辦事處產(chǎn)品售后服務(wù)

辦事處產(chǎn)品售后服務(wù)合同編號(hào)：__________合同雙方：甲方：（全稱(chēng)）乙方：（全稱(chēng)）鑒于甲方為產(chǎn)品生產(chǎn)商，乙方為產(chǎn)品銷(xiāo)售代理商，雙方就甲方向乙方提供產(chǎn)品售后服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)范圍1.1甲方提供的售后服務(wù)范圍包括：產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。1.2服務(wù)對(duì)象為乙方所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，包括但不限于：__________（具體產(chǎn)品名稱(chēng)）。二、服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)在乙方銷(xiāo)售的產(chǎn)品到達(dá)目的地后，安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行安裝，并確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。2.2甲方應(yīng)在產(chǎn)品安裝完畢后，對(duì)乙方人員進(jìn)行產(chǎn)品操作和保養(yǎng)培訓(xùn)，確保乙方能夠獨(dú)立進(jìn)行產(chǎn)品的日常維護(hù)。2.3甲方應(yīng)在產(chǎn)品保修期內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題提供免費(fèi)的維修服務(wù)。2.4甲方應(yīng)在產(chǎn)品保修期外，對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題提供有償?shù)木S修服務(wù)。2.5甲方應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的使用情況，定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)，確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行。三、服務(wù)時(shí)間3.1甲方應(yīng)在乙方要求的時(shí)間內(nèi)，提供售后服務(wù)。3.2甲方應(yīng)在產(chǎn)品保修期內(nèi)，提供全天候的售后服務(wù)。四、服務(wù)費(fèi)用4.2乙方應(yīng)按照甲方提供的費(fèi)用計(jì)算方式，支付服務(wù)費(fèi)用。五、保密條款5.1雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息予以保密。5.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1甲方未按照約定提供售后服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：__________（詳細(xì)計(jì)算方式）。6.2乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：__________（詳細(xì)計(jì)算方式）。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款8.1合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_________年。8.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約__________年。8.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）代表簽字：代表簽字：簽訂日期：簽訂日期：一、附件列表：1.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)2.產(chǎn)品保修卡3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.技術(shù)培訓(xùn)資料5.保密協(xié)議6.售后服務(wù)記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間提供售后服務(wù)，屬于違約行為。2.甲方未按照約定范圍提供售后服務(wù)，屬于違約行為。3.甲方未按照約定內(nèi)容提供售后服務(wù)，屬于違約行為。4.乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，屬于違約行為。5.乙方未按照約定范圍支付服務(wù)費(fèi)用，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指產(chǎn)品生產(chǎn)商。2.乙方：指產(chǎn)品銷(xiāo)售代理商。3.售后服務(wù)：指產(chǎn)品銷(xiāo)售后，提供的一系列維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。4.保修期：指產(chǎn)品在正常使用情況下，廠家承諾提供免費(fèi)維修服務(wù)的期限。5.違約金：指一方未履行合同義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未能按照約定時(shí)間提供售后服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間，確保售后服務(wù)順利進(jìn)行。2.問(wèn)題：甲方未能按照約定范圍提供售后服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，明確服務(wù)范圍，確保售后服務(wù)符合合同約定。3.問(wèn)題：甲方未能按照約定內(nèi)容提供售后服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，明確服務(wù)內(nèi)容，確保售后服務(wù)符合合同約定。4.問(wèn)題：乙方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)提醒乙方支付服務(wù)費(fèi)用，如乙方逾期不支付，甲方有權(quán)終止合同執(zhí)行。5.問(wèn)題：乙方未能按照約定范圍支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，明確服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式，確保乙方正確支付服務(wù)費(fèi)用。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.產(chǎn)品生產(chǎn)商與銷(xiāo)售代理商之間的售后服務(wù)協(xié)議。2.銷(xiāo)售代理商向客戶