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國(guó)際企業(yè)管理概述本課程旨在為學(xué)生提供國(guó)際企業(yè)管理的全面概述。涵蓋企業(yè)在全球化環(huán)境中的運(yùn)作、戰(zhàn)略、組織和管理等關(guān)鍵領(lǐng)域。課程內(nèi)容安排和學(xué)習(xí)目標(biāo)課程內(nèi)容安排國(guó)際企業(yè)管理概述跨國(guó)公司的管理考量因素國(guó)際企業(yè)的組織設(shè)計(jì)和人力資源管理國(guó)際企業(yè)社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展全球視野下的戰(zhàn)略決策學(xué)習(xí)目標(biāo)了解國(guó)際企業(yè)管理的基本理論和實(shí)踐。掌握跨國(guó)公司的管理方法和技巧。培養(yǎng)全球化思維,提升國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)力。為什么要學(xué)習(xí)國(guó)際企業(yè)管理全球化趨勢(shì)全球化帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),了解國(guó)際企業(yè)管理可以幫助企業(yè)把握機(jī)遇,應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)學(xué)習(xí)國(guó)際企業(yè)管理可以幫助企業(yè)了解國(guó)際市場(chǎng),制定有效的國(guó)際化戰(zhàn)略,提高競(jìng)爭(zhēng)力。跨文化管理國(guó)際企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)跨文化溝通和管理,有助于企業(yè)在國(guó)際化過(guò)程中克服文化差異,提升效率。職業(yè)發(fā)展學(xué)習(xí)國(guó)際企業(yè)管理可以為個(gè)人未來(lái)職業(yè)發(fā)展提供廣闊的空間,提升個(gè)人價(jià)值。全球化背景下企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)全球競(jìng)爭(zhēng)加劇全球化加速了企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。文化差異挑戰(zhàn)跨文化溝通和合作難度增加,理解和適應(yīng)不同文化背景的客戶(hù)和員工至關(guān)重要。供應(yīng)鏈復(fù)雜化全球化供應(yīng)鏈管理難度加大,需要應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn),如貿(mào)易壁壘、物流中斷等。法律法規(guī)差異不同國(guó)家和地區(qū)的法律法規(guī)存在差異,企業(yè)需要遵守相關(guān)法律法規(guī),并適應(yīng)不同的監(jiān)管環(huán)境??鐕?guó)公司的定義和特點(diǎn)1跨國(guó)公司定義跨國(guó)公司是指在兩個(gè)或多個(gè)國(guó)家擁有并經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)或服務(wù)設(shè)施的企業(yè)。2經(jīng)營(yíng)范圍廣泛跨國(guó)公司通常涉及多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域,并在全球范圍內(nèi)進(jìn)行投資和運(yùn)營(yíng)。3管理架構(gòu)復(fù)雜跨國(guó)公司需要建立跨國(guó)界和跨文化的管理體系,以協(xié)調(diào)全球各地的運(yùn)營(yíng)。4全球資源整合跨國(guó)公司可以利用全球的資源和人才,并在全球市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)??鐕?guó)公司的管理考量因素文化差異跨國(guó)公司需要考慮不同國(guó)家和地區(qū)的文化差異,例如語(yǔ)言、宗教、價(jià)值觀和行為規(guī)范。法律法規(guī)各國(guó)法律法規(guī)存在差異,跨國(guó)公司需要遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī),并了解相關(guān)政策和條例。經(jīng)濟(jì)環(huán)境跨國(guó)公司需要評(píng)估目標(biāo)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)狀況,包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、通貨膨脹率、匯率波動(dòng)和稅收制度。人力資源管理跨國(guó)公司需要招聘和管理來(lái)自不同文化背景的員工,并建立有效的跨文化溝通和協(xié)作機(jī)制。國(guó)際戰(zhàn)略選擇與市場(chǎng)進(jìn)入模式1戰(zhàn)略分析評(píng)估外部環(huán)境和內(nèi)部資源2目標(biāo)設(shè)定明確國(guó)際化目標(biāo)和方向3戰(zhàn)略選擇制定合適的國(guó)際化戰(zhàn)略4市場(chǎng)進(jìn)入模式選擇合適的市場(chǎng)進(jìn)入方式國(guó)際戰(zhàn)略選擇是企業(yè)根據(jù)自身情況和外部環(huán)境,制定國(guó)際化發(fā)展路線(xiàn)圖,包括目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)進(jìn)入模式和資源配置等。