職業(yè)素養(yǎng)訓練

#/21第一章：職業(yè)與職業(yè)素養(yǎng)［實踐園地］自我檢測表：《職業(yè)錨測試量表》指導語：本職業(yè)錨問卷是國外職業(yè)測評運用最廣泛、最有效的工具之一。職業(yè)錨問卷是一種職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢、自我了解的工具，能夠協(xié)助組織或個人進行更理想的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。職業(yè)錨傾向沒有好壞，請根據(jù)第一感覺，不假思索迅速答題。對于你的回答，我們承諾將嚴格保密！本問卷的測查內(nèi)容是關(guān)于高職生的職業(yè)定位問題，每個題后面有5個選項：A、不符合；B、較不符合；C、一般；D、較符合；E、符合。選A得一16分，選B得一12分，選C得一8分，選D得一4分，選E得0分。請注意，每個題只能選一項，不要多選和漏選！職業(yè)錨測試這些描述有多少符合你的想法不符較不符一般較符合符合1.在工作中不必擔心會因為所做的事情領(lǐng)導不滿意，而受到訓斥或經(jīng)濟懲罰。2.我夢想著創(chuàng)建自己的事業(yè)。3.由于我的工作，經(jīng)常有許多人來感謝我，讓我感到滿足。4.我追求需要計劃和組織別人的工作。5.如果工作中能經(jīng)常用到我特別的技巧和才能，我會感到特別滿意。6.我一直在尋找一份能最小化與個人和家庭之間沖突的工作機會。7.去解決那些幾乎無法解決的難題比獲得一個高的管理職位更重要。8.在工作中，我能試行一些自己的新想法。

9.只要干上這份工作，我不再被調(diào)到其他意想不到的工作上。10.如果我能成功地實現(xiàn)完全屬于自己的產(chǎn)品（點子），我會感到非常成功。11.我希望從事對人類和社會真正有貢獻的工作。12.在工作中，我寧可做一個負責人，盡管只領(lǐng)導很少幾個人，我信奉“寧做兵頭，不做將尾”的俗語。13.我希望在工作中常常要我提出許多新的想法。14.能夠很好的平衡個人生活與工作，比達到一個高的管理職位更重要。15.我希望工作中有很多的機會能不斷地挑戰(zhàn)我解決問題的能力（或競爭力）。16.在我的工作中，不會有人常來打擾我。17.我愿意在能給我安全感和穩(wěn)定感的公司中工作。18.當通過自己的努力或想法完成工作，我工作的成就感最強。19.在工作中，我為他人服務，使他人感到很滿意，我自己也很高興。20.我希望我的工作賦予我高于別人的權(quán)力。21.對我而言，做一個專業(yè)領(lǐng)域的部門經(jīng)理比做總經(jīng)理更具有吸引力。22.我認為只有很好地平衡個人、家庭、職業(yè)三者關(guān)系的生活才是成功的。23.當我解決了看上去不可能解決的問題，或者在必輸?shù)母偁幹袆俪觯視械椒浅Ｓ谐删透小?4.我能在我的工作范圍內(nèi)自由發(fā)揮。25.在工作中我不會因為身體或能力等因素，被人瞧不起。26.對我而言，創(chuàng)辦自己的公司比在其它的公司中爭取一個高管位置更重要。27.我的工作使我能常常幫助別人。28.我希望能夠管理一個大的公司（組織），我的決策將會影響許多人。

