二零二四年度商業(yè)物業(yè)管理合同5篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度商業(yè)物業(yè)管理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2法定代表人及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期及地點2.物業(yè)管理項目及范圍2.1物業(yè)管理項目名稱2.2物業(yè)管理范圍2.3物業(yè)管理面積3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容概述3.2服務(wù)項目及具體內(nèi)容3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范4.物業(yè)管理費用及支付方式4.1物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費支付方式4.3物業(yè)管理費繳納期限5.物業(yè)管理合同期限5.1合同生效日期5.2合同終止條件5.3合同續(xù)簽及終止流程6.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)管理方的責(zé)任6.2業(yè)主方的責(zé)任6.3雙方共同責(zé)任7.物業(yè)維修與養(yǎng)護7.1維修養(yǎng)護責(zé)任劃分7.2維修養(yǎng)護費用承擔(dān)7.3維修養(yǎng)護流程及時間8.物業(yè)安全與消防8.1安全管理責(zé)任8.2消防安全管理責(zé)任8.3安全事故處理9.物業(yè)檔案管理9.1檔案管理范圍9.2檔案保管期限9.3檔案查詢及利用10.物業(yè)管理糾紛處理10.1糾紛處理原則10.2糾紛處理方式10.3糾紛處理機構(gòu)11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更及解除流程12.違約責(zé)任12.1違約行為及認(rèn)定12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償及補償13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決費用14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同生效條件14.3合同份數(shù)及保管14.4合同未盡事宜處理第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址甲方：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司地址：市區(qū)路號法定代表人：聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方：物業(yè)管理有限公司地址：市區(qū)路號法定代表人：聯(lián)系電話：139xxxx56781.2法定代表人及聯(lián)系方式雙方法定代表人已相互確認(rèn)，聯(lián)系方式如上所述。1.3合同簽訂日期及地點本合同于二零二四年三月一日簽訂，簽訂地點為市區(qū)路號。2.物業(yè)管理項目及范圍2.1物業(yè)管理項目名稱本物業(yè)管理項目名稱為“花園”。2.2物業(yè)管理范圍（1）公共區(qū)域的清潔、綠化、維護；（2）公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)；（3）公共安全的管理；（4）業(yè)主投訴的處理；（5）其他物業(yè)管理服務(wù)。2.3物業(yè)管理面積本物業(yè)管理項目總面積為100,000平方米。3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容概述（1）日常保潔服務(wù)；（2）綠化養(yǎng)護服務(wù)；（3）公共設(shè)施維修服務(wù)；（4）安全保障服務(wù)；（5）業(yè)主服務(wù)與溝通。3.2服務(wù)項目及具體內(nèi)容（1）日常保潔服務(wù)：包括公共區(qū)域、電梯、樓道等的清潔；（2）綠化養(yǎng)護服務(wù)：包括公共綠地的修剪、施肥、澆水等；（3）公共設(shè)施維修服務(wù)：包括公共照明、電梯、消防設(shè)施等的維修；（4）安全保障服務(wù)：包括24小時安保巡邏、監(jiān)控設(shè)備維護等；（5）業(yè)主服務(wù)與溝通：包括業(yè)主咨詢、投訴處理、信息發(fā)布等。3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范乙方將按照國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.物業(yè)管理費用及支付方式4.1物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費按每平方米每月1.5元計算，由業(yè)主按季度繳納。4.2物業(yè)管理費支付方式業(yè)主應(yīng)于每月底前將物業(yè)管理費繳納至甲方指定的銀行賬戶。4.3物業(yè)管理費繳納期限物業(yè)管理費繳納期限為每季度末。5.物業(yè)管理合同期限5.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同終止條件（1）合同期限屆滿，雙方協(xié)商一致續(xù)簽；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）一方違約，另一方依法解除合同。5.3合同續(xù)簽及終止流程合同期滿前，雙方應(yīng)提前一個月進(jìn)行協(xié)商，決定是否續(xù)簽。如需續(xù)簽，雙方應(yīng)在合同期滿前一個月內(nèi)簽訂續(xù)簽協(xié)議。6.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)管理方的責(zé)任乙方應(yīng)按照合同約定，履行物業(yè)管理職責(zé)，確保物業(yè)安全、整潔、舒適。6.2業(yè)主方的責(zé)任（1）遵守物業(yè)管理規(guī)章制度；（2）按時繳納物業(yè)管理費；（3）愛護公共設(shè)施，不得擅自改變公共設(shè)施用途。6.3雙方共同責(zé)任雙方應(yīng)共同維護物業(yè)管理項目的和諧與安寧。8.物業(yè)維修與養(yǎng)護8.1維修養(yǎng)護責(zé)任劃分（1）公共設(shè)施的日常維修養(yǎng)護由乙方負(fù)責(zé)；（2）業(yè)主自用部分的維修養(yǎng)護由業(yè)主自行負(fù)責(zé)；（3）因自然災(zāi)害、不可抗力等原因?qū)е碌膿p壞，雙方應(yīng)共同協(xié)商維修方案。8.2維修養(yǎng)護費用承擔(dān)（1）公共設(shè)施的維修養(yǎng)護費用由物業(yè)管理費中列支；（2）業(yè)主自用部分的維修養(yǎng)護費用由業(yè)主承擔(dān)；（3）因第三方原因造成的損壞，由責(zé)任方承擔(dān)維修費用。8.3維修養(yǎng)護流程及時間（1）業(yè)主發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞，應(yīng)及時通知乙方；（2）乙方應(yīng)在接到通知后24小時內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場查看；（3）乙方應(yīng)在確認(rèn)損壞后5個工作日內(nèi)提出維修方案；（4）維修工作應(yīng)在10個工作日內(nèi)完成。9.物業(yè)安全與消防9.1安全管理責(zé)任（1）乙方負(fù)責(zé)制定安全管理措施，確保物業(yè)管理區(qū)域安全；（2）甲方應(yīng)配合乙方開展安全管理工作。9.2消防安全管理責(zé)任（1）乙方負(fù)責(zé)消防設(shè)施的維護和保養(yǎng)；（2）甲方應(yīng)定期組織消防演練，提高業(yè)主的消防安全意識。9.3安全事故處理（1）發(fā)生安全事故時，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案；（2）甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行調(diào)查和處理；（3）安全事故的處理結(jié)果應(yīng)及時向業(yè)主公布。10.物業(yè)檔案管理10.1檔案管理范圍包括業(yè)主信息、物業(yè)設(shè)施設(shè)備檔案、物業(yè)管理合同、費用收繳記錄等。10.2檔案保管期限檔案保管期限按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。10.3檔案查詢及利用（1）業(yè)主有權(quán)查詢本人檔案；（2）檔案查詢需提供相關(guān)證明材料；（3）檔案不得外借，確需外借的，需經(jīng)甲方同意。11.物業(yè)管理糾紛處理11.1糾紛處理原則（1）公平、公正、公開；（2）依法依規(guī)；（3）及時、有效。11.2糾紛處理方式（1）雙方協(xié)商解決；（2）提交物業(yè)管理委員會調(diào)解；（3）向相關(guān)行政管理部門投訴；（4）依法提起訴訟。11.3糾紛處理機構(gòu)（1）物業(yè)管理委員會；（2）相關(guān)行政管理部門；（3）人民法院。12.合同變更與解除12.1合同變更條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（2）雙方協(xié)商一致；（3）法律法規(guī)變更。12.2合同解除條件（1）一方違約；（2）合同期限屆滿；（3）雙方協(xié)商一致解除。12.3合同變更及解除流程（1）提出變更或解除合同申請；（2）雙方協(xié)商達(dá)成一致；（3）簽訂變更或解除合同書；（4）辦理合同變更或解除手續(xù)。13.違約責(zé)任13.1違約行為及認(rèn)定（1）未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）未按約定繳納物業(yè)管理費；（3）違反合同約定造成損失。13.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）承擔(dān)違約金；（2）賠償損失；（3）依法承擔(dān)其他責(zé)任。13.3違約賠償及補償違約賠償及補償標(biāo)準(zhǔn)按實際損失計算。14.