市場(chǎng)進(jìn)入模式是指企業(yè)進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)的具體方式,常見(jiàn)的模式包括出口、合資、外商獨(dú)資等。選擇合適的市場(chǎng)進(jìn)入模式,需要綜合考慮成本、風(fēng)險(xiǎn)、控制力和靈活性等因素。國(guó)際企業(yè)的組織設(shè)計(jì)和人力資源管理組織結(jié)構(gòu)國(guó)際企業(yè)組織結(jié)構(gòu)需要適應(yīng)全球化運(yùn)營(yíng),考慮文化差異、法律法規(guī)和市場(chǎng)差異??鐕?guó)公司組織結(jié)構(gòu)國(guó)際合資企業(yè)組織結(jié)構(gòu)全球化矩陣組織結(jié)構(gòu)人力資源策略國(guó)際企業(yè)人力資源管理需要招募、培養(yǎng)和留住來(lái)自不同文化背景的人才,并制定全球人才發(fā)展戰(zhàn)略??缥幕瘻贤ㄅc管理多元文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)全球人才流動(dòng)與管理激勵(lì)機(jī)制國(guó)際企業(yè)需要設(shè)計(jì)能夠激勵(lì)員工在不同文化環(huán)境下貢獻(xiàn)力量的薪酬體系和激勵(lì)機(jī)制???jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)國(guó)際化薪酬體系員工福利和保險(xiǎn)國(guó)際企業(yè)的財(cái)務(wù)管理11.跨境資金流動(dòng)國(guó)際企業(yè)需要管理跨境資金流動(dòng),包括外匯交易、資金匯兌和風(fēng)險(xiǎn)管理。22.財(cái)務(wù)報(bào)表分析分析國(guó)際企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表,評(píng)估其盈利能力、償債能力和運(yùn)營(yíng)效率。33.融資策略制定國(guó)際融資策略,考慮不同國(guó)家和地區(qū)的融資環(huán)境、成本和風(fēng)險(xiǎn)。44.稅務(wù)規(guī)劃合理規(guī)劃稅務(wù),減輕國(guó)際企業(yè)稅收負(fù)擔(dān),提高財(cái)務(wù)效率。國(guó)際企業(yè)的生產(chǎn)和供應(yīng)鏈管理全球化生產(chǎn)國(guó)際企業(yè)需要根據(jù)全球資源配置進(jìn)行生產(chǎn)布局,例如在低成本國(guó)家設(shè)立生產(chǎn)基地。要考慮當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力成本、原材料供應(yīng)、物流基礎(chǔ)設(shè)施等因素。供應(yīng)鏈優(yōu)化跨國(guó)供應(yīng)鏈需要優(yōu)化供應(yīng)鏈流程,提高效率和靈活性。例如,通過(guò)信息技術(shù)整合供應(yīng)商、制造商、物流和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。質(zhì)量控制國(guó)際企業(yè)需要建立嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系,確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。要考慮不同國(guó)家和地區(qū)的文化差異和消費(fèi)者需求。風(fēng)險(xiǎn)管理跨國(guó)供應(yīng)鏈面臨著各種風(fēng)險(xiǎn),例如政治風(fēng)險(xiǎn)、匯率波動(dòng)、自然災(zāi)害等。企業(yè)需要制定有效的風(fēng)險(xiǎn)管理策略,降低供應(yīng)鏈中斷的風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)際企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略和渠道管理全球化營(yíng)銷(xiāo)策略國(guó)際企業(yè)需要制定跨國(guó)營(yíng)銷(xiāo)策略,考慮文化差異、語(yǔ)言障礙、消費(fèi)習(xí)慣等因素,有效適應(yīng)不同國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)需求。渠道管理建立高效的國(guó)際渠道管理體系,包括分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、物流體系、售后服務(wù)等,保證產(chǎn)品和服務(wù)順利到達(dá)目標(biāo)客戶(hù)。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)利用互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體、移動(dòng)應(yīng)用等平臺(tái),開(kāi)展跨境電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng),提升品牌知名度和市場(chǎng)份額??蛻?hù)關(guān)系管理建立全球化的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng),提供個(gè)性化服務(wù),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,構(gòu)建長(zhǎng)期穩(wěn)固的客戶(hù)關(guān)系。