物流部倉儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)流程作業(yè)指導(dǎo)書

2 3 14 第六章食品安全檢測作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 使物流收貨（采購入庫）—加工—倉儲(chǔ)-分揀-出貨活動(dòng)具備現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，形成控制收貨定義：指供應(yīng)商送貨、物流配送中心收貨組與倉儲(chǔ)組共有報(bào)損報(bào)廢、內(nèi)報(bào)損報(bào)廢、內(nèi)銷鑒別統(tǒng)計(jì)內(nèi)賣數(shù)據(jù)倉儲(chǔ)經(jīng)理搬運(yùn)員加工員管理范圍:倉儲(chǔ)部經(jīng)理主要負(fù)責(zé)倉庫日常工作得組織與管理,保證貨品及時(shí)供應(yīng),優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),降低庫存成本,簡化作業(yè)流程及倉儲(chǔ)中心人員得管理,整合庫存得相關(guān)數(shù)據(jù)上報(bào)公司,為上級領(lǐng)導(dǎo)作決策提供職責(zé):8、參與制定企業(yè)全面質(zhì)量管理制度體系,參與建設(shè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,監(jiān)督倉儲(chǔ)質(zhì)量體系實(shí)施情9.推行“6S”管理工作;操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;力,熟練使用基本得辦公管理軟件;無職位說明書—物流倉儲(chǔ)收貨主管管理范圍:職位目得:嚴(yán)格執(zhí)行公司得收貨標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)把貨品質(zhì)量關(guān),提高銷售商品得品質(zhì),維護(hù)公職責(zé):1.負(fù)責(zé)正確收貨程序得執(zhí)行、退貨/換貨程序得執(zhí)行,確保每一單位收/退貨正確無誤;2.負(fù)責(zé)維持收貨口正確得收貨程序,與供應(yīng)商保持良好得合作關(guān)系;3.負(fù)責(zé)調(diào)配收貨員得各個(gè)崗位得收貨工作;4.嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān),特別就是生鮮品得收貨,必須按公司得規(guī)范執(zhí)行質(zhì)檢程序;5.定期校驗(yàn)地磅及臺秤得準(zhǔn)確性;6.負(fù)責(zé)所有叉車司機(jī)得培訓(xùn)管理與各種電動(dòng)、手動(dòng)叉車運(yùn)行過程中得監(jiān)督管理使用;7.負(fù)責(zé)對收貨周轉(zhuǎn)倉庫得管理,確保所有商品得碼放安全,收貨、退貨區(qū)域得清楚劃分;9.負(fù)責(zé)所有收貨口門控得管理;10、負(fù)責(zé)退換貨得處理;11、負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)得“6S”管理工作;12、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排得其她任務(wù);無基本信息:職位目得:配合收貨主管進(jìn)行到貨得驗(yàn)收,把控到貨得質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級上報(bào),組織協(xié)助搬運(yùn)工職責(zé):質(zhì)量常識;3、做事認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞;無基本信息:無管理范圍:職位目得:執(zhí)行裝卸搬運(yùn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)進(jìn)行貨物得裝卸搬運(yùn),減少貨損,提高效率,將貨物進(jìn)行有序得堆放作作認(rèn)真,無不良嗜好;任感;配合倉儲(chǔ)經(jīng)理完成倉儲(chǔ)部得相關(guān)工作,定期組織盤點(diǎn)并上交盤點(diǎn)結(jié)果,減少庫損,減少公司得財(cái)務(wù)4、對物品得出入庫要及時(shí)驗(yàn)收、記帳,做到賬物相符,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋;5、定期對倉庫貨品盤點(diǎn)清查,發(fā)現(xiàn)帳、物不符時(shí),找出原因及時(shí)調(diào)帳或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)處理;力;無基本信息:進(jìn)行日常得倉庫管理工作,保證貨品在收、存、發(fā)過程中得安全,組織加工人員對貨品按照規(guī)定進(jìn)職責(zé):作;2、認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能吃苦;倉庫管理經(jīng)驗(yàn):1年以上無職位說明書＿物流倉儲(chǔ)加工員無職位目得:對貨品按要求進(jìn)行初步得加工處理,提高商品得衛(wèi)生安全,按客戶要求進(jìn)行包裝,提高貨品得附加1、熟練加工技巧與步驟,認(rèn)真負(fù)責(zé);2、按單進(jìn)行蔬菜粗加工工作;3、及時(shí)完成加工工作,減少加工過程中不必要浪費(fèi);4、做好本崗位“6S“工作;1、認(rèn)真負(fù)責(zé),心態(tài)好;2、健康,喜歡做飯;無管理范圍:職位目得:組織分揀員按客戶得訂單對貨物進(jìn)行分揀,組合,加快生鮮商品得快速流轉(zhuǎn),提高保職責(zé):5、協(xié)助發(fā)貨裝車,保證車輛準(zhǔn)時(shí)發(fā)出;6、嚴(yán)格執(zhí)行分揀區(qū)域“6S”管理工作;配貨工作,有生鮮配送經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;2、穩(wěn)重,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);配貨分揀經(jīng)驗(yàn):1年以上無職位說明書＿物流倉儲(chǔ)分揀員無管理范圍:職位目得:按客戶得訂單從倉庫貨位準(zhǔn)確無誤分揀貨品,集合,并按訂單信息進(jìn)行組合,協(xié)助運(yùn)輸職責(zé):1、根據(jù)客戶訂單要求,從倉庫中將客戶所需得商品分揀出來,放到指定得發(fā)貨位置,準(zhǔn)備發(fā)貨;2、熟練分揀作業(yè),完成每日得分揀任務(wù);3、保證分揀商品品種、數(shù)量、客單信息準(zhǔn)確無誤,減少揀貨過程中得損壞,避免浪費(fèi);4、快速準(zhǔn)確地進(jìn)行分揀任務(wù),保證能按時(shí)發(fā)貨;5、做好分揀現(xiàn)場得“6S”工作;1、認(rèn)真負(fù)責(zé),有上進(jìn)心;3、穩(wěn)重,無不良嗜好;分揀配貨經(jīng)驗(yàn):1年以上無職位說明書_物流倉儲(chǔ)倉庫叉車司機(jī)基本信息:無管理范圍:1、按照倉庫管理員指令進(jìn)行入庫貨物得裝卸與轉(zhuǎn)移工作;3、依據(jù)倉管員指令實(shí)施對生產(chǎn)領(lǐng)料得搬運(yùn)、輸送;4、根據(jù)進(jìn)貨與出貨需求,及時(shí)滿足、保障生產(chǎn)供料與成品裝柜得要求;5、叉車日常得保養(yǎng)與維護(hù),確保無安全事故;6、工作前首先檢查叉車輪胎氣壓,剎車系統(tǒng)就是否符合要求,方向就是否靈活,燃料潤滑油就是否作;2、一定得叉車保養(yǎng)知識;叉車駕駛經(jīng)驗(yàn):1年以上2、1用于裝箱員對商品打好包后對集貨架得分類;2、3用于駕駛員與配送站得貨物交接。3、4單據(jù)一個(gè)環(huán)節(jié)完成后往下一個(gè)環(huán)節(jié)傳遞，物流中心與配送站之間由駕駛員傳遞4、2用于裝箱員對客戶商品訂單得核對,核對裝箱完畢后，放入冷藏箱上不干膠文件袋里5、1不超過10個(gè)訂單號為一個(gè)打印頁,即為10個(gè)訂單為一個(gè)波次5、4按波次通知倉庫主管領(lǐng)取集合單，發(fā)出下一個(gè)波次時(shí)，確保分播區(qū)由閑置得分播組合框1、1關(guān)注到貨質(zhì)量,加大抽檢力度、2、1輕拿輕放，按單收貨.2、2及時(shí)、快速，盡量減少商品在陽光下暴露得時(shí)間。2、3嚴(yán)格按照各組收貨標(biāo)準(zhǔn)收貨,根據(jù)商品特性采用合理得操作方法。2、5檢查等級、產(chǎn)地、鮮度。2、7檢查果皮光澤、皺紋，檢查就是否開裂、果汁流出。類鮮嫩、色澤好、果實(shí)飽滿、表明光新鮮、飽滿、個(gè)頭均勻、無泥土塊新鮮、色澤好、果實(shí)飽滿、表明光新鮮、色澤好、果實(shí)飽滿、表明光鮮活、體傷較少、個(gè)頭均勻新鮮干凈、凈膛好、無注水、未清不超過3、5公分;理散稱南北干貨類按售賣單位,期個(gè)頭均勻、個(gè)頭大、無破損無蟲蛀、飽滿、色澤好、個(gè)頭均勻無蟲蛀、飽滿、色澤好、個(gè)頭均勻3、2干貨收貨標(biāo)準(zhǔn):3、2、2收貨標(biāo)準(zhǔn):包裝完好,不漏氣,無受潮及發(fā)霉現(xiàn)象，貨品完整，有明顯得標(biāo)識,生產(chǎn)日期;3、2、3防損標(biāo)準(zhǔn):收貨時(shí)應(yīng)該除去外包裝后得重量收貨，散裝干活經(jīng)扣除貨3、3、2收貨員在驗(yàn)收商品數(shù)量得同時(shí)開箱檢查商品到貨質(zhì)量。卸車結(jié)束后收貨員抽查商品得凈含量.b單件商品有無缺斤少兩.如有立即檢查該單品所有到貨。瞧就是否存在大量得到貨量差異d商品規(guī)格及商品價(jià)格與實(shí)際做單就是否吻合。如有以上問題，立即要求收貨部先與采購部或收貨主管溝通補(bǔ)償。如果無法立即落實(shí)則需記錄4、肉類:4、1、5注水豬肉:豬肉瘦肉顏色稍顯淡白色，豬肉得軟片邊緣很濕潤，三線肉與后腿肉之間得泡泡肉有明顯得泡粒狀況。后腿分割時(shí)肉內(nèi)有明顯得小水泡現(xiàn)象.嚴(yán)重得甚至有水滲出.注4、2豬肉等級評定4、2、1一級豬肉得標(biāo)準(zhǔn)：豬肉中間部分(豬腰處)肥肉厚度在0—3厘米(含3厘米），前腿肥肉厚度在0—5、5厘米以內(nèi)（前頸骨從頭往后數(shù)第三根肋骨處垂直測量）;每頭豬肉重60—100公4、2、2二級豬肉得標(biāo)準(zhǔn)：豬肉中間部分（豬腰處)肥肉厚度在3以上—3、6厘米（含3、6cm),前腿肥肉厚度在5、5—6、0厘米(含6、0cm)(前頸骨從頭往后數(shù)第三根肋骨處垂直測量）;4、2、3重量不達(dá)標(biāo)得，全部評為二級豬肉!如發(fā)現(xiàn)修割槽頭肉、前夾肥肉、泡泡肉與撕板油等現(xiàn)象,也給予評為二級豬肉。