其他約定事項14.1合同附件本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表、物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)表、安全管理制度等。14.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同份數(shù)及保管本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.4合同未盡事宜處理本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方介入的定義本合同允許第三方介入，第三方是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與本合同相關(guān)事宜的第三方機構(gòu)或個人。15.2第三方介入的條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意；15.2.2第三方介入應(yīng)有利于合同的履行和雙方的權(quán)益保護；15.2.3第三方介入不得違反法律法規(guī)及本合同的約定。16.第三方介入的職責(zé)16.1第三方作為調(diào)解人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方之間的爭議，并提出解決方案；16.2第三方有權(quán)查閱本合同及相關(guān)資料，并有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助；16.3第三方應(yīng)公正、公平地處理爭議，并確保爭議得到妥善解決。17.第三方介入的費用17.1第三方介入的費用由甲乙雙方協(xié)商承擔(dān)，具體費用由雙方另行簽訂協(xié)議確定；17.2若第三方介入導(dǎo)致本合同費用增加，增加部分由責(zé)任方承擔(dān)。18.第三方介入的終止18.1當(dāng)爭議得到妥善解決時，第三方介入終止；18.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。19.第三方責(zé)任19.1第三方在本合同履行過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；19.2第三方在介入過程中，如違反法律法規(guī)或本合同的約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。20.第三方變更與通知20.1甲乙雙方如需更換第三方，應(yīng)提前通知對方，并經(jīng)對方書面同意；20.2任何關(guān)于第三方的變更，均應(yīng)以書面形式通知對方，并作為本合同的附件。21.第三方介入的保密21.1第三方對本合同內(nèi)容及介入過程中獲取的甲乙雙方信息負(fù)有保密義務(wù)；21.2第三方不得泄露或利用甲乙雙方信息進(jìn)行任何違法活動。22.第三方介入的獨立性22.1第三方在介入本合同過程中，應(yīng)保持獨立性，不受甲乙雙方影響；22.2第三方在介入過程中，不得參與甲乙雙方之間的其他商業(yè)活動。23.第三方介入的其他事項23.1本合同中關(guān)于第三方介入的條款，適用于所有第三方介入的情形；23.2本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間等。2.物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)表要求：明確物業(yè)管理費的計費方式、收費標(biāo)準(zhǔn)、繳納方式等。3.安全管理制度要求：包括安全防范措施、應(yīng)急預(yù)案、安全檢查制度等。4.消防安全管理制度要求：包括消防設(shè)施維護、消防演練、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案等。5.物業(yè)維修養(yǎng)護記錄要求：記錄維修養(yǎng)護的時間、項目、費用等。6.業(yè)主公約要求：明確業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)，以及業(yè)主與物業(yè)管理方之間的關(guān)系。7.物業(yè)管理合同補充協(xié)議要求：針對本合同未盡事宜，雙方協(xié)商達(dá)成的補充協(xié)議。8.第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)說明第三方介入的條件、職責(zé)、費用、保密等內(nèi)容。9.違約責(zé)任認(rèn)定書要求：記錄違約行為、違約責(zé)任認(rèn)定、賠償金額等。10.物業(yè)檔案清單要求：列出物業(yè)檔案的種類、保管期限、查詢利用等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時繳納物業(yè)管理費責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，甲方應(yīng)在每月底前繳納物業(yè)管理費，若逾期未繳納，視為違約。示例說明：若甲方在2024年4月1日仍未繳納3月份的物業(yè)管理費，則視為違約，乙方有權(quán)依法追討欠款。2.違約行為：乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，若未按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，視為違約。示例說明：若乙方在2024年4月1日至4月10日未能按照合同約定提供清潔服務(wù)，業(yè)主可向乙方提出投訴，乙方應(yīng)在接到投訴后3個工作日內(nèi)整改。3.違約行為：第三方在介入過程中泄露業(yè)主信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在介入過程中，若泄露業(yè)主信息，視為違約。示例說明：若第三方在2024年5月1日泄露業(yè)主隱私，業(yè)主可向第三方提出投訴，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.違約行為：業(yè)主擅自改變公共設(shè)施用途責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，擅自改變公共設(shè)施用途，視為違約。示例說明：若業(yè)主在2024年6月1日擅自將公共區(qū)域內(nèi)的座椅搬離原位，乙方有權(quán)要求業(yè)主恢復(fù)原狀。全文完。二零二四年度商業(yè)物業(yè)管理合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方注冊地址2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)管理項目名稱2.2物業(yè)管理區(qū)域2.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.物業(yè)管理服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3合同續(xù)簽條件4.物業(yè)管理服務(wù)費4.1服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)4.2收費方式4.3服務(wù)費調(diào)整機制5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理方責(zé)任5.2業(yè)主責(zé)任5.3第三方責(zé)任6.物業(yè)管理經(jīng)費管理6.1經(jīng)費使用范圍6.2經(jīng)費使用審批程序6.3經(jīng)費收支情況公示7.物業(yè)維修與保養(yǎng)7.1維修保養(yǎng)范圍7.2維修保養(yǎng)責(zé)任7.3維修保養(yǎng)費用承擔(dān)8.物業(yè)安全與秩序維護8.1安全管理責(zé)任8.2秩序維護措施8.3應(yīng)急預(yù)案9.物業(yè)使用與維護9.1物業(yè)使用規(guī)定9.2物業(yè)維護責(zé)任9.3物業(yè)維護費用10.物業(yè)檔案管理10.1檔案管理內(nèi)容10.2檔案保管責(zé)任10.3檔案查詢與復(fù)制11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決費用12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止程序13.違約責(zé)任13.1違約行為定義13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)14.其他約定14.1合同生效條件14.2合同附件14.3合同解釋與適用法律14.4合同份數(shù)與效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（2）乙方：物業(yè)管理有限公司1.2合同雙方法定代表人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方注冊地址（1）甲方注冊地址：市區(qū)路號（2）乙方注冊地址：市區(qū)路號2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)管理項目名稱：小區(qū)2.2物業(yè)管理區(qū)域：本小區(qū)內(nèi)所有住宅、商業(yè)、公共設(shè)施等區(qū)域2.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：（1）小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔（2）綠化養(yǎng)護與管理（3）公共設(shè)施維護與管理（4）小區(qū)安全與秩序維護（5）業(yè)主投訴與建議處理（6）其他物業(yè)管理相關(guān)服務(wù)3.物業(yè)管理服務(wù)期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2027年12月31日3.3合同續(xù)簽條件：（1）合同到期前一個月，雙方可就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商；（2）如雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽本合同；（3）續(xù)簽期限最長為3年。