29.將我的技術(shù)和專業(yè)水平發(fā)展到一個更具有競爭力的層次是成功的必要條件。30.我希望我的職業(yè)允許兼顧到個人、家庭和工作的需要。31.我認為職業(yè)的成功來自于克服自己面臨的非常困難的挑戰(zhàn)。32.如果職業(yè)允許自由地決定自己的工作內(nèi)容，計劃，過程中，我會非常滿意。33.不論我怎么干，我總能和大多數(shù)人一樣晉級和長工資。34.我一直在尋找可以讓我創(chuàng)立自己事業(yè)（公司）的創(chuàng)意（點子）。35.我的工作能為社會福利帶來看得見的效果。36.在工作中，當我整合并管理其他人的努力時，我非常有成就感。37.我希望能做我擅長的工作，這樣我的內(nèi)行建議可以不斷被采納。38.我寧愿離開公司，也不愿從事需要個人和家庭做出一定犧牲的工作。39.在工作中，我希望去解決那些有挑戰(zhàn)性的問題，并且勝出。40.在工作中我是不受別人差遣的。結(jié)果顯示：1）個人得分：。2）得分對照：了解自己的職業(yè)錨情況，你的職業(yè)錨為：。技術(shù)/職能型（TechnicalFunctionalcompetence）：你的得分（）技術(shù)/職能型的人，追求在技術(shù)/職能領(lǐng)域的成長和技能的不斷提高，以及應用這種技術(shù)/職能的機會。他們對自己的認可來自他們的專業(yè)水平，他們喜歡面對來自專業(yè)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。他們一般不喜歡從事一般的管理工作，因為這將意味著他們放棄在技術(shù)/職能領(lǐng)域的成就。本項職業(yè)錨測試題為：3、5、21、29、37。管理型（GeneralManagerialCompetence）：你的得分（）管理型的人追求并致力于工作晉升，傾心于全面管理，獨自負責一個部分，可以跨部門整合其它人的努力成果，他們想去承擔整個部分的責任，并將公司的成功與否看成自己的工作。具體的技術(shù)/功能工作僅僅被看作是通向更高、更全面管理層的必經(jīng)之路。本項職業(yè)錨測試題為：4、12、20、28、36。自主/獨立型（AutonomyIndependence）：你的得分（）自主/獨立型的人希望隨心所欲安排自己的工作方式、工作習慣和生活方式。追求能施展個人能力的工作環(huán)境，最大限度地擺脫組織的限制和制約。他們意愿放棄提升或工作擴展機會，也不愿意放棄自由與獨立。本項職業(yè)錨測試題為：2、16、18、26、32。安全/穩(wěn)定型（SecurityStability）：你的得分（）安全/穩(wěn)定型的人追求工作中的安全與穩(wěn)定感。他們可以預測將來的成功從而感到放松。他們關(guān)心財務安全，例如：退休金和退休計劃。穩(wěn)定感包括誠言、忠誠、以及完成老板交待的工作。盡管有時他們可以達到一個高的職位，但他們并不關(guān)心具體的職位和具體的工作內(nèi)容。本項職業(yè)錨測試題為：9、17、25、30、33。創(chuàng)造型（EntrepreneurialCreativity）:你的得分（）創(chuàng)業(yè)型的人希望使用自己能力去創(chuàng)建屬于自己的公司或創(chuàng)建完全屬于自己的產(chǎn)品（或服務），而且愿意去冒風險，并克服面臨的障礙。他們想向世界證明公司是他們靠自己的努力創(chuàng)建的。他們可能正在別人的公司工作，但同時他們在學習并評估將來的機會。一旦他們感覺時機到了，他們便會自己走出去創(chuàng)建自己的事業(yè)。本項職業(yè)錨測試題為：8、10、13、34、40。服務型（ServiceDedicationtoaCause）：你的得分（）服務型的人指那些一直追求他們認可的核心價值，例如：幫助他人，改善人們的安全，通過新的產(chǎn)品消除疾病。