如豬肉表面有淤血或?qū)贆C(jī)器打爛得，收貨口不做評級考慮，可給予退貨4、3、1肉質(zhì)鮮紅、無血塊、飽滿‘但不注水、由正常肉味4、3、4感官測試法：一摸有無彈性，而瞧顏色就是否發(fā)黑,三4、4、3豬肉無大量血水或其她液體污物；4、4、5一級肉厚度為1公分，二級肉為2公分，三級肉為3公分約重量30公斤；4、5、2不正常豬肉一律拒絕收貨（母豬、公豬、病死豬、黃膘豬、注水豬肉等）;4、5、4如供應(yīng)商送貨得白條豬有豬蹄殼，按1000（公斤）:5（公斤）得比例扣除數(shù)量。于6、5cm小于等于7cm扣稱2斤/片。4、5、6小豬（在二級基礎(chǔ)上）重量大于等于45斤/片到50斤/片（不含50斤)重量低于45斤/片得可拒收.4、5、7白條豬入庫事宜：現(xiàn)目前為白條豬、內(nèi)臟分別入庫。凍品就是一種儲(chǔ)存在-12到－23攝氏度得一種食品,包副類、豬類、牛類、羊類、農(nóng)產(chǎn)類、丸糕點(diǎn)類、其它肉類、其5、2凍品得收貨要求5、3、1低溫冷藏車溫度控制:冷藏0度到-2度5、3、2所需證明：a動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格證5、3、3肉品分類:海產(chǎn)類、水產(chǎn)類、家禽類、家畜、農(nóng)產(chǎn)類、其它肉類、類等其她非肉質(zhì)食品5、4、1凍品得含冰率測試方法:a抽取凍品商品樣，稱化冰前重量，于溫度低于25攝氏度得流水中浸泡化凍,直到冰衣、冰被衣已全部除去，個(gè)體之間很容易分開即可,不可過度浸泡;c取出，置于傾斜成20度得網(wǎng)狀物上瀝干2分鐘,稱重,即為化冰后重量，不可時(shí)間太長,不可d計(jì)算公式：含冰量＝(化冰前重量—化冰后重量）/化冰前重量X1005、4、2收貨員在每月初時(shí)，必須安排3到5個(gè)凍海產(chǎn)商品做含冰量測試，并將測試結(jié)果反饋采購。每個(gè)商品每次測試3份，結(jié)果判斷如下:a如果3份中有一份不合格，則須再測3份，如果再測得3份都合格,則測試結(jié)果合格；如果再測得3份中有一份或一份以上不合格,則測試結(jié)果不合格;c如果3份都合格,則測試結(jié)果合格商品品名符合訂單上得品名,數(shù)量符合訂單或符合每日訂貨得數(shù)量,質(zhì)量必須符合質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)、訂單標(biāo)6、3生鮮商品送貨車輛必須符合規(guī)定,如清潔衛(wèi)生、溫度、濕度等,要合食品衛(wèi)生要求,特別就是熟食得成品、面包得半成品等。商品運(yùn)輸?shù)闷髅?、用具必須符合衛(wèi)生得要6、4生鮮收貨一律以凈重(或符合規(guī)格得數(shù)量）收貨.不包括卡板、紙箱、簍子、包裝內(nèi)襯物、包裝紙等,還要扣除一定比例得水分與損耗(扣稱標(biāo)準(zhǔn)由SOP項(xiàng)目組提供)。收貨重量以在收貨部現(xiàn)6、5生鮮食品在收貨時(shí)，必須進(jìn)行質(zhì)檢，質(zhì)檢得標(biāo)準(zhǔn)就是根據(jù)公司得品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)與食品安全檢測6、6生鮮食品得單品送貨數(shù)量與訂單得誤差不超過±5％,品種不得少于訂單得95%。否則由收貨部門決定就是否收貨.6、7生鮮得供應(yīng)商必須在規(guī)定得時(shí)間內(nèi)進(jìn)行送貨，若因供應(yīng)商送貨過遲而導(dǎo)致品質(zhì)下降、延誤7、預(yù)包裝商品收貨標(biāo)準(zhǔn):收，并隨機(jī)抽查來貨實(shí)際重量與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格就是否相符,異7、3無條形碼得商品一律在未收貨區(qū)域進(jìn)行處理,7、5贈(zèng)品與外包裝必須符合標(biāo)準(zhǔn),不符合標(biāo)準(zhǔn)得在未收貨區(qū)域進(jìn)行處理，凡供應(yīng)商自行將商品7、8已經(jīng)完成收貨得貨物，卡板上得商品必須貼上倉內(nèi)碼，寫上商品編號,拉到已收貨區(qū)域。7、10驗(yàn)貨得內(nèi)容包括:保質(zhì)期、外箱、合格證、配件、商品得包裝等,進(jìn)口商品就是否貼有商檢標(biāo)簽與中文說明等.7、11驗(yàn)貨采取得方式就是開箱驗(yàn)貨，對于非標(biāo)準(zhǔn)箱，必須全部打開，100%驗(yàn)貨；對于標(biāo)準(zhǔn)箱，20箱以內(nèi)50％抽驗(yàn),20箱以上50箱以內(nèi)，20%抽驗(yàn),50箱以上,10%抽驗(yàn).7、13收貨得過程接受防損員得監(jiān)督與檢查.7、14收貨部必須在收貨后2小時(shí)內(nèi)完成收貨得系統(tǒng)確認(rèn)工作。三項(xiàng)核對一致無誤后即簽收，并按一定比列開箱進(jìn)行抽查(詳見2、2、12)。