在華外商投資企業(yè)的管理實(shí)踐在華外商投資企業(yè)面臨獨(dú)特的管理挑戰(zhàn),需要適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境。了解中國(guó)文化,法律法規(guī)和市場(chǎng)特點(diǎn)至關(guān)重要。制定本土化戰(zhàn)略,建立有效的管理體系。國(guó)際企業(yè)的公司治理董事會(huì)公司治理的核心機(jī)構(gòu),由股東選舉產(chǎn)生,負(fù)責(zé)制定公司戰(zhàn)略,監(jiān)督管理層,維護(hù)股東利益。內(nèi)部控制建立健全的內(nèi)部控制體系,防范風(fēng)險(xiǎn),確保公司運(yùn)營(yíng)的合規(guī)性和效率。企業(yè)社會(huì)責(zé)任關(guān)注環(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任、員工權(quán)益等,提升公司形象和競(jìng)爭(zhēng)力。法律法規(guī)遵循國(guó)際和當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī),確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)合法合規(guī),維護(hù)商業(yè)信譽(yù)。文化差異及其在跨國(guó)管理中的應(yīng)用語(yǔ)言差異跨文化交流中,語(yǔ)言是重要工具,也是潛在障礙。準(zhǔn)確傳達(dá)信息,理解對(duì)方意圖至關(guān)重要。非語(yǔ)言溝通不同文化有不同的非語(yǔ)言溝通方式,包括肢體語(yǔ)言、眼神交流等。理解并適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗,避免誤解和沖突。價(jià)值觀差異文化差異體現(xiàn)在價(jià)值觀上,影響著人們的決策、行為和對(duì)工作的理解。了解不同文化的價(jià)值觀,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和文化融合。跨國(guó)并購(gòu)和整合的挑戰(zhàn)1文化差異企業(yè)文化差異是跨國(guó)并購(gòu)整合面臨的主要挑戰(zhàn)之一,可能導(dǎo)致沖突和效率低下。2管理整合整合不同管理體系和決策模式是重要挑戰(zhàn),需要協(xié)調(diào)一致和文化融合。3組織結(jié)構(gòu)調(diào)整合并后的企業(yè)需要重新設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu),平衡各個(gè)部門(mén)和人員的利益,避免沖突。4風(fēng)險(xiǎn)管理跨國(guó)并購(gòu)涉及復(fù)雜法律和監(jiān)管環(huán)境,需要進(jìn)行充分的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理。國(guó)際企業(yè)社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展環(huán)境保護(hù)降低碳排放,使用可再生能源,減少污染,保護(hù)自然資源,促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。員工福利關(guān)注員工權(quán)益,提供公平薪酬和福利,營(yíng)造安全健康的工作環(huán)境,提升員工滿(mǎn)意度。社區(qū)貢獻(xiàn)積極參與社區(qū)公益活動(dòng),回饋社會(huì),提升企業(yè)形象,塑造良好社會(huì)責(zé)任感。透明治理建立完善的公司治理結(jié)構(gòu),加強(qiáng)信息披露,提高透明度,增強(qiáng)投資者和公眾信任。新興市場(chǎng)國(guó)家的制度環(huán)境與管理模式制度環(huán)境差異新興市場(chǎng)國(guó)家的政治、法律、經(jīng)濟(jì)制度與發(fā)達(dá)國(guó)家存在較大差異,包括經(jīng)濟(jì)監(jiān)管、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、腐敗程度等。這些差異會(huì)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)、投資決策和跨國(guó)管理帶來(lái)挑戰(zhàn)。管理模式創(chuàng)新新興市場(chǎng)國(guó)家企業(yè)需要適應(yīng)其獨(dú)特的制度環(huán)境,并探索新的管理模式來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),例如靈活的組織結(jié)構(gòu)、快速響應(yīng)的決策機(jī)制、適應(yīng)文化背景的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。企業(yè)需要借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn),結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,進(jìn)行管理創(chuàng)新,以提高競(jìng)爭(zhēng)力。全球價(jià)值鏈下的企業(yè)管理創(chuàng)新全球價(jià)值鏈重塑了企業(yè)管理的格局。