他們一直追尋這種機會，即使這意味著即使變換公司，他們也不會接受不允許他們實現(xiàn)這種價值的工作變換或工作提升。本項職業(yè)錨測試題為：11、19、24、27、35。挑戰(zhàn)型（PureChallenge）:你的得分（）挑戰(zhàn)型的人喜歡解決看上去無法解決的問題，戰(zhàn)勝強硬的對手，克服無法克服的困難障礙等。對他們而言，參加工作或職業(yè)的原因是工作允許他們?nèi)?zhàn)勝各種不可能。新奇、變化和困難是他們的終極目標。如果事情非常容易，它馬上變得非常令人厭煩。本項職業(yè)錨測試題為：7、15、23、31、39。生活型（Lifestyle）：你的得分（）生活型的人是喜歡允許他們平衡并結(jié)合個人的需要、家庭的需要和職業(yè)的需要的工作環(huán)境。他們希望將生活的各個主要方面整合為一個整體。正因為如此，他們需要一個能夠提供足夠的彈性讓他們實現(xiàn)這一目標的職業(yè)環(huán)境。甚至可以犧牲他們職業(yè)的一些方面，如：提升帶來的職業(yè)轉(zhuǎn)換，他們將成功定義得比職業(yè)成功更廣泛。他們認為自己在如何去生活，在那里居住，以及如何處理家庭事情，及在組織中的發(fā)展道路是與眾不同的。本項職業(yè)錨測試題為：1、6、14、22、38。第二章：職業(yè)精神的煥發(fā)［實踐園地］自我檢測表：《大學生學習適應性量表》指導語：本問卷的測查內(nèi)容是關(guān)于大學新生的學校學習適應問題,每個題后面有5個選項：A、絕對符合；B、非常符合；C、基本符合；D、非常不符合；E、絕對不符合。選A得1分，選B得2分，選C得3分，選D得4分，選E得5分。請注意，每個題只能選一項，不要多選和漏選！完成本問卷大約需要15分鐘，請不要作過多的思考，也無須和別人討論。個人信息班級：姓名：性別：電話：寢室：請你根據(jù)課程時間，在沒課的時間段處打上勾“題目.我對大學的學習感到無所適從。A、絕對符合；B、非常符合；C、基本符合；D、非常不符合；E、絕對不符合.我無法適應大學教師的授課方式。A、絕對符合；B、非常符合；C、基本符合；D、非常不符合；E、絕對不符合.我不知道以何種方式與大學老師相處。A、絕對符合；B、非常符合；C、基本符合；D、非常不符合；E、絕對不符合.我很難加入到別人的學習討論中去。A、絕對符合；B、非常符合；C、基本符合；D、非常不符合；E、絕對不符合5.我從不關(guān)心學習以外的東西。A、絕對符合；B、非常符合；C、基本符合；D、非常不符合；E、絕對不符合6.我不知道自己適合從事哪方面的工作。A、絕對符合；B、非常符合；C、基本符合；D、非常不符合；E、絕對不符合7.我只在乎自己的學業(yè)成績。A、絕對符合；B、非常符合；C、基本符合；D、非常不符合；E、絕對不符合8.在考試前，我不知道該如何著手復習。A、絕對符合；B、非常符合；C、基本符合；D、非常不符合；E、絕對不符合9.我現(xiàn)在還沒找到自己較為滿意的學習方法。A、絕對符合；B、非常符合；C、基本符合；D、非常不符合；E、絕對不符合10.除了學習，我很少參加別的活動。A、絕對符合；B、非常符合；C、基本符合；D、非常不符合；E、絕對不符合11.在大學什么都要靠自己，我感到很不適應。A、絕對符合；B、非常符合；C、基本符合；D、非常不符合；E、絕對不符合12.我一直都沒有明確的學習計劃。A、絕對符合；B、非常符合；C、基本符合；D、非常不符合；E、絕對不符合13.我感到無法緩解自己的學習壓力。A、絕對符合；B、非常符合；C、基本符合；D、非常不符合；E、絕對不符合14.我對自己在班上的學業(yè)地位感到失望。