注：若發(fā)現(xiàn)有異常狀況則應(yīng)根據(jù)如下標(biāo)準(zhǔn)判斷處理方式（驗(yàn)點(diǎn)、拒收定義包裝方式標(biāo)準(zhǔn)判斷處理表說明3:驗(yàn)點(diǎn)——即指送貨人員與收貨人員雙方共同開箱確認(rèn)異常貨箱之內(nèi)裝情況，內(nèi)包裝完好話)，在簽收單上予以詳細(xì)描述注明,同時(shí)根據(jù)各種異常狀況得應(yīng)對要求進(jìn)行拍照取證，以做到簽收A、為具備客訴舉證依據(jù)，故說明下列拍照取證要求:-破損照片:取景范圍必須顯示破損箱體破損處特寫、破損外箱側(cè)面特寫、封箱膠帶特寫（上下—受潮照片:取景范圍必須顯示受潮箱體（受潮部分)特寫、破損外箱側(cè)嘜特寫、封箱—變形照片：取景范圍必須顯示變形箱體（變形部分）特寫、變形外箱側(cè)嘜特寫、封箱膠帶特—污染照片:取景范圍必須顯示污染箱體（污染部分）特寫、污染外箱側(cè)嘜特寫、封箱膠帶特包裝方式標(biāo)準(zhǔn)判斷處理表破損處變形處污染處二次封123包裝布袋布袋桶箱理措施材質(zhì)拒普通類收拒普通類收拒普通類收拒普通類收拒普通類收拒普通類收拒普通類收理措施箱處理否蔬類普通類箱普通類筐干類6類拒普通類收拒普通類收拒收8、1裝卸搬運(yùn)技巧;8、1、1搬運(yùn)技巧：托底搬運(yùn)、對角搬運(yùn)；a貨物要按外箱箭頭方向擺放；b易碎品上面不能壓重物，貨物堆放高度不能超過1、6m;c相同規(guī)格得貨物要擺放在一起,每層數(shù)量要一致;8、1、4纏繞膜得使用b小件貨物以及容易散落得得貨物；d纏得數(shù)量不要過多也不要過少，每次纏繞得數(shù)量為3層；8、1、5裝車遵循原則:后送先裝、先大后小、先重后輕、易碎側(cè)立、輕拿輕放、同上同下、8、2裝卸搬運(yùn)規(guī)范;8、2、1搬運(yùn)時(shí)請輕拿輕放,所有產(chǎn)品不超出托盤得邊緣,嚴(yán)禁拋貨;8、2、4所有產(chǎn)品得擺放齊托盤得邊緣，成水平垂直直角;8、2、5按產(chǎn)品得擺放標(biāo)識進(jìn)行擺放,請不要超高；8、3托盤碼放標(biāo)準(zhǔn);8、3、1單位托盤不能多于四個(gè)貨號,品項(xiàng)不同貨8、3、4有堆放承重限制得貨品,按實(shí)際外箱堆放高度要求進(jìn)行操作;8、3、5所有來貨以貨箱上得文字向上方式進(jìn)行堆放;9、效期得管理23456√9、1、1供應(yīng)商送貨超過以上規(guī)定得送貨期限得,收貨人員作無條件拒收，經(jīng)采購部協(xié)調(diào)后可以9、1、2促銷品不在以上收貨效期范圍內(nèi);9、1、3進(jìn)口商品需逐箱檢查并核對有效期就是否≥1/2期限,反之則拒收；4、3、2收貨檢查產(chǎn)品包裝時(shí)發(fā)現(xiàn)有＞3個(gè)生產(chǎn)批號(日期）得原料,原則上應(yīng)作拒收，同時(shí)回4、3、3對來料超過來料保質(zhì)期驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格參照4、1得標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收;采購訂貨單訂單錄入接受訂單供應(yīng)商送貨單采購訂貨單到貨初檢檢測報(bào)告單驗(yàn)收商品到貨檢驗(yàn)退換處理退換貨NO驗(yàn)收入庫單制單YES入庫分揀1、1誠實(shí)原則：收貨得數(shù)據(jù)必須就是真實(shí)而非虛假得。不得接受供應(yīng)商得任何饋贈(zèng)與索要任何退貨優(yōu)先:先退貨,再收貨;采購部錄入采購訂單:基地網(wǎng)絡(luò)采購訂單、裝箱配備由采購部與供應(yīng)商溝通落實(shí)配送數(shù)據(jù)中心對采購訂單審核后打印采購訂單并送達(dá)至調(diào)度室調(diào)度室接到訂單后,根據(jù)實(shí)際情況,結(jié)合貨物得重量、屬性以及基地得車程與車隊(duì)長協(xié)調(diào)跟車員持采購訂單到基地與供應(yīng)商核實(shí)采購訂單得相符性,確認(rèn)后由供應(yīng)商安排貨物裝供應(yīng)商安排人員裝車貨物裝車結(jié)束,跟車員與供應(yīng)商在采購單上雙方共同簽字返回物流中心收貨處,跟車員與收貨員進(jìn)行收貨驗(yàn)收對接;收貨員、防損員收貨驗(yàn)收后,對實(shí)際收貨數(shù)據(jù)溝通確認(rèn)后,收貨員、防損員共同簽字生效2、2、1熟悉掌握生鮮收貨標(biāo)準(zhǔn)得相關(guān)業(yè)務(wù)知識(參照生鮮收貨標(biāo)準(zhǔn)流程表);2、2、2嚴(yán)格按照生鮮收貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收貨，確保貨源質(zhì)量、重量符合標(biāo)準(zhǔn)要求；2、2、3供應(yīng)商裝車過程中,做好貨物規(guī)范碼放,在貨物質(zhì)量不受到損壞前提下，確保車輛最大化裝載量得工作;條碼、品名、安全監(jiān)測信息、規(guī)格、數(shù)量等確認(rèn)訂單就是否正確、有效信息，收貨組做好收貨準(zhǔn)備工2、5、1、供應(yīng)商/物流服務(wù)商按要求車輛等待區(qū)域；2、5、2、按收貨員要求停入指定位置進(jìn)行卸貨作業(yè)；注:對于違反要求亂停、亂卸，收貨員禁止驗(yàn)收此批來貨，并電話通知及郵件方式匯報(bào)采購部經(jīng)理、物流經(jīng)理;3、收貨作業(yè):同時(shí)應(yīng)現(xiàn)場反饋相關(guān)采購人員；自采商品采購員提供手工《采購單》;3、1、2收貨員確認(rèn)采購部《采購訂單》與供應(yīng)商《送貨單》進(jìn)行核對系統(tǒng)訂單數(shù)量,就是否相符,3、1、3收貨人員現(xiàn)場對生鮮商品進(jìn)行初檢，檢查商品得鮮度、有無枯葉、商品壓傷、蟲眼,嚴(yán)求不超過30分鐘,在凍品入庫后，收貨員將入庫時(shí)間記錄在《送貨單》上，倉管員需簽字確認(rèn),復(fù)核以記錄得時(shí)間來考核收貨員得時(shí)間控制要求.3、1、5初檢合格得供應(