企業(yè)需要適應(yīng)新的環(huán)境,優(yōu)化資源配置和協(xié)同合作,以提升競(jìng)爭(zhēng)力。1戰(zhàn)略協(xié)同跨部門(mén)協(xié)作,實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)同優(yōu)化。2流程優(yōu)化優(yōu)化流程設(shè)計(jì),提高效率,降低成本。3技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用新技術(shù),提升生產(chǎn)效率,提高產(chǎn)品質(zhì)量。4人才培養(yǎng)培養(yǎng)跨文化溝通能力,提升國(guó)際化管理人才。在全球價(jià)值鏈中,企業(yè)需要不斷創(chuàng)新,提高效率和效益,才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。數(shù)字化時(shí)代的國(guó)際企業(yè)管理云計(jì)算云計(jì)算提供了強(qiáng)大的計(jì)算資源,可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全球化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),提升效率和協(xié)作能力。大數(shù)據(jù)分析大數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)洞察市場(chǎng)趨勢(shì),優(yōu)化運(yùn)營(yíng)決策,并提供更精準(zhǔn)的客戶(hù)服務(wù)。人工智能人工智能可以自動(dòng)化重復(fù)性任務(wù),提高效率,并幫助企業(yè)進(jìn)行更有效的決策。移動(dòng)化移動(dòng)設(shè)備的普及,改變了企業(yè)與客戶(hù)的互動(dòng)方式,提升了工作效率和靈活性。中小型企業(yè)的國(guó)際化之路全球市場(chǎng)機(jī)會(huì)中小型企業(yè)可以利用全球化趨勢(shì)開(kāi)拓新市場(chǎng),獲取更多客戶(hù)和資源。合作與聯(lián)盟與外國(guó)企業(yè)建立合作關(guān)系,共同開(kāi)拓海外市場(chǎng),降低風(fēng)險(xiǎn),提高效率。技術(shù)創(chuàng)新利用技術(shù)創(chuàng)新,降低國(guó)際化成本,提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,適應(yīng)全球市場(chǎng)需求。行業(yè)案例分析:制造業(yè)制造業(yè)是全球經(jīng)濟(jì)的重要支柱,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著重要角色。國(guó)際企業(yè)管理在制造業(yè)中的應(yīng)用,需要考慮全球化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的成本控制、質(zhì)量管理、生產(chǎn)效率、供應(yīng)鏈管理等方面的挑戰(zhàn)。案例分析可以幫助學(xué)生理解國(guó)際企業(yè)管理理論在實(shí)際應(yīng)用中的具體情況,并學(xué)習(xí)如何在不同文化背景和市場(chǎng)環(huán)境下進(jìn)行有效管理。行業(yè)案例分析:服務(wù)業(yè)服務(wù)行業(yè)是全球經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,涵蓋范圍廣闊,從餐飲、旅游、金融、教育到醫(yī)療等領(lǐng)域都包括在內(nèi)。服務(wù)行業(yè)的國(guó)際化發(fā)展趨勢(shì)明顯,跨國(guó)公司在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域不斷拓展業(yè)務(wù),競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。案例分析可以幫助我們了解服務(wù)行業(yè)國(guó)際化發(fā)展趨勢(shì),以及跨國(guó)公司在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。例如,我們可以分析星巴克、麥當(dāng)勞等跨國(guó)餐飲企業(yè)在全球范圍內(nèi)的擴(kuò)張策略,以及他們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)的文化差異以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們還可以分析像Airbnb、B等在線(xiàn)旅游平臺(tái)的成功經(jīng)驗(yàn),以及他們?nèi)绾卫没ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)模式,并拓展全球市場(chǎng)。行業(yè)案例分析:高科技產(chǎn)業(yè)高科技產(chǎn)業(yè)的國(guó)際化趨勢(shì)顯著,許多公司迅速崛起,成為全球領(lǐng)先企業(yè)。以科技創(chuàng)新為主導(dǎo),這類(lèi)企業(yè)需要克服文化差異、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等挑戰(zhàn),制定差異化策略,建立全球化供應(yīng)鏈。