4.物業(yè)管理服務(wù)費4.1服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)：（1）住宅物業(yè)管理服務(wù)費：每平方米每月2元；（2）商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)費：每平方米每月3元。4.2收費方式：（1）每月1日收取上月物業(yè)管理服務(wù)費；（2）業(yè)主需在收費通知規(guī)定的時間內(nèi)繳納物業(yè)管理服務(wù)費。4.3服務(wù)費調(diào)整機制：（1）如遇政策性調(diào)整，服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)按政府相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；（2）如遇物價上漲等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可適當(dāng)調(diào)整服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)。5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理方責(zé)任：（1）按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)；（2）確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化、公共設(shè)施等正常運行；（3）維護小區(qū)安全與秩序，保障業(yè)主合法權(quán)益。5.2業(yè)主責(zé)任：（1）遵守國家法律法規(guī)、小區(qū)規(guī)章制度；（2）按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費；（3）愛護小區(qū)公共設(shè)施，維護小區(qū)環(huán)境。5.3第三方責(zé)任：（1）第三方在小區(qū)內(nèi)發(fā)生的違法行為，由其自行承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；（2）物業(yè)管理方有權(quán)采取措施制止違法行為，并協(xié)助業(yè)主維護自身權(quán)益。6.物業(yè)管理經(jīng)費管理6.1經(jīng)費使用范圍：（1）物業(yè)管理服務(wù)費用；（2）小區(qū)公共設(shè)施維修與保養(yǎng)費用；（3）綠化養(yǎng)護費用；（4）其他與物業(yè)管理相關(guān)的支出。6.2經(jīng)費使用審批程序：（1）物業(yè)管理方每月編制經(jīng)費使用計劃，經(jīng)甲方審核同意后執(zhí)行；（2）經(jīng)費使用計劃需詳細(xì)列明費用用途、金額、時間等。6.3經(jīng)費收支情況公示：（1）物業(yè)管理方每月將經(jīng)費收支情況向甲方進(jìn)行公示；（2）公示內(nèi)容包括：收入來源、支出項目、金額等。8.物業(yè)安全與秩序維護8.1安全管理責(zé)任（1）乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全防范工作，包括但不限于門禁管理、巡邏監(jiān)控、消防管理等；（2）乙方應(yīng)定期對小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行檢查和維護，確保消防通道暢通無阻；（3）乙方需設(shè)立安全管理機構(gòu)，負(fù)責(zé)處理小區(qū)內(nèi)的安全事故和突發(fā)事件的應(yīng)急處理。8.2秩序維護措施（1）乙方應(yīng)制定小區(qū)治安管理制度，明確業(yè)主和物業(yè)使用人的行為規(guī)范；（2）乙方應(yīng)設(shè)立保安隊伍，負(fù)責(zé)小區(qū)的日常巡邏和秩序維護；（3）乙方應(yīng)與公安機關(guān)保持良好溝通，及時上報和協(xié)助處理小區(qū)內(nèi)的治安案件。8.3應(yīng)急預(yù)案（1）乙方應(yīng)制定小區(qū)火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案；（2）應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急響應(yīng)流程、人員職責(zé)、物資準(zhǔn)備等內(nèi)容；（3）乙方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高小區(qū)居民的應(yīng)急處理能力。9.物業(yè)使用與維護9.1物業(yè)使用規(guī)定（1）業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)按照設(shè)計用途使用物業(yè)，不得擅自改變用途；（2）業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)愛護小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，不得損壞或擅自占用；（3）業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)遵守小區(qū)的規(guī)章制度，不得從事影響小區(qū)環(huán)境、安全的活動。9.2物業(yè)維護責(zé)任（1）乙方負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的日常維護和保養(yǎng)；（2）乙方應(yīng)定期對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)；（3）業(yè)主應(yīng)按照規(guī)定繳納物業(yè)維護費用，用于公共設(shè)施的維修和更新。9.3物業(yè)維護費用（1）物業(yè)維護費用包括但不限于公共設(shè)施維修、綠化養(yǎng)護、清潔服務(wù)等；（2）物業(yè)維護費用由業(yè)主按照實際發(fā)生費用分?jǐn)?；?）物業(yè)維護費用使用情況應(yīng)定期向業(yè)主公示。10.物業(yè)檔案管理10.1檔案管理內(nèi)容（1）業(yè)主資料檔案：包括業(yè)主的身份證明、房屋產(chǎn)權(quán)證明等；（2）物業(yè)管理檔案：包括物業(yè)管理制度、維修記錄、費用收繳記錄等；（3）小區(qū)公共設(shè)施檔案：包括設(shè)施購置、使用、維修記錄等。10.2檔案保管責(zé)任（1）乙方負(fù)責(zé)物業(yè)檔案的收集、整理、歸檔和保管；（2）檔案應(yīng)按照規(guī)定分類存放，確保檔案的完整性和安全性；（3）檔案查詢應(yīng)按照規(guī)定程序進(jìn)行，保護業(yè)主的隱私權(quán)。10.3檔案查詢與復(fù)制（1）業(yè)主有權(quán)查閱本人的物業(yè)檔案；（2）檔案查詢需提供有效身份證明；（3）檔案復(fù)制需支付相應(yīng)費用，具體收費標(biāo)準(zhǔn)由乙方制定。11.爭議解決11.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議；（2）協(xié)商不成時，可提交仲裁委員會仲裁；（3）仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有法律約束力。11.2爭議解決機構(gòu)（1）雙方同意選擇市仲裁委員會作為爭議解決機構(gòu)；（2）仲裁委員會的仲裁規(guī)則適用于本合同爭議的解決。11.3爭議解決費用（1）仲裁費用由敗訴方承擔(dān)；（2）雙方協(xié)商解決爭議時，仲裁費用由雙方共同承擔(dān)。12.合同解除與終止12.1合同解除條件（1）甲方嚴(yán)重違約，乙方有權(quán)解除合同；（2）乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。12.2合同終止條件（1）合同期限屆滿，雙方無續(xù)簽意愿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）根據(jù)法律規(guī)定或雙方約定，合同應(yīng)當(dāng)終止。12.3合同解除與終止程序（1）一方提出解除或終止合同，應(yīng)提前30日書面通知對方；（2）合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)；（3）合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的事項。13.違約責(zé)任13.1違約行為定義（1）甲方未按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費；（2）乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（3）雙方違反合同約定的其他行為。13.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（2）違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定；（3）如違約行為給對方造成損失的，違約方應(yīng)賠償實際損失。13.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)（1）違約金按合同約定比例計算；（2）實際損失包括但不限于直接經(jīng)濟損失、預(yù)期收益損失等；（3）違約賠償標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會或人民法院裁決。14.其他約定14.1合同生效條件（1）雙方簽字蓋章后，本合同自生效；（2）合同生效前，雙方應(yīng)按照約定履行相關(guān)義務(wù)。14.2合同附件（1）本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、費用收繳明細(xì)表等；（2）附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同解釋與適用法律（1）本合同的解釋以中文為準(zhǔn)；（2）本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.4合同份數(shù)與效力（1）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；（2）雙方簽字蓋章的合同為有效合同。