2003年11月人力資源師考試試題

PAGE下載后可任意編輯精品文檔改錯(cuò)題（共2小題，每小題5分）下面是一段關(guān)于職責(zé)范圍的敘述：部門管理者應(yīng)承擔(dān)人力資源管理職責(zé)，直接負(fù)責(zé)薪酬福利管理、合同管理、員工檔案管理輔導(dǎo)和培訓(xùn)下屬以及部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)等人力資源管理工作；部門管理者也應(yīng)當(dāng)協(xié)助人力資源部門承擔(dān)績(jī)效管理、企業(yè)文化建設(shè)、培訓(xùn)管理以及企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略決策等。此外，公司人事政策的指定也需要部門管理者的配合才能得以執(zhí)行。請(qǐng)指出錯(cuò)誤的職責(zé)分工并改正：（1）（2）（3）（4）下面是星云公司（甲方）和員工張?jiān)疲ㄒ曳剑┖灦ǖ膭趧?dòng)合同的內(nèi)容：方的職務(wù)為內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師，主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)數(shù)據(jù)規(guī)劃和建設(shè)；負(fù)責(zé)內(nèi)部網(wǎng)的安全和維護(hù)。乙方的正常工作時(shí)間為每天8小時(shí)。甲方根據(jù)工作需要要求乙方加班時(shí)，乙方除不可抗拒的原因，應(yīng)予配合。乙方需遵守《員工手冊(cè)》中規(guī)定的各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律。甲方應(yīng)按月支付乙方酬勞，乙方的工資待遇為2000元/月。同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一芬，經(jīng)雙方簽章后于2003年8月1日起生效。本合同為長(zhǎng)期合同。甲、乙雙方若不特別聲明，本合同持續(xù)有效。甲乙雙方在履行本合同的過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，同意以勞動(dòng)局為第一審理機(jī)關(guān)。請(qǐng)指出以上條款中缺少哪些法定條款。（1）（2）（3）（4）（5）簡(jiǎn)答題（共3小題，每小題10分）請(qǐng)分析事業(yè)部的優(yōu)點(diǎn)和問題，并指出什么類型的企業(yè)更適合采納事業(yè)部。王建國(guó)是新上任的部門經(jīng)理，他發(fā)現(xiàn)有一個(gè)下屬能力很強(qiáng)，辦事效率也很高，打算提升他?？墒?，其他同事反映該下屬平常自高自大，很難相處。王建國(guó)應(yīng)如何處理這個(gè)問題？職業(yè)后期是指員工45歲以后的時(shí)期。請(qǐng)分析處在這個(gè)時(shí)期的員工職業(yè)生涯進(jìn)展中的優(yōu)勢(shì)和問題是什么，作為人力資源管理者應(yīng)當(dāng)實(shí)行哪些措施來(lái)關(guān)懷他們？圖表分析題（共2題，每題15分）通過(guò)薪酬調(diào)查，得到A、B、C、D四個(gè)規(guī)模大小相似的同類生產(chǎn)企業(yè)的薪酬曲線圖（如圖1所示）企業(yè)B該類企業(yè)薪酬水平市場(chǎng)趨勢(shì)企業(yè)A企業(yè)C企業(yè)D請(qǐng)分析個(gè)企業(yè)在新酬管理方面的特點(diǎn)，闡述其優(yōu)勢(shì)和不足是什么？2、表1是企業(yè)人員招聘中ABC三位求職者的職業(yè)人格測(cè)試結(jié)果分析表，各類型人格根據(jù)1-10分等級(jí)評(píng)分，表2是《職業(yè)人格類型說(shuō)明書》表1職業(yè)人格測(cè)試結(jié)果分析表被試常規(guī)型現(xiàn)實(shí)型討論型管理型社會(huì)型藝術(shù)型A784223B235842C342876表2職業(yè)人格類型說(shuō)明表人格類型高分者的人格特征高分者的職業(yè)特征現(xiàn)實(shí)型非社交的、物質(zhì)的、遵守規(guī)則的、實(shí)際的、需要進(jìn)行明確的、具體的、按一定程序要求安定的、缺乏洞察力的、敏感性不豐富的、的技術(shù)性、技能性工作、如司機(jī)、電工等。不善與人交往等特征。討論型分析的、節(jié)約的、獨(dú)立的、好奇強(qiáng)烈的、通過(guò)觀察、科學(xué)分析而進(jìn)行的系統(tǒng)性的制造慎重的、敏感的、喜好智力活動(dòng)和抽象推性活動(dòng)討論對(duì)象側(cè)重與自然科學(xué)，如系統(tǒng)分理等特征。析員、網(wǎng)絡(luò)工程師、市場(chǎng)討論員、管理咨詢?nèi)藛T等。藝術(shù)型想象力豐富、理想的、直覺的、沖動(dòng)的、通過(guò)系統(tǒng)化、自由的活動(dòng)進(jìn)行藝術(shù)表現(xiàn)，但獨(dú)創(chuàng)的、但程序性較少、感情豐富但缺乏精細(xì)的操作能力較差，相應(yīng)的職業(yè)有網(wǎng)頁(yè)設(shè)事物性辦事能力等特征。計(jì)、美工編輯等。社會(huì)型助人的、易于合作的、社交的、有洞察力從事更多時(shí)間與人交往的說(shuō)服、教育和治療的、重友誼的、有說(shuō)服力的、責(zé)任感強(qiáng)的、工作，如公關(guān)、市場(chǎng)策劃、推廣、人力資源比較關(guān)懷社會(huì)問題等特征。