A、絕對符合；B、非常符合；C、基本符合；D、非常不符合；E、絕對不符合15.我不知道哪些專業(yè)知識是以后工作所需要的。A、絕對符合；B、非常符合；C、基本符合；D、非常不符合；E、絕對不符合16.與我的努力相比，我的學習成績不算好。A、絕對符合；B、非常符合；C、基本符合；D、非常不符合；E、絕對不符合17.完全靠自己，自己對自己負責，這對于我而言并不容易。A、絕對符合；B、非常符合；C、基本符合；D、非常不符合；E、絕對不符合結(jié)果顯示：1）個人得分：。2）得分對照：學習適應性50分為及格，50-60分為良好，60分以上為優(yōu)秀。第三章：職業(yè)態(tài)度的力量［實踐園地］自我檢測表：《忠誠度測試量表》指導語：本問卷的測查一共15道題，每個題后面有5個選項：A、非常同意；B、同意；C、不確定；D、不同意；E、很不同意。選A得5分，選B得4分，選C得3分，選D得2分，選E得1分。完成本問卷大約需要15分鐘，請不要作過多的思考，也無須和別人討論。個人信息班級： 姓名： 性別： 電話： 寢室： .我很明確義義義義公司的使命與價值觀。A.非常同意B.同意C.不確定D.不同意E.很不同意.公司為了完成既定的使命與價值，制定了明確的策略與政策。A.非常同意B.同意C.不確定D.不同意E.很不同意.我覺得公司有鮮明的企業(yè)文化。A.非常同意B.同意C.不確定D.不同意E.很不同意.我認為公司建立統(tǒng)一鮮明的文化與價值觀，對公司很重要。A.非常同意B.同意C.不確定D.不同意E.很不同意.我認為公司對文化建設(shè)很重視。A.非常同意B.同意C.不確定D.不同意E.很不同意.能成為義義義義的職工，我非常自豪。A.非常同意B.同意C.不確定D.不同意E.很不同意.我非常愿意為義義義義公司終身服務。A.非常同意B.同意C.不確定D.不同意E.很不同意.義義義義是我愿意為之工作的公司，是因為：喜歡這個行業(yè)公司文化與氛圍、鍛煉與發(fā)展自我的機會、薪酬福利、管理者的魅力。A.非常同意B.同意C.不確定D.不同意E.很不同意.為了完成公司目標，我很明確自己的責任。A.非常同意B.同意C.不確定D.不同意E.很不同意.我認為我盡心盡職的工作對公司實現(xiàn)目標很重要。A.非常同意B.同意C.不確定D.不同意E.很不同意.你對于自己的上司、同事的態(tài)度如何？當他們獲得榮譽時，你是為他們感到高興，還是嫉妒甚至嘲諷？A.為他們感到驕傲B.禮節(jié)性地祝賀他C.無動于衷不高興D.覺得他名不副實非常嫉恨E.覺得他是小人得志.假如其他公司開出了更高的待遇，你是尾隨而去，還是繼續(xù)耕耘，把希望放在公司更大的發(fā)展上？A.與公司共命運B.繼續(xù)做好本職工作C.會考慮跳槽D.設(shè)法跳槽E.立即跳槽，不管公司是否同意.你是否模范地遵守、維護公司的規(guī)章制度？在有人踐踏公司"憲法"時，你能及時制止嗎？A.總是能B.一般情況下能C.不一定D.有時不遵守E.不能很好遵守.如果我努力工作，會有晉升的機會。A.非常同意B.同意C.不確定D.不同意E.很不同意.如果我不努力工作，絕不會有任何升職的可能。A.非常同意B.同意C.不確定D.不同意E.很不同意結(jié)果顯示：1）個人得分。2）得分對照。了解自己的忠誠度情況：45分為及格，45-60分為良好，60分以上為優(yōu)秀。第四章：職業(yè)理想的樹立［實踐園地］自我檢測表：《職業(yè)興趣測試》指導語：請你仔細閱讀下面的問題，對于每項活動，如果你回答是肯定的話，則在“是”一欄中打“J”。