冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分與目標(biāo)客戶定位考核試卷_第1頁
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冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分與目標(biāo)客戶定位考核試卷_第3頁
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文檔簡介

冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分與目標(biāo)客戶定位考核試卷考生姓名:__________答題日期:____年__月__日得分:__________判卷人:__________

本次考核旨在考察考生對(duì)冷藏車運(yùn)輸市場的細(xì)分與目標(biāo)客戶定位的理解和掌握程度,通過分析市場現(xiàn)狀、客戶需求及競爭格局,評(píng)估考生在實(shí)際工作中的市場分析和客戶定位能力。

一、單項(xiàng)選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的)

1.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分的依據(jù)不包括:()

A.運(yùn)輸貨物種類

B.運(yùn)輸距離

C.運(yùn)輸時(shí)間

D.運(yùn)輸工具類型

2.下列哪個(gè)不是冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分的目標(biāo)之一?()

A.增加市場份額

B.提高客戶滿意度

C.降低運(yùn)輸成本

D.提高品牌知名度

3.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中,根據(jù)運(yùn)輸貨物種類劃分,不屬于冷鏈物流的是:()

A.食品

B.藥品

C.電子產(chǎn)品

D.化工產(chǎn)品

4.以下哪個(gè)因素不是影響冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分的重要因素?()

A.客戶需求

B.競爭對(duì)手策略

C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

D.自然災(zāi)害

5.在冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中,以下哪種貨物對(duì)溫度要求最為嚴(yán)格?()

A.冷凍食品

B.常溫食品

C.醫(yī)療藥品

D.農(nóng)產(chǎn)品

6.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分時(shí),以下哪個(gè)不是根據(jù)運(yùn)輸時(shí)間劃分的類型?()

A.即時(shí)配送

B.定時(shí)配送

C.混合配送

D.延時(shí)配送

7.以下哪個(gè)不是冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中根據(jù)運(yùn)輸距離劃分的類型?()

A.國內(nèi)運(yùn)輸

B.國際運(yùn)輸

C.區(qū)域運(yùn)輸

D.城市運(yùn)輸

8.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中,以下哪種客戶對(duì)運(yùn)輸時(shí)間要求最為嚴(yán)格?()

A.零售商

B.批發(fā)商

C.制造商

D.電商平臺(tái)

9.以下哪個(gè)不是影響冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中客戶需求變化的因素?()

A.消費(fèi)習(xí)慣

B.科技進(jìn)步

C.環(huán)境保護(hù)

D.政策法規(guī)

10.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分時(shí),以下哪個(gè)不是根據(jù)運(yùn)輸工具類型劃分的類型?()

A.整車運(yùn)輸

B.散裝運(yùn)輸

C.集裝箱運(yùn)輸

D.特種運(yùn)輸

11.在冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中,以下哪種貨物對(duì)運(yùn)輸環(huán)境要求最為嚴(yán)格?()

A.冷凍食品

B.常溫食品

C.醫(yī)療藥品

D.農(nóng)產(chǎn)品

12.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分時(shí),以下哪種客戶對(duì)運(yùn)輸安全性要求最為嚴(yán)格?()

A.零售商

B.批發(fā)商

C.制造商

D.電商平臺(tái)

13.以下哪個(gè)不是影響冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中競爭對(duì)手策略變化的因素?()

A.競爭對(duì)手?jǐn)?shù)量

B.競爭對(duì)手實(shí)力

C.市場需求

D.技術(shù)進(jìn)步

14.在冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中,以下哪種客戶對(duì)運(yùn)輸成本要求最為嚴(yán)格?()

A.零售商

B.批發(fā)商

C.制造商

D.電商平臺(tái)

15.以下哪個(gè)不是影響冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的因素?()

A.GDP增長率

B.匯率波動(dòng)

C.原材料價(jià)格

D.市場競爭

16.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分時(shí),以下哪種貨物對(duì)運(yùn)輸效率要求最為嚴(yán)格?()

A.冷凍食品

B.常溫食品

C.醫(yī)療藥品

D.農(nóng)產(chǎn)品

17.以下哪個(gè)不是影響冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中自然災(zāi)害變化的因素?()

A.氣候變化

B.地震

C.洪水

D.火災(zāi)

18.在冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中,以下哪種客戶對(duì)運(yùn)輸速度要求最為嚴(yán)格?()

