2025全球消費(fèi)者趨勢(shì)（中文摘要）

2025全球消費(fèi)者趨勢(shì)未經(jīng)許可不得分發(fā)。完整報(bào)告為英文。?EuromonitorInternational?EuromonitorInternational引言想知道2025年消費(fèi)者對(duì)品牌有什么期望嗎？作為品牌方，該如何滿足消費(fèi)者的需求？此報(bào)告可以為您指明方向。歐睿作為企業(yè)探索增長(zhǎng)之路的第一站，我們的數(shù)據(jù)導(dǎo)向型洞察可以助您找到增長(zhǎng)策略，為您的創(chuàng)新規(guī)劃注入活力。每年，我們的全球分析師團(tuán)隊(duì)利用廣泛的市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)，識(shí)別來(lái)年的重大消費(fèi)趨勢(shì)，助您解鎖無(wú)限商機(jī)。以下是《2025全球消費(fèi)者趨勢(shì)》的報(bào)告摘要。續(xù)命計(jì)劃消費(fèi)者變得越來(lái)越惜命，更加注重養(yǎng)生和長(zhǎng)壽。為了讓未來(lái)的自己更加健康長(zhǎng)壽，他們正在改變自己的行為習(xí)慣。因此，除了被動(dòng)應(yīng)對(duì)疾病，人們更加傾向于融合預(yù)防性的保健方法。維生素和營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)劑就是一個(gè)例子，這個(gè)品類近年來(lái)全球零售額穩(wěn)步增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2025年2024年，54%的消費(fèi)者知道應(yīng)服用哪種維生素和營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)劑來(lái)實(shí)現(xiàn)特定的健康目標(biāo)和解決特定的健康問(wèn)題22024年，54%的消費(fèi)者知道應(yīng)服用哪種維生素和營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)劑來(lái)實(shí)現(xiàn)特定的健康目標(biāo)和解決特定的健康問(wèn)題22024年第一至第二季度，在32個(gè)國(guó)家/地區(qū)的維生素和營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)劑品類中，線上渠道帶有細(xì)胞健康宣稱的新品牌數(shù)量增長(zhǎng)了135%3預(yù)計(jì)2025年全球智能可穿戴設(shè)備零售量將達(dá)到1.17億件4人們?cè)诜e極尋找有確切療效的產(chǎn)品，借此來(lái)監(jiān)測(cè)、減輕或緩解生命各個(gè)階段的病癥。從身體變化到營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充領(lǐng)域，產(chǎn)品和服務(wù)需要針對(duì)性地解決具體問(wèn)題。?除傳統(tǒng)保健品類外，諸多其他領(lǐng)域也存在增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。品牌需要通過(guò)不斷的創(chuàng)新來(lái)滿足消費(fèi)者的需求，幫助他們?cè)诿總€(gè)生命階段都保持最佳健康狀態(tài)。歐睿國(guó)際Passport消費(fèi)健康數(shù)據(jù)庫(kù)歐睿國(guó)際消費(fèi)者之聲：健康與營(yíng)養(yǎng)調(diào)查，開(kāi)展于2024年1月至2(n=21,323))歐睿國(guó)際Passport創(chuàng)新數(shù)據(jù)庫(kù)歐睿國(guó)際Passport消費(fèi)電子產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)歐睿國(guó)際Passport健康與保健數(shù)據(jù)庫(kù)?EuromonitorInternational戰(zhàn)略羊毛黨長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)不確定性造就了消費(fèi)新常態(tài)。原先為緩解經(jīng)濟(jì)壓力而暫時(shí)收緊錢包，如今已成為長(zhǎng)期習(xí)慣。消費(fèi)決策變得有戰(zhàn)略性。2024年只有18%的消費(fèi)者表示他們經(jīng)常沖動(dòng)購(gòu)物。672%的消費(fèi)者擔(dān)心2024年日用品成本上升72%的消費(fèi)者擔(dān)心2024年日用品成本上升62024年，50%的消費(fèi)者愿意花錢節(jié)省時(shí)間6質(zhì)量、便利性和價(jià)格都是影響他們做決定的因素。