最后把“是”一欄的回答次數(shù)相加，添入“總計次數(shù)”的“是”一欄中。這套測試題適用于在校學生。第一組題目是否1.你想學會使用鉗子、扳手、鋼鋸等器具，或是學會使用工具制作工藝品、裝飾品或衣服嗎？2.你對收音機、縫紉機、鐘表、電線開關(guān)等一類器具的構(gòu)造和性能感興趣嗎？3.你想動手做小型的模型（諸如滑翔機、汽車、輪船、建筑模型等等）嗎？4.你喜歡在校辦工廠參加勞動嗎？5.你喜歡自己動手修理收音機、自行車、縫紉機、電線開關(guān)、鐘表一類的器具嗎？6.你喜歡中學開設(shè)的勞動技術(shù)課嗎？第一組總計次數(shù)第二組題目是否1.你喜歡學校組織的各種社會服務活動嗎？2.你喜歡人幫別人買東西嗎？3.你喜歡接觸不同類型的人嗎？4.你喜歡與人講座各種問題嗎？5.你熱衷于參加集體活動嗎？6.你喜歡與人交往嗎？第二組總計次數(shù)第三組題目是否1.你喜歡處理統(tǒng)計數(shù)據(jù)嗎？2.你愿意做班級的收發(fā)工作嗎？3.你善于查對細節(jié)（如發(fā)現(xiàn)別人不易察覺的文字或數(shù)字錯誤）嗎？4.你愿意長時間做單調(diào)的計算、帳目、表格類的工作嗎？5.你喜歡做事井井有條（如整理書刊報紙、雜志等），并善于做瑣碎

的事嗎？6.你能細致而不厭其煩地校對長篇材料嗎？第三組總計次數(shù)第四組題目 是否1.如果學校組織地理考察小組，你會積極報名參加嗎？2.你喜歡搜集礦物，積累礦物方面的知識嗎？3.你在外出旅行中，喜歡觀察地形地貌嗎？4.你喜歡地理嗎？5.你喜歡閱讀地質(zhì)勘探方面的文藝作品或科普讀物嗎？6.你希望學校組織地形測查小組嗎？第四組總計次數(shù)第五組題目 是否1.你很喜歡做化學實驗嗎？2.你喜歡通過實驗培育農(nóng)作物新品種嗎？3.你喜歡觀察花、農(nóng)作物的生長變化嗎？4.你喜歡搜集植物或生物標本嗎？5.你喜歡參加學校的生物小組或化學小組嗎？6.你喜歡飼養(yǎng)并精心照料小動物嗎？第五組總計次數(shù)第六組題目是否1.你喜歡傾聽別人的難處并樂于幫助別人解決困難嗎？2.你喜歡討論教育問題嗎？3.你喜歡閱讀有關(guān)醫(yī)生生活或教師生活方面的文章嗎？4.你想了解關(guān)疾病的起因、治療和病人護理方面的知識嗎？5.在日常生活中，你樂于給別人提供各種幫助嗎？6.你愿意為殘疾人服務嗎？第六組總計次數(shù)第七組題目是否1.你喜歡主持班級集體活動嗎？2.你喜歡接近領(lǐng)導和教師，又能團結(jié)嗎？3.你喜歡在人多時當眾發(fā)表自己的觀點和意見嗎？4.如果老師不在時，你能主動維持班級里學習的正常秩序嗎？

5.你具有強烈的工作責任感和工作魄力嗎？6.你喜歡并善于擔任班級或?qū)W生會的干部工作嗎？第七組總計次數(shù)第八組題目 是否1.你特別愛讀文學著作中對人內(nèi)心世界的細致的描寫嗎？2.你喜歡聽人們談論他們的活動和想法嗎？3.你喜歡觀察和研究人的心理和行為嗎？4.你善于理解別人的觀點和思想方法嗎？5.你喜歡閱讀有關(guān)領(lǐng)導人物、科學家等名人傳記嗎？6.你喜歡在日記中分析自己生活中的事件，并詳細闡述自己當時的心情嗎？第八組總計次數(shù)第九組題目 是否1.你喜歡參觀技術(shù)展覽會或收聽（收看）有關(guān)技術(shù)新消息的節(jié)目嗎？2.你喜歡閱讀科技雜志（諸如〈我們愛科學〉〈科學畫報〉〈科學動態(tài)〉）嗎？3.你喜歡使用科學精密儀器和電子儀器的工作嗎？4.你喜歡復雜的繪畫和設(shè)計工作嗎？5.你特別喜歡上物理課嗎？6.你喜歡介紹牛頓、愛因斯坦、普朗克、薛定諤等科學家的文章和書籍嗎？第九組總計次數(shù)第十組題目是否1.你對美術(shù)、舞蹈、戲劇、寫作等活動很感興趣？2.你喜歡做一些需要機智和上聰明的習題嗎？3.你很想設(shè)計一種新的發(fā)型或服裝嗎？4.你喜歡繪畫和欣賞嗎？5.你喜歡一些需要想像力和創(chuàng)造力的課外活動嗎？6.你喜歡設(shè)計房間，并善于布置得別具一格嗎？第十組總計次數(shù)第十一組題目是否1.你很羨慕機械類工程師的工作嗎？2.人喜歡操作機器嗎？