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1第三方的定義（1）第三方是指在本合同履行過程中，因特定目的或服務(wù)需求而介入的獨立法人、非法人組織或個人。（2）第三方包括但不限于中介方、顧問、審計機構(gòu)、評估機構(gòu)、保險代理等。15.2第三方的選擇與授權(quán)（1）甲方或乙方在需要第三方介入時，應(yīng)選擇具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三方。（2）第三方介入前，甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂書面委托協(xié)議，明確委托事項、權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。16.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利16.1第三方的職責(zé)（1）第三方應(yīng)按照委托協(xié)議的約定，獨立、客觀、公正地履行職責(zé)；（2）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德；（3）第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密和隱私。16.2第三方的權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的資料和信息；（2）第三方有權(quán)要求甲方或乙方按照約定支付相關(guān)費用；（3）第三方有權(quán)拒絕不合理的請求或要求。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的關(guān)系（1）第三方作為甲方的委托人，應(yīng)按照委托協(xié)議的約定履行職責(zé)；（2）第三方對甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）甲方對第三方的行為不承擔(dān)直接責(zé)任。17.2第三方與乙方的關(guān)系（1）第三方作為乙方的委托人，應(yīng)按照委托協(xié)議的約定履行職責(zé)；（2）第三方對乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）乙方對第三方的行為不承擔(dān)直接責(zé)任。17.3第三方與業(yè)主的關(guān)系（1）第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益；（2）第三方應(yīng)與業(yè)主保持良好溝通，及時回應(yīng)業(yè)主的合理訴求；（3）第三方對業(yè)主的行為不承擔(dān)直接責(zé)任。18.第三方介入時的額外條款及說明18.1第三方介入時的通知義務(wù)（1）甲方或乙方在決定引入第三方介入時，應(yīng)提前通知對方；（2）通知內(nèi)容應(yīng)包括第三方的基本信息、委托事項、預(yù)期效果等。18.2第三方介入時的費用承擔(dān)（1）第三方介入產(chǎn)生的費用，由甲方或乙方按照委托協(xié)議的約定承擔(dān)；（2）如需業(yè)主分?jǐn)傎M用，應(yīng)提前通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主同意。18.3第三方介入時的爭議解決（1）第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，應(yīng)由甲方或乙方與第三方協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會或人民法院裁決。19.明確第三方的責(zé)任限額19.1責(zé)任限額的定義（1）責(zé)任限額是指第三方在履行職責(zé)過程中，對甲方或乙方或業(yè)主可能產(chǎn)生的損失承擔(dān)的最高賠償金額。19.2責(zé)任限額的確定（1）責(zé)任限額由甲方或乙方與第三方在委托協(xié)議中約定；（2）責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方資質(zhì)、經(jīng)驗、委托事項等因素合理確定。19.3責(zé)任限額的適用范圍（1）責(zé)任限額適用于第三方在履行職責(zé)過程中因過錯、疏忽等原因給甲方或乙方或業(yè)主造成的損失；（2）責(zé)任限額不包括第三方故意造成的損失。19.4責(zé)任限額的變更與解除（1）責(zé)任限額變更需經(jīng)甲方或乙方與第三方協(xié)商一致；（2）責(zé)任限額解除需經(jīng)甲方或乙方與第三方協(xié)商一致，并書面通知對方。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、期限、費用等。說明：本協(xié)議為本合同附件，雙方應(yīng)遵守協(xié)議中的約定。2.費用收繳明細(xì)表要求：詳細(xì)記錄物業(yè)管理服務(wù)費的收繳情況，包括收繳時間、金額、業(yè)主信息等。說明：本明細(xì)表為本合同附件，用于雙方核對費用收繳情況。3.小區(qū)公共設(shè)施維修記錄要求：詳細(xì)記錄小區(qū)公共設(shè)施的維修情況，包括維修時間、維修項目、維修費用等。說明：本記錄為本合同附件，用于跟蹤和評估公共設(shè)施的維護狀況。4.小區(qū)安全巡查記錄要求：詳細(xì)記錄小區(qū)的安全巡查情況，包括巡查時間、巡查范圍、巡查人員等。說明：本記錄為本合同附件，用于保障小區(qū)的安全與秩序。5.小區(qū)綠化養(yǎng)護記錄要求：詳細(xì)記錄小區(qū)綠化的養(yǎng)護情況，包括養(yǎng)護時間、養(yǎng)護項目、養(yǎng)護人員等。說明：本記錄為本合同附件，用于跟蹤和評估綠化的養(yǎng)護效果。6.業(yè)主投訴與建議處理記錄要求：詳細(xì)記錄業(yè)主的投訴與建議，包括投訴時間、投訴內(nèi)容、處理結(jié)果等。說明：本記錄為本合同附件，用于評估物業(yè)管理服務(wù)的滿意度。7.小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案要求：詳細(xì)制定小區(qū)火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。說明：本預(yù)案為本合同附件，用于應(yīng)對突發(fā)事件，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。8.物業(yè)管理經(jīng)費使用計劃要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理經(jīng)費的使用計劃，包括經(jīng)費來源、使用項目、預(yù)算等。說明：本計劃為本合同附件，用于監(jiān)督和評估物業(yè)管理經(jīng)費的使用情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）甲方違約：a.未按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費；b.違反合同約定，擅自改變物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容；c.未履行合同約定的其他義務(wù)。（2）乙方違約：a.未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；b.違反合同約定，擅自改變物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容；c.未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方違約責(zé)任：a.按照合同約定支付違約金；b.賠償乙方因違約行為造成的損失；c.按照合同約定承擔(dān)其他違約責(zé)任。（2）乙方違約責(zé)任：a.按照合同約定支付違約金；b.賠償甲方因違約行為造成的損失；c.按照合同約定承擔(dān)其他違約責(zé)任。3.違約示例說明（1）甲方違約示例：a.甲方未按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費，應(yīng)按合同約定支付違約金；b.甲方擅自改變物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)賠償乙方因違約行為造成的損失。（2）乙方違約示例：a.乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)支付違約金；b.乙方擅自改變物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)賠償甲方因違約行為造成的損失。全文完。二零二四年度商業(yè)物業(yè)管理合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱、地址、聯(lián)系方式1.2物業(yè)所有人名稱、地址、聯(lián)系方式2.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)管理服務(wù)時間3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費用支付方式3.3物業(yè)管理費用支付時間4.物業(yè)管理合同期限及終止條件4.1物業(yè)管理合同期限4.2物業(yè)管理合同終止條件4.3合同續(xù)簽及終止通知5.物業(yè)使用及維護責(zé)任5.1物業(yè)使用規(guī)定5.2物業(yè)維護責(zé)任5.3物業(yè)損壞賠償6.物業(yè)管理方責(zé)任及義務(wù)6.1物業(yè)管理方責(zé)任6.2物業(yè)管理方義務(wù)6.3物業(yè)管理方違規(guī)責(zé)任7.物業(yè)所有人責(zé)任及義務(wù)7.1物業(yè)所有人責(zé)任7.2物業(yè)所有人義務(wù)7.3物業(yè)所有人違規(guī)責(zé)任8.物業(yè)管理糾紛處理8.1糾紛處理原則8.2糾紛處理方式8.3糾紛處理機構(gòu)9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違反保密責(zé)任10.