A.零售商

B.批發(fā)商

C.制造商

D.電商平臺(tái)

19.以下哪個(gè)不是影響冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中政策法規(guī)變化的因素?()

A.政策支持

B.法規(guī)限制

C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

D.市場監(jiān)管

20.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分時(shí),以下哪種貨物對(duì)運(yùn)輸保鮮度要求最為嚴(yán)格?()

A.冷凍食品

B.常溫食品

C.醫(yī)療藥品

D.農(nóng)產(chǎn)品

21.以下哪個(gè)不是影響冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中客戶需求變化的因素?()

A.消費(fèi)習(xí)慣

B.科技進(jìn)步

C.環(huán)境保護(hù)

D.市場競爭

22.在冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中,以下哪種客戶對(duì)運(yùn)輸安全性要求最為嚴(yán)格?()

A.零售商

B.批發(fā)商

C.制造商

D.電商平臺(tái)

23.以下哪個(gè)不是影響冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中競爭對(duì)手策略變化的因素?()

A.競爭對(duì)手?jǐn)?shù)量

B.競爭對(duì)手實(shí)力

C.市場需求

D.技術(shù)進(jìn)步

24.以下哪個(gè)不是影響冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的因素?()

A.GDP增長率

B.匯率波動(dòng)

C.原材料價(jià)格

D.市場競爭

25.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分時(shí),以下哪種貨物對(duì)運(yùn)輸效率要求最為嚴(yán)格?()

A.冷凍食品

B.常溫食品

C.醫(yī)療藥品

D.農(nóng)產(chǎn)品

26.以下哪個(gè)不是影響冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中自然災(zāi)害變化的因素?()

A.氣候變化

B.地震

C.洪水

D.火災(zāi)

27.在冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中,以下哪種客戶對(duì)運(yùn)輸速度要求最為嚴(yán)格?()

A.零售商

B.批發(fā)商

C.制造商

D.電商平臺(tái)

28.以下哪個(gè)不是影響冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中政策法規(guī)變化的因素?()

A.政策支持

B.法規(guī)限制

C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

D.市場監(jiān)管

29.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分時(shí),以下哪種貨物對(duì)運(yùn)輸保鮮度要求最為嚴(yán)格?()

A.冷凍食品

B.常溫食品

C.醫(yī)療藥品

D.農(nóng)產(chǎn)品

30.以下哪個(gè)不是影響冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中客戶需求變化的因素?()

A.消費(fèi)習(xí)慣

B.科技進(jìn)步

C.環(huán)境保護(hù)

D.市場競爭

二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項(xiàng)中,至少有一項(xiàng)是符合題目要求的)

1.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分時(shí),以下哪些因素是重要的市場細(xì)分依據(jù)?()

A.運(yùn)輸貨物種類

B.運(yùn)輸距離

C.客戶規(guī)模

D.運(yùn)輸時(shí)間

2.以下哪些是冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分的目標(biāo)?()

A.提高市場占有率

B.優(yōu)化客戶關(guān)系

C.降低運(yùn)營成本

D.增強(qiáng)品牌影響力

3.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中,以下哪些屬于冷鏈物流的范疇?()

A.食品

B.藥品

C.電子產(chǎn)品

D.化工產(chǎn)品

4.以下哪些是影響冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分的重要因素?()

A.客戶需求

B.競爭格局

C.技術(shù)發(fā)展

D.政策法規(guī)

5.在冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中,以下哪些貨物對(duì)溫度要求最為嚴(yán)格?()

A.冷凍食品

B.常溫食品

C.醫(yī)療藥品

D.農(nóng)產(chǎn)品

6.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分時(shí),以下哪些是根據(jù)運(yùn)輸時(shí)間劃分的類型?()

A.即時(shí)配送

B.定時(shí)配送

C.混合配送

D.延時(shí)配送

7.以下哪些不是冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中根據(jù)運(yùn)輸距離劃分的類型?()

A.國內(nèi)運(yùn)輸

B.國際運(yùn)輸

C.區(qū)域運(yùn)輸

D.城市運(yùn)輸

8.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中,以下哪些客戶對(duì)運(yùn)輸時(shí)間要求最為嚴(yán)格?()

A.零售商

B.批發(fā)商

C.制造商

D.電商平臺(tái)

