酒店管理公文及督辦管理技巧

酒店管理公文及督辦管理技巧合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供酒店管理服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照?qǐng)?zhí)行：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方作為乙方的酒店管理公司，負(fù)責(zé)對(duì)乙方酒店進(jìn)行管理，提供酒店管理服務(wù)，包括但不局限于：酒店運(yùn)營(yíng)管理、人員培訓(xùn)、營(yíng)銷推廣、財(cái)務(wù)管理、客房管理、餐飲管理、康樂管理等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的經(jīng)營(yíng)條件，包括但不限于：酒店設(shè)施設(shè)備、員工、場(chǎng)地、物料等。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。三、服務(wù)費(fèi)用3.1甲方按照乙方的實(shí)際營(yíng)業(yè)額的一定比例向乙方收取管理費(fèi)用，作為甲方提供管理服務(wù)的報(bào)酬。具體比例為：____%。3.2乙方應(yīng)于每月____日前向甲方支付當(dāng)月的管理費(fèi)用。3.3乙方未按時(shí)支付管理費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期付款金額的____%支付滯納金。四、雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利義務(wù)：（1）按照約定提供酒店管理服務(wù)，確保酒店的正常運(yùn)營(yíng)。（2）培訓(xùn)乙方員工，提高員工的服務(wù)質(zhì)量和技能。（3）負(fù)責(zé)酒店的營(yíng)銷推廣，提高酒店的知名度和入住率。（4）負(fù)責(zé)酒店的財(cái)務(wù)管理，確保酒店的盈利能力。（5）對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行定期評(píng)估，并提出改進(jìn)措施。4.2乙方權(quán)利義務(wù)：（1）提供必要的經(jīng)營(yíng)條件，確保酒店的正常運(yùn)營(yíng)。（2）按照約定支付管理費(fèi)用，確保甲方正常提供管理服務(wù)。（3）配合甲方的管理工作，執(zhí)行甲方的管理決策。（4）對(duì)甲方提供的管理服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)建議。五、違約責(zé)任5.1雙方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同金額的____%。5.2因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同的，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.酒店管理服務(wù)合同2.甲方酒店管理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方酒店?duì)I業(yè)執(zhí)照復(fù)印件4.甲方酒店管理公司簡(jiǎn)介及業(yè)績(jī)材料5.乙方酒店簡(jiǎn)介及經(jīng)營(yíng)狀況材料6.雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議7.酒店運(yùn)營(yíng)管理制度文件8.人員培訓(xùn)計(jì)劃及相關(guān)資料9.營(yíng)銷推廣方案及相關(guān)資料10.財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度及相關(guān)資料11.客房管理規(guī)章制度及相關(guān)資料12.餐飲管理規(guī)章制度及相關(guān)資料13.康樂管理規(guī)章制度及相關(guān)資料14.甲方酒店管理公司服務(wù)評(píng)價(jià)報(bào)告15.乙方酒店經(jīng)營(yíng)狀況評(píng)估報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能按照約定提供管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，視為甲方違約。2.乙方未能按照約定支付管理費(fèi)用，或延遲支付管理費(fèi)用的，視為乙方違約。3.甲方未能按照約定完成營(yíng)銷推廣任務(wù)，導(dǎo)致酒店入住率嚴(yán)重下滑的，視為甲方違約。4.甲方未能按照約定進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，導(dǎo)致酒店經(jīng)營(yíng)虧損的，視為甲方違約。5.乙方未能按照約定提供經(jīng)營(yíng)條件，導(dǎo)致酒店無法正常運(yùn)營(yíng)的，視為乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.酒店管理服務(wù)合同：是指甲方作為酒店管理公司，為乙方提供酒店管理服務(wù)，乙方支付管理費(fèi)用的合同。2.管理費(fèi)用：是指甲方提供酒店管理服務(wù)所需的報(bào)酬，通常為乙方酒店實(shí)際營(yíng)業(yè)額的一定比例。3.違約金：是指一方違約時(shí)，按照合同約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.不可抗力：是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。5.合同解除：是指合同雙方或單方依法終止合同關(guān)系的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按照約定提供管理服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，如甲方仍未能提供，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。2.問題：乙方延遲支付管理費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)提醒乙方支付管理費(fèi)用，如乙方延遲支付，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金。3.問題：甲方未能按照約定完成營(yíng)銷推廣任務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，如甲方仍未能完成，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。4.問題：甲方未能按照約定進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，如甲方仍未能整改，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。5.問題：乙方未能按照約定提供經(jīng)營(yíng)條件。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供經(jīng)營(yíng)條件，如乙方仍未能提供，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為酒店管理公司，具備豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。2.乙方為酒店業(yè)主，需要甲方提供酒店管理服務(wù)以