2024年智能零售監(jiān)控解決方案合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年智能零售監(jiān)控解決方案合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同中術(shù)語(yǔ)定義第二條產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容2.1產(chǎn)品名稱與規(guī)格2.2服務(wù)內(nèi)容概述2.3服務(wù)期限第三條技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1技術(shù)支持范圍3.2培訓(xùn)內(nèi)容與安排3.3培訓(xùn)地點(diǎn)與時(shí)間第四條設(shè)備安裝與調(diào)試4.1安裝進(jìn)度與要求4.2調(diào)試標(biāo)準(zhǔn)與方法4.3乙方現(xiàn)場(chǎng)支持第五條合同價(jià)格與支付方式5.1產(chǎn)品購(gòu)買價(jià)格5.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)5.3支付時(shí)間與方式第六條售后服務(wù)與維護(hù)6.1售后服務(wù)范圍6.2維護(hù)周期與內(nèi)容6.3維修響應(yīng)時(shí)間第七條系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化7.1升級(jí)計(jì)劃與通知7.2優(yōu)化需求與實(shí)施7.3升級(jí)效果保證第八條信息安全與數(shù)據(jù)保護(hù)8.1信息安全措施8.2數(shù)據(jù)保護(hù)政策8.3隱私權(quán)合規(guī)性第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為與后果9.2賠償金額與方式9.3法律適用與爭(zhēng)議解決第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同解除條件第十一條不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力后果11.3不可抗力應(yīng)對(duì)措施第十二條保密條款12.1保密信息范圍12.2保密期限12.3泄密責(zé)任第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1合同適用法律13.2爭(zhēng)議解決方式13.3仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)第十四條其他條款14.1合同的完整性與互斥性14.2合同修改與補(bǔ)充14.3附件清單第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱：×××有限公司注冊(cè)地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱及地址乙方全稱：×××科技有限公司注冊(cè)地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3合同中術(shù)語(yǔ)定義（1）智能零售監(jiān)控系統(tǒng)：指由乙方提供的，用于甲方零售店鋪的智能監(jiān)控管理系統(tǒng)，包括硬件設(shè)備、軟件平臺(tái)及相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)等。（2）技術(shù)支持：指乙方在合同有效期內(nèi)，為甲方提供的產(chǎn)品技術(shù)咨詢、故障排除、系統(tǒng)升級(jí)等服務(wù)。（3）培訓(xùn)：指乙方對(duì)甲方指定的操作人員進(jìn)行的產(chǎn)品使用、系統(tǒng)管理及維護(hù)等方面的培訓(xùn)。第二條產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容2.1產(chǎn)品名稱與規(guī)格（1）硬件設(shè)備：包括攝像頭、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。（2）軟件平臺(tái)：集成零售店鋪管理、銷售數(shù)據(jù)分析、顧客行為分析等功能。2.2服務(wù)內(nèi)容概述乙方為甲方提供全方位的智能零售監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)，包括：（1）設(shè)備安裝與調(diào)試：乙方負(fù)責(zé)在甲方店鋪安裝并提供設(shè)備調(diào)試服務(wù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。（2）技術(shù)支持與維護(hù)：乙方提供電話、在線客服等方式的技術(shù)支持，并在合同約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)需求。（3）培訓(xùn)與指導(dǎo)：乙方為甲方操作人員提供產(chǎn)品使用、系統(tǒng)管理及維護(hù)等方面的培訓(xùn)，確保甲方能獨(dú)立操作和使用系統(tǒng)。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為合同簽訂之日起至合同約定產(chǎn)品質(zhì)保期滿之日止。第三條技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1技術(shù)支持范圍（1）系統(tǒng)安裝、配置與調(diào)試；（2）軟件升級(jí)與維護(hù)；（3）故障排查與解決；（4）操作咨詢與技術(shù)指導(dǎo)。3.2培訓(xùn)內(nèi)容與安排乙方為甲方操作人員提供如下培訓(xùn)：（1）產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)與操作流程；（2）系統(tǒng)管理與維護(hù)方法；（3）常見故障排查與處理。3.3培訓(xùn)地點(diǎn)與時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)：甲方所在地或乙方指定的培訓(xùn)場(chǎng)所。培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)甲方的需求和乙方的安排確定，乙方向甲方提前通知。第四條設(shè)備安裝與調(diào)試4.1安裝進(jìn)度與要求乙方根據(jù)甲方提供的店鋪信息，制定詳細(xì)的設(shè)備安裝計(jì)劃，并在約定時(shí)間內(nèi)完成安裝工作。安裝過程中應(yīng)確保設(shè)備安全、穩(wěn)定、可靠運(yùn)行，并符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2調(diào)試標(biāo)準(zhǔn)與方法乙方按照產(chǎn)品說明書和技術(shù)規(guī)范要求，對(duì)所安裝的設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能正常、穩(wěn)定運(yùn)行。調(diào)試合格的標(biāo)準(zhǔn)為：系統(tǒng)運(yùn)行流暢，各項(xiàng)功能齊全，滿足甲方需求。