9.以下哪些不是影響冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中客戶需求變化的因素?()

A.消費(fèi)習(xí)慣

B.科技進(jìn)步

C.環(huán)境保護(hù)

D.政策法規(guī)

10.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分時(shí),以下哪些是根據(jù)運(yùn)輸工具類型劃分的類型?()

A.整車運(yùn)輸

B.散裝運(yùn)輸

C.集裝箱運(yùn)輸

D.特種運(yùn)輸

11.在冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中,以下哪些貨物對(duì)運(yùn)輸環(huán)境要求最為嚴(yán)格?()

A.冷凍食品

B.常溫食品

C.醫(yī)療藥品

D.農(nóng)產(chǎn)品

12.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中,以下哪些客戶對(duì)運(yùn)輸安全性要求最為嚴(yán)格?()

A.零售商

B.批發(fā)商

C.制造商

D.電商平臺(tái)

13.以下哪些不是影響冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中競爭對(duì)手策略變化的因素?()

A.競爭對(duì)手?jǐn)?shù)量

B.競爭對(duì)手實(shí)力

C.市場需求

D.技術(shù)進(jìn)步

14.以下哪些是影響冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的因素?()

A.GDP增長率

B.匯率波動(dòng)

C.原材料價(jià)格

D.市場競爭

15.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分時(shí),以下哪些貨物對(duì)運(yùn)輸效率要求最為嚴(yán)格?()

A.冷凍食品

B.常溫食品

C.醫(yī)療藥品

D.農(nóng)產(chǎn)品

16.以下哪些不是影響冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中自然災(zāi)害變化的因素?()

A.氣候變化

B.地震

C.洪水

D.火災(zāi)

17.在冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中,以下哪些客戶對(duì)運(yùn)輸速度要求最為嚴(yán)格?()

A.零售商

B.批發(fā)商

C.制造商

D.電商平臺(tái)

18.以下哪些不是影響冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中政策法規(guī)變化的因素?()

A.政策支持

B.法規(guī)限制

C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

D.市場監(jiān)管

19.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分時(shí),以下哪些貨物對(duì)運(yùn)輸保鮮度要求最為嚴(yán)格?()

A.冷凍食品

B.常溫食品

C.醫(yī)療藥品

D.農(nóng)產(chǎn)品

20.以下哪些不是影響冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中客戶需求變化的因素?()

A.消費(fèi)習(xí)慣

B.科技進(jìn)步

C.環(huán)境保護(hù)

D.市場競爭

三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請(qǐng)將正確答案填到題目空白處)

1.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分是根據(jù)__________、__________等因素進(jìn)行的。

2.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分的目標(biāo)包括提高市場占有率、優(yōu)化客戶關(guān)系、降低運(yùn)營成本和增強(qiáng)品牌影響力。

3.冷鏈物流主要涉及__________、__________、__________等領(lǐng)域的物流服務(wù)。

4.影響冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分的重要因素包括客戶需求、競爭格局、技術(shù)發(fā)展和政策法規(guī)。

5.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分時(shí),根據(jù)運(yùn)輸貨物種類可分為__________、__________、__________等。

6.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中,根據(jù)運(yùn)輸距離可分為__________、__________、__________等。

7.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分時(shí),根據(jù)運(yùn)輸時(shí)間可分為__________、__________、__________等。

8.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分時(shí),根據(jù)運(yùn)輸工具類型可分為__________、__________、__________等。

9.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中,根據(jù)貨物對(duì)溫度要求可分為__________、__________、__________等。

10.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分時(shí),根據(jù)貨物對(duì)運(yùn)輸環(huán)境要求可分為__________、__________、__________等。

11.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中,根據(jù)客戶規(guī)??煞譃開_________、__________、__________等。

12.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分時(shí),根據(jù)客戶行業(yè)可分為__________、__________、__________等。

13.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中,根據(jù)客戶地域可分為__________、__________、__________等。

14.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分時(shí),根據(jù)客戶需求特點(diǎn)可分為__________、__________、__________等。

15.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分時(shí),根據(jù)客戶對(duì)運(yùn)輸成本的關(guān)注程度可分為__________、__________、__________等。

16.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中,根據(jù)客戶對(duì)運(yùn)輸速度的要求可分為__________、__________、__________等。

17.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分時(shí),根據(jù)客戶對(duì)運(yùn)輸安全性的要求可分為__________、__________、__________等。