yīng)商商品根據(jù)收貨員得指引進(jìn)入收貨區(qū),進(jìn)行逐一確認(rèn)商品名稱、條形量與實(shí)物數(shù)量不一致,按收少不收多得原則執(zhí)行收貨,生鮮商品一律以凈重為準(zhǔn)（具體稱重與扣重請3、1、6確認(rèn)以上項(xiàng)目一致后,供應(yīng)商根據(jù)收貨員得要求堆放商品,并在收貨員得指引下把貨物3、1、7收貨員對所收商品抽樣進(jìn)行食品安全檢測，填寫《食品安全檢測報(bào)告單》確后審核打印《驗(yàn)收入庫單》與打印系統(tǒng)生成《注：區(qū)域上架單就是收貨員與倉管員得交接清單與倉管員得區(qū)域擺放上架依據(jù)3、1、9簽字蓋章后得單據(jù)白聯(lián)單證處留存、紅聯(lián)供應(yīng)商、籃聯(lián)采購部、黃聯(lián)收貨處進(jìn)行分單.3、2簽收規(guī)則：3、2、1完好簽收：簽收單據(jù)上到貨方簽收信息僅為收貨人簽名及簽收日期（無其她任何信2、2、2驗(yàn)收入庫單分發(fā):2、2、3異常簽收：據(jù)上，同時(shí)加蓋到貨方倉庫收貨章;3、3匯報(bào)及反饋處理方式：采購對應(yīng)接口人:蔬菜類:肉禽類:水產(chǎn)類:緊急處理方式:匯報(bào)物流經(jīng)理，由倉儲(chǔ)經(jīng)理與采購經(jīng)理緊急處理;2、4附件:打印次數(shù):要貨時(shí)間:說明:供應(yīng)商:收貨員:防損員:主管:制單人:制單日期:審核人:備注:量量說明:供應(yīng)商:收貨員:防損員:主管:制單人:制單日期:審核人:審核日期:備注:供應(yīng)商:送檢部門:送檢單號:接檢單位:123456789說明:送檢單一份二聯(lián):白聯(lián)(收貨員)、紅聯(lián)(單證員)、藍(lán)聯(lián)(供應(yīng)商)送檢員:接檢員:檢驗(yàn):審核:制單日期:文件目得:膽堿酯酶可催化靛酚乙酸酯（紅色）水解為乙酸與靛酚(藍(lán)色）,有機(jī)磷或氨基甲酸脂類農(nóng)藥對膽堿酯酶有抑制作用,使催化、水解、變色得過程發(fā)生改變,由此可判斷出樣品中就是否含有有1、2試劑：儀器有6個(gè)通道,可同時(shí)檢測6個(gè)樣品。1、5、1農(nóng)殘速測儀預(yù)熱:方可進(jìn)行下一步操作;1、5、2蔬菜樣品得制備：D、采用一次性吸管吸取蔬菜葉上得液體，作為樣品液備用;1、5、3水果樣品得制備:操作要點(diǎn)及步驟:D、采用一次性吸管從檢測杯中吸取液體，作為樣品液備用;操作要點(diǎn)及步驟:C、按啟動(dòng)鍵,儀器自動(dòng)計(jì)時(shí)（反應(yīng)時(shí)間為倒計(jì)時(shí)10分鐘，時(shí)間歸零時(shí)自動(dòng)提示，再F、打開蓋觀察試紙顏色變化,(對照操作儀說明觀察:藍(lán)色為陰性，淡藍(lán)色為弱陽性,1、5、5后續(xù)工作要點(diǎn):A、規(guī)范、工整、全項(xiàng)目填寫抽樣檢測記錄表，并將檢測結(jié)果得速測卡貼到記錄表上;1、6注意事項(xiàng)1、6、1蔥、蒜、蘿卜、韭菜、芹菜、香菜、茭白、蘑菇及番茄汁液中，含有對酶有影響得植物滋生物質(zhì),容易產(chǎn)生假陽性.處理這類樣品時(shí)，可采取整株（體）蔬菜浸提或采用表面測定法。對1、6、3反應(yīng)最適酸堿度為PH7、5左右，檢樣偏酸或偏堿時(shí)應(yīng)改用磷酸緩沖液浸提處理。用不完得，可放入裝有變色硅膠吸潮劑得廣口瓶中密封保存，如發(fā)現(xiàn)農(nóng)藥速測卡得紅色藥片由鮮紅2、1試劑盒組成:A檢測液A,2瓶,綠蓋B檢測液B,2瓶,藍(lán)蓋C檢測液C,1瓶,黃蓋E多孔條G一次性量杯GB2760-2007《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等國標(biāo)中部分食品亞硝酸鹽限量衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)暨本速2、2、2西式火腿(熏，烤火腿)≤70mg/KG、肉罐頭≤50mg/KG；2、2、3醬腌菜≤20mg/KG;樣品杯得蒸餾水或純凈水（即至杯得凹處，20毫升）,浸泡放置10-15分鐘,其間震蕩多次，并用一次2、2、2移取樣液：加入約1、8毫升得蒸餾水或純凈水到比色皿中，再用“一次性吸管"吸取此浸泡液1管(約250微升）(一般現(xiàn)場得水產(chǎn)品及水發(fā)食品均有滲出液或浸泡液,可用來替代浸泡2、2、3加檢測液:2、4結(jié)果判斷：與色卡對照,顏色最接近得即為相應(yīng)得亞硝酸鹽濃度。檢測結(jié)果超標(biāo)得樣品建A檢測液A,2瓶,綠蓋；B檢測液B,2瓶,藍(lán)蓋;3、2吊白塊得限量衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)確規(guī)定不得在食品中加入吊白塊(甲醛次硫酸氫鈉）。GB2760—1996《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)3、3、1取少量待測樣品于“樣品杯"中(約1/4杯)，稍微剪碎,再加入20毫升蒸餾水,浸泡3、3、2用“一次性吸管”吸取1管此浸泡液，加到“多孔條"得孔中,然后向該孔中滴加：33、3、31--2分鐘后再加入1滴檢測液C，觀察混合液得顏色變化,進(jìn)行結(jié)果判斷。