3.你喜歡長途汽車司機工作嗎？4.你喜歡參觀和研究新的機器設(shè)備嗎？5.你喜歡了解機器的構(gòu)造和工作性能嗎？6.你很想了解海員和飛行員的生活和工作情況嗎？第十一組總計次數(shù)第十二組題目 是否1.你喜歡燒飯或紡織等一類的活動嗎？2.你喜歡做很快就看到產(chǎn)品的工作嗎？3.你喜歡幫助料理家務嗎？4.你喜歡做別人看到效果的工作嗎？5.你喜歡做非常具體的工作嗎？6.你喜歡種花中在果園里勞動嗎？第十二組總計次數(shù)統(tǒng)計和確定職業(yè)興趣型根據(jù)每組問題回答“是”的總次數(shù)，填入下表：組回答“是”的次數(shù)相應的職業(yè)興趣第一組（）興趣類型1第二組（）興趣類型2第三組（）興趣類型3第四組（）興趣類型4第五組（）興趣類型5第六組（）興趣類型6第七組（）興趣類型7第八組（）興趣類型8第九組（）興趣類型9第十組（）興趣類型10第十一組（）興趣類型11第十二組（）興趣類型12每組“是”的次數(shù)越高的，則相應的興趣類型與你的興趣更為一致。興趣類型的特點與相應的職業(yè)興趣類型1——喜歡與工具打交道：這類人喜歡使用工作、器具進行勞動的活動，而不喜歡從事與人或動物打交道的職業(yè)。相應的職業(yè)如修理工、建筑工、木匠、裁縫等。興趣類型2——喜歡與人相接觸：這類人喜歡與他人接觸的工作，他們喜歡銷售、采訪、傳遞信息一類的活動。相應的職業(yè)如記者、營業(yè)員、郵遞員、推銷員等。興趣類型3——喜歡從事文字符號類工作：這類人喜歡與文字、數(shù)字、表格等打交道的工作。相應的職業(yè)如會計、出納、校對員、打字員、檔案管理員、圖書管理員等。興趣類型4——喜歡地理地質(zhì)類職業(yè)：這類人喜歡在野外工作，如地于是考察、地質(zhì)勘探等活動。相應的職業(yè)如勘探工、鉆井工、地質(zhì)勘探人員。興趣類型5——喜歡生物、化學和農(nóng)業(yè)類職業(yè)：這在人喜歡實驗性的工作。相應的職業(yè)如農(nóng)技員、化驗員、飼養(yǎng)員等等。興趣類型6——喜歡從事社會福利和助人工作：這類人樂意幫助別人，他們試圖改善他人的狀況，喜歡獨自與人接觸。相應的職業(yè)諸如醫(yī)生、律師、護士、咨詢?nèi)藛T。興趣類型7——喜歡行政和管理的工作：這類人喜歡管理人員的工作，愛好做別人的思想工作，他們在各行業(yè)中起重要的作用。相應的職業(yè)如輔導員、行政人員等。興趣類型8——喜歡研究人的行為：這類人喜歡談論涉及到人的主題，他們愛研究人的行為舉止和心理狀態(tài)。相應的職業(yè)如心理學工作者，哲學、人文科學、人類學研究者。興趣類型9——喜歡從事科學技術(shù)事業(yè)：這類人喜歡科學、技術(shù)、機械、工程類活動。相應的職業(yè)如建筑師、工技術(shù)人員。興趣類型10——喜歡從事想象的創(chuàng)造性的工作：這類人喜歡需要有想象力和創(chuàng)造力的工作，愛創(chuàng)造新的式樣和概念。相應的職業(yè)如演員、作家、創(chuàng)作人員、設(shè)計人員、畫家等。