高職導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程設(shè)計(jì)教案

高職導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程設(shè)計(jì)教案一、課程目標(biāo)

知識目標(biāo)：

1.學(xué)生能掌握導(dǎo)游實(shí)務(wù)中的基礎(chǔ)知識，如旅游法規(guī)、導(dǎo)游職業(yè)道德、旅游安全常識等；

2.學(xué)生能了解并描述各類旅游景點(diǎn)的歷史背景、文化內(nèi)涵和特色；

3.學(xué)生能掌握導(dǎo)游詞的基本結(jié)構(gòu)，并能運(yùn)用所學(xué)知識編寫具有吸引力的導(dǎo)游詞。

技能目標(biāo)：

1.學(xué)生能運(yùn)用所學(xué)導(dǎo)游實(shí)務(wù)知識，進(jìn)行實(shí)際導(dǎo)游操作，具備獨(dú)立帶團(tuán)能力；

2.學(xué)生能在實(shí)際場景中，運(yùn)用溝通技巧，與游客建立良好的互動關(guān)系；

3.學(xué)生能運(yùn)用各類旅游資源，設(shè)計(jì)合理的旅游路線和活動方案。

情感態(tài)度價值觀目標(biāo)：

1.學(xué)生能樹立正確的導(dǎo)游職業(yè)道德觀念，關(guān)愛游客，尊重旅游地的文化習(xí)俗；

2.學(xué)生能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神；

3.學(xué)生能通過導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對我國旅游事業(yè)的熱愛，提升民族自豪感。

分析課程性質(zhì)、學(xué)生特點(diǎn)和教學(xué)要求，本課程旨在培養(yǎng)具備較高導(dǎo)游專業(yè)素養(yǎng)的學(xué)生。課程目標(biāo)具體、可衡量，有利于學(xué)生和教師在教學(xué)過程中明確教學(xué)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果的最優(yōu)化。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生將能夠掌握導(dǎo)游實(shí)務(wù)相關(guān)知識，具備實(shí)際操作能力，為今后的導(dǎo)游工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、教學(xué)內(nèi)容

根據(jù)課程目標(biāo)，本章節(jié)教學(xué)內(nèi)容主要包括以下幾部分：

1.導(dǎo)游實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識：包括旅游法規(guī)、導(dǎo)游職業(yè)道德、旅游安全常識等，對應(yīng)教材第一章內(nèi)容。

2.旅游景點(diǎn)介紹：選擇具有代表性的景點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)介紹，涵蓋歷史背景、文化內(nèi)涵和特色，對應(yīng)教材第二章內(nèi)容。

3.導(dǎo)游詞編寫技巧：講解導(dǎo)游詞的基本結(jié)構(gòu)，分析優(yōu)秀導(dǎo)游詞的特點(diǎn)，指導(dǎo)學(xué)生編寫具有吸引力的導(dǎo)游詞，對應(yīng)教材第三章內(nèi)容。

4.導(dǎo)游實(shí)務(wù)操作：包括接待游客、導(dǎo)游講解、行程安排等實(shí)際操作，對應(yīng)教材第四章內(nèi)容。

5.溝通技巧與團(tuán)隊(duì)協(xié)作：培養(yǎng)學(xué)生與游客溝通的能力，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，對應(yīng)教材第五章內(nèi)容。

6.旅游路線設(shè)計(jì)：教授如何根據(jù)旅游資源設(shè)計(jì)合理的旅游路線和活動方案，對應(yīng)教材第六章內(nèi)容。

教學(xué)大綱安排如下：

1.第一周：導(dǎo)游實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)；

2.第二周：旅游景點(diǎn)介紹；

3.第三周：導(dǎo)游詞編寫技巧；

4.第四周：導(dǎo)游實(shí)務(wù)操作；

5.第五周：溝通技巧與團(tuán)隊(duì)協(xié)作；

6.第六周：旅游路線設(shè)計(jì)。

教學(xué)內(nèi)容科學(xué)、系統(tǒng)，與教材緊密關(guān)聯(lián)，確保學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中逐步掌握導(dǎo)游實(shí)務(wù)相關(guān)知識。

三、教學(xué)方法

針對本章節(jié)內(nèi)容，采用以下多樣化的教學(xué)方法，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動性：

1.講授法：適用于導(dǎo)游實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識、旅游法規(guī)、導(dǎo)游職業(yè)道德等理論性較強(qiáng)的內(nèi)容。通過教師系統(tǒng)的講解，幫助學(xué)生構(gòu)建完整的知識體系，對應(yīng)教材第一章和第二章部分內(nèi)容。

2.案例分析法：針對旅游景點(diǎn)介紹、導(dǎo)游詞編寫技巧等內(nèi)容，教師可挑選典型、有趣的案例進(jìn)行剖析，引導(dǎo)學(xué)生從中提煉出有價值的經(jīng)驗(yàn)和技巧，對應(yīng)教材第二章和第三章部分內(nèi)容。

3.討論法：在導(dǎo)游實(shí)務(wù)操作、溝通技巧與團(tuán)隊(duì)協(xié)作等環(huán)節(jié)，組織學(xué)生進(jìn)行小組討論，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、解決問題的能力，對應(yīng)教材第四章和第五章部分內(nèi)容。