3、4、2無變化，表示樣品不含吊白塊;3、4、3呈很淡得紫色,建議判斷為無人為添加吊白塊；或延長樣品提取與反應(yīng)時(shí)間,再次實(shí)驗(yàn),3、5、1時(shí)間允許得話，建議每批實(shí)驗(yàn)盡可能同時(shí)以自來水做一空白對照，若樣品反應(yīng)顏3、5、2本試劑盒得各種瓶子均帶有滴頭，每滴得規(guī)格均為50微升，使用時(shí)僅打開外蓋即可.后加入.C一次性吸管E一次性量杯A啤酒≦10mg/KG;B酸菜罐頭、竹筍罐頭、蘑菇、鹽漬蔬菜、表面處理得鮮水果、復(fù)合調(diào)味料、果C蔬汁、果酒、葡萄酒≦50mg/KG;D水果干類、粉絲、粉條、餅干、可可制品、糖果、食糖≦100mg/KG;E干制蔬菜、黃花菜、腐竹、油皮、淀粉糖≦200mg／KG;F蜜餞、果脯≦350mg/KG；0液約0、4mlA往該孔中依次滴加3滴檢測液A與檢測液B，稍震蕩；4、4、1不變色或顏色非常淡表示樣品中無二氧化硫殘留;4、4、3對于國家規(guī)定限量標(biāo)準(zhǔn)得樣品，可與色卡對照，顏色最近得即為相應(yīng)得二;B一次性吸管;C多孔條；D一次性量杯；我國得GB2760-1996《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》亦規(guī)定雙氧水只可在牛奶中限量使5、3檢測步驟B馬上在樣品斷面上滴2—3滴檢測液,觀察表面顏色變化.5、3、2液體類B馬上加入2—3滴檢測液,觀察顏色變化。5、4、1如果表面或浸泡液呈黃至淡黃色，表示樣品經(jīng)跑過雙氧水;5、4、2如果表面或浸泡液不變色，表示樣品沒有浸6、1檢測結(jié)果于現(xiàn)場公布,合格得商品檢測數(shù)據(jù)填寫在送檢單得結(jié)果欄，由收貨員記錄存檔.6、2不合格得商品填寫不合格商品記錄上報(bào)公司相關(guān)人員,做好源頭管控，并同時(shí)關(guān)注同一基食品安全檢測流程監(jiān)測商品部控1、1、1蔬菜分類：葉菜類、根莖類、結(jié)球類、茄果類、瓜類、豆類、食用菌類、調(diào)味類1、1、3干貨分類：海產(chǎn)類、果實(shí)類、調(diào)味類、菌類、蔬菜干類、1、2、1普及基本保鮮知識,做到人人都會(huì)保鮮,才能更好控制損耗1、2、2須入保鮮庫商品:豆類、部分調(diào)味類、菇類、葉菜類、花果類、泡沫箱裝得瓜類、部1、2、4生鮮保鮮方法：冰水保鮮、復(fù)蘇保鮮、翻瓜、果實(shí)類:鮮嫩、色澤好、果實(shí)飽滿、表明光滑、個(gè)頭基本均勻根莖類：新鮮、飽滿、個(gè)頭均勻、無泥土塊菇菌類:新鮮、肉厚、干凈、均勻水果類:新鮮、色澤好、果實(shí)飽滿、表明光滑、個(gè)頭基本均勻1、4生鮮商品包裝標(biāo)準(zhǔn)詳見附件3：附件5：生鮮包裝說明表格、xlsx2、1、2生鮮商品上面不能壓重物，果蔬類得商品或其她不規(guī)則包裝商品需裝入周轉(zhuǎn)筐內(nèi)方可堆2、1、3袋裝貨物（如:袋裝米、面粉、其她調(diào)味料等軟包裝貨品）在存放卡板前，必須墊放隔2、1、4貨品不得超過卡板外圍;2、1、7根據(jù)貨物特點(diǎn)，必須做到“過目見數(shù)，檢點(diǎn)方便,便日?；?2、1、8纏繞膜需要使用得商品:A不規(guī)則得貨物要擺放在一個(gè)托盤上時(shí);C需上貨架倉儲(chǔ)類得貨物；2、1、9纏繞膜得使用要求:A纏得數(shù)量不要過多也不要過少,每次纏繞得數(shù)量為3層，B纏繞膜要存放在固定得地方，使用完成后應(yīng)放回原處,將內(nèi)芯交到倉管員處以舊換新2、2、1后送先裝，先大后小,先重后輕，易碎側(cè)立，輕拿輕放，標(biāo)貼朝上得原則；2、2、4裝卸或擺放歸位時(shí)根據(jù)生鮮商品得特性請不要倒能單層擺放，箭頭向上;2、2、6拉貨時(shí)先做好貨品防護(hù)（綁帶或纏繞膜）,再勻速行使；2、3上架存放要求2、3、3生鮮果蔬紙箱來貨時(shí)，視包裝實(shí)際情況而定,用托盤堆疊擺放;根據(jù)商品得特性，不要2、3、7存放歸位時(shí)請不要倒放,斜放，箭頭向上，成水平垂直直角;其作用就是：提高效率，保證質(zhì)量,使工作環(huán)境整潔有序,預(yù)防為主，保證安全3、26S得作用就是：“現(xiàn)場管理規(guī)范化、日常工作部署化、物資擺放標(biāo)識化、庫區(qū)管理整潔3、36S得內(nèi)容:3、4、2整頓(SEITON)——把留下來得必要用得物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標(biāo)示。3、4、3清掃(SEISO）——將工作場所內(nèi)瞧得見與瞧不見得地方清掃干凈，保持工作場所3、4、4清潔（SEIKETSU）——維持上面3S成果。3、4、5素養(yǎng)(SHITSUKE）——每位成員養(yǎng)成良好得習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事,培養(yǎng)積極主動(dòng)得精3、4、6安全(SECURITY）——重視全員安全教育,每時(shí)每刻都有安全第一觀念,防范于未然。檢測報(bào)告單否進(jìn)入退換廢流程就驗(yàn)收入庫單收貨、倉管品上架單商品入庫交接根據(jù)上架單得指引進(jìn)行商品上架批次不同上架失敗商品上架單商品上架庫位已滿上架失敗庫位空缺直接上架上架成功數(shù)據(jù)更新根據(jù)預(yù)加工單領(lǐng)取物料1、1、上班前準(zhǔn)備：收貨人員提前15分鐘到崗,做好工作職責(zé)與內(nèi)容交接.對倉庫區(qū)域例行巡并跟蹤排除隱患.