管理型支配的、樂觀的、冒險(xiǎn)的、沖動(dòng)的、自我從事需要膽略、冒風(fēng)險(xiǎn)且承擔(dān)責(zé)任的活動(dòng)，顯示的、自信的、精力旺盛的、好發(fā)表意主要指管理、決策方面的工作，如中高層見和見解的，但有時(shí)是不易被人支配的，管理人員。喜愛管理和控制別人的等特征。常規(guī)型自我抑制的、順從的、防衛(wèi)的、缺乏想象嚴(yán)格根據(jù)固定的規(guī)則、方法進(jìn)行重復(fù)性、習(xí)慣力的、持續(xù)穩(wěn)定的、實(shí)際的、有秩序的、的活動(dòng)，希望較快地見到勞動(dòng)成果，有自控回避制造活動(dòng)等特征。能力、相應(yīng)職業(yè)有前臺(tái)接待、辦公室秘書、圖書管員等請(qǐng)結(jié)合表2提供的《職業(yè)人格類型說(shuō)明表》，分析表1中ABC三位求職者個(gè)有什么職業(yè)人格特征，假如錄用，建議安排在是類型的崗位？怎樣看待這些測(cè)試結(jié)果？四、綜合分析題（共30分）今年，A公司對(duì)所有職能部門實(shí)施了績(jī)效管理制度，強(qiáng)調(diào)了對(duì)員工績(jī)效的量化考核，并根據(jù)績(jī)效評(píng)估的結(jié)果，對(duì)所有的新酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，將績(jī)效考核結(jié)果與浮動(dòng)工資直接掛鉤，此外，在銷售部門和研發(fā)部門還實(shí)行了末位淘汰制（即連續(xù)三個(gè)季度部門排名在最后三名的員工，將被辭退）。A公司每年都會(huì)進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，以便為改進(jìn)管理工作提供依據(jù)。本次的滿意度調(diào)查問卷采納的是5分等級(jí)評(píng)分，調(diào)查的維度分別是：①工作認(rèn)可度、②工作酬勞、③培訓(xùn)與進(jìn)展、④工作環(huán)境、⑤工作關(guān)系、⑥安全感和⑦信息溝通等7個(gè)方面的內(nèi)容，調(diào)查對(duì)象為公司全體員工，今年與去年的調(diào)查結(jié)果如下圖所示：圖1公司全體員工滿意度調(diào)查結(jié)果圖圖2四部門員工滿意度調(diào)查個(gè)維度比較圖請(qǐng)根據(jù)圖1、圖2對(duì)該公司今年的員工滿意度狀況進(jìn)行總體分析。圖2是該公司四個(gè)主要部門的滿意度評(píng)分狀況，您覺得哪些維度是值得重點(diǎn)分析的（請(qǐng)列出三個(gè)），并說(shuō)明選擇這些維度的理由是什么。在這些維度中，請(qǐng)重點(diǎn)分析銷售部門和研發(fā)部門的評(píng)分情況產(chǎn)生的原因。結(jié)合評(píng)分結(jié)果，請(qǐng)為研發(fā)部門提出下一步的改進(jìn)建議。個(gè)人工作業(yè)務(wù)總結(jié)本人于2024年7月進(jìn)入新疆中正鑫磊地礦技術(shù)服務(wù)有限公司(前身為“西安中正礦業(yè)信息咨詢有限公司”)，主要從事測(cè)量技術(shù)工作，至今已有三年。在這寶貴的三年時(shí)間里，我邊工作、邊學(xué)習(xí)測(cè)繪相專業(yè)書籍，遇到不懂得問題積極的請(qǐng)教工程師們，在他們耐心的教授和指導(dǎo)下，我的專業(yè)知識(shí)水平得到了很到的提高，并在實(shí)地測(cè)量工作中加以運(yùn)用、總結(jié)，不斷的提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。同時(shí)積極的參加技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加速自身知識(shí)的不斷更新和自身素養(yǎng)的提高。努力使自己成為一名合格的測(cè)繪技術(shù)人員。在這三年中，在公司各領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助帶領(lǐng)下，根據(jù)崗位職責(zé)要求和行為法律規(guī)范，努力做好本職工作，仔細(xì)完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。

在思想上積極向上，能夠仔細(xì)貫徹黨的基本方針政策，積極學(xué)習(xí)政治理論，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)，具有良好的思想政治素養(yǎng)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。