4.3乙方現(xiàn)場(chǎng)支持設(shè)備安裝與調(diào)試過程中，乙方應(yīng)提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決相關(guān)問題，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。第五條合同價(jià)格與支付方式5.1產(chǎn)品購(gòu)買價(jià)格甲方購(gòu)買的智能零售監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)品價(jià)格如下：（1）硬件設(shè)備：人民幣××萬(wàn)元；（2）軟件平臺(tái)：人民幣××萬(wàn)元。5.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)乙方提供的基本服務(wù)費(fèi)用明細(xì)如下：（1）技術(shù)支持：人民幣××萬(wàn)元/年；（2）培訓(xùn)：人民幣××萬(wàn)元/次。5.3支付時(shí)間與方式甲方應(yīng)在本合同簽訂后×日內(nèi)，向乙方支付合同總價(jià)款的×%。剩余款項(xiàng)在乙方按照合同約定完成服務(wù)后支付。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。第六條售后服務(wù)與維護(hù)6.1售后服務(wù)范圍乙方提供合同約定產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)的售后服務(wù)，包括：（1）設(shè)備故障排查與維修；（2）軟件升級(jí)與優(yōu)化；（3）技術(shù)咨詢與指導(dǎo)。6.2維護(hù)周期與內(nèi)容（1）每月進(jìn)行一次系統(tǒng)檢查和優(yōu)化；（2）每季度進(jìn)行一次硬件設(shè)備檢查和維護(hù)。6.3維修響應(yīng)時(shí)間乙方接到甲方維修請(qǐng)求后，應(yīng)在×小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在×日內(nèi)安排技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。第八條信息安全與數(shù)據(jù)保護(hù)8.1信息安全措施乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)男畔踩胧?，確保甲方數(shù)據(jù)的安全與保密，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露、修改或破壞。8.2數(shù)據(jù)保護(hù)政策乙方制定并執(zhí)行嚴(yán)格的數(shù)據(jù)保護(hù)政策，確保甲方數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)、傳輸和處理過程中的安全。8.3隱私權(quán)合規(guī)性乙方保證其提供的服務(wù)符合國(guó)家隱私權(quán)法律法規(guī)的要求，對(duì)甲方的顧客信息等敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)。第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為與后果乙方若未能按照合同約定提供服務(wù)或違反合同條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2賠償金額與方式乙方應(yīng)向甲方支付違約金，金額為合同總價(jià)款的×%，并賠償甲方因此產(chǎn)生的直接損失。9.3法律適用與爭(zhēng)議解決本合同違約責(zé)任及賠償事項(xiàng)，適用中華人民共和國(guó)法律，雙方通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.3合同解除條件除非合同約定或法律規(guī)定，任何一方不得單方面解除合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力后果因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在×日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。11.3不可抗力應(yīng)對(duì)措施雙方應(yīng)盡力減少不可抗力事件的影響，并協(xié)商調(diào)整合同履行計(jì)劃。第十二條保密條款12.1保密信息范圍保密信息是指合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。12.2保密期限保密信息的保密期限為合同終止后×年。12.3泄密責(zé)任泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決方式雙方通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.3仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如雙方約定仲裁，仲裁地點(diǎn)為××市，仲裁機(jī)構(gòu)為××仲裁委員會(huì)。第十四條其他條款14.1合同的完整性與互斥性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于智能零售監(jiān)控解決方案的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和溝通。14.2合同修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.3附件清單附件清單為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義及范圍1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的個(gè)體或組織。第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、驗(yàn)收方、技術(shù)支持提供商等。1.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不僅限于產(chǎn)品安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、技術(shù)支持、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。第二條第三方選擇與指定2.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和良好信譽(yù)。2.2第三方指定甲方和乙方應(yīng)在合同中明確指定第三方，并約定其職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定履行其職責(zé)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同要求。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)其提供的產(chǎn)品和服務(wù)負(fù)責(zé)，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌呢?zé)任和損失。3.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照合同約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬和服務(wù)保障。