護、公共區(qū)域管理等費用4.2收費周期和方式（1）收費周期為每年一次（2）收費方式為現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等4.3費用減免和調(diào)整（1）符合政府規(guī)定的減免條件，可申請減免（2）收費標準調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會討論通過第五條業(yè)主權(quán)利和義務5.1業(yè)主權(quán)利（1）享有物業(yè)服務（2）參與業(yè)主大會（3）監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)工作5.2業(yè)主義務（1）按時繳納物業(yè)費（2）遵守物業(yè)管理規(guī)章制度（3）愛護公共設施設備第六條物業(yè)服務企業(yè)的權(quán)利和義務6.1物業(yè)服務企業(yè)權(quán)利（1）依照合同約定提供物業(yè)服務（2）收取物業(yè)費（3）對業(yè)主違規(guī)行為進行制止和糾正6.2物業(yè)服務企業(yè)義務（1）保證物業(yè)服務質(zhì)量和安全（2）定期向業(yè)主報告工作情況（3）維護業(yè)主合法權(quán)益第七條爭議解決機制7.1爭議解決方式（1）協(xié)商解決（2）調(diào)解解決（3）仲裁解決（4）訴訟解決7.2爭議解決程序（1）雙方協(xié)商解決，達成一致意見（2）協(xié)商不成，可申請物業(yè)管理處調(diào)解（3）調(diào)解不成，可申請仲裁機構(gòu)仲裁（4）仲裁不成，可向人民法院提起訴訟第八條合同生效、變更和終止8.1合同生效條件（1）本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。（2）物業(yè)服務企業(yè)按照合同要求完成前期物業(yè)服務工作。（3）業(yè)主委員會確認物業(yè)服務企業(yè)具備相應的資質(zhì)。8.2合同變更程序（1）任何一方要求變更合同內(nèi)容，應提前三十日書面通知對方。（2）雙方就變更內(nèi)容協(xié)商一致后，應簽署書面變更協(xié)議。（3）變更后的協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。8.3合同終止條件（1）物業(yè)服務合同期限屆滿，雙方協(xié)商一致續(xù)簽或終止。（2）業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會決定，提前終止合同。（3）物業(yè)服務企業(yè)因故無法繼續(xù)履行合同，經(jīng)業(yè)主委員會同意后終止。第九條違約責任9.1業(yè)主違約責任（1）業(yè)主未按時繳納物業(yè)費的，應支付滯納金。（2）業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)章制度，造成損失的，應承擔相應責任。9.2物業(yè)服務企業(yè)違約責任（1）物業(yè)服務企業(yè)未按時提供服務的，應承擔違約責任。（2）物業(yè)服務企業(yè)造成業(yè)主損失的，應賠償損失。（3）物業(yè)服務企業(yè)違反合同約定，造成合同解除的，應支付違約金。第十條不可抗力10.1不可抗力定義（1）自然災害（2）政府行為（3）社會異常事件10.2不可抗力處理（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方。（2）不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同。（3）因不可抗力事件導致的損失，雙方互不承擔責任。第十一條合同附件11.1附件一：物業(yè)服務明細表（1）服務項目（2）服務標準（3）收費標準11.2附件二：收費標準明細表（1）服務項目（2）收費標準（3）計費方式11.3附件三：其他相關(guān)文件（1）業(yè)主大會決議（2）物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書（3）相關(guān)法律法規(guī)第十二條合同簽訂及生效12.1簽訂時間和地點（1）簽訂時間：____年__月__日（2）簽訂地點：___________12.2生效時間和條件（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）物業(yè)服務企業(yè)完成前期物業(yè)服務工作后，合同正式生效。第十三條合同解除13.1解除條件（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽或終止合同。（2）業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會決定，提前終止合同。（3）物業(yè)服務企業(yè)因故無法繼續(xù)履行合同，經(jīng)業(yè)主委員會同意后解除。13.2解除程序（1）一方提出解除合同，應提前三十日書面通知對方。（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應簽署書面解除協(xié)議。（3）合同解除后，雙方應按照協(xié)議處理遺留問題。第十四條合同的其他約定14.1通知方式（1）書面通知（2）口頭通知（3）電子通知14.2合同解釋權(quán)（1）本合同的解釋權(quán)歸物業(yè)服務企業(yè)所有。（2）如有爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。