在工作態(tài)度方面，勤奮敬業(yè)，熱愛本職工作，能夠正確仔細(xì)的對(duì)待每一項(xiàng)工作，能夠主動(dòng)尋找自己的不足并及時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及同事們的支持和幫助下，我迅速的完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變。一、回顧這四年來(lái)的職業(yè)生涯，我主要做了以下工作：1、參加了新疆庫(kù)車縣新疆庫(kù)車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦的野外測(cè)繪和放線工作、點(diǎn)之記的編寫工作、1:2000地形地質(zhì)圖修測(cè)、1:1000勘探剖面測(cè)量、測(cè)繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，提交成果《新疆庫(kù)車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦普查報(bào)告》已通過(guò)評(píng)審。2、參加了庫(kù)車縣城北水廠建設(shè)項(xiàng)目用地壓覆礦產(chǎn)資源評(píng)估項(xiàng)目的室內(nèi)地質(zhì)資料編寫工作，提交成果為《庫(kù)車縣城北水廠建設(shè)項(xiàng)目用地壓覆礦產(chǎn)資源評(píng)估報(bào)告》，現(xiàn)已通過(guò)評(píng)審。3、參加了《新疆庫(kù)車縣巴西克其克鹽礦普查》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作，參加項(xiàng)目包括：1:2000地質(zhì)測(cè)圖、1:1000勘查線剖面測(cè)量、測(cè)繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作；最終提交的《新疆庫(kù)車縣康村鹽礦普查報(bào)告》已通過(guò)評(píng)審。4、參加了新疆哈密市南坡子泉金礦2024年度礦山儲(chǔ)量監(jiān)測(cè)工作，項(xiàng)目包括：野外地質(zhì)測(cè)量與室內(nèi)地質(zhì)資料的編寫，提交成果為《新疆哈密市南坡子泉金礦2024年度礦山儲(chǔ)量年報(bào)》，現(xiàn)已通過(guò)評(píng)審。5、參加了《新疆博樂市渾德倫切亥爾石灰?guī)r礦勘探》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作，項(xiàng)目包括：1:5000地質(zhì)填圖、1:2000勘探剖面測(cè)量、測(cè)繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，最終提交《新疆庫(kù)車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦普查報(bào)告》評(píng)審已通過(guò)。6、參加了《新疆博樂市五臺(tái)石灰?guī)r礦9號(hào)礦區(qū)勘探》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作，項(xiàng)目包括：1:2000地質(zhì)測(cè)圖、1:1000勘探剖面測(cè)量、測(cè)繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，并繪制相應(yīng)圖件。7、參加了《新疆博樂市托特克斜花崗巖礦詳查報(bào)告》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作，項(xiàng)目包括：1:2000地質(zhì)測(cè)圖、1:1000勘探剖面測(cè)量、測(cè)繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，并繪制相應(yīng)圖件。通過(guò)以上的這些工作，我學(xué)習(xí)并具備了以下工作能力：

1、通過(guò)實(shí)習(xí)，對(duì)測(cè)繪這門學(xué)科的討論內(nèi)容及實(shí)際意義有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。加深對(duì)測(cè)量學(xué)基本理論的理解，能夠用有關(guān)理論指導(dǎo)作業(yè)實(shí)踐，做到理論與實(shí)踐相統(tǒng)一，提高分析問題、解決問題的能力，從而對(duì)測(cè)量學(xué)的基本內(nèi)容得到一次實(shí)際應(yīng)用，使所學(xué)知識(shí)進(jìn)一步鞏固、深化。2、熟悉了三、四等控制測(cè)量的作業(yè)程序及施測(cè)方法，并掌握了全站儀、靜態(tài)GPS、RTK等測(cè)量?jī)x器的工作原理和操作方法。3、掌握了GPS控制測(cè)量?jī)?nèi)業(yè)解算軟件（南方測(cè)繪Gps數(shù)據(jù)處理）以及內(nèi)業(yè)成圖軟件（南方cass）的操作應(yīng)用。能夠?qū)⑼鈽I(yè)測(cè)量的數(shù)據(jù)導(dǎo)入軟件進(jìn)行地形圖成圖和處理。4、在項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)的指導(dǎo)下熟悉了測(cè)量技術(shù)總結(jié)的編寫要求和方法，并參加了部分項(xiàng)目測(cè)量技術(shù)總結(jié)章節(jié)的編寫工作。5、在項(xiàng)目負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)下參加整個(gè)測(cè)量項(xiàng)目的組織運(yùn)作，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程有了深刻理解。通過(guò)在項(xiàng)目組的實(shí)習(xí)鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二、工作中尚存在的問