4.實(shí)驗(yàn)法：針對旅游路線設(shè)計(jì)等實(shí)踐性較強(qiáng)的內(nèi)容，讓學(xué)生分組進(jìn)行實(shí)際操作，通過模擬導(dǎo)游實(shí)踐，使學(xué)生更好地理解和掌握所學(xué)知識，對應(yīng)教材第六章內(nèi)容。

5.角色扮演法：在導(dǎo)游實(shí)務(wù)操作和溝通技巧環(huán)節(jié)，安排學(xué)生模擬實(shí)際導(dǎo)游場景，進(jìn)行角色扮演，提高學(xué)生的應(yīng)變能力和溝通能力。

6.現(xiàn)場教學(xué)：組織學(xué)生走出課堂，實(shí)地考察旅游景點(diǎn)，讓學(xué)生身臨其境地感受導(dǎo)游工作，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和實(shí)際操作能力。

7.課后作業(yè)與評價：布置與課程內(nèi)容相關(guān)的課后作業(yè)，要求學(xué)生進(jìn)行導(dǎo)游詞編寫、旅游路線設(shè)計(jì)等任務(wù)，并進(jìn)行互相評價和教師評價，以提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

四、教學(xué)評估

為確保教學(xué)效果，本章節(jié)采用以下評估方式，全面、客觀、公正地評價學(xué)生的學(xué)習(xí)成果：

1.平時表現(xiàn)（占30%）：包括課堂出勤、課堂參與度、小組討論表現(xiàn)、角色扮演表現(xiàn)等。教師通過觀察和記錄，評估學(xué)生在課堂活動中的表現(xiàn)，以了解學(xué)生的積極參與程度和學(xué)習(xí)態(tài)度。

-課堂出勤：評估學(xué)生的出勤情況，對無故缺勤的學(xué)生進(jìn)行記錄和扣分；

-課堂參與度：評估學(xué)生在課堂提問、討論等活動中的表現(xiàn)，鼓勵學(xué)生積極參與；

-小組討論：評估學(xué)生在小組討論中的貢獻(xiàn)，包括觀點(diǎn)闡述、協(xié)作能力等；

-角色扮演：評估學(xué)生在角色扮演中的表現(xiàn)，如溝通技巧、應(yīng)變能力等。

2.作業(yè)評估（占30%）：針對課后作業(yè)，如導(dǎo)游詞編寫、旅游路線設(shè)計(jì)等任務(wù)，進(jìn)行互相評價和教師評價。

-導(dǎo)游詞編寫：評估學(xué)生的導(dǎo)游詞內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、創(chuàng)意等方面；

-旅游路線設(shè)計(jì)：評估學(xué)生設(shè)計(jì)的路線合理性、活動安排、創(chuàng)新性等方面。

3.考試評估（占40%）：期末進(jìn)行閉卷考試，包括選擇題、簡答題、案例分析題等，全面考察學(xué)生對本章節(jié)知識的掌握程度。

-選擇題：測試學(xué)生對導(dǎo)游實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識、旅游法規(guī)等內(nèi)容的掌握；

-簡答題：考察學(xué)生對旅游景點(diǎn)介紹、導(dǎo)游詞編寫技巧等知識點(diǎn)的理解；

-案例分析題：評估學(xué)生在實(shí)際導(dǎo)游場景中的問題解決能力和專業(yè)知識運(yùn)用。

五、教學(xué)安排

為確保教學(xué)任務(wù)在有限時間內(nèi)順利完成，同時考慮學(xué)生的實(shí)際情況和需求，本章節(jié)教學(xué)安排如下：

1.教學(xué)進(jìn)度：

-第一周：導(dǎo)游實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，包括旅游法規(guī)、導(dǎo)游職業(yè)道德等；

-第二周：旅游景點(diǎn)介紹，重點(diǎn)講解具有代表性的景點(diǎn)；

-第三周：導(dǎo)游詞編寫技巧，分析優(yōu)秀導(dǎo)游詞案例；

-第四周：導(dǎo)游實(shí)務(wù)操作，學(xué)習(xí)接待游客、導(dǎo)游講解等方法；

-第五周：溝通技巧與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，進(jìn)行角色扮演和小組討論；

-第六周：旅游路線設(shè)計(jì)，結(jié)合實(shí)地考察，進(jìn)行路線設(shè)計(jì)實(shí)踐；

-第七周：復(fù)習(xí)與考試準(zhǔn)備，對整個章節(jié)內(nèi)容進(jìn)行回顧和鞏固。

2.教學(xué)時間：

-每周安排2課時，共計(jì)14課時；

-課時分配：理論講解6課時，案例分析2課時，小組討論2課時，實(shí)驗(yàn)實(shí)踐2課時，復(fù)習(xí)與考試準(zhǔn)備2課時。

3.教學(xué)地點(diǎn)：

-理論課：在學(xué)校多媒體教室進(jìn)行，便于教師運(yùn)用多媒體手段進(jìn)行教學(xué)；

-實(shí)踐課：選擇合適的旅游景點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)，讓學(xué)生在實(shí)際場景中學(xué)習(xí)；

-小組討論：在