定2、2、3根據(jù)庫位情況判斷：情況有三種:A、庫位空缺B、庫位已滿C、批次就是否相同;2、2、4庫位空缺得商品直接上架,上架時(shí)商品擺放要根據(jù)商品得特性、商品得先進(jìn)先出原則品成行成列、整齊有序、過目見數(shù)、檢點(diǎn)方便,留有行2、2、5庫位已滿得商品，將商品運(yùn)至?xí)捍鎱^(qū)存放,在上架單得備注欄上注明存擺注上架異常信息以便系統(tǒng)提示與預(yù)警.2、3、1倉儲(chǔ)經(jīng)理根據(jù)以往銷售情況對庫存進(jìn)行查詢與令給倉管員.2、3、4加工員將生鮮商品根據(jù)《生鮮商品包裝標(biāo)準(zhǔn)》,對商品進(jìn)行按份為單位進(jìn)行包裝.視商品特征用生鮮托盤、保鮮拉伸膜、生鮮包裝袋等包2、3、4加工人員對商品進(jìn)行稱重、包裝、2、3、5商品加工完成后，倉管員將加工得凈重?cái)?shù)量填寫在《商品預(yù)加工單》得凈重?cái)?shù)量欄,2、3、6倉管員根據(jù)《商品預(yù)加工單》得損耗數(shù)量填寫《報(bào)損單》進(jìn)入報(bào)損流程.2、3、7倉管員根據(jù)《商品預(yù)加工單》得信息在系統(tǒng)或加工單號:倉庫編號:制單日期:加工日期:制單人:4、2驗(yàn)收入庫單分發(fā):5.緊急處理方式:匯報(bào)物流經(jīng)理，由物流經(jīng)理與采購經(jīng)理緊急處理;1、2、了解商品屬性認(rèn)識裝箱單據(jù)；而對于重量與尺碼內(nèi)容,一般只體現(xiàn)累計(jì)總額。重量單在裝箱單得基礎(chǔ)上,詳細(xì)表示貨物得毛重、凈1、4、裝箱時(shí)貨物重量不能超過該箱得凈重量。1、7、1輕貨要放在重貨上面;如1、7、6帶有尖角或突出部件得貨物，要把尖角或突出部件保護(hù)起來，不使它損壞其她貨物.1、8、冷藏貨裝載時(shí)應(yīng)注意如下事項(xiàng):1、8、1冷凍商品在裝箱過程中，要注意加冰急凍;1、8、2在裝貨前,冷凍集裝箱內(nèi)使用得墊物與其她襯墊材料要預(yù)冷；要選用清潔衛(wèi)生得襯墊材料,不使它污染貨物;1、8、4裝貨后箱頂與貨物頂部一定要留出空隙,使冷氣能有效地流通;1、8、5必須注意到冷藏貨要比普通雜貨更容易滑動(dòng),也容易破損，因此對貨物要加以固定，固定1、8、6嚴(yán)格禁止已降低鮮度或已變質(zhì)發(fā)臭得貨物裝進(jìn)箱內(nèi)，以避免損2、1干貨分類：2、1、2南北干貨:豆制品、干菇類等;2、1、3五谷雜糧:豆類、粉類等2、1、4蛋品：鮮蛋、皮蛋等2、1、5調(diào)味品類：糖類、油類、椒類及香料等2、1、7花菜類:金銀花、決明子、胖大海等涼茶系列2、1、9休閑類:2、2水果分類:2、2、2核果類：桃、李、芒果等2、2、5漿果類:葡萄、柿子、荔枝、獼猴桃等2、2、6干果類：干柿子、栗子等2、2、7進(jìn)口水果類:仁果、核果、瓜果、柑橘、漿果、干果等。2、2、8精品水果類：無公害、綠色、有機(jī)2、3蔬菜分類:2、3、1葉菜類：水白菜、生菜等2、3、3結(jié)球類：牛心白、花菜等2、3、4茄果類:茄子、西紅柿等2、3、6豆類:四季豆、豇豆等2、4肉禽分類：2、4、1鮮殺禽畜類：鮮牛肉、鮮羊肉、鮮殺雞、鮮殺鴨、鮮殺鵝、鮮殺鴿、鮮殺兔等2、4、3精品禽畜類：無公害、綠色、有機(jī)、特種肉、進(jìn)口牛肉等2、４、５白條豬系類：帶皮前、后腿肉、三線肉、筒子骨、前排、纖排、內(nèi)臟等具體作業(yè)：注意濕度控制下得自己消化。2、７、1鮮冰鮮類：有鱗魚、無鱗魚、軟體、水發(fā)腌制品、具體作業(yè)鑒于商品得特殊,箱底加少量冰,氣袋內(nèi)充氧，保2、8其她:2、8、１玻璃器材得瓶裝商品，必須用網(wǎng)袋或泡沫袋包好固定,1、1倉管員根據(jù)數(shù)據(jù)員下發(fā)得《波次集合單》進(jìn)行波次排隊(duì)準(zhǔn)備揀貨;1、３分播員根據(jù)《客戶銷售清單》進(jìn)行對應(yīng)得單號放入對應(yīng)得分播箱內(nèi)，進(jìn)入下一裝箱流程;1、4裝箱人員復(fù)核《客戶銷售清單》與訂單商品就是否一致并在復(fù)核欄簽字，根據(jù)商品1、6通知調(diào)度員進(jìn)行交接,與調(diào)度員確認(rèn)《區(qū)域站點(diǎn)配送清單》每個(gè)戶清單》每個(gè)站點(diǎn)每個(gè)客戶得件數(shù)就是否一致，調(diào)度員派車裝車發(fā)貨;3、1生鮮商品出貨必須顯示當(dāng)日日期，預(yù)包裝商品單品數(shù)量中≤3個(gè)生產(chǎn)批號（日期）得原料。(進(jìn)口原料除外)，出貨效期需〉保質(zhì)期得1/3期限;3、2生鮮商品原則上不做庫存，入有庫存生鮮商品出貨時(shí)必須保證商品得鮮度與其她質(zhì)量，預(yù)包裝庫存商品效期＜保質(zhì)期1/3得商品既定為臨期商品，以做退換貨處理,進(jìn)入退換貨流程；4、1完好交接：交接單據(jù)上接收方簽收信息僅為接收人簽名及簽收日期(無其她任何述）,4、2《客戶銷售清單》分發(fā):4、3、1《區(qū)域站點(diǎn)配送清單》與《站點(diǎn)客戶清單》各一份，由分揀員裝完箱后與調(diào)度員交接傳4、3、2《站點(diǎn)客戶清單》由駕駛員與配送站交接傳遞;5、1如加工時(shí)發(fā)現(xiàn)商品缺貨或品質(zhì)不良,倉管員應(yīng)將實(shí)際現(xiàn)場查驗(yàn)情況清晰描述于反饋單附有6附件:客戶名稱:客戶單號:客戶地址:客戶電話:123456789出貨員:配送員:客戶:附表7：區(qū)域站點(diǎn)配送清單配送單號:配送區(qū)域:波次批次:配送車號牌:12345678910調(diào)度員:裝卸員:駕駛員:配送單號:波次批次:波次配送啟動(dòng)時(shí)間:12345678910駕駛員:配送站:配送員:1、3顧客如發(fā)現(xiàn)有商品少發(fā)、錯(cuò)發(fā)、商品外包裝破損、商品泄漏、商品變質(zhì)等表面質(zhì)顧客在配送人員在場情況下?lián)艽蛭覀兊每头峋€說明情況，同時(shí)配送人員在快遞單據(jù)上寫明缺少或清點(diǎn)貨物數(shù)量并及時(shí)向配送人員提出得投訴。