旅游景區(qū)游客接待操作手冊(cè)

旅游景區(qū)游客接待操作手冊(cè)合同編號(hào)：__________一、甲方的權(quán)利和義務(wù)1.2甲方應(yīng)按照約定向乙方支付接待服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用根據(jù)雙方協(xié)商確定。1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行游客接待工作，提供必要的協(xié)助和配合。二、乙方的權(quán)利和義務(wù)2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)的游客接待服務(wù)，包括但不限于導(dǎo)游服務(wù)、門(mén)票銷(xiāo)售、游客咨詢(xún)等。2.2乙方應(yīng)確保游客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，遵守旅游景區(qū)的相關(guān)規(guī)定。2.3乙方應(yīng)按照約定向甲方支付景區(qū)門(mén)票分成、接待服務(wù)費(fèi)用等，具體費(fèi)用根據(jù)雙方協(xié)商確定。三、游客接待流程3.1乙方根據(jù)甲方的預(yù)約要求，提前準(zhǔn)備好接待方案，包括但不限于導(dǎo)游人員、車(chē)輛安排等。3.2游客抵達(dá)景區(qū)后，乙方負(fù)責(zé)引導(dǎo)游客進(jìn)行游覽，并提供相應(yīng)的講解服務(wù)。3.3乙方應(yīng)在游客離開(kāi)景區(qū)前，協(xié)助游客辦理相關(guān)手續(xù)，確保游客順利離開(kāi)。四、費(fèi)用和支付4.1甲方應(yīng)按照約定向乙方支付接待服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用根據(jù)雙方協(xié)商確定。4.2乙方應(yīng)按照約定向甲方支付景區(qū)門(mén)票分成、接待服務(wù)費(fèi)用等，具體費(fèi)用根據(jù)雙方協(xié)商確定。4.3雙方應(yīng)按照約定時(shí)間支付費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)按照約定支付逾期利息。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本手冊(cè)的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。5.2本手冊(cè)約定的違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決6.1對(duì)于因本手冊(cè)引起的或與本手冊(cè)有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他7.1本手冊(cè)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。7.2本手冊(cè)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.游客接待服務(wù)提供方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.旅游景區(qū)的設(shè)施完善和環(huán)境安全的證明文件4.雙方簽訂的游客接待服務(wù)費(fèi)用協(xié)議5.旅游景區(qū)的門(mén)票分成協(xié)議6.游客接待流程的相關(guān)文件7.雙方簽訂的違約金支付協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未保證旅游景區(qū)的設(shè)施完善和環(huán)境安全，導(dǎo)致乙方無(wú)法提供優(yōu)質(zhì)接待服務(wù)的，視為甲方違約。2.甲方未按照約定時(shí)間支付接待服務(wù)費(fèi)用，視為甲方違約。3.乙方未按照甲方的要求提供優(yōu)質(zhì)游客接待服務(wù)，包括但不限于導(dǎo)游服務(wù)、車(chē)輛安排等，視為乙方違約。4.乙方未確保游客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，違反旅游景區(qū)的相關(guān)規(guī)定，視為乙方違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.旅游景區(qū)：指由甲方運(yùn)營(yíng)的，提供給游客游覽、娛樂(lè)、休閑等服務(wù)的場(chǎng)所。2.游客接待服務(wù)：指乙方為游客提供的導(dǎo)游服務(wù)、門(mén)票銷(xiāo)售、游客咨詢(xún)等服務(wù)。3.違約金：指雙方約定的一方違反合同約定時(shí)，應(yīng)支付給守約方的違約補(bǔ)償。4.逾期利息：指甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)支付給乙方的利息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未保證旅游景區(qū)的設(shè)施完善和環(huán)境安全，導(dǎo)致乙方無(wú)法提供優(yōu)質(zhì)接待服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方改善設(shè)施和環(huán)境，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改。2.問(wèn)題：甲方未按照約定時(shí)間支付接待服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方支付費(fèi)用，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付。3.問(wèn)題：乙方未按照甲方的要求提供優(yōu)質(zhì)游客接待服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，要求乙方改進(jìn)服務(wù)，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改。4.問(wèn)題：乙方未確保游客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，違反旅游景區(qū)的相關(guān)規(guī)定。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)整改，加強(qiáng)安全管理，確保游客的安全。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為旅游景區(qū)的運(yùn)營(yíng)方，需要乙方提供游客接待服務(wù)。2.乙方為游客接待服務(wù)的提供方，需要甲方提供旅游景區(qū)的設(shè)施完善和環(huán)境安全的條件。3.雙方簽訂游客接待服務(wù)費(fèi)用協(xié)議，明確費(fèi)用支付方式和金額。4.雙方簽訂旅游景區(qū)的門(mén)票分成協(xié)議，明確分成比例和支付方式。5.乙方根