企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理（第4版）應(yīng)用案例答案 喬平平

放在習(xí)題參考答案之前應(yīng)用案例參考答案學(xué)習(xí)情境11.飛機(jī)燃料危急的信息沒有被清晰地傳遞也未被充分地接受，因而造成飛機(jī)失事的真正原因是信息溝通過程的障礙。2.消除溝通中的障礙，使用恰當(dāng)?shù)臏贤ň幋a，確保溝通信息精確，及時(shí)把重要信息傳遞給對(duì)方。學(xué)習(xí)情境2應(yīng)用案例一產(chǎn)權(quán)清晰，權(quán)責(zé)分明使娃哈哈可以有效整合企業(yè)資源，形成企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，在娃哈哈高速成長(zhǎng)過程中，能夠保持對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)節(jié)奏和內(nèi)在管理的把握，避免和跨越了民營(yíng)企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展面臨的規(guī)模不經(jīng)濟(jì)、規(guī)模不強(qiáng)壯和規(guī)模不持續(xù)的問題。應(yīng)用案例二積極影響：中國(guó)傳統(tǒng)文化中的儒家思想、道家文化、法家文化、兵家思想等對(duì)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的積極影響。如儒家文化奉行的“德治”、“禮治”和“人治”，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)與發(fā)展有著重要而深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義；道家文化中重視環(huán)境的思想，老子認(rèn)為“清靜可以為天下正”（《道德經(jīng)》四十五章），提出了企業(yè)發(fā)展對(duì)于內(nèi)外環(huán)境安定的要求，這樣才有利于企業(yè)的穩(wěn)定，也才有可能形成穩(wěn)定的企業(yè)文化，而這對(duì)企業(yè)的組織設(shè)計(jì)、管理授權(quán)、精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、國(guó)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)改革都具有重要的參考價(jià)值；法家文化中的變通原則，如法家代表人物商鞅提出治世不一道，便國(guó)不必法古（《商君書.更法》），對(duì)于企業(yè)管理制度和思想的創(chuàng)新，建立動(dòng)態(tài)的企業(yè)文化觀具有重要意義；兵家思想中的以“治氣”為重的精神激勵(lì)原則，提出為將帥者注意制造一種上下同仇敵愾的氣氛，把握士兵的心理特點(diǎn)，激發(fā)出作戰(zhàn)的士氣，這要比物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更重要。企業(yè)也要有高昂的士氣，要注重共有價(jià)值觀的提煉，即企業(yè)文化核心的塑造。消積影響：如不患寡而患不均的平均主義思想，挫傷企業(yè)核心骨干人員的積極性，帶來組織整體效率的低下；勞心者治人，勞力者治于人的思想，把分工體系中的等級(jí)制度打上人格身份的烙印，給良好溝通秩序的形成制造障礙等。學(xué)習(xí)情境3尋求高層管理者從上到下持續(xù)的溝通、監(jiān)控與反饋，讓員工清楚自己的工作與戰(zhàn)略之間的關(guān)系；化解橫向部門之間的矛盾與問題，促進(jìn)部門間的協(xié)作；調(diào)整采購(gòu)策略，加強(qiáng)營(yíng)銷，減少庫(kù)存，建立激勵(lì)機(jī)制。學(xué)習(xí)情境4存在問題：機(jī)構(gòu)臃腫（僅一個(gè)人事部就40多名員工）；職責(zé)權(quán)限劃分不清；績(jī)效管理體系不健全，人浮于事；員工職位及薪酬晉升通道不暢應(yīng)；其他部門對(duì)人力資源部的工作認(rèn)可度不高。如何強(qiáng)化人力資源部的職能：構(gòu)建人力資源管理體系，包括職位分析與崗位價(jià)值評(píng)估；建立職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)；人員培訓(xùn)；激勵(lì)制度以及與其他部門的溝通合作。學(xué)習(xí)情境51.根據(jù)銷售商的日訂貨信息不斷修正旬訂貨數(shù)據(jù)，通過旬計(jì)劃提供銷售商的銷售預(yù)測(cè)和實(shí)際訂貨量。這樣做的優(yōu)點(diǎn)是可以減少積壓產(chǎn)品，控制生產(chǎn)成效；容易造成的困難是生產(chǎn)中會(huì)出現(xiàn)因銷售量驟增或驟減所帶來的原料數(shù)量以及人員的短缺或不足等問題。2.以內(nèi)銷產(chǎn)品中期生產(chǎn)計(jì)劃為例：屬于綜合生產(chǎn)計(jì)劃范疇：中期生產(chǎn)計(jì)劃、季度生產(chǎn)計(jì)劃屬于主生產(chǎn)計(jì)劃范圍：月度分日生產(chǎn)計(jì)劃、旬分日生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃范疇：日節(jié)拍生產(chǎn)計(jì)劃、實(shí)際日程表學(xué)習(xí)情境6市場(chǎng)調(diào)研，細(xì)分市場(chǎng)；促銷策略；渠道策略。做好市場(chǎng)細(xì)分，瞄準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)人群，提供多元化的品牌產(chǎn)品來滿足消費(fèi)者的需求；本土化，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)品牌；捕捉市場(chǎng)信息，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品定位；完善管理與渠道建設(shè)，專注于發(fā)展有潛力的子品牌，進(jìn)而不斷壯大企業(yè)的核心品牌。學(xué)習(xí)情境71.發(fā)行股票。2.企業(yè)價(jià)值最大化和股東利益最大化。學(xué)習(xí)情境