14.3合同未盡事宜處理（1）本合同未盡事宜，雙方應友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成，可參照相關(guān)法律法規(guī)處理。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同中所稱第三方，是指非合同雙方當事人，根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，為達成合同目的或協(xié)助合同履行而介入合同關(guān)系的個人、法人或其他組織。1.2第三方類型（1）中介機構(gòu)：如房地產(chǎn)中介、物業(yè)管理咨詢機構(gòu)等；（2）專業(yè)服務機構(gòu)：如律師事務所、會計師事務所等；（3）監(jiān)理機構(gòu)：如工程監(jiān)理公司等；（4）其他為合同履行提供協(xié)助的第三方。第二條第三方介入方式2.1第三方介入程序（1）合同雙方協(xié)商一致，確定需要引入第三方。（2）雙方共同與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方在合同中的地位、職責和權(quán)利義務。（3）第三方根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，參與合同履行。2.2第三方介入條件（1）合同雙方均同意引入第三方；（2）第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì)；（3）第三方同意承擔相應的法律責任。第三條第三方的責任和權(quán)利3.1第三方的責任（1）第三方應按照合同約定或法律規(guī)定，履行其在合同中的職責。（2）第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行的，應承擔相應的違約責任。（3）第三方在履行職責過程中，如造成合同雙方或他人損失的，應承擔賠償責任。3.2第三方的權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的信息和協(xié)助。（2）第三方有權(quán)在合同履行過程中，提出合理化建議和意見。（3）第三方有權(quán)在合同履行完畢后，按照協(xié)議約定收取報酬。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與業(yè)主的關(guān)系（1）第三方在合同履行過程中，應尊重業(yè)主的合法權(quán)益。（2）第三方與業(yè)主的糾紛，由合同雙方協(xié)商解決，第三方不承擔直接責任。4.2第三方與物業(yè)服務企業(yè)的關(guān)系（1）第三方在合同履行過程中，應服從物業(yè)服務企業(yè)的管理。（2）第三方與物業(yè)服務企業(yè)的糾紛，由合同雙方協(xié)商解決，第三方不承擔直接責任。4.3第三方與其他第三方的關(guān)系（1）第三方之間應相互尊重，公平競爭。（2）第三方之間的糾紛，由各自當事人自行協(xié)商解決，其他第三方不承擔直接責任。第五條第三方的責任限額5.1第三方的責任限額（1）第三方在合同履行過程中，如因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行的，其責任限額由雙方在協(xié)議中約定。（2）第三方在履行職責過程中，如造成合同雙方或他人損失的，其賠償金額不得超過合同約定或法律規(guī)定。5.2責任限額的調(diào)整（1）如因不可抗力等因素導致第三方責任限額不足以彌補損失的，雙方可協(xié)商調(diào)整責任限額。（2）調(diào)整責任限額應書面通知合同雙方，并經(jīng)雙方簽字確認。第六條第三方介入合同的變更和解除6.1合同變更（1）第三方介入合同如需變更，應經(jīng)合同雙方及第三方協(xié)商一致。（2）變更后的合同作為原合同的補充，與本合同具有同等法律效力。6.2合同解除（1）第三方介入合同如需解除，應經(jīng)合同雙方及第三方協(xié)商一致。（2）合同解除后，第三方應按照協(xié)議約定或法律規(guī)定，處理相關(guān)事宜。第七條第三方介入合同的爭議解決7.1爭議解決方式（1）合同雙方及第三方協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。7.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，合同雙方及第三方應在七日內(nèi)協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務明細表詳細要求：列出物業(yè)服務企業(yè)提供的服務項目、服務標準、收費標準等信息。說明：此表格作為合同附件，用于明確物業(yè)服務企業(yè)的服務內(nèi)容。2.附件二：收費標準明細表詳細要求：列出物業(yè)費的具體收費項目、收費標準、計費方式等信息。說明：此表格作為合同附件，用于明確業(yè)主應繳納的物業(yè)費。3.附件三：其他相關(guān)文件詳細要求：包括業(yè)主大會決議、物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書、相關(guān)法律法規(guī)等文件。說明：此附件作為合同附件，用于補充合同相關(guān)法律法規(guī)和證明材料。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細要求：明確第三方在合同中的地位、職責、權(quán)利義務及責任限額等信息。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細要求：記錄合同變更的具體內(nèi)容、變更時間、雙方簽字等。