近年來(lái)，在多個(gè)消費(fèi)品領(lǐng)域，自有品牌的零售額增幅都超過(guò)了其他品類。7歐睿國(guó)際消費(fèi)者之聲：生活方式調(diào)查，開(kāi)展于2024年12（n=40,236）歐睿國(guó)際Passport數(shù)據(jù)庫(kù)?EuromonitorInternational然而，性價(jià)比高的產(chǎn)品并不一定總是消費(fèi)者的首選。以美妝和個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品為例，高端產(chǎn)品的零售額超過(guò)了大眾產(chǎn)品。8美妝個(gè)護(hù)零售額：高端產(chǎn)品vs大眾產(chǎn)品2020-2025年增速%品 拉美東歐亞太-10% 0% 10% 20%30% 40%50%60% 70%80%來(lái)源：歐睿國(guó)際Passport美妝個(gè)護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)企業(yè)應(yīng)推出帶有明顯附加值的產(chǎn)品和服務(wù)，才能在市場(chǎng)上保持領(lǐng)先地位。歐睿國(guó)際Passport美妝與個(gè)人護(hù)理數(shù)據(jù)庫(kù)?EuromonitorInternational理性綠色消費(fèi)消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)消費(fèi)的態(tài)度變得更為務(wù)實(shí)，不再總是將產(chǎn)品的綠色屬性作為唯一的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，而是視為重要的補(bǔ)充優(yōu)勢(shì)。例如，通過(guò)負(fù)責(zé)任的消費(fèi)行為來(lái)同時(shí)兼顧健康和環(huán)保。理性綠色消費(fèi)消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)消費(fèi)的態(tài)度變得更為務(wù)實(shí)，不再總是將產(chǎn)品的綠色屬性作為唯一的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，而是視為重要的補(bǔ)充優(yōu)勢(shì)。例如，通過(guò)負(fù)責(zé)任的消費(fèi)行為來(lái)同時(shí)兼顧健康和環(huán)保。多年來(lái)，人們對(duì)可持續(xù)產(chǎn)品宣稱的信任從未動(dòng)搖，但經(jīng)濟(jì)承受能力仍然是影響購(gòu)買決策的首要障礙。9可持續(xù)替代產(chǎn)品不僅不能遜色于傳統(tǒng)產(chǎn)品，還要傳遞生態(tài)認(rèn)證之外的產(chǎn)品價(jià)值，或增加其他加分項(xiàng)來(lái)刺激消費(fèi)。在25個(gè)國(guó)家的11個(gè)快消品行業(yè)中，帶有可持續(xù)宣稱的在線SKU數(shù)量從2022年第二季度的400萬(wàn)個(gè)增加到2024年第二季度的500萬(wàn)。10在2020年至2023年期間，帶有可持續(xù)宣稱的產(chǎn)品零售額呈上升趨勢(shì)。11這反映了此類宣稱仍然有較強(qiáng)的吸引力，并影響著消費(fèi)者的喜好。截至2024年第二季度，在25個(gè)國(guó)家的11個(gè)快消品行業(yè)中，有500萬(wàn)個(gè)具有可持續(xù)宣稱的在線SKU10

2023年，在32個(gè)國(guó)家的54個(gè)快消品品類中，有1400多個(gè)新品牌在網(wǎng)上推出可持續(xù)宣稱33歐睿國(guó)際Passport創(chuàng)新數(shù)據(jù)庫(kù)歐睿國(guó)際消費(fèi)者之聲：可持續(xù)發(fā)展調(diào)查，開(kāi)展于2024年12（n=40,236）歐睿國(guó)際Passport可持續(xù)發(fā)展數(shù)據(jù)庫(kù)，季度商機(jī)監(jiān)測(cè)歐睿國(guó)際Passport可持續(xù)發(fā)展數(shù)據(jù)庫(kù)?EuromonitorInternational2023年全球不同行業(yè)可持續(xù)產(chǎn)品的零售額十億美元$140$120$100$80$60$40$20$0來(lái)源：歐睿國(guó)際Passport可持續(xù)發(fā)展數(shù)據(jù)庫(kù)?EuromonitorInternational品牌要為合適的產(chǎn)品挑選合適的宣稱，并提供給合適的受眾，這樣才能說(shuō)服消費(fèi)者選購(gòu)可持續(xù)產(chǎn)品。?EuromonitorInternational2024年1月至8月，在32個(gè)國(guó)家的54個(gè)快消品品類中