門店顧客忠誠(chéng)度分析指南

門店顧客忠誠(chéng)度分析指南合同編號(hào)：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：乙方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：鑒于甲方為經(jīng)營(yíng)門店的法人或自然人，乙方為提供門店顧客忠誠(chéng)度分析服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供門店顧客忠誠(chéng)度分析服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供門店顧客忠誠(chéng)度分析服務(wù)，分析甲方的門店顧客消費(fèi)行為、購(gòu)買習(xí)慣、滿意度等，并提供相應(yīng)的改進(jìn)建議。1.2乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理期望，保證分析結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。1.3乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成分析服務(wù)，并向甲方提交分析報(bào)告。二、服務(wù)費(fèi)用2.1乙方向甲方提供的門店顧客忠誠(chéng)度分析服務(wù)，費(fèi)用為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。2.2甲方應(yīng)按照合同約定的付款期限和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。三、服務(wù)期限3.1本合同的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同約定的服務(wù)期限屆滿之日止。3.2乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成分析服務(wù)，并向甲方提交分析報(bào)告。四、保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本合同外，雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。4.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的所有顧客數(shù)據(jù)和信息予以保密，不得泄露給第三方，或用于其他目的。五、違約責(zé)任5.1乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成分析服務(wù)的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。5.2甲方未按照約定時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付違約金。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.門店顧客忠誠(chéng)度分析服務(wù)需求說(shuō)明書2.門店顧客忠誠(chéng)度分析報(bào)告模板3.服務(wù)費(fèi)用支付憑證4.保密協(xié)議5.違約金計(jì)算公式6.門店顧客數(shù)據(jù)收集表7.門店顧客滿意度調(diào)查問(wèn)卷二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成分析服務(wù)的，屬于違約行為。2.甲方未按照約定時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的，屬于違約行為。3.乙方泄露甲方提供的顧客數(shù)據(jù)和信息給第三方，或用于其他目的，屬于違約行為。4.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.門店顧客忠誠(chéng)度分析服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，對(duì)甲方的門店顧客消費(fèi)行為、購(gòu)買習(xí)慣、滿意度等進(jìn)行的分析服務(wù)。2.保密協(xié)議：指雙方簽訂的關(guān)于保守合同內(nèi)容和簽訂過(guò)程秘密的協(xié)議。3.違約金：指一方未履行合同義務(wù)，按照約定向另一方支付的賠償金。4.門店顧客數(shù)據(jù)：指甲方提供給乙方，用于進(jìn)行分析服務(wù)的有關(guān)顧客的信息和數(shù)據(jù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方未按照約定時(shí)間完成分析服務(wù)。解決辦法：甲方可以與乙方協(xié)商延長(zhǎng)期限，或解除合同并要求乙方支付違約金。2.問(wèn)題：甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方可以與甲方協(xié)商支付事宜，或解除合同并要求甲方支付違約金。3.問(wèn)題：乙方泄露甲方提供的顧客數(shù)據(jù)和信息。解決辦法：甲方可以要求乙方立即停止泄露行為，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為經(jīng)營(yíng)門店的法人或自然人，需要了解門店顧客消費(fèi)行為、購(gòu)買習(xí)慣、滿意度等，以提高顧客忠誠(chéng)度。2.乙方為提供門店顧客忠誠(chéng)度分析服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，具備相關(guān)分析能力和經(jīng)驗(yàn)。3.甲方與乙方簽訂合同，約定服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等