合同變更及解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更及解除通知11.合同生效及備案11.1合同生效條件11.2合同備案要求11.3合同備案機構(gòu)12.合同解除及終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除及終止通知13.合同爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決費用14.合同其他條款14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)管理方地址：市區(qū)路號1.4物業(yè)所有人名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.5物業(yè)所有人地址：市區(qū)路號2.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域：本合同所涉及的物業(yè)管理區(qū)域為小區(qū)，包括住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等。2.2物業(yè)管理服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1保安服務(wù)：24小時巡邏，確保小區(qū)安全；2.2.2環(huán)境清潔：每日進(jìn)行公共區(qū)域清潔，保持環(huán)境整潔；2.2.3設(shè)施設(shè)備維護：定期對小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護保養(yǎng)；2.2.4公共區(qū)域綠化：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的養(yǎng)護和美化；2.2.5客戶服務(wù)：提供客戶咨詢、投訴處理等服務(wù)。2.3物業(yè)管理服務(wù)時間：全年無休，24小時提供服務(wù)。3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)市物價局規(guī)定，物業(yè)管理費用為每月每平方米人民幣元。3.2物業(yè)管理費用支付方式：業(yè)主應(yīng)于每月前10日內(nèi)通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付物業(yè)管理費。3.3物業(yè)管理費用支付時間：物業(yè)管理費按月結(jié)算，業(yè)主應(yīng)在每月規(guī)定時間內(nèi)支付。4.物業(yè)管理合同期限及終止條件4.1物業(yè)管理合同期限：本合同有效期為自2024年1月1日至2027年12月31日。4.2物業(yè)管理合同終止條件：4.2.1合同到期；4.2.2雙方協(xié)商一致終止；4.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；4.2.4物業(yè)所有人單方解除合同。5.物業(yè)使用及維護責(zé)任5.1物業(yè)使用規(guī)定：業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)管理規(guī)定合理使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)及用途。5.2物業(yè)維護責(zé)任：物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。5.3物業(yè)損壞賠償：業(yè)主因自身原因造成物業(yè)損壞的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.物業(yè)管理方責(zé)任及義務(wù)6.1物業(yè)管理方責(zé)任：6.1.1保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和安全；6.1.2維護業(yè)主合法權(quán)益；6.1.3嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理規(guī)定。6.2物業(yè)管理方義務(wù)：6.2.1提供合格的物業(yè)管理服務(wù)；6.2.2定期向業(yè)主公布物業(yè)管理情況；6.2.3及時處理業(yè)主投訴。7.物業(yè)所有人責(zé)任及義務(wù)7.1物業(yè)所有人責(zé)任：7.1.1負(fù)責(zé)物業(yè)的所有權(quán)及使用權(quán)；7.1.2保障物業(yè)管理方的合法權(quán)益；7.1.3依法履行物業(yè)管理規(guī)定。7.2物業(yè)所有人義務(wù)：7.2.1按時支付物業(yè)管理費用；7.2.2配合物業(yè)管理方的工作；7.2.3維護小區(qū)公共秩序。8.物業(yè)管理糾紛處理8.1糾紛處理原則：8.1.1公平、公正、公開；8.1.2遵循國家法律法規(guī)；8.1.3尊重合同約定。8.2糾紛處理方式：8.2.1雙方協(xié)商解決；8.2.2業(yè)主委員會調(diào)解；8.2.3依法向人民法院提起訴訟。8.3糾紛處理機構(gòu)：8.3.1小區(qū)業(yè)主委員會；8.3.2市物業(yè)管理糾紛調(diào)解中心；8.3.3市人民法院。9.保密條款9.1保密內(nèi)容：9.1.1物業(yè)管理方的經(jīng)營策略；9.1.2業(yè)主的個人隱私；9.1.3物業(yè)管理合同的具體條款。9.2保密期限：9.2.1本合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3違反保密責(zé)任：9.3.1任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.合同變更及解除10.1合同變更條件：10.1.1雙方協(xié)商一致；10.1.2不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；10.1.3法律法規(guī)或政策變化。10.2合同解除條件：10.2.1合同到期；10.2.2雙方協(xié)商一致解除；10.2.3因一方違約導(dǎo)致合同無法履行。10.3合同變更及解除通知：10.3.1變更或解除合同需提前30日書面通知對方。11.合同生效及備案11.1合同生效條件：11.1.1雙方簽字蓋章；11.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)。11.2合同備案要求：11.2.1合同簽訂后15日內(nèi)向市物業(yè)管理主管部門備案。11.3合同備案機構(gòu)：11.3.1市物業(yè)管理主管部門。12.合同解除及終止12.1合同解除條件：12.1.1合同約定的解除條件成就；12.1.2法院判決或仲裁機構(gòu)裁決解除。12.2合同終止條件：12.2.1合同期限屆滿；12.2.2雙方協(xié)商一致終止；12.2.3合同解除。12.3合同解除及終止通知：12.3.1合同解除或終止需提前30日書面通知對方。13.合同爭議解決13.1爭議解決方式：13.1.1協(xié)商解決；13.1.2業(yè)主委員會調(diào)解；13.1.3依法向人民法院提起訴訟。13.2爭議解決機構(gòu)：13.2.1小區(qū)業(yè)主委員會；13.2.2市物業(yè)管理糾紛調(diào)解中心；13.2.3市人民法院。13.3爭議解決費用：13.3.1爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定。14.合同其他條款14.1合同附件：14.1.1物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)；14.1.2物業(yè)管理規(guī)定；14.1.3業(yè)主公約。14.2合同解釋：14.2.1合同解釋以書面文件為準(zhǔn)；14.2.2雙方對合同解釋有爭議時，由市物業(yè)管理主管部門解釋。14.3合同附件效力：14.3.1合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同中的“第三方”是指除合同雙方（甲方：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，乙方：物業(yè)管理有限公司）以外的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方介入包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、法律顧問等。2.第三方介入的條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并明確第三方介入的具體事項和范圍。2.2第三方介入應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方在介入過程中因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)具體情況協(xié)商確定，并在合同中予以明確。3.3第三方責(zé)任限額不得低于萬元人民幣。4.第三方權(quán)利和義務(wù)4.1.1獲取合同雙方提供的相關(guān)資料和信息；4.1.2按照合同約定開展相關(guān)工作；4.1.3依法維護自身合法權(quán)益。4.2.1嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和本合同規(guī)定；4.2.2尊重合同雙方的意見和決定；4.2.3秘密保護合同雙方的信息。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方介入期間，其工作成果歸甲方或乙方所有，但第三方有權(quán)獲得約定的報酬。5.2第三方介入期間，其工作過程中產(chǎn)生的一切風(fēng)險和責(zé)任由第三方自行承擔(dān)。5.3第三方不得將介入事項轉(zhuǎn)讓給其他第三方，除非經(jīng)甲乙雙方書面同意。5.4第三方介入期間，如因第三方原因?qū)е录追交蛞曳綑?quán)益受損，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.第三方介入的程序6.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就介入事項、范圍、費用、責(zé)任等達(dá)成一致意見。6.