例如,蘋(píng)果公司以其創(chuàng)新產(chǎn)品和全球化營(yíng)銷(xiāo),成為科技巨頭,但其供應(yīng)鏈管理也面臨著復(fù)雜問(wèn)題。國(guó)際企業(yè)管理實(shí)踐中的倫理挑戰(zhàn)勞工權(quán)利跨國(guó)公司在全球范圍內(nèi)運(yùn)營(yíng),需要確保其員工的權(quán)利得到保障,包括公平的薪酬、安全的工作環(huán)境和勞動(dòng)自由。環(huán)境保護(hù)企業(yè)的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)活動(dòng)可能會(huì)對(duì)環(huán)境造成負(fù)面影響,因此,企業(yè)需要采取措施保護(hù)環(huán)境,減少污染,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。社會(huì)責(zé)任企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,參與公益事業(yè),回饋社會(huì),促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展。商業(yè)道德企業(yè)在商業(yè)活動(dòng)中要遵循商業(yè)道德,誠(chéng)實(shí)守信,公平競(jìng)爭(zhēng),維護(hù)市場(chǎng)秩序。全球化背景下的人才管理多元化人才隊(duì)伍跨國(guó)公司需要來(lái)自不同文化背景、語(yǔ)言和專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的人才,才能更好地應(yīng)對(duì)全球市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。文化適應(yīng)能力人才需要具備跨文化溝通能力和適應(yīng)能力,才能融入國(guó)際化的工作環(huán)境。全球視野了解不同國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)特點(diǎn),才能做出更有效的決策。國(guó)際化管理經(jīng)驗(yàn)熟悉國(guó)際貿(mào)易、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)管理等方面的知識(shí),才能在國(guó)際化公司中勝任工作。全球視野下的戰(zhàn)略決策跨國(guó)公司的決策跨國(guó)公司需要考慮全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、政治環(huán)境、文化差異等因素。例如,如果一個(gè)公司打算在某個(gè)國(guó)家投資,他們需要評(píng)估該國(guó)的政治穩(wěn)定性、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、基礎(chǔ)設(shè)施狀況等。還需要了解該國(guó)的文化習(xí)俗、法律法規(guī)等,以確保投資決策的成功。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析全球化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加復(fù)雜,跨國(guó)公司需要進(jìn)行全球范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。例如,跨國(guó)公司需要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額、產(chǎn)品技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)策略等,并根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。國(guó)際企業(yè)管理的未來(lái)趨勢(shì)11.技術(shù)驅(qū)動(dòng)人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)將深刻影響企業(yè)管理模式。22.可持續(xù)發(fā)展環(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任將成為企業(yè)發(fā)展的重要考量因素。33.跨文化合作全球化趨勢(shì)下,企業(yè)需要加強(qiáng)跨文化溝通與協(xié)作能力。44.人才競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)將更加重視人才培養(yǎng)和吸引,以應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)心得與交流討論分享見(jiàn)解積極參與課堂討論,分享您的見(jiàn)解和經(jīng)驗(yàn),并聆聽(tīng)他人的觀點(diǎn)。案例分析通過(guò)案例分析和討論,深入了解國(guó)際企業(yè)管理的實(shí)際應(yīng)用。團(tuán)隊(duì)合作與同學(xué)組建學(xué)習(xí)小組,共同探討問(wèn)題,互相學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)效率。課程總結(jié)與考核方式1課程內(nèi)容回顧本課程涵蓋國(guó)際企業(yè)管理的方方面面,從全球化背景到跨國(guó)公司的管理實(shí)踐,旨在幫助學(xué)生掌握國(guó)
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