優(yōu)衣庫(kù)營(yíng)銷案例

零售巨頭優(yōu)衣庫(kù)2021/6/27關(guān)于優(yōu)衣庫(kù)優(yōu)衣庫(kù)（UNIQLO）是迅銷集團(tuán)旗下的核心品牌。優(yōu)衣庫(kù)的目標(biāo)，是能讓世界上所有人都能穿上適合自己的優(yōu)質(zhì)服裝。品牌堅(jiān)持“衣服是配角，穿衣服的人才是主角”的穿衣理念，致力于將現(xiàn)代、簡(jiǎn)約自然、高品質(zhì)且易于搭配的商品提供給全世界的消費(fèi)者。其所倡導(dǎo)的席卷國(guó)際時(shí)尚界的“百搭”理念，已廣泛被眾多忠實(shí)消費(fèi)者所認(rèn)同。優(yōu)衣庫(kù)品牌在世界各國(guó)已擁有2000多家店鋪。優(yōu)衣庫(kù)的服裝已經(jīng)在世界范圍成為一種時(shí)尚，為迅銷集團(tuán)創(chuàng)造了年利潤(rùn)達(dá)到80億元的超高收益。2021/6/27UNIQUECLOTHINGWEARHOUSE唯一的服裝倉(cāng)庫(kù)型超級(jí)賣場(chǎng)在中國(guó)大陸UNIQLO在顧客眼中，是提供低價(jià)、高品質(zhì)的基礎(chǔ)服裝跟服飾的超級(jí)賣場(chǎng)，中心城市的成熟消費(fèi)者能夠接受這種自助式購(gòu)買的消費(fèi)模式，并經(jīng)由產(chǎn)品的品質(zhì)對(duì)品牌建立信任。在香港、臺(tái)灣UNIQLO在顧客眼中，是提供自主搭配時(shí)尚服裝服飾的超級(jí)賣場(chǎng)，大部分的消費(fèi)者能夠喜歡這種自助式購(gòu)買，自主搭配的消費(fèi)模式，并通過(guò)產(chǎn)品的品質(zhì)、百搭風(fēng)格及品牌的社會(huì)公關(guān)行為對(duì)品牌建立信任。2021/6/27SWOT分析劣勢(shì)W威脅T優(yōu)勢(shì)S機(jī)會(huì)0性價(jià)比高速食文化人性化服務(wù)低運(yùn)營(yíng)成本SPA模式市場(chǎng)空間大發(fā)展空間大快時(shí)尚蔓延其他品牌競(jìng)爭(zhēng)文化差異造成困難惡性價(jià)格戰(zhàn)快時(shí)尚反應(yīng)力不足惡性價(jià)格戰(zhàn)2021/6/27UNIQLOVSZARA門店數(shù)225131進(jìn)入中國(guó)UZ20022006燈光U明亮Z昏暗補(bǔ)貨一周一個(gè)月ZU陳列

U采用疊放式Z疊放和掛放相結(jié)合,掛放架只有一種尺寸2021/6/27目標(biāo)市場(chǎng)市場(chǎng)定位市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分：優(yōu)衣庫(kù)的經(jīng)營(yíng)理念旨在讓所有人在任何時(shí)候都能買到稱心如意的衣服，這和其他品牌的消費(fèi)群定位就有所不同，顧客層非常寬，從學(xué)生、年輕人到白領(lǐng)甚至老人。目標(biāo)市場(chǎng)：運(yùn)用差異性的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，生產(chǎn)多個(gè)消費(fèi)群體的不同產(chǎn)品，充分彰顯“服適人生”的品牌價(jià)值觀，合理運(yùn)用線上推廣渠道，用SPA模式降低中間成本市場(chǎng)定位：定位中產(chǎn)階級(jí)，平價(jià)的休閑服裝以及奢侈品的服裝配件123優(yōu)衣庫(kù)的準(zhǔn)確定位2021/6/27面料研發(fā)技術(shù)和多元?jiǎng)?chuàng)意合作產(chǎn)品策略公平、公開、可預(yù)期的價(jià)格之道價(jià)格策略線上線下同步促銷活動(dòng)，整合的o2o模式，積極參與跨界的體驗(yàn)營(yíng)銷，并運(yùn)用末端營(yíng)銷方式。促銷策略運(yùn)用spa模式，掌握渠道控制權(quán)，使自己控制生產(chǎn)工序變?yōu)榭赡芮啦呗詢?yōu)衣庫(kù)戰(zhàn)略制勝2021/6/27優(yōu)衣庫(kù)的產(chǎn)品介于生活必需品和時(shí)尚品之間，與Zara、H&M時(shí)髦張揚(yáng)的路線不同，