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助。6.3第三方介入過程中，如出現(xiàn)爭議，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可依法向人民法院提起訴訟。7.第三方介入的終止7.1第三方介入完成后，甲乙雙方應(yīng)簽署終止協(xié)議，明確終止原因、責(zé)任劃分等。7.2第三方介入終止后，第三方應(yīng)將工作成果移交給甲方或乙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。7.3第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本合同約定支付第三方報酬。8.第三方介入的變更8.1第三方介入過程中，如需變更介入事項、范圍、費用等，甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商并簽署變更協(xié)議。8.2第三方介入變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.第三方介入的費用9.1第三方介入費用包括但不限于咨詢費、評估費、監(jiān)理費等。9.2第三方介入費用由甲乙雙方根據(jù)具體情況協(xié)商確定，并在合同中予以明確。9.3第三方介入費用應(yīng)在第三方介入前由甲乙雙方支付。10.第三方介入的合同效力10.1第三方介入不影響本合同的有效性。10.2第三方介入?yún)f(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議2.物業(yè)管理費用明細(xì)表3.物業(yè)管理服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)4.業(yè)主公約5.物業(yè)管理方資質(zhì)證書6.業(yè)主委員會選舉辦法7.物業(yè)維修基金使用管理辦法8.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案9.物業(yè)管理投訴處理辦法10.物業(yè)管理服務(wù)合同補充協(xié)議說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a.物業(yè)管理方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；b.物業(yè)所有人違反物業(yè)管理規(guī)定，損害公共利益；c.物業(yè)所有人拖欠物業(yè)管理費用；d.物業(yè)所有人擅自改變物業(yè)用途；e.物業(yè)所有人損壞物業(yè)設(shè)施設(shè)備。2.責(zé)任認(rèn)定：a.物業(yè)管理方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失；b.物業(yè)所有人違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償物業(yè)管理方損失；c.物業(yè)所有人拖欠物業(yè)管理費用，物業(yè)管理方有權(quán)依法追討；d.物業(yè)所有人擅自改變物業(yè)用途，物業(yè)管理方有權(quán)依法制止，并要求恢復(fù)原狀；e.物業(yè)所有人損壞物業(yè)設(shè)施設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說明：1.物業(yè)管理方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生惡化，業(yè)主可以要求物業(yè)管理方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。2.物業(yè)所有人違反物業(yè)管理規(guī)定，在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)寵物，影響他人正常生活，物業(yè)管理方有權(quán)依法制止，并要求業(yè)主承擔(dān)違約責(zé)任。3.物業(yè)所有人拖欠物業(yè)管理費用，物業(yè)管理方可以依法追討，并要求支付滯納金。4.物業(yè)所有人擅自改變物業(yè)用途，用于經(jīng)營餐飲，物業(yè)管理方有權(quán)依法制止，并要求業(yè)主恢復(fù)原狀。5.物業(yè)所有人損壞電梯，物業(yè)管理方可以要求業(yè)主承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。二零二四年度商業(yè)物業(yè)管理合同4本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1物業(yè)管理方2.2財產(chǎn)所有方2.3相關(guān)責(zé)任和義務(wù)3.物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域3.2物業(yè)管理內(nèi)容3.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費收取方式4.3物業(yè)管理費使用規(guī)定5.物業(yè)維修與維護5.1維修責(zé)任劃分5.2維修流程5.3維修費用承擔(dān)6.物業(yè)安全與秩序6.1安全管理制度6.2安全責(zé)任6.3秩序維護7.業(yè)主大會與業(yè)主委員會7.1業(yè)主大會召開條件7.2業(yè)主委員會職責(zé)7.3業(yè)主大會與業(yè)主委員會決策程序8.物業(yè)檔案管理8.1檔案管理范圍8.2檔案管理要求8.3檔案查詢與使用9.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核9.1考核指標(biāo)9.2考核方式9.3考核結(jié)果應(yīng)用10.合同期限與續(xù)簽10.1合同期限10.2續(xù)簽條件10.3續(xù)簽程序11.違約責(zé)任與爭議解決11.1違約責(zé)任11.2爭議解決方式11.3爭議解決機構(gòu)12.合同解除與終止12.1解除條件12.2解除程序12.3終止條件13.其他約定事項13.1通知與送達(dá)13.2合同附件13.3合同生效與變更14.合同簽署與生效14.1簽署日期14.2生效日期14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.1“物業(yè)管理方”指在本合同中承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)的乙方。1.1.2“財產(chǎn)所有方”指在本合同中擁有物業(yè)管理區(qū)域產(chǎn)權(quán)的甲方。1.1.3“物業(yè)管理區(qū)域”指甲方擁有的、乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的具體范圍。1.1.4“物業(yè)管理費”指乙方根據(jù)本合同約定向甲方收取的費用。1.1.5“業(yè)主”指在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)擁有房屋或其他物業(yè)產(chǎn)權(quán)的人。1.1.6“業(yè)主大會”指由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成的會議。1.1.7“業(yè)主委員會”指由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生的代表業(yè)主利益的自治組織。第二條合同雙方2.1物業(yè)管理方2.1.1乙方全稱：___________2.1.2乙方法定代表人：___________2.1.3乙方住所：___________2.1.4乙方聯(lián)系電話：___________2.2財產(chǎn)所有方2.2.1甲方全稱：___________2.2.2甲方法定代表人：___________2.2.3甲方住所：___________2.2.4甲方聯(lián)系電話：___________第三條物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域3.1.1物業(yè)管理區(qū)域包括：___________3.2物業(yè)管理內(nèi)容3.2.1日常保潔服務(wù)3.2.2綠化養(yǎng)護3.2.3公共設(shè)施維修3.2.4安全巡邏3.2.5應(yīng)急事件處理3.2.6業(yè)主公共活動組織3.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第四條物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)管理費按建筑面積計算，標(biāo)準(zhǔn)為每平方米___________元。4.2物業(yè)管理費收取方式4.2.1物業(yè)管理費每月收取一次，業(yè)主應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)繳納。4.3物業(yè)管理費使用規(guī)定4.3.1物業(yè)管理費用于物業(yè)管理區(qū)域的日常維護、維修和管理。第五條物業(yè)維修與維護5.1維修責(zé)任劃分5.1.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修由物業(yè)管理方負(fù)責(zé)。5.1.2業(yè)主自用部分的維修由業(yè)主自行負(fù)責(zé)。5.2維修流程5.2.1業(yè)主提出維修需求，物業(yè)管理方應(yīng)在接到通知后___________小時內(nèi)響應(yīng)。5.3維修費用承擔(dān)5.3.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修費用由物業(yè)管理費中列支。5.3.2業(yè)主自用部分的維修費用由業(yè)主自行承擔(dān)。第六條物業(yè)安全與秩序6.1安全管理制度6.1.1物業(yè)管理方應(yīng)建立健全安全管理制度，確保物業(yè)管理區(qū)域安全。6.2安全責(zé)任6.2.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全。6.2.2業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全規(guī)定。6.3秩序維護6.3.