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)直接與甲方溝通，履行合同約定的義務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)遵守乙方的管理制度和操作規(guī)程，接受乙方的指導(dǎo)和培訓(xùn)。第五條第三方責(zé)任限額5.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因其違約行為或過失給甲方造成損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。5.2責(zé)任限額約定甲乙雙方應(yīng)在合同中約定第三方的責(zé)任限額，確保甲方權(quán)益得到保障。5.3責(zé)任限額調(diào)整甲乙雙方可根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第六條第三方違約處理6.1第三方違約行為第三方若未能履行合同約定或違反合同條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2第三方違約處理甲方和乙方有權(quán)要求第三方糾正違約行為，或按照合同約定索賠違約金。6.3第三方違約賠償?shù)谌綉?yīng)賠償因其違約給甲方和乙方造成的直接損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損害等。第七條第三方退出與替代7.1第三方退出條件如第三方未能履行合同約定或出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲方和乙方有權(quán)要求第三方退出。7.2第三方替代程序甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定替代的第三方，并按照合同約定進(jìn)行相關(guān)手續(xù)。第八條第三方介入的合同變更8.1合同變更條件當(dāng)甲方和乙方因第三方介入需要調(diào)整合同內(nèi)容時(shí)，應(yīng)協(xié)商一致進(jìn)行合同變更。8.2合同變更程序甲方和乙方應(yīng)書面簽署合同變更協(xié)議，并明確變更的內(nèi)容和影響。第九條第三方介入的合同解除9.1合同解除條件如第三方未能履行合同約定或出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲方和乙方有權(quán)解除合同。9.2合同解除程序甲方和乙方應(yīng)書面通知第三方解除合同，并按照合同約定處理后續(xù)事宜。第十條第三方介入的爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式甲方和乙方通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如雙方約定仲裁，仲裁地點(diǎn)為××市，仲裁機(jī)構(gòu)為××仲裁委員會(huì)。第十一條第三方介入的保密條款11.1保密信息范圍保密信息是指合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。11.2保密期限保密信息的保密期限為合同終止后×年。11.3泄密責(zé)任泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十二條第三方介入的法律適用與爭(zhēng)議解決12.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式雙方通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如雙方約定仲裁，仲裁地點(diǎn)為××市，仲裁機(jī)構(gòu)為××仲裁委員會(huì)。第十三條附件清單附件清單為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.智能零售監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)品清單2.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明3.技術(shù)支持與培訓(xùn)計(jì)劃4.設(shè)備安裝與調(diào)試計(jì)劃5.合同價(jià)格明細(xì)表6.售后服務(wù)與維護(hù)計(jì)劃7.系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化計(jì)劃8.信息安全與數(shù)據(jù)保護(hù)政策9.第三方介入?yún)f(xié)議10.合同變更協(xié)議11.違約責(zé)任認(rèn)定與賠償協(xié)議12.保密協(xié)議13.法律適用與爭(zhēng)議解決條款14.合同解除協(xié)議15.附件清單確認(rèn)函說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定a.未按時(shí)支付款項(xiàng)：甲方應(yīng)按照合同約定支付款項(xiàng)，逾期支付的，應(yīng)支付違約金。b.未提供必要配合：甲方未按照合同約定提供必要配合，導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。c.擅自變更或解除合同：甲方未經(jīng)乙方同意，擅自變更或解除合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定a.未按時(shí)提供產(chǎn)品或服務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，逾期提供的，應(yīng)支付違約金。b.產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)不符合約定：乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或更換，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。c.擅自變更或解除合同：乙方未經(jīng)甲方同意，擅自變更或解除合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定a.未履行約定義務(wù)：第三方未按照合同約定履行其義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。b.產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)不符合約定：第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或更換，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。c.擅自變更或解除合同：第三方未經(jīng)甲方和乙方同意，擅自變更或解除合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.智能零售監(jiān)控系統(tǒng)：指由乙方提供的，用于甲方零售店鋪的智能監(jiān)控管理系統(tǒng)，包括硬件設(shè)備、軟件平臺(tái)及相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)等。2.技術(shù)支持：指乙方在合同有效期內(nèi)，為甲方提供的產(chǎn)品技術(shù)咨詢、故障排除、系統(tǒng)升級(jí)等服務(wù)。3.培訓(xùn)：指乙方對(duì)甲方指定的操作人員進(jìn)行的產(chǎn)