一費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，符合退貨條件得商品,客服中心將在24小時(shí)內(nèi)予以辦理退貨。1、7食品類商品(除生鮮、易腐商品),如不影響二次銷售，支持自簽收商品七日內(nèi)無理由退貨，并非中國網(wǎng)絡(luò)菜市場原因或并非商品本身質(zhì)量原因引發(fā)得退貨，由此產(chǎn)生得運(yùn)送服務(wù)費(fèi)將由顧1、9對國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局公告得存在質(zhì)量問題得食品，予以退貨。1、11生鮮類商品（水果蔬菜、肉蛋禽奶、海鮮水產(chǎn)）由于受季節(jié)、氣候環(huán)境等因素影響，不同批次略有差異屬正?，F(xiàn)象;將以實(shí)物為準(zhǔn).1、13不在退換貨范圍得商品:1、13、1商品存在質(zhì)量問題時(shí),客戶丟棄或食用商品之后再進(jìn)行投訴咨詢得;1、13、3商品（非生鮮商品)超過規(guī)定得七天得售后服務(wù)時(shí)間;1、13、4客戶購買得商品為下線商品與倉庫清理貨品不予退換;則訂單商品只換不退;2、3退款將會(huì)按原付款方式退回；3、1拒收原因：3、1、1送貨時(shí)間延誤,未在客戶約定得時(shí)間內(nèi)送達(dá);3、1、4送達(dá)得商品單物不符,錯(cuò)發(fā)、漏發(fā);得部分要求進(jìn)行退換貨處理;3、3、1派送員寫明客戶拒收原因并將貨品返回門店;3、3、2門店確認(rèn)并將貨品及時(shí)返回物流中心;3、3、3物流中心質(zhì)檢部對拒收貨品進(jìn)行檢驗(yàn)，并出具報(bào)告3、3、4對符合報(bào)損得貨品報(bào)財(cái)務(wù)協(xié)同處理；3、3、5部分退換貨得要求填寫退換貨單據(jù),并注明退換貨得品名,數(shù)量,進(jìn)入正常得退換貨流程;有問題,非人為原因?qū)е?得貨品,將其迅速隔離放置后進(jìn)入供應(yīng)商退貨得作業(yè)程序;庫4、1、3臨期商品退換貨：各倉庫參照收貨流程得《效期控制標(biāo)準(zhǔn)》得臨期時(shí)限;指凡預(yù)包裝4、1、4清場商品退貨：指采購已確認(rèn)與供應(yīng)商終止合同不予銷售該供應(yīng)商得商品或?qū)蝹€(gè)止銷售得商品,季節(jié)性商品得下線,物流中心倉庫對這類商品進(jìn)行不留庫存得清退;4、2、1將退貨得商品分類，查瞧品質(zhì)，清點(diǎn)數(shù)量，按單品裝入箱中，做到一箱一號;4、2、2適當(dāng)選用箱型，在不擠壓得情況下，按4、2、5不同單品同裝一箱要用紙板隔開,并在外箱進(jìn)行標(biāo)記;4、2、滯銷商品與清場商品盡量用原包裝物進(jìn)行包裝,品質(zhì)退貨與臨期退貨商品可用臨時(shí)包裝;客戶退換貨流程圖在線退換退還客戶收貨員判斷退退還客戶符合退換貨規(guī)則給客戶換貨倉庫入庫放退換通知客戶進(jìn)入客戶退款5、1客戶退換貨標(biāo)準(zhǔn)流程:5、1、1客戶對購買得商品因品質(zhì)與不滿意等各種原換貨標(biāo)準(zhǔn)得受理客戶退換貨申請，并將退換貨信息及時(shí)傳遞給物流中心單證處；不符合標(biāo)準(zhǔn)得向客戶說明,受理終止;5、1、3物流中心單證員打印《客戶退(換）貨單》給倉儲(chǔ)中心收貨員，收貨員根據(jù)根據(jù)《客戶退換貨單》提供得信息及時(shí)通知配送站安排配送員上門取貨5、1、4配送人員上門取貨時(shí)對商品進(jìn)行初步得退換貨標(biāo)準(zhǔn)檢查，不符合退換貨標(biāo)準(zhǔn)得,與客戶說明情況退換貨標(biāo)準(zhǔn)等情況,并通知客服終止退換貨程序;符合退換貨標(biāo)準(zhǔn)得,核對退換貨得商品信5、1、8退換貨商品得處理:5、1、8、1可退供應(yīng)商得商品由收貨員將商品與退換貨單據(jù)一起交與倉管員，倉管員進(jìn)行退換5、1、8、3影響二次銷售又不能退供應(yīng)商得，但就是不影響食用得,由收貨主管簽字備注自處5、1、8、4不可利用得商品由收貨主管填寫退貨門店:打印次數(shù):客戶名稱:客戶訂單號:客戶電話:退貨時(shí)間:客戶地址:倉管員:門店:倉管員:門店:5、2供應(yīng)商退換貨流程：供應(yīng)商退換貨流程圖整理商品填寫退換貨申請單遞交采購采購?fù)ㄖ?yīng)商供應(yīng)商提貨庫存下賬5、2、2倉管員整理完退換貨商品后，制部做出處理意見,采購部將意見反饋到倉儲(chǔ)部,由倉儲(chǔ)部倉管員根據(jù)處理意見對商品分類(品牌、品5、2、3采購部將要退換貨得商品根據(jù)供應(yīng)商分類通知供應(yīng)商退換貨.5、2、4供應(yīng)商收到退貨申請后,供應(yīng)商要在最快得時(shí)間內(nèi)到物流中心倉庫退換貨，供應(yīng)商退換規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、換貨原因等）.5、2、6就是屬于退貨商品得供應(yīng)商提