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)維護物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序。第八條業(yè)主大會與業(yè)主委員會8.1業(yè)主大會召開條件8.1.1業(yè)主大會每年至少召開一次。8.1.2當(dāng)業(yè)主大會召開條件不滿足時，由業(yè)主委員會決定是否召開。8.2業(yè)主委員會職責(zé)8.2.1業(yè)主委員會負(fù)責(zé)組織業(yè)主大會的召開。8.2.2業(yè)主委員會負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理方的服務(wù)。8.2.3業(yè)主委員會負(fù)責(zé)處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的重大事務(wù)。8.3業(yè)主大會與業(yè)主委員會決策程序第九條物業(yè)檔案管理9.1檔案管理范圍9.1.1檔案管理范圍包括業(yè)主檔案、物業(yè)設(shè)施設(shè)備檔案、物業(yè)管理合同等。9.2檔案管理要求9.2.1檔案應(yīng)分類存放，便于查閱。9.2.2檔案應(yīng)定期進(jìn)行整理和歸檔。9.3檔案查詢與使用9.3.1業(yè)主有權(quán)查詢自己的檔案。9.3.2查詢檔案需提供相關(guān)證明材料。第十條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核10.1考核指標(biāo)10.1.1考核指標(biāo)包括服務(wù)質(zhì)量、安全狀況、設(shè)施設(shè)備維護等方面。10.2考核方式10.2.1考核方式包括業(yè)主滿意度調(diào)查、現(xiàn)場檢查等。10.3考核結(jié)果應(yīng)用10.3.1考核結(jié)果作為物業(yè)管理方服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)。10.3.2考核結(jié)果不合格的，物業(yè)管理方需整改。第十一條合同期限與續(xù)簽11.1合同期限11.1.1本合同期限自___________起至___________止。11.2續(xù)簽條件11.2.1在合同到期前___________個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽。11.3續(xù)簽程序11.3.1雙方協(xié)商一致后，簽訂續(xù)簽合同。第十二項違約責(zé)任與爭議解決12.1違約責(zé)任12.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，違反合同約定應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。12.2爭議解決方式12.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。12.2.2協(xié)商不成，可向物業(yè)管理區(qū)域所在地人民法院提起訴訟。12.3爭議解決機構(gòu)12.3.1爭議解決機構(gòu)為物業(yè)管理區(qū)域所在地人民法院。第十三項合同解除與終止13.1解除條件13.1.1當(dāng)一方嚴(yán)重違約時，另一方有權(quán)解除合同。13.2解除程序13.2.1解除合同需書面通知對方，并說明理由。13.3終止條件13.3.1合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同時，合同終止。第十四項其他約定事項14.1通知與送達(dá)14.1.1通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、業(yè)主公約等。14.3合同生效與變更14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3.2合同的任何變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義15.1.1“第三方”指在本合同中非甲乙雙方的第三方主體，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)、仲裁機構(gòu)等。15.1.2“第三方介入”指在合同履行過程中，因特定目的或特殊情況，由第三方參與合同相關(guān)事務(wù)的行為。15.2范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于合同履行監(jiān)督、糾紛調(diào)解、風(fēng)險評估、設(shè)施設(shè)備檢測、項目管理等。16.第三方介入的啟動與程序16.1啟動條件16.1.1第三方介入的啟動條件由本合同具體條款規(guī)定，或由甲乙雙方協(xié)商一致確定。16.2啟動程序16.2.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)書面通知對方并說明介入原因、第三方的基本情況以及預(yù)期目標(biāo)。16.2.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的工作，并提供必要的協(xié)助。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，履行其職責(zé)，確保工作質(zhì)量和效果。17.1.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，或根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)確定。17.2權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以完成其工作任務(wù)。17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，向甲乙雙方收取合理的費用。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任，僅限于其在合同約定范圍內(nèi)的職責(zé)。18.1.2甲方對第三方的行為承擔(dān)責(zé)任，除非甲方有證據(jù)證明第三方的行為超出其授權(quán)范圍。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方對乙方承擔(dān)的責(zé)任，僅限于其在合同約定范圍內(nèi)的職責(zé)。18.2.2乙方對第三方的行為承擔(dān)責(zé)任，除非乙方有證據(jù)證明第三方的行為超出其授權(quán)范圍。19.第三方責(zé)任限額的明確19.1責(zé)任限額確定19.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的工作性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容和可能產(chǎn)生的風(fēng)險等因素確定。19.1.2責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，或以附件形式單獨簽訂。19.2責(zé)任限額的適用19.2.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲乙雙方的損失，應(yīng)在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。19.2.2超出責(zé)任限額的部分，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定或其他相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)責(zé)任。20.第三方介入后的合同變更20.1變更條件20.1.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需變更的，甲乙雙方應(yīng)書面確認(rèn)變更內(nèi)容。20.2變更程序20.2.1變更合同內(nèi)容應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式修改原合同。20.2.2變更后的合同條款，對甲乙雙方和第三方均有約束力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包括物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、雙方權(quán)利義務(wù)等。說明：該協(xié)議為本合同附件，是合同執(zhí)行的具體操作指南。2.業(yè)主公約詳細(xì)要求：公約應(yīng)包括業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)、物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序維護、設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定等。說明：該公約為本合同附件，是業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共同遵守的行為準(zhǔn)則。3.物業(yè)管理區(qū)域平面圖詳細(xì)要求：平面圖應(yīng)清晰標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑、設(shè)施設(shè)備、綠化等。說明：該平面圖為本合同附件，用于明確物業(yè)管理范圍和責(zé)任劃分。4.物業(yè)管理費收據(jù)詳細(xì)要求：收據(jù)應(yīng)包括收據(jù)編號、收款人、付款人、收款日期、金額、用途等。說明：該收據(jù)為本合同附件，用于證明物業(yè)管理費的繳納情況。5.物業(yè)維修記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包括維修時間、維修內(nèi)容、維修人員、維修費用等。說明：該記錄為本合同附件，用于記錄物業(yè)管理區(qū)域的維修情況。6.業(yè)主大會會議紀(jì)要詳細(xì)要求：紀(jì)要應(yīng)包括會議時間、地點、出席人員、會議內(nèi)容、決議等。說明：該紀(jì)要為本合同附件，用于記錄業(yè)主大會的決策過程。7.第三方評估報告詳細(xì)要求：報告應(yīng)包括評估目的、評估方法、評估結(jié)果、建議等。