鐵路旅客運(yùn)輸合同

鐵路旅客運(yùn)輸合同合同編號(hào)：__________甲方（運(yùn)輸方）：公司名稱(chēng)：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（旅客）：名稱(chēng)：_______________________聯(lián)系方式：____________________第一章：總則1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，就甲方為乙方提供鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)事宜，達(dá)成以下協(xié)議。1.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。第二章：運(yùn)輸服務(wù)2.1甲方應(yīng)按照本合同約定，為乙方提供安全、快捷、舒適的鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)。2.2甲方應(yīng)保證列車(chē)準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē)，如因特殊情況導(dǎo)致列車(chē)晚點(diǎn)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取必要措施減少對(duì)乙方的影響。2.3甲方應(yīng)保證列車(chē)設(shè)備完好，車(chē)廂清潔衛(wèi)生，為乙方提供良好的乘車(chē)環(huán)境。第三章：票務(wù)3.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的票價(jià)購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，車(chē)票為乙方乘車(chē)憑證。3.2乙方購(gòu)票后，如需退票或改簽，應(yīng)按照甲方的規(guī)定辦理，并支付相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)。3.3乙方乘車(chē)時(shí)，應(yīng)出示有效車(chē)票，如車(chē)票無(wú)效、遺失或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四章：行李運(yùn)輸4.1乙方可以攜帶符合甲方規(guī)定的行李，行李應(yīng)妥善包裝，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理行李托運(yùn)手續(xù)。4.2甲方應(yīng)對(duì)乙方托運(yùn)的行李進(jìn)行妥善保管，并保證行李安全送達(dá)目的地。4.3乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定支付行李運(yùn)輸費(fèi)用，如乙方行李超重或違反規(guī)定，甲方有權(quán)拒絕運(yùn)輸。第五章：違約責(zé)任5.1如甲方未能按照約定提供運(yùn)輸服務(wù)，導(dǎo)致乙方未能按時(shí)到達(dá)目的地，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，退還乙方部分或全部票款。5.2如乙方未按照約定支付票款、行李運(yùn)輸費(fèi)用等，甲方有權(quán)拒絕為乙方提供運(yùn)輸服務(wù)。5.3如因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。甲方（運(yùn)輸方）：公司名稱(chēng)：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（旅客）：名稱(chēng)：_______________________聯(lián)系方式：____________________第六章：旅客權(quán)益6.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供相應(yīng)的運(yùn)輸服務(wù)，并保障其人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。6.2乙方在乘車(chē)期間，享有甲方提供的餐飲、娛樂(lè)等服務(wù)，并有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出合理要求。6.3乙方在乘車(chē)期間，如遇緊急情況，有權(quán)要求甲方提供必要的幫助。第七章：運(yùn)輸安全7.1甲方應(yīng)采取一切必要措施，保證乙方在乘車(chē)期間的交通安全。7.2甲方應(yīng)對(duì)列車(chē)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證列車(chē)運(yùn)行安全。7.3甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)處理。第八章：旅客行為規(guī)范8.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得在列車(chē)上從事任何違法行為。8.2乙方應(yīng)遵守甲方制定的乘車(chē)規(guī)則，不得損壞列車(chē)設(shè)備，不得影響列車(chē)正常運(yùn)行。8.3乙方應(yīng)尊重他人，不得在列車(chē)上大聲喧嘩、吸煙或亂丟垃圾。第九章：信息保密9.1甲乙雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。9.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露。9.3保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十章：爭(zhēng)議解決10.1甲乙雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3甲乙雙方同意，本合同的解釋和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。甲方（運(yùn)輸方）：公司名稱(chēng)：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（旅客）：名稱(chēng)：_______________________聯(lián)系方式：____________________第十一章：合同的變更和解除11.1在合同有效期內(nèi)，如需變更合同內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書(shū)面簽署補(bǔ)充協(xié)議。11.2在合同有效期內(nèi)，除非法律規(guī)定的特殊情況，甲乙雙方不得單方面解除合同。11.3如因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方可以協(xié)商解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二章：合同的終止12.1合同有效期屆滿(mǎn)，合同自動(dòng)終止。12.2在合同有效期內(nèi)，甲乙雙方按照約定履行完畢各自義務(wù)，合同終止。12.3任何一方因?qū)Ψ絿?yán)重違約，無(wú)法實(shí)現(xiàn)合同目的，可以書(shū)面通知對(duì)方解除合同。第十三章：其他約定13.1甲乙雙方應(yīng)遵守國(guó)家關(guān)于鐵路旅客運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)規(guī)定，不得從事任何違反法律法規(guī)的行為。13.2甲方應(yīng)定期向乙方提供運(yùn)輸服務(wù)信息，包括列車(chē)時(shí)刻表、票價(jià)變動(dòng)等。13.3乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議，甲方應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取并及時(shí)改進(jìn)。第十四章：通知與送達(dá)14.1甲乙雙方的通知、函件等文件，應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。14.2通知、函件等文件送達(dá)后，視為對(duì)方已收到。如對(duì)方拒收，視為送達(dá)。14.3甲乙雙方應(yīng)保證指定的聯(lián)系地址、聯(lián)系方式真實(shí)有效，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第十五章：附則15.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可以另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.3本合同自雙方簽字（或蓋