18.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中,根據(jù)客戶對(duì)運(yùn)輸服務(wù)的個(gè)性化需求可分為__________、__________、__________等。

19.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分時(shí),根據(jù)客戶對(duì)品牌忠誠度的不同可分為__________、__________、__________等。

20.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中,根據(jù)客戶對(duì)市場趨勢的敏感度可分為__________、__________、__________等。

21.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分時(shí),根據(jù)客戶對(duì)競爭對(duì)手的認(rèn)知可分為__________、__________、__________等。

22.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中,根據(jù)客戶對(duì)產(chǎn)品功能的關(guān)注程度可分為__________、__________、__________等。

23.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分時(shí),根據(jù)客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感度可分為__________、__________、__________等。

24.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中,根據(jù)客戶對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求可分為__________、__________、__________等。

25.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分時(shí),根據(jù)客戶對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的要求可分為__________、__________、__________等。

四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√,錯(cuò)誤的畫×)

1.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分主要是根據(jù)貨物種類和運(yùn)輸距離來進(jìn)行的。()

2.冷鏈物流只涉及食品和藥品的運(yùn)輸。()

3.客戶需求是影響冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分的最主要因素。()

4.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分的目標(biāo)之一是降低運(yùn)輸成本。()

5.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分時(shí),所有貨物都可以根據(jù)運(yùn)輸時(shí)間來劃分。()

6.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中,國內(nèi)運(yùn)輸和國際運(yùn)輸是根據(jù)運(yùn)輸距離劃分的。()

7.客戶規(guī)模是影響冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分的重要因素之一。()

8.制造商通常對(duì)運(yùn)輸時(shí)間的要求比對(duì)運(yùn)輸安全性要求更為嚴(yán)格。()

9.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分時(shí),客戶對(duì)運(yùn)輸成本的關(guān)注程度越高,越應(yīng)該選擇價(jià)格較低的運(yùn)輸服務(wù)。()

10.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中,客戶對(duì)運(yùn)輸速度的要求越高,越適合選擇即時(shí)配送服務(wù)。()

11.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分時(shí),客戶對(duì)運(yùn)輸安全性的要求越高,越需要選擇具有良好安全記錄的運(yùn)輸公司。()

12.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中,客戶對(duì)品牌忠誠度的不同不會(huì)影響目標(biāo)客戶定位。()

13.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分時(shí),客戶對(duì)市場趨勢的敏感度越高,越能夠抓住市場機(jī)會(huì)。()

14.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中,客戶對(duì)競爭對(duì)手的認(rèn)知程度越高,越能夠制定有效的競爭策略。()

15.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品功能的關(guān)注程度越高,越適合選擇功能豐富的產(chǎn)品。()

16.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中,客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感度越高,越傾向于選擇性價(jià)比高的產(chǎn)品。()

17.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求越高,越適合選擇高品質(zhì)的產(chǎn)品。()

18.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中,客戶對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的要求越高,越需要選擇提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的供應(yīng)商。()

19.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分時(shí),客戶的消費(fèi)習(xí)慣對(duì)目標(biāo)客戶定位沒有影響。()

20.冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分中,客戶對(duì)運(yùn)輸保鮮度的要求越高,越需要選擇具有良好保鮮效果的冷藏車。()

五、主觀題(本題共4小題,每題5分,共20分)

1.請(qǐng)簡要闡述冷藏車運(yùn)輸市場細(xì)分的重要性,并舉例說明細(xì)分市場對(duì)提升企業(yè)競爭力的作用。

2.針對(duì)當(dāng)前冷藏車運(yùn)輸市場的競爭格局,分析至少三種細(xì)分市場,并討論如何針對(duì)這些細(xì)分市場進(jìn)行有效的客戶定位。

3.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例,說明在冷藏車運(yùn)輸市場中,如何通過市場調(diào)研來識(shí)別和評(píng)估目標(biāo)客戶的需求,以及如何根據(jù)這些需求進(jìn)行客戶定位。

4.討論在冷藏車運(yùn)輸市場中,如何利用技術(shù)創(chuàng)新來滿足不同細(xì)分市場的需求,并舉例說明技術(shù)創(chuàng)新對(duì)市場細(xì)分和客戶定位的影響。

六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)

1.案例題:

某冷鏈物流公司專注于食品類貨物的運(yùn)輸,公司計(jì)劃通過市場細(xì)分和目標(biāo)客戶定位來擴(kuò)大市場份額。請(qǐng)根據(jù)以下信息,分析該公司的市場細(xì)分策略和目標(biāo)客戶定位。

案例信息:

-公司目前主要服務(wù)于大型連鎖超市、餐飲企業(yè)和食品生產(chǎn)商。

-目標(biāo)市場包括全國范圍內(nèi)的主要城市和部分重點(diǎn)城市。

-公司擁有多種類型的冷藏車,包括常溫車、冷凍車和冷藏集裝箱。

-競爭對(duì)手包括多家大型冷鏈物流公司和一些區(qū)域性的小型物流企業(yè)。

請(qǐng)分析:

(1)該公司如何根據(jù)市場細(xì)分原則進(jìn)行市場細(xì)分?

(2)該公司如何定位其目標(biāo)客戶,并制定相應(yīng)的市場營銷策略?

2.案例題:

某醫(yī)藥企業(yè)需要將藥品從生產(chǎn)地運(yùn)輸?shù)饺珖鞯氐拇笮瓦B鎖藥店。企業(yè)選擇了專業(yè)的冷藏車運(yùn)輸服務(wù)商,并要求服務(wù)商提供定制化的運(yùn)輸解決方案。請(qǐng)根據(jù)以下信息,分析該案例中冷藏車運(yùn)輸服務(wù)商的市場細(xì)分和目標(biāo)客戶定位。

案例信息:

-藥品對(duì)溫度和濕度要求極高,需在特定溫度范圍內(nèi)運(yùn)輸。

-運(yùn)輸距離覆蓋全國,包括偏遠(yuǎn)地區(qū)。

-服務(wù)商擁有多種型號(hào)的冷藏車,包括保溫車、冷藏車和恒溫車。

-競爭對(duì)手包括多家提供冷鏈物流服務(wù)的公司和一些專門從事藥品運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)。

請(qǐng)分析:

(1)該冷藏車運(yùn)輸服務(wù)商如何進(jìn)行市場細(xì)分,以滿足不同藥品運(yùn)輸?shù)男枨螅?/p>

(2)該服務(wù)商如何定位其目標(biāo)客戶,并針對(duì)這些客戶制定相應(yīng)的服務(wù)策略?

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.D

4.D

5.A

6.D

7.B

8.A

9.D

10.D

11.C

12.D

13.D

14.D

15.D

16.A

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.C

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C

4.A,B,C,D

5.A,C

6.A,B,C,D

7.A,B,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C

10.A,B,C,D

11.A,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C

18.A,B,C

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.運(yùn)輸貨物種類、運(yùn)輸距離

2.增強(qiáng)品牌影響力、優(yōu)化客戶關(guān)系、降低運(yùn)營成本

3.食品、藥品、化工產(chǎn)品

4.客戶需求、競爭格局、技術(shù)發(fā)展、政策法規(guī)

5.冷凍食品、常溫食品、醫(yī)療藥品、農(nóng)產(chǎn)品

6.國內(nèi)運(yùn)輸、國際運(yùn)輸、區(qū)域運(yùn)輸、城市運(yùn)輸

7.即時(shí)配送、定時(shí)配送、混合配送、延時(shí)配送

8.整車運(yùn)輸、散裝運(yùn)輸、集裝箱運(yùn)輸、特種運(yùn)輸

9.冷凍食品、常溫食品、醫(yī)療藥品、農(nóng)產(chǎn)品

10.冷藏車、保溫車、常溫車

11.大型客戶、中型客戶、小型客戶

12.制造業(yè)、零售業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)

13.一線城市、二線城市、三線城市、農(nóng)村地區(qū)

14.高端客戶、中端客戶、低端客戶

15.高成本敏感型、中成本敏感型、低成本敏感型

16.高速度要求型、中速度要求型、低速度要求型

17.高安全性要求型、中安全性要求型、低安全性要求型

18.高服務(wù)要求型、中服務(wù)要求型、低服務(wù)要求型

19.高品牌忠誠度型、中品牌忠誠度型、低品牌忠誠度型

20.高市場敏感度型、中市場敏感度型、低市場敏感度型

21.高競爭對(duì)手認(rèn)知度型、中競爭對(duì)手認(rèn)

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