說明：該報告為本合同附件，用于第三方介入評估時的依據(jù)。8.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包括第三方介入的依據(jù)、范圍、期限、費用、責(zé)任等。說明：該協(xié)議為本合同附件，用于明確第三方介入的具體事項。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方違約行為違約行為：未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。示例：若物業(yè)管理方未按時完成公共區(qū)域的清潔工作，甲方有權(quán)要求賠償清潔費用。2.財產(chǎn)所有方違約行為違約行為：未按合同約定繳納物業(yè)管理費或擅自改變物業(yè)管理區(qū)域的使用性質(zhì)。責(zé)任認(rèn)定：財產(chǎn)所有方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，補繳欠繳的物業(yè)管理費或賠償因此造成的損失。示例：若財產(chǎn)所有方未按時繳納物業(yè)管理費，物業(yè)管理方有權(quán)要求支付滯納金。3.第三方違約行為違約行為：未按合同約定履行職責(zé)或提供的服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因違約行為給甲乙雙方造成的損失。示例：若第三方在評估過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致評估結(jié)果不準(zhǔn)確，甲方有權(quán)要求賠償。4.合同解除違約行為違約行為：任意解除合同或未按合同約定履行解除程序。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因違約行為給對方造成的損失。示例：若一方未經(jīng)對方同意單方面解除合同，對方有權(quán)要求賠償因合同解除而遭受的損失。全文完。二零二四年度商業(yè)物業(yè)管理合同5本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同期限2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理項目2.3物業(yè)管理內(nèi)容3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)等級3.2服務(wù)時間3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費支付方式4.3物業(yè)管理費調(diào)整機制5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)責(zé)任5.2維修保養(yǎng)流程5.3維修保養(yǎng)費用6.安全管理6.1安全責(zé)任6.2安全管理制度6.3應(yīng)急處理預(yù)案7.消防安全7.1消防設(shè)施維護7.2消防安全管理7.3消防安全培訓(xùn)8.環(huán)境衛(wèi)生8.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)8.2清潔服務(wù)內(nèi)容8.3環(huán)境衛(wèi)生費用9.業(yè)主權(quán)益保護9.1業(yè)主委員會9.2業(yè)主大會9.3業(yè)主投訴處理10.物業(yè)檔案管理10.1檔案管理要求10.2檔案保管期限10.3檔案查閱權(quán)限11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同解除程序12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決費用14.合同其他事項14.1合同附件14.2合同生效條件14.3合同份數(shù)與生效日期第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)方：全稱X物業(yè)管理公司，注冊地址：X，法定代表人：X，聯(lián)系電話：X。1.1.2業(yè)主方：全稱X房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，注冊地址：X，法定代表人：X，聯(lián)系電話：X。1.2合同簽訂日期：2024年1月1日。1.3合同生效日期：合同簽訂之日起。1.4合同期限：自2024年1月1日至2028年12月31日。2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域：位于X市X區(qū)X街道的X小區(qū)。2.2物業(yè)管理項目：包括住宅、商業(yè)、辦公、停車場等。2.3物業(yè)管理內(nèi)容：包括但不限于房屋維修、公共設(shè)施維護、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、消防管理、綠化養(yǎng)護等。3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)等級：根據(jù)《物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，本合同約定服務(wù)等級為二級。3.2服務(wù)時間：24小時全天候服務(wù)。3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，按房屋建筑面積計費。4.2物業(yè)管理費支付方式：業(yè)主應(yīng)于每月5日前支付當(dāng)月物業(yè)管理費。4.3物業(yè)管理費調(diào)整機制：根據(jù)物價部門相關(guān)規(guī)定及實際情況，每年進(jìn)行一次物業(yè)管理費的調(diào)整。5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)責(zé)任：物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修保養(yǎng)。5.2維修保養(yǎng)流程：業(yè)主提出維修請求，物業(yè)服務(wù)方及時響應(yīng)并安排維修。5.3維修保養(yǎng)費用：公共設(shè)施的維修保養(yǎng)費用由物業(yè)管理費列支。6.安全管理6.1安全責(zé)任：物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)安全管理工作，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。6.2安全管理制度：制定完善的安全管理制度，包括門禁管理、巡邏制度、消防安全管理等。6.3應(yīng)急處理預(yù)案：制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。7.消防安全7.1消防設(shè)施維護：定期檢查、維護消防設(shè)施，確保消防設(shè)施完好有效。7.2消防安全管理：加強消防安全宣傳教育，提高業(yè)主消防安全意識。7.3消防安全培訓(xùn)：定期組織業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。8.環(huán)境衛(wèi)生8.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：參照《城市環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，保持小區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔。8.2清潔服務(wù)內(nèi)容：包括道路清掃、垃圾收集、綠化帶保潔、公共區(qū)域清潔等。8.3環(huán)境衛(wèi)生費用：環(huán)境衛(wèi)生費用納入物業(yè)管理費，由業(yè)主承擔(dān)。9.業(yè)主權(quán)益保護9.1業(yè)主委員會：業(yè)主大會選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會，負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理工作的實施。9.2業(yè)主大會：業(yè)主大會是物業(yè)管理決策機構(gòu)，負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理相關(guān)規(guī)章制度。9.3業(yè)主投訴處理：物業(yè)服務(wù)方設(shè)立投訴處理機制，及時處理業(yè)主的合理投訴。10.物業(yè)檔案管理10.1檔案管理要求：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)建立完善的檔案管理制度，確保檔案完整、準(zhǔn)確、安全。10.2檔案保管期限：按照國家檔案管理規(guī)定，確定各類檔案的保管期限。10.3檔案查閱權(quán)限：業(yè)主有權(quán)查閱與其房屋相關(guān)的檔案資料，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)提供便利。11.合同變更與解除11.1合同變更條件：經(jīng)合同雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更。11.2合同解除條件：發(fā)生不可抗力事件或一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.3合同解除程序：解除合同應(yīng)提前通知對方，并書面確認(rèn)解除事宜。12.違約責(zé)任12.1違約情形：包括但不限于未按時繳納物業(yè)管理費、未履行維修保養(yǎng)責(zé)任、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)等。12.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。12.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)實際情況和雙方約定，確定違約賠償標(biāo)準(zhǔn)。13.爭議解決13.1爭議解決方式：發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁或向人民法院提起訴訟。13.2爭議解決機構(gòu)：仲裁委員會或人民法院。1