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于明確合同變更后的具體條款。6.附件六：合同解除協(xié)議詳細要求：記錄合同解除的原因、時間、雙方簽字等。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于明確合同解除后的處理方式。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：業(yè)主未按時繳納物業(yè)費。物業(yè)服務企業(yè)未按時提供物業(yè)服務。物業(yè)服務企業(yè)違反合同約定，造成業(yè)主損失。第三方在合同履行過程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行。2.責任認定標準：業(yè)主未按時繳納物業(yè)費，應支付滯納金，并承擔相應的違約責任。物業(yè)服務企業(yè)未按時提供物業(yè)服務，應承擔違約責任，并賠償業(yè)主損失。物業(yè)服務企業(yè)違反合同約定，造成業(yè)主損失，應承擔賠償責任。第三方在合同履行過程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行，應承擔違約責任，并賠償合同雙方或他人損失。3.示例說明：業(yè)主未按時繳納物業(yè)費，物業(yè)服務企業(yè)有權(quán)向業(yè)主發(fā)出催告通知，要求業(yè)主在規(guī)定期限內(nèi)繳納物業(yè)費。逾期未繳納的，物業(yè)服務企業(yè)可依法向人民法院提起訴訟，要求業(yè)主支付物業(yè)費及滯納金。物業(yè)服務企業(yè)未按時提供物業(yè)服務，如未按時清理公共區(qū)域垃圾，造成業(yè)主生活不便，物業(yè)服務企業(yè)應承擔違約責任，并向業(yè)主道歉。如造成業(yè)主損失，物業(yè)服務企業(yè)應賠償損失。物業(yè)服務企業(yè)違反合同約定，如擅自改變公共區(qū)域設施，造成設施損壞，物業(yè)服務企業(yè)應承擔賠償責任，并修復或更換損壞設施。第三方在合同履行過程中，如因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行，如監(jiān)理機構(gòu)未能按時完成監(jiān)理工作，第三方應承擔違約責任，并向合同雙方或他人賠償損失。全文完。2024版物業(yè)服務合同（含物業(yè)費）2本合同目錄一覽1.1合同概述1.2合同主體1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同終止條件1.6物業(yè)服務范圍1.7物業(yè)服務內(nèi)容1.8物業(yè)服務標準1.9物業(yè)服務費用1.10物業(yè)服務費繳納方式1.11物業(yè)服務費繳納期限1.12物業(yè)服務費調(diào)整機制1.13物業(yè)服務爭議解決方式1.14合同解除與終止1.15合同附件第一部分：合同如下：第一條合同概述1.2本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利、義務和責任，保障雙方合法權(quán)益，維護物業(yè)管理秩序，提高物業(yè)管理水平。1.3本合同自簽訂之日起生效，有效期為____年。第二條合同主體2.1甲方：________物業(yè)服務企業(yè)2.2乙方：________業(yè)主或業(yè)主委員會2.3甲方地址：________2.4乙方地址：________2.5雙方聯(lián)系方式：________第三條合同簽訂日期3.1本合同于____年____月____日簽訂。第四條合同生效日期4.1本合同自簽訂之日起生效。第五條合同終止條件5.1合同期滿，雙方無異議，本合同自動終止。5.2甲方或乙方任何一方違反合同約定，導致合同無法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)解除合同。5.3發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。第六條物業(yè)服務范圍6.1.1物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理；6.1.2物業(yè)共用設施設備的運行、維護和管理；6.1.3物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的清潔、綠化、保潔；6.1.4物業(yè)安全管理，包括消防、防盜、門禁等；6.1.5物業(yè)客戶服務，包括咨詢、報修、投訴處理等。第七條物業(yè)服務內(nèi)容7.1.1定期對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行檢查、維修和養(yǎng)護；7.1.2保證物業(yè)共用設施設備的正常運行，確保安全；7.1.3維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，包括垃圾清運、綠化養(yǎng)護、保潔服務；7.1.4實施安全管理措施，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全；7.1.5提供客戶服務，包括但不限于：咨詢、報修、投訴處理等。第八條物業(yè)服務費用8.1.1物業(yè)管理費，用于物業(yè)共用部位、共用設施設備的維護、維修、養(yǎng)護；8.1.2水電費用，包括供水、供電、供氣、供暖等；8.1.3公共區(qū)域照明、綠化、清潔等費用；8.1.4物業(yè)安全防范費用；8.1.5物業(yè)服務人員工資及福利；8.1.6物業(yè)服務設施設備的購置、更新及維護費用；8.1.7其他與物業(yè)管理相關(guān)的費用。