，線上新推出的品牌高達(dá)23,000多個(gè)3每3位消費(fèi)者中就有1位表示，更便捷的網(wǎng)站導(dǎo)航能夠改善他們的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)1242%的消費(fèi)者通過(guò)直播下單，因?yàn)檫@一渠道更便于消費(fèi)者了解產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)132025年直播電商預(yù)測(cè)銷售額前七大市場(chǎng)十億美金中國(guó)$582.1美國(guó)$29.5韓國(guó)$8.8巴西$6.8印尼$6.7英國(guó)$5.1德國(guó)$3.9來(lái)源：歐睿國(guó)際Passport數(shù)字消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)

去繁從簡(jiǎn)在當(dāng)下信息量爆炸的年代，消費(fèi)者被淹沒(méi)在大量的消息和無(wú)窮的產(chǎn)品選項(xiàng)中。因此人們希望能花更少的時(shí)間從海量的商品中淘到自己需要的東西。但這并不意味著消費(fèi)者希望購(gòu)物選擇減少。相反，這凸顯了更直接的宣傳和順暢搜索的重要性。品牌方可以通過(guò)給包裝貼上更清晰的標(biāo)簽、提升產(chǎn)品推薦個(gè)性化程度或簡(jiǎn)化購(gòu)物流程來(lái)實(shí)現(xiàn)。35%的消費(fèi)者表示，更便捷的網(wǎng)站導(dǎo)航將改善他們的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。1242%的人通過(guò)直播購(gòu)物，因?yàn)橥ㄟ^(guò)這種渠道可以更容易了解產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)。13戶體驗(yàn)（從產(chǎn)品搜索到全渠道交付）應(yīng)成為戰(zhàn)略重點(diǎn)。3歐睿國(guó)際Passport創(chuàng)新數(shù)據(jù)庫(kù)歐睿國(guó)際消費(fèi)者之聲：數(shù)字消費(fèi)者調(diào)查，開(kāi)展于2024年34（n=20,056）歐睿國(guó)際消費(fèi)者之聲：數(shù)字消費(fèi)者調(diào)查，開(kāi)展于2024年34（n=7,312）?EuromonitorInternationalAI悖論過(guò)去幾年，生成式人工智能被推上了神壇。AI的大量熱度之下，新的應(yīng)用不斷涌現(xiàn)，例如用來(lái)改善客戶體驗(yàn)的新型AI聊天機(jī)器人。約四分之一的消費(fèi)者表示，在購(gòu)物過(guò)程中使用生成式人工智能的最大優(yōu)勢(shì)是得到高相關(guān)度的產(chǎn)品推薦。14每4位消費(fèi)者中就有1位表示，高相關(guān)度的產(chǎn)品推薦是在購(gòu)物過(guò)程中使用生成式人工智能的最大優(yōu)勢(shì)14歐睿國(guó)際消費(fèi)者之聲：數(shù)字消費(fèi)者調(diào)查，開(kāi)展于202434（n=18,956）生成式AI助力購(gòu)物體驗(yàn)認(rèn)為在購(gòu)物體驗(yàn)中融入生成式AI有以下優(yōu)勢(shì)的消費(fèi)者比例更相關(guān)的產(chǎn)品推薦優(yōu)化的個(gè)性化服務(wù)0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%來(lái)源：歐睿國(guó)際消費(fèi)者之聲：數(shù)字消費(fèi)者調(diào)查，開(kāi)展于2024年3月至4月（n=18,956）；注：調(diào)查對(duì)象為20個(gè)國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者。?EuromonitorInternational65%的專業(yè)人士表示，他們的公司計(jì)劃在未來(lái)五年投資于生成式人工智能152023年智能家電在全球特定家電品類中的份額為23%16

隨著AI的應(yīng)用越發(fā)普遍，質(zhì)疑之聲也在出現(xiàn)，消費(fèi)者認(rèn)為AI輸出的內(nèi)容結(jié)果不盡人意。但是，人們并沒(méi)有放棄AI，而是更為客觀地看待這一技術(shù)，他們了解它的局限性，同時(shí)也承認(rèn)它的潛力。很多公司紛紛迅速啟動(dòng)生成式人工智能的技術(shù)應(yīng)用，比如零售商推出更智能的虛擬助手，電子產(chǎn)品或家電制造商推出智能設(shè)備。近三分之二的專業(yè)人士表示，在未來(lái)幾年，他們的公司計(jì)劃投資這項(xiàng)技術(shù)。15隨著研發(fā)工作的推進(jìn)，企業(yè)在