2025年科技服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃趨勢簡介

Gartner研究2025年科技服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃趨勢簡介2025年科技服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃趨勢簡介20252025因素。分析2025計(jì)將迎來新一輪增長機(jī)遇——前水平。同時(shí)，新的技術(shù)解決方案也將不斷涌現(xiàn)。2025AI（GenAI）Gartner《20241008.2%2%，創(chuàng)下近年來的最高水平。1GenAIGenAI領(lǐng)域，幾乎所有的戰(zhàn)GenAI20221130OpenAIChatGPT的投資、關(guān)注度和熱度急劇上升。2025GenAI的部署分配年度預(yù)算。AI1萬億美元，以挖掘數(shù)萬億美元的潛在經(jīng)濟(jì)價(jià)值。2GenAIGenAI對2025年服務(wù)供應(yīng)商戰(zhàn)略規(guī)劃的影響之一。其他潛在影響還包括：（AnthropicOpenAI等）的投資。GenAI63%3定為首選方案，也是企業(yè)客戶的優(yōu)先選擇。GenAI（調(diào)）。盡管GenAI是當(dāng)前的焦點(diǎn)，服務(wù)供應(yīng)商絕不能讓這一趨勢取代其核心業(yè)務(wù)和長期戰(zhàn)略目標(biāo)。12025年戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成奠定基礎(chǔ)。圖1.2025年TSP戰(zhàn)略規(guī)劃趨勢概覽主題領(lǐng)域規(guī)劃趨勢行動摘要經(jīng)濟(jì)因素 主題領(lǐng)域規(guī)劃趨勢行動摘要經(jīng)濟(jì)因素 風(fēng)或風(fēng)素比較有限。自主構(gòu)建業(yè)務(wù)需求：收入GenAI推動更大增長。將GenAI的發(fā)展趨勢展望納入規(guī)劃中：GenAI的收入來源。GenAIGenAI盈利能力 影響應(yīng)收和利潤率。管理推理成本：（AIOps）產(chǎn)品GenAI解決方案。轉(zhuǎn)向組裝式架構(gòu)：GenAI的專用解決方案，強(qiáng)化產(chǎn)品。來源：Gartner報(bào)告重點(diǎn)視您當(dāng)前的訂閱情況而定，部分文件可能無法查看。每項(xiàng)規(guī)劃趨勢均配有詳盡的研究解讀，闡明了它們對2025年規(guī)劃的潛在影響及相應(yīng)的戰(zhàn)略行動。這些解讀結(jié)合了Gartner的企業(yè)IT支出預(yù)測和季度業(yè)務(wù)報(bào)告，為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃提供了清晰的出發(fā)點(diǎn)。解讀內(nèi)容包括：2025TSP經(jīng)濟(jì)環(huán)境是影響企業(yè)技術(shù)支出的多個因素之一。供應(yīng)商通常在經(jīng)濟(jì)繁榮或衰退時(shí)期進(jìn)行規(guī)劃，因?yàn)檫@些時(shí)期的經(jīng)濟(jì)信號較為明確。然而，Gartner2025明顯的順風(fēng)或逆風(fēng)。因此，技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商需要主動構(gòu)建需求，重點(diǎn)在于加強(qiáng)客戶關(guān)系、優(yōu)化產(chǎn)品組合，并加大在市場營銷和銷售方面的投入與關(guān)注。2025年TSP戰(zhàn)略規(guī)劃趨勢：管理投資者對GenAI的預(yù)期2025年，投資者預(yù)計(jì)將對GenAI的前景持樂觀態(tài)度，認(rèn)為軟件和服務(wù)公司將通過GenAI創(chuàng)收，推動營收加速增長。此外，資本成本的下降進(jìn)一步推動了這一預(yù)期。2025年，GenAI熱度將持續(xù)升溫，伴隨更多的并購活動以及加劇的市場波動性。2025年TSP戰(zhàn)略規(guī)劃趨勢：管理GenAI推理“稅費(fèi)”GenAI商支付費(fèi)用，這筆費(fèi)用可視為一種“稅費(fèi)”，且支出方無法控制。如果技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商未能提前規(guī)劃這一支出，將面臨不必要的風(fēng)險(xiǎn)，影響其收入和利潤率。2025年TSP戰(zhàn)略規(guī)劃趨勢：積極轉(zhuǎn)向GenAI解決方案GenAI正推動AI系統(tǒng)架構(gòu)的日益復(fù)雜化。隨著企業(yè)對單項(xiàng)優(yōu)勢可組合性的要求不斷演進(jìn)，競爭激烈的市場將迫使技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商圍繞目標(biāo)客戶、市場需求、架構(gòu)和商業(yè)模式進(jìn)行靈活應(yīng)對。為明確這些戰(zhàn)略調(diào)整的時(shí)機(jī)和方向，供應(yīng)商需從2025年開始規(guī)劃。依據(jù)1 2024Gartner技術(shù)營銷基準(zhǔn)調(diào)研。202413月在線進(jìn)行，共有2441000動及項(xiàng)目策略。為了確保樣本在國家、產(chǎn)品類別（軟件、技術(shù)服務(wù)和硬件）、客戶類型（B2B與B2B2C）以及公司規(guī)模（年收入）方面具備普遍代表性，本次調(diào)研設(shè)立了配額。免責(zé)聲明：本調(diào)研結(jié)果僅反映受訪者及參與公司的觀點(diǎn)，并不代表全球市場或整體行業(yè)情況。2GenAI：投入太高，收益太少？——高盛洞察3 2024Gartner總經(jīng)理調(diào)研。2023812200名科技公司總經(jīng)理參與，分別來自北美（136人，包括美國和加拿大）及西歐（64）2.5（139人）10的公司?？偨?jīng)理們主要負(fù)