第九條物業(yè)服務費繳納方式9.1乙方應按本合同約定的物業(yè)服務費用，按期向甲方繳納。9.2物業(yè)服務費用繳納方式為：____（如月繳、季繳、年繳等）。9.3繳納物業(yè)服務費用的截止日期為每月/每季/每年____日。第十條物業(yè)服務費繳納期限10.1乙方應在本合同約定的繳納期限內(nèi)，足額繳納物業(yè)服務費用。10.2逾期未繳納物業(yè)服務費用的，甲方有權(quán)按每日____%的比例收取滯納金。第十一條物業(yè)服務費調(diào)整機制11.1物業(yè)服務費用根據(jù)國家相關(guān)政策、市場行情和物業(yè)管理成本的變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以進行調(diào)整。11.2物業(yè)服務費用調(diào)整時，甲方應提前____日通知乙方，并書面確認調(diào)整后的物業(yè)服務費用。第十二條物業(yè)服務爭議解決方式12.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十三條合同解除與終止13.1合同期滿前，任何一方不得單方面解除合同。13.2.1乙方未按約定支付物業(yè)服務費用的；13.2.2乙方違反合同約定，嚴重影響物業(yè)管理秩序的；13.2.3發(fā)生不可抗力，導致合同無法繼續(xù)履行的。第十四條合同附件14.1本合同附件包括但不限于：14.1.1物業(yè)服務收費標準；14.1.2物業(yè)管理規(guī)約；14.1.3業(yè)主公約；14.1.4物業(yè)服務合同補充協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念及類型15.1第三方介入是指在物業(yè)管理活動中，由甲乙雙方之外的獨立主體介入，協(xié)助或執(zhí)行特定任務的行為。15.2第三方介入的類型包括但不限于：15.2.1中介機構(gòu)：提供咨詢、評估、協(xié)調(diào)等服務的機構(gòu)；15.2.2專業(yè)服務機構(gòu)：提供法律、審計、工程等專業(yè)的服務機構(gòu)；15.2.3技術(shù)支持機構(gòu)：提供技術(shù)支持、設備維護等服務的機構(gòu)；15.2.4其他第三方：經(jīng)甲乙雙方同意，介入物業(yè)管理活動的其他主體。第十六條第三方的責任界定16.1第三方介入活動應在本合同及甲乙雙方約定的范圍內(nèi)進行。16.2第三方在介入活動中的責任由其自行承擔，除非因甲乙雙方或物業(yè)管理活動本身的過錯導致第三方承擔責任。16.3第三方在介入活動中的責任限額應在其合同中明確約定，并在本合同中予以確認。第十七條第三方的責權(quán)利劃分17.1第三方的權(quán)利：17.1.1第三方有權(quán)按照其合同約定，獨立行使職責，不受甲乙雙方直接干預；17.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和配合；17.1.3第三方有權(quán)根據(jù)其專業(yè)判斷，提出改進建議或解決方案。17.2第三方的義務：17.2.1第三方應遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定；17.2.2第三方應按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務；17.2.3第三方應保護業(yè)主和甲乙雙方的合法權(quán)益，不得泄露保密信息。第十八條第三方介入的程序18.1甲乙雙方同意第三方介入前，應書面通知對方，并經(jīng)雙方同意后簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。18.2.1第三方的職責和權(quán)限；18.2.2第三方的責任限額；18.2.3第三方介入活動的費用及支付方式；18.2.4第三方介入活動的期限；18.2.5第三方介入活動的成果及交付方式。第十九條甲乙雙方的額外條款及說明19.1.1甲乙雙方應保證第三方介入活動的順利進行，不得無故阻撓；19.1.2甲乙雙方應向第三方提供必要的工作條件和信息支持；19.1.3甲乙雙方應監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定履行職責。第二十條第三方責任限額的明確20.1.1第三方因自身原因造成的損失，其責任限額為____元；20.1.2第三方因違反法律法規(guī)或合同約定造成的損失，其責任限額為____元；20.1.3第三方因不可抗力造成的損失，其責任限額為____元。第二十一條第三方介入活動的監(jiān)督與評估21.1甲乙雙方應共同監(jiān)督第三方介入活動，確保其按照合同約定履行職責。21.2第三方介入活動完成后，甲乙雙方應共同對第三方的工作進行評估，并形成書面評估報告。第二十二條第三方介入活動的后續(xù)處理22.1第三方介入活動結(jié)束后，甲乙雙方應按照評估報告的結(jié)果，對物業(yè)管理活動進行改進和調(diào)整。22.2如有需要，甲乙雙方可再次邀請第三方介入，以協(xié)助解決新的問題。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務收費標準要求：詳細列明各項物業(yè)服務費用的具體金額，包括但不限于物業(yè)管理費、水電費、公共區(qū)域照明、綠化、清潔等費用。說明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)服