UNIQLO將注意力放在“基本款”領(lǐng)域。百搭、功能性商品、廉價(jià)的時(shí)尚一直是優(yōu)衣庫(kù)給消費(fèi)者最直觀的印象。

服飾人生優(yōu)衣庫(kù)將產(chǎn)品設(shè)定的面料研發(fā)技術(shù)和多元?jiǎng)?chuàng)意，不僅僅是滿足現(xiàn)有消費(fèi)者的需求，而是希望開創(chuàng)出新的服裝穿著方式。諸如HEATTECH這樣的產(chǎn)品正符合，基于日常穿著，同時(shí)以科技含量開辟了新的保暖內(nèi)衣市場(chǎng)。僅2011年一年，這種商品全球銷售就超過(guò)了1億件。2021/6/27價(jià)格之道?從上架到清空有3次以上降價(jià)，前兩次會(huì)調(diào)回原價(jià)，第三次以后就不會(huì)回，直接買到光?降價(jià)范圍為全品類10-40%之間，每周一換，降價(jià)幅度20-30％之間?線上線下同價(jià)同款?公平：沒有特殊折扣不管買多少?公開：促銷政策全部透明且提前告知?可預(yù)期：定價(jià)、促銷、上架都是有規(guī)律的2021/6/27SPA商業(yè)模式2021/6/27融合下的o2o模式一、優(yōu)衣庫(kù)O2O不會(huì)懷疑、減弱或拋棄線下實(shí)體店，反而將重心向其傾斜它實(shí)現(xiàn)了線上與線下同價(jià)它會(huì)通過(guò)多種方式吸引用戶前往實(shí)體店購(gòu)物對(duì)于商品打折，優(yōu)衣庫(kù)采取了“指定產(chǎn)品區(qū)隔+時(shí)間段區(qū)隔”的策略2021/6/27二、優(yōu)衣庫(kù)APP不重銷售，重安裝量與品牌曝光率，并積極推動(dòng)線下實(shí)體店向線上的導(dǎo)流。

使用APP掃描指定產(chǎn)品的二維碼，可以享受更好的打折優(yōu)惠。所有的產(chǎn)品二維碼都是專門設(shè)計(jì)的，只能用優(yōu)衣庫(kù)的APP才能掃描識(shí)別。2021/6/27三、優(yōu)衣庫(kù)的電商官網(wǎng)與APP全部導(dǎo)向天貓旗艦店，沒有會(huì)員體系，也沒有積分系統(tǒng)，電商的工具性較強(qiáng)。優(yōu)衣庫(kù)專門設(shè)計(jì)自家APP才能掃描的二維碼，這有效避免了優(yōu)惠券的浪費(fèi)情況。而優(yōu)衣庫(kù)在優(yōu)惠券、會(huì)員管理系統(tǒng)投入上節(jié)省出來(lái)的錢，就可以投入到線下店的改造上。同時(shí)，由于沒有復(fù)雜的會(huì)員體系，線上線下的互相導(dǎo)流和活動(dòng)配合更容易立竿見影。優(yōu)衣庫(kù)不斷在供應(yīng)鏈、新型面料應(yīng)用上做出突破，優(yōu)衣庫(kù)沒有會(huì)員體系，也沒有“積分”一說(shuō)。在優(yōu)衣庫(kù)看來(lái)，它是全世界人類的好朋友，無(wú)論你是第一次來(lái)，還是一百次來(lái)，它都會(huì)對(duì)你一視同仁。2021/6/27創(chuàng)意營(yíng)銷在星巴克杯子上印上優(yōu)衣庫(kù)的模特,沒有衣服,用戶可給模特搭配不同款式T恤體驗(yàn)效果,讓星巴克平淡的杯子融入優(yōu)衣庫(kù)的活力2021/6/27體驗(yàn)式營(yíng)銷,給消費(fèi)者驚喜如果杯子上印二維碼,喝咖啡還可以買T恤2021/6/27集裝箱商店物流對(duì)營(yíng)銷的支持不僅僅在價(jià)格戰(zhàn)，電商物流服務(wù)是最好的廣告渠道,這是直接面臨客戶的極好機(jī)會(huì).2021/6/27優(yōu)衣庫(kù)的啟迪優(yōu)衣庫(kù)的崛起和成功均在外部環(huán)境最差的時(shí)候，優(yōu)衣庫(kù)的成功可能有