興趣類型11——喜歡做操作機器的技術(shù)工作：這類人喜歡運用一定的技術(shù)，縱各種機器，制造產(chǎn)品或完成其他任務。相應的職業(yè)如駕駛員、飛行員、海員、機床工。興趣類型12——喜歡從事具體的工作：這類人喜歡制作能看得見、摸得著的產(chǎn)品；希望很快看到自己的成果，他們從完成的產(chǎn)品中得到自我滿足。相應的職業(yè)如廚師、園林工、農(nóng)民、理發(fā)師等。第五章職業(yè)習慣的養(yǎng)成［實踐園地］自我檢測表：《測測你的溝通能力》指導語：每個人都有獨特的與人溝通、交流方式。請閱讀下面的情境性問題，選擇出你認為最合適的處理方法。你的上司的上司邀請你共進午餐，回到辦公室，你發(fā)現(xiàn)你的上司頗為好奇，此時你會：A：告訴他詳細內(nèi)容B：不透露蛛絲馬跡C：粗略描述，淡化內(nèi)容的重要性2、當你主持會議時，有一位下屬一直以不相干的問題干擾會議，此時你：A：要求所有的下屬先別提出問題，直到你把正題講完B：縱容下去C：告訴該下屬在預定的議程之前先別提出別問題3、當你跟上司正在討論事情，有人打長途來找你，此時你會：A：告訴上司的秘書說不在B：接電話，而且該說多久就說多久C：告訴對方你在開會，待會再回電話4、有位員工連續(xù)四次在周末向你要求他想提早下班，此時你會說：A：我不能再容許你早退了，你要顧及他人的想法B：今天不行，下午四點我要開個會C：你對我們相當重要，我需要你的幫助，特別是在周末你剛好被聘為某部門主管，你知道還有幾個人關(guān)注著這個職位，上班的第一天，你會：A：個別找人談話以確認哪幾個人有意競爭職位B：忽略這個問題，并認為情緒的波動很快會過去C：把問題記在心上，但立即投入工作，并開始認識每一個人6、若有位下屬對你說，“有件事我本不應該告訴你的，但你有沒有聽到……”你會說A：我不想聽辦公室的流言8：跟公司有關(guān)的事我才有興趣聽C：謝謝你告訴我怎么回事，讓我知道詳情評分標準評分說明：0-2分為較低，3-4分為中等，5-6分為較高；分數(shù)越高，表明你的溝通技能越好。良好的溝通能力是處理好人際關(guān)系的關(guān)鍵。具有良好的溝通能力可以使你很好地表達自己的思想和情感，獲得別人的理解和支持，從而和上級，同事，下級保持良好的關(guān)系。溝通技巧較差的個體常常會被別人誤解，給別人留下不好的印象，甚至無意中對別人造成傷害。本測驗選擇了一些在工作中經(jīng)常會遇到的，比較尷尬的，難于應付的情境，測查你是否能正確地處理這些問題，從而反映你是否了解正確的溝通的知識，概念和技能。這些問題看似無足輕重，但是一些工作中的小事和細節(jié)往往決定了別人對你的看法和態(tài)度。如果你的分數(shù)偏低，不妨仔細檢查一下你所選擇的處理方式會給對方帶來什么樣的感受，或會使自己處于什么樣的境地。第六章：職業(yè)意識的培養(yǎng)［實踐園地］自我檢測表：《急迫性指數(shù)測驗》指導語：《急迫性指數(shù)測驗》，看看你在做事情的急迫性上是什么樣的情況。選取出你最可能作出的反應行為或態(tài)度（A=從不；B二有時候；C=常常）1、我在壓力之下表現(xiàn)最好。（）2、我常歸咎外在環(huán)境太匆忙或緊張，以致無法作深入的自我反省。（）3、我常因周圍的人或事動作太慢而不耐煩。我討厭等待或排隊。（）TOC\o"1-5"\h\z4、我休息時會覺得不安。 （）5、我似乎永遠在趕時間。 （）6、我常為了完成某項事情而拒人于千里之外。（）7、我只要片刻沒和辦公室聯(lián)系就覺得不安。 （）8、我在做一件事時常會想到